聯(lián)想p3溝通資料

1、 2005 lenovolenovo confidentialmanager & employee briefing（目標(biāo)）（目標(biāo)）（考核）（考核）（激勵）（激勵）1lenovo confidential引言在設(shè)計p3項目時，我們研究了很多公司的績效管理和獎金項目，這些公司包括：-原聯(lián)想-ibm-行業(yè)中的其他領(lǐng)先公司什么是p3?-p3通過以下途徑體現(xiàn)公司高績效文化： 設(shè)定優(yōu)先級目標(biāo) 提供持續(xù)反饋 獎勵結(jié)果-獎金與績效直接掛鉤-簡單、易用2lenovo confidential高績效文化下的績效管理通過設(shè)定kpis（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）建立可衡量的績效目標(biāo)-清晰設(shè)立優(yōu)先級任務(wù)/目標(biāo)-設(shè)定公司期

2、望的目標(biāo)結(jié)果提供持續(xù)的反饋-和員工一起回顧公司的季度經(jīng)營業(yè)績-每季和員工進行一對一的績效溝通與反饋-每半年通過簡單的評估方式對個人kpis進行績效評估獎勵結(jié)果-非executive人員每半年發(fā)放一次獎金-executive人員發(fā)放年度獎金3lenovo confidential設(shè)立業(yè)務(wù)優(yōu)先級和業(yè)績期望業(yè)績單元業(yè)績單元/區(qū)域區(qū)域/公司職能公司職能kpis（以（以geo為例）為例）30% 營業(yè)額25% 利潤25% 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期10% 市場份額10% 客戶滿意度公司公司 kpis 40% 營業(yè)額40% 凈利潤20% 現(xiàn)金流關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (kpis)個人個人kpis 設(shè)定對個人的績效期望和

3、工作優(yōu)先級 將工作與公司或業(yè)績單元/區(qū)域/公司職能的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系 列舉重要的可衡量的工作目標(biāo)衡量公司業(yè)績情況衡量公司業(yè)績情況確定組織貢獻確定組織貢獻確定個人貢獻確定個人貢獻4lenovo confidentialgsc業(yè)績考核單元劃分svp & cooglobal supply chainbiz transstrategyoperations internal dt mfgglobal mfg eng.quality &external mfg.nb &options npidt npistrategy & operationscustomer fulfil

4、lment global procurementtransformationoptions and peripheralsnbplanningdtplanningag csochina csoap csocso global material mgmtsupply/demand planningglobal mfg i/tgloballogisticsglobal manufacturingap operationschina operationsgl network optimizationemea operations gl partnerag ffchina ffap ffinterna

5、l nb mfgemea csoglobal material mgmtag operationsemea ffsrm & gpdesktop & ecatnb & stc/oscprocurementengineeringprocurement operationschina gpcommodities& accessories5lenovo confidential什么是個人kpi，為什么kpis很重要？個人kpis是:-可衡量的-是衡量員工對聯(lián)想貢獻的關(guān)鍵指標(biāo)個人kpis會:-清晰界定任務(wù)優(yōu)先級-預(yù)先設(shè)定績效期望-清楚地說明績效評估內(nèi)容6lenovo co

6、nfidential設(shè)定個人kpis 個人kpis不是對業(yè)績單元/區(qū)域/公司職能kpi的簡單復(fù)制。相反，它能影響業(yè)績單元/區(qū)域/公司職能績效，是員工可衡量的、首要的工作目標(biāo)/任務(wù)。例如：物控人員商務(wù)人員1. 成品命中率達到xxx1.逾期率不超過xxx 2.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)小于xxx2. 訂單及資金審核通過率不低于xxx3.積壓比例低于xxx3. 客戶滿意度達到xxx7lenovo confidential提供持續(xù)反饋（季度反饋，半年評估）績效等級績效等級比例分配比例分配outstanding10% - 20%strong70% - 85%needs improvement5% - 15%經(jīng)理人員每

7、季度和員工回顧經(jīng)營業(yè)績經(jīng)理人員和每個員工討論個人績效情況流程設(shè)計盡量簡單并易于管理“當(dāng)我的經(jīng)理和我每季度回顧經(jīng)營業(yè)績時，我感覺我更愿意為聯(lián)想付出了，并且了解我在這個業(yè)績中的角色”。 原聯(lián)想中國的經(jīng)理“定期的績效反饋能讓我們了解到目前我們做得怎樣，什么地方需要改進以便做得更好” 。 原聯(lián)想國際的經(jīng)理“kpis能清楚地設(shè)定出對我的績效期望，這樣我能了解到對我的績效評估內(nèi)容是什么.”原聯(lián)想國際的員工“更持續(xù)及頻繁的績效反饋對我有幫助，并且員工會更加努力工作，團隊會更團結(jié).” 原iipc員工尚待改進者（包含因業(yè)績差而被淘汰的員工）比例不低于績優(yōu)者的1/2。8lenovo confidentialper

8、formance progress form9lenovo confidential公司公司 kpis: 20% 業(yè)績單元業(yè)績單元 kpis: 80%獎勵結(jié)果業(yè)績單元/區(qū)域人員：獎金與20的公司業(yè)績和80的業(yè)績單元/區(qū)域業(yè)績掛鉤；公司職能人員：獎金與50的公司業(yè)績及50的公司各職能部門業(yè)績掛鉤。個人獎金將基于個人kpis和在組織/團隊中的相對貢獻進行上下調(diào)整。 非executives獎金每年發(fā)放2次，11月份發(fā)放30的全年目標(biāo)獎金，5月份發(fā)放70的全年目標(biāo)獎金。 executives 獎金年度發(fā)放。 銷售人員參與銷售人員的考核激勵方案，不參與本獎金分配計劃。10lenovo confident

9、ial 11月月5月月績效獎金績效獎金30% 全年目標(biāo)獎金70% 全年目標(biāo)獎金業(yè)績單元得分業(yè)績單元得分基于上半年的公司業(yè)績和業(yè)績單元/區(qū)域/公司職能部門的業(yè)績基于全年的公司業(yè)績和業(yè)績單元/區(qū)域/公司職能部門的業(yè)績個人績效貢獻系數(shù)個人績效貢獻系數(shù) (ipm)基于上半年的個人績效評估結(jié)果基于全年的個人績效評估結(jié)果績效獎金績效獎金 = 目標(biāo)獎金目標(biāo)獎金 * 業(yè)績單元得分* 個人業(yè)績貢獻系數(shù)個人業(yè)績貢獻系數(shù)個人業(yè)績貢獻系數(shù)（individual performance modifier）績效獎金公式 achievement below target : -1 point = - 3 points pa

10、yout achievement above 100% +1 point = +2 points payout獎金支付表獎金支付表11lenovo confidential績效獎金比例20% 公司kpis80% 業(yè)績單元/區(qū)域kpis或者50% 公司kpis50% 公司職能kpis員工員工150%outstanding100%strong0%needs improvement員工員工業(yè)績單元得分業(yè)績單元得分個人業(yè)績貢獻系數(shù)個人業(yè)績貢獻系數(shù) (基于個人kpis和在組織/團隊中的相對貢獻)12lenovo confidential績效獎金計算目標(biāo)獎金目標(biāo)獎金 $10,000us公司考核得分公司考核

11、得分 * 20% * 105% = $630 20% * 110% = $1,540 + 業(yè)績單元業(yè)績單元/區(qū)域考核得分區(qū)域考核得分* 80% * 110% = $2,640 80% * 120% = $6,720 $3,270 $8,260 x outstanding: 1.5 1.5 strong: 1.0 1.0 needs improvement: 0 0= outstanding: $4,905 $12,390 strong: $3,270 $8,260 needs improvement : 0 0以員工為例：以員工為例：11月月( 30%*10k)5月月( 70%*10k)注：業(yè)

12、績完成率100%, 每增加1業(yè)績完成率，獎金支付比例提高2；業(yè)績完成率100%, 每減少1業(yè)績完成率，獎金支付比例減少3；年度總計年度總計= $17,295 us= $11,530 us= $0個人績效貢獻個人績效貢獻系數(shù)系數(shù)獎金支付：獎金支付：13lenovo confidentialli及及iipc p3時間安排時間安排2006/2007目標(biāo)目標(biāo)獎金獎金2007/2008績效績效5月月反饋反饋2006年年1月月8月月評估評估11月月反饋反饋 & 評估評估2月月反饋反饋5月月反饋反饋 & 評估評估 2006年年9月月2007年年3月月2006年年11月支付獎金月支付獎金200

13、7年年5月支付獎金月支付獎金關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 公司公司 組織組織 (業(yè)績單元業(yè)績單元/區(qū)域區(qū)域/公司職能公司職能) 個人個人基于全年的績效（公司、組織及個人)14lenovo confidentiallc p3時間安排時間安排2006/2007任務(wù)優(yōu)先級任務(wù)優(yōu)先級獎金獎金2007/2008績效績效4月月反饋反饋&評估評估關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 公司公司 組織組織 (業(yè)績單元業(yè)績單元/區(qū)域區(qū)域/公司職能公司職能) 個人個人2006年年1月月7月月反饋反饋10月月反饋反饋 & 評估評估1月月反饋反饋4月月反饋反饋 & 評估評估2006年年9月月2007年年3月月2006年年11月支付獎金月支付獎金2007年年5月支付獎金月支付獎金2006年年3月月2006年年5月支付獎金月支付獎金基于全年的績效（公司、組織及個人)15lenovo confidentialp3 小結(jié)小結(jié)通過個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpis）設(shè)定績效期望和優(yōu)先級任務(wù)通過定期、持續(xù)的績效反饋支持高績效文化-經(jīng)理每季和員工回顧公司的季度經(jīng)營業(yè)績-經(jīng)理每季和員工進行個人績效反饋-個人kpi的執(zhí)行情況影響員工的績效等級績效獎金-非executive人員每年發(fā)放2次獎金，基于以下業(yè)績情況： bu/geo 員工：20% 的公司業(yè)績, 80% 的bu/geo 業(yè)績 公司職能人