自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

1、全國2020年8月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼:00182請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng):1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。1.公共關(guān)系職業(yè)化時(shí)期的代表人物是A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.巴納姆D.詹姆斯&#

2、183;格魯尼格2.最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是A.論語B.道德經(jīng)C.高盧戰(zhàn)記D.修辭學(xué)3.中華人民共和國職業(yè)分類大典正式頒布的時(shí)間是A.1986年B.1987年C.1989年D.1999年4.目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的是A.社區(qū)公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.政府公眾5.決定公眾性質(zhì)的是公眾的A.群體性B.共同點(diǎn)的性質(zhì)C.多樣性D.變化性6.展覽會(huì)最正規(guī)、最莊重的形式是A.中型展覽會(huì)B.小型展覽會(huì)C.博覽會(huì)D.宣傳展覽會(huì)7.一個(gè)對(duì)某問題享有盛譽(yù)的人總比無聲譽(yù)的人更能引起更多人態(tài)度的改變，證明了天的態(tài)度改變影響因素中的A.信息本身的作用B.說服者的條件C.問題排列技巧的作用D.知識(shí)儲(chǔ)備的作用8

3、.大腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映被稱為A.知覺B.映射C.思維D.反饋9.兼具功能上和傳播上雙重意義的語言，如揮手、跺腳等屬于A.物體語言B.行動(dòng)語言C.標(biāo)記語言D.模擬語言10.下列屬于非語言傳播方式的是A.雜志B.廣播C.標(biāo)記語言D.因特網(wǎng)11.公共關(guān)系策劃的生命力在于其A.創(chuàng)造性B.程序性C.時(shí)機(jī)性D.靈活性12.企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)是A.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系傳播C.公共關(guān)系危機(jī)管理D.公共關(guān)系專題活動(dòng)13.新聞稿的靈魂是A.事實(shí)B.結(jié)尾C.導(dǎo)語D.故事14.廣告策劃的基礎(chǔ)是A.市場(chǎng)調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告媒介選擇15.為推銷商品、提供服務(wù)或傳達(dá)某種觀

4、念,自行或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的組織或個(gè)人是A.廣告代理商.B.廣告主C.廣告信息D.廣告受眾16.櫥窗陳列展覽屬于A.博覽會(huì)B.中型展覽會(huì)C.小型展覽會(huì)D.袖珍展覽17.組織形象管理處于“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”惡劣狀態(tài)的是A.高知名度/高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度/低知名度C.低知名度/低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度/高知名度18.組織識(shí)別系統(tǒng)中的最具傳播力與感染力的要素是A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺識(shí)別系統(tǒng)D.聽覺識(shí)別系統(tǒng)19.著重從決策的角度分析定義危機(jī)的學(xué)者是A.赫爾曼B.羅森塔爾C.巴頓D.佩爾森20.提出“只有進(jìn)行有效的傳播管理才能進(jìn)行有效的危機(jī)管理"的是A.庫姆斯B.邁克爾&#

5、183;里杰斯特C.格魯尼格D.斯蒂文.芬克二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無分。21.公共關(guān)系的觀念包括A.形象觀念B.公眾觀念C.傳播觀念D.服務(wù)觀念E.協(xié)調(diào)觀念22.大中型公關(guān)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括A.行政部門B.規(guī)劃審計(jì)部門C.專業(yè)技術(shù)部門D.公共關(guān)系協(xié)會(huì)部E.國際和地區(qū)部門23.'下列各項(xiàng)屬于公眾共同性的有A.共同的利益B.共同的需求C.共同的目的D.共同的意向.E.共同的興趣24.下列公眾屬于組織外部公眾的有A.管理人員B.技術(shù)人員C.競(jìng)爭(zhēng)者D.政府官員E.社區(qū)居民25.霍夫

6、蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于A.情感的需要B.交往的需要C.說服者的條件D.信息本身的說服力E.問題的排列技巧26.影響知覺選擇性的客觀因素有A.知覺對(duì)象本身的特征B.對(duì)象和背景的差別C.對(duì)象的組合D.需要E.知識(shí)27.拉斯韋爾“5W”模式中,傳播對(duì)象的分析主要包括A.傳播對(duì)象的心理B.傳播對(duì)象的勸服C.傳播對(duì)象的選擇D.傳播對(duì)象的分類E.傳播對(duì)象的知識(shí)背景28.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法的形式有A.直接頭腦風(fēng)暴法B.間接頭腦風(fēng)暴法C.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法D.確信頭腦風(fēng)暴法E.交互頭腦風(fēng)暴法29.廣告活動(dòng)的構(gòu)成要索包括A.廣告主B.廣告代理商C.廣告信息D.廣告媒介E.廣告受眾30.根據(jù)展出的商品種類可將展覽

7、會(huì)分為A.室內(nèi)展覽會(huì)B.大型展覽會(huì).C.中型展覽會(huì).D.單- -商品展覽會(huì)E.混合商品展覽會(huì)非選擇題部分注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。三.簡答題:本大題共6小題,每小題5分,共30分。31.簡述電視傳播的優(yōu)點(diǎn)。32.簡述追隨流行的心理原因。33.簡述公共關(guān)系策劃的原則。34.簡述產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)。35.簡述贊助活動(dòng)的種類。36.簡述公共關(guān)系危機(jī)的特征。四、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。37.試述報(bào)紙傳播的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。38.試述組織形象調(diào)查的過程。五、案例分析題:10分。39.英國航空公司008號(hào)班機(jī),準(zhǔn)備從倫敦飛往日本東京時(shí),因故障推遲起飛20小時(shí)。為了不使東京回倫敦的乘客耽誤行程,英國航空公司公關(guān)人員與這些乘客溝通并幫助乘客換乘其他公司的飛機(jī)。經(jīng)公關(guān)人員的努力,共190名乘客接受了英航公司的安排,分別改乘別的班機(jī)飛往倫敦。但有一位日本老太太大竹秀子說什么也不肯換乘其他班機(jī),堅(jiān)決要乘英航公司的008號(hào)班機(jī)。無奈,公關(guān)人員只好與公司協(xié)商,重新安排008號(hào)班機(jī)從倫敦起飛,到達(dá)東京后返回倫敦。于是,東京一倫敦,航程達(dá)13000 公里,008號(hào)班機(jī)上只載著一名旅客一大竹秀子。 這次只有一名乘客的國際航班使英國航空公司至少損失約10萬美元。表面上看,的確是個(gè)不小的損失，可是,它卻是一個(gè)無法估價(jià)的