企業(yè)公司辦公室主任個人工作總結(jié)

1、企業(yè)公司辦公室主任個人工作總結(jié)第一章 xx 年工作回顧xx 年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事 情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運會的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機 等等。作為一名普通的中國人， 我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍 動；作為一個有社會責(zé)任感的企業(yè)某某汽車集團，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難， 默默獻出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！回顧 xx，我們感慨萬千；回顧 xx，我們倍感驕傲和自豪！我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、 最樸素的方式就是做好自己的本職工作。我現(xiàn)在代表辦公室就 xx 年辦公室的工

2、作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個 書面匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。一、行政管理工作回顧我們知道， 行政管理的廣度， 涉及到一個企業(yè)的全部運作過程； 行政管理的 深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)； 行政管理的重要， 是因為它是 領(lǐng)導(dǎo)和各部門、 眾員工之間的橋梁； 行政管理的敏感， 是因為它涉及到每個人的 切身利益行政管理工作可以說是千頭萬緒、 紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、 瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管 理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)，我 們正是按照這一理念推進 xx 年辦公室的各項

3、工作的。1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有 13 人，其中主任 1 人、文員 1 人、網(wǎng)管員 1 人、司機 1 人、 保潔員 2 人、保安員 3 人、炊事員 3 人、水電工 1 人。從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看， 目前的人員編制相對合理， 基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公 室的所有工作職能，而且能正常運轉(zhuǎn)。從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有 3 人，占23%，初高中（含）以下文化程度有 10 人，占 77%，其中還有 4 人是半文盲。從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室 40歲以下有 2 人，占 15.3%， 40歲以上有 11 人， 占 84.7%。通過以上人員文化層次、 年齡結(jié)構(gòu)來看， 我們可以看出，

4、 辦公室人員結(jié)構(gòu)呈 現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領(lǐng)好這樣的一支團隊， 而且要保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)， 絕非一件容易 的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠 坦率，良好溝通，和他們交朋友。我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色， 這就需要辦公室主任首先要 具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智凇⑼惹?、事事勤快，思維 敏捷、考慮周全； “慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語，做好保密工 作，盡量做到該講的話要講， 不該講的話不講， 切忌夸夸其談， 言過其實。其次， 要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“

5、做 人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認真的做事。由于辦公室主任工作接觸面較廣， 對外代表著單位的形象， 因此，妥善的處 理一些事務(wù)顯得非常重要。 “做人”反映了一個人的品質(zhì)，在工作和生活的方方 面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細節(jié)上、小事 上注意自身的言行。2、辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、 組織實施、信息溝通、 協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。 具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、 后勤事務(wù)管理、費用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。1）行政事務(wù)管理A：印鑒管理辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性， 按照集團辦公

6、室的要求， 加 強了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了集團印章管理制度，簽定了印 章責(zé)任書。每枚印章都有專人管理，專人負責(zé)。印章管理人員用印前，要求認 真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的， 確認符合用印手續(xù)后， 在用印本上逐項登 記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在 xx 年沒有發(fā)生因為用印不當(dāng)引發(fā)的責(zé)任事 故。B：資產(chǎn)管理在 xx 年辦公室會同財務(wù)部一道先后兩次對公司的固定資產(chǎn)進行了盤店。通 過盤店，建立起了固定資產(chǎn)臺帳、低值易耗品臺帳，真正了解了自己的 家底到底有多少。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資 產(chǎn)的維護責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。C：檔案

7、管理檔案是公司內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值并歸檔集中保存 起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會議文件、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、以及 員工個人資料等等。辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理， 并建立起檔案目錄， 且由專人負 責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多， 有些檔案失去保存價值， 也會對檔案按相關(guān)規(guī)定和 流程及時進行處理。D：公文管理對于集團下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做 到一文一案， 及時傳遞。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案， 歸檔存放， 并由專人負責(zé)保管。 收文能做到先簽閱， 后督辦完成。 發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后 按流程傳遞。我們在公文管理中嚴(yán)格把握以

8、下幾點：1：各部門要有專人負責(zé)文書處理工作。2：加強對相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流 失。4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。E：車輛管理在車輛管理上， 按照集團公司的要求， 做到了出車有出車記錄， 加油有加油 記錄。車輛費用臺帳在 xx 年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時， 車輛的調(diào)度使用基本正常。根據(jù)集團公司 xx年7月下發(fā)的 <<車輛移動管理辦法 >>,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕 人員資格,并張貼在保安崗?fù)?,嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在 xx 年11月再次組織準(zhǔn)駕人 員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長鳴

9、！F：會議管理會議管理是行政管理的一個重要方面， 為了保證各類會議的順利進行， 辦公 室積極按照“會前準(zhǔn)備、會中事務(wù)處理、會后工作管理”三個步驟進行?？偨?jīng)理辦公會議在每周一下午準(zhǔn)時召開 （特殊情況另行通知） ，每次會議都 有會議紀(jì)要，對領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。各部門也會根據(jù)自己的實際情況， 開展專題會議， 討論當(dāng)前工作中存在的問 題，大家一起協(xié)商應(yīng)對問題的策略及解決辦法。會議制度的落實執(zhí)行， 不但解決了工作中的實際困難， 增加了透明度， 而且 提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。G：安全管理安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序， 它不僅是公司自身安 全的

10、需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、 舒適的工作環(huán)境的基本條件。安全管理包括治安管理、勞動安全管理、消防管理三方面。辦公室在 xx 年 3 月編寫了突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實施細則。根據(jù)集團 公司 xx 年 7 月下發(fā)的關(guān)于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知精神，又重新修訂 了突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實施細則，并再次下發(fā)給各個部門，組織學(xué)習(xí)，貫 徹落實。在 xx 年上半年巡檢結(jié)束后，對集團辦公室提出的安全隱患，例如停車場所 雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時的進行了整改。辦公室還不定期的會同銷售部、 售后部一道檢查庫存車輛停放、 生產(chǎn)作業(yè)過 程中可能存在的安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正H：綜合管理在員工的

11、著裝管理上， 有些員工因為身體素質(zhì)不好， 冬季著裝不夠規(guī)范， 但 在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。高管離司能嚴(yán)格按集團頒發(fā)的集團公司高管離司外出管理規(guī)定執(zhí)行。2）后勤事務(wù)管理A：食堂管理目前，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在 160 人到 200 人之間。在食堂管理方面 , 辦公室本著服務(wù)于員工 , 讓員工滿意的宗旨 , 努力做好食堂 的后勤保障工作。在××年各項食品費用上漲的情況下 , 盡力做好費用的控制， ××年食堂費用沒有超標(biāo)。由于員工來自各地， 飲食習(xí)慣不同， 加上員工對伙食質(zhì)量期望較高， 而伙食 費用標(biāo)準(zhǔn)有限， 很難滿

12、足方方面面的要求。 因此， ××年員工對食堂的滿意度不 高, 在××年辦公室將會圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想， 來提高員工對食堂管理方面的滿意度。B：員工宿舍管理目前我店的宿舍是本店員工、 某店員工一起居住的， 共有大小 6 個寢室， 26 名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了員工住宿申請單，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都 比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個老大難問題。由于各住宿員工公司只配備了一張床， 沒有其他配套的生活設(shè)施， 再加上住 宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣

13、不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。 在 xxx 年要進行重點改善。C：5S管理車間 5S 管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。 員工在作業(yè)過程中， 大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)， 有效的維護了車間的環(huán)境衛(wèi) 生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機廠的要求進行 布置、陳列。 辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面， 辦公室的兩名保潔員也做了很多工 作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。D：網(wǎng)絡(luò)管理為保證公司業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)， 辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故 障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。對公司 xx 年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及

14、時的刻錄光盤，對數(shù)據(jù)進行備份。3）制度建設(shè)任何一個企業(yè)都是把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標(biāo)， 為了實現(xiàn) 上述目標(biāo)， 企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法， 這項管理工作主要依靠 建立、健全各項規(guī)章制度來實現(xiàn)。通過制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員工的行 為選擇提供依據(jù)。xx 年是集團公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室 為了培訓(xùn)方便， 制作了制度 PPT版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項制度， 管理 人員還進行了制度考試。辦公室在集團公司制訂的各項規(guī)章制度上， 逐步完善了實施細則， 先后修訂 了辦公用品管理實施細則 、服務(wù)明星管理辦法 、食堂管理辦法 、員 工臨時外出登記

15、實施辦法、 員工宿舍管理實施辦法、 個人績效考核實施 細則等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實執(zhí)行。在執(zhí)行過程中 有什么疑問，及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。4）企業(yè)文化建設(shè)u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會。u 舉辦了我店三周年慶?；顒印 組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動。u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績u 參加了集團組織的第二屆 NGL活動。通過企業(yè)文化建設(shè)， 不但豐富了職工的文化生活， 也增強了集體榮譽感， 增 強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。5）費用管理辦公室本著開源節(jié)流， 杜絕浪費的原則， 嚴(yán)格控制各項行政費用的開支。 對 于開支的各項費用，都按項目建立起

16、相應(yīng)臺帳，費用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、 審批流程執(zhí)行。在 xx 年，各項行政費用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。辦公室采購的 各類物資均在集團公司指定的供應(yīng)商處采購，有些物資采取招標(biāo)方式比價采購。詳細費用使用情況見附件。二、人力資源管理工作回顧1、人力資源現(xiàn)狀截止到 xx 年 12 月 31日，我司共有員工 68 人。其中總經(jīng)理 1人，占 1%； 辦公室 13人，占 19%；財務(wù)部 5人，占 7%；銷售部 11 人，占 16%；售后部 29 人，占 44%；客服部 4人，占 6%；配件部 5 人，占 7%。性別構(gòu)成狀況：男性員工 43 人，占 63%；女性員工 25 人，占 37%。年齡構(gòu)成狀

17、況： 20 歲以下 1 人，占 1%；21-30 歲之間 37人，占 55%；31 歲-40 歲之間 14人，占 21%；41-50 歲之間 11人，占 16%；50歲以上 5 人， 占 7%。平均年齡 32 歲。文化程度狀況：本科 5人，占 8%；大專 27人，占 43%；中專 15 人，占 20%； 高中 11人，占 11%；初中（含）以下 10人，占 18%。工齡構(gòu)成狀況： 1年工齡（含）以下 25 人，占 37%；1-2 年之間工齡 15 人，占 22%；2-3 年之間工齡 10人，占 15%；3-4 年之間工齡 11人，占 16%。 4 年以上工齡 7 人，占 10%。中層干部狀況：

18、副經(jīng)理以上員工 6 人，占 9%；主管 6 人，占 9%；員工 56 人，占 82%。售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有 23人，其中車間主管 1人，占 4%； 技術(shù)主管 1人，占4%；質(zhì)檢 1人，占 4%；洗車工 3人，占 13%；學(xué)徒工 6人（含 實習(xí)學(xué)生），占 26%；技工 2人，占 9%；技師 9人，占 40%。員工流失情況： xx 年，我司員工流失率為 25.14%。詳細流失人員情況見表 格，流失原因以前也做了一個詳細的分析， 上報給了審計部， 下面只做一個簡述。員工流失匯總表2：人力資源構(gòu)成分析通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出：1）我司的人員構(gòu)成相對合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

19、2）從年齡構(gòu)成來看，平均年齡 32 歲，40歲以下的占 77%。這說明我司是一 支年輕的團隊，年輕人接受能力較強，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有 朝氣和活力3）從文化程度的構(gòu)成情況來看，?？埔陨先藛T占 69.12%，公司員工文化程 度較高，整體素質(zhì)良好。4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占 41%，三年以上的占 26%，這說明我 們的員工流失率（25.14%）相對較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠， 希望在短時間內(nèi)獲得成就； 有的希望通過個人創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的人生夢想； 有的員 工職位滿足程度得不到實現(xiàn)，例如對加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當(dāng) 這些自認為合理但不切合實際的需求得

20、不到滿足時， 員工流失了； 有的員工因為 不能適應(yīng)集團的管理制度而離職。5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占 18%，員工占 82%，說明我們的 管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占 52%，這就有效的保證了整 體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。3：人事行政管理回顧1）招聘管理辦公室能按照 集團招聘管理制度 要求認真履行招聘義務(wù)， 對公司各部門 提出的用人需求， 按照招聘流程逐級上報審批， 且能在最短的時間里能滿足各用 人部門需求。在此感謝集團人力資源部給予的大力支持。2）人事檔案管理在 xx 年辦公室與全體員工都簽定了勞動合

21、同，全體員工在入職時都建立了 人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對重要崗位進行了從業(yè)背景調(diào)查。3）培訓(xùn)管理盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。 因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)， 是員工夢寐以求的福利享受， 也是企業(yè) 義不容辭的義務(wù)和責(zé)任， 更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。 給員工成長 的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。辦公室根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃， 從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量 管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門在每月

22、底上報次月的培訓(xùn)計劃， 并負責(zé)督促檢查各 部門培訓(xùn)計劃的落實執(zhí)行。 各培訓(xùn)部門對培訓(xùn)效果均按實際情況給予考核、 評分， 作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。外訓(xùn)：對于主機廠或培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)， 辦公室按流程操作， 先審核培訓(xùn) 通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議， 員工接受培訓(xùn)后進行轉(zhuǎn)訓(xùn)， 最后方可報銷差 旅費用。4）薪酬與績效管理以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向， 既是公司的經(jīng)營目標(biāo)， 也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。 企業(yè) 是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要 的是業(yè)績；對員工來說， 要的是個人成就和個人發(fā)展。 而這一切的基礎(chǔ)都取決于 公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考

23、核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的 選擇，對考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團下發(fā)的績效考核管理制度以及考核 辦法嚴(yán)格執(zhí)行。我們在績效考核中把握以下幾點原則：A：制定切合實際的考核方案。B：建立完善的績效考核實施細則。C：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細化考核內(nèi)容。D：增加考核工作的透明度。E：將績效考核結(jié)果反饋給員工。早在 xx 年年初，各部門負責(zé)人均和公司簽定了 xx 年經(jīng)營管理責(zé)任書， 明確了各部門的 KPI 指標(biāo)，各部門也將 KPI指標(biāo)層層分解、落實。大家目標(biāo)明確， 責(zé)任到人，按設(shè)定的目標(biāo)前進。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、 員工素質(zhì)、 工作態(tài)度和工作能力多方面的 量化考核， 取得了較好的效果。 辦公室為每位員工

24、都建立了績效檔案， 每月公布 了績效考評結(jié)果，并將績效作為獎勵、晉升、提拔的重要依據(jù)。5）社會保險管理截止到 xx 年低，我司 68名員工，有 41 人參加了養(yǎng)老保險，全員參加了工 傷保險。之所以全員參加工傷保險， 是我們有很強的風(fēng)險意識， 員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風(fēng)險就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險公司。第二章： xx 年工作中的不足行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們的 工作很難達到完美。 在××年實際的工作中， 我們也留下了很多不足和遺憾， 主 要表現(xiàn)在以下幾個方面：1：培訓(xùn)方面：A：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠,成

25、為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。B：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完整或沒有記錄。改進方法：A：建議集團公司加強對副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強管理技能方面的培訓(xùn)。B：完善各部門培訓(xùn)記錄。2：招聘方面：由于各子公司沒有設(shè)立人力資源專員這一崗位， 現(xiàn)有工作人員也沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。改進建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。3：企業(yè)文化建設(shè)辦公室出于經(jīng)費的考慮，在 xx 年組織員工文化、體育活動不夠，員工業(yè)余 生活比較單調(diào)。改善措施：采取自費方式組織員工開展文化、 體育活動， 豐富員工業(yè)余文化 生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、

26、掰手腕比賽、 K 歌、郊游、 拔河賽等等。4：后勤管理方面A：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進和提高。B：員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時好時壞， 不能有效、 持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生， 管理沒有到位。改善措施：A：在××年辦公室將會圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思 想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。B：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，加大管理力 度和處罰措施。5：安全管理方面存在隱患我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值， 失去效用，存在安全隱患。改善措施： 本著節(jié)約費用的原則， 能維修的設(shè)備以維修

27、為主， 對的確沒有維 修價值的設(shè)備，采取比較采購方式，更換新的設(shè)備。第三章 xxx 年工作思路一、 xxx 年行政管理工作思路辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益， 但它擔(dān)負著企業(yè)行 政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。所以，辦公 室為達成××年工作目標(biāo)將遵循以下原則：1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和 員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來。 這樣他們就可以集中精力、 輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所 面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。2：建立健

28、全和認真執(zhí)行集團公司的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍。4：辦公室還必須在 " 管理" 、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個檔次。從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的 參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大 問題上有自己的見解， 并且在實際工作中加以貫徹落實， 成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的參 謀和助手。從" 協(xié)調(diào)"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、 完