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1、課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握,可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī): 100.0 分。恭喜您順利通過考試! 單選題1. 營(yíng)銷方式多種多樣,九型人格工具比較適合于: A 店面零售B 項(xiàng)目銷售C 長(zhǎng)期的大客戶銷售D 短期的大客戶銷售正確答案: C2. 關(guān)于大客戶營(yíng)銷,下列說法正確的是: A 從客戶角度來看,大客戶營(yíng)銷就是找到可相信的人,完成自己不擅長(zhǎng)的事情B 從客戶角度來看,大客戶營(yíng)銷就是找到可相信的人,完成自己擅長(zhǎng)的事情C 從服務(wù)的角度來看,大客戶營(yíng)銷就是獲得相信,并為自己創(chuàng)造價(jià)值D 從服務(wù)的角度來看,大客戶營(yíng)銷是相信他人,并為相信自己的人創(chuàng)造價(jià)值正確答案: A3. 心理影響的三種外
2、在表現(xiàn)不包括: A 完全排斥B 完全默契C 尚可接受D 完全接受正確答案: D4. 在營(yíng)銷的比較階段,性格對(duì)營(yíng)銷的影響是: A 緊張、排斥,性格的防衛(wèi)機(jī)制起作用B 逐步放松、尋找接納的理由C 平衡狀態(tài)、理智思考、比較性價(jià)比和人性D 放松狀態(tài),積極情緒起作用正確答案: C5. 營(yíng)銷中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是: A深入了解B嘗試購(gòu)買C 信息交換D 危機(jī)處理正確答案: D6. 九型人格中,不屬于智商區(qū)的性格是 : A理智型B領(lǐng)袖型C 警覺型D 活躍型正確答案: B7. 九型人格中,對(duì)應(yīng) “現(xiàn)在、仁、心 ”的性格不包括:A助人型B成就型C 藝術(shù)型D 完美型正確答案: D8. 關(guān)于二號(hào)性格,下列描述不正確的是:
3、A 能夠明白以及滿足他人的需要,幫助他人成功B 愿意付出,犧牲自己,成全他人C 在幫助別人成功的過程中證明自己的價(jià)值,從不擔(dān)心自己被忽略D 十分需要對(duì)方的關(guān)注和關(guān)愛正確答案: C9. 與二號(hào)性格客戶成交的要點(diǎn)是: A 心靈交流、高付出B 努力付出C 贊美他的成就D 把收益與家庭對(duì)應(yīng)正確答案: D10. 關(guān)于三號(hào)性格,下列描述不正確的是: A 最無法接受失敗B 注意力焦點(diǎn)在過程、細(xì)節(jié)上C 講競(jìng)爭(zhēng),求爭(zhēng)先D 忽略自己的感受正確答案: B11. 要想與三號(hào)性格的客戶保持長(zhǎng)期關(guān)系,溝通要點(diǎn)是: A 贊美他們的成就風(fēng)采B 你的能力不行,反應(yīng)不夠快C 完成了一個(gè)目標(biāo)D 幫他超過競(jìng)爭(zhēng)者,避免風(fēng)險(xiǎn),看到風(fēng)險(xiǎn)案例和數(shù)據(jù)正確答案: D判斷題12. 營(yíng)銷人員在三號(hào)性格客戶面前應(yīng)該保持感恩心態(tài),將對(duì)話焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)方身上。此種說法:正確錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)誤13. 二號(hào)性格的人樂于享受鮮花和掌聲,喜歡萬眾矚目的感覺。此種說法:正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)誤14. 經(jīng)營(yíng)客戶的最高追求是彼此達(dá)到忠誠(chéng)狀態(tài),即使出現(xiàn)矛盾和異議,雙方也不會(huì)出現(xiàn)防衛(wèi)心態(tài),而是一 起解決問題。此種說
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