人力資源測(cè)評(píng)與調(diào)查第三講--心理測(cè)驗(yàn)-2015

1、人力資源測(cè)評(píng)與調(diào)查第三講：心理測(cè)驗(yàn)基礎(chǔ)、關(guān)鍵技術(shù) 主講：李曉博內(nèi)容提要 心理測(cè)驗(yàn)概述 心理測(cè)驗(yàn)基礎(chǔ) 心理測(cè)驗(yàn)是怎么編制出來(lái)的 如何使用心理測(cè)驗(yàn) 如何解釋測(cè)驗(yàn)結(jié)果 心理測(cè)驗(yàn)的關(guān)鍵技術(shù) 信度 效度 心理測(cè)驗(yàn)的綜合分析引子 心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)用 1985年,美國(guó)聯(lián)合航空公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查:在過(guò)去20年中,世界各地共發(fā)生過(guò)50000多起空難事件,其中只有1/5是機(jī)器故障，其余4/5是 。 技術(shù)/資歷和飛行時(shí)數(shù)-心理測(cè)驗(yàn) 空軍中的被淘汰率下降，美國(guó)70%36%;法國(guó)61%36%人力資源測(cè)評(píng)2008一、心理測(cè)驗(yàn)概述 心理測(cè)量(psychological measurement)是通過(guò)科學(xué),客觀,標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量手段對(duì)人

2、的特定的素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)。 P14 心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處水平的手段。人力資源測(cè)評(píng)2008心理測(cè)驗(yàn)的基本類(lèi)型 從形式上可分為： 問(wèn)卷測(cè)驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)化的紙筆測(cè)驗(yàn) 投射測(cè)驗(yàn) 情境測(cè)驗(yàn) 行為模擬與觀察類(lèi)測(cè)量 基于工作情境的綜合類(lèi)測(cè)量 人力資源測(cè)評(píng)2008心理測(cè)驗(yàn)的基本類(lèi)型-2 從內(nèi)容上可分為： 智力測(cè)驗(yàn)：智力測(cè)驗(yàn)：比奈；瑞文推理測(cè)驗(yàn)；韋氏成人智力量表 個(gè)性測(cè)驗(yàn)：個(gè)性測(cè)驗(yàn)：卡特爾16PF；MMPI明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格問(wèn)卷 動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)人力資源測(cè)評(píng)2008舉例：韋氏成人智力量表 分測(cè)驗(yàn) 11個(gè) 言語(yǔ)量表 常識(shí)背數(shù)詞

3、匯算術(shù)理解類(lèi)同 操作量表 填圖圖片排列積木圖圖形拼湊數(shù)字符號(hào) 分量表:平均數(shù)為10,標(biāo)準(zhǔn)差為3 P77-78人力資源測(cè)評(píng)2008 1.有人以56000元購(gòu)得一間房子,納稅按房?jī)r(jià)的75%計(jì)算,稅率是每100元收1.5元,該房納稅的款項(xiàng)是: A.310元 B.530元 C.630元 D.840元 E.1080元 2.下列5個(gè)項(xiàng)目中哪個(gè)項(xiàng)目不屬于同類(lèi)? A.電話 B.電爐 C.無(wú)線電 D.電報(bào) E.電視人力資源測(cè)評(píng)2008心理測(cè)驗(yàn)在工業(yè)/組織中的應(yīng)用 智力能力測(cè)驗(yàn) 人格測(cè)驗(yàn) 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn) 評(píng)價(jià)中心技術(shù) 20世紀(jì)30年代人力資源測(cè)評(píng)2008心理測(cè)驗(yàn)的五個(gè)基本要素 心理測(cè)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是行為樣本的客

4、觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。 行為樣本 標(biāo)準(zhǔn)化 難度：難度水平影響測(cè)驗(yàn)的客觀性：天花板、地板（差異性，區(qū)分度） 效度：測(cè)量到的結(jié)果是否反映了所想要考察的內(nèi)容。 信度：測(cè)量結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性。人力資源測(cè)評(píng)2008行為樣本 個(gè)體對(duì)所抽選出來(lái)的問(wèn)題的解決行為就叫做行為樣本(behavioral sample) 目的是通過(guò)樣本推測(cè)總體行為，關(guān)鍵是要保證樣本能代表總體行為。 行為樣本的數(shù)量足夠多 樣本具有代表性人力資源測(cè)評(píng)2008標(biāo)準(zhǔn)化 (standardization) 是指測(cè)驗(yàn)編制、實(shí)施、記分和解釋必須遵循嚴(yán)格的統(tǒng)一的科學(xué)程序，保證對(duì)所有被測(cè)者來(lái)說(shuō)施測(cè)的內(nèi)容、條件、記分過(guò)程、解釋系統(tǒng)都相同?？陀^性與準(zhǔn)確性

5、 題目的標(biāo)準(zhǔn)化 實(shí)施過(guò)程與記分的標(biāo)準(zhǔn)化 選用有代表性的常模人力資源測(cè)評(píng)2008常模 (norm) 曹沖聰明嗎?曹沖有多聰明? 司馬光呢?高斯呢? 一組具有代表性的被試樣本的測(cè)驗(yàn)成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)，包括它的集中趨勢(shì)和離散度。 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 IQ=100+15*(X-M)/S 實(shí)驗(yàn)時(shí)間 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) 由英國(guó)著名心理學(xué)家RAVEN研制，于1938年公布實(shí)行。年齡跨度570歲，既可用于個(gè)別測(cè)試，也可用于團(tuán)體施測(cè)，是一種跨語(yǔ)言，跨文化的國(guó)際上比較流行的量表。主要通過(guò)圖形的辨別，組合，系列關(guān)系等測(cè)試一個(gè)人的推理能力。 時(shí)間：60分鐘瑞文推理測(cè)驗(yàn) 瑞文推理測(cè)驗(yàn)以斯皮爾曼（Spearman）的智力的二因素理

6、論為基礎(chǔ)。 整個(gè)測(cè)驗(yàn)分為5個(gè)組，分別測(cè)量知覺(jué)辨別知覺(jué)辨別能力、歸類(lèi)比較能力、圖形推理與組合能力、歸類(lèi)比較能力、圖形推理與組合能力、系列關(guān)系推理和邏輯能力、圖形能力、系列關(guān)系推理和邏輯能力、圖形互換和信息整合能力，互換和信息整合能力，每組有12題，由易到難排列，各組題的難度遞增。瑞文推理測(cè)驗(yàn)A組： 得分代表知覺(jué)辨別能知覺(jué)辨別能力力，是否只關(guān)注題目的部分信息，能否從整體上去獲取信息并做出判斷，區(qū)分對(duì)象與背景的能力如何，是否知道對(duì)象與背景具有相對(duì)性，并善于從不同的角度來(lái)看同樣一個(gè)事物。B組：得分代表歸類(lèi)比較能力歸類(lèi)比較能力，是否能正確處理一個(gè)事物整體與部分之間的關(guān)系，觀察能力如何，是否經(jīng)常能注意到事

7、物之間的細(xì)微差別。測(cè)驗(yàn)題目示例測(cè)驗(yàn)題目示例歸類(lèi)比較歸類(lèi)比較瑞文推理測(cè)驗(yàn)C組得分代表圖形推理與組合能力圖形推理與組合能力，是否經(jīng)常能注意到事物之間存在的內(nèi)在關(guān)系，并善于利用這種內(nèi)在關(guān)系把事物進(jìn)行組合。此外，聯(lián)想能力如何，是否善于通過(guò)聯(lián)想在事物之間建立關(guān)系。 D組得分代表系列關(guān)系推理和邏輯系列關(guān)系推理和邏輯能力能力，對(duì)包含兩層及兩層以上邏輯聯(lián)系的事物，能否注意到這些層，并根據(jù)對(duì)這些層之間聯(lián)系的充分把握做出判斷。此外，注意的分配能力如何，能否很好地分配自己的注意力。測(cè)驗(yàn)題目示例測(cè)驗(yàn)題目示例系列關(guān)系推理系列關(guān)系推理瑞文推理測(cè)驗(yàn) E組得分代表圖形互換和信息整合能力圖形互換和信息整合能力，能否把豐富的信息

8、進(jìn)行有效的整合，并從中得出問(wèn)題的答案。此外，高級(jí)推理能力如何，當(dāng)面對(duì)的問(wèn)題包含的關(guān)系比較復(fù)雜時(shí)，能否梳理出問(wèn)題包含的這些復(fù)雜關(guān)系，并總結(jié)出全面的規(guī)律。瑞文測(cè)驗(yàn) -百分位常模 瑞文測(cè)驗(yàn)的總分分為5個(gè)水平，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)等于或超過(guò)同年齡常模組的95，稱為高水平智力。二級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)界于75-94之間，稱為智力水平良好。三級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)界于25-74之間，稱為中等水平智力。四級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)界于5-24之間，稱為智力水平低下。五級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)低于5，稱為智力缺陷。實(shí)驗(yàn)時(shí)間 企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn) 到互動(dòng)專區(qū)下載測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷與答卷 將

9、答案填在答卷上 將答卷以自己姓名與學(xué)號(hào)命名發(fā)送到：能力傾向 P80- 能力傾向（即潛能）是指經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性，而不是當(dāng)時(shí)就已經(jīng)具備的現(xiàn)實(shí)條件。 能力傾向與智力、知識(shí)、技能 特點(diǎn)： 相對(duì)廣泛性： 相對(duì)穩(wěn)定性 相對(duì)影響性能力傾向的測(cè)驗(yàn) 企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn)： 言語(yǔ)理解、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分析、思維策略思維策略 行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)： 數(shù)量關(guān)系、言語(yǔ)理解與表達(dá)、判斷推理、常識(shí)判斷、常識(shí)判斷、資料分析管理能力傾向測(cè)驗(yàn)維度解釋 言語(yǔ)理解言語(yǔ)理解考察理解文字資料速度和準(zhǔn)確度,以及用詞的規(guī)范性. 判斷推理判斷推理考察抓住問(wèn)題的核心,把握事物之間復(fù)雜關(guān)系的能力. 數(shù)量

10、關(guān)系數(shù)量關(guān)系考察對(duì)數(shù)字的敏感度和心算能力. 資料分析資料分析考察對(duì)圖表的理解能力. 思維策略思維策略考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問(wèn)題的能力.企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn) 第一部分第一部分 言語(yǔ)理解言語(yǔ)理解 考察理解文字資料速度和準(zhǔn)確度,以及用詞的規(guī)范性 包括三種類(lèi)型的題目：詞語(yǔ)填空、句子分析、閱讀理解 例題：只要方向正確，任何一點(diǎn)積極性都應(yīng)當(dāng)?shù)玫絖和支持。 A. 尊重 B. 肯定 C. 表彰 D. 重視 解答： 用肯定填空使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確， 故應(yīng)選B。 第二部分第二部分 判斷推理判斷推理 考察抓住問(wèn)題的核心,把握事物之間復(fù)雜關(guān)系的能力 包括四種類(lèi)型的試題：常識(shí)判斷、圖形推理、事件排序、

11、演繹推理例題：（1）小李的建議沒(méi)有被采納（2）小李受到工廠的獎(jiǎng)勵(lì)（3）小李提出三項(xiàng)“合理化建議”（4）廠長(zhǎng)說(shuō)“貴在參與”（5）廠長(zhǎng)號(hào)召職工關(guān)心企業(yè)建設(shè)A、4-2-3-1-5 B、5-2-3-4-1 C、5-3-1-4-2 D、4-2-1-3-5解答：此題正確答案為C。事件為：小李響應(yīng)號(hào)召提出建議，盡管未被采用，仍然受到了獎(jiǎng)勵(lì)。這一順序相對(duì)于其它被備選答案中的順序而言最為合理。 第三部分第三部分 數(shù)量關(guān)系數(shù)量關(guān)系 考察對(duì)數(shù)字的敏感度和心算能力。 例題：84.78元、59.50元、121.61元、12.43元及66.50元的總和是_元。 A.343.73 B.343.83 C.344.73D.34

12、4.82 解答：正確答案為D。實(shí)際上您只要把最后一位小數(shù)加一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)和的第二位小數(shù)是2，只有D符合要求。 第四部分第四部分 資料分析資料分析 這部分測(cè)試給您一些文字或圖表，針對(duì)每一段文字或每一個(gè)圖表可能有34個(gè)問(wèn)題。 考察對(duì)圖表的理解能力 第五部分第五部分 思維策略思維策略 考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問(wèn)題的能力例題：某工廠的甲乙兩個(gè)車(chē)間之間為了傳送零件的方便互發(fā)運(yùn)輸車(chē)輛，甲車(chē)間從早上8點(diǎn)起每隔10分鐘向乙車(chē)間發(fā)一輛車(chē)，乙車(chē)間從早上8點(diǎn)05分起每隔10分鐘向甲車(chē)間發(fā)一輛，兩個(gè)方向的車(chē)輛在同一條路線上行駛且速度相同，兩車(chē)間相距剛好為運(yùn)輸車(chē)10分鐘的路程，問(wèn)兩個(gè)方向的車(chē)輛幾分鐘會(huì)交錯(cuò)一

13、次？ A.20 B.10 C.6 D.5 解答：此題的正確答案為D。 解決此題應(yīng)這樣考慮:兩車(chē)相向行駛,其相對(duì)速度為兩車(chē)速度之和，有了這樣的正確思路，問(wèn)題就可迎刃而解了。 作業(yè)二 小組作業(yè)二：測(cè)驗(yàn)的質(zhì)量分析 每組負(fù)責(zé)分析一個(gè)分測(cè)驗(yàn)。 “常?！睖y(cè)算（平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差） 項(xiàng)目分析（難度與鑒別度）實(shí)驗(yàn)時(shí)間-16PF 本測(cè)驗(yàn)共有181道題目，都是有關(guān)個(gè)人的興趣和態(tài)度等問(wèn)題。每個(gè)人對(duì)這些問(wèn)題是會(huì)有不同看法的，回答也是不同的，因而對(duì)問(wèn)題如何回答，并沒(méi)有對(duì)與不對(duì)之分，只是表明你對(duì)這些問(wèn)題的態(tài)度。請(qǐng)你要盡量表達(dá)個(gè)人的意見(jiàn)，不要有顧慮。1每一測(cè)題只能選擇一個(gè)答案。2不可漏掉任何題目。3盡量不選擇B答案。4本測(cè)驗(yàn)不

14、計(jì)時(shí)間，但應(yīng)憑自己的直覺(jué)反應(yīng)進(jìn)行作答，不要遲疑不決，拖延時(shí)間。5有些題目你可能從未思考過(guò)，或者感到不太容易回答。對(duì)于這樣的題目，同樣要求你做出一種傾向性的選擇?？ㄌ貭?6種人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF) 16PF（Sixteen Personality Factor Questionaire）是卡特爾1947年編制的。在國(guó)際上眾多人格測(cè)驗(yàn)的試題中，被認(rèn)為是非常經(jīng)典的，其測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度和廣泛的適用性經(jīng)過(guò)了時(shí)間考驗(yàn)。 卡特爾是人格特質(zhì)理論的主要代表人物，16PF也正是伴隨著卡特爾的人格特質(zhì)理論而發(fā)展的。 16PF測(cè)驗(yàn)技術(shù)手冊(cè)R.B.Cattell美國(guó)伊利諾州立大學(xué)測(cè)驗(yàn)結(jié)果報(bào)告 自評(píng)：根據(jù)P129表6-4及

15、參考資料中的描述對(duì)自己進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)。 比較自評(píng)結(jié)果與測(cè)驗(yàn)結(jié)果的異同。 16PF測(cè)驗(yàn)技術(shù)手冊(cè)人格測(cè)驗(yàn) 人格一詞, 譯自英文Personality, 它來(lái)源于拉丁文Persona,原指戲劇表演時(shí)演員所戴的面具,而后引申為演員所扮演角色的特征。 人格這個(gè)詞在心理學(xué)上的廣泛應(yīng)用在上世紀(jì)30年代,當(dāng)時(shí)主要作為性格(character)的替代概念而出現(xiàn)。因?yàn)樵谖鞣秸Z(yǔ)境中,“性格”帶有道德評(píng)價(jià)方面的含義,而“人格”則顯得更為中性。這點(diǎn)與中文的語(yǔ)境正好相反。人格的概念與特性 人們所具有的個(gè)體獨(dú)特的獨(dú)特的, ,穩(wěn)定的穩(wěn)定的對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式方式, ,它是一個(gè)人區(qū)分于

16、其他人的穩(wěn)定的心理特征,是由先天和后天因素的交互作用而形成的。 整體性 獨(dú)特性和共同性穩(wěn)定性可塑性人格的理論 類(lèi)型理論特質(zhì)理論 類(lèi)型論認(rèn)為人格可以劃分為互不相容互不相容的幾種類(lèi)型,如外向,內(nèi)向等。 特質(zhì)論主張人格可以通過(guò)有限的幾個(gè)特質(zhì)加以描述，如卡特爾的16種根源特質(zhì)。 特質(zhì)論強(qiáng)調(diào)量的分析與連續(xù)的維度;而類(lèi)型論則是把類(lèi)型之間看作是互相獨(dú)立和分離的,偏重質(zhì)的研究。人格測(cè)量的方法 自陳量表 投射測(cè)驗(yàn) 評(píng)定量表 情景測(cè)驗(yàn) 社會(huì)測(cè)量法心理測(cè)驗(yàn)基礎(chǔ)心理測(cè)驗(yàn)是怎么編制出來(lái)的如何使用心理測(cè)驗(yàn)如何解釋測(cè)驗(yàn)結(jié)果引子: 最強(qiáng)大腦人力資源測(cè)評(píng)2008回顧： 心理測(cè)驗(yàn) 心理測(cè)量(psychological measu

17、rement)是通過(guò)科學(xué),客觀,標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量手段對(duì)人的特定的素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)。 P14 你幸福嗎？ 心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處水平的手段。人力資源測(cè)評(píng)2008心理測(cè)驗(yàn)的五個(gè)基本要素 心理測(cè)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是行為樣本的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。 行為樣本 標(biāo)準(zhǔn)化 難度：天花板、地板 效度：測(cè)量到的結(jié)果是否反映了所想要考察的內(nèi)容。 信度：測(cè)量結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性。人力資源測(cè)評(píng)2008一、心理測(cè)驗(yàn)編制 確定測(cè)驗(yàn)的目的/測(cè)驗(yàn)的構(gòu)思 設(shè)計(jì)測(cè)試項(xiàng)目或題目 項(xiàng)目的試測(cè)和分析 合成測(cè)驗(yàn) 將測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化 內(nèi)容指導(dǎo)語(yǔ)和時(shí)間限制記評(píng)分解釋 收

18、集測(cè)驗(yàn)的信度效度資料 編寫(xiě)測(cè)驗(yàn)使用手冊(cè)1、測(cè)驗(yàn)的目的/構(gòu)思 穩(wěn)定的素質(zhì)特點(diǎn)（人才測(cè)評(píng)） 能力因素（科學(xué)智能 社會(huì)智能） 動(dòng)力因素（價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、興趣） 個(gè)人風(fēng)格要素（氣質(zhì)、MBTI） 例：要測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的能力。P72 能力是什么？ 智力？能力傾向？特殊能力？人力資源測(cè)評(píng)2008智力測(cè)驗(yàn) 構(gòu)思比較 韋氏成人智力量表 P78 表4-1 言語(yǔ)量表（常識(shí)（常識(shí) 背數(shù)背數(shù) 詞匯詞匯 算術(shù)算術(shù) 理解理解 類(lèi)同）類(lèi)同） 操作量表（填圖（填圖 圖片排列圖片排列 積木圖積木圖 圖形拼湊圖形拼湊 數(shù)字符號(hào)）數(shù)字符號(hào)） 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) A組：知覺(jué)辨別能力； B組：歸類(lèi)比較能力； C組：圖形推理與組合能力； D組：系

19、列關(guān)系推理和邏輯能力； E組：圖形互換和信息整合能力智力 P73-75 智力的二因素論。斯皮爾曼：普通因素(G)和特殊因素(S) 多因素理論 三維結(jié)構(gòu)模型理論。吉爾福特。內(nèi)容、操作、結(jié)果 5*5*6 層次結(jié)構(gòu)理論。唯農(nóng)。智力的最高層次是一般因素，其下分為言語(yǔ)和操作兩個(gè)大的因素群。 三元智力理論。斯騰伯格。個(gè)人智力、自知力和人際智力。二因素論p斯皮爾曼用因素分析方法，分析被試者的各類(lèi)測(cè)驗(yàn)成績(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)因素與各類(lèi)工作均有關(guān)，稱為普通智力因素（普通智力因素（G G）；但有些人數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)成績(jī)較好，而語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)成績(jī)較差；另一些人則相反。他認(rèn)為這些差別或特長(zhǎng)提示另一種因素的存在，即特殊智力因素（特殊智力因

20、素（S S）。p普通能力系得自先天遺傳，顯示個(gè)人能力的高低。智力測(cè)驗(yàn)的理論基礎(chǔ) 瑞文的理論基礎(chǔ)是:斯皮爾曼（Spearman）的智力的二因素理論 韋克斯勒認(rèn)為“智力是個(gè)人有目的地行動(dòng)、理智地思考以及有效地應(yīng)付環(huán)境的整體或綜合能力”。 韋氏的理論基礎(chǔ)是什么呢？另一種構(gòu)思方式另一種構(gòu)思方式: : 16PF的編制過(guò)程4500個(gè)描述人類(lèi)行為的詞匯16種人格根源根源特質(zhì)171項(xiàng)特質(zhì)名稱人力資源測(cè)評(píng)20082、題（項(xiàng)）目的設(shè)計(jì) 建立一個(gè)題庫(kù)。 測(cè)驗(yàn)題目的來(lái)源：現(xiàn)有理論參考專家 決定測(cè)量的模式。常用題目類(lèi)型 讓專家評(píng)價(jià)最初的題庫(kù)人力資源測(cè)評(píng)2008常用題目類(lèi)型 是非題 我感到很難開(kāi)口同陌生人交流( ) A

21、是 B 否 折中是非題 我認(rèn)為只要雙方同意,就可以離婚,無(wú)須受傳統(tǒng)觀念的束縛. A 是的 B 介于A.C之間 C不是的人力資源測(cè)評(píng)2008 迫選題 請(qǐng)?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中選擇其中一項(xiàng),如果都喜歡,就選擇兩者中最喜歡的一項(xiàng);如果都不喜歡,就選擇相對(duì)不是那么厭惡的一項(xiàng)( ) A 我喜歡與不同性格特點(diǎn)的人交往 B 我喜歡自己研究感興趣的技術(shù)問(wèn)題人力資源測(cè)評(píng)2008 利克特偶數(shù)量表與奇數(shù)量表 請(qǐng)?jiān)谙铝羞x項(xiàng)中選擇最適合你的情況 從事新的工作更令我興奮. 非常同意/比較同意/無(wú)所謂/比較不同意/非常不同意 5 4.3.21 選擇題 填充題企業(yè)管理能力傾向測(cè)驗(yàn) 第一部分第一部分 言語(yǔ)理解言語(yǔ)理解 考察理解文字資料速

22、度和準(zhǔn)確度,以及用詞的規(guī)范性 包括三種類(lèi)型的題目：詞語(yǔ)填空、句子分析、閱讀理解 例題：只要方向正確，任何一點(diǎn)積極性都應(yīng)當(dāng)?shù)玫絖和支持。 A. 尊重 B. 肯定 C. 表彰 D. 重視 解答： 用肯定填空使句子的意思表達(dá)得最準(zhǔn)確， 故應(yīng)選B。 第二部分第二部分 判斷推理判斷推理 考察抓住問(wèn)題的核心,把握事物之間復(fù)雜關(guān)系的能力 包括四種類(lèi)型的試題：常識(shí)判斷、圖形推理、事件排序、演繹推理例題：（1）小李的建議沒(méi)有被采納（2）小李受到工廠的獎(jiǎng)勵(lì)（3）小李提出三項(xiàng)“合理化建議”（4）廠長(zhǎng)說(shuō)“貴在參與”（5）廠長(zhǎng)號(hào)召職工關(guān)心企業(yè)建設(shè)A、4-2-3-1-5 B、5-2-3-4-1 C、5-3-1-4-2 D

23、、4-2-1-3-5解答：此題正確答案為C。事件為：小李響應(yīng)號(hào)召提出建議，盡管未被采用，仍然受到了獎(jiǎng)勵(lì)。這一順序相對(duì)于其它被備選答案中的順序而言最為合理。 第三部分第三部分 數(shù)量關(guān)系數(shù)量關(guān)系 考察對(duì)數(shù)字的敏感度和心算能力。 例題：84.78元、59.50元、121.61元、12.43元及66.50元的總和是_元。 A.343.73 B.343.83 C.344.73D.344.82 解答：正確答案為D。實(shí)際上您只要把最后一位小數(shù)加一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)和的第二位小數(shù)是2，只有D符合要求。 第四部分第四部分 資料分析資料分析 這部分測(cè)試給您一些文字或圖表，針對(duì)每一段文字或每一個(gè)圖表可能有34個(gè)問(wèn)題。 考

24、察對(duì)圖表的理解能力 第五部分第五部分 思維策略思維策略 考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問(wèn)題的能力例題：某工廠的甲乙兩個(gè)車(chē)間之間為了傳送零件的方便互發(fā)運(yùn)輸車(chē)輛，甲車(chē)間從早上8點(diǎn)起每隔10分鐘向乙車(chē)間發(fā)一輛車(chē)，乙車(chē)間從早上8點(diǎn)05分起每隔10分鐘向甲車(chē)間發(fā)一輛，兩個(gè)方向的車(chē)輛在同一條路線上行駛且速度相同，兩車(chē)間相距剛好為運(yùn)輸車(chē)10分鐘的路程，問(wèn)兩個(gè)方向的車(chē)輛幾分鐘會(huì)交錯(cuò)一次？ A.20 B.10 C.6 D.5 解答：此題的正確答案為D。 解決此題應(yīng)這樣考慮:兩車(chē)相向行駛,其相對(duì)速度為兩車(chē)速度之和，有了這樣的正確思路，問(wèn)題就可迎刃而解了。 對(duì)最初的題項(xiàng)庫(kù)進(jìn)行評(píng)價(jià) 練習(xí)。 以16PF量表為例。

25、每小組對(duì)1-2個(gè)因素的分量表的題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 對(duì)每道題與擬測(cè)因素的相關(guān)程度及題項(xiàng)的清晰性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 高、中、低。作業(yè)二 小組作業(yè)二：測(cè)驗(yàn)的質(zhì)量分析 每組負(fù)責(zé)分析一個(gè)分測(cè)驗(yàn)。 常模測(cè)算（平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差） 項(xiàng)目分析（難度與鑒別度）3、項(xiàng)目分析 進(jìn)行試測(cè)，并根據(jù)試測(cè)結(jié)果對(duì)組成測(cè)驗(yàn)的各個(gè)題目(項(xiàng)目)進(jìn)行分析,從而評(píng)價(jià)題目好壞,對(duì)題目進(jìn)行篩選，對(duì)量表進(jìn)行優(yōu)化。 難度分析 鑒別度分析 平均數(shù)與方差（利克特量表）人力資源測(cè)評(píng)2008項(xiàng)目難度分析 難度指題目的難易程度，非能力測(cè)驗(yàn)難度是指題目的“通俗性” 通過(guò)率：P=R/N*100% 高分組(總分最高的27%）與低分組（總分最低的27%）通過(guò)率的平均數(shù)難度分析

26、 通過(guò)率只是表示難易的順序，不能表示難易的差距。60%，40%，20%（60與40，40與20哪個(gè)差距大呢？） 等距量表的難度指標(biāo)。根據(jù)正態(tài)曲線表可查出任何通過(guò)率對(duì)應(yīng)的值。 84% 也可轉(zhuǎn)化為美國(guó)教育測(cè)驗(yàn)機(jī)構(gòu)采用的難度指標(biāo) =13+4X X是正態(tài)化的Z分?jǐn)?shù) 16%難度的確定 題目難度水平的確定 測(cè)驗(yàn)的目的出發(fā)：平均難度0.5，難度在0.5+0.2 測(cè)驗(yàn)的作用出發(fā)：選拔，盡量使難度值接近錄取率 從題目的形式出發(fā)：值應(yīng)大于概率水平。真正的難度0.5最合適，此時(shí)計(jì)算所得的最合適的P 為（k+1)/2k K為選項(xiàng)數(shù) 測(cè)驗(yàn)難度水平的確定 使得得分盡量呈現(xiàn)正態(tài)分布。人力資源測(cè)評(píng)2008項(xiàng)目鑒別度分析 指項(xiàng)

27、目得分對(duì)被試實(shí)際能力或心理特質(zhì)水平的區(qū)分能力或鑒別力，也即項(xiàng)目得分的高低與被試實(shí)際能力或心理特質(zhì)水平高低的一致性程度。 可從項(xiàng)目效度分析與內(nèi)部一致性分析兩方面入手。鑒別度分析：項(xiàng)目效度分析 以效標(biāo)為依據(jù)，考察被試在每個(gè)試題上的反應(yīng)與其在效標(biāo)上表現(xiàn)的相關(guān)程度。 1、相關(guān)系數(shù)。 點(diǎn)二列相關(guān)系數(shù)。 效度系數(shù)高于0.2一般可以保留；低要修改或刪除 2、鑒別度指數(shù):比較效標(biāo)得分高和得分低的兩組被試在項(xiàng)目上通過(guò)率上的差值 D=PH-PL D值高低與題目的有效性。點(diǎn)二列相關(guān)系數(shù)pqStXp-XqRpb=項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)以二分法計(jì)，答對(duì)1分，答錯(cuò)計(jì)0分。P代表通過(guò)該題的人數(shù)百分比；q代表未通過(guò)該題的人數(shù)百分比；st

28、代表全體被試效標(biāo)成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)差Xp代表通過(guò)該題被試的平均效標(biāo)成績(jī)；Xq代表未通過(guò)該題被試的平均效標(biāo)成績(jī)；鑒別度分析：內(nèi)部一致性分析 當(dāng)難以找到合適的效標(biāo)時(shí)，可以采用測(cè)驗(yàn)的總分代替效標(biāo)，考察每個(gè)試題和總分的一致性，即做項(xiàng)目項(xiàng)目- -總分分析總分分析 可以計(jì)算相關(guān)系數(shù)或鑒別度指數(shù)。 使用總分代替效標(biāo)，需滿足條件：每個(gè)每個(gè)項(xiàng)目方差相同，或測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目較多。項(xiàng)目方差相同，或測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目較多。 計(jì)算每題與所有其他項(xiàng)目合成分?jǐn)?shù)之間的相關(guān)。鑒別度的標(biāo)準(zhǔn) 鑒別度的值具有相對(duì)性，很難確定篩選項(xiàng)目的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。要考慮樣本大小和特性，測(cè)驗(yàn)的目的、性質(zhì)和功能等。 成就測(cè)驗(yàn)，一般要求項(xiàng)目和部分的相關(guān)達(dá)以0.2，鑒別度指數(shù)達(dá)到0.1

29、5-0.20以上；一般心理測(cè)驗(yàn)，D值在0.3以上。 美國(guó)測(cè)驗(yàn)專家伊貝爾提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)鑒別度指數(shù)（鑒別度指數(shù)（D D）試題評(píng)價(jià)試題評(píng)價(jià)0.4以上很好0.3-0.39良好，最好修改0.2-0.29可以，必須修改0.19以下差，必須淘汰項(xiàng)目效度與內(nèi)部一致性的比較 項(xiàng)目效度代表題目與外在效標(biāo)的關(guān)系，內(nèi)部一致性代表題目與部分的關(guān)系。兩者有時(shí)會(huì)矛盾 根據(jù)測(cè)驗(yàn)?zāi)康摹Ｈ绻穷A(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)，多采用項(xiàng)目效度高的題目；如果測(cè)驗(yàn)要求同質(zhì)，即希望各個(gè)試題測(cè)量同一特質(zhì)，則選內(nèi)部一致性高的 如果測(cè)量的變量復(fù)雜，則采用分量表，要求各個(gè)分測(cè)驗(yàn)與外在效標(biāo)有很高的相關(guān)，但彼此之間相關(guān)要低，分測(cè)驗(yàn)內(nèi)部各題目彼此的相關(guān)要求很高。人力資源測(cè)評(píng)

30、2008測(cè)驗(yàn)使用手冊(cè) 一般信息 目的和作用 理論背景和題目的來(lái)源 實(shí)施方法,時(shí)間要求及注意事項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)答案與記分方法 常模表,適用團(tuán)體及計(jì)分系統(tǒng),解釋系統(tǒng),樣本的選擇方法 信效度資料 例實(shí)驗(yàn) 校園招聘案例演示 綜合實(shí)驗(yàn)1-校園招聘中的人才測(cè)評(píng)人力資源測(cè)評(píng)2008二、測(cè)驗(yàn)（測(cè)評(píng)）的操作 標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)語(yǔ) 測(cè)量時(shí)限 典型行為測(cè)驗(yàn)(典型反應(yīng):觀察與自我報(bào)告) 最高作為測(cè)驗(yàn)(最好成績(jī)) 測(cè)驗(yàn)的環(huán)境條件指導(dǎo)語(yǔ)-舉例 請(qǐng)?jiān)诖痤}卷的右上角寫(xiě)上你的名字。在測(cè)題本上不要做任何記號(hào)。本測(cè)驗(yàn)的目的是考察你的邏輯推理能力。請(qǐng)將你的答案寫(xiě)在答題紙上，在每道題中你認(rèn)為正確的選項(xiàng)上畫(huà)圈表示，例如 。你的測(cè)驗(yàn)成績(jī)將由你正確回答的

31、題目的數(shù)量決定。因此，在你對(duì)某題沒(méi)有把握時(shí)可以猜測(cè)，不要漏掉任何題目。如果測(cè)驗(yàn)時(shí)有什么問(wèn)題，可以舉手，詢問(wèn)主考人員。完成測(cè)驗(yàn)后請(qǐng)將答題紙和測(cè)試題本一起交給主考人員，之后離開(kāi)考場(chǎng)。人力資源測(cè)評(píng)2008主試的職責(zé) 測(cè)量前的準(zhǔn)備工作（包括面試、評(píng)價(jià)中心等） 預(yù)告測(cè)驗(yàn)、熟悉指導(dǎo)語(yǔ)、準(zhǔn)備測(cè)驗(yàn)材料 熟悉測(cè)驗(yàn)的具體程序 確保滿意合適的測(cè)驗(yàn)環(huán)境 測(cè)驗(yàn)中主試的職責(zé) 建立協(xié)調(diào)關(guān)系人力資源測(cè)評(píng)2008實(shí)施過(guò)程可能導(dǎo)致誤差的影響因素 主試對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響 主試的人格特點(diǎn) 主試的期望 羅森塔爾效應(yīng) 皮格馬利翁效應(yīng) 實(shí)驗(yàn)者期望誤差人力資源測(cè)評(píng)2008被試特點(diǎn)對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響 測(cè)量技巧與練習(xí)因素 焦慮和動(dòng)機(jī)因素 應(yīng)試動(dòng)機(jī)

32、社會(huì)期望 測(cè)驗(yàn)焦慮 反應(yīng)定勢(shì) 求快與求精確（答題時(shí)間設(shè)計(jì)） 肯定反應(yīng)定勢(shì)（是非題選擇偏好是） 位置定勢(shì) 偏好較長(zhǎng)選項(xiàng)的反應(yīng)定勢(shì) 猜測(cè)的反應(yīng)定勢(shì) （猜測(cè)修正）人力資源測(cè)評(píng)2008實(shí)施測(cè)量計(jì)分的要領(lǐng)與誤差控制 計(jì)分的基本步驟 記錄反應(yīng)、檢索標(biāo)準(zhǔn)答案、反應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)答案的比較 問(wèn)答題計(jì)分 寬容定勢(shì)和暈輪效應(yīng) 整體計(jì)分和分析計(jì)分 客觀題計(jì)分舉 例 北森新16PF測(cè)評(píng)，最后保留了181道題目，量表中的題目有三個(gè)選項(xiàng)，采用“0、1、2”的計(jì)分方式，每道題目的得分范圍是02分。 北森智維通用選拔，各個(gè)分量表中的題目采用Likert五點(diǎn)量表的形式，理論上假設(shè)對(duì)這五個(gè)點(diǎn)的判斷在心理上是等距的，因此采用等距式記分方法

33、。每道題目的得分范圍是分。將每一道題的得分相加得到量表分。人力資源測(cè)評(píng)2008三、測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋 常模參照解釋 效標(biāo)參照解釋 原始分?jǐn)?shù)：是將應(yīng)試者的反應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)答案相比較而直接獲得的，只是一個(gè)過(guò)渡值 標(biāo)準(zhǔn)分：原始分?jǐn)?shù)與常模比較，可以轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)分?？梢韵嗷ケ容^人力資源測(cè)評(píng)2008常模與基于常模的解釋 如何選擇常模樣本 常模的類(lèi)型 百分位常模 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)常模 常模的表示方法 轉(zhuǎn)化表。常模表 剖析圖如何選擇常模樣本 常模樣本的構(gòu)成 舉例：16PF 智維通用 總體與樣本，樣本的代表性 取樣的方法： 隨機(jī)取樣。每個(gè)元素都有同樣的機(jī)會(huì)入選樣本。簡(jiǎn)單隨機(jī)取樣；分層抽樣 非隨機(jī)取樣。便利取樣 北森新16PF常模群

34、體共1760人，下面是常模群體的具體分布情況： 智維通用人才選拔系統(tǒng)量表開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)收集的方法，自2005年9月16日起，9月30日結(jié)束，共收集到913份有效數(shù)據(jù)，被試的詳細(xì)分布情況見(jiàn)下表。 樣本的代表性 總體(population) 擬測(cè)評(píng)或調(diào)查的人或事物的全體 抽樣架構(gòu)。總體的詳細(xì)名單 總體的每個(gè)人或事物稱為元素元素 樣本(sample) 從抽樣架構(gòu)中選取的人群。但關(guān)心的不是樣本而是總體。 代表性。樣本結(jié)果能推廣至總體的能力取決于代表性。樣本必須與總體的特征具有相同的分布狀況。 有偏樣本瑞文測(cè)驗(yàn) -百分位常模 瑞文測(cè)驗(yàn)的總分分為5個(gè)水平，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)智力測(cè)驗(yàn)

35、分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)等于或超過(guò)同年齡常模組的95，稱為高水平智力。二級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)界于75-94之間，稱為智力水平良好。三級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)界于25-74之間，稱為中等水平智力。四級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)界于5-24之間，稱為智力水平低下。五級(jí)智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的百分等級(jí)低于5，稱為智力缺陷。新16PF測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)常模 采用標(biāo)準(zhǔn)十計(jì)分方式，最高分為10分，最低分為1分。5.5分為平均分，標(biāo)準(zhǔn)差為2，每1分之間的差距為0.5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)十分?jǐn)?shù)具體公式為： 其中，Sten代表被試在某維度上的標(biāo)準(zhǔn)十得分，x代表被試在該測(cè)驗(yàn)維度上的得分， 代表常模群體在該維度上得分的平均分，s代表常

36、模群體在該維度上的標(biāo)準(zhǔn)差。 再將標(biāo)準(zhǔn)十分劃分為三個(gè)等級(jí)，13分為低分，47分為中等分?jǐn)?shù)，810分為高分。16PF常模對(duì)照表人力資源測(cè)評(píng)2008效標(biāo)與基于效標(biāo)的解釋 效標(biāo)參照解釋效標(biāo)參照解釋(criterion reference explanation)是依據(jù)外在效標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)應(yīng)試者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行解釋。 內(nèi)容參照分?jǐn)?shù)內(nèi)容參照分?jǐn)?shù)的解釋 結(jié)果參照分?jǐn)?shù)結(jié)果參照分?jǐn)?shù)的解釋內(nèi)容參照分?jǐn)?shù)內(nèi)容參照分?jǐn)?shù)的解釋 確定應(yīng)試者對(duì)某個(gè)確定材料內(nèi)容或技能的掌握和熟悉程度的分?jǐn)?shù)。 比較的內(nèi)容不是其他人，而是內(nèi)容的多少。 新員工培訓(xùn)后的測(cè)驗(yàn)新員工培訓(xùn)后的測(cè)驗(yàn) 掌握分?jǐn)?shù)。通過(guò)或掌握的最低分?jǐn)?shù)。駕考駕考 正確百分?jǐn)?shù)。與掌握或熟

37、練標(biāo)準(zhǔn)的百分?jǐn)?shù)比較結(jié)果參照分?jǐn)?shù)結(jié)果參照分?jǐn)?shù)的解釋 將效標(biāo)材料直接結(jié)合到測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋過(guò)程而進(jìn)行評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)。預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)往往適合用結(jié)果參照分?jǐn)?shù)進(jìn)行解釋。 用期望表期望表表示。期望表說(shuō)明了一個(gè)給定的原始分?jǐn)?shù)或分?jǐn)?shù)等級(jí)獲得不同效標(biāo)分?jǐn)?shù)或等級(jí)的可能性有多大，這種可能性用人數(shù)百分比來(lái)表示。期望表 示例原始分?jǐn)?shù)原始分?jǐn)?shù)效標(biāo)（效標(biāo)（%）EDCBA0-1.92-2.93-3.94-4.95-5.96-6.97-7.98-9.975-791001006770-74100100823665-691009450331160-64100854822455-59100886331450-5410094834512545-

38、49100876124540-4410096724020435-3910085461530-34100解釋測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù) 向受測(cè)者傳達(dá)測(cè)驗(yàn)結(jié)果 16PF測(cè)評(píng)最后給出的報(bào)告有：剖面圖、整體描述、16個(gè)子維度解釋、二元維度等四個(gè)部分 團(tuán)體測(cè)評(píng)。團(tuán)體與常模樣本的關(guān)系 向決策者傳達(dá)測(cè)驗(yàn)結(jié)果測(cè)量的關(guān)鍵技術(shù)信度分析效度分析根據(jù)測(cè)評(píng)所做的決策效標(biāo)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)淘汰錄取成功錯(cuò)誤拒絕正確接受正確接受失敗正確拒絕正確拒絕錯(cuò)誤接受測(cè)量誤差 誤差:測(cè)量中與目的無(wú)關(guān)的變因所產(chǎn)生的不準(zhǔn)確、不一致效應(yīng)。 誤差的來(lái)源 心理誤差-考官 測(cè)量誤差-測(cè)試者與工具測(cè)量誤差 系統(tǒng)誤差 由與測(cè)驗(yàn)?zāi)康臒o(wú)關(guān)的因子所引起的恒定、系統(tǒng)的有規(guī)律的變化，存在于

39、每次測(cè)量中，又稱為常定誤差。與信度無(wú)關(guān)，與效度有關(guān)。 隨機(jī)誤差 由與測(cè)驗(yàn)?zāi)康臒o(wú)關(guān)的偶然因素引起，使得幾次測(cè)量不一致，且這種不一致是無(wú)系統(tǒng)的、隨機(jī)的。真分?jǐn)?shù)理論 真分?jǐn)?shù)是測(cè)量中不存在誤差時(shí)的真值或客觀值，操作定義就是無(wú)數(shù)次測(cè)量的平均值。用T表示 測(cè)量分?jǐn)?shù)X=T+E （E是誤差） 三個(gè)基本假設(shè)：誤差分?jǐn)?shù)的平均數(shù)為0；誤差分?jǐn)?shù)與真分?jǐn)?shù)相關(guān)為0；兩次測(cè)量的誤差分?jǐn)?shù)相關(guān)為0。二、信度分析 信度指測(cè)量結(jié)果的可靠性與一致性。信度高低的指標(biāo)通常以相關(guān)系數(shù)表示，稱為信度系數(shù)（reliability coefficient) 理論上表示為：信度就是一組測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)中真分?jǐn)?shù)方差與實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)方差的比率。 信度解釋為總的方差

40、中有多少比例是由真實(shí)分?jǐn)?shù)的方差決定的。如0.9，可以說(shuō)實(shí)得分?jǐn)?shù)中有90%的方差反映了真實(shí)分?jǐn)?shù)的差別，僅有10%來(lái)自測(cè)量的誤差。 P29-35 信度可接受水平 一般的能力與成就測(cè)驗(yàn)的信度系數(shù)在0.9以上；人格、興趣等測(cè)驗(yàn)的信度系數(shù)通常在0.8-0.85之間。 一般來(lái)說(shuō)，小于0.7，不能用測(cè)驗(yàn)對(duì)個(gè)人作評(píng)價(jià)，也不能在團(tuán)體間作比較；大于0.7，可以進(jìn)行團(tuán)體間比較；大于0.85，可用于鑒別個(gè)人。信度多高才算可靠 對(duì)人力資源測(cè)評(píng)中信度系數(shù)與測(cè)評(píng)質(zhì)量的關(guān)系，以下給出了幾種測(cè)驗(yàn)的信度系數(shù)：測(cè)驗(yàn)類(lèi)型測(cè)驗(yàn)類(lèi)型信度信度低低中中高高成套成就測(cè)驗(yàn)成套成就測(cè)驗(yàn)0 066660 092920 09898學(xué)術(shù)能力測(cè)驗(yàn)學(xué)術(shù)能力

41、測(cè)驗(yàn)0 056560 090900 09797成套傾向測(cè)驗(yàn)成套傾向測(cè)驗(yàn)0 026260 088880 09696客觀人格測(cè)驗(yàn)客觀人格測(cè)驗(yàn)0 046460 085850 09797興趣問(wèn)卷興趣問(wèn)卷0 042420 084840 09393態(tài)度量表態(tài)度量表0 047470 079790 09898如何評(píng)估人事測(cè)量的信度 根據(jù)信度的操作性定義來(lái)求信度，也根據(jù)求信度的不同方法來(lái)給信度分類(lèi)的。誤差來(lái)源誤差來(lái)源 重測(cè)信度 復(fù)本信度 內(nèi)部一致性信度 評(píng)分者信度重測(cè)信度 穩(wěn)定性系數(shù) 用同一測(cè)驗(yàn)，在不同時(shí)間對(duì)同一群體施測(cè)兩次，這兩次測(cè)量分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)。一般采用皮爾遜積差相關(guān)系數(shù).（2周到6個(gè)月）例如：在技能測(cè)評(píng)

42、中李某的分?jǐn)?shù)是，在全體被測(cè)者中排名第一，這到底準(zhǔn)不準(zhǔn)呢？我們?cè)僦貜?fù)測(cè)評(píng)一次，結(jié)果李某的分?jǐn)?shù)是，還是排名第一，而且其他被測(cè)的位置順序變化很小，我們就可以說(shuō)第一次的技能測(cè)評(píng)結(jié)果很可靠。復(fù)本信度 等值性系數(shù)，它是以兩個(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本來(lái)測(cè)量同一群體，然后求得應(yīng)試者在這兩個(gè)測(cè)驗(yàn)上得分的相關(guān)系數(shù)。 為排除順序影響，將被試分兩組，一組先做A卷，再做B卷；另一組則相反。內(nèi)部一致性信度 分半信度分半信度系數(shù)。是通過(guò)將測(cè)驗(yàn)分成兩半，計(jì)算這兩半測(cè)驗(yàn)間的相關(guān)同質(zhì)性信度同質(zhì)性信度測(cè)驗(yàn)內(nèi)部的各題目在多大程度上考察測(cè)驗(yàn)內(nèi)部的各題目在多大程度上考察了同一內(nèi)容。了同一內(nèi)容。 庫(kù)德庫(kù)德- -理查遜理查遜 2020號(hào)公式號(hào)公式 常用常用

43、 克倫巴赫克倫巴赫系數(shù)（多重計(jì)分）系數(shù)（多重計(jì)分） 克倫巴赫克倫巴赫系數(shù)（系數(shù)（Cronbachs ),),公式為公式為 K為題目數(shù)， 是測(cè)驗(yàn)總方差，是每一項(xiàng)目的方差 基礎(chǔ)研究中Cronbach 系數(shù)至少應(yīng)達(dá)到0.8才能接受，在探索研究中Cronbach 系數(shù)至少應(yīng)達(dá)到0.7才能接受，而在實(shí)務(wù)研究中，Cronbach 系數(shù)只需達(dá)到0.6即可。評(píng)分者信度 不同評(píng)分者對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性。（評(píng)分者的主觀誤差） 肯德?tīng)栔C系數(shù) 提高測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)能力：對(duì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的理解與把握；對(duì)測(cè)評(píng)信息的收集、分析與判斷；對(duì)各種心理效應(yīng)導(dǎo)致誤差的控制技巧。 高信度的評(píng)分者用高信度的測(cè)評(píng)方法獲得高信度的測(cè)評(píng)結(jié)果；

44、 高信度的評(píng)分者用低信度的測(cè)評(píng)方法難以獲得高信度的測(cè)評(píng)結(jié)果； 低信度的評(píng)分者用高信度的測(cè)評(píng)方法難以獲得高信度的測(cè)評(píng)結(jié)果； 低信度的評(píng)分者用低信度的測(cè)評(píng)方法獲得的結(jié)果必然不可靠。標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)中的信度 以上幾種信度都是針對(duì)常模參照測(cè)驗(yàn)常模參照測(cè)驗(yàn)而言的。 標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)中的信度計(jì)算通常使用分類(lèi)一致性信度，這種信度的的常用估計(jì)方法是考察同一批被測(cè)者在兩次試測(cè)或者復(fù)本測(cè)驗(yàn)中的分類(lèi)是否一致。 標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)中的信度也可以使用K系數(shù)計(jì)算，較分類(lèi)一致性信度在統(tǒng)計(jì)上更合理。影響信度的因素 分?jǐn)?shù)分布的范圍 分?jǐn)?shù)接近，分布狹窄，信度減小。 樣本團(tuán)體的性質(zhì) 測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度 越長(zhǎng)，信度越高 斯皮爾曼-布郎公式 測(cè)

45、驗(yàn)的難度各種信度系數(shù)應(yīng)用 信 度 系 數(shù) 類(lèi)型估計(jì)方法應(yīng)用穩(wěn)定性系數(shù)重測(cè)法（積差相關(guān)）人格、速度測(cè)驗(yàn)等值性系數(shù)復(fù)本法（積差相關(guān)）智力、學(xué)績(jī)、速度測(cè)驗(yàn)等 值 穩(wěn) 定 性系數(shù)復(fù)本法（積差相關(guān)）智力、學(xué)績(jī)、人格測(cè)驗(yàn)內(nèi) 部 一 致 性系數(shù)分半法（積差相關(guān)，用斯-布公式校正）庫(kù)德?tīng)?理查森公式法系數(shù)法智力、學(xué)績(jī)、選拔測(cè)驗(yàn)評(píng) 分 信 度 系數(shù)斯皮爾曼等級(jí)相關(guān)法肯德?tīng)柡椭C系數(shù)法作文、創(chuàng)造力、投射、道德判斷測(cè)驗(yàn)三、效度分析 一個(gè)測(cè)驗(yàn)對(duì)其所要測(cè)量的特性測(cè)量到什么程度的估計(jì)。 測(cè)驗(yàn)測(cè)到它要測(cè)的東西了嗎？ 測(cè)驗(yàn)對(duì)它所測(cè)量的東西測(cè)量到什么程度？ 定義：與測(cè)量目標(biāo)有關(guān)的真分?jǐn)?shù)方差與總分方差的比率。 X=T+I+E I表

46、示系統(tǒng)誤差（與測(cè)量目標(biāo)無(wú)關(guān)但穩(wěn)定的方差） P35-48 信度和效度的關(guān)系 信度是效度的必要條件 信度系數(shù)的平方根是效度系數(shù)的最大值。 效度的性質(zhì) 效度是針對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的。結(jié)果的有效程度 效度是針對(duì)某個(gè)特定的目的的。 效度只有程度上的差異。如何評(píng)估測(cè)量的效度 根據(jù)評(píng)估效度方法的不同，效度可分為： 內(nèi)容效度 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 構(gòu)想效度內(nèi)容效度 檢查測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是否是所要測(cè)量的行為領(lǐng)域的代表性取樣的指標(biāo)。（成就測(cè)量） 內(nèi)容效度一般沒(méi)有可能的數(shù)量化指標(biāo)，只能靠推理和判斷來(lái)進(jìn)行評(píng)估。 專家評(píng)定 雙向細(xì)目表效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與外在標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)程度又稱實(shí)證效度、效標(biāo)效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度，是指測(cè)評(píng)結(jié)又稱實(shí)證效度、效標(biāo)效

47、度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度，是指測(cè)評(píng)結(jié)果與效標(biāo)的一致性程度。效標(biāo)是一種用來(lái)衡測(cè)評(píng)有效性果與效標(biāo)的一致性程度。效標(biāo)是一種用來(lái)衡測(cè)評(píng)有效性的外在參照標(biāo)準(zhǔn)的外在參照標(biāo)準(zhǔn), , 它可以是一種測(cè)評(píng)的結(jié)果它可以是一種測(cè)評(píng)的結(jié)果, , 也可以是也可以是標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。管理能力傾向測(cè)驗(yàn)的效標(biāo)可以是將來(lái)管標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。管理能力傾向測(cè)驗(yàn)的效標(biāo)可以是將來(lái)管理工作的績(jī)效。理工作的績(jī)效。 預(yù)測(cè)效度和同時(shí)效度。 效標(biāo)與效標(biāo)測(cè)量。 常用效標(biāo)：學(xué)術(shù)成就，特殊訓(xùn)練成績(jī)，實(shí)際工作表現(xiàn)，團(tuán)體對(duì)照，等級(jí)評(píng)定和先前有效的測(cè)驗(yàn)等 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度的估計(jì)方法 效度系數(shù) 組的分類(lèi)：根據(jù)在效標(biāo)上的表現(xiàn)將被試分組，這些組在分?jǐn)?shù)上如果有顯著差異，則預(yù)測(cè)效度較高。

48、 例：根據(jù)某公司中2個(gè)典型的職業(yè)類(lèi)型來(lái)分析北森新16PF測(cè)評(píng)系統(tǒng)V2.2的效度：管理類(lèi)和IT類(lèi)。在樂(lè)群性A、影響性B、規(guī)范性F、冒險(xiǎn)性H這四個(gè)維度上，管理類(lèi)人員的得分顯著高于IT類(lèi)技術(shù)人員。構(gòu)想（結(jié)構(gòu)）效度 Constructvalidity測(cè)驗(yàn)?zāi)軠y(cè)到理論上的結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度。 結(jié)構(gòu)，構(gòu)思，構(gòu)想。用來(lái)表示解釋人類(lèi)行為的理論框架或心理特質(zhì)，即那些抽象的假設(shè)性概念、特性或變量，如智力、動(dòng)機(jī)、能力等。它們?cè)谖锢砩喜淮嬖冢荒苤苯訙y(cè)量，需要借助測(cè)評(píng)工具。 常用方法 因子分析 聚合效度和區(qū)分效度舉例 北森智維通用人才選拔系統(tǒng)結(jié)構(gòu)效結(jié)構(gòu)效度度 本量表的維度標(biāo)準(zhǔn)基于經(jīng)典的CPI問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)因素分析，前兩個(gè)因素

49、可以解釋64.2，見(jiàn)表5.2，與國(guó)內(nèi)修訂的問(wèn)卷負(fù)荷的因素近似，可以概括為機(jī)變性和控制性。 聚合效度與區(qū)分效度舉例 你幸福嗎？快樂(lè)、生活滿意度、自尊、樂(lè)觀主義 ，這些不同指標(biāo)是在測(cè)同一概念還是測(cè)量各自的概念？ 生活滿意度量表SWLS(Satisfactionwithlifescale)五項(xiàng)目生活滿意度量表(LS-5)和正性情感量表(PA，積極情感，更廣義的幸福)SWLSLS-5PASWLS(.88)LS-5.77(.90)PA.42.47(.81)聚合聚合區(qū)分區(qū)分效度的應(yīng)用 效標(biāo)分?jǐn)?shù)的預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)誤差 建立測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與效標(biāo)分?jǐn)?shù)的回歸，對(duì)效標(biāo)分?jǐn)?shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 效度越大，預(yù)測(cè)誤差越小，置信區(qū)間就會(huì)越窄，預(yù)

50、測(cè)也就越精確。測(cè)驗(yàn)安排 職業(yè)錨測(cè)驗(yàn) 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)三：職業(yè)錨與職業(yè)興趣的辨析 結(jié)構(gòu)化面試測(cè)驗(yàn) 網(wǎng)上測(cè)評(píng)。朗途職業(yè)生涯測(cè)評(píng)系統(tǒng) http:/ 人力資源測(cè)評(píng)2008常用的心理測(cè)驗(yàn) 智力能力測(cè)驗(yàn)-管理能力傾向 人格測(cè)驗(yàn)-MBTI 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)-HLD職業(yè)興趣 動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)-動(dòng)機(jī)綜合評(píng)價(jià) 練習(xí)外向 直覺(jué) 感性 決斷52361063藝術(shù) 傳統(tǒng) 企業(yè) 研究 實(shí)際 社交70337910891權(quán)力 成就 親和 回避13209082一、管理能力傾向測(cè)驗(yàn) 言語(yǔ)理解考察理解文字資料速度和準(zhǔn)確度,以及用詞的規(guī)范性. 判斷推理考察抓住問(wèn)題的核心,把握事物之間復(fù)雜關(guān)系的能力. 數(shù)量關(guān)系考察對(duì)數(shù)字的敏感度和心算能力.

51、資料分析考察對(duì)圖表的理解能力. 思維策略考察思維的靈活性和多方法,多角度解決問(wèn)題的能力.二、人格測(cè)驗(yàn)-MBTI 左右手。 優(yōu)勢(shì)與不足 一對(duì)母女和MBTI Myer-Briggs Type Indicator( 梅爾-布來(lái)格類(lèi)型指標(biāo)） 美國(guó)每年有超過(guò)200萬(wàn)份測(cè)試被使用 作用廣泛：自我了解和發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和探索、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際關(guān)系輔導(dǎo) 理論基礎(chǔ)是榮格的理論容格的類(lèi)型理論 容格認(rèn)為，不同的行為源于各人在運(yùn)用心智方面，天生有不同的傾向。人們按照各自的傾向行事，便逐漸形成各自的行為模式。 容格觀察到，有些人傾向于把精力專注于外在世界的人、經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)，并從中得到動(dòng)力動(dòng)力；而另一些人則傾向于專注于內(nèi)在世界

52、的意念、記憶和情緒，并從中得到動(dòng)力動(dòng)力。容格把這兩種不同的動(dòng)力取向，取名為外向和內(nèi)向外向和內(nèi)向。 容格的8種人格類(lèi)型 外向感性型 內(nèi)向感性型 外向理性型 內(nèi)向理性型 外向辨識(shí)型 內(nèi)向辨識(shí)型 外向直覺(jué)型 內(nèi)向直覺(jué)型MBTI 概述（二） 外向(E Extravert)內(nèi)向(I Introvert) 辨識(shí)(S Sensing) 直覺(jué)(iN Ntuition) 理性(T Thinking) 感性(F Feeling) 決斷(J Judging) 熟思(P Perceiving)行為風(fēng)格維度的解釋（1） 外向者外向者主要定位于外部世界，傾向于集中在人和事上，他們是“活動(dòng)”定向的，具有易溝通、好交際的特點(diǎn)

53、。易適應(yīng)環(huán)境，隨環(huán)境變化隨時(shí)調(diào)整。經(jīng)常被外部的人和物所吸引。外向者趨向于通過(guò)感受來(lái)了解世界，會(huì)更趨于參加許多活動(dòng)，喜歡成為活動(dòng)的焦點(diǎn)，而且容易接近。 內(nèi)向者內(nèi)向者主要定位于內(nèi)部世界，傾向于把知覺(jué)和判斷集中于觀念和思想上，他們更多地專注于持久的觀念而不是暫時(shí)的外部事件。他們總避免成為注意的中心，而且他們一般要比外向者沉默一些。行為風(fēng)格維度的簡(jiǎn)單解釋（2） 辨識(shí)型辨識(shí)型的人傾向于通過(guò)收集具體、特殊的信息了解外在世界，通常善于觀察。對(duì)細(xì)節(jié)敏感，關(guān)注事物的現(xiàn)實(shí)性等特點(diǎn)。他們專注于看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到、聞到及嘗到的事物。 直覺(jué)型直覺(jué)型的人傾向于感知外界環(huán)境的全貌或整體，關(guān)注事物的現(xiàn)狀及發(fā)展變化，通常具有反

54、應(yīng)敏捷、思維跳躍、追求變化等特點(diǎn)。注重暗示和推理，信賴自己的靈感和預(yù)感，注重將來(lái)，喜歡預(yù)測(cè)事物，并總想改變事物。行為風(fēng)格維度的簡(jiǎn)單解釋（3） 理性型理性型的人主要是以邏輯推理為基礎(chǔ)，通過(guò)理智思考進(jìn)行活動(dòng)和決策。分析問(wèn)題的解決是否符合公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，具有客觀、理性、有條理等特點(diǎn)。 感性型感性型的人主要是通過(guò)權(quán)衡問(wèn)題的相對(duì)價(jià)值和利益進(jìn)行決策。他們判斷時(shí)依賴于對(duì)個(gè)人價(jià)值觀或社會(huì)價(jià)值觀的理解，在決策是往往照顧他人的感覺(jué)。具有同情心、渴望和諧。行為風(fēng)格維度的簡(jiǎn)單解釋（4） 決斷型決斷型的人喜歡井然有序的感覺(jué)，而且當(dāng)他們的生活被規(guī)劃好，事情被解決好之時(shí)，他們是最快樂(lè)的。決斷型的人想方設(shè)法管理和控制生活，具有善

55、于組織，有目的性，決斷性等特點(diǎn)。 熟思型熟思型的人以一種比較寬松的方式生活，并且當(dāng)生活很有余地時(shí)，他們最感到快樂(lè)。他們?cè)噲D去理解生活而不是控制它，具有比較開(kāi)放，適應(yīng)性強(qiáng)，靈活多變，不拘小節(jié)等特點(diǎn)。通常喜歡隨遇而安，思考多于行動(dòng)，對(duì)規(guī)則和約束反感。 ISTJ應(yīng)做就做應(yīng)做就做 ISFJ盡力盡責(zé)盡力盡責(zé) INFJ鼓舞眾人鼓舞眾人 INTJ精益求精精益求精 ISTP 冷靜觀察冷靜觀察 ISFP順應(yīng)自然順應(yīng)自然 INFP我為人人我為人人 INTP解決問(wèn)題解決問(wèn)題 ESTP 注重實(shí)效注重實(shí)效 ESFP友善活躍友善活躍 ENFP充滿熱誠(chéng)充滿熱誠(chéng) ENTP多言多能多言多能 ESTJ天生管家天生管家 ESFJ最

56、佳主人最佳主人 ENFJ善于游說(shuō)善于游說(shuō) ENTJ天生領(lǐng)袖天生領(lǐng)袖 ISTJ 視察者視察者 ISFJ 保護(hù)者保護(hù)者 INFJ 咨詢師咨詢師 INTJ 策劃者策劃者 ISTP 工藝者工藝者 ISFP 創(chuàng)作者創(chuàng)作者 INFP 治療師治療師 INTP 建筑師建筑師 ESTP 促進(jìn)者促進(jìn)者 ESFP 表演者表演者 ENFP 得勝者得勝者 ENTP 發(fā)明家發(fā)明家 ESTJ 督導(dǎo)者督導(dǎo)者 ESFJ 提供者提供者 ENFJ 教教 師師 ENTJ 指揮官指揮官 安定者 交涉者 催化者 理想者三、動(dòng)力測(cè)驗(yàn) 價(jià)值觀測(cè)驗(yàn) 如奧爾波特:理論型,經(jīng)濟(jì)型,審美型,社會(huì)型,政治型,宗教型 興趣測(cè)驗(yàn) 動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)例 麗嘉的心理測(cè)

57、驗(yàn) 上海波特曼麗嘉酒店被亞洲華爾街日?qǐng)?bào)和遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論評(píng)為“中國(guó)最佳雇主”,同時(shí)還名列“亞洲最佳雇主”。該酒店90%以上的崗位薪酬都是市場(chǎng)首位,經(jīng)理層更是遠(yuǎn)高于同行。 “一流公司要用一流員工,支付一流的薪水”,HR部門(mén)的最大挑戰(zhàn)在于要在市場(chǎng)中找出一流的員工。(必須要有服務(wù)的“天賦”,如熱情熱情, ,樂(lè)意與人樂(lè)意與人交往交往) 為了找到這些有天賦的員工,酒店在招聘時(shí)有5道工序,其中包括心理測(cè)驗(yàn),從總經(jīng)理到普通員工無(wú)一例外。動(dòng)機(jī)的含義和作用 引起、維持和指引人們從事某種活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，是人類(lèi)行為動(dòng)力系統(tǒng)中調(diào)控機(jī)制的重要組成部分，是人類(lèi)行為的原動(dòng)力。 作用： 指引個(gè)體行為的方向、任務(wù)選擇、注意分配 決

58、定行為動(dòng)力的強(qiáng)度、努力程度及行為的堅(jiān)持性、克服困難的程度； 可以用來(lái)解釋或說(shuō)明個(gè)體行為發(fā)生的原因和理由。動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn) 影響愿望(權(quán)力動(dòng)機(jī)) 成就動(dòng)機(jī) 人際交往(親和動(dòng)機(jī)) 挫折承受(避免失敗的動(dòng)機(jī)) 風(fēng)險(xiǎn)決策動(dòng)機(jī)1、權(quán)力動(dòng)機(jī) 權(quán)力在社會(huì)和組織中起著十分重要的作用,有的人甚至認(rèn)為權(quán)力是組織工作的核心。 因此,權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)是管理者行為動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，權(quán)力動(dòng)機(jī)是試圖影響他人和改變環(huán)境的驅(qū)力，具有權(quán)力動(dòng)機(jī)的人希望制造對(duì)組織的影響,并且愿意為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。一旦得到了這一權(quán)力,他們可能會(huì)建設(shè)性或破壞性的使用它。 缺乏權(quán)力動(dòng)機(jī)的管理者缺乏權(quán)力動(dòng)機(jī)的管理者通常在組織中不具有權(quán)威性,回避權(quán)力和責(zé)任,他們

59、不能及時(shí)恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行決策,不能有效的組織整個(gè)機(jī)構(gòu)的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),主要依靠群體來(lái)建立自己的目標(biāo)和解決問(wèn)題。群體成員是自我培訓(xùn)和自我激勵(lì)的,而管理者的作用只是次要的。 權(quán)力動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)權(quán)力動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng) 容易產(chǎn)生越權(quán)決策,忽視上下級(jí)溝通以及其他一些問(wèn)題,從而給領(lǐng)導(dǎo)工作造成不良后果。有人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力動(dòng)機(jī)的水平與領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行過(guò)研究,發(fā)現(xiàn)權(quán)力動(dòng)機(jī)水平過(guò)高或過(guò)低,領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效都不會(huì)很好,而權(quán)力動(dòng)機(jī)水平適中時(shí),才能獲得較好的工作成績(jī). 不論定位如何,一個(gè)有較強(qiáng)權(quán)力動(dòng)機(jī)的人, 總是力圖比較充分的控制環(huán)境,以確保較高程度的確定性.權(quán)力動(dòng)機(jī)解釋語(yǔ) 主要測(cè)三個(gè)方面的動(dòng)力: 是否追求權(quán)力; 是否有管理和控制別人的

60、愿望; 是否愿意承擔(dān)重大組織責(zé)任。2、成就動(dòng)機(jī) 是組織行為動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中不可缺少的部分,是指人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)中在完成任務(wù)中, ,力求力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因。獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因。 即一個(gè)人對(duì)自己認(rèn)為重要的有價(jià)值的事情樂(lè)意去做,甚至于不惜冒風(fēng)險(xiǎn),努力地達(dá)到完善的一種內(nèi)部推動(dòng)力量。成就動(dòng)機(jī)解釋語(yǔ) 主要測(cè)評(píng)你個(gè)人追求發(fā)展的動(dòng)力 是否具有較高的目標(biāo) 是否具有較強(qiáng)的自信心 是否具有較強(qiáng)的成就感3、親和動(dòng)機(jī) 是指在群體工作和生活中,愿意與他人交往,并建立親密關(guān)系的需要。所包含的內(nèi)容:愿與他人交往，愿參加社交活動(dòng)等。 親和動(dòng)機(jī)是與人交往的驅(qū)力。反映的是親和動(dòng)機(jī)是與人交往的驅(qū)力。反映的是個(gè)體對(duì)建立個(gè)體對(duì)建立, ,保持