南豐公司內(nèi)部管理診斷報(bào)告

1、博聚博聚1南豐公司發(fā)展問(wèn)題與建議匯報(bào)南豐公司發(fā)展問(wèn)題與建議匯報(bào) 時(shí)間：時(shí)間：20112011年年6 6月月博聚博聚2背景介紹背景介紹問(wèn)題分析問(wèn)題分析問(wèn)題建議問(wèn)題建議所需支持所需支持博聚博聚3富民化肥廠富民化肥廠嚴(yán)重虧損、頻臨倒閉南豐公司南豐公司該地區(qū)最大的化工品生產(chǎn)基地南豐愿景南豐愿景成為全國(guó)化肥行行業(yè)成為全國(guó)化肥行行業(yè)排頭兵排頭兵200120102005背景介紹-發(fā)展歷程與愿景南豐經(jīng)過(guò)南豐經(jīng)過(guò)1010年的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模年的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模博聚博聚4生產(chǎn)高效生產(chǎn)高效快速發(fā)展快速發(fā)展背景介紹-傳統(tǒng)管理模式簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的管理運(yùn)作模式在南豐的歷史進(jìn)程中起著十分重要的推動(dòng)作用傳統(tǒng)的管理運(yùn)作模式在南豐的歷

2、史進(jìn)程中起著十分重要的推動(dòng)作用u 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威與個(gè)人魅力形成強(qiáng)大向心u 組織：組織：側(cè)重于生產(chǎn)、銷(xiāo)售職能，快速反應(yīng)u 業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)：以生產(chǎn)為導(dǎo)向u 控制：控制：組織簡(jiǎn)單，容易控制u 人員：人員：核心領(lǐng)導(dǎo)“師出同門(mén)”，凝聚力強(qiáng)博聚博聚5背景介紹-南豐發(fā)展問(wèn)題然而，伴隨著南豐規(guī)模的擴(kuò)大，許多問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)，我們根據(jù)問(wèn)題的重要、緊急程度，然而，伴隨著南豐規(guī)模的擴(kuò)大，許多問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)，我們根據(jù)問(wèn)題的重要、緊急程度，確定目前急待解決確定目前急待解決3個(gè)問(wèn)題，從而為公司發(fā)展積累必備的增長(zhǎng)條件個(gè)問(wèn)題，從而為公司發(fā)展積累必備的增長(zhǎng)條件n 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不健全n 戰(zhàn)略戰(zhàn)略品牌區(qū)域影響力不足戰(zhàn)略落地問(wèn)

3、題n 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)部流程制度不規(guī)范、不統(tǒng)一跨部門(mén)溝通壁壘n hrmhrm收購(gòu)企業(yè)和被收購(gòu)企業(yè)文化融化問(wèn)題中高管激勵(lì)力度手段單一治理結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)與授權(quán)不充分人力資源規(guī)劃欠缺- - 公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，確定未來(lái)資源投入方向公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，確定未來(lái)資源投入方向- - 組織結(jié)構(gòu)及管理機(jī)制，為提高公司管理的組織結(jié)構(gòu)及管理機(jī)制，為提高公司管理的整體效率打下基礎(chǔ)整體效率打下基礎(chǔ)- - 運(yùn)營(yíng)方針、政策，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康運(yùn)行。運(yùn)營(yíng)方針、政策，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康運(yùn)行。博聚博聚6背景介紹背景介紹問(wèn)題分析問(wèn)題分析問(wèn)題建議問(wèn)題建議所需支持所需支持博聚博聚7治理結(jié)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展博聚博聚8我們對(duì)南豐的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部機(jī)

4、遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析我們對(duì)南豐的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析strengths - sstrengths - s1. 1. 團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力強(qiáng)2. 2. 員工任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)員工任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)3. 3. 人均效能高人均效能高weaknesses - wweaknesses - w1. 1. 組織架構(gòu)不健全組織架構(gòu)不健全2. 2. 缺乏人力資源規(guī)劃缺乏人力資源規(guī)劃3. 3. 流程制度混亂流程制度混亂4. 4. 總經(jīng)理沒(méi)有充分授權(quán)總經(jīng)理沒(méi)有充分授權(quán)5. 5. 沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃opportunities - oopportunities -

5、o1.1.隸屬?lài)?guó)資委，有政策支持隸屬?lài)?guó)資委，有政策支持2.2.集團(tuán)公司管理的資金支持集團(tuán)公司管理的資金支持3.3.該地區(qū)最大的化工產(chǎn)品生產(chǎn)該地區(qū)最大的化工產(chǎn)品生產(chǎn)基地基地soso戰(zhàn)略戰(zhàn)略 抓住集團(tuán)投資機(jī)會(huì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模抓住集團(tuán)投資機(jī)會(huì)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模wowo戰(zhàn)略戰(zhàn)略1. 1. 建立科學(xué)規(guī)范的組織架構(gòu)建立科學(xué)規(guī)范的組織架構(gòu)2. 2. 進(jìn)行人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源規(guī)劃3. 3. 制定匹配的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定匹配的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略threats - tthreats - t1. 1. 品牌知名度不高品牌知名度不高2. 2. 投資風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)stst戰(zhàn)略戰(zhàn)略加強(qiáng)品牌宣傳，提升競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)品牌宣傳，提升競(jìng)爭(zhēng)力wtwt戰(zhàn)略

6、戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略-南豐swot分析博聚博聚9我們通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)威脅對(duì)比，選擇扭轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略我們通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)威脅對(duì)比，選擇扭轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略-南豐戰(zhàn)略選擇swotswot分析分析南豐公司發(fā)展戰(zhàn)略南豐公司發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)；內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)； （wsws）外部機(jī)會(huì)外部機(jī)會(huì) 外部威脅外部威脅 （otot）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（wowo） 從內(nèi)部著手，完善組織架構(gòu)，健全從內(nèi)部著手，完善組織架構(gòu)，健全內(nèi)部管理機(jī)制內(nèi)部管理機(jī)制 抓住外部機(jī)遇，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與銷(xiāo)抓住外部機(jī)遇，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與銷(xiāo)售規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)售規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)威脅威脅

7、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略增長(zhǎng)性戰(zhàn)略增長(zhǎng)性戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇博聚博聚10發(fā)展戰(zhàn)略治理結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展博聚博聚11公司公司內(nèi)部?jī)?nèi)部外部環(huán)境外部環(huán)境總經(jīng)理總經(jīng)理一般員工部長(zhǎng)副總副總一般員工部長(zhǎng)主任主任部長(zhǎng)治理結(jié)構(gòu)-領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)企業(yè)發(fā)展初期，總經(jīng)理直接管理和控制，效率高、反應(yīng)快，發(fā)展到一定階段，控制太企業(yè)發(fā)展初期，總經(jīng)理直接管理和控制，效率高、反應(yīng)快，發(fā)展到一定階段，控制太緊導(dǎo)致反應(yīng)速度慢、效率低，有待合理授權(quán)，提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)緊導(dǎo)致反應(yīng)速度慢、效率低，有待合理授權(quán)，提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)圖示： 總經(jīng)理忙于具體事務(wù)，無(wú)暇考慮更多公司發(fā)展的重大問(wèn)題 由于程序上的要求，總經(jīng)

8、理不在無(wú)法簽字影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果，如例行財(cái)務(wù)付款簽字博聚博聚12工程服務(wù)工程服務(wù)行政行政？成本中心成本中心外向型，面向客戶(hù)的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性工作費(fèi)用中心費(fèi)用中心后勤部門(mén)，內(nèi)向性工作，大量的煩瑣性事務(wù)常務(wù)副總科技部行政管理部部分副總分擔(dān)兩個(gè)工作內(nèi)容和工作方式截然不同的部門(mén)，精力過(guò)多分散部分副總分擔(dān)兩個(gè)工作內(nèi)容和工作方式截然不同的部門(mén)，精力過(guò)多分散治理結(jié)構(gòu)-領(lǐng)導(dǎo)分工博聚博聚13董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)中層管理者中層管理者一般員工一般員工指揮指揮指揮指揮指揮指揮指揮指揮匯報(bào)匯報(bào)匯報(bào)匯報(bào)匯報(bào)匯報(bào)匯報(bào)匯報(bào)正常的指揮系統(tǒng)正常的指揮系統(tǒng)南豐的指揮系統(tǒng)南豐的指揮系統(tǒng)董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理

9、總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理一般員工一般員工越級(jí)指揮越級(jí)指揮越級(jí)匯報(bào)越級(jí)匯報(bào)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)治理結(jié)構(gòu)-組織指揮系統(tǒng)存在員工越級(jí)匯報(bào)、上級(jí)越級(jí)指揮的情況存在員工越級(jí)匯報(bào)、上級(jí)越級(jí)指揮的情況博聚博聚14財(cái)務(wù)部機(jī)械技術(shù)部采購(gòu)部生產(chǎn)部電儀技術(shù)部部門(mén)重點(diǎn)職責(zé)不清，造成效率低下；部門(mén)之間職責(zé)不明確，責(zé)權(quán)不等部門(mén)重點(diǎn)職責(zé)不清，造成效率低下；部門(mén)之間職責(zé)不明確，責(zé)權(quán)不等生產(chǎn)部生產(chǎn)部采購(gòu)部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部治理結(jié)構(gòu)-組織權(quán)責(zé)劃分 生產(chǎn)部提出采購(gòu)需求，要對(duì)口4個(gè)采購(gòu)部門(mén)，工作量及溝通成本變大 生產(chǎn)部車(chē)間維修的溝通不規(guī)范，導(dǎo)致維修工作量的統(tǒng)計(jì)無(wú)法確定 職能分割，庫(kù)存管理各自為政，盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)未及時(shí)提報(bào)采購(gòu)部門(mén) 采購(gòu)工作分為四個(gè)部

10、門(mén)，職責(zé)重復(fù)；做計(jì)劃時(shí)，需要對(duì)口多個(gè)庫(kù)存管理部門(mén)（包含生產(chǎn)部），導(dǎo)致溝通成本增加財(cái)務(wù)做計(jì)劃，需要計(jì)劃人員逐個(gè)索取部門(mén)數(shù)據(jù)，不必要的溝通增多；信息傳遞路徑長(zhǎng)，效率低，容易失真博聚博聚15發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展治理結(jié)構(gòu)博聚博聚16山東山東河北河北江蘇江蘇安徽安徽河南河南湖北湖北湖南湖南廣西廣西廣東廣東 南豐公司生產(chǎn)能力與銷(xiāo)售能力不匹配 南豐公司主要生產(chǎn)磷肥、鉀肥，磷、鉀肥用量集中在山東、河北、河南、安徽、江蘇、湖北、湖南、廣東、廣西，而“豐收”品牌影響力主要在華北地區(qū)南豐公司生產(chǎn)能力南豐公司生產(chǎn)能力 區(qū)域最大的化工產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一 現(xiàn)有150萬(wàn)噸選礦裝置 計(jì)劃新增150萬(wàn)噸采礦裝置、150萬(wàn)噸選礦裝置

11、新建80萬(wàn)噸硫酸、30萬(wàn)噸磷酸和60萬(wàn)噸磷銨項(xiàng)目 在周邊兩個(gè)地級(jí)市投資建設(shè)磷肥基地和磷化工基地南豐公司銷(xiāo)售能力南豐公司銷(xiāo)售能力 目前使用哈爾濱華豐的“豐收”品牌，品牌的宣傳僅輻射在華北地區(qū)，在貴州省的知名度遠(yuǎn)不如本地品牌 公司經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，規(guī)模擴(kuò)大了十幾倍，但是員工隊(duì)伍仍然保持在近1000人的精簡(jiǎn)狀態(tài)從銷(xiāo)售能力而言，面對(duì)產(chǎn)能升級(jí)，南豐公司銷(xiāo)售能力略顯不足。從銷(xiāo)售能力而言，面對(duì)產(chǎn)能升級(jí)，南豐公司銷(xiāo)售能力略顯不足。業(yè)務(wù)發(fā)展-南豐銷(xiāo)售能力博聚博聚17觀點(diǎn)觀點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 推銷(xiāo)觀念推銷(xiāo)觀念 產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念消費(fèi)者喜歡那隨處可以買(mǎi)到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品企業(yè)企業(yè)特征特

12、征生產(chǎn)導(dǎo)向型注意力集中在改進(jìn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售效率消費(fèi)者歡迎那些質(zhì)量最優(yōu)、性能最好、特色點(diǎn)最多的產(chǎn)品只有采取大規(guī)模的推銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)致力于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)過(guò)分狹隘地注重自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥，忽視了替代品競(jìng)爭(zhēng)者銷(xiāo)售導(dǎo)向型推銷(xiāo)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不是市場(chǎng)所需產(chǎn)品注重的是做成買(mǎi)賣(mài)，而不是與顧客建立長(zhǎng)期的可獲利關(guān)系組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望的正確判斷，并能以比競(jìng)爭(zhēng)者更有效的方式去滿足消費(fèi)者的要求市場(chǎng)導(dǎo)向型生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小從銷(xiāo)售意識(shí)而言，南豐公司營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始從生產(chǎn)觀念逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變，但未從銷(xiāo)售意識(shí)而言，南豐公司營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始從生產(chǎn)觀念逐步轉(zhuǎn)向

13、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變，但未形成真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。形成真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。業(yè)務(wù)發(fā)展-南豐銷(xiāo)售意識(shí)博聚博聚18背景介紹背景介紹問(wèn)題分析問(wèn)題分析問(wèn)題建議問(wèn)題建議所需支持所需支持博聚博聚191 1解決建議-組織架構(gòu)調(diào)整治理結(jié)構(gòu)部門(mén)職責(zé)組織模式解決公司治理結(jié)構(gòu)不完善的問(wèn)題增設(shè)治理結(jié)構(gòu)和幾個(gè)委員會(huì)（戰(zhàn)略委員會(huì)、薪酬與績(jī)效管理委員會(huì)完善公司的決策職能南豐未來(lái)五年的發(fā)展規(guī)劃決定了公司將以化肥制造為主的產(chǎn)品線，所以組織調(diào)整仍將采用職能式組織結(jié)構(gòu)曾設(shè)人力資源管理等職能調(diào)整各部門(mén)職能，撤消機(jī)械技術(shù)部、電儀技術(shù)部，將相關(guān)職能歸入采購(gòu)部設(shè)立設(shè)備維修部梳理各部門(mén)職能，部門(mén)職能的定義采用一級(jí)職能和二級(jí)職能的方式進(jìn)行描述高管分

14、工總經(jīng)理下設(shè)行政副總，分管人力資源部、行政管理部、黨委辦公室財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)副總直管2 23 34 4我們從治理結(jié)構(gòu)、組織模式、部門(mén)職責(zé)、高管分工對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行職責(zé)增減調(diào)整我們從治理結(jié)構(gòu)、組織模式、部門(mén)職責(zé)、高管分工對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行職責(zé)增減調(diào)整博聚博聚20示例：示例：董事會(huì)/董事長(zhǎng)總經(jīng)理戰(zhàn)略委員會(huì)薪酬與績(jī)效委員會(huì)人力資源部.生產(chǎn)技術(shù)部采購(gòu)部（含機(jī)械、電儀技術(shù)）采購(gòu)副總基建部行政部行政副總黨委辦公室銷(xiāo)售副總儲(chǔ)運(yùn)部銷(xiāo)售部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)副總財(cái)務(wù)部常務(wù)副總中心化驗(yàn)室科技部健康安全環(huán)保部設(shè)備副總設(shè)備維修部生產(chǎn)副總.解決建議-組織架構(gòu)示例即調(diào)整部分博聚博聚211234豐富銷(xiāo)售渠道豐富銷(xiāo)售渠道 借助集團(tuán)公司華北市場(chǎng)影響力，銷(xiāo)售下沉 直銷(xiāo)、區(qū)域代理銷(xiāo)售多種模式相結(jié)合，在9個(gè)重要省市布控銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員儲(chǔ)備與激勵(lì)銷(xiāo)售人員儲(chǔ)備與激勵(lì) 根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)劃，有計(jì)劃的儲(chǔ)備