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文檔簡介
1、醫(yī)藥公司下半年工作計劃【篇一】醫(yī)藥代表工作職責(zé)一、目標(biāo)管理1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機(jī)會(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)(2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展(3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展(4)開發(fā)新的用藥點(5)學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng)(6)競爭對手情況(7)政策和活動情況2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測3、與主管討論(1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略(2)確定指標(biāo)4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃,并定期回望二、行程管理1、制定月/周拜訪行程計劃(1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)(2)按本月工作重點和重
2、點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間(3)將大型學(xué)術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃2、按計劃實施三、日常拜訪1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設(shè)定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃2、訪前準(zhǔn)備(1)回望以往拜訪情況,對目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析(2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)(4)重要客戶拜訪前預(yù)約3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生(1)按計劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品(2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識,熟練使用銷售技巧
3、(3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,立馬正確解除疑義(4)了解競爭產(chǎn)品信息(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社???相關(guān)人員A、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況B、了解醫(yī)院政策管理動向C、了解競爭產(chǎn)品信息D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系4、拜訪分析及總結(jié)(1)整理及填寫拜訪記錄(2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析(3)制定改進(jìn)方案(SMART)和根據(jù)工作計劃四、客戶管理1、目標(biāo)醫(yī)院(1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通(2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,獲得學(xué)術(shù)支持,了解客戶學(xué)術(shù)專長,與公司共
4、同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持(4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用2、目標(biāo)醫(yī)生(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃(2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動(3)根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)五、市場及推廣活動1、立馬仔細(xì)和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等2、舉行科內(nèi)會(1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃(2)按計劃舉行科內(nèi)會,熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的(3)每月回望科內(nèi)會執(zhí)行效果3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計劃(2)按照覆蓋計劃邀請客戶(3)會前準(zhǔn)備、計劃、分工(4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議
5、組織職責(zé)(5)保證被邀請客戶到會率%以上(6)會后總結(jié)、評估會議效果,提出改進(jìn)建議和計劃(7)按大型會議主題,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會六、更新專業(yè)知識,練習(xí)小型學(xué)術(shù)會議演講技巧1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識,相關(guān)疾病知識和臨床背景知識,與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通2、練習(xí)演講技巧,獨立組織小型學(xué)術(shù)會議3、仔細(xì)學(xué)習(xí),熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料4、仔細(xì)學(xué)習(xí)理解公司提供的QA資料,立馬與目標(biāo)醫(yī)生溝通5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題立馬反饋給公司,并追蹤答復(fù)七、檔案管理1、掌握醫(yī)院基本信息,建立醫(yī)院檔案,并定時更新(每月)2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)3、立馬(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院
6、產(chǎn)品銷售及庫存情況4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)5、建立科會和學(xué)術(shù)推廣活動覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案6、立馬反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)八、銷售會議1、周會:遞交周工作計劃和總結(jié),拜訪行程等,立馬反饋市場信息并積極參與討論2、月會、季度會:有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回望和工作計劃(1)銷售數(shù)據(jù)回望(2)業(yè)務(wù)活動總結(jié)回望(3)競爭產(chǎn)品信息(4)階段銷售計劃(5)經(jīng)驗分享【篇二】作為醫(yī)藥銷售代表,我的工作計劃如下:每日必做:1.細(xì)化一次當(dāng)天的工作5.整理一次所需的資料禮品等6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線,準(zhǔn)確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表9.同坐醫(yī)生溝通交流了解一次用藥的請況,對
7、不了解我們產(chǎn)品的醫(yī)生,在閑暇時耐心專業(yè)的介紹產(chǎn)品成份,用途,功效,以及用量比較好的醫(yī)生對此產(chǎn)品好的評價。遇到同類的產(chǎn)品介紹其不同點,更好體現(xiàn)出本產(chǎn)品優(yōu)勢14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況16.了解一個醫(yī)生的社會關(guān)系19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進(jìn)感情20.熟記一個醫(yī)生或的名字21.仔細(xì)填寫一次工作日志23.遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話問候。24經(jīng)??纯磮蠹埢蛐侣勲s志,能廣泛的與興趣愛好不同的醫(yī)生更好的交流。拜訪一位目標(biāo)醫(yī)生看能否約好外出活動一次8.匯報一次工作并提出需要解決的問題。27.休息前,找出當(dāng)天工作中的不足,計劃一下明天的工作,以利于改進(jìn)。每周必做
8、:1.參加一次科室學(xué)習(xí)推廣會。2.做一次重點醫(yī)生的家訪。3.請一個目標(biāo)醫(yī)生戶外活動一次。4.交一個醫(yī)生或做朋友。5.收集一次療效顯著的病例。6.根據(jù)可客戶的愛好、學(xué)習(xí)一門知識。7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。8.與經(jīng)理或主管談心一次。9.與一名新同事溝通交流一次。10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,了解公司的最新動態(tài)。11.總結(jié)一次本周工作中的不足。12.協(xié)助主管開一次科會。13.參加一次找差距式的周例會。14.查找一次本周不足,制定糾錯措施。15.參加一次案例輪講輪訓(xùn)課。16.核銷一次本周的費用。17.仔細(xì)制定下周工作計劃及維護(hù)計劃。18.給醫(yī)生或發(fā)一次祝福周末愉快的短信。19.積極主動清理一次集體
9、和個人衛(wèi)生。每月必做:1.統(tǒng)計一次當(dāng)月的銷量。2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)3.排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量,并重點維護(hù)。4.把同類品種做一次比較,找出差距。5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟?fàn)帉κ帧?.制定一次對于性對策。7.開發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生。8.交一位醫(yī)生做朋友。9.參加一次市場部每月例會。10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課,并做好記錄。13.申請一次下月的維護(hù)費。14.細(xì)化一次經(jīng)理下達(dá)考核目標(biāo)任務(wù)。15.參加一次市場部娛樂活動,放松自己。16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。17.仔細(xì)做一次下月的工作計劃。每季度必做:1.總結(jié)一次本季
10、度的工作,找出不足。2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。3.評述一次本季度中的每月銷量。4.收集一次專家的學(xué)術(shù)論文并上報公司。5.和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務(wù)工作計劃。6.參加市場部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。7.參加一次市場部季度工作計劃,深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化。8.匯總一次的檔案,上報省區(qū)。9.仔細(xì)做一次下季度工作計劃。10.細(xì)化一次下季度工作、銷售目標(biāo)。11.確立一次目標(biāo)醫(yī)生的銷售排行,并重點維護(hù)。12.調(diào)整心態(tài),善用陽光思維,永不言敗。每半年必做:1.匯總一次半年銷量與計劃任務(wù)做比較。2.參加一次半年工作總結(jié)會。3.參加一次批評與自我批評活動。4.參加一次下級評價上級的活動。5.申請一次重點主任到公
11、司參觀旅游。6.參加一次業(yè)務(wù)技能比賽。7.參加一次半年工作考核。8.修正一次客戶檔案及資料并上報。9.參加一次市場部集體旅游活動。10.細(xì)化一次經(jīng)理制定下半年工作計劃。11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。12.回家探親一次。每年必做:1.做一次全年自我工作總結(jié)并上報。2.制定下一年度工作計劃。3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗,取長補(bǔ)短。5.找出自己工作中的不足,并改進(jìn)。6.慰問一次vip。7.參加一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8.參加一次全國銷售會議。9.參加一次年終總結(jié)會。10.參加一次公司舉行的文藝活動。11.參加一次內(nèi)部的評比活動。12.回家探親,并給予親朋好友新年的問候?!酒勘救四衬昴吃履橙战拥绞袌鰳I(yè)績不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著多溝通、多動腦、多請教、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作,確立目標(biāo)全面開展某年的工作,現(xiàn)制定工作計劃如下:一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異),二、在維護(hù)老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。四、今年對自己有以下要求:1、每周要拜訪6個以上的客戶
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