LC-GC-004工程質(zhì)量管理工作指引

1、1. 目的保證在建項目的工程質(zhì)量和關鍵工序控制符合國家有關規(guī)范、技術標準、設計要求以及達到合同約定、公司目標要求，督促、幫助項目建設相關方建立全面完善的質(zhì)量管控體系，指導項目工程各階段日常施工質(zhì)量管控活動開展。2. 適用范圍適用于深圳市里城地產(chǎn)開發(fā)及受委托全權開發(fā)的項目在實施階段的工程質(zhì)量管理和控制。3. 相關名詞及釋義3.1. 工程質(zhì)量管理：指對整個項目施工質(zhì)量進行的全過程管理控制，以達到施工質(zhì)量目標。3.2. 工程管理策劃書：在項目初步設計完成后，由項目經(jīng)理部根據(jù)項目位置環(huán)境、用地建設規(guī)劃要求、規(guī)劃設計建筑概況、項目分期情況等特點，參照工程管理策劃書編制指引及策劃書模板對項目進行工程管理策

2、劃而編制的技術文件。包括但不限于質(zhì)量管理目標策劃、工程特點難點技術方案策劃、質(zhì)量通病防治以及質(zhì)量保證體系策劃等質(zhì)量工作策劃內(nèi)容。3.3. 交樓標準與合同附圖：交樓標準指售房合同及附件中明確房屋室內(nèi)及公共部位裝修材質(zhì)、部品、設備的配置標準的內(nèi)容，合同附圖指房屋銷售合同附件中關于房間分隔、門窗位置等功能空間的平面示意圖，具體見每套房屋銷售合同。3.4. 質(zhì)量專項技術標準：指依據(jù)國家相關技術標準、施工規(guī)范、工程圖集、優(yōu)秀做法等編制的項目現(xiàn)場分項工程質(zhì)量控制標準做法、控制要點類技術文件。包括但不限于測量放線標準做法、模板工程標準做法、混凝土工程標準做法、砌筑工程標準做法、抹灰工程標準做法、塑鋼/鋁合金

3、門窗工程技術標準、室內(nèi)低壓電器安裝工程施工控制要點、室內(nèi)給排水工程施工控制要點。3.5. 樣板引路：將客戶需求、設計細節(jié)、材料部品種類與規(guī)格、施工工藝標準、施工質(zhì)量（驗收）標準、總分包之間的配合要求等通過現(xiàn)場設置可視化的施工質(zhì)量樣板予以明確體現(xiàn)，大面積施工前按照確認后施工質(zhì)量樣板要求，對施工班組開展崗前技術交底、培訓的管理動作，從而使現(xiàn)場關鍵質(zhì)量控制點過程實施標準化，以保證大面積施工質(zhì)量。具體實施要求見工程質(zhì)量樣板管理指引。3.6. 過程工序檢查：依據(jù)相應的質(zhì)量專項技術標準，對涉及結(jié)構安全、防滲漏節(jié)點、水電隱蔽等7 項關鍵分項工程設置施工工序過程檢查表格，監(jiān)理公司按照檢查表在現(xiàn)場進行工序檢查，

4、項目經(jīng)理部對工序檢查的落實情況進行監(jiān)控，對檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題安排整改與復查。具體實施要求見工序檢查表實施管理指引。3.7. 實測實量：各項目經(jīng)理部需制定標段實測實量質(zhì)量合格率目標，專人負責實測實量檢查制度的實施，通過對實測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，持續(xù)改進現(xiàn)場施工過程管理，保證項目工程施工實體質(zhì)量。具體實施要求見工程實測實量檢查作業(yè)標準。3.8. 竣工交付驗收與整改：具體實施要求見交付驗收管理工作指引，包括專項驗收以及粗裝修、 精裝修、部品觀感與功能檢查驗收制度，強調(diào)驗收程序執(zhí)行及驗收缺陷項的整改與復查，其中打 壓、淋水、閉水、通球、電氣 5項專項驗收必須100%整改關閉。3.9. 材料管理：通過規(guī)范

5、項目現(xiàn)場工程材料管控，保證工程材料計劃及時、供應充足、質(zhì)量合格。確 保材料保管、領用、盤點受控，合理控制工程成本。嚴禁假冒偽劣、貨不對板材料用于在建項目。 具體實施要求見現(xiàn)場材料管理指引。3.10. 項目文檔管理：由項目秘書負責將項目工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，包括各類文書、圖紙檔案及上墻資料文檔，統(tǒng)一進行收集、分類、編號、登記、流轉(zhuǎn)、存檔、借閱、移交、 作廢及銷毀的管理工作。3.11. 工程評估：本部工程管理部組織外部第三方評估單位按照統(tǒng)一的檢查內(nèi)容、檢查規(guī)則、實測要求 等對在建項目現(xiàn)場進行系統(tǒng)檢查巡視，協(xié)助發(fā)現(xiàn)各項目工程管理過程中存在的問題及隱患（重點 包括質(zhì)量隱患），并給予一

6、定的改進建議和幫助，從而促進項目工程管理體系有效運作。具體實 施參見工程評估管理工作指引。4. 職責4.1. 本部工程管理部4.1.1. 負責建立里城工程管理制度框架，編制發(fā)布工程管理流程指引、質(zhì)量專項技術標準與施工工藝， 用于指導一線公司項目工程質(zhì)量管理，并持續(xù)改進與整合之。4.1.2. 提出工程做法表、防滲漏專項技術標準編制統(tǒng)一要求，指導一線公司根據(jù)當?shù)貧夂蚣暗赜蛱攸c 組織本地化編寫。4.1.3. 審核一線公司工程管理部 /項目經(jīng)理部編制的工程管理策劃書。4.1.4. 負責制定第三方項目工程評估實施辦法與評定細則，并持續(xù)改進與之；組織實施第三方項目工 程評估，跟進項目工程評估中發(fā)現(xiàn)問題的整

7、改與關閉。4.1.5. 確立工程品質(zhì)管理核心工作“4+2”并與之建立相關的質(zhì)量管理工作指引并持續(xù)改進之。即包括樣板引路、工序檢查、實測實量、竣工驗收 4項階段性重要過程質(zhì)量管理動作，以及貫穿全 項目周期的安全文明施工管理與材料管理工作，并將“4+2”作為工程部內(nèi)部巡查第三方項目工程評估檢查的重點。其中防滲漏控制應成為4個階段性質(zhì)量管理動作關注的重點，作為過程質(zhì)量管控的主線；將交付質(zhì)量觀感（室外景觀工程、建筑外立面工程、樓內(nèi)公共空間裝修工程、 室內(nèi)裝修工程）提升管理作為交付驗收階段質(zhì)量管理動作關注的重點，以期實現(xiàn)客戶質(zhì)量滿意度目標。4.1.6. 貫徹本部管理層面關于工程質(zhì)量績效激勵的決定，通過設

8、置項目優(yōu)秀工程質(zhì)量管理獎項，制定具體獎勵辦法及評選標準與組織實施，倡導質(zhì)量績效引導機制。4.1.7. 負責組織工程管理人員培訓體系的建立與管理，包括課堂集中培訓類課程（工程管理制度/技能知識）的制作、培訓講師的安排、培訓計劃的編制與實施，具體組織實施參見項目工程管理人員培訓管理規(guī)定。4.1.8. 審核一線公司工程管理部/項目經(jīng)理部上報的實測質(zhì)量周報及工序檢查表信息反饋報告，對實測合格率較低的實測項以及工序質(zhì)量錯誤的分項工程跟進項目經(jīng)理部提升及糾正措施。4.1.9. 不定期對一線公司項目經(jīng)理部現(xiàn)場進行工程部內(nèi)部巡查，協(xié)助項目建立質(zhì)量管理保證體系并跟 進其運行管理情況。4.1.10. 參與一線公司

9、相關戶型砌筑樣板間、交樓標準質(zhì)量樣板間的功能缺陷與風險檢查。4.1.11. 參與一線公司交付質(zhì)量風險的檢查與評估。4.1.12. 對各種驗收及檢查工程中發(fā)現(xiàn)的項目關鍵工序施工質(zhì)量問題（如防水工程、裝修工程、成品保護等）發(fā)出預警，提醒項目經(jīng)理部重視并解決之。4.2. 一線公司工程管理部/項目經(jīng)理部4.2.1. 負責收集與項目相關的信息、資料，編制及修訂工程管理策劃書。4.2.2. 根據(jù)一線公司當?shù)貧夂蚣暗赜蛱攸c組織統(tǒng)一編寫工程做法表、防滲漏專項技術標準納入項目設計任務指導書中，以用于施工圖設計及項目現(xiàn)場工程施工應用。4.2.3. 水電專業(yè)工程師負責了解設計任務指導書中當?shù)厮姎?、環(huán)保等行業(yè)壟斷部

10、門的工程報裝 實施要求及功能設計要求。4.2.4. 制定項目年度質(zhì)量管理目標，包括：政府主管部門質(zhì)量獎項獲取計劃，項目交付質(zhì)量缺陷管理 目標，防滲漏工程質(zhì)量管理目標，第三方工程評估目標成績，本部工程質(zhì)量獎項獲取目標等。4.2.5. 參與采購流程權限范圍內(nèi)的采購配合工作，包括供應商的考察，以及標段劃分、工作界面劃分 等有利于現(xiàn)場質(zhì)量管理的采購策劃工作。4.2.6. 負責項目文檔管理工作，確?，F(xiàn)場施工圖紙使用正確版本以及組織施工前的施工圖紙會審工作。4.2.7. 負責對本部工程部發(fā)布的質(zhì)量專項技術標準、工序檢查表等進行本地化的適應性調(diào)整。4.2.8. 在項目上持續(xù)組織開展工程管理相關知識培訓，使項

11、目經(jīng)理部人員、監(jiān)理公司、施工方相關人 員明確工序管理及質(zhì)量技術相關要求，具體實施參見項目工程管理人員培訓管理規(guī)定。4.2.9. 代表一線公司對工程施工合同、材料設備合同、監(jiān)理合同約定的質(zhì)量條款的履行進行全面管理，包括但不限于以下工作：4.2.9.1. 負責管理以項目經(jīng)理部為核心，包括參建各方（監(jiān)理、總包、分包）的項目工程質(zhì)量管理保證體系的正常運行。4.2.9.2. 負責項目樣板引路制度的落實。4.2.9.3. 負責督促總包、分包、監(jiān)理按照里城發(fā)布的質(zhì)量管理流程及質(zhì)量專項標準在項目施工現(xiàn)場進行施工質(zhì)量過程控制，監(jiān)督檢查總包、監(jiān)理日常工序檢查、實測實量等質(zhì)量檢查執(zhí)行情況。4.2.9.4. 負責組織

12、工程材料設備管理，包括甲供設備、材料的進場管理與乙供材料的驗收檢查。4.2.9.5. 負責組織隱蔽工程、分部分項工程、中間工程驗收、政府竣工驗收，以及項目工程內(nèi)部驗收整改與工程移交。4.3. 一線公司營銷管理部負責銷售交樓標準擬定及完成報批，相關會簽部門包括但不限于：設計部，工程部/項目經(jīng)理部，客戶關系中心，采購/成本部。4.4. 一線公司設計管理部4.4.1. 牽頭組織編制項目設計任務指導書提交給施工圖設計單位，內(nèi)容應包含項目所在地地方建筑工程設計標準，當?shù)厮姎?、環(huán)保部門等行業(yè)壟斷部門的工程實施即功能設計要求。4.4.2. 確認施工圖圖紙符合要求（數(shù)量、專業(yè)齊全），向項目經(jīng)理部發(fā)放圖紙，管

13、理圖紙版本。4.4.3. 負責提供房屋銷售合同附圖。4.4.4. 參與施工圖圖紙會審及重大工程設計變更的評審。4.4.5. 協(xié)調(diào)設計單位完成相關的設計變更。4.4.6. 負責管理與成本、功能、建筑及裝修外觀效果相關的分項工程的招標施工圖紙深化設計，包括：組團/庭院圍墻工程、鋁合金/塑鋼門窗工程、欄桿/百葉工程、室內(nèi)裝修/裝飾工程、廚柜/收納工程、墻地面瓷磚鋪貼排版、建筑立面分色、電梯廳等公共區(qū)域立面及天花裝修等二次深化設計。4.4.7. 負責管理幕墻工程、鋼結(jié)構雨棚工程、外立面泛光照明工程、中央空調(diào)工程、行業(yè)壟斷工程（自來水、供配電、燃氣、電信、有線電視、安防智能化、環(huán)保化糞池/沼氣池）、標識

14、工程等需有資質(zhì)的專業(yè)公司進行的專項設計工作。4.4.8. 負責確認相關的工序/工藝施工質(zhì)量樣板以及材料、設備采購樣板。4.4.9. 參加相關樣板間、景觀工程的驗收。4.5. 一線公司采購管理部4.5.1. 負責總分包單位、供應商的入圍資質(zhì)預審及組織考察，組織項目經(jīng)理部、成本部對合同標段、工作界面進行劃分，對投標入圍單位進行篩選，開展施工單位、監(jiān)理、甲供材料設備的采購與 招標。4.5.2. 組織供應商、施工單位項目進場技術交底與合同管理交底工作以及甲材料、設備的供貨協(xié)調(diào)，參與由項目經(jīng)理部組織的大型設備或重要材料的現(xiàn)場驗收，負責不合格材料退貨的管理工作。4.5.3. 協(xié)調(diào)處理合同執(zhí)行爭議條款，受理

15、供方投訴，以及供方現(xiàn)場存在履約風險時，組織供需雙方進行升級溝通處理。4.6. 一線公司客戶關系部4.6.1. 負責組織銷售樣板間、交樓標準樣板間缺陷、風險、交樓標準核對檢查。4.6.2. 負責組織交付前對合同附圖現(xiàn)場進行核對工作。4.6.3. 負責組織第三方驗房組對項目工程進行交付前內(nèi)部檢查、驗收及整改復查管理工作。5. 工作流程5.1. 項目開工前質(zhì)量策劃5.1.1. 工程管理策劃書的編制、評審、審批5.1.1.1. 在項目工程初步設計完成后一個月內(nèi)，項目經(jīng)理部參照工程管理策劃書編制指引及策劃書模板完成項目工程管理策劃書編制，主要內(nèi)容包括：項目概況；項目特點、難點、風險及應對方案措施；項目經(jīng)

16、理部組織架構策劃；項目建設進度計劃與場地綜合利用規(guī)劃；銷售展示區(qū)實施方案策劃；項目管理目標策劃；項目工程技術策劃；開工準備策劃；工程管理策劃；項目工程管理培訓體系策劃等內(nèi)容。編制完成后15 天內(nèi)上報本部工程管理部組織審核 /評審；項目經(jīng)理部根據(jù)審核/評審意見修改完成后，報本部工程分管領導審批。經(jīng)本部審批通過的工程管理策劃書應作為項目工程管理的指導文件，項目經(jīng)理部及相關部門應據(jù)此組織工程實施，確保項目工程質(zhì)量管理按照預定的方案受控運行。5.1.1.2. 其中工程質(zhì)量管理策劃部分應包含：項目質(zhì)量目標、工程質(zhì)量標準、項目質(zhì)量保證體系（以項目經(jīng)理部為核心的，包括參建各方的質(zhì)量管理體系）、客戶敏感質(zhì)量問

17、題控制措施、工程質(zhì)量控制的難點、重點分析及保障措施、圖紙深化設計計劃、材料設備工序工藝樣板計劃、材料管理、工程質(zhì)量停止點檢查計劃、分戶驗收計劃、成品保護方案等質(zhì)量管理文件，以及質(zhì)量通病的管控策劃。5.1.1.3. 工程管理策劃書如進行大的調(diào)整、修改時，項目經(jīng)理部應重新組織評審及進行審批。5.1.2. 施工圖設計階段質(zhì)量管理工作5.1.2.1. 編制項目設計任務指導書提交施工圖設計單位通過收集、整理項目所在地區(qū)合理做法標準相關資料（包括根據(jù)項目經(jīng)理部依據(jù)當?shù)貧夂蚣暗赜蛱攸c組織統(tǒng)一編寫工程做法、防滲漏專項技術標準等），以及項目水電專業(yè)工程師的當?shù)厮姎?、環(huán)保等行業(yè)壟斷部門的工程報裝實施要求及功能設

18、計要求，結(jié)合公司建筑設計經(jīng)5 / 23驗總結(jié)由設計管理部完成項目設計任務指導書，在設計工作開展之前對設計功能性、合理性、具體的建筑構造施工做法提出要求，在項目初步設計階段前提交施工圖設計單位。5.1.2.2. 方案階段配合設計建筑設計師在規(guī)劃、建筑立面方面追求完美效果的同時應兼顧工程易建性與成本合理性的因素。因此在方案設計階段，項目經(jīng)理部專業(yè)工程師應主動與建筑設計師溝通合作：了解設計主導思想、采用的設計規(guī)范、確定的抗震等級、防火等級、基礎、結(jié)構、內(nèi)外裝修及機電設備設計，對重要建筑材料、構配件和設備的要求等。及時提出合理調(diào)整意見，避免后期建造中出現(xiàn)系統(tǒng)性和重復性的工程缺陷。其中水電設計由于對使用

19、功能影響更大以及受當?shù)氐膲艛嗖块T的管制，應方案設計階段要特別加以關注。5.1.2.3. 各專業(yè)施工圖出圖前預審設計圖紙的錯、漏、碰、缺以及頻繁的設計變更，會對現(xiàn)場的工程質(zhì)量及進度帶來極大的影響，各專業(yè)正式版施工圖出圖前，設計管理部組織公司相關部門（項目經(jīng)理部、成本部、客戶關系部、咨詢公司、監(jiān)理公司、總包單位等）進行一次封閉圖紙會審：一方面審核設計的先進性、合理性、經(jīng)濟性，確認功能要求、建筑標準及各專業(yè)協(xié)調(diào)配合得當是否滿足，同時系統(tǒng)地、全面地提出圖紙中存在的問題。如：圖紙錯誤、按圖施工困難、影響工程質(zhì)量、后期管理維護困難等不合理設計構造/節(jié)點問題。審圖意見由設計管理部整理、確認后反饋至設計院，督

20、促在正式版圖紙中予以解決、落實。從而減少后期由于缺漏及錯誤導致現(xiàn)場設計變更的數(shù)量。5.1.2.4. 材料設備定板及封樣材料設備設計選用應優(yōu)先考慮市場上成熟度高、性價比高、供應穩(wěn)定的類型、品牌。對于受產(chǎn)地、產(chǎn)量限制，以及替代性差的天然材料定樣選用應特別謹慎，項目經(jīng)理部需考慮大規(guī)模施工材料供應困難的影響，尤其是戶內(nèi)裝飾石材的選用風險。項目經(jīng)理部接收設計階段確定的材料/設備樣板后，按照現(xiàn)場材料管理指引建立材料/設備管理臺帳，現(xiàn)場設置材料樣板間（庫房）集中管理。5.1.3. 采購策劃、招標階段質(zhì)量管理工作5.1.3.1. 招標標段劃分項目經(jīng)理部應綜合考慮工程進度風險、施工場地綜合利用、市場資源情況、入

21、圍單位情況、人員管理效率、成本控制、質(zhì)量風險控制等因素對工程標段進行合理劃分。合同界面劃分應有利于保證施工的連續(xù)性，減少不同單位的工序交叉、工作面交接，有利于提高工程質(zhì)量、降低成品保護難度，有利于分清責任、減少扯皮為原則；項目經(jīng)理部需依據(jù) 項目工程范圍，明確項目工程交接內(nèi)容、交接標準、交接流程盡可能減少實施過程中出現(xiàn)糾 紛，特別是不同承包商的交接面要劃分清楚，如總包與機電、總包與精裝修、總包與門窗幕 墻、總包與市政園林、市政與園林等。項目經(jīng)理部應提出合同界面劃分方案并由工程負責人 組織專題評審，審批通過后納入采購招標文件及合同文本內(nèi)容中。5.1.3.3. 招標文件 項目經(jīng)理部負責將審批通過的工

22、程管理策劃書及本部發(fā)布的質(zhì)量管理制度技術標準的相 關內(nèi)容（質(zhì)量目標、質(zhì)量標準、工程管理、質(zhì)量管理要求等）納入對監(jiān)理、相關承包商（總 包、分包）及供應商的招標文件中，作為對各方技術標評審和未來實施合同管理的依據(jù)。5.1.3.4. 承包商資質(zhì)審查（包括對勞務的考察） 采購部負責按采購管理要求組織對承包商考察，考察擬投標承包企業(yè)近期的表現(xiàn)，查對年檢 情況、資質(zhì)升降級情況，了解其是否有重大工程質(zhì)量等問題，查對近期承建工程，實地考查 承包商擬派項目團隊近期承建或在施的工程質(zhì)量情況及現(xiàn)場管理水平，審查擬派項目經(jīng)理、 技術負責人、各專業(yè)工程師、質(zhì)檢員的學歷證書、資質(zhì)證書、職稱證書、業(yè)績證明等資料， 了解承包

23、商管理模式、資源匹配情況。項目經(jīng)理部負責人應參加重要供應商的考察（包括： 土建總包、監(jiān)理公司、裝修總包、外門窗單位、幕墻單位等）。經(jīng)綜合評審不能滿足項目招 標要求的承包商不得入圍參加投標。5.1.3.5. 技術標評審 質(zhì)量方面重點核查各回標單位對質(zhì)量目標、質(zhì)量標準、工程管理（含質(zhì)量管理）要求的響應 程度是否滿足要求；同時通過對投標單位關鍵崗位（監(jiān)理公司：總監(jiān)、總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān) 理工程師；承包商：項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術負責人等）的情況了解（總包項目經(jīng)理、總 監(jiān)需面試考察），審查其主要管理人員的管理能力、技術水平是否滿足要求；經(jīng)兩方面認真 評審，對技術標響應程度不符合要求及管理人員管理能力、技

24、術水平達不到要求的，建議作 為廢標處理。5.2. 施工準備階段質(zhì)量管理工作5.2.3. 場地移交 承包商進場后，項目經(jīng)理部應及時對滿足條件的場地進行移交，包括場地、紅線點、坐標點、 水準點、地質(zhì)勘查報告、地下管網(wǎng)資料等移交給承包商，并辦好書面移交手續(xù)。5.2.4. 場地布置項目經(jīng)理部負責審核總包提交的現(xiàn)場臨建布置總平面圖及施工組織說明，根據(jù)項目總的規(guī)劃平面圖及分期開發(fā)計劃對總包施工總平面布置、現(xiàn)場臨水臨電布置、生活區(qū)及辦公區(qū)布置、現(xiàn)場機具設備配置的合理性和經(jīng)濟性進行審查。依據(jù)工程管理策劃書、安全文明施工管理指引組織承包商按照審核通過的臨建布置總平面圖及施工組織說明進行現(xiàn)場場地布置。5.2.5.

25、 進場作業(yè)人員資質(zhì)復核5.2.3.1. 監(jiān)理人員 項目經(jīng)理部負責人應組織對進場的監(jiān)理人員進行資格復核，核對監(jiān)理人員名單是否與監(jiān)理合同約定相符，并定期對監(jiān)理人員工作績效進行考核（作好記錄），及時調(diào)整不合格的監(jiān)理人員。將監(jiān)理人員的姓名、性別、專業(yè)、技術職稱、資格證書名稱、進出時間等情況登記在施工現(xiàn)場監(jiān)理人員登記表上。5.2.3.2. 總包管理人員總包單位工程開工前應將項目經(jīng)理、技術負責人、生產(chǎn)經(jīng)理、施工員、材料員、資料員、質(zhì)檢員、安全員、各專業(yè)工長等的學歷證書、職稱證書、資格證書、工作簡歷等資料報監(jiān)理公司，經(jīng)監(jiān)理公司初審合格后報項目經(jīng)理部；項目經(jīng)理部根據(jù)總包單位的到崗承諾書（項目經(jīng)理、技術負責人、

26、生產(chǎn)經(jīng)理）及合同中確定的人員資質(zhì)要求進行再次復核。不合格的，總包單位應予以更換，直至符合要求。5.2.3.3. 總包勞務及專業(yè)分包 總包單位開工前應將其勞務分包、專業(yè)分包的企業(yè)資質(zhì)、項目現(xiàn)場負責人（或聯(lián)系人）、用工人數(shù)等資料上報監(jiān)理公司，經(jīng)監(jiān)理公司初審合格后報項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部根據(jù)合同中約定的質(zhì)量標準進行再次審核，不合格的，總承包商要予以更換，直至符合要求。同時應避免出現(xiàn)現(xiàn)場難于管理的主體工程總包勞務包工包料的承包模式（主要指模板、木方、主體結(jié)構支撐周轉(zhuǎn)材料）。5.2.4. 培訓交底5.2.4.1. 項目經(jīng)理部應在監(jiān)理、總包單位進場2 周內(nèi)，由項目負責人主持將項目工程管理工作指引、管理制度

27、中涉及監(jiān)理、總包單位的主要內(nèi)容對監(jiān)理公司、總包單位進行交底、培訓。一般分包商可由項目主管工程師主持交底。5.2.4.2. 質(zhì)量管理方面交底培訓內(nèi)容：項目質(zhì)量目標、專項工程質(zhì)量技術標準（包括不限于測量放線標準做法、模板工程標準做法、混凝土工程標準做法、砌筑工程標準做法、抹灰工程標準做法、塑鋼/鋁合金門窗工程技術標準、室內(nèi)低壓電器安裝工程施工控制要點、室內(nèi)給排水工程施工控制要點）、客戶敏感質(zhì)量問題控制措施、項目工 程質(zhì)量控制的難點重點分析及保障措施、總分包工程界面劃分及配合要求、工序工藝樣板管理制度、實測實量管理制度、材料管理制度、工序檢查表制度、工程質(zhì)量停止點檢查計劃、技術資料管理規(guī)定、分戶驗收

28、辦法、土建-精裝移交管理辦法、工程竣工驗收管理制度、成品保護方案等質(zhì)量管理文件。通過認真、細致、有效的交底、培訓，確保監(jiān)理公司、承包商（總包、分包）對我司的質(zhì)量目標、質(zhì)量標準、管理要求在施工開始前有準確的理解和認識。交底培訓工作結(jié)合項目工程管理自主培訓體系課程清單進行。5.2.4.3. 承包商應在項目經(jīng)理部培訓交底后2 周內(nèi)，組織由技術負責人、專業(yè)工程師對其各專業(yè)質(zhì)檢員、勞務操作工人進行技術與管理交底，監(jiān)理公司全程監(jiān)督。5.2.4.4. 各類交底培訓后，項目經(jīng)理部應督促監(jiān)理組織檢查交底工作是否達到管理效果（通過樣板、工序檢查以及組織考試的形式進行檢查考核），達不到要求的應重新交底；經(jīng)多次交底仍

29、不能達標的隊伍、人員要堅決清退、調(diào)整。5.2.5. 項目質(zhì)量管理體系建立（架構、制度、職責）5.2.5.1. 項目經(jīng)理部在對監(jiān)理、總承包商交底后2周內(nèi)，應明確建立以項目經(jīng)理部為核心、包括監(jiān)理公司、總承包商參與的項目質(zhì)量管理組織架構和各崗位工作職責，明確項目施工現(xiàn)場主要工程管理工作流程、制度，協(xié)調(diào)統(tǒng)一項目建設質(zhì)量目標、工期目標、安全目標；項目質(zhì)量管理組織架構圖及關鍵崗位工作職責、質(zhì)量目標、工期目標、安全目標等應制作成圖板形式，在項目經(jīng)理部辦公區(qū)上墻。5.2.5.2. 項目經(jīng)理部、監(jiān)理公司、承包商要根據(jù)項目質(zhì)量目標和質(zhì)量技術標準，審核、修訂、完善以下質(zhì)量管理工作制度及要求：技術例會、質(zhì)量聯(lián)檢制度、

30、質(zhì)量月報制度、質(zhì)量專題會、技術交底、深化設計、工序工藝樣板管理制度、材料設備檢驗及管理制度、實測實量管理制度、工序檢查表制度、工序交接驗收、分項分部工程驗收、分戶驗收、竣工驗收、維修保修等，確保各方質(zhì)量管理工作始終按照規(guī)定的程序在受控狀態(tài)下運行，從而保證工程質(zhì)量符合公司質(zhì)量目標要求。5.2.5.3. 承包商、監(jiān)理公司要根據(jù)項目質(zhì)量目標和質(zhì)量技術標準逐步進行細化和分解，結(jié)合工程的具體情況和特點，確定工程各階段質(zhì)量管理目標和質(zhì)量標準細則，落實到各分部、分項工程中，并落實管理責任人。項目質(zhì)量管理組織架構圖及關鍵崗位工作職責、質(zhì)量目標、工期目標、安全目標等也應制作成圖板形式，在自辦公區(qū)域及施工入口區(qū)域

31、上墻。5.2.6. 組織圖紙會審和設計交底與答疑5.2.6.1. 圖紙會審不僅僅是去發(fā)現(xiàn)設計的缺陷和問題，更重要的是讓監(jiān)理方和施工方更深刻地了解圖紙的內(nèi)容，監(jiān)理方需要特別關注設計所要求的工程做法、施工中的難點、需要進行現(xiàn)場控制的要點，施工方需要特別關注圖紙中的質(zhì)量難點并需要對設計的易建性提出評估意見。5.2.6.2. 施工圖紙下發(fā)2 周內(nèi)項目經(jīng)理部組織承包商、監(jiān)理公司進行圖紙會審，并形成書面審圖意見發(fā)設計管理部轉(zhuǎn)設計院。5.2.6.3. 設計院收到圖審意見并經(jīng)準備后，由項目經(jīng)理部組織設計院對承包商、監(jiān)理公司進行圖紙交底及答疑，由設計院對施工圖紙審圖意見要一一答復，并形成施工圖交底紀要類文件，必

32、要時發(fā)出設計變更通知單。5.2.7. 技術、管理文件評審、確認5.2.7.1. 承包商進場2 周內(nèi)須根據(jù)設計圖紙、工程管理策劃書并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況調(diào)整完善施工組織設計、施工專項方案；監(jiān)理公司在1 周內(nèi)提出審核意見；項目經(jīng)理部1 周內(nèi)組織對施工組織設計、施工專項方案等進行評審。重點審核：施工重點、難點分析；對于關鍵工序、冬季、雨季等季節(jié)性施工編制的專項施工技術方案；以及施工方案中應規(guī)定的工藝流程、施工方法、工藝參數(shù)、監(jiān)控方法、檢驗和試驗安排、驗收標準、保證質(zhì)量的措施、安全措施、環(huán)保措施等。5.2.7.2. 監(jiān)理進場2 周內(nèi)須根據(jù)設計圖紙、工程管理策劃書，結(jié)合現(xiàn)場的實際情況調(diào)整完善監(jiān)理規(guī)劃大綱、

33、監(jiān)理實施細則；項目經(jīng)理部1 周內(nèi)組織對監(jiān)理規(guī)劃大綱、監(jiān)理實施細則進行評審。重點審核：監(jiān)理規(guī)劃大綱、監(jiān)理實施細則的針對性、可操作性，以及針對客戶敏感質(zhì)量問題的質(zhì)量監(jiān)控措施以及如何保證觀感質(zhì)量品質(zhì)的管理措施。5.2.7.3. 總承包商需對甲方指定分包的施工技術方案進行審核，包括安全文明施工管理、施工進場時間節(jié)點、主體施工階段配合工作事項。5.2.7.4. 項目采用“四新”（新材料、新工藝、新技術、新設備）應用時，承包商需要報送相應的施工工藝措施和證明材料，監(jiān)理組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認，項目經(jīng)理部參加專題論證會。5.2.7.5. 當承包商對已批準的施工組織設計、技術方案進行調(diào)整、補充或更換時，

34、應按審批程序經(jīng)原審批人重新審批。5.3. 施工過程質(zhì)量管理5.3.3. 技術先行及信息報送5.3.3.1. 在各分項分部工程開工前，督促監(jiān)理公司檢查承包商的技術方案、質(zhì)量控制措施、技術交底落實情況，沒有交底或交底不到位的，分項分部工程不能開始施工。5.3.3.2. 監(jiān)理公司每日進行現(xiàn)場工程巡視，填寫監(jiān)理日志或巡查記錄。5.3.3.3. 監(jiān)理公司負責組織工程周例會及專題會議，總包單位、項目經(jīng)理部、分包單位參加，協(xié)調(diào)工程建設過程中各方關系，解決處理工程建設過程中存在的問題，監(jiān)理總監(jiān)簽發(fā)會議紀要送項11 / 23目經(jīng)理部傳閱。5.3.3.4. 每月月底，監(jiān)理公司根據(jù)承包商報送的工程報告結(jié)合現(xiàn)場監(jiān)理工

35、作記錄，編制監(jiān)理月報， 報送項目經(jīng)理部各專業(yè)工程師傳閱。5.3.4. 項目建設文檔資料管理 項目文檔是指在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，并由項目經(jīng)理部負責保存及管理 的各類文書、圖紙檔案及上墻資料文檔。項目建設文檔資料管理具體參見項目文檔管理工作 指引、項目上墻資料作業(yè)指導書。5.3.5. 定位放線質(zhì)量監(jiān)控5.3.5.1. 項目經(jīng)理部應督促監(jiān)理公司測量工程師對承包商的定位放線情況進行嚴格核驗，督促監(jiān)理工 程師組織場地測量控制點移交和保護工作。5.3.5.2. 總包控制線在施工過程中必須清晰、有效，因施工工序原因隱蔽的要及時恢復或轉(zhuǎn)移。5.3.5.3. 精裝圖紙條件具備時，涉及定位放線

36、精度要求在一次結(jié)構、二次結(jié)構上預留預埋的建議由精 裝單位提前配合總包單位進行定位及放線。5.3.5.4. 二次砌筑墻體（輕質(zhì)隔墻）及精裝區(qū)域機電末端（天花吊頂）由精裝單位進行定位、放線。5.3.6. 二次深化設計與專項工程設計5.3.6.1. 二次深化設計 庭院圍墻、鋁合金門窗、欄桿、廚柜、瓷磚鋪貼、立面分色、電梯廳等公共區(qū)域立面及天花 等與成本、功能、建筑外觀效果的分項工程，項目經(jīng)理部需跟進二次深化設計工作進度及組 織圖紙審核，防止由于項目處于非常繁忙的主體施工階段導致各方精力疏忽出現(xiàn)延誤或遺漏， 從而造成招標、定樣延遲影響工程進度的嚴重后果。5.3.6.2. 專項工程設計 幕墻工程、鋼結(jié)構

37、工程（如雨棚等）、外立面泛光照明工程、中央空調(diào)工程、行業(yè)壟斷工程 （自來水、供配電、燃氣、電信、安防智能化）等需要有資質(zhì)的專業(yè)公司進行專項設計，項 目經(jīng)理部應配合設計部或?qū)I(yè)設計單位進行專項設計，保證設計成果經(jīng)濟合理功能符合產(chǎn)品 要求，并提前確定與之相關的主體預埋預留施工與裝修施工配合要求。5.3.7. 材料、設備管理5.3.7.1. 項目經(jīng)理部應按現(xiàn)場材料管理工作指引對現(xiàn)場工程材料進行規(guī)范管理，保證工程材料計 劃及時、供應充足、質(zhì)量合格；確保材料保管、領用、盤點受控，合理控制工程成本；嚴禁 假冒偽劣、貨不對板材料用于在建項目。材料進場驗收工作落實責任實到人。1.1.1.3. 與戶內(nèi)交樓標準（

38、寫入售房合同及對外銷售展示的材料/部品）相關的室內(nèi)建筑、裝修材料/設備/部品、公共部位裝修裝飾材料應由設計管理部提出，采購部負責組織相關部門、合作單位進行樣品/樣板確認及封樣，項目經(jīng)理部對封樣后的材料部品樣板進行管理。1） 材料部品樣板范圍i. 套內(nèi)入戶門、外門窗、散熱器（如有）、欄桿、地漏、可視對講機、電線、戶配電箱、弱電過線箱、各種水暖/ 電工管材、閥門、煙/ 風道、保溫/防水材料。精裝修住宅還須包括：戶內(nèi)門及五金、實木/ 復合地板及踢腳線、瓷磚、石材、墻紙、櫥柜/ 收納柜（含五金）、背景墻、潔具、龍頭、角閥、淋浴屏、吊頂材料、開關插座面板、燈具、煙機、灶具、浴霸/ 換氣扇、熱水器、空調(diào)、

39、戶內(nèi)金屬結(jié)構樓梯。ii. 公共部位（外立面、公共區(qū)域、室外硬景工程）石材、瓷磚、陶磚（含文化石）、欄桿/ 百葉、防火門、單元門、保溫材料、路燈、市政井蓋、成品道牙、吊頂材料、明裝消防箱。2） 材料部品的送樣計劃甲供、甲指乙供材料選樣由設計管理部協(xié)調(diào)采購管理部聯(lián)系合作方確定送樣計劃，采購管理部與項目經(jīng)理部具體落實合作方樣品的及時報送。3） 材料部品樣板的確認設計管理部、采購管理部、項目經(jīng)理部、總分包單位、監(jiān)理公司（涉及到外觀效果時外部設計單位也應參加）等相關人員對報送的材料部品進行確認，直到樣品滿足要求后設計部門對樣品會簽確認后交項目經(jīng)理部封存保管。4） 材料部品樣板的管理材料送樣（材質(zhì)/ 規(guī)格

40、參見設計圖紙），一式兩份，經(jīng)設計師、項目經(jīng)理部工程師書面確認，一份由項目經(jīng)理部材料樣板間保存?zhèn)洳?，一份由施工單位保存用于采購對樣。其中乙供石材必須由裝修總包按照施工尺寸大小報送不少于3 塊施工材料樣板，經(jīng)項目經(jīng)理部、設計師確認存樣后，由監(jiān)理以此為依據(jù)對每批石材進行驗收。材料部品樣板管理由項目經(jīng)理部負責，在項目經(jīng)理部辦公室區(qū)域附件專設一間材料樣板間，由項目經(jīng)理部材料樣板管理對接人負責統(tǒng)一管理，部品封樣應在每一個部件的醒目處做出封樣的相關內(nèi)容：封樣人員、日期、部品名稱、產(chǎn)地、送樣單位、使用部位、規(guī)格、型號及相關的性能等項內(nèi)容。材料樣板間內(nèi)應建立相應臺帳，無關人員不得隨意進入或進入后擅自變更封樣樣品

41、。1.1.1.4. 監(jiān)理公司應嚴格監(jiān)控現(xiàn)場各類工程材料、構配件和設備的數(shù)量、質(zhì)量，同時按項目經(jīng)理部的授權要求對甲供材料/甲指乙供材料進行驗收檢查管理。其中材料樣板應作為材料進貨驗收和工程驗收的重要依據(jù)。1.1.1.5. 乙方供貨材料管理：鋼筋、混凝土、砌塊、水電安裝管材（含電線盒）、砂漿、防水材料等進場送檢、存貯和使用管理參照現(xiàn)場材料管理工作指引執(zhí)行。砂漿集中攪拌站設置（砂漿配合比牌、計量設備、外加劑的管理）、砂漿的現(xiàn)場使用參照砌筑工程標準做法中的相關要求執(zhí)行。1.1.1.6. 裝修施工前項目經(jīng)理部需在材料樣板間專設裝修材料樣板陳列區(qū)域，所有確定的裝飾材料、部品（瓷磚、石材、水電材料設備、木作

42、板材、五金配件等）樣板應在此集中展示。5.3.6. 工程質(zhì)量樣板管理5.3.6.1. 項目應進行工程質(zhì)量樣板策劃，將客戶需求、設計細節(jié)、材料部品種類與規(guī)格、施工工藝標準、施工質(zhì)量（驗收）標準、總分包之間的配合要求等通過現(xiàn)場設置可視化的施工質(zhì)量樣板予以明確體現(xiàn)；大面積施工前按照施工質(zhì)量樣板要求，對施工班組開展崗前技術交底、培訓。5.3.6.2. 在施工過程中重要的部位、關鍵構造節(jié)點、新工藝新材料應用，以及客戶重點關注的質(zhì)量缺陷所涉及的工藝節(jié)點和施工工藝做法（包括不限于防滲漏、門窗安裝、墻體砌筑、內(nèi)墻抹灰的防空鼓開裂、外墻保溫做法、水電安裝、室內(nèi)裝修），在每一道工序前應按對應的質(zhì)量專項標準對該工序

43、進行樣板方案策劃，根據(jù)確定的方案在現(xiàn)場實施實體樣板驗證，樣板確認通過后作為指導本工序大面積施工的標準。具體實施要求見工程質(zhì)量樣板實施管理標準。5.3.6.3. 對于涉及到建筑外立面、景觀鋪裝等重要外觀觀感效果的材料鋪貼和拼裝方式應由設計管理部提出詳細施工要求，項目經(jīng)理部負責管理制作材料部品的拼裝和鋪貼的工藝樣板，由設計管理部、項目經(jīng)理部共同組織樣板驗收和封樣。5.3.6.4. 精裝修施工樣板實施：在具備條件的情況下，各戶型按照交樓標準要求各做一套精裝修施工樣板間，公共部位需完成大堂、電梯廳、公共走道部位裝修施工樣板，完成后項目經(jīng)理部組織設計、客服、監(jiān)理、相關裝修單位進行裝修樣板間及公共區(qū)域裝修

44、樣板驗收，施工樣板間應按交樓標準全部施工完成，樣板間驗收缺陷整改完成時間應保證在大面積裝修前一個月結(jié)束。具體實施要求見工程質(zhì)量樣板實施管理標準。5.3.6.5. 樣板驗收確認后，由承包商施工管理人員負責對施工班組進行交底，監(jiān)理公司監(jiān)督檢查，并作好書面記錄。5.3.7. 工序交接管理5.3.7.1. 為保證上道工序施工質(zhì)量滿足下道工序繼續(xù)施工的需要，保證工種/專業(yè)間的工序轉(zhuǎn)換工作正常，所有工序應進行工序交接。5.3.7.2. 工序施工完畢并經(jīng)檢驗合格，由施工單位上道工序質(zhì)檢員向監(jiān)理公司提出工序交接申請。5.3.7.3. 單體工程工序施工尚未全部完工，但已完部分(樓層或樓層部分區(qū)域)滿足下道工序繼

45、續(xù)施工條件，接收方可以向監(jiān)理公司提出工序交接施工申請，由監(jiān)理公司組織協(xié)調(diào)辦理交接手續(xù)。5.3.7.4. 監(jiān)理公司組織工序交接，項目經(jīng)理部、交接雙方質(zhì)檢員和主要施工管理/技術人員參加。5.3.7.5. 工序交接檢查中有異議時，由監(jiān)理公司組織交接雙方協(xié)調(diào)解決爭議，如確有不滿足下道工序施工要求的，應由移交方負責處理，處理完畢后重新進行工序交接。5.3.7.6. 交接檢查中，發(fā)現(xiàn)由于設計原因、專業(yè)要求不一致或其它原因產(chǎn)生的問題影響下道工序施工時，應暫停交接并停止該工序施工，上報項目經(jīng)理部組織解決后，再進行工序交接。5.3.7.7. 對于關鍵工序，項目經(jīng)理部專業(yè)工程師應對其控制點進行重點檢查驗收，以保證

46、產(chǎn)品質(zhì)量。項目經(jīng)理部相關專業(yè)工程師必須參與場地標高、防水基層、保溫基層、保溫與飾面(涂料、面磚、石材、金屬扣板、GRC 等)、外立面飾面完成后腳手架拆除前立面檢查、主體結(jié)構與抹灰、設備安裝與土建、孔洞封堵、電梯井道、門窗洞口與安裝、裝修與土建、吊頂封板與機電隱蔽工程、成品保護等關鍵工序日常巡視及交接檢查工作，確保及時掌握現(xiàn)場的質(zhì)量情況，主要檢查關注內(nèi)容如下：1) 鋼筋、預留預埋工程驗收：檢查是否滿足設計要求及質(zhì)量要求。2) 模板工程：檢查模板平整度、支撐安全性及凈空尺寸。3) 外架拆除：檢查已完部分施工質(zhì)量是否滿足，外立面有無相關其他未完工程。4) 砌筑抹灰：檢查是否按工序施工，施工質(zhì)量是否滿

47、足要求。不按工序施工是墻面空鼓裂縫、外墻滲漏產(chǎn)生的重要原因之一。5) 防水施工：對基層、防水層防滲漏效果層層把關，檢查防水層施工質(zhì)量及防水材料有無偷工減料。6) 門窗施工：檢查門窗的安裝質(zhì)量，并控制門窗周邊塞縫工序，以保證門窗防滲漏的效果。7) 管洞封堵：檢查是否按工序施工 ,不按工序施工是管洞滲漏最重要的原因。8) 衛(wèi)生間防水、防水保護層與面磚、石材施工：檢查基層處理是否合格，防水涂層厚度、較強部位(厚度、高度)是否合適，閉水試驗檢查是否有滲漏，檢查墻面基層拉毛甩漿是否能保證粘結(jié)牢固。9) 墻體抹灰基層與涂料、壁紙施工：檢查基層平整度、垂直度是否符合要求，基層空鼓、開裂情況。10) 地面基層

48、與地磚、地板施工：檢查基層是否平整、空鼓、開裂、起砂。11) 吊頂內(nèi)機電設備安裝與吊頂封閉施工：檢查吊頂內(nèi)機電隱蔽工程是否存在安全隱患、功能15 / 23缺陷。12) 分部工程完成與成品保護：檢查分部工程是否符合質(zhì)量標準，成品保護是否滿足要求。5.3.7.8. 重要工序隱蔽工程驗收：施工單位自檢合格后，通知監(jiān)理公司和項目經(jīng)理部進行驗收，監(jiān)理 公司和項目經(jīng)理部專業(yè)工程師驗收通過后，在隱蔽工程驗收單上簽字，才允許其進入下一道工序。5.3.8. 工序檢查表執(zhí)行5.3.8.1.項目經(jīng)理部應參照本部工程管理部發(fā)布的7 項工序檢查表模板，對涉及結(jié)構安全、防滲漏節(jié)點、水電安裝工程等7 項關鍵分項工程施工工序

49、過程檢查表進行本地化調(diào)整（主要是涉及防 水、保溫工程做法需根據(jù)當?shù)亟ㄔO管理部門要求及習慣做法進行調(diào)整），具體檢查表名稱如 下：5.3.8.5. 將工序檢查表執(zhí)行情況與工序質(zhì)量情況與當期進度款支付掛鉤（新的總包合同、監(jiān)理合17 / 231)工序檢查表1：主體結(jié)構工程2)工序檢查表2：砌筑抹灰工程3)工序檢查表3：外門窗安裝工程4)工序檢查表4：廚衛(wèi)防水施工5)工序檢查表5：屋面露臺施工6)工序檢查表6：室內(nèi)給排水工程7)工序檢查表7：室內(nèi)電氣工程5.3.8.1. 在工序檢查表檢查執(zhí)行前，項目經(jīng)理部應對監(jiān)理、總包進行培訓、講解、交底，形成檢 查標準、檢查方法等方面的共識，同時根據(jù)本項目工程特點明確

50、總包施工方、監(jiān)理方現(xiàn)場檢 查比例。具體實施參照工序檢查表實施管理指引。5.3.8.2. 監(jiān)理公司按照工序檢查表在現(xiàn)場進行工序檢查，要求監(jiān)理人員按專業(yè)人手一份攜帶檢查表格和檢查工具（鋼卷尺）在現(xiàn)場巡查時填寫質(zhì)量問題及存在部位的記錄，并對不合格工序部位情況在后續(xù)檢查中注明跟蹤處理結(jié)果。工序檢查表填寫嚴禁事后補資料，項目工程師每周對監(jiān)理工序檢查表項目不少于20進行復檢，對工序檢查的落實情況及執(zhí)行效果進行監(jiān)控（包括使用范圍、檢查準確性、覆蓋面以及大面積不合格工序質(zhì)量的整改關閉等狀態(tài)）。5.3.8.3. 每道工序經(jīng)過監(jiān)理公司專業(yè)工程師檢查和項目經(jīng)理部分管工程師抽檢認可后，方可進行下一道工序施工。7 張工

51、序檢查表僅代表了我方重點關注的部分工序，施工單位和監(jiān)理公司還應當對除此之外的其他所有工序進行檢查。同有約定）：承包商工程款、監(jiān)理費付款審批時需附上工序檢查表執(zhí)行情況說明以及相 關工序質(zhì)量控制合格與否意見，不按要求執(zhí)行工序檢查表及工序質(zhì)量嚴重不合格的，項 目經(jīng)理部可以拒絕支付相關進度款。5.3.9. 實測實量5.3.9.1. 項目經(jīng)理部需根據(jù)項目質(zhì)量目標分解制定標段實測實量質(zhì)量合格率目標，安排專人負責實測實量檢查制度的實施，指導、監(jiān)督供方（承包商、監(jiān)理）實測實量工作的實施過程、實施結(jié)果及整改提升情況，同時對本項目工程實體質(zhì)量進行定期或不定期抽測。每周匯總項目實測質(zhì)量合格率數(shù)據(jù)，通過對實測數(shù)據(jù)的統(tǒng)

52、計、分析，持續(xù)改進現(xiàn)場施工過程質(zhì)量管理，保證項目工程施工實體質(zhì)量穩(wěn)定提升，并按要求向本部工程管理部上報實測實量周報。具體實施參照工程實測實量檢查作業(yè)標準。5.3.9.2. 總包單位（包括土建總包與裝修總包）：負責項目各分項工程的全部實測實量檢查工作；編制所承建項目的實測實量檢查細則，并制定相關質(zhì)量保證措施及整改措施。總包單位對項目各施工階段實施100的實測實量，建立分樓層（結(jié)構階段）和分戶（抹灰階段）測量檔案，并及時將測量結(jié)果、整改情況上報監(jiān)理公司及項目經(jīng)理部。5.3.9.3. 監(jiān)理公司負責項目的實測實量抽查工作：編制所在項目的實測實量抽測實施細則（包括檢查范圍、檢查方式、檢查數(shù)量、檢查結(jié)果反

53、饋、檢查問題整改情況），抽測覆蓋面不小于總戶數(shù)的 30%。每月編制項目實測實量檢查情況，并發(fā)送項目經(jīng)理部。5.3.9.4. 總包合同、監(jiān)理合同中有關于實測實量工執(zhí)行情況及質(zhì)量合格率指標與當期進度款支付掛鉤的約定，不按要求執(zhí)行實測實量及實測質(zhì)量合格率過低的且拒不改進的，項目經(jīng)理部可以暫停支付相關進度款。5.3.10. 成品保護項目經(jīng)理部負責組織對工程已完部分進行有效的成品保護，協(xié)調(diào)好各承包商的成品保護工作職責劃分，合理安排施工工序，減少交叉作業(yè)，杜絕逆向施工。裝修、設備安裝等分項工程施工各階段過程中，應采取有效的成品保護措施，確定保護對象、明確保護方法和責任人。標段或樓棟主管工程師負責監(jiān)督檢查落

54、實情況。具體實施參見成品保護制度、精裝修成品保護制度、精裝修保潔制度。5.3.11. 精裝修階段質(zhì)量控制（毛坯交付樓棟無）5.3.11.1. 室內(nèi)竣工驗收后改造施工（非改造項目無）1） 改造工程開始前監(jiān)理公司組織改造施工單位與總包、公共區(qū)域裝飾單位辦理工作面移交手續(xù)，并形成書面記錄。2） 改造現(xiàn)場成品保護措施嚴格按照審批通過的方案執(zhí)行，切實做好正式入戶大堂、電梯、電梯廳、公共走道墻地面以及防火門、入戶門等部位的成品保護工作，避免對已完成裝修部位的破壞。3） 室內(nèi)主體改造工程施工期間，監(jiān)理公司按照主體工程同等要求進行材料檢查、工序質(zhì)量檢查及開展質(zhì)量實測。5.3.11.2. 施工過程質(zhì)量控制1）

55、圖紙準備本部精裝修設計部門負責提供公共區(qū)域及各戶型室內(nèi)精裝修圖紙（需與合同交樓標準及銷售展示樣板間相符），由裝修設計公司駐場設計師協(xié)調(diào)各甲分包、甲供材單位提供專業(yè)圖紙設計（如櫥柜、衣柜、浴室柜、玄關柜、空調(diào)、熱水器、淋浴屏、背景墻等），設計師匯總后根據(jù)現(xiàn)場實測情況、按照圖紙標準化要求編制排版圖和定位圖等，由甲方組織設計、監(jiān)理、裝修總包、甲分包、甲供材單位進行圖紙會審。2） 土建- 精裝工作界面移交i. 土建移交：土建總包對軸線標高進行書面移交，土建總包、精裝修總包按合同要求和驗收標準對移交界面實測并建立分戶實測檔案，木地板安裝單位需實測地坪平整度與水平度是否能達到鋪貼木地板的要求，帶防水施工移

56、交的須對廚房、陽臺、衛(wèi)生間等有防水要求位置做閉水實驗。ii. 水電設施移交：水電設施移交前，必須先做移交樣板，移交樣板經(jīng)甲方水電工程師、監(jiān)理工程師確認后作為移交標準。水電移交時除正常的通電測試、水管打壓外，裝修總包還需復核水電點位是否符合裝修設計圖紙要求。iii. 部品移交：鋁合金門窗、欄桿、入戶門等部品與土建一起移交，移交后的成品保護責任由精裝修總包單位負責。iv. 移交管理：移交工作參照全裝修房毛坯交接制度進行，由項目經(jīng)理部樓棟主管土建工程師負責，監(jiān)理組織土建總包單位向精裝修總包移交工作界面（包括分戶驗收與實測管理），監(jiān)督落實交接雙方對每戶按照移交工作面質(zhì)量檢查表全數(shù)檢查，并進行30%比例的戶數(shù)復核抽查。工作面移交需完成相關書面記錄：移交工作面質(zhì)量檢查表。監(jiān)理