日產(chǎn)系列標準作業(yè)的設(shè)定與教法

1、東風日產(chǎn)版標準作業(yè)之設(shè)定與工作的教法N T W I 目 錄I. 監(jiān)督者和日產(chǎn)版標準作業(yè)之設(shè)定與工作的教法現(xiàn)場的任務1監(jiān)督者的任務2監(jiān)督者和日產(chǎn)版標準作業(yè)之設(shè)定與工作的教法3II. 標準作業(yè)標準和其必要性4所謂標準作業(yè)4標準作業(yè)設(shè)定的想法51. 工作的標準化和標準作業(yè)52. 標準作業(yè)設(shè)定的種類63. 設(shè)定的基礎(chǔ)94. 設(shè)定的單位105. 設(shè)定的范圍106. 標準作業(yè)的4要素11標準作業(yè)設(shè)定的方法121設(shè)定的流程122.設(shè)定的順序13（分解） （手順）13（編成）15（組合）16（流程）17III. 標準作業(yè)書的作成標準作業(yè)書（分解） 181. 作業(yè)分解182. 主要步驟203. 重點和重點的理由

2、204. 作業(yè)的目標時間的設(shè)定25標準作業(yè)書（手順）26標準作業(yè)書（編成、組合）291. 標準作業(yè)書（編成）292. 標準作業(yè)書（組合）35標準作業(yè)書（流程）43IV. 技能教育訓練日產(chǎn)的技能教育訓練48技能教育訓練的進行方法491. 自工程把握的方法492. 技能歷個人管理表543. 技能訓練計畫表54管理項目一覽表57技能教育訓練的推進611. 技能教育訓練展開的準備612. 技能教育訓練的展開633. 評價63技能教育訓練和監(jiān)督者64V. 指導工作的教法準備的方法65教導的3階段66VI. 標準作業(yè)的實踐與維持71I.監(jiān)督者與日產(chǎn)版標準作業(yè)的設(shè)定和工作的教法.現(xiàn)場的任務1:公司的產(chǎn)品是以

3、品質(zhì)為中心徹底排除浪費為基本思想，實現(xiàn)應有 的形態(tài)。欲實現(xiàn)此一理想的現(xiàn)場任務，需要創(chuàng)造出可確保職場安全和健康職 場的基礎(chǔ)，最大限度地活用人物設(shè)備，徹底在工程中做出品質(zhì)，追求效率 化。為了達成此任務，在現(xiàn)場中應做的工作有以下三點。生產(chǎn)的達成有效益的改善培育人材現(xiàn)場的第一項任務是生產(chǎn)的達成。所謂生產(chǎn)的達成，不單單只是消化計畫臺數(shù)，而是要一面確保安全，一 面按照交貨期限交出比起其它公司品質(zhì)又好又便宜的商品。因此，在工作現(xiàn)場，確保安全，遵守目標的品質(zhì)和交貨期，以更低的成 本加以生產(chǎn)等是最重要的關(guān)鍵?，F(xiàn)場的第二項任務是有效益的改善。所謂【有效益的改善】是提高品質(zhì)，確保交貨期，而且還要減少人力及 庫存等的

4、改善，進行降低原價等活動。為了今后在這激烈的企業(yè)間競爭中，使日產(chǎn)能戰(zhàn)勝并建立堅固的基礎(chǔ)， 必須“按照交貨期限，交出品質(zhì)好的商品，以更低的成本生產(chǎn)”。現(xiàn)場的第三項任務是培育人材，在IV技能教育訓練中學習。監(jiān)督者的任務受前項現(xiàn)場的任務，經(jīng)營現(xiàn)場工作的監(jiān)督者在每天的生產(chǎn)活動中 計畫提高品質(zhì)、確保交貨期、降低原價等，每一位監(jiān)督者要達成以下三個任 務。目標的達成工作的標準化及提高工作效率部下的培育在此學習到工作的標準化及提高工作效率監(jiān)督者推動工作的標準化及提高工作效率，基本上有以下五個項目。 做正確的工作（設(shè)定標準作業(yè)）并不是就此從事現(xiàn)狀作業(yè)，而是要依照技術(shù)課發(fā)行的工程作業(yè)表 管理工程圖的指示，去除掉浪

5、費、不均、不合理，確定正確 的工作。要求部下貫徹正確的工作使其遵守標準作業(yè) 設(shè)定標準作業(yè)后，一定要使每位部下徹底遵守。因此，自己要作為模范耐心地指導，直到對方都會為止，這是很 重要的。研究更好的工作。（改善標準作業(yè)）一旦決定好的事，并非就此保持固定不變，應經(jīng)常想想是否會有 更好的作法，抱持這種問題意識做作業(yè)觀察，并加以修訂等是很 重要的。發(fā)現(xiàn)異常便予以處理。（異常處理）為了可以馬上明了異常處，用眼睛看到即能分辨標準或基準等是 很重要的。例如：計量儀器盤上的刻度正常值以綠色表示，則可知道正?；?異常。如果發(fā)生異常，要追究真正的原因，策劃恒久的對策，確實制止 異常的再度發(fā)生。創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境。為

6、了確實實踐標準作業(yè)，人物品和設(shè)備要經(jīng)常保持最好的狀態(tài)。監(jiān)督者和日產(chǎn)版標準作業(yè)的設(shè)定與工作之教法日產(chǎn)版標準作業(yè)的設(shè)定與工作之教法是以”正確作業(yè)的設(shè)定和教導 其遵守的方法”作為主要部份加以學習。這是依照標準作業(yè)目標的品質(zhì)交貨期守住低成本，而且可以確保安全的 最好作業(yè)方法，但這些標準作業(yè)是否可以正確地設(shè)定，作業(yè)者每個人是否有 做正確的作業(yè)，這些都有可能直接影響到安全、品質(zhì)、確保交貨期和降低成 本?？墒牵瑑H此并不能期待會得到十足的效果。提高品質(zhì)、確保交貨期、降低成本是以標準作業(yè)為基礎(chǔ)，再結(jié)合各職場 的提高技能或改善的努力，將可以達成任務。因此，口產(chǎn)版標準作業(yè)之設(shè)定與工作的教法是以標準作業(yè)的正確設(shè) 定的

7、方法和其徹底的方法，即以工作教法為主體，可以說是體驗學習日產(chǎn)的 技能訓練等計畫和一部份的作業(yè)改善。II.標準作業(yè)標準和其必要性日產(chǎn)，從設(shè)計到制造，各個部門都有許多的人力投入。如果各部門的每個人都各做各的，究竟會變成如何呢例如：白天、夜間的作業(yè)方法不同在品質(zhì)方面，每個人都憑著自己的判斷這樣大概沒問題吧， 就進行下一個工作程序。像這樣就無法達成”按照交貨期，交出好商品，以更低成本生產(chǎn)”。因此，公司要求的每一個期待，都要包含在各人的業(yè)務中，一定的規(guī)定 乃是必要的。例如，NES日產(chǎn)技術(shù)標準規(guī)格、NEM日產(chǎn)技術(shù)基準書、NMS日 產(chǎn)制造規(guī)格書所規(guī)定的規(guī)格、基準。如果考慮到這些要適用于我們的制造現(xiàn)場的話，標

8、準作業(yè)可以說是 現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)格和基準。所謂標準作業(yè)達成目標品質(zhì)、交期、成本，而且可以確保安全的最好作業(yè) 方法。 所謂最好的作業(yè)方法是排除浪費、不均一、不合理，采用安全、簡便、 快速、正確以及可以有效率的工作作業(yè)方法。具體的說:AB班共同的作業(yè)方法不發(fā)生浪費、不均一、不合理的作業(yè)方法稍微指導、訓練的話，無論是誰都可達到水準的作業(yè)方法。 不僅是新人，老手也必須遵守作業(yè)方法。 標準作業(yè)是現(xiàn)階段最好的作業(yè)方法，并不能說是將來最好的方法。必須提高技能，改善治工具或作業(yè)方法，一定要改善為更好的方法。標準作業(yè)設(shè)定的想法 W工作的標準化與標準作業(yè)工作標準化無論是制造部署或管理部署，在全部的工作職場中都很重要。

9、往往標準化都只想到制造部署，可是在管理部署上，由于工作的 標準化，改善工作的做法，還有很多可以得到很大效果的地方。工作的標準化有以下許多種類，N-TWI中所教導的標準作業(yè)的設(shè)定方法即是其中一種。亞務經(jīng)營的標準化業(yè)務處理基準書等工作的標準化設(shè)備處理基準書、檢查基準書等標準作業(yè)I書、工程作業(yè)表、 標準時間等品質(zhì)管理的標砰管理工程圖、檢查規(guī)格等其它的標準化工作教導的3階段 作業(yè)要件一覽表 安全基準書 等2. 標準作業(yè)設(shè)定的種類將工作性質(zhì)或作業(yè)范圍、發(fā)生頻率等分開考慮，設(shè)定、考慮到自組 的作業(yè)中，什么樣的標準化最適合等是很重要的事。本公司基于這個想 法，將標準作業(yè)書的種類設(shè)定為以下5種類。標準作業(yè)書（

10、分解）標準作業(yè)書（手順）標準作業(yè)書（編成）標準作業(yè)書（組合） 標準作業(yè)書（流程）5種類的標準作業(yè)書適用于何種作業(yè)而各個特征點、效果等請參考 下頁的標準作業(yè)書（全體圖）。又，這5種的標準作業(yè)書具體上該適用于何種職種請參考下下頁的 標準作業(yè)書分類表（代表例）。標準作業(yè)書全體圖標準作 業(yè)書作成的 單位對象作業(yè)特征點效果代表作業(yè) 名標準作 業(yè)書（分 解）每個單 位作業(yè)1. 一定的周 期內(nèi)，相同 時間內(nèi)重復 相同動作的 作業(yè)。2. 細致的動 作都要做出 容易標準 化，而且在 日常業(yè)務中 能以分、秒 單位來管理 的作業(yè)。3. 細致的動 作若不能標 準化，即很 難指導作 業(yè)。1. 每一個單 位作業(yè)的動 作程

11、序都可 細分，成為 追求作業(yè)標 準化最基本 之處。2. 監(jiān)督者要 仔細觀察工 作者的動 作，并且試 試看，依分 解前者可發(fā) 現(xiàn)浪費或無 理的動作， 更可容易檢 討為何會出 現(xiàn)不良，得 到改善的提 示。3. 可以作業(yè) 分解是指可 以仔細地觀 察作業(yè)，這 也是在改善 作業(yè)上極為 重要的。1. 設(shè)定標準 作業(yè)時，主 要階段和要 點變得容易 取出。2. 作業(yè)內(nèi)容 要明確，指 導時不能有 錯誤，要能 指導細微之 處。3. 有助于引 出改善現(xiàn)狀 作業(yè)的契 機。4. 要養(yǎng)成觀 察力。4.在新車、 新單位、變 更設(shè)計、新 設(shè)備等的作 業(yè)變更時， 須重新評 估。作 涂 組 組加 交 組 縮接上頂輛位械具造部 壓

12、業(yè)焊噴料車車合單合機工工換密內(nèi)合標準作 業(yè)書（程序）每個單 位作業(yè)1. 最初發(fā)生 的作業(yè)，一 邊決定順序 一邊執(zhí)行作 業(yè)。2. 比較長的 周期時間（數(shù)十分、 數(shù)小時等）1.為了不用 作業(yè)分解， 而從主要階 段設(shè)定，在 取出重點 時，作業(yè)需 要知識和經(jīng) 驗。1. 作業(yè)程序 標準化的提 高作業(yè)效 率、精度和 確實性。2. 按照作業(yè) 程度，工作 時可防止疏 矢沖液fi組程程 氟換P改械造 氐割交化修合機序鑄來執(zhí)行作 業(yè)。3.用手操作 細致的作 業(yè)，不用指 定也可以得 到同樣結(jié)果 的定型作 業(yè)。3.重新評估 程序提高作 業(yè)效果。冶具備工理 度設(shè)煉處1.配合以作1.經(jīng)由作業(yè)1.連接的動壓縮業(yè)編成為基編成

13、的版面作變得明焊接礎(chǔ)的生產(chǎn)過設(shè)計作業(yè)是確，可容易車體組程的每一人以何種程序發(fā)現(xiàn)浪費、的作業(yè)順及何種方不均和不合涂料噴序、作業(yè)量式，將每個理。明確的重復作業(yè)者標準2.實施作業(yè)單位組標準作 業(yè)書（編成）（組合）作業(yè)?；?。觀察時，可編人 區(qū)7 每成2.最適合以2.配合每個以透過一人機械加手作業(yè)為主月份的作業(yè)份的作業(yè)加的作業(yè)。編成所作以觀察。鑄造3.最適合由成，且每個3.作業(yè)指導內(nèi)部組人的手作業(yè)月維持的東可在一連串與設(shè)備的自西。的流程中實動作業(yè)所組3.標準作業(yè)施。合的作業(yè)。書（分解或 程序）當成 基本乃為前 提條件。1.為了非定1.作業(yè)程序1.包含判斷放入設(shè)型的作業(yè)，中有判斷業(yè)的作業(yè)，因計變更有兒個進

14、行務，經(jīng)由判個人經(jīng)驗差檢查新每個單的方法，而斷結(jié)果后，別,會出現(xiàn)物品標準作位作業(yè)且，在程序?qū)χ蟮某毯艽蟮漠a(chǎn)量座位試業(yè)書每區(qū)編中為了能加序變換程序差，經(jīng)驗儲（流程）成一人入判斷并進是有效的。存的特殊技實驗計都可以行，這是考2.從作業(yè)開能（基于經(jīng)劃書之慮最好的進始到結(jié)束可驗上的知作成行方法的作以明確把握識、想法的壓縮型A作業(yè)整體，最好的進行情況不處 情良 診 糾處 之 備不理障 質(zhì)的 良理設(shè)況如故斷品紛理2. 看看作業(yè) 整體，一邊 考慮各個程 序中有怎樣 的判斷標準 或重點，一 邊進行作業(yè)3. 為了追求 伴隨判斷的 診斷作業(yè)及 效率的原 因，根據(jù)條 件及判斷， 一邊選擇程 序一邊進行 作業(yè)。不局

15、限于單 位作業(yè)或編 成作業(yè)。3. 非定型作 業(yè)或異常處 理的作業(yè)， 其判斷部分 是關(guān)鍵作 業(yè)。方法、作法 的要點）等 可將這些共 有化。標準作業(yè)書分類表（代表例）以生產(chǎn)部門代表性的職業(yè)種類（13種類）為例來看，以下為可適用5 種類的標準作業(yè)：職業(yè) 的種類作業(yè)名稱分解手順編成組合流程壓造壓造作業(yè)（材料投入、堆積方法）OOO程序作業(yè)（模具、車體整治）OO乍體焊接作業(yè)（點焊、電弧焊等）OO裝配作業(yè)OO噴漆噴漆、研磨、貼膠布（masking）OOO車頂OO樹脂 成形成形機操作OO順序OOS零件裝配OO整修作業(yè)OO鑄造內(nèi)部組合作業(yè)OO程序作業(yè)OO鍛造產(chǎn)品加工OO程序作業(yè)OO機械 加工產(chǎn)品加工（未加工、完

16、成、箱物等）OOO程序作業(yè)（冶煉工具、變速裝置交換 等）OO單位組合零件裝配作業(yè)OO修改作業(yè)OO保全設(shè)備不良處理OO設(shè)備、治工具的分解組合OO品質(zhì) 保證領(lǐng)取新產(chǎn)品檢查OO完成檢查OOO生產(chǎn) 物流零件供給（包含零件進出管理）OO領(lǐng)取檢收OOKD零件測量OO零件包裝OOO注釋：上表的適用僅只是代表例。不局限職業(yè)種類、依作業(yè)內(nèi)容，請選擇最 適當?shù)臉藴首鳂I(yè)書加以利用。例如，以機械加工職種為例說明，若是操作開關(guān)的作業(yè)時，以標準作 業(yè)書（手順）設(shè)定，工具交換等細微動作的標準化是必要的作業(yè)，如 以標準作業(yè)書（分解）設(shè)定等，依作業(yè)內(nèi)容將數(shù)種類組合起來活用也 有效果的。3.設(shè)定的基礎(chǔ)設(shè)定標準作業(yè)之際，在完成作業(yè)

17、上不可欠缺的各種標準，在作業(yè)中 一定要一并設(shè)定。設(shè)備切削條件、使用條件等。材料硬度、強度、材質(zhì)、形狀等。作業(yè)方法程序、尺寸、檢查規(guī)格、時間、安全衛(wèi)生標準等。管理方法管理項目、尺寸、頻率等。依季節(jié)的氣溫、濕度變化，材質(zhì)、設(shè)備條件或作業(yè)方法等最適合的 作法改變時，并入各個的標準作業(yè)中。這些標準是記載在技術(shù)課所發(fā)行的管理工程圖或工程作業(yè)表，而向 相關(guān)部署發(fā)行。設(shè)定以此為基礎(chǔ)的標準作業(yè)書。又，有關(guān)各技術(shù)部署的標準書類的關(guān)系及和標準作業(yè)書的關(guān)連等如 下圖所示。管理部門的標準文書的關(guān)連圖4. 設(shè)定的單位標準作業(yè)是設(shè)定每個作業(yè)單位，這個選擇因每個零件裝配單位、每 個機械及每個工程等職業(yè)種類的實際狀況而有所不

18、同。根據(jù)工作場所，設(shè)定以此標準作業(yè)書為基礎(chǔ)，更設(shè)定每區(qū)一人的標 準作業(yè)。5. 設(shè)定的范圍在現(xiàn)場工作者實施的作業(yè)，基本上必須都有標準。當然，在每天都有變化的現(xiàn)場，開始會發(fā)生作業(yè)上的問題，這時候 就先以監(jiān)督者指示的為臨時標準，等到作業(yè)實施完后，要迅速地設(shè)定正 式標準。又，標準作業(yè)的設(shè)定除了主要作業(yè)外，在完成此項作業(yè)時設(shè)定附隨 作業(yè)（包含定期、不定期）也有所必要。也就是說，標準作業(yè)設(shè)定的范 圍是在現(xiàn)場所實施的每一個作業(yè)都要標準化。（附隨作業(yè)的例子）8： 0012： 0017： 00掃始工作檢點操作 機械人小片研磨小片研磨搬入零件k開始工作檢 br開捆 厚紙板交換 貨架d鳥列 J機械 加工開始工作檢點

19、機械操作工具交換程序k但是，一位監(jiān)督者在口常業(yè)務中可管理的標準作業(yè)書的量是很有限 的，為了要有效地管理標準管理一定要下工夫。例如：基本技能訓練里可共有化的程序、要點在標準作業(yè)書中，不 用細致地表現(xiàn)，機械加工的生產(chǎn)設(shè)備裝置的每各切削單位都會有兒項同 樣的作業(yè)的情況，使用共同的標準作業(yè)書，在不損壞標準作業(yè)管理目標 的范圍都有簡略化的必要。6.標準作業(yè)的四要素所謂設(shè)定標準作業(yè)，是針對生產(chǎn)過程，決定作業(yè)程序、作業(yè)量、 標準庫存及進行作業(yè)上的重點。加入這四要素為原則。作業(yè)程序（包含途徑）身為標準作業(yè)的監(jiān)督者對于工作者所實施的零件裝配順序 、作業(yè)的途徑等，該如何運用，如何裝配、拆卸機械等一 連串的作業(yè)程序

20、一定要明確。在此設(shè)定作業(yè)程序時的重點是，要將動作經(jīng)濟的4原則正 確地考慮在標準作業(yè)中。接著，為了掌握標準的作業(yè)量，要如何使工作者徹底實施 作業(yè)程序才是最好的，則要經(jīng)常明白異常之處。作業(yè)量（目標時間）分配零件單位的作業(yè)量給工作者，明確目標之作業(yè)量（目 標的時間二熟練者的作業(yè)時間）有其必要。經(jīng)由明確目標時間，工作者是否照生產(chǎn)過程確實遵守，有 無生產(chǎn)過量，有無延遲作業(yè)等都可明確得知。標準庫存所謂標準庫存，是為了遵守作業(yè)程序可以重復作業(yè)，有必 要明示最低限的庫存量（二未完成量）。標準庫存量對于生產(chǎn)過程經(jīng)常要有一定的作業(yè)量或作業(yè)程 序，一定要設(shè)定一定位置來完成作業(yè)。在標準庫存很清楚的職業(yè)場所中，若容易看

21、到庫存量（生 產(chǎn)過量等）異常，也就容易追究原因。重點在作業(yè)中為了要確保品質(zhì)、確保安全或容易操作的作業(yè)， 必須好好地將作業(yè)的要領(lǐng)、重點（如何做）等記載進去。經(jīng)由在標準作業(yè)書中明確重點，不依靠技能的傳承而執(zhí)行 是很重要的。實行作業(yè)程序乃是理所當然，若不遵守重點則不僅得不到 品質(zhì)或安全，還有可能造成作業(yè)延遲等的原因。k標準作業(yè)設(shè)定的方法I 設(shè)定的流程設(shè)定標準作業(yè)書時，以技術(shù)上發(fā)行的管理工程圖及工程作業(yè)表為基 礎(chǔ)，首先要明確工程的作業(yè)。2.設(shè)定的程序標準作業(yè)書（分解）（手順）分解現(xiàn)狀的作業(yè)試著實際操作并詳細 寫岀作業(yè)順序。制作最好的方法標準作業(yè)書改善以分解結(jié)果為主 的動作等.加以改善C排除浪費、不均、

22、不合理按照完成分解作業(yè)， 試著實際操作，若有 不合之處加以修正。主要步驟、挑出重點分解 )標準作業(yè)書(手順)制造標準作業(yè)確認目。要使每個人都能正確 無誤地整理分解項按照完成的步驟，試著實際操作，若有不 合之處加以修正。記述在標準作業(yè)書, 予以標準化。注：即使是標準作業(yè)書（手順）的情況下，一面實際操作，一面找出主要步 驟和重點。關(guān)于標準作業(yè)書（分解）的設(shè)定程序，做重點說明。制作最好的方法，是指依照動作經(jīng)濟的4原則，制造現(xiàn)場考慮到最 好的作業(yè)方法。動作經(jīng)濟的4原則如下所示。1）減少動作次數(shù)去除的動作（連系動作、不自然的動作、其它浪費的作 業(yè)）。降低動作回數(shù)（補助的動作）2）同時進行動作兩手同時作業(yè)

23、（容易操作對稱的動作）減少手中的東西。（作業(yè)量的均衡）3）縮短動作的距離巡回一站著一肩膀一胳膊一前腕一手一手指。變更曲線為直線移動。4）使動作輕松除去限制動作的要因。減低重量。（重力或利用導板（guide）的確認，意味著若有不良情況時，先返回1.,重新操作現(xiàn)狀的作業(yè) 分解。的確認，若此階段有不良情況，先返回4的主要步驟，挑出重點， 重新整理歸納、挑出重點予以檢討。標準作業(yè)書（編成）標準作業(yè)書編成注：是明確一人份的作業(yè)順序、作業(yè)量的職場。標準作業(yè)書（組合）標準作業(yè)書編-7PU成標準作業(yè)書（流程）填入工作流程（順序）B現(xiàn)階段最好的順序。遵照工作流程，用記號填入思考及行動等的 順序。順序單位以不弄錯

24、對象作業(yè)的判斷和行動 的范圍。以順序為基礎(chǔ)明確判斷基準（條件、基準、等）。明確判斷2礎(chǔ)、重占h不疏漏各順序、每個判斷的重點（要點、 f 著眼點等）。以流程為本重新評估。是否使工作者容易理解順序、判斷基準、重 點等，以及不讓其迷失于判斷中 如有去除、不合適之處，要加以修正。以目標時間為先，填入其它項目。1.作業(yè)分解（1）所謂作業(yè)分解細細地分解一個個的作業(yè)單位（零件單位、作業(yè)單位）的動作 程序，謀求作業(yè)標準化才是最基礎(chǔ)的。班長仔細觀察工作者的動作，試著經(jīng)由分解作業(yè)，發(fā)現(xiàn)浪費、 不合理的動作，更可發(fā)現(xiàn)為何會出現(xiàn)不良，如何做才可以安全 地作業(yè)等，都容易得到檢討及改善的要點。所謂可以作業(yè)分解，換言之，即

25、可以細細地觀察作業(yè)，在改善 作業(yè)及掌握部下的技能上，都是件很重要的事。 V效果設(shè)定標準作業(yè)時，容易找出主要步驟和重點。（容易標準化）。作業(yè)內(nèi)容明確，指導時可以無誤地指導細微之處有助于找出改善現(xiàn)狀作業(yè)的頭緒。 可培養(yǎng)觀察的眼力。（2）動作的選出方法細分作業(yè)順序，加以表現(xiàn)出來。動作的大小是要素動作的整合,構(gòu)成作業(yè)的每個動作。伸長右用右手拿用右手手一螺絲拿螺絲握住螺將螺絲插插入防幺幺 進防水橡水橡皮插進防 水橡皮 塞皮塞塞（要素動作）（要素作業(yè)）II作業(yè)分解的單位3)4)如何做 實行作業(yè)分解的表現(xiàn)方法1）開始動的動作部位2）對象作業(yè)分解的語言表現(xiàn)因零件大小有異23頁的調(diào)速器閥（governor va

26、lve）組裝作業(yè)是小零件 的例子。24頁的拆卸輪胎作業(yè)是大零件的例子。由于作業(yè)分解的動作大小不同，所以語言的表現(xiàn)也不同。請對照加以確認。2. 主要步驟(1) 所謂主要步驟為了進行作業(yè)的主要順序。為了依順序組成物品所需之動作，而這作業(yè)需要分段落構(gòu)成。 但是，在工程作業(yè)表中指示品質(zhì)的確認作業(yè)中，要選出主要步 驟。(2) 選出主要步驟的方法實際操作作業(yè)并選出。確認每一個作業(yè)分解，找出那一個步驟的作業(yè)其形狀會變大O因此，表現(xiàn)出做了什么。每周期實施的作業(yè)，作為主要步驟選出。從數(shù)次中實施一次 的確認作業(yè)，在主要步驟的末尾或圖解欄中將確認項目選出O要具體容易明白地表現(xiàn)、(例)本體+鏡片蓋+安裝 支架+螺桿+

27、栓緊3. 重點與重點的理由(1) 所謂重點進行主要步驟中重要的地方，若不遵守的話，將會影響品質(zhì)、 安全和容易操作。(2) 選出重點的方法每一步驟實際操作并選出。從構(gòu)成主要步驟的作業(yè)分解中選出，在作業(yè)分解的重點上畫 底線。補完主要步驟的動作(如何做)、(要點、要領(lǐng)、方法等)、選出重要的東西。稍微一下的注意事項并非重點。一個主要階段中若出現(xiàn)三個以上重點的話，則此步驟有必要 修改至沒有缺點。重保零件、重保作業(yè)。*相當于重要保安特性（二重保特性）的作業(yè)是以四角粗實 線將作業(yè)分解及重點圈起來。I _ I*相當于重保零件、重保作業(yè)的標準作業(yè)書用標記表示在右下方。*標準作業(yè)書圖中有重保零件時，該零件的每一個

28、用） 標記表示。重要零件、重要作業(yè)*相當于重要特性的作業(yè)分解及要點，以圓角粗實線圈 起來或（*相當于重要零件、重要作業(yè)的標準作業(yè)書，用（B/）標記表示在右下方。*在標準作業(yè)書圖中有重要零件時，該零件的每一個用詳細內(nèi)容依據(jù)業(yè)務處理基準書標準作業(yè)書作用和運用基 準。具體容易明了的表現(xiàn)。（例）O糾千斤頂將車件頂起時,千斤頂罕裝方法的重點為: 好的例子不好的例子配合千斤頂?shù)捻旤c在正確位置正確地（3）重點的理由為了使重點更清楚的理由。 具體容易明白的表現(xiàn)。（例）什么如何為什么主要步驟重點重點的理由安全的情況用千斤頂 把車體頂起配合千斤頂 的頂點O因為車體 變得不安 全X因為安全-表現(xiàn)以作業(yè)者對重點的了解

29、充分理解為最重要，而不管-否定形或肯定形。關(guān)于主要步驟、重點、重點的理由的詳情，請參照2324頁的 調(diào)節(jié)閥的組裝作業(yè)、拆下輪胎的作業(yè)。在每一單位作業(yè)作成標準作業(yè)書（分解）及（手順），作業(yè)中存在的重 點必須全部無漏地取出?？墒牵O(shè)定許多重點的標準作業(yè)不一定能說是好的 標準作業(yè)。和稍微注意的事項有所區(qū)別，取出只有真正意思的重點設(shè)定之。 然后，重點變得很多時，其作業(yè)也包含技術(shù)，可以說包含了許多必須改善要 素的作業(yè)。以全部的技能罩住那些要素實在沒有道理，透過帶入關(guān)系部門的 改善活動，減少一個一個的重點是很重要的。調(diào)節(jié)閥(governor valve) 組裝作業(yè)(小零件的例子)作業(yè)分解主要階段要點要點的

30、理由12345用左手將調(diào)節(jié)閥的大孔端往上提起右手拿起導桿(guide bar), 放入主體(body)下面 右手拿起導桿整組裝上主體 用左手拿著次級閥(secondary valve),將小 徑端向下，使其滑動進入主 體下面的孔用左手維持與主體垂直，由 車體上方放入1.將次級閥 (seconda ry valve) 放入主體1.使其滑 動1.因洞里 有瑕疵6用右手拿起導桿(guide), 由主體上方放入2.將導桿放 入主體內(nèi)7右手拿粗彈贊，放入導桿孔3.在導桿孔 里放入粗 彈簧891011用左手食指將粗彈贊往下壓 至引導桿右手拿彈費(spring)放入 中央溝里，再壓住環(huán)(ring) 右手拿金

31、屬板(plate),凸 部朝下,從壓彈贊的上方滑 入溝里放入金屬板 右手拔出彈贊，放在作業(yè)臺4.將金屬板 (plate )放在主體 中央1.凸部朝 下1為了確 實執(zhí)行 彈簧動 作拆卸輪胎作業(yè)(大零件的例子)作業(yè)分解主要階段要點要點的理由1拆下輪胎前輪胎前后的對角在 線要留非常符合的胎記1.輪胎上 留胎記1.輪胎前 后的對 角在線1.因為車 子會前 后移動2車體的T斤頂頂點(jack point) , T斤頂座臺要與車輪 成直角配合斤頂頂點(jack point)。2.將T-斤 頂座面 對正車 體頂點(jack point)1. 與車輪 成直角2. 配合千 斤頂頂 占八、(jack point)

32、1. 因為千斤頂(jack)會掉落2. 因車子 變得不 穩(wěn)定34將套筒扳手(box wrench)的前 端插入輪蓋板(wheel cap)和 車輪(wheel)之間。再重復撬開相互對角的四周 56處所3從輪胎 上取下 車輪 蓋板 (wheel cap)1.重復撬開相互 對角的 四周56 處1.因為容 易取下5以套筒扳手(box wrench)相互 對角地半回轉(zhuǎn)松開車輪螺絲帽 (wheel nut)。4.以套筒 扳手 (box wrench) 松開車 輪螺絲 帽(wheel nut)1.半回轉(zhuǎn)松開1.因為松 后容易 拆下6左右回轉(zhuǎn)千斤頂?shù)陌咽?將輪胎 頂高超出地面3公分5.以千斤 頂頂起 車體1

33、.超出地面3公分1.因為往 上頂高 后變得 不穩(wěn)定78用套筒扳手(box wrench)將螺 絲帽回轉(zhuǎn)至手可以松動為止 用雙手拆下車輪螺帽6.取下車 輪輪胎 的螺帽(nut)9用雙手稍稍抱起車輪胎,從車軸7.從車軸1.稍稍抱1.避免壓上拆下上拆下 輪胎起車輪Mi壞螺栓螺 牙4. 作業(yè)的目標時間的設(shè)定(1) 所謂目標時間熟練者要確保質(zhì)量、安全并繼續(xù)執(zhí)行作業(yè)時間。(2) 目標時間的實際測驗的方法接受標準作業(yè)的指導，選出可以安定執(zhí)行標準作業(yè)的工作者O選出工作者使其執(zhí)行應做的作業(yè)并觀察之。決定作業(yè)開始點。遵照作業(yè)程序，填入每一個主要動作的實際測量時間。 全部的觀察結(jié)束后，計算每一個主要步驟的時間并合計

34、。(留意事項)作業(yè)終了是指作業(yè)結(jié)束的瞬間。 關(guān)于搬運步行時間，使用以下的時間值。步行.一步f 1P分拿1次一分放1次一分5. 作成的時機新車完成、設(shè)計變更及產(chǎn)生新作業(yè)時加以作成。目標是指導部下能 正確執(zhí)行作業(yè)方法，而且經(jīng)常檢討作業(yè)方法是很重要的。6. I標準作業(yè)書的定期重新評估標準作業(yè)的前提條件變更或改善時，理所當然地得隨時改訂其 標準作業(yè)書，即使在沒有變更的情況下，也需要一定的間隔時間做重 新評估乃是十分重要的。擔任班長的人每年1次要實施定期的標準作業(yè)書重新評 估。重新評估的結(jié)果，記錄在標準作業(yè)書管理總賬中，并讓 科長認可。改訂時如有必要，作為改訂加以處理。另外，對于定期重新評估時期、管理方

35、法等，若事業(yè)單位有規(guī)定時, 以此為準。雖然已經(jīng)學習到標準作業(yè)書（分解）的作成方法，但是還必須了解 一件事，即標準作業(yè)是按照遵守目標質(zhì)量、交貨期、低成本，而且還要 確保安全的最好作業(yè)方法，''按照交貨期限，交出好商品及低成本生 產(chǎn)是生產(chǎn)現(xiàn)場上最基本也是最重要的標準。接著，所謂標準作業(yè)是以作業(yè)分解為基礎(chǔ)。隨著作業(yè)分解，各動作 中的浪費、不均、不合理等都會明顯呈現(xiàn)，所以才能找到改善的線索。 I標準作業(yè)書（手順）" 和標準作業(yè)書（分解）相同，作成每一個作業(yè)單位，在作成之際， 要從主要階段的層次（level）開始設(shè)定。而且，標準作業(yè)書（手順） 乃攀以滿足以下條件來完成作業(yè)。最初

36、產(chǎn)生的作業(yè)，一邊決定順序，一邊實施作業(yè)。在較長的周期時間（數(shù)十分、數(shù)小時等）內(nèi)實施作業(yè)。 其至是手的細致操作，即使不指定，也可得到相同結(jié)果 的作業(yè)。1.作成時的想法關(guān)于設(shè)定的方法，主要階段、要點、要點的理由、作 業(yè)的目標時間的作成及作成的時機等與標準作業(yè)書（分解）相同。 但是，有關(guān)主要階段及要點，在標準作業(yè)書（手順）的情況下，因為不 做作業(yè)分解，而以以下的順序取出。2. 主要步驟(1) 所謂主要步驟與標準作業(yè)書(分解)相同，為了要進行作業(yè)的主要程序。(2) 步驟的選出方法一邊實際作業(yè)，一邊找出那個作業(yè)的步驟，形狀會變大。在那個步驟呈現(xiàn)出做了什么。每周期實施的確認作業(yè)作為主要步驟予以選出。從每次

37、實施 確認作業(yè)中，選出一次的主要步驟的末尾或圖解欄做為確認 項目。表現(xiàn)與標準作業(yè)書(分解)相同，要具體容易理解。3. 重點和重點的理由(1) 所謂重點與標準作業(yè)書(分解)相同。(2) 選出重點的方法每一步驟要實際操作并選出。選出要點時，要如何自問自答后再選出。以下，與標準作業(yè)書(分解)的1及3飛的順序同樣地選出。(3) 重點的理由與標準作業(yè)書(分解)相同。標準作業(yè)書（手順）A樣品管理気爲纏齢確認作業(yè)（條憎蒯汕節(jié)建1禾滬11律成丿UU/2以U處1諛用丄貝無資格無確認課也U U袤M収LJ曇用苓仟昱儒春畠6杲烏星60、57JC0、57E00無8領(lǐng)班NO主要步驟時間重點重點的理由作業(yè)途徑、圖解、其他1

38、周期運轉(zhuǎn)機械0211）確認周圍1）為了防止災害D無法正確閱讀銷軸頸2將銷（PIN）用壓力確認鈕配合1P0013讀取壓力表的指示量0071）工作（work ）回轉(zhuǎn)中4在檢查紙中記錄指示量0015（重復以下2P3P4P）0276將軸頸（journal）用壓力確認鈕 配合1J001（重復24的步驟，執(zhí)行至5J 為止044禁止事項、理由（災害入 不良的事例）102請勿將手和身體的一部份放入驅(qū) 動部消除設(shè)定壓力時，要 停止機械，向領(lǐng)導者 或領(lǐng)班連絡(luò)，并接受 指示。.標準作業(yè)書（編成、組合）乍業(yè)編成所分配的作業(yè)，要用怎樣的順序、如何操作等對每一個工作 者標準化，并予以明示等為編成單位的標準作業(yè)書。這個編成

39、單位的標準作業(yè)書，指導作業(yè)者對于工作者而言，為了要成為 確實指導的基準，配合每月的作業(yè)編成作成，必須每月加以維持。因此，在此編成單位的標準作業(yè)書作成之際，以標準作業(yè)書（分解、手 順）、作業(yè)編成表為基礎(chǔ)，配合生產(chǎn)過程中每一人份的作業(yè)順序、作業(yè)量、 標準庫存、作業(yè)重點、質(zhì)量確認項目、配置、作業(yè)途徑等，每位工作者要完 成并能明示。效果連系的動作（步行、搬運、零件的保留）要明確，才容易發(fā)現(xiàn)浪費、 不均、不合理。領(lǐng)班在實施作業(yè)觀察時，可透過一人份的作業(yè)來觀察。作業(yè)指導是以一連串的作業(yè)流程實施之。等效果 優(yōu)點。雖說是編成單位的標準作業(yè)，若有像組裝那樣以手作業(yè)為中心的作業(yè)編 成，那么就有像機械職場一樣，一面

40、組合人與機械（人、機械）的作業(yè)，因 此編成單位的標準作業(yè)書設(shè)定成以下二種類標準作業(yè)書（編成）以手作業(yè)為中心的作業(yè)標準作業(yè)書（組合）以機械與人組合實施的作業(yè)1. 標準作業(yè)書（編成）通常在組裝作業(yè)那樣的重復作業(yè)中，有好兒個作業(yè)單位組成，分配 給每個工作者。標準作業(yè)書（編成）決定由誰來分配作業(yè)、其順序如何、 多少時間、以什么途徑去作業(yè)，以滿足下列條件的作業(yè)而作成之。以手作業(yè)為主體，配合生產(chǎn)過程每一人份的作業(yè)手續(xù)和作業(yè)量，成為明確的重復作業(yè)。（例）車輛組裝作業(yè)車輛飯金作業(yè)車頂噴漆作業(yè) 單位組裝作業(yè)等（1）標準作業(yè)書（編成）作成的想法 作成作業(yè)編成單位（每一作業(yè)者）。因為生產(chǎn)臺數(shù)、人員體制等每月的前提條

41、件有所變更時，其標準 作業(yè)書（編成）的內(nèi)容會受影響，所以要每月作成并且維持。 管理、監(jiān)督者等無論是誰都能事先知道可檢查標準作業(yè)的實態(tài)及 明了異常點。 標準作業(yè)書（編成）作成的順序關(guān)于標準作業(yè)書（編成）的作成，以下列順序進行。a）填入作業(yè)的順序b）填入重點c）填入作業(yè)時間d）填入零件配置（明確庫存的工程及標準庫存）e）填入連系的動作（步行途徑、保留）f）a）、e）的確認g）填入其他欄a）記錄作業(yè)程序作成作業(yè)編成及決定零件的安裝順序。選出標準作業(yè)書（分解、手順）的主要步驟，依照選出順序, 決定主要步驟的順序。作業(yè)與作業(yè)的連系動作中，特別重要的是選出主要步驟。每周期實施的確認作業(yè)選出其順序，從每次實

42、施確認作業(yè)中選 出一次，在主要步驟的末尾或圖解欄里選出做為確認項目。b）重點的記錄記錄實施該作業(yè)時認為最重要的事項。但并不是要填入所 有主要步驟的重點。在作業(yè)單位里，設(shè)定的標準作業(yè)書（分解或手順）的重點特別 重要。作業(yè)連系的步行、線邊（lineside）的零件、工具保留等待別 重要。替換編成、新人、支持者等由于人力的變更，應該可以控制的 重點。由于上個月的質(zhì)量狀況不佳，應該可以控制的重點。重保作業(yè)。c）記錄作業(yè)時間關(guān)于作業(yè)的目標時間，要填入每個標準作業(yè)書（分解、手順）的 主要步驟的時間。關(guān)于每個作業(yè)的目標時間，將該熟練工作者的作業(yè)時間值記錄 于每個主要步驟。除去附隨作業(yè)（步行或線邊（lines

43、ide）的零件、工具保留）， 將所花費的時間填入在主要步驟。對于每個主要步驟的時間，每個月都要記錄。關(guān)于附隨時間，要計算步行數(shù)、零件的保留回數(shù)，使用明示于 25頁中的時間值。改善主體作業(yè)的同時，改善連系動作的附隨作業(yè)是很重要的。d）記錄零件配置零件配置遵從作業(yè)順序，有效地決定之。填入零件配置時的符號填入方法*庫存：*檢查：（品質(zhì)確認） *要點：*工作范圍： *步行途徑：（標準庫存有50個的情況）（每10個檢查1個的情況）填入每個配置圖的作業(yè) （工程）有關(guān)安全的內(nèi)容以曲 填入，填入注意內(nèi)容 作業(yè)范圍，也就是填入作 業(yè)的開始與結(jié)束的位置 開始為白三角 結(jié)束為黑三角（每一步，填入1P）標準庫存的設(shè)定

44、標準作業(yè)的4要素也已說明了，關(guān)于工程間的庫存，基本上應 該為零，以線的直接結(jié)合化為原則。但是，生產(chǎn)方式及作業(yè)編成的關(guān)系不一定是零時，設(shè)定最低限 的標準庫存量。關(guān)于標準庫存量，庫存量愈少的話，就不會有生產(chǎn)過量，也就不 會浪費。決定標準庫存量，因為將庫存量以外的部份視為問題點，結(jié)果 可將問題顯示出，并容易發(fā)現(xiàn)改善的線索等。e）填入連系的動作（步行途徑、保留）確認要素作業(yè)時間1.拿零件（工具）;分/次2.放零件（工具;分/次3.步行（1步）;分/次f）a）%）的確認g）填入其他欄（3）標準作業(yè)書（編成）維持的要點1. 標準作業(yè)書（編成）的順序、途徑有無浪費2. 零件配置有無按照順序設(shè)定3. 零件配置

45、有無按照動作經(jīng)濟4原則的操作來配置4. 連系動作的重點優(yōu)良嗎5. 對于生產(chǎn)指標，其充實度如何6. 作業(yè)編成有無問題以上針對標準作業(yè)書（編成）做了說明，下一頁有樣品，請加以確認。樣品標準作業(yè)書(編成)標準作業(yè)書(編成版)10月份工程名3 工程熟悉期間生產(chǎn)過程適用車種時間冷ItAOO領(lǐng) _OO股長8日BOO班A A N0作業(yè)程序重點T1將前座安裝于底板(floor panel)2暫時安裝門于右側(cè)邊板(side member)1從邊板外側(cè)開始座椅3用扳手栓緊門1門前端與底板前端 對齊n后側(cè)板2與底板間的面差確 認0土后保桿(bumper )2種類螺栓4暫時安裝門于邊板(side member)1從邊

46、板的外側(cè)開始螺絲帽、扣子(fastener)5用扳手栓緊側(cè)面盤1放入3mm的冶具2與底板間的面差確 認0土步行數(shù)24步拿零件7次每一零件3次合計6暫時安裝后保桿(rear bumper )十底板(floor panel)1螺桿栓M5X257用扳手栓緊后保桿(rear bumper)1左右差1mm以內(nèi)安全庫存檢查作業(yè)范 圍合計附帶時間 周期時間2. 標準作業(yè)書（組合）標準作業(yè)設(shè)定之際，無論是在機械職場或組裝職場，因為都是將工 作者動作標準化，所以基本上并無改變。但是，在機械職場上，人與機械要如何組合完美以執(zhí)行工作，這是 非常重要的。將這個相互的關(guān)連予以有機組合標準化，標準作業(yè)書（組合）也可 稱為

47、人、機械圖。滿足以下條件的作業(yè)，加以設(shè)定。經(jīng)由人與機械的組合（人、機械），1人份的作業(yè)順 序、作業(yè)量明確并重復作業(yè)。（例） 車體焊接作業(yè)（點焊、電弧焊）組裝式（unit）的機械加工 鑄造、加工作業(yè)等關(guān)于標準作業(yè)書（組合），是由圖標配置或作業(yè)途徑等部分，和如何 組合人與機械去實施作業(yè)的組合線圖所構(gòu)成。組合線圖填入了各工程的手作業(yè)時間及自動時間，并且明確步行時 間，檢討一個人在生產(chǎn)過程內(nèi)能擔當多少工作范圍及明示周期時間。 所謂生產(chǎn)過程牛立寸和負荷時間一停止時間（改定版作業(yè)管理參照 嚴丄枉_ P17）所謂周期時間工作者1人的標準作業(yè)的1周期作業(yè)時間（包含步行時間）稱之。（1）作業(yè)順序?qū)⒚總€機械設(shè)備的

48、作業(yè)名或工程名作為作業(yè)順斥取出，合 并步行或零件的移動（包含未完成品）等的動作取出。（2）作業(yè)順序的取出方法1. 以編成人員與生產(chǎn)過程為基本，配置每一作業(yè)（機械）單位O2. 作成組合線圖，一面觀察生產(chǎn)過程的關(guān)系，一面執(zhí)行配置的 變更。（3）組合線圖的填入要領(lǐng)1. 填入順序工程名稱（機械NO.）的最初階段，填入手作業(yè)時間+ 自動時間的最長作業(yè)。（有障礙的作業(yè)，變得容易查 覺）。線圖的填入、首先以實線將手作業(yè)時間、自動中手 作業(yè)時間，以實線的波線將步行填入每個工程中。 接著以點線填入自動時間。白動時間的倒退方法如下所示。2. 用語的意思與線的填入方法標準作業(yè)書（組合）的各個用語意思如下。*所謂取個

49、指在1周期里加工的個數(shù)*所謂手作業(yè)時間指停止安裝、拆卸到機械等所執(zhí)行的作業(yè)時間。時間的填入以 實線表示*所謂自動時間指機械的周期時間。 時間的填入以 虛線或2條線表示*所謂自動中的手作業(yè)時間指壓力表檢查等在機械自動轉(zhuǎn)動時，所實施的作業(yè)時 間。時間的填入與手作業(yè)時間相同，以 實線在自動時間下段中并列表示。*所謂步行數(shù)表示IP二1步，是分一以波線表示出發(fā)點與移動 處。次其他的填入要領(lǐng)與標準作業(yè)書（編成）相同。（填入例子）生產(chǎn)過程二周期時間的情況是以拉到過程的在線，從0拉出超過 過程線的時間分。周期時間二生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程周期時間的情況，是從O填入超過線到生產(chǎn)過程線為 止。生產(chǎn)過程周期時間生產(chǎn)過程周期時間的情況，因未達要求量，則變成周期時間W 生產(chǎn)過程，包含作業(yè)組合，再做檢討。（4）選出重點的方法質(zhì)量