邢以群-管理學(xué)第三版-第一章

1、教材：邢以群 五控制篇：檢查與糾偏五控制篇：檢查與糾偏14控制基礎(chǔ)控制基礎(chǔ)15控制方式與方法控制方式與方法7決決策策及及其其過過程程6計劃及其制定計劃及其制定5目標(biāo)及其確定目標(biāo)及其確定8組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的設(shè)設(shè)計計9人人員員的的配配備備10權(quán)權(quán)力力的的分分配配二計劃篇：資源配置二計劃篇：資源配置三組織篇：分工與協(xié)作三組織篇：分工與協(xié)作1管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)2管理者管理者3管理思想的演變管理思想的演變4管理與環(huán)境管理與環(huán)境11領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論12溝通方法溝通方法13激勵原理激勵原理四四領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)篇：篇：指指導(dǎo)、導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)與與激激勵勵一基礎(chǔ)篇：基礎(chǔ)知識一基礎(chǔ)篇：基礎(chǔ)知識六六16創(chuàng)新篇：管理創(chuàng)新

2、創(chuàng)新篇：管理創(chuàng)新管理學(xué)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)重點管理及功能管理及功能衡量管理好壞的標(biāo)準衡量管理好壞的標(biāo)準管理職能與管理過程管理職能與管理過程管理及其特點管理及其特點第一章第一章 管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)第二章第二章 管理者管理者管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)管理者的分類管理者的分類管理者的權(quán)力與職責(zé)管理者的權(quán)力與職責(zé)管理者的素質(zhì)及其培養(yǎng)管理者的素質(zhì)及其培養(yǎng)第三章第三章 管理思想的演變管理思想的演變l經(jīng)驗管理思想l科學(xué)管理思想l行為管理思想l定量管理思想l權(quán)變管理思想l管理的新趨勢第四章第四章 管理與環(huán)境管理與環(huán)境外部環(huán)境、一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境、組織文化和經(jīng)營條件環(huán)境的管理第一篇基礎(chǔ)篇第一章第一章 管理

3、與管理學(xué)（管理與管理學(xué)（3學(xué)時）學(xué)時）第一節(jié) 管理及其功能第二節(jié) 衡量管理好壞的標(biāo)準第三節(jié) 管理職能與管理過程第四節(jié) 管理學(xué)及其特點討論題：討論題：如何學(xué)好管理學(xué)：明確正確的學(xué)習(xí)觀和方法課后作業(yè)：課后作業(yè)：舉例說明不良管理的后果回答以下問題：p什么是管理？為什么需要管理？p如何衡量管理的好壞？p怎樣進行有效的管理？p管理學(xué)研究什么？我們應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)管理？第一節(jié)第一節(jié) 管理及其功能管理及其功能一、管理的定義二、管理的形式與內(nèi)容三、管理產(chǎn)生的原因四、管理的實質(zhì)第一章第一章 管理與管理學(xué)管理與管理學(xué)強調(diào)內(nèi)容強調(diào)內(nèi)容代表人代表人物物定義內(nèi)容定義內(nèi)容強調(diào)管理作用德魯克管理就是牟取剩余。產(chǎn)出大于投入。強調(diào)

4、決策作用西蒙管理就是決策?！胺较虮人俣雀匾薄娬{(diào)管理者個人作用穆尼管理就是領(lǐng)導(dǎo)?！氨苄芤粋€，將熊熊一窩”。強調(diào)管理工作內(nèi)容孔茨管理就是通過別人來使事情做成的一種職能。因此，要計劃、組織、人事、指揮、控制。其他一、管理的定義：正確的答案往往不只有一個。第一節(jié)第一節(jié)二、管理的形式與內(nèi)容：思考題：學(xué)校的管理者在做什么？管理的基本內(nèi)容協(xié)調(diào)。管理工作表現(xiàn)形式的多樣化，是由管理工作協(xié)調(diào)對象的多樣性所致。協(xié)調(diào)：就是使多個表面看上去視乎是相互矛盾的事務(wù)，如長遠目標(biāo)與近期目標(biāo)、有限資源與遠大理想、個人利益與集體利益之間的有機結(jié)合、同步和諧。結(jié)論1：由于管理的多樣性、管理環(huán)境的多變性和管理過程的復(fù)雜性，由于

5、管理的多樣性、管理環(huán)境的多變性和管理過程的復(fù)雜性，管理工作的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)了多樣化的特征。盡管表現(xiàn)形式多種多樣，管管理工作的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)了多樣化的特征。盡管表現(xiàn)形式多種多樣，管理工作的基本內(nèi)容或核心是相同的，那就是協(xié)調(diào)。理工作的基本內(nèi)容或核心是相同的，那就是協(xié)調(diào)。第一節(jié)第一節(jié)協(xié)調(diào)矛盾管理如何面對得與失？如何面對得與失？三、管理產(chǎn)生的原因：三、管理產(chǎn)生的原因：思考題：一個人需要管理嗎？管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與資源有限性之間的矛盾。力求有限的資源完成盡可能多的或高的目標(biāo)。協(xié)調(diào)的方法：生產(chǎn)、組織、戰(zhàn)爭、貿(mào)易、道德、管理結(jié)論2：人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾，人的欲望

6、的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾，是管理產(chǎn)生的根本原因，管理的功能就在于通過科學(xué)的方法來提高資源是管理產(chǎn)生的根本原因，管理的功能就在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率。的利用率。第一節(jié)第一節(jié)四、管理的實質(zhì)：思考題：有人違反了組織規(guī)章制度，我們?nèi)绾螌Υ?？什么屬于特殊情況？應(yīng)如何酌情處理？結(jié)論3：管理的實質(zhì)是人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段。管理的實質(zhì)是人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段。良好的管理效果的取得，取決于我們對管理的正確認識和管理手段的妥良好的管理效果的取得，取決于我們對管理的正確認識和管理手段的妥善運用。善運用。如何正確對待規(guī)章制度如何正確對待規(guī)章制度正確態(tài)度一般

7、照章辦事，特殊情況特殊處理。特殊范圍目標(biāo)一致或規(guī)章失效酌情原則目標(biāo)有利原則破格前提緊急或經(jīng)過確認的特殊情況破格責(zé)任后果自負第一節(jié)第一節(jié)管理的實質(zhì)五、管理的重要性：思考題：什么時候不需要管理？學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性是什么？學(xué)習(xí)管理：為了建設(shè)一個更加美好的社會；學(xué)習(xí)管理：為了我們一個更好地適應(yīng)社會；學(xué)習(xí)管理：為了一個更好的自己。結(jié)論4：管理將是第一生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)管理既是社會發(fā)展的需要，也是管理將是第一生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)管理既是社會發(fā)展的需要，也是個人生存和發(fā)展的需要。個人生存和發(fā)展的需要。第一節(jié)第一節(jié)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié) 衡量管理好壞的標(biāo)準 管理的有效性：效率和效益。管理的有效性管理的有效性衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)效率

8、（過程）效率（過程）效益（第一位）（結(jié)果）效益（第一位）（結(jié)果）指標(biāo)含義指標(biāo)含義投入與產(chǎn)出之比目標(biāo)達成度（產(chǎn)出滿足需求的程度）原原 因因管理的條件：資源有效管理的目的：實現(xiàn)盡可能多（高）的目標(biāo)影響因素影響因素怎么做？（方式方法）（方式方法）做什么？（目標(biāo)的選擇）（目標(biāo)的選擇）要要 求求經(jīng)濟性有助于目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)結(jié) 論論有效的管理，既要效率又要效益 （做好對的事情）（做好對的事情）管理的有效性有效的管理有效的管理以比較經(jīng)濟的方法以比較經(jīng)濟的方法做有助于目標(biāo)實現(xiàn)的事做有助于目標(biāo)實現(xiàn)的事做好對的事做好對的事條件：資源有限目的：滿足需求效率：投入產(chǎn)出比效益：目標(biāo)達成度怎么做 方式方法做什么價值取向第二節(jié)第

9、二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié) 管理職能與管理過程一、管理職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理的四大職能管理的四大職能職能職能定義定義內(nèi)容內(nèi)容著眼點著眼點計劃計劃確立目標(biāo)和明確達到目標(biāo)的必要步驟估量機會、建立目標(biāo)、制定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案、形成協(xié)調(diào)各種資源的具體行動方案有限資源的合理配置組織組織為了有效實現(xiàn)計劃所確定的目標(biāo)進行的部門劃分、人員配備、權(quán)力分配、工作協(xié)調(diào)的過程組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織關(guān)系的確立、人員的配備、組織模式的變革合理的分工協(xié)作關(guān)系的確立領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)利用職權(quán)和微信施展影響，指導(dǎo)和激勵各類人員努力實現(xiàn)目標(biāo)的過程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵等方向的把握與積極性的調(diào)動控制控制在動態(tài)的環(huán)境中為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)而進行檢

10、查和糾偏的過程確立控制標(biāo)準、衡量實際業(yè)績、進行差異分析、采取糾偏措施等糾正偏差二、管理過程二、管理過程 管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的一個系統(tǒng)過程。 管理的重點：抓瓶頸+搭平臺。 管理是人們綜合運用人力資源和各種其他資源，有效地實現(xiàn)目標(biāo)的過程。第三節(jié)第三節(jié)第四節(jié) 管理學(xué)及其特點層次層次研究范圍研究范圍營利性組織或活動營利性組織或活動非營利性組織或活動非營利性組織或活動微觀單個組織或活動工業(yè)企業(yè)管理學(xué)社團管理學(xué)中觀一類組織或活動工業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)行業(yè)管理學(xué)宏觀一群組織或活動國民經(jīng)濟管理學(xué)非營利組織管理學(xué)基礎(chǔ)多有組織或活動管理學(xué)一、管理學(xué)科體系的構(gòu)成一、管理學(xué)科體系的構(gòu)成二、管理學(xué)的特點：二、管理學(xué)的特點：不精確的科學(xué)：具體問題具體分析。綜合性科學(xué)：廣博的知識、豐富的經(jīng)驗。實踐