房產營銷團隊培訓教材

1、房產營銷團隊必讀房產營銷團隊必讀置業(yè)顧問到職場的目的是為了什么？學到東西學到東西受到關注受到關注得到成長得到成長一、早會是什么？一、早會是什么？二、早會應具備的功能與作用二、早會應具備的功能與作用三、早會通常存在的問題三、早會通常存在的問題四、早會的經營四、早會的經營五、成功早會應達到的效果五、成功早會應達到的效果我們所要了解的：我們所要了解的：一、早會是什么？一、早會是什么？早會是團隊成員的早餐早會是團隊成員的早餐早會是主管經理的必修課早會是主管經理的必修課早會是什么早會是什么l 早會是團隊成員展示自我，體驗成功的場所早會是團隊成員展示自我，體驗成功的場所l 是領導者每天創(chuàng)造團隊精神的最佳時

2、刻是領導者每天創(chuàng)造團隊精神的最佳時刻l 是成員獲得知識、信息，調整心態(tài)的加油站是成員獲得知識、信息，調整心態(tài)的加油站l 是個人避免懶惰的自律武器是個人避免懶惰的自律武器l 是個人喚起是個人喚起邀請客戶邀請客戶欲望的最佳時機欲望的最佳時機l 是成員解決問題，相互演練成長功能室是成員解決問題，相互演練成長功能室l 獲得力量重新聚焦的場所，加油站獲得力量重新聚焦的場所，加油站二、早會應具備的功能和作用二、早會應具備的功能和作用1 1、活動管理、活動管理規(guī)范要求，養(yǎng)成習慣規(guī)范要求，養(yǎng)成習慣2 2、教育訓練、教育訓練提高技能，汲取新知提高技能，汲取新知3 3、心理建設、心理建設調整心態(tài)，健全素質調整心態(tài)

3、，健全素質4 4、建立職場文化、建立職場文化感受氛圍，形成共識感受氛圍，形成共識5 5、培育人才、培育人才發(fā)現(xiàn)骨干，鍛煉伙伴發(fā)現(xiàn)骨干，鍛煉伙伴內容貧乏內容貧乏三、早會通常存在的問題三、早會通常存在的問題早會氛圍差早會氛圍差營銷人員學不到東西營銷人員學不到東西沒有人參與沒有人參與形式單一形式單一 團隊領導者者不了解成員的問題所在。團隊領導者者不了解成員的問題所在。 作為置業(yè)顧問，面臨的實際就是兩大問題：銷作為置業(yè)顧問，面臨的實際就是兩大問題：銷售問題和市場問題。售問題和市場問題。 銷售問題解決不好，長此以往會造成置業(yè)顧問喪銷售問題解決不好，長此以往會造成置業(yè)顧問喪失自信和對銷售的信心；市場問題則

4、集中在如何開拓失自信和對銷售的信心；市場問題則集中在如何開拓客戶的問題上客戶的問題上沒有準客戶便意味著銷售的終止。沒有準客戶便意味著銷售的終止。早會存在問題的癥結之一：早會存在問題的癥結之一：無法對癥下藥無法對癥下藥 早會存在問題的癥結之二：早會存在問題的癥結之二：參與感差參與感差 主持人長期由幾個團隊管理者擔綱，而團隊成員主持人長期由幾個團隊管理者擔綱，而團隊成員只能作為觀眾參與，久而久之則喪失了積極性。只能作為觀眾參與，久而久之則喪失了積極性。 置業(yè)顧問中存在著三大心理問題，即依賴心態(tài)、失望置業(yè)顧問中存在著三大心理問題，即依賴心態(tài)、失望心態(tài)、自卑心態(tài)。氛圍太差，就達不到預期的效果。心態(tài)、自

5、卑心態(tài)。氛圍太差，就達不到預期的效果。早會存在問題的癥結之三：早會存在問題的癥結之三：形式內容貧乏形式內容貧乏 有的置業(yè)顧問路途很遠，一大早趕來參加，有的置業(yè)顧問路途很遠，一大早趕來參加，卻覺得學不到什么東西，頓覺上當受騙。卻覺得學不到什么東西，頓覺上當受騙。 其次，行政干預力度又不夠，其次，行政干預力度又不夠，差勤管理形同虛設，沒有強制手差勤管理形同虛設，沒有強制手段的配合。段的配合。u 充實早會內容，滿足團隊成員的需求充實早會內容，滿足團隊成員的需求u 倡導團隊成員積極參與倡導團隊成員積極參與u 利用輔助行政手段，強化職場管理利用輔助行政手段，強化職場管理我們應該采取哪些對策？我們應該采取

6、哪些對策？一周早會內容示例：一周早會內容示例：個人期許個人期許故事激勵故事激勵周二周二經歷分享經歷分享開心一刻開心一刻周三周三話術技巧話術技巧康樂游戲康樂游戲周四周四案例分享案例分享成長訓練成長訓練周五周五頭腦風暴頭腦風暴剖析問題剖析問題周六日周六日 五個主題中既有嚴肅的話題討論、實用的技巧傳授、又五個主題中既有嚴肅的話題討論、實用的技巧傳授、又有輕松幽默的笑話、歡快的手語舞、啟迪人心的小游戲、開有輕松幽默的笑話、歡快的手語舞、啟迪人心的小游戲、開發(fā)智慧的成長訓練，做到嚴肅活潑、人人參與，參與多少，發(fā)智慧的成長訓練，做到嚴肅活潑、人人參與，參與多少，收獲多少。收獲多少。l 早會教育實際上是成人

7、教育的一種體現(xiàn)形式早會教育實際上是成人教育的一種體現(xiàn)形式l 行政管理手段的運用應建立在早會內容改善的基礎上行政管理手段的運用應建立在早會內容改善的基礎上l 行政考勤制度的目的是強化職場管理行政考勤制度的目的是強化職場管理行政管理手段的運用行政管理手段的運用 早會出勤率與日俱增，業(yè)務員感到學到東西了。今早會出勤率與日俱增，業(yè)務員感到學到東西了。今日明星的演講、團隊游戲的參加，體驗成功的愉悅，使日明星的演講、團隊游戲的參加，體驗成功的愉悅，使每一個參加的業(yè)務員都感到自己受到了別人的關注，自每一個參加的業(yè)務員都感到自己受到了別人的關注，自己就是團隊的主人，他們得到了成長，得到了收獲。己就是團隊的主人

8、，他們得到了成長，得到了收獲。 早會結束時，他們懷著滿腔的熱情和期許，等待著早會結束時，他們懷著滿腔的熱情和期許，等待著參加二次早會。參加二次早會。采取措施后的早會效果采取措施后的早會效果早會的經營主線早會的經營主線業(yè)績業(yè)績 業(yè)務團隊的生命線業(yè)務團隊的生命線心態(tài)心態(tài) 團隊成員的生命線團隊成員的生命線技巧技巧 置業(yè)顧問展業(yè)能力的根本置業(yè)顧問展業(yè)能力的根本理念理念 團隊成員信仰體系的總稱團隊成員信仰體系的總稱四、早會的經營四、早會的經營計計 劃劃策策 劃劃早會經營計劃的原則早會經營計劃的原則計劃的時限性計劃的時限性計劃的連貫性計劃的連貫性 周主題周主題 月月段落段落 季篇章季篇章 年文章年文章行事

9、歷與早會策劃的內容行事歷與早會策劃的內容 時間安排時間安排 內容安排內容安排（主題）（主題） 職場安排職場安排（地點）（地點） 角色分工角色分工 流程設計流程設計 精心準備精心準備（器材、業(yè)績）（器材、業(yè)績） 考評改進考評改進（自檢、反饋）（自檢、反饋）早會計劃書早會計劃書主持人主講人形 式內 容責任人 經理部日期 月 日公司公司：經營理念的傳導：經營理念的傳導業(yè)務團隊業(yè)務團隊：榮譽感、凝聚力、歸屬感：榮譽感、凝聚力、歸屬感團隊成員團隊成員：激勵、輔導、習慣的養(yǎng)成、自我提升：激勵、輔導、習慣的養(yǎng)成、自我提升主管在早會中獲得主管在早會中獲得 提升單位士氣提升單位士氣 人員活動的管理人員活動的管理

10、 輔導與培訓的最好時間與地點輔導與培訓的最好時間與地點員工在早會中獲得員工在早會中獲得 有所有所“思思”、有所、有所“得得”、有所、有所“動動”小 結一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領二、主管在早會中的作用二、主管在早會中的作用早會基本流程早會基本流程晨操晨操l 目的目的 調節(jié)氣氛、振奮情緒調節(jié)氣氛、振奮情緒 提高參與度提高參與度 增加早會的吸引力增加早會的吸引力l 運作要領運作要領： 人人參與人人參與 經常更新經常更新 注意與氣候的結合注意與氣候的結合一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間l 目的目的 落

11、實單位的管理制度落實單位的管理制度 嚴格執(zhí)行考勤嚴格執(zhí)行考勤 及時把握狀況及時把握狀況 鼓勵出勤、制造氣氛鼓勵出勤、制造氣氛l 運作要領運作要領 小組全體起立且大聲答到小組全體起立且大聲答到 報告時要準確、清楚報告時要準確、清楚 及時記錄，重點情況要追蹤及時記錄，重點情況要追蹤 及時鼓勵及時鼓勵一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道l 目的目的 褒揚先進，激勵全體褒揚先進，激勵全體 樹立標桿，引起競爭樹立標桿，引起競爭 營造氛圍，產生動力營造氛圍，產生動力l內容內容 昨日舉績人員昨日舉績人員 階段獎勵達成階段獎勵

12、達成 晉升、轉正晉升、轉正 特殊表現(xiàn)特殊表現(xiàn)一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道l 運作要領運作要領 迅速及時 請被恭喜者起立接受掌聲 主持人一定要熱情、激昂 配以背景音樂效果會更佳 舉績可分小組來對比增強 團隊凝聚力 結合經營重點一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 養(yǎng)成分享的習慣養(yǎng)成分享的習慣 建設團隊精神，形成單位文化、建設團隊精神，形成單

13、位文化、 專業(yè)文化、互助合作文化、感恩專業(yè)文化、互助合作文化、感恩 文化、積極樂觀文化、追求成功文化、積極樂觀文化、追求成功 文化文化 鍛煉膽識、訓練口才鍛煉膽識、訓練口才l 運作要領運作要領 對象的選定對象的選定 內容的選定內容的選定 事先了解、溝通：主管與分享事先了解、溝通：主管與分享 人、主持人與分享人人、主持人與分享人 早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領 成功案例成功案例 心得分享心得分享 心路歷程心路歷程 感人故事感人故事 客戶來源客戶來源 展業(yè)經過展業(yè)經過 心路歷程心路歷程 良性建

14、議良性建議早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 心得分享運作要領心得分享運作要領 有準備有準備 有過程有過程 有內容有內容 有分析有分析 有升華有升華早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 提供伙伴與客戶交流的題材提供伙伴與客戶交流的題材 知識資訊的及時把握知識資訊的及時把握 養(yǎng)成收集資訊的習慣與方法養(yǎng)成收集資訊的習慣與方法l 內容內容 新聞報導：時事新聞、財經新聞新聞

15、報導：時事新聞、財經新聞 資訊提供：房地產法規(guī)、市場資訊提供：房地產法規(guī)、市場 狀況、投資理財狀況、投資理財 日常生活知識介紹日常生活知識介紹早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 要領要領 具有時效性和焦點性具有時效性和焦點性 具有專業(yè)性和相關性具有專業(yè)性和相關性 說明出處、時間，便于伙伴收說明出處、時間，便于伙伴收 集重點突出并加以提煉：如集重點突出并加以提煉：如 數(shù)字、時間、地點內容要延數(shù)字、時間、地點內容要延 伸伸早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜

16、訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 強化階段經營重點強化階段經營重點 教育訓練教育訓練 心理建設心理建設 挖掘培養(yǎng)人才挖掘培養(yǎng)人才 電視教學電視教學 口才訓練口才訓練 互動演練互動演練 專家門診專家門診早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領 專題演講專題演講 單向式單向式 專題研討專題研討 共同參與、注意互動性共同參與、注意互動性 專題講座專題講座 比較嚴肅、請一些外聘比較嚴肅、

17、請一些外聘 講師講師l 要點要點 內容與早會主題相吻合：內容與早會主題相吻合： 主持人包裝是不是掌握題、重、主持人包裝是不是掌握題、重、 人、名的要領是否內容充實、人、名的要領是否內容充實、 條理清晰、重點突出條理清晰、重點突出 如是外請講師，要注意文化理念的如是外請講師，要注意文化理念的 差異差異早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節(jié)拍輕松節(jié)拍一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 調節(jié)晨會氣氛調節(jié)晨會氣氛 提高晨會參與度、增加晨會吸引力提高晨會參與度、增加晨會吸引力 舒解壓力舒解壓

18、力l 內容內容 互動節(jié)目：臺上下一起互動，全體互動節(jié)目：臺上下一起互動，全體 參與，參與， 如猜謎、腦力激蕩、集體如猜謎、腦力激蕩、集體 游戲、趣味問答游戲、趣味問答 表演節(jié)目：部分參與，小品、講故表演節(jié)目：部分參與，小品、講故 事、歌曲事、歌曲早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節(jié)拍輕松節(jié)拍一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 要領要領 擴大參與度擴大參與度 內容健康、積極向上內容健康、積極向上 不要太難不要太難 不可開領導的玩笑不可開領導的玩笑 注意成本觀念注意成本觀念 時間要掌控時間要掌

19、控早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節(jié)拍輕松節(jié)拍業(yè)務推動及業(yè)務推動及政令宣達政令宣達一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 強化階段經營重點強化階段經營重點 激勵與刺激激勵與刺激 業(yè)務方案的宣導業(yè)務方案的宣導l 內容內容 階段業(yè)績通報與分析階段業(yè)績通報與分析 業(yè)務方案的宣導業(yè)務方案的宣導 獎勵的兌現(xiàn)（表彰會）獎勵的兌現(xiàn)（表彰會） 晉升、考核晉升、考核 誓師會誓師會早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節(jié)拍輕

20、松節(jié)拍業(yè)務推動及業(yè)務推動及政令宣達政令宣達一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領政令宣達政令宣達l 目的目的 灌輸公司經營理念灌輸公司經營理念 增強早會的權威性增強早會的權威性 宣導各項管理制度宣導各項管理制度l 內容內容 上級公司的各項規(guī)章制度上級公司的各項規(guī)章制度 制度新動向制度新動向 工作指示、工作方向等工作指示、工作方向等l 運作要領運作要領 必須由領導（或職場經理）來做必須由領導（或職場經理）來做早會基本流程早會基本流程晨操晨操敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報道喜訊報道業(yè)績分享業(yè)績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節(jié)拍輕松節(jié)拍業(yè)務推動及業(yè)務推動及政令宣達政令宣達群體激勵群體激勵一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 鼓舞士氣、再次激勵鼓舞士氣、再次激勵 帶著好心情出門展業(yè)帶著好心情出門展業(yè)l 運作要領運作要領 全體起立全體起立 全體參與全體參與早會各流程操作時間早會各流程操作時間u 晨晨