品質(zhì)督導(dǎo)標準,品質(zhì)部作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)

1、品質(zhì)督導(dǎo)標準序 號活動流程負責岡位關(guān)鍵活動督導(dǎo)情況1.0公共秩序（保安服務(wù)部）著裝、佩帶工牌、儀容，上班時的服 務(wù)禮儀固定前門崗保持在崗、精神狀態(tài)良好人員進入主動打招呼1外來人員進行詢問、登記、核對證件隨時回答業(yè)主或來訪者疑冋門崗保安貝填寫來訪登記表、值班記錄及時開啟電子道閘監(jiān)視小區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)主動為客戶提供幫助搬入/出控制發(fā)放、回收車卡指揮車輛手勢正確巡著裝、佩帶工牌、儀容，上班時的服 務(wù)禮儀巡邏時間、巡邏簽到、巡邏路線按規(guī)定的線路、時間巡邏，精神狀態(tài) 良好邏巡邏崗定時、定點簽到2保安員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、消防、防盜裝置、電 器等的問題及進記錄并向客服中心 報告崗發(fā)現(xiàn)違反小區(qū)規(guī)定的情況及進糾正 并

2、制止檢查車輛停的放的情況及車場的情 況3器械 管理所有崗位正確佩帶 正確使用 做好器械交接記錄集合、整隊、訓(xùn)導(dǎo):4交保安員列隊行進姿態(tài)接交接班口令、回答、姿態(tài)、記錄班班長交接班結(jié)束講評5緊急 集合保安員主管緊急集合次數(shù)、時間要求6檢杳保安員主管每日抽檢夜間抽檢2.0保潔服務(wù)（環(huán)境管理部）1單元 門棟 樓道保潔員地面墻面、玻璃電梯門、電梯轎廂、轎廂內(nèi)空氣 :信報箱、公告欄、果皮箱、滅火器等洗手間2標 準 層保潔員垃圾清運、垃圾桶清潔地面、屋頂、果皮箱墻面、窗戶、門、消火栓、墻面標識 牌、電梯門、消防樓梯3小區(qū)地面地面保潔員地面、道路、草地、花壇宣傳欄、各類標識牌垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站公共設(shè)施、消防設(shè)

3、施井蓋、雨水井4地 下 室地下室 保潔員地面、雨水溝地下室各類標識牌地下室墻面、屋頂、消防設(shè)施停車場各類設(shè)施5安全 環(huán)境保潔員所使用清潔劑是否符合標準 作業(yè)過程的安全防護6檢杳環(huán)境主管日檢3.0園藝服務(wù)（環(huán)境管理部）1綠化 養(yǎng)護園藝工草坪、花卉、是否有黃土裸露綠籬、樹木花壇病蟲害、粉塵節(jié)約用水長勢，施肥2園藝 美化園藝工應(yīng)時花木擺放草坪、喬、灌木、藤本等的造型3工具 園林 設(shè)施園藝工正確使用綠化工具、用品護欄、護樹架、水管龍頭是否良好供水設(shè)施、噴灌等是否完好園藝設(shè)施維修時否及時4安全 環(huán)境園藝工綠化藥劑是否符合標準噴藥前是否通知作業(yè)過程是否配帶全安防護用具5檢杳環(huán)境部長每日巡檢4.0客戶服務(wù)（

4、客戶服務(wù)中心、工程技術(shù)部）1客戶接待客戶助理客戶助理按規(guī)定值班，客戶中心電話 值班有人接聽著裝、佩戴工牌、儀容、上班禮儀、 接聽電話客戶服務(wù)中心所使用表格填寫規(guī)范， 不遺漏處理客戶事務(wù)按規(guī)范程序及時處理客戶要求受理業(yè)務(wù)跟蹤情況2客戶 管理客戶主管答客問編制、修訂客戶服務(wù)中心布置客戶的回訪客戶檔案、資料、電腦信息3上門 維修維修技工按規(guī)定著裝按規(guī)程進行維修正確使用機具、工具按公司統(tǒng)一標準收費4裝修工程組裝修審批要點、裝修巡查要點 按規(guī)定進行審批裝修巡查記錄在現(xiàn)場定期進行巡查，及時糾正:控制改變外觀、用途及破壞承重結(jié)構(gòu):按規(guī)定辦理押金退還手續(xù)5車位 租賃客戶助理辦理迅速按公司統(tǒng)一標準收費6服務(wù) 供

5、方工程主管按規(guī)定進行供方選擇和評價按規(guī)定進行隨時監(jiān)控和定期評價對外委工程進行監(jiān)督:7抄表工程組每月按時進行抄表抄表準確，數(shù)據(jù)輸入正確穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作牌發(fā)現(xiàn)問題及時向客戶提出8收款客戶助理按規(guī)定時間完成收款準確使用禮貌語言:客戶電腦資料變更準確費用回收率按時催繳9與業(yè) 主關(guān) 系客戶主管按要求進行回訪及時處理投訴10內(nèi)部管理客戶主管按規(guī)定按排排班表按規(guī)定進行培訓(xùn)公共鑰匙文件資料管理、歸檔n周會公司通知完成5.0設(shè)備設(shè)施檢查（工程技術(shù)部）1設(shè)備運行操作運行技工配電系統(tǒng)，供電、路燈、應(yīng)急燈水泵，供水，排水火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動火火系統(tǒng)、風機 控制等門禁管理系統(tǒng)水箱清洗測量儀表2設(shè)備 維修 改造維修技

6、工維修改造及時維修記錄，存檔改造計劃、方案按程序進仃驗收:3設(shè)備 保養(yǎng) 維護維修技工保養(yǎng)計劃按時間保養(yǎng)并記錄，存檔4設(shè)備管理工程主管設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)使用指導(dǎo)書編制設(shè)備設(shè)施標識設(shè)備檔案保養(yǎng)、維修計劃的編制作業(yè)指導(dǎo)書上墻、各類線路圖上墻設(shè)備房的管理5公共設(shè)施情況維修技工水泵房、配電房、消防中心公共照明、公共開關(guān)插座公共墻（地面）、公共門窗、公共樓 梯間、雨臺、天面管道、閥門、避雷線池、沙井、雨水井蓋娛樂休閑設(shè)施、標牌、旦傳欄、廣告 牌電梯轎廂6.0消防管理（保安服務(wù)部、工程技術(shù)部）1消防 系統(tǒng)中控制室值 班員消防值班室24小時值班，值班員服 裝整潔，工作牌配帶符合規(guī)范、精神 狀態(tài)良好在崗情況，工作紀

7、律表格、記錄現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備運行情況滅火器及其他消防施、勞動保護用品報警是否正常:其它監(jiān)控設(shè)施是否正常2消防設(shè)施維修項目組消防檢查（保養(yǎng)）檢查消防器材配備、檢查煙感、溫感測試消防栓、消防水接口、消防水管等消防通道消防標識商鋪消防檢查3消防應(yīng)急保安部主管滅火應(yīng)急方案消防演習其它應(yīng)急措施（電梯困人、停電、停 水、發(fā)生搶劫、小區(qū)出現(xiàn)疫情等）電梯設(shè)施設(shè)備月檢標準檢杳項目檢查標準扣分標準扣分井道層站各層門自閉有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分各層門門腳滑塊齊全，緊固發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分各層門門頭蓋板齊全發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分各層門護腳齊全，無銹蝕發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分層門與門框無摩擦，無碰撞發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分層門與手

8、動開鎖裝置齊全，無 損壞發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分導(dǎo)轉(zhuǎn)支架無松動，壓板牢固發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分各層門門導(dǎo)軌上不得有大的 凝積垃圾發(fā)現(xiàn)一處不合格扣3分井道壁無伸出的鋼筋其他危 險附著物發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分井道壁與轎廂地坎間的水平 距離不得超標發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎門米用電氣防護時，其功能 有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分引繩的張力未超標發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分層站指示信號齊全、清晰發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分層站按鈕功能正常、無損傷發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑底坑照明有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑急停開關(guān)安裝正確、有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分當電梯駛至最高層時，對重與 對重緩沖器距離符合標準發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑斷繩開關(guān)安裝正確

9、、有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分液壓緩沖器開關(guān)安裝正確有 效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分液壓緩沖器無銹蝕發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分隨行電纜不應(yīng)打結(jié)、扭曲、過長等發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分有補償鏈時，補償鏈不應(yīng)扭 曲、不得有異響發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分撞板與緩沖器的距離符合標 準發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分超載裝置有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分大小導(dǎo)軌應(yīng)有接油裝置發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑不得滲水發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑不得積水發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑應(yīng)平整、光滑發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑應(yīng)清潔、無雜物發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑有大積水坑時，其上應(yīng)鋪 設(shè)蓋板發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分底坑排污系統(tǒng)應(yīng)有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分電梯困人解救是否及時發(fā)現(xiàn)一處不

10、合格扣2分上月電梯是否有事故發(fā)生，按輕微級扣5分/次事故等級分為三檔次重傷級扣30分/次死亡級扣50分/次檢杳項目檢查標準扣分標準扣分轎廂內(nèi)照明完好發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分操縱箱面板無損傷發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎操縱箱面上的各按鈕功能正 常發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分操縱箱盒內(nèi)的各開關(guān)功能正 常發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分廂轎廂內(nèi)樓層指示信號齊全、清 晰發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎廂內(nèi)應(yīng)有監(jiān)控裝置發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分光電應(yīng)有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎門與轎壁應(yīng)無碰撞、無摩擦發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分轎廂內(nèi)的緊急照明應(yīng)該有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎廂內(nèi)對機房的對講有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房門應(yīng)安全、可靠；應(yīng)有“機 房重地，閑人免進

11、”發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房墻壁完整，無孔洞發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房墻壁潔凈發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機機房窗子有防盜網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房應(yīng)有通風裝置發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房應(yīng)有效的防雨水進入發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房有火火裝置發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房照明應(yīng)為日光燈，并齊 全、有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房內(nèi)有電源插座發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分鋼絲繩繩頭牢固發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分房井道七米燈應(yīng)功能齊全、功能 有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房有電梯松閘扳手發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房有電梯盤車手輪發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分曳引機應(yīng)完好潔凈發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分曳引機漏油應(yīng)符合國家標準發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎廂平層標志齊全發(fā)現(xiàn)一

12、處不合格扣1分曳引機在運行中應(yīng)無較大的 噪音發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分機房承重吊鉤應(yīng)刷漆發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分曳引鋼絲繩是否有磨損情況 （無斷股）發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎頂各功能開關(guān)正常發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎頂燈有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎曳引繩繩頭張力適中，長度符 合標準發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分安全窗及開關(guān)正常、有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎頂各處表面無損傷，無銹蝕發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分導(dǎo)向輪內(nèi)是否黃油充足發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分安全鉗繩頭卡子安裝正確發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分超載裝置有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分大小導(dǎo)軌頂端應(yīng)刷防銹漆發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分頂對重繩頭組合完整，無銹蝕、 有防銹漆發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分對重側(cè)油杯齊全，

13、油杯有油發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分對重塊安裝正確，規(guī)定牢固， 無銹蝕發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分轎頂安全護欄應(yīng)牢固、有效發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分各層門付門鎖齊全，安裝正 確，無銹蝕發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分各層門付門鎖功能正常發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分記錄表格各項記錄表格填寫規(guī)范、準確發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分整改情況月檢缺項消項達到預(yù)期目的發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分得分滿分100分 應(yīng)得應(yīng)扣分機電設(shè)備設(shè)施月檢標準檢杳項目檢查標準扣分標準扣分綜合 要 求設(shè)備管理制度健全并嚴格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分設(shè)備房環(huán)境整潔、環(huán)境符合設(shè)備要求發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分設(shè)備房責任人熟悉操作規(guī)程發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分無重大管理責任事故發(fā)現(xiàn)一處不合格扣30分給

14、排水系統(tǒng)公共用水閥門無滴水現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分限水、停水按規(guī)定時間通知住戶維修、保養(yǎng)有計劃、有記錄設(shè)備銘牌清晰、設(shè)備標識明確設(shè)備及管道表面光潔、無脫皮、無銹跡發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分設(shè)備及管道表面無灰塵、無污跡水泵運行正常，潤滑良好，無異 常噪音，閥門開關(guān)靈活，泵體和 閥件無滴水現(xiàn)象水池水位有明顯標志，顯示正確， 無跑冒水現(xiàn)象二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備清洗消毒有計劃、有記錄發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分水質(zhì)疋期送檢檢驗記錄保持兀整水池、水箱周邊整潔、蓄水池封 閉良好并上鎖，通氣孔用不銹鋼 紗網(wǎng)封隔污水池池蓋完好潛水泵運行正常雨水井、污水池無大量沉積物汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分遇有事故

15、，維修人員在規(guī)定時間 內(nèi)搶修無長時間事故停水現(xiàn)象弱電系統(tǒng)按規(guī)定時間排除故障，保證系統(tǒng)工作正常發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分監(jiān)控、對講等弱電系統(tǒng)工作正常發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分保養(yǎng)有計劃、有記錄供電配電 系統(tǒng)供電系統(tǒng)工作正常，無安全隱患， 無蟲、鼠害發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分限電、停電有明確審批權(quán)限并按 規(guī)定時間通知住戶，有節(jié)電措施發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分供電設(shè)施、設(shè)備標識明確發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分設(shè)備無灰塵，無污跡維修、保養(yǎng)有計劃、有記錄有臨時用電管理措施并嚴格執(zhí)行整改情況月檢缺項消項達到預(yù)期目的未完成一項扣2分合計滿分100分應(yīng)扣分實得分安全月檢標準檢杳項目檢杳標準扣分標準扣分儀容儀表著裝整潔、儀態(tài)端莊，符合保安員

16、著裝與儀容儀表規(guī)定如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分工作紀律準時交接班，不遲到早退，不漏班 誤班如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分禁止喝酒、吸煙、吃東西如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分不準嬉笑打鬧、會客、看書報、聽 廣播、音樂、玩手機等如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分服務(wù)態(tài)度微笑服務(wù)，禮貌用語，糾正違章先 敬禮如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分服務(wù)主動、熱情、認真、耐心、周 到如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分不準與業(yè)主發(fā)生爭吵或出現(xiàn)有效 投訴如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣10分工 作能力大門肉必須熟練掌握小區(qū)業(yè)主（住 戶）基本情況.包括姓名、樓座等； 熟悉車輛收費程序和收費標準。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分車庫（場）崗熟知購買（租用）了 車位的業(yè)主姓名，樓座號

17、以及車 型、車牌、車況。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分監(jiān)控崗熟悉監(jiān)控、錄像、報警等設(shè) 施的操作程序與各攝像鏡頭位置。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分巡邏閡必須熟悉配電房、水泵房等 重點防范部位及大廈基本悄況。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分值班記錄、來訪登記、 巡邏記錄、車況記錄和 車輛出入登記表、夜間 查崗記錄表等表格記錄完整、 止確。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣1分各崗位熟悉應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容.對檢評 人員提出的各種情況處置回答正 確。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分服務(wù)質(zhì)大門崗登記身份證不超過60秒/ 人。次：登記車輛并開啟車擋器不 超過30秒/次；收費并開啟車擋 器不超過30秒/次。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分車庫（場）肉不發(fā)生一起

18、亂停放車 輛或交通堵塞事件。監(jiān)控肉接到監(jiān) 視特定位置的通知后2秒內(nèi)準確 切換到位，并同時開始錄象。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分量巡邏崗每班每樓巡邏1 /2次，接 到住戶報警后報告分公司并趕赴 現(xiàn)場不超過3分鐘。如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分各肉位嚴格按規(guī)定程序操作如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分小區(qū)無事故隱患。在危及住戶安全 處設(shè)有明顯標志和防范措施.有事故隱患，發(fā)現(xiàn)一處扣5 分無火災(zāi)、刑事案件、交通李故、機 動車輛被盜等惡性事件發(fā)生。有主觀責任發(fā)生起扣30分 無主觀責任發(fā)生一起扣20分檢杳項目檢查標準扣分標準扣分清潔衛(wèi)生工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，桌面、抽屜無 雜物，環(huán)保意識強各種記錄表格完好無損如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣1

19、分寢室整潔、地面干凈，物品擺放有 序，被子疊得有棱有角如有違反，發(fā)現(xiàn)一處扣2分整改情況月檢缺項消項達到預(yù)期目的未完成一項扣2分合計滿分100分應(yīng)扣分實得分綠化月檢標準檢杳項目檢杳標準扣分標準扣分草地及時修剪，草坪高度保持3 一5 厘米發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分無黃土裸漏，不被踐踏、破壞發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分防護欄、警語牌等設(shè)施完好發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分基本無雜草，草種純凈一致發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分不缺肥、不缺水、不發(fā)黃發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分無病蟲、無“四害”發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分花卉植物喬木修剪無內(nèi)生枝、重枝、病枝發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分灌木修剪無病枝、枯枝、交叉枝發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分綠籬修剪平整、不斷行、整齊發(fā)

20、現(xiàn)一處不合格扣1分植物無明顯灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分無枯死、無缺苗、無黃土裸漏發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分無病蟲害發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分不缺水、缺肥或過量發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分無病株、病枝、病葉發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分資料清運、消殺記錄填寫清楚、規(guī)范發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分清運及時，清運監(jiān)督到位，清運 單填寫規(guī)范發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分整改情況月檢缺項消項達到預(yù)期目的未完成一項扣2分合計滿分100分應(yīng)扣分實得分清潔月檢標準檢查項目檢查標準扣分標準扣分天地 面無雜物、無青苔發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分臺公共設(shè)施、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分公共通道地面、墻 面無雜物、無污跡、無灰 塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分公共設(shè)施

21、、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分標玻璃、窗臺無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分防火門、門頂、閉 門器無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分樓單元防盜門無灰塵、無污跡、無水 漬發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分樓道玻璃（窗）清洗后無明顯污跡、水 漬發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分準玻璃門無灰塵、無污跡、無手 印發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分垃圾桶垃圾不過滿、無異味、 無蚊繩飛舞發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分垃圾桶蓋、身無明顯污漬，底座無雜 物、桶蓋完整發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分后樓梯墻面、地面無雜物、無明顯污染發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分層層后樓梯扶手無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分燈罩無灰塵、無蟲尸發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分電梯門、溝槽、地、 燈

22、無手印、無雜物、無污 跡發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分電梯扇門無污漬，手印、保持不 銹鋼的金屬光澤發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分天臺無明顯雜物發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分滅火器、滅火栓無灰塵、污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分墻角無蜘蛛網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分公共部位無“四害”發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分地下室地 面無雜物、明顯污染、厚 灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分墻 面無臟污發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分下坡道、地溝無雜物、無積水發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分公共設(shè)施、設(shè)備無銹跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分墻角無蜘蛛網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分公共部位無“四害”發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分公共場地 公共場地地 面無雜物、無污跡、無積 水、無厚灰塵發(fā)現(xiàn)一

23、處不合格 扣1分地 溝無雜物、無積水發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分路燈一燈罩、牌無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，內(nèi) 無明顯死蚊蟲發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分宣傳欄無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分標識牌無污跡、水印、灰塵， 無明顯膠跡發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分管道、燈箱無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分管線井無灰塵、無明顯雜物發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分垃圾箱、果皮箱表面無臟污發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分雨蓬無雜物、無污跡發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分公共設(shè)施、設(shè)備無污跡、無灰塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分垃圾房內(nèi)垃圾桶、地面、 地溝無臟物、無雜物、無積 水、無異味發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分崗?fù)o污跡、油跡，并保持 光亮發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分兒童游

24、樂設(shè)施無塵、痰跡、油跡發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分綠化帶花壇、草壇內(nèi)無雜物， 無枯枝、煙頭發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分停車場、車行道、廣場 地面站無積水雜物、紙屑、煙 頭，明顯油跡，物跡發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分溝井榘蓋無雜物、無污水橫流、井蓋完整牢固發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分洗手間無水跡、污跡、異味， 無雜物發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分清 潔 員 工服裝統(tǒng)一、整潔發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分工作證、銘牌是否佩帶發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分整改情況月檢缺項消項達到預(yù)期目的發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分得分滿分100分應(yīng)扣分實得分消防設(shè)備設(shè)施月檢標準檢杳項目檢杳標準扣分標準扣分綜合要求設(shè)備管理制度健全并嚴格執(zhí)行發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分設(shè)備責任

25、人熟悉操作規(guī)程發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分無重大管理責任事故發(fā)現(xiàn)一處不合格扣30分報警聯(lián)動 控制 系統(tǒng)保潔除塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分面板顯示正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分螺釘緊固發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分工作電壓正常（包括電瓶）發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分報 警 聯(lián) 動探測器及手動按鈕功能正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分風閥正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分風機聯(lián)動正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分廣播正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分警鈴正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分電梯迫降正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分卷簾門聯(lián)動正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分消防對講正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分疏散 出 口 指示燈保潔除塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分熒光顯示板正常發(fā)現(xiàn)一處不合

26、格 扣2分各指示發(fā)光管正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分備電工作正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分安裝固定發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分風機系統(tǒng)保潔除塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分電機接地發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分就地啟動運行（10分鐘）發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分消防中心手、自動正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分消火栓栓夕卜檢查栓、門、鎖玻璃齊全發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分指示燈、按鈕正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分栓內(nèi)檢查部件齊全完好發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分無滲漏發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分報警聯(lián)動正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分防火卷簾門保潔除塵發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分外觀無破損、完好發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分就地手動正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分探測器聯(lián)動正常發(fā)現(xiàn)一處

27、不合格 扣2分消防中心手動正常發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分干粉滅火器壓力在正常范圍發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分記錄表格各項記錄表格填寫規(guī)范、準確發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣1分整改情況月檢缺項消項達到預(yù)期目的發(fā)現(xiàn)一處不合格 扣2分合計滿分100分應(yīng)扣分實得分裝修管理月檢標準檢杳項目檢查標準扣分標準扣分裝修表格滇寫規(guī)范發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分裝 修辦理裝修許可證 并貼在 裝修大門外發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1審 批有防火責任人，簽署防火責任 書發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1業(yè)主裝修方案（裝修圖紙）審 批規(guī)范發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1有裝修資格證書和營業(yè)執(zhí)照的 復(fù)印件發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1裝修工人須辦理裝修出入證發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

28、裝修工人衣著舉止文明，關(guān)門 施工發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分裝修材料在公共場所不亂堆 放，堵塞消防通道發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1裝修垃圾按規(guī)定時間、地點清 運堆放發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1不得擅自占用樓內(nèi)公共部位或 對公共部位擅自裝修發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1施不得隨意改動上下水管、消防 管道，將生活污水排入雨水管發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1工廚房、衛(wèi)生間破壞原防水層未 做防水或做！厲水未經(jīng)分公司 驗收發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分2現(xiàn)埋設(shè)電線或改線須穿管發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1場用電器或施工照明須米用插 頭，不得隨意搭接或用導(dǎo)線直 接插入插座孔發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1未經(jīng)許可不得改動通訊/智能 化線路發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1不得使用電爐、電熱水棒等電 熱設(shè)施發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1隨意改動或暗臧煤氣管道發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分1不得隨意改動、破壞房屋結(jié)構(gòu)、 在承重墻上開洞發(fā)現(xiàn)一處不符合扣