施工進(jìn)度計劃表

1、©銷售案場物業(yè)服務(wù)手冊施工進(jìn)度計劃表案場各崗位服務(wù)流程銷售大廳服務(wù)崗：1、銷售大廳服務(wù)崗崗位職責(zé):1）為來訪客戶提供全程的休息區(qū)域及飲品2）保持銷售區(qū)域臺面整潔；3）及時補(bǔ)足銷售大廳物資，如糖果或雜志等4）收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題點；2、銷售大廳服務(wù)崗工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階 段1）自檢儀容儀表以飽滿的精神面貌進(jìn)入工作 區(qū)域2）檢查使用工具及銷售大廳物資情況，異常 情況及時登記并報告上級。班中工作程序服務(wù)流程侯客詢問客戶客戶行為 規(guī)范迎接 遞閱上飲品添加茶水 指引資料（糕點）工作 要求1）眼神關(guān)注客人，當(dāng)客人距 3米距離 時，應(yīng)主動跨出自己的位置迎兵，然后注意事項1

2、5度鞠躬微笑問候：“您好！歡迎光臨！”2）在客人前方1-2米距離領(lǐng)位，指引請 客人向休息區(qū)，在客人入座后問客人對 座位是否滿意：“您好！請問坐這兒可 以嗎？”得到同意后為客人拉椅入座“好的，請入座！”3）若客人無置業(yè)顧問陪同，可詢問：請 問您有專屬的置業(yè)顧問嗎？，為客人取 閱項目資料，并禮貌的告知請客人稍等，置業(yè)顧問會很快過來介紹，同時請 置業(yè)顧問關(guān)注該客人；4）問候的起始語應(yīng)為"先生-小姐-女士 早上好，這里是XX銷售中心，這邊請”5）問候時間段為 8:30-11:30 早上好 11:30-14:30 中午好 14:30-18:00 下 午好6）關(guān)注客人物品，如物品較多，則主動 詢

3、問是否需要幫助（如拾到物品須兩名 人員在場方能打開，提示客人注意貴重 物品）；7）在滿座位的情況下，須先向客人致 歉，在請其到沙盤區(qū)進(jìn)行觀摩稍作等待；階段工作及服務(wù)流程班中工作程序工作 要求 注意 事項飲料（糕點服務(wù)）1）在所有飲料（糕點）服務(wù)中必須使用 托盤；2）所有飲料服務(wù)均已“對不起，打擾一 下，請問您需要什么飲品”為起始；3）服務(wù)方向：從客人的右面服務(wù)；4）當(dāng)客人的飲料杯中只剩三分之一時， 必須詢問客人是否需要再添一杯， 在一 次服務(wù)中特別注意瓶口絕對不可以與客人使用的杯子接觸；5）在客人再次需要飲料時必須更換杯 子；下班程 序1）檢查使用的工具及銷售案場物資情況，異 常情況及時記錄并

4、報告上級領(lǐng)導(dǎo)；2）填寫物資領(lǐng)用申請表并整理客戶意見；3）參加班后總結(jié)會；4）積極配合銷售人員的接待工作，如果下班 時間已經(jīng)到，必須待客人離開后下班；133.3吧臺服務(wù)崗13331 吧臺服務(wù)崗崗位職責(zé)1）為來訪的客人提供全程的休息及飲品服務(wù);2）保持吧臺區(qū)域的整潔；3）飲品使用的器皿必須消毒；4）及時補(bǔ)充吧臺物資；5）收集客戶意見、建議及問題點；1.3.3.3.2 吧臺服務(wù)崗工作及流程階段工作及服務(wù)流程班前階段1）自檢儀容儀表以飽滿的精神面貌進(jìn)入工作 區(qū)域2）檢查使用工具及銷售大廳物資情況，異常情 況及時登記并報告上級。服務(wù)流程班中工作程序行為規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)迎客：保得知需客戶問詢需求 供飲品按需求提

5、客戶離開后清理桌面階段工作及服務(wù)流程班中工作程序工作 要求 注意 事項1）在飲品制作完畢后，如果有其他客戶仍 在等到則又銷售大廳服務(wù)崗呈送；2）所有承裝飲品的器皿必須干凈整潔；下班程 序5）檢查使用的工具及銷售案場物資情況，異 常情況及時記錄并報告上級領(lǐng)導(dǎo)；6）填寫物資領(lǐng)用申請表并整理客戶意見；7）參加班后總結(jié)會；8）積極配合銷售人員的接待工作，如果下班 時間已經(jīng)到，必須待客人離開后下班；134展示區(qū)服務(wù)崗崗位職責(zé)1.341車場服務(wù)崗1.341.1車場服務(wù)崗崗位職責(zé)1）維護(hù)停車區(qū)的正常停車秩序；2）引導(dǎo)客戶車輛停放，同時車輛停放有序；3）當(dāng)車輛挺穩(wěn)時，上前開車門并問好；同時提醒客戶鎖好車門;4

6、）視情況主動為客戶提供服務(wù)；5）待車輛停放完好后，仔細(xì)檢查車身情況請客戶簽字確認(rèn)；1.3.4.1.2階段工作及服務(wù)流程班前階1）自檢儀容儀表段2）檢查周邊及案場區(qū)設(shè)備、消防器材是否良好，如出現(xiàn)異?，F(xiàn)象立即報告或報修3）檢查停車場車位是否充足，如有異常及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)迎1 >引導(dǎo)敬4f為<>f 、問1 >指引銷售服務(wù)流程為 弓I 敬 ./ / <)+ 亠I檢查車J班中工作程序行為規(guī)范1.敬禮2.指引停車3.迎客問好4.目送階段班中工作程序工作 要求 注意 事項工作及服務(wù)流程1）崗位應(yīng)表現(xiàn)良好的職業(yè)形象時刻注 意自身的表現(xiàn)，用BI規(guī)范嚴(yán)格要求自 己2）安全員向客戶敬禮

7、，開車門，檢查車 輛情況并登記，用對講系統(tǒng)告知銷售大 廳迎賓，待客人準(zhǔn)備離開目送客人離開;下班程 序1）檢查使用的工具情況，異常情況及時記錄 并報告上級領(lǐng)導(dǎo)；2）參加班后總結(jié)會；3）統(tǒng)計訪客量；4）積極配合銷售人員的接待工作，如果下班 時間已經(jīng)到，必須待客人離開后下班；1.342展示區(qū)禮賓崗13421 展示區(qū)禮賓崗崗位職責(zé)1）對過往的客戶行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，目視；2）與下一交接崗保持信息聯(lián)系，及時將信息告知下一崗位，讓其做好接待工作;3）熱情禮貌的回答客戶的提問，并做正確的指引；4）注視崗位周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；1.3.4.2.2 展示區(qū)禮賓崗工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階 段

8、1）自檢儀容儀表2）檢查周邊及案場區(qū)設(shè)備、消防器材是否良 好，如出現(xiàn)異?，F(xiàn)象立即報告或報修班中工作程序服務(wù)流程. 敬禮問1 指弓樣板.敬禮 送HJA 1 匕 JJ Pl J1 丿人HJA 1 U 人行為規(guī)范1.迎接客戶2.指引客戶3.為客戶提供幫 助4.目送客戶1）禮賓崗必須掌握樣板房戶型、面積、 朝向、在售金額、物業(yè)服務(wù)管理費用等 客戶比較關(guān)注的話題；工作 要求 注意 事項2）禮賓崗上班后必須檢查樣板房的整 體情況，如果發(fā)現(xiàn)問題必須及時上報并 協(xié)助銷售進(jìn)行處理；3）視線范圍內(nèi)見有客戶參觀時，遠(yuǎn)處目 視，待客戶行進(jìn)1.5米的距離時，敬軍 禮并主動向客戶微笑問好，"歡迎您來 參觀樣板房

9、，這邊請，手勢指引樣板房 方向”階段班中工作程序工作及服務(wù)流程工作4）參觀期間，禮賓崗需注意背包或穿大要求 衣等可以重點人員進(jìn)行關(guān)注，避免樣板 注意 房的物品丟失，當(dāng)巡檢時發(fā)現(xiàn)有物品丟事項 失及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，對參觀的可疑人員進(jìn)行詢問，根據(jù)銷售部的意見決定是 否報警；5）樣板房開放時間，在未經(jīng)銷售、項目 部允許而進(jìn)行拍照、攝像等行為勸阻， 禁止任何人員挪動展示物品；6）樣板房開放時禮賓崗要關(guān)注老人、小 孩、孕婦及行動不便的人群，對在參觀 過程中出現(xiàn)的意外及物品損壞必須及 時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)銷售部的意見進(jìn) 行處理并做好登記；7）樣板房開放期間禮賓崗要禮貌準(zhǔn)確 的回答客戶的問題，對不能回答的問題

10、 需引導(dǎo)給銷售人員由其進(jìn)行解答，嚴(yán)禁 用含糊不清或拒絕來回答；8）留意客戶是否離開樣板房，通知電瓶 車司機(jī)來接客戶；9）當(dāng)客戶參觀完畢離開樣板房，待客戶 1.5米距離時微笑敬禮目送客戶，手勢 指向出門的方向，若電瓶車未到，向客 戶致歉并說明電瓶車馬上就到；10）每天下班要對樣板房物品進(jìn)仃檢查 并做好登記，如出現(xiàn)丟失或損壞須向上級領(lǐng)導(dǎo)呈報，根據(jù)銷售部意見進(jìn)行處理 并做好記錄；11）禮賓崗下班后要關(guān)閉樣板房的水源、 電源及監(jiān)控系統(tǒng)并與晚班人員做好交 接；12）對于特殊天氣，樣板房禮賓崗要檢查 周邊環(huán)境，以防不則；下班程 序1）檢查使用的工具情況，異常情況及時記錄 并報告上級領(lǐng)導(dǎo)；2）參加班后總結(jié)會

11、；3）統(tǒng)計訪客量；4）積極配合銷售人員的接待工作，如果下班時 間已經(jīng)到，必須待客人離開后下班；1.343電瓶車服務(wù)崗13431 電瓶車服務(wù)崗崗位職責(zé)1）嚴(yán)格按照規(guī)定的路線及線路行駛，將客人送到指定地點；2）正確執(zhí)行駕駛操作流程，確保車行安全；3）了解開發(fā)建設(shè)項目的基本情況并使用統(tǒng)一說辭， 在允許的情況下禮貌回答客戶問題;4）車輛停放時及時對車輛進(jìn)行清潔，確保車輛干凈；5）負(fù)責(zé)車輛的檢查；6）對車輛實施責(zé)任化管理，未經(jīng)允許任何人不得駕駛；7）不允許非客戶人員乘坐電瓶車；8）做好電瓶車的交接工作13432 電瓶車服務(wù)崗工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階段1）自檢儀容儀表2）檢查電瓶車運行狀態(tài)，

12、如發(fā)現(xiàn)問題立即上 報上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行維修并做好記錄服務(wù)流程班中工作程序行為規(guī)范問H指引H車輛起H車輛行駛 -下工作 要求 注意 事項1）迎接客戶上車 2）轉(zhuǎn)彎、減速、避讓 提示客戶3）下車提示客戶小心1）電瓶車駕駛員載客至樣板房過程中禁止鳴笛、超速、遇車避讓；2）客戶上車時應(yīng)主動問好，歡迎您來到 XX項目，車輛行駛時應(yīng)提示客戶坐穩(wěn)扶 好，到達(dá)目的地時，駕駛員提示客戶樣 板房已經(jīng)到達(dá)請小心下車，客戶離開電 瓶車時應(yīng)說：歡迎下次乘坐，謝謝再見,請慢走；3）帶客戶下車時應(yīng)檢查車上是否有遺 留物品，并提示客戶隨身帶好物品；4）電瓶車必須嚴(yán)格按照規(guī)定路線行駛；5）做好行車記錄；下班程 序1）待客戶全部離開后

13、將電瓶車開至指定位 置，并將車輛進(jìn)行清潔及充電；2）整理客戶意見，參加班后會；3）積極配合銷售人員的接待工作，如果下班 時間已經(jīng)到，必須待客人離開后下班；135樣板房服務(wù)崗135.1樣板房講解崗崗位標(biāo)準(zhǔn)135.1.1樣板房講解崗崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)來訪樣板房客戶的全程接待與講解；2）協(xié)助、配合置業(yè)顧問介紹；3）客戶離開后，樣板房零星保潔的處理；4） 收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題點的填寫（樣板房日常庶務(wù)）反饋單，下班后遞交案場負(fù)責(zé)人；1.3.5.1.2 樣板房講解剛工作及服務(wù)流程階段工作及服務(wù)流程班前階1）自檢儀容儀表，以飽滿的工作狀態(tài)進(jìn)入工段 作；2）檢查樣板房設(shè)備設(shè)施運行情況，如有異常及時上報并

14、做好登記;3）檢查樣板房保潔情況及空調(diào)開啟情況;服務(wù)丄三行為規(guī)范設(shè)備設(shè)施班中工作程序工作要求注意事項方、細(xì)致講解4）溫馨道別保持整潔1）站立微笑自然2）遞送鞋套3）熱情大1）每日對接樣板房設(shè)備清單，檢查空調(diào) 開啟及保潔狀態(tài)；2）站在樣板房或電梯口，笑意盈盈接待 客戶；3）顧客出現(xiàn)時，身體成30度角鞠躬“歡 迎光顧XX樣板房”4）引領(lǐng)入座并雙手遞上鞋套，雙手遞上 時不宜過高，與客人坐下時的膝蓋同 高；5）與客戶交談時聲音要足，吐字清晰避免重復(fù)；6）專注你接待的客戶，勿去應(yīng)其他客 戶，以示尊重，對其他客戶微笑點頭以 示回應(yīng)；7）若無銷售人員帶領(lǐng)的客戶，要主動介 紹房子的戶型及基本信息，談到房子的

15、價位時請客戶直接與銷售人員聯(lián)系不要直接做回答；8）參加樣板房時，未經(jīng)銷售或其他人員 允許謝絕拍照及錄像，謝絕動用樣板房 物品及附屬設(shè)施，對客遺失物品做好登 記并上報上級領(lǐng)導(dǎo)；9）時刻注意進(jìn)入樣板房的客戶群體，特 別是小孩，要處處表達(dá)殷勤的關(guān)心，以 示待客之道；10）時刻留意客戶的談話，記下客戶對樣 板房的關(guān)注點和相關(guān)信息；11）送別，引領(lǐng)客戶入座示意脫下鞋套雙 手承接，客戶起身離去時，鞠躬說感謝 您參觀樣板房，并目送客戶離開；下班程 序1）檢查樣板房設(shè)備設(shè)施是否處于良好的運營 狀態(tài)，如出現(xiàn)異常及時維修；2）需對接樣板房物品清單；3）整理客戶意見，參加班后會；4）積極配合銷售人員的接待工作，如果

16、下班 時間已經(jīng)到，必須待客人離開后下班；135.2樣板房服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn)（參見銷售大廳服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn)）136案場服務(wù)崗管理要求培訓(xùn)及 例會崗前培訓(xùn)BI規(guī)范及樓盤基本情況在崗培訓(xùn)每 月至少一次1）公司企業(yè)文化2）客戶服務(wù)技 巧3）客戶心理培訓(xùn)4）突發(fā)事件 處理5）營銷知識培訓(xùn)6）職業(yè)安 全7）7S現(xiàn)場管理例會日會：每日參加案場管理崗組織 的總結(jié)會并及時接收案場信息周會：每周參加管理崗組織的服 務(wù)類業(yè)務(wù)點評會客戶信 息收集 反饋每日匯總客戶信息反饋到案 場管理崗/、I樣板房客戶丿 I車場崗客戶1）考核頻次：至少每月一次；2）考核人：案場管理崗；監(jiān)督考 3）每月匯總客戶信息反饋表，依據(jù)上級檢查及 核客

17、戶滿意度調(diào)查情況進(jìn)行績效加減；4）由案場負(fù)責(zé)人直接考核；5）連續(xù)兩個月考核不合格者直接辭退1.4案場基礎(chǔ)作業(yè)崗1.4.1案場基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格J-JU /亠岡位類型崗位名稱任職資格基基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年齡：（18-30）歲；技能要求：1）熟悉項 目的基本 情況礎(chǔ)安3）普通話標(biāo)準(zhǔn)；2） 具備過作全4）學(xué)歷：高中以上；硬的軍事業(yè)J-JU 岡J-JU 岡素質(zhì)要求：1）性格：開朗、主動服 務(wù)意識強(qiáng)有親和力；2）從業(yè)經(jīng)歷：具有同崗 位經(jīng)驗半年以上素質(zhì)案場保潔 崗及綠化 養(yǎng)護(hù)崗基本要求：1）男女不限；2）年齡30歲以下3）學(xué)歷：初中以上技能要求“ 案場保潔崗： 熟知藥劑使 用及工

18、具使 用案場綠化養(yǎng) 護(hù)崗：熟知樹 木習(xí)性及綠 化養(yǎng)護(hù)知識素質(zhì)要求：具有親和力， 對保潔及綠化工作有認(rèn) 同感案場技術(shù) 保障崗基本要求：男性五官端 正學(xué)歷：中專（機(jī)電一體化）技能要求：1）具有水 或電及空 調(diào)證書；2）熟悉各 崗位操作 工具的使 用；3）同崗工 作一年以 上素質(zhì)要求：踏實肯干，具有親和力及 主動服務(wù)意識142案場基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范通參照標(biāo)準(zhǔn)I3143安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn)君正物業(yè)員工BI規(guī)范手冊用規(guī)范143.1安全崗崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)銷售案場管理服務(wù)區(qū)域的安全巡視工作，維持正常秩序；2）監(jiān)督工作區(qū)域內(nèi)各崗位工作狀態(tài)及現(xiàn)場情況及時反饋信息；3）發(fā)現(xiàn)和制止各種違規(guī)和違章行為，對可疑人員要禮貌

19、的盤問和跟蹤察看;4）謝絕和制止未經(jīng)許可的各類拍照、擺放廣告行為；1.4.3.2安全崗作業(yè)要求1）按照巡視路線巡視簽到檢查重點部位；2）遇見客戶要站立、微笑、敬禮，禮貌的回答客戶的提問并正確引導(dǎo)；3）人過地凈，協(xié)助案場保潔人員做好案場的環(huán)境維護(hù)；4）在每一巡視期內(nèi)檢查設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)并做好記錄；5）協(xié)助做好參觀人員的車輛引導(dǎo)、指引和執(zhí)勤工作；6）積極協(xié)助其他崗位工作，依據(jù)指令進(jìn)行協(xié)助；144保潔崗崗位標(biāo)準(zhǔn)144.1保潔崗崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)案場辦公區(qū)域、樣板房及飾品的清潔工作；2）負(fù)責(zé)案場外圍的清潔工作；3）負(fù)責(zé)案場垃圾的處理；4）對案場雜志等資料及時歸位；1.4.4.2保潔崗作業(yè)要求1）每天提前

20、半小時上崗，對案場玻璃、地面等進(jìn)行全方位清潔;2）衛(wèi)生間每十分鐘進(jìn)行一次巡視性清潔；3）陰雨天提前關(guān)閉門窗；4）掌握清潔器具的使用；5）熟知清潔藥劑的配比及使用；1.4.5綠化崗崗位標(biāo)準(zhǔn)1.4.5.1綠化崗崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)一切綠化的養(yǎng)護(hù)；2）確保綠化的正常存活率；3）對綠植進(jìn)行修剪及消殺；1.4.6案場技術(shù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn)1.4.6.1案場技術(shù)崗崗位職責(zé)1）全面負(fù)責(zé)案場區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修及保養(yǎng)；2）協(xié)助管理崗?fù)瓿芍卮蠼哟ぷ靼笀龅牟贾茫?）現(xiàn)場安全的整體把控；146.2案場技術(shù)崗崗位要求1）每日案場開放前對轄區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，保障現(xiàn)場零事故;2）每日班后對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查保障正常

21、運行并做好相關(guān)記錄;3）報修后5分鐘趕到現(xiàn)場；4）接到異常天氣信息，對案場設(shè)備進(jìn)行安全隱患排除；1.4.7案場基礎(chǔ)作業(yè)崗崗位要求培訓(xùn)及 例會崗前培訓(xùn)BI規(guī)范及樓盤基本情況在崗培訓(xùn)每 月至少一次1）公司企業(yè)文化2）客戶服務(wù)技 巧3）客戶心理培訓(xùn)4）突發(fā)事件 處理5）營銷知識培訓(xùn)6）職業(yè)安 全7） 7S現(xiàn)場管理例會日會：每日參加案場管理崗組織 的總結(jié)會并及時接收案場信息周會：每周參加管理崗組織的服 務(wù)類業(yè)務(wù)點評會客戶信 息收集 反饋每日匯總客戶信息反饋到案 場管理崗監(jiān)督考 核1 ）、考核頻次戶至少每月一次崗客戶J2）考核人：案場管理崗；3）母月匯總客戶信息反饋表，依據(jù)上級檢查及客戶滿意度調(diào)查情況進(jìn)

22、行績效加減；4）由案場負(fù)責(zé)人直接考核；5）連續(xù)兩個月考核不合格者直接辭退2服務(wù)創(chuàng)新案例推薦亮點服 務(wù) 員 面 向 客 戶 時 刻 關(guān) 注 客 戶上午11點給 客戶 送上占八、心，關(guān)懷 到心2服務(wù)創(chuàng)新案例推薦亮點夏 日 毛 巾 送 清 涼, 冬 日 毛 巾 暖 人洗 手 間 提 供 百 寶 箱銷 售 大 廳樣 板 房 門 口 提 供 卷 尺 待 客 戶 使 用 標(biāo) 準(zhǔn) 擺 設(shè):布 置 整 齊 規(guī) 范布置 整 齊 規(guī) 范水 中 花、 煙 缸、 百 寶 箱、 項 目 推 介 書花、煙 缸用 木 樁 裝 飾垃 圾 桶 裝 飾( 石 子 邊 緣 放LOGO整 齊 的 傘 架枚 花 卉) 樣 板 房 沒

23、有 電梯 所 設(shè) 的 溫 馨 字 畫套分門別類擺放娛 樂 實 施（桌 球 等）宿遷市翔韻文化發(fā)展服務(wù)有限公司宿豫區(qū)文化藝術(shù)活動中心一期 10kV 用電工程施工組織設(shè)計宿遷市蘇能電力工程有限公司二一五年三月目錄編制說明 4第一章工程概況及工程特點 51.1、工程概況 51.2、工程特點 6第二章施工現(xiàn)場組織機(jī) 72.1、項目管理機(jī)構(gòu)圖 72.2、項目管理機(jī)構(gòu)配備情況表 82.3、項目經(jīng)理部人員職責(zé) 9第三章 施工管理實施方案 143.1、項目進(jìn)度計劃管理 143.2、確保項目進(jìn)度的技術(shù)組織措施 163.3、施工臨時用水用電 163.4、場內(nèi)外運輸?shù)慕M織 173.5、綜合管理 173.6、物資材料

24、管理 183.7、質(zhì)量控制及保證措施 18第四章工期規(guī)劃及要求 344.1 工期規(guī)劃 34第五章質(zhì)量保證措施 355.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 355.2質(zhì)量管理管理體系及組織機(jī)構(gòu) 365.3質(zhì)量管理395.4質(zhì)量保證及技術(shù)措施、關(guān)鍵部位施工方法 415.5 質(zhì)量回訪及保修 42第六章 安全管理及文明施工 436.1安全管理網(wǎng)絡(luò)圖 436.2安全工作重點及保證措施 456.3文明施工管理措施 466.4施工現(xiàn)場的環(huán)境保護(hù) 476.5安全文明施工實施細(xì)則 47附表一勞動力計劃表 50附表二 計劃開、竣工日期和施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 50附表三施工總平面圖 51附表四臨時用地表 51編制說明一、本投標(biāo)施工組

25、織嚴(yán)格按照電力工程對施工組織設(shè)計的要求編制。 在人員、 機(jī)械、材料調(diào)配、質(zhì)量要求、進(jìn)度安排等方面統(tǒng)一部署的原則下，進(jìn)行施工組織 設(shè)計。二、根據(jù)電力工程設(shè)計特點、功能要求，本著對業(yè)主資金合理利用，對工程 質(zhì)量的高度責(zé)任感，我們的編制原則是“經(jīng)濟(jì)、合理、優(yōu)質(zhì)、高效” 。三、本投標(biāo)施工組織設(shè)計的編制，由公司總工程師組織項目經(jīng)理、項目技術(shù) 負(fù)責(zé)人、施工技術(shù)員、質(zhì)量安全員等有關(guān)人員，共同研究、商討、編制。根據(jù)本 工程特點，力求施工組織設(shè)計重點突出，實施性強(qiáng)。四、本施工組織設(shè)計是以施工招標(biāo)文件為基礎(chǔ)，結(jié)合多年的施工經(jīng)驗、各種 技術(shù)規(guī)范和各種法令法規(guī)，本著“質(zhì)量第一、安全第一、確保工期，精心組織，精心施工”

26、的宗旨編制51第一章 工程概況及工程特點1.1 、工程概況1.1.1 、工程簡述 工程名稱：宿豫區(qū)文化藝術(shù)活動中心一期 10kV 用電工程 建設(shè)單位：宿遷市翔韻文化發(fā)展服務(wù)有限公司 監(jiān)理單位：南京蘇寧建設(shè)監(jiān)理有限公司建設(shè)地點：宿遷市宿豫區(qū)1.1.2 、工程規(guī)模 本工程為宿豫區(qū)文化藝術(shù)活動中心一期 10kV 用電工程，工程主要施工內(nèi) 容為配電室內(nèi)電纜溝土建工程、10K V變電裝置安裝工程。具體如下：1、配電室內(nèi)電纜溝、設(shè)備基礎(chǔ)土建工程：（1）配電室內(nèi)電纜溝、設(shè)備基礎(chǔ)放線、土方開挖、基礎(chǔ)墊層敷設(shè)；（2）配電室內(nèi)電纜溝、設(shè)備基礎(chǔ)土方方回填夯實；（3）配電室內(nèi)電纜溝砌筑，槽鋼制安、接地系統(tǒng)制作安裝；（

27、4）電纜溝蓋板預(yù)制制作及安裝蓋板；2、10K V用電工程：（ 1 ）高壓線電纜進(jìn)線隔離開關(guān)及配套橫擔(dān)，線夾安裝制作；（2）高壓出線電纜敷設(shè)及電纜頭制作安裝；（3）高低壓電氣設(shè)備安裝，變壓器安裝及相關(guān)電氣試驗；（4）工程竣工資料整理制作及工程報驗；1.1.3 、工程承包范圍工程范圍：宿豫區(qū)文化藝術(shù)活動中心一期10kV用電工程為2臺1250KVA干變，2臺1600KVA干變，14臺高壓鎧裝中置柜，27臺低壓配電柜，高壓進(jìn)線隔離 開關(guān)、高壓出線電纜敷設(shè)及電纜頭制作、高壓出線電纜溝及配電房室內(nèi)電纜溝， 基礎(chǔ)槽鋼、接地系統(tǒng)制安及相應(yīng)的電氣調(diào)試等施工。1.1.4 、施工地質(zhì)及地貌狀況江淮流域 淮海平原，地

28、勢平坦，土地肥沃，河湖交錯。1.1.5、施工場所交通情況宿遷市為江蘇北部新興城市，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。1.1.6、工程承包方式1.161、根據(jù)發(fā)包人提供的相關(guān)文件規(guī)定工程施工費用為建設(shè)期的施工、調(diào) 試和保修期內(nèi)施工和維護(hù)所發(fā)生的各項應(yīng)有的費用，但不限于：機(jī)械、材料、管 理、利潤稅金、合同條款規(guī)定的保險及合同包含的風(fēng)險、責(zé)任等。1.1.6.2、根據(jù)發(fā)包人要求工程采取總承包 方式1.163、執(zhí)行施工體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。1.2、工程特點1.2.1、工程特點1.2.1.1 、工程施工工期短，任務(wù)多。要求施工單位有較強(qiáng)的綜合施工技術(shù)力 量。并對各部分協(xié)調(diào)配合，人力物力合理安排，對

29、特殊情況反應(yīng)和處理效率提出 較高要求，確保安全、保質(zhì)、按期完成施工任務(wù)。1.2.1.2 、工程難點主要表現(xiàn)以下兩個方面：其一、要求項目部配備精通供配 電安裝的專業(yè)管理班子和技術(shù)力量，解決好施工過程中存在技術(shù)問題和各個環(huán)節(jié) 配合銜接問題，做到統(tǒng)籌安排，保證安全，計劃有序，提高工藝，縮短工期。其 二、工期短，任務(wù)多，在勞力安排上要合理，保證工期按計劃的實施，又不浪費 人力資源。加強(qiáng)與甲方各有關(guān)部門和監(jiān)理公司的溝通，主動積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)， 解決好阻礙工程進(jìn)度問題，對工程施工組織安排，保證工期按時完成至關(guān)重要。1.2.1.3 、施工管理過程要求組織嚴(yán)密、細(xì)致、充分準(zhǔn)備，最大限度減少窩工 時間，并防止在

30、施工過程中損壞設(shè)備和造成返工。1.2.2、自然環(huán)境的影響1.2.2.1 、地處淮海平原，屬于暖溫帶季風(fēng)性氣候，四季分明，光照充足，雨 水充沛。1.2.2.2 、梅雨季節(jié)，雨水較多，給施工帶來一定影響，7月、8月份施工,注意天氣，做好安全施工。第二章施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)圖2.1、項目管理機(jī)構(gòu)圖由項目經(jīng)理牽頭組織，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實，按施工項目部編制, 組織具有豐富施工經(jīng)驗、能吃苦耐勞的各類專業(yè)工程技術(shù)管理人員投入本 工程的施工管理，從而確保各項具體目標(biāo)（工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目 標(biāo)和造價目標(biāo)）的實現(xiàn)。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置大體如下：項目經(jīng)理劉順利施工員1材料員1質(zhì)檢員安全員劉嘯霄徐宜安劉洋左飛電纜土建班

31、組電氣安裝班組電氣試驗班組朱猛李德偉孫先猛項 目管理機(jī)構(gòu)圖關(guān)系圖（圖表2-1 ）公司對該工程按項目法施工，實行項目法管理，委派施工過有同類型的管理人 員，設(shè)立項目經(jīng)理部。實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由專業(yè)技術(shù)管理人員具體負(fù)責(zé)項目 的施工、技術(shù)、質(zhì)量、安全、調(diào)度及施工變更、技術(shù)核定、交工資料整理和收集 以及材料、機(jī)具的管理，一切工作均由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.2、項目管理機(jī)構(gòu)配備情況表宿豫區(qū)文化藝術(shù)活動中心項目部項目技術(shù)負(fù)責(zé)人湯瑞項目經(jīng)理劉順利項目安全負(fù)責(zé)人左職稱：NY12304255蘇 101302624蘇建安 C(2014)1300126電氣設(shè)備安裝班組組電氣試驗班組電纜溝土建施工班李德偉孫先猛朱猛安裝工

32、長：JSGZ13030233 特種電工：541607-360131特種電工：541607-160130（圖表2-2）2.3 、項目經(jīng)理部人員職責(zé)2.3.1 、項目經(jīng)理（圖標(biāo) 2-3 ）1）接受建設(shè)單位指揮部管理及總公司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的政策、 法規(guī)、法令和國家電網(wǎng)公司關(guān)于送變電建設(shè)工程的有關(guān)文件規(guī)定。2）貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、安全生產(chǎn)方針，確保工程質(zhì)量目標(biāo)和安全目標(biāo) 等各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)。3）組織制定和落實生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、安全管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、 文明施工管理、成本管理的各項管理制度，推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。4）自覺維護(hù)業(yè)主、企業(yè)和職工的合法權(quán)益，完善經(jīng)營機(jī)制，確保業(yè)主的合 理要求和

33、公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成。5）合理配置人力、物資資源，確保工程按期竣工和業(yè)主配電系統(tǒng)投運。2.3.2 、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人（圖表 2-4 ）1）在項目經(jīng)理和公司工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，對本工程的技術(shù)、質(zhì)量工作全面負(fù) 責(zé)。2）主持技術(shù)會議，負(fù)責(zé)編制補(bǔ)充施工作業(yè)指導(dǎo)書，對施工方案做出決定。3）為工程質(zhì)量和安全目標(biāo)的實現(xiàn)提供可靠的技術(shù)保證，提出工程質(zhì)量保證 措施和安全保證措施，對主要特殊施工提出施工技術(shù)方案，報公司工程 部審批。4）負(fù)責(zé)編制工程質(zhì)量計劃，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的過程控制和檢驗、工程竣工質(zhì) 量驗收評定。5）參加施工圖紙的會審和主持技術(shù)交底工作，保證施工作業(yè)現(xiàn)場和施工人 員有合適的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、施工

34、設(shè)計圖、工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書。6）經(jīng)常與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、運行代表聯(lián)系，征求其對本工程施工的意見 和建議，促進(jìn)項目安全、優(yōu)質(zhì)按期完工。7）負(fù)責(zé)組織工程原始資料、技術(shù)資料、評級卡片、材料合格證、試驗報告 的編制、收集、整理工作，負(fù)責(zé)工程竣工資料的完善。8）驗證開、竣工條件。2.3.3 、項目安全負(fù)責(zé)人（圖表 2-5 ）1）在項目經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)下主持日常技術(shù)、質(zhì)量、安全管理工作，兼任該工程項目的安全負(fù)責(zé)人。2）針對該工程特點，組織制訂科學(xué)嚴(yán)密的施工組織計劃，確保工程安全、 質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，推進(jìn)工程進(jìn)度，保證工程按期竣工，滿足業(yè)主的要求。3）負(fù)責(zé)組織編制各項安全措施，并在施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行，為施工

35、作業(yè) 現(xiàn)場和人員提供必要的勞動保護(hù)和安全設(shè)施、工具。4）負(fù)責(zé)組織新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用研究和實施，確保工程質(zhì)量不斷提高。5）協(xié)調(diào)建設(shè)（監(jiān)理）、土建施工、設(shè)計、電力運行管理、通道沿途各單位 等各方關(guān)系和項目部各施工隊伍間關(guān)系，協(xié)助業(yè)主對工程質(zhì)量進(jìn)行日常 監(jiān)督。第三章 施工管理實施方案3.1 、項目進(jìn)度計劃管理3.1.1 、本項目實施總進(jìn)度計劃 根據(jù)工程施工條件，本著以為建設(shè)單位服務(wù)的心態(tài)，積極創(chuàng)造施工條件的原 則，合理進(jìn)行施工部署。在接到中標(biāo)通知單后，積極做好各種手續(xù)及材料訂貨等 工作，保證安裝施工進(jìn)度。 確保實現(xiàn) 15 個日歷天的工期目標(biāo) （工程總進(jìn)度計劃表）3.1.2 、施工進(jìn)度計劃的管理1）

36、施工進(jìn)度管理工作由施工現(xiàn)場項目工程經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織和實施，項目經(jīng)理 負(fù)責(zé)工程進(jìn)度管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，項目工程師負(fù)責(zé)技術(shù)工作的管理與實施。項 目經(jīng)理部其他成員分別在本職工作范圍內(nèi)對項目工程進(jìn)度實行人、財、物的保證， 項目經(jīng)理部的計劃員負(fù)責(zé)項目工程進(jìn)度管理的日常工作。2）公司負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場進(jìn)度管理工作的監(jiān)督、檢查、管理。3）施工進(jìn)度管理網(wǎng)絡(luò)圖：安全員左飛!預(yù)算員晁陽亠施工員劉嘯霄質(zhì)檢員 rnu. 上二 文W 材料員 金鑫I設(shè)I備1安;電纜I土H1A施工進(jìn)度管理網(wǎng)絡(luò)圖3.1.3、施工進(jìn)度計劃的實施1）、層層分解落實安裝總進(jìn)度計劃，在安裝總進(jìn)度計劃指導(dǎo)下，項目經(jīng)理部認(rèn) 真編制施工進(jìn)度計劃，各施工工長按施工

37、進(jìn)度計劃要求,編制（周）作業(yè)計劃和施工 工藝卡向班組下達(dá)，使班組明確工作目標(biāo)。2）、搞好計劃調(diào)整。按工程建設(shè)單位要求，積極參加施工協(xié)調(diào)會，隨施工條 件變化，項目經(jīng)理及時對施工進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，對施工進(jìn)度計劃進(jìn)行充實和完 善。3）、組織好施工作業(yè)的協(xié)調(diào)，施工期間每周組織施工進(jìn)度平衡協(xié)調(diào)會，及時 檢查和協(xié)調(diào)有關(guān)工程進(jìn)度，工序搭接、物資供應(yīng)、勞動力組織、施工機(jī)具使用及 技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工的有關(guān)問題。4）、搞好材料設(shè)備訂貨、采購工作。組織好物資供應(yīng)，按施工進(jìn)度要求，組 織好材料設(shè)備有序進(jìn)場，為工程順利施工提供保證。3.2 、確保項目進(jìn)度的技術(shù)組織措施3.2.1 、施工工期組織原則1）、堅持集中

38、力量保重點的原則 ,集中公司優(yōu)勢力量 , 在技術(shù)人員和后勤、機(jī) 具、資金上確保工程的順利進(jìn)行。2）、以施工進(jìn)度橫道圖為指導(dǎo) , 明確關(guān)鍵工序的工期，以確保工程項目總工期。3.2.2 、工期保證措施為保證完成安裝工作 ,我們將在加強(qiáng)施工計劃與組織 ,提高機(jī)械作業(yè)水平 , 保 證物資供應(yīng) , 增大勞動力投入 ,落實目標(biāo)責(zé)任等方面采取措施，以確保工期。1）、加強(qiáng)施工計劃 , 組織與施工配合2）、提高機(jī)械化作業(yè)水平 , 努力提高工效3）、保證物資供應(yīng) , 組織好預(yù)制加工作業(yè)4）、增大勞動力投入本供配電工程為電氣設(shè)備安裝及電纜土建施工，我公司不需要在施工現(xiàn)場設(shè) 置長期材料庫房及辦公房，采用通過汽車運輸，

39、做到當(dāng)天施工，當(dāng)天的工器具運 回公司。只需在建設(shè)單位的總體安排下，合理布置人員對安裝的設(shè)備及材料進(jìn)行 現(xiàn)場看守。3.3 、施工臨時用水用電1）、本工程施工用水、用電由業(yè)主協(xié)調(diào)解決，本著經(jīng)濟(jì)、合理的原則取用。2）、為保證安全用電，臨時用電的設(shè)施須設(shè)配電箱，各分配電箱設(shè)置漏電保 護(hù)開關(guān)。電氣線路敷設(shè)應(yīng)符合施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)程的要求。保證安全用電組織措施：1）建立臨時用電施工組織設(shè)計和安全用電技術(shù)措施的編制、審批制度，并建 立相應(yīng)的技術(shù)檔案。2） 建立技術(shù)交底制度。向?qū)I(yè)電工、各類用電人員介紹臨時用電施工組織設(shè) 計和安全用電技術(shù)措施的總體意圖、技術(shù)內(nèi)容和注意事項，并應(yīng)在技術(shù)交底文字 資料上履

40、行交底人和被交底人的簽字手續(xù)，注明交底日期。3）建立安全檢測制度。 定期對臨時用電進(jìn)行檢測， 主要內(nèi)容是： 接地電阻值， 電氣設(shè)備絕緣電阻值，漏電保護(hù)器動作參數(shù)等、 ，以監(jiān)視臨時用電工程是否安全可 靠，并做好檢測記錄。4）建立電氣維修制度。加強(qiáng)日常和定期維修工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，并 建立維修工作記錄，記載維修時間、地點、設(shè)備、內(nèi)容、技術(shù)措施、處理結(jié)果、 維修人員、驗收人員等。5）建立工程拆除制度。建筑工程竣工后，臨時用電工程的拆除應(yīng)有統(tǒng)一的組 織和指揮，并須規(guī)定拆除時間、人員、程序、方法、注意事項和防護(hù)措施等。3.4 、場內(nèi)外運輸?shù)慕M織1）場外運輸：由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的提供的材料、設(shè)備、加工件

41、，運送進(jìn)場的場外 運輸擬采取 由廠家、商家送貨至施工現(xiàn)場，現(xiàn)場材料人員檢查驗收。 零星小批量材料設(shè)備進(jìn)場運輸，由我司負(fù)責(zé)運送。2 ）場內(nèi)水平運輸：施工現(xiàn)場的材料、設(shè)備二次轉(zhuǎn)運，擬采用： 大型設(shè)備采用二次轉(zhuǎn)運。 小型設(shè)備配件轉(zhuǎn)運，采用現(xiàn)場配置的汽車轉(zhuǎn)運。 小型材料配件采用人力小車。3.5 綜合管理3.5.1 施工單位與建設(shè)單位的配合 施工中的技術(shù)變更，由施工班組長提出技術(shù)核定單，及時與甲方、監(jiān)理代 表商定，在甲方、監(jiān)理代表簽字認(rèn)可后實施。 圖紙資料及設(shè)計變更，由建設(shè)單位按份數(shù)及時提供。 積極參加甲方工程協(xié)調(diào)會，在總進(jìn)度計劃指導(dǎo)下搞好施工計劃安排，及時 填報工程進(jìn)度。3.5.2 施工單位與監(jiān)理公司

42、的配合 本工程必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)施工標(biāo)準(zhǔn)。 認(rèn)真貫徹監(jiān)理規(guī)劃的要求，嚴(yán)格按省質(zhì)檢站下發(fā)的“監(jiān)A”表質(zhì)保體系運作 對監(jiān)理方檢查的各項意見均應(yīng)積極落實解決。 積極主動與監(jiān)理方聯(lián)系，在監(jiān)理方的監(jiān)督下，進(jìn)行各項試驗工作，并及時 出具各項技術(shù)文件。 積極做好各項施工原始記錄和施工日志，以備監(jiān)理方檢查。 對材料的試驗、檢查必須有監(jiān)理方參加認(rèn)可。 圖紙及技術(shù)變更必須有監(jiān)理方認(rèn)可，隱蔽工程在隱蔽前必須由監(jiān)理方檢查認(rèn)可。 工程中應(yīng)及時主動與監(jiān)理方聯(lián)系，及時解決工程中的技術(shù)問題。3.6 物資材料管理3.6.1 、工程投標(biāo)中標(biāo)后，我公司將及時對圖紙進(jìn)行圖紙會審，辦理用電手續(xù)， 由項目施工技術(shù)人員提出材料設(shè)備需用計

43、劃。經(jīng)項目材料責(zé)任人匯總，編制物資 采購計劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報送甲方，經(jīng)雙方商定后供應(yīng)。若屬甲方供應(yīng)的 設(shè)備材料，由現(xiàn)場后勤供應(yīng)組指定專人辦理移交或領(lǐng)用手續(xù)。3.6.2 、施工現(xiàn)場不設(shè)材料庫、設(shè)備庫，所有小型金屬材料、管件、電氣配件、 五金材料、小型精密設(shè)備及電氣設(shè)備等設(shè)備全部堆放在公司材料庫。3.6.3 、設(shè)備、材料入庫，必須具有合格證、質(zhì)量證書，由現(xiàn)場材料人員對其 質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗收合格后入庫，妥善保管?，F(xiàn)場統(tǒng)一建立材料、設(shè)備臺帳，根 據(jù)施工預(yù)算實行限額發(fā)料。3.6.4 、主要材料與設(shè)備需提前二個周訂貨，并按施工計劃分批送到現(xiàn)場。3.6.5 、工程需用的加工件，由施工班組長提出加工件需

44、用計劃，報項目經(jīng)理 審批后采購。3.7 質(zhì)量控制及保證措施3.7.1 施工技術(shù)管理（1）施工現(xiàn)場技術(shù)工長的組織 施工技術(shù)工作由公司總工程師總負(fù)責(zé)，施工現(xiàn)場的技術(shù)管理工作由項目工程 師主持?，F(xiàn)場設(shè)施工技術(shù)組，質(zhì)量安全組。74公司總工程師工程項目經(jīng)理及主要工程怖（2）施工技術(shù)管理工作重點 嚴(yán)格按設(shè)計圖紙施工，認(rèn)真地執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及公司技術(shù)管 理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。 工程施工前認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，搞好圖紙會審，作好會審記錄，及時作好施工 準(zhǔn)備工作。施工工長按公司技術(shù)管理規(guī)定進(jìn)行施工圖紙、施工方案、施工現(xiàn)場及 消除質(zhì)量通病交底。 施工工長組織工程施工，必須認(rèn)真編制安裝工藝卡，使作業(yè)人員明了作業(yè)

45、 內(nèi)容、作業(yè)程序、施工方法、安全措施、治理質(zhì)量通病措施及自檢點、控制點、 質(zhì)量管理點和施工中應(yīng)形成的記錄等。 施工中的變更必須經(jīng)工程監(jiān)理、甲方和設(shè)計人員簽字認(rèn)可。 隱蔽工程在按要求隱蔽前， 必須完成各項安裝工作， 并在有關(guān)試驗合格后， 由責(zé)任工長組織，并通知質(zhì)監(jiān)人員共同檢查驗收，及時作好隱藏記錄，完備簽字 手續(xù)。 通用設(shè)備安裝、調(diào)試工作，應(yīng)編制施工方案（含吊裝方案） 。其編制范圍、 內(nèi)容。由項目工程師與施工工長會同甲方監(jiān)理共同商定。 工程施工中應(yīng)積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新機(jī)具，并及時認(rèn)真制定和 實施推廣采用的技術(shù)措施。 由項目工程師按公司關(guān)于施工現(xiàn)場資料管理規(guī)范化規(guī)定的要求，組織 好施工圖

46、紙、質(zhì)保資料、安裝記錄等工程資料管理，并按公司工程施工檔案資 料收集整理規(guī)定及時作好工程交工資料；施工工長在施工中及時收集記載設(shè)計 施工變更，確保工程完工后的次月完成竣工圖繪制。 施工工長應(yīng)認(rèn)真填寫施工日記，工程完工按分部工程或重點設(shè)備安裝進(jìn)行 技術(shù)工作總結(jié)。工程交工驗收前，由項目工程師組織進(jìn)行工程施工總結(jié)，并形成 文字材料。 每個班組落實責(zé)任人，以明確責(zé)任。每一道工序施工前由總工進(jìn)行技術(shù)交底， 然后由工長負(fù)責(zé)安排班組具體施工， 每一道工序完工后，施工小組自檢、互檢，然后由副工長檢查合格后報責(zé)任工長、 質(zhì)量員檢查，在此檢查合格的基礎(chǔ)上報監(jiān)理及甲方進(jìn)行中間驗收。不定期地組織班組學(xué)習(xí)現(xiàn)行規(guī)范，盡快

47、掌握新工藝，保證新技術(shù)在本工程的順利使用，從而節(jié)約工程成本并保證工程質(zhì)量。施工進(jìn)度計劃宿豫區(qū)文化藝術(shù)活動中心一期 10kV用電工程，所有涉及到我公司施工的工程 工期，我公司將全力配合發(fā)包單位保質(zhì)保量按期完成。單位工程計劃表日期1天名稱施工準(zhǔn)備電纜溝施工電纜溝壁施工基礎(chǔ)槽鋼施工溝蓋板制作配電裝置施工變壓器施工11天12天 13天 14天 15天電纜敷設(shè)施工電氣交接試驗宿遷市蘇能電力工程有限公司 工程技術(shù)部編制2015-3-3第五章 質(zhì)量保證措施5.1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)服務(wù)社會，讓業(yè)主滿意5.1.1 、質(zhì)量方針 嚴(yán)格施工，創(chuàng)精品工程；5.1.2 質(zhì)量目標(biāo)： 1、單位工程竣工一次交驗合格率 100

48、%；2、顧客滿意率三80%3、重大安全事故為 0。5.1.3 質(zhì)量管理執(zhí)行的驗收標(biāo)準(zhǔn)：5.1.3.1 居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) DGJ32/J11-20055.1.3.2 35kV 及以下客戶端變電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) DGJ32/J14-20075.1.3.3 電力用戶業(yè)擴(kuò)工程技術(shù)規(guī)范 DB32/T 108820075.1.3.4電氣裝置安裝工程高壓電器施工及驗收規(guī)范 GBJ147-905.1.3.5電氣裝置安裝工程母線裝置施工及驗收規(guī)范 GBJ149-905.1.3.6電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn) GB150-20065.1.3.7電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范 GB 50168-2

49、0065.1.3.8電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范 GB50169 20065.1.3.9電氣裝置安裝工程35kV 及以下架空電力線路施工及驗收規(guī)范GB50173-925.1.3.10 電氣裝置安裝工程 低壓電器施工及驗收規(guī)范 GB50254-965.1.3.11 電氣裝置 安裝工程 盤、 柜 及二次回路結(jié)線施 工及 驗收規(guī)范 (GB50171-92)5.1.3.12 電氣裝置安裝工程 電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn) (GB50150-2006)其他文件如：國家電網(wǎng)公司、宿遷供電公司其他有關(guān)最新制度、規(guī)定5.1.4 質(zhì)量目標(biāo)的展開1、工程部： 單位工程竣工交驗合格率 100% 安全責(zé)任事故為 0

50、2、營銷部:顧客滿意率三80%業(yè)主投訴每個工程項目不超過 2次3、物資部：供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時率三98%4、綜合辦人員培訓(xùn)合格率三98%有效文件受控率100%5 、質(zhì)安部一次性進(jìn)料檢驗批不良率三3%5.2質(zhì)量管理體系及組織機(jī)構(gòu)宿遷市蘇能電力工程有限公司質(zhì)量管理體系及組5.2.1 質(zhì)量管理職責(zé)5.2.1.1 管理層職責(zé)5.2.1.1.1 總經(jīng)理的職責(zé)a 、全面領(lǐng)導(dǎo)公司的行政管理和項目經(jīng)營工作， 對公司重大事宜進(jìn)行決策和批準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)組織實施 GB/T19001-2008 ，建立質(zhì)量管理體系、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確各部門 的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；b 、主持制訂公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)并組織實施；c 、主持管理評審

51、工作，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；d 、根據(jù)市場需求情況的調(diào)查，對組織項目施工滿足顧客需求進(jìn)行決策，并對 其正確性負(fù)責(zé)；e 、積極為質(zhì)量管理體系的各項活動提供充分的資源；f 、負(fù)責(zé)任命管理者代表，批準(zhǔn)發(fā)布公司質(zhì)量手冊 ；g 、負(fù)責(zé)向全體員工宣傳貫徹和提高滿足顧客的和適用的法律法規(guī)要求的意識。6.2.1.1.2 管理者代表職責(zé)a 、確保按照 ISO9001 ：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)要求對質(zhì)量管 理體系要求的有關(guān)過程的建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的有效運行；b、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況、業(yè)績和任何改進(jìn)需求；c、對公司員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高滿足顧客要求的意識；d、 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜及與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審 核工作；e、定期對各職能部門負(fù)責(zé)人的工作質(zhì)量進(jìn)行考核；f 、負(fù)責(zé)識別質(zhì)量管理體系所需的過程和相互作用；g、負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系各過程的監(jiān)視和測量；h、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃和持續(xù)改進(jìn)工作5.2.2 主要