護(hù)工管理規(guī)定

1、護(hù)工管理規(guī)定護(hù)工管理規(guī)定第一章總那么第一條 為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)我院護(hù)工管理，提高醫(yī)院效勞質(zhì)量，根據(jù)?枠省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)和改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)工標(biāo)準(zhǔn)化管理的通知? 要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制走本規(guī)走。第二條 護(hù)工是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中 , 由病人或其家屬聘用為病人提供 日常生活照料的社會(huì)人員不屬于衛(wèi)生技術(shù)人員其工作主要是 在科室病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和注冊(cè)護(hù)士指導(dǎo)下開(kāi)展日常生活照料 , 包括協(xié) 助 病人維護(hù)清潔、儀表儀容協(xié)助病人滿足營(yíng)養(yǎng)需求 , 如進(jìn)餐、 進(jìn)飲 協(xié)助病人舒適與平安。第三條制定本規(guī)走是為了最大限度的滿足患者的生活護(hù)理需求 , 實(shí) 現(xiàn)對(duì)護(hù)工管理工作的科學(xué)化管理提高患者住院期間的效勞滿 意 度確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平

2、安適用于我院所有住院科室。第二章管理模式 第四條醫(yī)院引進(jìn)專(zhuān)業(yè)陪護(hù)公司從事院內(nèi)患者陪護(hù)工作。 醫(yī)院對(duì)陪 護(hù) 公司采取社會(huì)化管理模式。陪護(hù)公司根據(jù)需要配備相應(yīng)數(shù)量的 具 有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職管理人員對(duì)在我院醫(yī)療效勞區(qū)域內(nèi)提 供 護(hù)工效勞的人員和效勞內(nèi)容實(shí)行管理，處理與陪護(hù)相關(guān)的投 訴、 糾紛及賠付，保證護(hù)工工作有序標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)健運(yùn)行。第五條護(hù)工在我院醫(yī)療管理效勞范圍內(nèi)為患者提供效勞時(shí)， 必須 遵 守國(guó)家法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和我院的管理制度。陪護(hù)公司應(yīng)當(dāng) 按 照?杯省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)和改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)工標(biāo)準(zhǔn)化管理的通 知? 川衛(wèi)辦發(fā) 2021 366 號(hào)要求對(duì)護(hù)工進(jìn)行管理 , 在我院 醫(yī)療服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)為患者

3、提供效勞， 并接受我院相關(guān)管理部門(mén) 的監(jiān)督， 對(duì)我院提出的改良意見(jiàn)和建議應(yīng)當(dāng)予以采納。第六條 陪護(hù)公司對(duì)其在我院醫(yī)療效勞區(qū)域內(nèi)從事患者護(hù)工效勞的 人員統(tǒng)一建立檔案進(jìn)行管理陪護(hù)公司所提供護(hù)工效勞人員與 我院之間沒(méi)有任何勞動(dòng)用工關(guān)系和雇傭關(guān)系， 護(hù)工的效勞收入及 工 資福利由陪護(hù)公司與護(hù)工協(xié)商確走陪護(hù)公司與護(hù)工之間的爭(zhēng) 議 糾紛與我院無(wú)關(guān)。第七條陪護(hù)公司應(yīng)積極組織護(hù)工參加崗前培訓(xùn)考核和崗位培訓(xùn) , 所有護(hù)工應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考核合格后上崗， 護(hù)工提供效勞時(shí)應(yīng)佩戴統(tǒng)一 證 件并著統(tǒng)一工作服。第八條 護(hù)工不得亂串病房和私自翻閱病歷 , 嚴(yán)禁以陪護(hù)代替護(hù)士 從事護(hù)理工作如吸痰、 拔管等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告護(hù)士處 理

4、。 在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下對(duì)病人采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施嚴(yán)防發(fā)生 墜床、 燙傷、跌倒、自殺等現(xiàn)象。第九條護(hù)工嚴(yán)禁在病房使用大功率電器 , 如電飯煲 , 電磁爐 , 酒 精爐 等爰護(hù)科室公物不得隨意挪用損壞公物應(yīng)按價(jià)賠償。第十條護(hù)工假設(shè)工作失誤 , 被患者及家屬投訴 , 護(hù)士長(zhǎng)或科室負(fù)責(zé) 人 有權(quán)要求陪護(hù)公司更換護(hù)工。第十一條病人需要陪護(hù)由科室護(hù)士提供陪護(hù)公司聯(lián)系方式， 陪護(hù) 公 司根據(jù)病人實(shí)際情況派出適宜的陪護(hù)分管病人根據(jù)具體情況實(shí)施等級(jí)護(hù)理該陪護(hù)在工作期間禁止私自接受護(hù)理其他病人 ，避 免效勞質(zhì)量下降。第十二條 科室不能擅自安排非陪護(hù)公司的人員從事科室內(nèi)的護(hù)工 工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照醫(yī)院四項(xiàng)制度中日考評(píng)相關(guān)條款進(jìn)行處罰。第三章投訴與處理第十三條 陪護(hù)公司為患者陪護(hù)投訴的受理部門(mén)。第十四條患者因?qū)ε阕o(hù)效勞不滿意進(jìn)行投訴，陪護(hù)公司協(xié)調(diào)后未得到滿意答復(fù)進(jìn)而投訴至院方醫(yī)院相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)、提岀處理意見(jiàn)Z并及時(shí)答復(fù)投訴人。第十五條陪護(hù)公司應(yīng)走期匯總因陪護(hù)質(zhì)量造成的投訴并上報(bào)護(hù)理部，并應(yīng)針對(duì)醫(yī)院提出的建議改良效勞質(zhì)量。第四章效勞收費(fèi)第十六條陪護(hù)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)掛牌公示，如發(fā)生價(jià)格變動(dòng)必須先 與醫(yī)院方商量征得同意后掛牌公示。第十