物業(yè)服務(wù)合同范本

1、物 業(yè) 服 務(wù) 合 同委托方（以下簡稱甲方）：吳起縣石油小區(qū)名 稱：石油小區(qū)業(yè)主委員會代表人：業(yè)主委員會主任身份證號：聯(lián)系方式：受托方（以下簡稱乙方）： 組織機(jī)構(gòu)代碼：法定代表人：身份證號：委托代理人：身份證號：通訊地址：郵政編碼：聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法、物業(yè)管理條例及北京市物業(yè)管理辦法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。第一章？物業(yè)項目基本情況？第一條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱：【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】。類

2、型：【住宅】【辦公】【商業(yè)】【】。坐落位置：區(qū)（縣）路（街）。規(guī)劃建筑面積：平方米。第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至：東至；南至；西至；北至。規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見 附件一、二。第三條物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、員工宿舍、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，位于；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 平方米，位于。第二章？物業(yè)服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項目負(fù)責(zé)人為： 聯(lián)系電話：。乙方更換項目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于 7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。第五條物業(yè)服務(wù)期

3、限為年，自年月日至年月日。第六條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容:1. 制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；2. 負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三；3. 負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理。 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四；4. 負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；5. 負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；6. 負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；7. 其他服務(wù)事項：第七條 乙方按以下第 種方式

4、提供住宅的物業(yè)服務(wù)：1. 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的 級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；2. 選擇住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中不同等級的具體物業(yè)服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五;非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的住宅物 業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍以外的具體服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件 六。第八條乙方對業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其 他特約服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項、 標(biāo)準(zhǔn)及費用由雙方在協(xié)議中約定。第九條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、 有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得 向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主 或物業(yè)使用人購買或使用。第十條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝

5、飾 裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項， 并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。 除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】 元、【】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未 造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng) 在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。第十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買 賣或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方 結(jié)清相關(guān)費用。第三章？物業(yè)服務(wù)收費第十二條？本物業(yè)管理區(qū)域物

6、業(yè)服務(wù)收費方式為：【包 干制】【酬金制】。第十三條包干制1. 物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納， 具體標(biāo)準(zhǔn)如下：【高層住宅】：_09元/平方米月；【辦公物業(yè)】： 丄8元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】： 26元/平方米月；物業(yè)服務(wù)費主要用于以下開支：(1) 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的 福利費等；(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù) 費用；(3) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；(4) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費用;(5) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費用；(6) 辦公費用；(7) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；(8) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費 用；(9) 法定

7、稅費；(10) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤；2. 實行包干制的，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)； 乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少 服務(wù)內(nèi)容。第十四條酬金制1. 物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先 繳納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：【多層住宅】：元/平方米月；【高層住宅】：元/平方米月；【別墅】：元/平方米月；【辦公樓】：元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：元/平方米月；【會所】：元/平方米月；物業(yè)：元/平方米月。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu) 成。物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的 福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)

8、 費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費 用;（9）2. 乙方采取以下第 種方式提取酬金：(1) 乙方按【每月】 【每季】【每年】元 的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??；(2) 乙方【每月】【每季】【每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。3. 物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年 度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度結(jié)算后 不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行繳納。第十五條 乙方應(yīng)當(dāng)按價格主管部門的規(guī)定，將服務(wù) 內(nèi)容、

9、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。乙方應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項目 收支預(yù)算。業(yè)主共同決定或業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務(wù)項 目收支情況進(jìn)行審計的，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。第十六條業(yè)主在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相 應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。第四章？權(quán)利與義務(wù)第十七條 甲方的權(quán)利義務(wù)：1. 有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù);2. 監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建 議、督促的權(quán)利；3. 有權(quán)提議召開業(yè)主大會會議，監(jiān)督業(yè)主委員會工 作；4. 參加業(yè)主大會會

10、議和選舉業(yè)主委員會成員，享有選 舉權(quán)和被選舉權(quán)；5. 對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共 用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。關(guān) 于物業(yè)共用部分經(jīng)營、收益的約定見附件七；6. 遵守管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的 使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；7. 按國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金；8. 按有關(guān)規(guī)定及本合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費和特約服 務(wù)費；9. 對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給 予必要配合；10. 有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第十八條 乙方的權(quán)利義務(wù)：1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服 務(wù)費、特約服務(wù)費

11、；2. 按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服 務(wù)；3. 妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載 有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的 其他用途；4. 及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域 內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人 的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；5. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為， 采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促業(yè)主和 物業(yè)使用人改正；6. 不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自 改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng) 營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、 場地，確需臨

12、時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地 的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的 影響，并及時恢復(fù)原狀 ;7. 可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)委托給專業(yè)性服 務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或個 人。乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū) 域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不得低于本合同約定。乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn) 行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任；8. 乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、 高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具 備相應(yīng)資質(zhì)的單位實施，委托

13、其他單位實施的，應(yīng)當(dāng)明確 各自的安全管理責(zé)任；9. 有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。第五章 ? 合同終止第十九條 ?任何一方?jīng)Q定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約 的，均應(yīng)當(dāng)在期滿 3 個月前書面通知對方。第二十條 ?本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方 的，應(yīng)當(dāng)在期滿前 3 個月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通 知 1 個月內(nèi)回復(fù)甲方。第二十一條 ?本合同終止后尚未有新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承 接的，乙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按本合同的約定提供服務(wù) 6 個月，在此 期間的物業(yè)服務(wù)費按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)繳納。第二十二條？本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共

14、用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等， 見附件八。第六章？違約責(zé)任第二十三條甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估；乙方管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采 取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng) 的賠償責(zé)任。第二十四條 乙方違反本合同第十三條、第十四條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超

15、額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應(yīng)當(dāng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。第二十五條 乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù) 的，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給 業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失；乙方在本合 同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方 按時撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙 方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。第二十六條 乙方違反本合同第十八條第 3款的約定， 擅自將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的，應(yīng)當(dāng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)業(yè)主 所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。第二十七條

16、 業(yè)主違反本合同第十三條、第十四條、 第十六條約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時足額繳納物業(yè) 服務(wù)費，應(yīng)當(dāng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。業(yè)主違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé) 任。第二十八條 除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，見附件九。任何一方 的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé) 任。第二十九條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履 行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第三十條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如 發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公 安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突

17、發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造 成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。第三十一條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的， 可免于承擔(dān)違約責(zé)任：1. 由于業(yè)主或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù) 無法達(dá)到合同約定的；2. 因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè) 施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、 停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；3. 非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、 有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。第七章 ? 爭議解決第三十二條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通 過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請 調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)

18、商、調(diào)解不成的， 可按以下方式解決：1. 向人民法院提起訴訟；2. 向仲裁委員會申請仲裁。第八章？附則第三十三條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第三十四條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條 其他約定：甲方：乙方：委托代理人：委托代理人:年 月曰年 月曰附件：一、規(guī)劃平面圖二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)三、物業(yè)共用部位明細(xì)四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)五、物業(yè)服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)六、其他服務(wù)事項和標(biāo)準(zhǔn)七、物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益約定八、移交資料清單九、違約責(zé)任約定附件一:規(guī)劃平面圖附件二:物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類型樓（幢）號套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓自行車庫機(jī)動車車庫會所學(xué)校幼兒園文化活動場所用房合計備注附件三:物業(yè)共用部位明細(xì)1. 房屋承重結(jié)構(gòu);2. 房屋主體結(jié)構(gòu);3. 公共門廳；4. 公共走廊；5. 公共樓梯間；6. 內(nèi)天井；7. 戶外墻面；8. 屋面；10. 11. 12.13.14.15.?附件四:物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)1. 電梯：垂直梯部；扶梯部。2. 綠化率：_%;樓間、集中綠地平