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1、2021參加公司培訓(xùn)心得心得體會(huì) 匯報(bào)人:xxxxyour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.參加公司培訓(xùn)心得我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓(xùn)一天,所有的門(mén)店關(guān)門(mén)可想而知對(duì)這次培訓(xùn)的重要性,老師是房山店的店長(zhǎng)和趙經(jīng)理給我們培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,懂了很多,知道什么時(shí)候該
2、做什么,什么時(shí)候不該做什么,回到公司整理一下寫(xiě)寫(xiě)這次培訓(xùn)的心得,讓我在以后的過(guò)程中更加有能力,這讓能掙到錢(qián),上午是店長(zhǎng)給我們講講怎么去帶客戶(hù),在帶客戶(hù)的過(guò)程中的細(xì)節(jié),和怎么樣對(duì)待工作。店長(zhǎng)給我們先講的是溝通,溝通是 情緒的轉(zhuǎn)移,信息的傳通,感覺(jué)的互動(dòng),客戶(hù)與溝通,后果帶情緒, 這個(gè)情緒的轉(zhuǎn)移:是說(shuō)我們上班的時(shí)候不能帶著不好的心情上班,第一會(huì)給同事的帶來(lái)不好的心情,就是一個(gè)消極份子,第二接客戶(hù)的時(shí)候你沒(méi)有好的情緒你根本就帶不成這個(gè)客戶(hù),還不如不帶客戶(hù)呢讓別的同事帶, 所以說(shuō)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁荒軒н@個(gè)這樣的情緒; 信息的傳通: 信息的傳通是指對(duì)每人個(gè)人傳通,讓每個(gè)人都知道你的傳通,包括你的房源必
3、須和你的同事說(shuō),別不說(shuō),這個(gè)好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績(jī),要是你不說(shuō)別人怎么知道你的信息呢,口是心之門(mén)戶(hù),什么東西都是從口出,好的壞的都是一樣,你把最好的信息大家,感覺(jué)的互動(dòng)是指 對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)實(shí)度和客戶(hù)房主也是一樣的,今天你來(lái)上班就必須帶了好的心情來(lái),給別人的感覺(jué)也好,客戶(hù)看見(jiàn)你臭臉誰(shuí)也不愿意在你這買(mǎi)房子, 后果帶動(dòng)情緒,不管是新老業(yè)務(wù)員最重要的是成交,要是不成交等于什么也白干,對(duì)自己的心情也是不一樣的,要是新的業(yè)務(wù)員老是不開(kāi)單,我覺(jué)得他不會(huì)在干了,是老業(yè)務(wù)自己的心情特別不好,要想開(kāi)單前提就是先把前期的工作做到位這個(gè)就容易開(kāi)單,前期工作沒(méi)有做好的話,后期特別累 客戶(hù)很容易 不相信你了,你必須熟
4、悉流程好給客戶(hù)介紹。素質(zhì)是修養(yǎng)和能力,先天,前兩個(gè)都是可以后期努力能得到的,但是先天是不能的。店長(zhǎng)給我們講一個(gè)故事把梳子賣(mài)給和尚,這個(gè)故事我以前聽(tīng)過(guò),也是一樣的沒(méi)有賣(mài)不出去的房子只要買(mǎi)不出去的業(yè)務(wù)員,不要說(shuō)這個(gè)房子不好賣(mài),只能說(shuō)是 你的業(yè)務(wù)能力不夠,一個(gè)業(yè)務(wù)員最高的境界就是:賣(mài)什么不說(shuō)什么。在北京這個(gè)地方我覺(jué)得交朋友和掙錢(qián)是區(qū)分不開(kāi)的,俗話說(shuō)多一個(gè)朋友多一條路,在外地沒(méi)有親親,只能靠著朋友去發(fā)展去掙錢(qián),你這個(gè)人連朋友都沒(méi)有,我覺(jué)得你不會(huì)有好的發(fā)展也掙不了多少錢(qián),掙錢(qián)的基礎(chǔ)上還要交到朋友這個(gè)是最主要的,我們先把人做好,在去做事,你的人品有問(wèn)題沒(méi)有人愿意去給你打交道,給別人的感覺(jué)也不好,人做好了別
5、人愿意去幫你,愿意在你這買(mǎi)房子,還說(shuō)你好,這個(gè)是最理想的。建立一個(gè)喜悅心和隨喜心,上班來(lái)了給別人帶來(lái)高興,有激情上班工作,別來(lái)了不高興看誰(shuí)都不順眼。正見(jiàn)就是注意力和事實(shí),正語(yǔ),正精進(jìn)是矛盾98%來(lái)自誤會(huì),不要聽(tīng)別人瞎說(shuō),把事實(shí)約定好了,正念是不良信念,對(duì)誰(shuí)都去說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在市場(chǎng)不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價(jià)值,學(xué)習(xí)別人身上好的東西,別人的不足就是在你身上的時(shí)候你可以改。團(tuán)隊(duì)就是一群有口才的人在跟一群有耳朵的人說(shuō)話。你要是想做好的經(jīng)紀(jì)人必須有激情,執(zhí)著,謙虛少一個(gè)也不行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候先從自己找原因,多說(shuō)我們,咱們同時(shí),少說(shuō)但是或不說(shuō),在帶客戶(hù)的時(shí)候千萬(wàn)不能說(shuō)但是,這個(gè)不好等于白說(shuō)。平常36個(gè)字,1我承認(rèn)我的犯的錯(cuò)誤。2你干了一件好事。3你的看法如何?4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您老師教給我們要做的事情:1努力提高你的客戶(hù)數(shù)量,多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶(hù).2提高客戶(hù)的質(zhì)量3提高客戶(hù)的交易成功率4提高客戶(hù)的每次平均交易額5提高客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)次數(shù)6建立
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