藍(lán)海卓越商場(chǎng)WLAN無(wú)線認(rèn)證解決方案

1、藍(lán)海卓越商場(chǎng)WLAN無(wú)線認(rèn)證解決方案成都星銳藍(lán)海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2014-7-16目錄一、項(xiàng)目背景3二、需求分析3三、方案設(shè)計(jì)原則4四、方案詳細(xì)說(shuō)明54.1方案拓?fù)鋱D64.2方案特色說(shuō)明7五、藍(lán)海卓越案例賞析95.1 政務(wù)服務(wù)中心95.2景區(qū)105.3商場(chǎng)/商城125.4電信運(yùn)營(yíng)商12一、項(xiàng)目背景隨著移動(dòng)終端設(shè)備的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人隨身攜帶著手機(jī)、平板、筆記本等移動(dòng)終端。人們?cè)谕饩筒?、?gòu)物消費(fèi)、休閑娛樂(lè)、出差住宿時(shí)對(duì)無(wú)線上網(wǎng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，不論在快餐店、商場(chǎng)、酒店、步行街、醫(yī)院、銀行、景區(qū)、車站以及機(jī)場(chǎng)等公共區(qū)域場(chǎng)所內(nèi)為顧客提供無(wú)線WIFI已經(jīng)成為商家企業(yè)提供服務(wù)的一種手段。商家企業(yè)通

2、過(guò)提供易用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不僅可以使顧客方便的訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，也可以使顧客駐足停留吸引人氣增加消費(fèi)。提供WIFI已經(jīng)成為商家企業(yè)提升服務(wù)水平，提高品牌知名度的一種方式。但是傳統(tǒng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接入方式，用戶上網(wǎng)需要得知無(wú)線密碼或者不需要密碼直接接入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，不僅在安全上存在一定的隱患，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行也不夠穩(wěn)定更不能對(duì)接入用戶進(jìn)行管理控制，實(shí)際操作起來(lái)也不夠方便。更重要的是商家企業(yè)并沒(méi)有通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)跟顧客建立一種良性互動(dòng)，沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的效果大打折扣。因此如何部署一套可運(yùn)營(yíng)、可管理、可靠高效的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為商家企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。在這樣的背景下，某高級(jí)商場(chǎng)決定在其客流量較大的區(qū)域和客戶駐足區(qū)建設(shè)

3、WLAN無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，向商場(chǎng)內(nèi)的顧客提供免費(fèi)的WIFI上網(wǎng)服務(wù)，以提高品牌知名度和服務(wù)水平，以此吸引客流量增加營(yíng)業(yè)收入。二、需求分析藍(lán)海卓越針對(duì)目前商場(chǎng)、連鎖酒店等商家企業(yè)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及無(wú)線認(rèn)證中存在的問(wèn)題，推出適合商場(chǎng)、連鎖酒店的無(wú)線認(rèn)證解決方案，該方案需要滿足以下需求：1、 支持多種認(rèn)證方式，包括針對(duì)普通顧客的手機(jī)短信認(rèn)證上網(wǎng)，以及針對(duì)會(huì)員客戶的靜態(tài)用戶名密碼認(rèn)證方式；2、 可以對(duì)接商家原有的會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)員顧客可以直接在認(rèn)證頁(yè)面輸入會(huì)員號(hào)和相關(guān)密碼進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)；3、 可以對(duì)認(rèn)證頁(yè)面、認(rèn)證成功頁(yè)面進(jìn)行高度定制，支持多種網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言，以實(shí)現(xiàn)對(duì)認(rèn)證頁(yè)面自由設(shè)計(jì)的需求；4、 方便管理，能夠?qū)崿F(xiàn)

4、對(duì)接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的用戶進(jìn)行上網(wǎng)時(shí)間、上傳下載速度及認(rèn)證有效期等方面控制管理；5、 認(rèn)證成功后可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)至商場(chǎng)官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)站，可以有效的進(jìn)行廣告宣傳和推廣；6、 第一次需要手機(jī)短信認(rèn)證上網(wǎng)或者輸入會(huì)員賬戶進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)，之后不再需要認(rèn)證，而是通過(guò)觀看廣告頁(yè)面后自動(dòng)完成認(rèn)證并上網(wǎng)；7、 支持微信認(rèn)證，只需用戶微信客戶端關(guān)注商場(chǎng)公眾賬戶即可獲得上網(wǎng)的用戶名密碼，并在認(rèn)證頁(yè)面輸入該用戶名密碼信息即可完成認(rèn)證上網(wǎng)；8、 部署方便，維護(hù)簡(jiǎn)單，同時(shí)對(duì)整體設(shè)備需要易操作易管理，維護(hù)簡(jiǎn)單；將來(lái)增加覆蓋范圍和用戶數(shù)量能夠方便的進(jìn)行擴(kuò)展升級(jí)。三、方案設(shè)計(jì)原則藍(lán)海卓越基于多年的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)無(wú)線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)

5、需求的深刻理解，針對(duì)某高級(jí)商場(chǎng)無(wú)線認(rèn)證的需求并結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品推出“藍(lán)海卓越商場(chǎng)WLAN無(wú)線認(rèn)證解決方案”，從打造可管理、可運(yùn)營(yíng)的無(wú)線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)角度出發(fā)，致力于為客戶建設(shè)一個(gè)高效可靠、運(yùn)營(yíng)成本低的商用無(wú)線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，使無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署輕松、可靠、高效。根據(jù)用戶需求及用戶網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，藍(lán)海卓越提供的方案設(shè)計(jì)遵循以下原則：1、高可靠性，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定可靠是接入認(rèn)證系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵保證，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中選用高可靠性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，合理設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，適合7×24不間斷運(yùn)行；2、技術(shù)先進(jìn)性和實(shí)用性，在保證滿足無(wú)線接入認(rèn)證的同時(shí)，又要體現(xiàn)出接入認(rèn)證系統(tǒng)的先進(jìn)性，充分考慮到系統(tǒng)應(yīng)用的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，能夠方便的對(duì)功

6、能進(jìn)行擴(kuò)展；3、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放性，支持國(guó)際上通用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、支持中國(guó)移動(dòng)WLAN業(yè)務(wù)Portal協(xié)議規(guī)范，有利于保證與其它網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備之間的平滑連接互通，以及將來(lái)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展；4、靈活性及可擴(kuò)展性，根據(jù)未來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和變化，網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備可以平滑地?cái)U(kuò)容和升級(jí)，并在擴(kuò)容和升級(jí)過(guò)程中最大程度的減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和現(xiàn)有設(shè)備的更換調(diào)整；5、可管理性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀況實(shí)行集中監(jiān)測(cè)、分析，具有對(duì)接入用戶、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、流量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和管理的功能。四、方案詳細(xì)說(shuō)明藍(lán)海卓越結(jié)合廣泛的無(wú)線認(rèn)證市場(chǎng)需求，推出藍(lán)海卓越Portal無(wú)線認(rèn)證系統(tǒng)及AC、AP等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，最大限度的滿足現(xiàn)有無(wú)線認(rèn)證的市場(chǎng)需求。通過(guò)藍(lán)海卓越Portal系

7、列產(chǎn)品，用戶可以方便的組建無(wú)線認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)WEB認(rèn)證、廣告推送、用戶管理等多種功能。4.1方案拓?fù)鋱D藍(lán)海卓越無(wú)線認(rèn)證系統(tǒng)主要由：移動(dòng)終端（智能手機(jī)、平板電腦、筆記本等）、AC控制器、AP、藍(lán)海卓越Portal服務(wù)器、藍(lán)海卓越Radius服務(wù)器以及短信網(wǎng)關(guān)組成。在整體方案中，它們充當(dāng)?shù)慕巧謩e如下：1、移動(dòng)終端：用戶使用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端設(shè)備連接到商場(chǎng)WLAN無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中；2、AP：無(wú)線接入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)無(wú)線信號(hào)的覆蓋；3、AC控制器：集中控制管理所有AP設(shè)備，根據(jù)需求建立統(tǒng)一的SSID；4、藍(lán)海卓越Portal服務(wù)器：同AC設(shè)備對(duì)接，實(shí)現(xiàn)Portal認(rèn)證頁(yè)面的彈出和無(wú)線認(rèn)證流程，認(rèn)證頁(yè)面

8、支持任意網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言進(jìn)行定制設(shè)計(jì)；5、短信網(wǎng)關(guān)：負(fù)責(zé)發(fā)送密碼短信給手機(jī)用戶，以便用戶通過(guò)輸入密碼進(jìn)行無(wú)線認(rèn)證上網(wǎng)；6、藍(lán)海卓越Radius：能夠建立套餐和賬戶，實(shí)現(xiàn)對(duì)上網(wǎng)用戶的賬戶密碼信息進(jìn)行認(rèn)證；7、商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)：會(huì)員顧客采用會(huì)員賬戶進(jìn)行認(rèn)證，需要藍(lán)海卓越Radius系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)讀取商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的會(huì)員信息；8、商場(chǎng)微信服務(wù)器：獲取用戶微信關(guān)注事件，并調(diào)用藍(lán)海卓越Radius接口進(jìn)行開(kāi)戶、銷戶等業(yè)務(wù)。4.2方案特色說(shuō)明1）無(wú)線接入認(rèn)證所有具備無(wú)線功能的移動(dòng)終端均可以方便的接入到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)發(fā)起http訪問(wèn)請(qǐng)求后會(huì)被重定向到Portal認(rèn)證頁(yè)面；2）認(rèn)證頁(yè)面定制認(rèn)證頁(yè)面/認(rèn)證成功頁(yè)面

9、均可以按照自己的要求進(jìn)行定制設(shè)計(jì)，支持任意網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言，達(dá)到良好的頁(yè)面展示效果；在認(rèn)證頁(yè)面和認(rèn)證成功頁(yè)面可以自由設(shè)計(jì)承載廣告信息；3）頁(yè)面跳轉(zhuǎn) 當(dāng)用戶完成手機(jī)短信認(rèn)證后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至商場(chǎng)官網(wǎng)或其他指定網(wǎng)址，實(shí)現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)品牌的二次營(yíng)銷，增強(qiáng)品牌知名度，提高服務(wù)水平；4）手機(jī)短信認(rèn)證 支持手機(jī)獲取隨機(jī)密碼短信的方式認(rèn)證上網(wǎng)，用戶只需要輸入自己的手機(jī)號(hào)碼即可收到隨機(jī)密碼，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輸入密碼提交驗(yàn)證即可無(wú)線認(rèn)證上網(wǎng)；5）會(huì)員賬戶認(rèn)證支持對(duì)接商場(chǎng)會(huì)員管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)員顧客通過(guò)在認(rèn)證頁(yè)面輸入會(huì)員賬戶信息即可完成認(rèn)證上網(wǎng)；6）微信認(rèn)證 支持微信認(rèn)證，用戶需要關(guān)注商場(chǎng)微信公眾賬戶，即可獲得上網(wǎng)賬戶信息，在

10、認(rèn)證頁(yè)面中輸入賬戶信息進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)；7）上網(wǎng)策略分級(jí)普通顧客通過(guò)手機(jī)短信的方式認(rèn)證上網(wǎng)，會(huì)員顧客通過(guò)輸入會(huì)員賬戶的方式進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)，兩類用戶分別采取不同的上網(wǎng)策略，可以在上網(wǎng)速度、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)等方面行進(jìn)區(qū)分和限制；8）用戶管理強(qiáng)大的用戶管理功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)短信認(rèn)證用戶的上傳、下載速度以及在線時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線接入用戶的速度、在線用戶數(shù)、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)等管理；9）廣告推送 當(dāng)顧客第一次完成正常的手機(jī)短信認(rèn)證上網(wǎng)流程或者會(huì)員顧客完成會(huì)員賬戶的認(rèn)證上網(wǎng)流程后，以后均不再需要輸入手機(jī)號(hào)碼和密碼進(jìn)行無(wú)線認(rèn)證，而是直接跳轉(zhuǎn)至某廣告頁(yè)面，觀看10秒廣告后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至商場(chǎng)官網(wǎng)或其他指定站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)廣告的推送功能；10）短信營(yíng)銷通過(guò)藍(lán)海卓越Radius系統(tǒng)可以獲取手機(jī)短信認(rèn)證的手機(jī)號(hào)碼信息，方便的進(jìn)行二次短信營(yíng)銷；