人際關(guān)系學(xué)習(xí)心得

1、；“創(chuàng)造雙贏快樂的人際關(guān)系”學(xué)習(xí)心得在沒有學(xué)習(xí)“創(chuàng)造雙贏快樂的人際關(guān)系”這一課之前，就知道在這競爭的時(shí)代，面對激烈的競爭環(huán)境，人際關(guān)系不論在生活關(guān)系還是工作處理中都相當(dāng)重要，聽了丁遠(yuǎn)峙老師生動活潑的講述，深受啟發(fā)，也對如何創(chuàng)造雙贏的人際關(guān)系有了更深的領(lǐng)悟。不論是生活還是工作中，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，首先要從加強(qiáng)自身修養(yǎng)開始，交往中必須遵守真誠的原則、互助的原則、信任的原則、理解的原則、謙和的原則?！叭藷o信，不可交”，真誠、誠實(shí)是待人的根本，謙和、寬容是美德，是真正的待人之道。但在交往中還必須要把握一定的是非標(biāo)準(zhǔn)，要有自己做人、做事的原則，正如丁遠(yuǎn)峙老師所講的人際交往中的“方與圓”，“方”既處事原

2、則，“圓”是處事技巧，圓潤有序。不斷培養(yǎng)和提升獨(dú)特的人格魅力，在你的周圍會慢慢的形成一個(gè)磁場，就會吸引更多的人和你交往，自然就會處在一個(gè)健康、快樂的人際關(guān)系氛圍中了。建立良好的人際關(guān)系，能夠成就事業(yè)。這一課重點(diǎn)突出了，以下幾方面的內(nèi)容：一、調(diào)整好心態(tài),樹立積極主動的工作態(tài)度，建立融洽的同事關(guān)系。我們必須和不同年齡、經(jīng)歷、職位的人一起工作，同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及時(shí)妥善處理，就會形成大矛盾，進(jìn)而影響工作質(zhì)量。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的確不對，要放下面子，學(xué)會道歉，以誠心感人。同事之間交往要有集體意識，以大局為

3、重，形成利益共同體。因此在職場人際關(guān)系交往中應(yīng)從內(nèi)心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀念，友善對待每一位同事，逐漸建立良好的人脈關(guān)系，互相受益，這就是雙贏。二、加強(qiáng)人際溝通能力,打造和協(xié)的團(tuán)隊(duì)。每天的工作中要不斷地與不同的人打交道，總要同周圍的人交往，這就需要掌握溝通的技巧。同事之間有效的溝通，能提高工作效率，較好地完成各項(xiàng)工作。培養(yǎng)自己的溝通能力，一是提高理解別人的能力，二是提高自己的表達(dá)能力。邁出主動溝通的第一步，就非常容易建立廣泛的人際關(guān)系，與人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式。平等交流，講道理，以理服人，不能以勢壓人，才能使同

4、志之間、上下級之間增進(jìn)了解和理解，形成人與人之間融洽和諧的關(guān)系，以便更好地溝通。在溝通中如遇到矛盾和問題，自己也要主動承擔(dān)和化解，即使有時(shí)自己占理，只要不是原則問題，也不能“得理不饒人”，而應(yīng)以寬容大度的胸懷贏得對方的理解和支持，使同志間感情在有效的溝通中得以鞏固和加強(qiáng)，從而使溝通交流順利進(jìn)行下去，最終達(dá)到增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的。三、提高學(xué)習(xí)力，自動自發(fā)的工作，發(fā)揮自已的潛在能力。學(xué)習(xí)力是學(xué)習(xí)能力、動力、態(tài)度和創(chuàng)新能力的總合，也是創(chuàng)造力的根本。沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)造力，創(chuàng)造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。信息時(shí)代，新的思想、觀念、技術(shù)層出不窮。每當(dāng)我們已經(jīng)掌握一種技能之后，很快就會有新的知識和技

5、能，尤其是財(cái)會專業(yè)，每年不斷有新的法規(guī)出臺，讓我們始終處于一種繼續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。而要想在現(xiàn)實(shí)工作實(shí)踐中成為通才，就離不開學(xué)習(xí)，離不開持久不間斷的學(xué)習(xí)。在這些不間斷的學(xué)習(xí)中，需要提升自己對學(xué)習(xí)對象的認(rèn)知，學(xué)習(xí)對象的情感，學(xué)習(xí)對象的興趣，提高自己努力學(xué)習(xí)的意志力，將學(xué)習(xí)愿望真正化作自己的學(xué)習(xí)行為。公司現(xiàn)在為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)輕松良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識和技能，增強(qiáng)工作積極性，在工作中充分發(fā)揮自己的潛能。在工作與學(xué)習(xí)中，不斷的鍛煉自己，提升自己。 四、打造心靈,激發(fā)行動力,提高執(zhí)行力和工作效率。該做的事拖的久了就習(xí)慣了，所以一直拖著，但事情總得一個(gè)個(gè)的解決，時(shí)間也是要擠才

6、有。其實(shí)做事的動機(jī)和理由比做事的方法還要重要，而行動力比策劃的能力更重要。有了目標(biāo)才有動力，追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須敢于行動、及時(shí)行動、也善于行動，工作效率才能不斷提高。在策劃好目標(biāo)和方向把握機(jī)會及時(shí)行動之后，一是要有充分的準(zhǔn)備。機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人，當(dāng)機(jī)會來臨時(shí)，只有對做好了充分的準(zhǔn)備，關(guān)鍵時(shí)刻才能在頂上去。二是要持續(xù)關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會批評我們，做事情有頭無尾，無督辦，無結(jié)果，不善于分清主次急緩。只有把行動力堅(jiān)持和專心用在主要目標(biāo)和主要行動上，把精力持續(xù)專注于最重要的目標(biāo)、最有效能的事務(wù)上，才能提高工作效率，較好完成工作。三是注意關(guān)鍵細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在人們在智商、知識、能力等各方面的差距愈來愈小，競爭也走向了細(xì)節(jié)化。就跟我們項(xiàng)目投標(biāo)一樣，其實(shí)就是細(xì)節(jié)上的競爭，服務(wù)質(zhì)量的差異是越來越小，最終的獲勝總是體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)的周到和創(chuàng)意上。四是堅(jiān)持到最后?！板浂嶂Ｐ嗄静徽?；鍥而不舍，金石可鏤?！?/p>