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1、 第二章第二章 求職與面試技巧求職與面試技巧求職簡(jiǎn)歷的制作n求職信n個(gè)人簡(jiǎn)歷n成績單n相關(guān)材料(發(fā)表的文章、研究報(bào)告、證書復(fù)印件等)求職信n稱呼得體n語言通順n重點(diǎn)突出n格式正確n內(nèi)容適量n再三檢查個(gè)人簡(jiǎn)歷n信息準(zhǔn)確n成績突出n篇幅適度n注重實(shí)踐n粘帖照片n明確意向n聯(lián)系方式成績單n真實(shí)n全面n蓋章支持材料n發(fā)表的文章n研究報(bào)告n調(diào)查報(bào)告n實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)n各種證書面試的兩大基本原則了解自我了解企業(yè)了解自我 企業(yè)想了解你的什么企業(yè)想了解你的什么?n非常希望來我公司工非常希望來我公司工作嗎?作嗎?n他對(duì)公司有用嗎?他對(duì)公司有用嗎? 求 職 面 試 記 錄 表評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)優(yōu) 秀良 好中 等較 差很 差面
2、試內(nèi) 容比 重具 體 指 標(biāo)90-10080-9070-8060-7060以 下身體外 貌20健 康 精 力氣 質(zhì)1010知識(shí)經(jīng) 驗(yàn)30知 識(shí) 水 平實(shí) 際 經(jīng) 驗(yàn)職 業(yè) 道 德專 業(yè) 知 識(shí)510105綜合能 力30語 言 表 達(dá)反 應(yīng) 能 力交 往 能 力自 我 控 制551010個(gè)性特 征20自 信 心事 業(yè) 心工 作 態(tài) 度情 緒 穩(wěn) 定6644小 計(jì)錄 取 決 定你應(yīng)該了解企業(yè)的十三方面你應(yīng)該了解企業(yè)的十三方面n行業(yè)的前途 n企業(yè)在同行業(yè)的地位n企業(yè)業(yè)績的推移n地理位置n企業(yè)規(guī)模n企業(yè)資產(chǎn)情況n企業(yè)的變革n企業(yè)的特色n工作強(qiáng)度n經(jīng)營方針、理念n將來性n企業(yè)的體制n物質(zhì)待遇n篩選型面試
3、n挑選型面試n混合型面試篩選型面試n經(jīng)驗(yàn)n人力資源部的人來面試n看是否符合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)候選人進(jìn)行篩選n關(guān)心候選人是否可靠n潛力n業(yè)務(wù)部門人員來進(jìn)行面試n認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)符合,主要看候選人是否適合該職位n關(guān)心候選人是否能解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題篩選型面試n有關(guān)你的工作經(jīng)歷的問題n有關(guān)你可轉(zhuǎn)移(跨工種)的技能,即完成不同工作的能力的問題n詢問你簡(jiǎn)歷不連貫(工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的空白階段)的原因n旨在發(fā)現(xiàn)你是否在簡(jiǎn)歷里撒謊n旨在發(fā)現(xiàn)你的為人是否可靠、可信,是否有協(xié)作精神挑選型面試n表現(xiàn)出來的優(yōu)良個(gè)性n資歷和技能n工作經(jīng)歷或所受教育的具體細(xì)節(jié)n如何處理某項(xiàng)假定的工作面試形式面試形式n一對(duì)一面試n小組面試n串聯(lián)式面試一對(duì)一面
4、試一對(duì)一面試 按手段劃分n模式化面試n問題式面試n壓力式面試n非引導(dǎo)式面試n綜合式面試一對(duì)一面試一對(duì)一面試 按面試地點(diǎn)劃分n校園里的面試n在人才市場(chǎng)的面試n公司里的面試不同類型的面試者n稱職而作好充分準(zhǔn)備的面試人n訓(xùn)練有素,但卻消極冷淡的面試人n訓(xùn)練有素,但經(jīng)驗(yàn)不足的面試人n受過訓(xùn)練,但能力不強(qiáng)的面試人n訓(xùn)練有素,但準(zhǔn)備不足的面試人n訓(xùn)練有素,卻心不在焉的面試人應(yīng)對(duì)各類面試的應(yīng)對(duì)各類面試的妙招妙招n1 1、讓對(duì)方喜歡你、讓對(duì)方喜歡你n2 2、聆聽面試者的問題、評(píng)論或者感、聆聽面試者的問題、評(píng)論或者感受受n3 3、贊美時(shí)不要做得太過頭、贊美時(shí)不要做得太過頭n4 4、講話停頓時(shí)顯得在思考的樣子、講
5、話停頓時(shí)顯得在思考的樣子n5 5、適當(dāng)作筆記、適當(dāng)作筆記為另一種舞臺(tái)表演形式而打扮最最最最重要的是重要的是 整潔、干凈、清香整潔、干凈、清香n在面試之前洗個(gè)澡n檢查頭發(fā)是否干凈n確保指甲修剪得整齊而干凈n檢查呼吸的氣味n確保衣服干凈整齊n不要穿邋遢的鞋子n不要使用香水,或只用氣味較淡的香水男性男性成功儀容成功儀容n頭發(fā)頭發(fā)n修面修面n基本著裝基本著裝1、應(yīng)符合場(chǎng)合、應(yīng)符合場(chǎng)合2、襯衫、襯衫3、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶4、襪子、襪子5、鞋子、鞋子女性女性成功儀容成功儀容n充分體現(xiàn)女性美感充分體現(xiàn)女性美感n服裝做工要精細(xì)服裝做工要精細(xì)n鞋應(yīng)和整體協(xié)調(diào)鞋應(yīng)和整體協(xié)調(diào)n襪子不能有脫絲襪子不能有脫絲1、企業(yè)公司、企業(yè)
6、公司2、服務(wù)型單位、服務(wù)型單位3、機(jī)關(guān)單位、機(jī)關(guān)單位什么是過分時(shí)髦性感?n太短的裙擺太短的裙擺n太低的領(lǐng)口太低的領(lǐng)口n過于透明的布料過于透明的布料n緊身的服裝緊身的服裝n無鞋跟的鞋無鞋跟的鞋n帶閃光的布料帶閃光的布料 你的舉止將是你氣質(zhì)修養(yǎng)的最好體現(xiàn)。n1、站n2、坐n3、走路n4、握手n5、敲門n6、關(guān)門n7、遞東西n8、點(diǎn)頭面試的前一天面試的前一天 為作好一場(chǎng)精彩的表演,請(qǐng)你準(zhǔn)為作好一場(chǎng)精彩的表演,請(qǐng)你準(zhǔn)備好以下備好以下清單清單:n你知道你所應(yīng)聘的公司職員是如何著裝的嗎?n你的面試服裝是否干凈、整齊、隨手可得?n你知道面試的地點(diǎn)以及路途要花費(fèi)的時(shí)間嗎?n你事先對(duì)應(yīng)聘的職位、公司做過調(diào)查嗎?
7、n你是否背下推銷自我的廣告詞以突出自身優(yōu)點(diǎn)?n你是否對(duì)可能問及的問題進(jìn)行操練?n你是否對(duì)該職位的工資行情進(jìn)行過調(diào)查?n你是否準(zhǔn)備好一切必要的東西?(包括簡(jiǎn)歷、錢、筆、紙等)開始面試開始面試走進(jìn)面試場(chǎng),請(qǐng)你走進(jìn)面試場(chǎng),請(qǐng)你牢記牢記:n所穿衣服應(yīng)能使你看上去象是公司一員所穿衣服應(yīng)能使你看上去象是公司一員n友好地對(duì)待所有辦公室職員友好地對(duì)待所有辦公室職員n得到邀請(qǐng)后才坐下得到邀請(qǐng)后才坐下n為與面試者建立親密關(guān)系,請(qǐng)注意辦公室的個(gè)為與面試者建立親密關(guān)系,請(qǐng)注意辦公室的個(gè)人物品,但千萬別碰人物品,但千萬別碰n突出正面的東西突出正面的東西n如氣氛太緊張,可以問一個(gè)與工作相關(guān)的問題如氣氛太緊張,可以問一個(gè)與
8、工作相關(guān)的問題來展現(xiàn)你的技能來展現(xiàn)你的技能n在沒得到錄用之前別談錢的事在沒得到錄用之前別談錢的事n注意面試者提出刺探性問題的方式注意面試者提出刺探性問題的方式結(jié)束面試結(jié)束面試 面試的帷幕即將落下,你的表演面試的帷幕即將落下,你的表演仍應(yīng)出色:仍應(yīng)出色:n急不可耐的求職者最不可取急不可耐的求職者最不可取n要善于捕捉面試者結(jié)束面試的暗示要善于捕捉面試者結(jié)束面試的暗示n最后一次對(duì)面試者簡(jiǎn)要說明自身最突出最后一次對(duì)面試者簡(jiǎn)要說明自身最突出的優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)n創(chuàng)造進(jìn)一步聯(lián)系的機(jī)會(huì)創(chuàng)造進(jìn)一步聯(lián)系的機(jī)會(huì)n記下面試過程中掌握的新內(nèi)容記下面試過程中掌握的新內(nèi)容n將每次面試都看成一次學(xué)習(xí)的過程將每次面試都看成一次學(xué)習(xí)的
9、過程 演練,遠(yuǎn)比真正演練,遠(yuǎn)比真正的上舞臺(tái)重要的上舞臺(tái)重要培養(yǎng)從容的表演風(fēng)度培養(yǎng)從容的表演風(fēng)度消除身體方面的緊張消除身體方面的緊張n1 1、留意你的腳是否在左右晃動(dòng)、留意你的腳是否在左右晃動(dòng)n2 2、留意你是否在胡亂撥弄頭發(fā)、留意你是否在胡亂撥弄頭發(fā)n3 3、留意你的手是不是做出緊張動(dòng)作、留意你的手是不是做出緊張動(dòng)作n4 4、身體不要后仰,手臂不要交叉,、身體不要后仰,手臂不要交叉,也不要頻頻點(diǎn)頭也不要頻頻點(diǎn)頭n5 5、你是否記得微笑、你是否記得微笑消除精神方面的緊張消除精神方面的緊張n把面試看成是一次具有冒險(xiǎn)性的挑戰(zhàn)把面試看成是一次具有冒險(xiǎn)性的挑戰(zhàn)n不要告訴你以前接受過面試但為錄取的不要告訴
10、你以前接受過面試但為錄取的歷史歷史n保持目光接觸保持目光接觸n詳盡自己具備與工作有關(guān)的技能詳盡自己具備與工作有關(guān)的技能n強(qiáng)調(diào)你有很強(qiáng)的適應(yīng)、學(xué)習(xí)能力,充沛強(qiáng)調(diào)你有很強(qiáng)的適應(yīng)、學(xué)習(xí)能力,充沛的精力和熱情的精力和熱情n無須強(qiáng)調(diào)你是個(gè)新手無須強(qiáng)調(diào)你是個(gè)新手n不要光談?wù)撃愕拇髮W(xué)教育而顯得缺少競(jìng)不要光談?wù)撃愕拇髮W(xué)教育而顯得缺少競(jìng)爭(zhēng)力爭(zhēng)力難看的鏡頭n不要說:n嗯n啊n嗯哼n你懂吧nokn我猜想n相當(dāng)好n不要:n用手或腳打著拍子n交叉著手臂n坐著將手叫張的很開n坐立不安n怯生生地望著對(duì)方n嘴里含著東西n打斷對(duì)方說話n說話太快n玩弄文具這樣會(huì)令你失敗n答案也許回答得十分精彩或很有見地,但是沒有針對(duì)提出的問題(
11、可能背誦或是預(yù)先準(zhǔn)備好句子)n防御心強(qiáng),特別是一些根本無須防衛(wèi)的問題n缺乏對(duì)公司的了解n詢問錯(cuò)誤的問題n簡(jiǎn)歷與面試存在差異n談及負(fù)面的東西n無法為是失敗承擔(dān)責(zé)任,或明顯搶奪別人的功勞n缺乏融洽的個(gè)性 不 不同的觀眾有著不同的喜好 請(qǐng)準(zhǔn)備千奇百怪的問題打開局面1、我們這里難找嗎?2、你是這么知道這份工作或單位的?3、你了解我們公司 嗎?工作歷史、學(xué)習(xí)歷史1、談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷2、說一說你曾作過的一項(xiàng)艱難決策工作能力1 1、你如何計(jì)劃自己的時(shí)間、你如何計(jì)劃自己的時(shí)間2 2、你自己認(rèn)為你的教育、你自己認(rèn)為你的教育(或工作)中的那些方面(或工作)中的那些方面最為關(guān)鍵?最為關(guān)鍵?3 3、你的成功來自哪三方
12、面、你的成功來自哪三方面的原因的原因4 4、你是如何調(diào)動(dòng)別人的積、你是如何調(diào)動(dòng)別人的積極性極性求職動(dòng)機(jī)1 1、描述一下你、描述一下你“夢(mèng)想中夢(mèng)想中”的的工作工作2 2、按重要程度排列下面幾個(gè)、按重要程度排列下面幾個(gè)因素:工作職責(zé)、工作小時(shí)數(shù)、因素:工作職責(zé)、工作小時(shí)數(shù)、薪水、工作環(huán)境薪水、工作環(huán)境3 3、什么樣的主管能讓你的工、什么樣的主管能讓你的工作最出色作最出色本人背景1 1、你是事先預(yù)測(cè)問題,還、你是事先預(yù)測(cè)問題,還是遇到問題后做出反應(yīng)是遇到問題后做出反應(yīng)2 2、你認(rèn)為自己是一個(gè)勇于、你認(rèn)為自己是一個(gè)勇于冒險(xiǎn)的人,還是一個(gè)尋求冒險(xiǎn)的人,還是一個(gè)尋求保險(xiǎn)的人?保險(xiǎn)的人?3 3、在、在1 1
13、到到1010之間,你給自之間,你給自己打多少分?己打多少分?團(tuán)隊(duì)精神1 1、你喜歡和什么樣的人一、你喜歡和什么樣的人一起工作?起工作?2 2、你怎么安排和利用閑暇、你怎么安排和利用閑暇時(shí)間?時(shí)間?3 3、你如何與自命不凡的人、你如何與自命不凡的人打交道?打交道?承受壓力方面1 1、真實(shí)與舒服二者,哪個(gè)對(duì)你、真實(shí)與舒服二者,哪個(gè)對(duì)你更重要?更重要?2 2、你在游泳池中游泳,池中水、你在游泳池中游泳,池中水有點(diǎn)涼,你是那一種一躍跳入有點(diǎn)涼,你是那一種一躍跳入池中的人,還是那種慢慢涉入池中的人,還是那種慢慢涉入水的人水的人3 3、對(duì)于好消息和壞消息,你更、對(duì)于好消息和壞消息,你更愿意先聽哪一個(gè)?愿意
14、先聽哪一個(gè)?有關(guān)錢的問題1 1、你希望的是什么樣、你希望的是什么樣的薪水?的薪水?2 2、你認(rèn)為自己的價(jià)值、你認(rèn)為自己的價(jià)值在哪里?在哪里?具體科目性1 1、你最不喜歡什么課程?、你最不喜歡什么課程?2 2、在這里你可以做哪些事情來加強(qiáng)團(tuán)、在這里你可以做哪些事情來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神?隊(duì)精神?3 3、作為領(lǐng)導(dǎo),最難的工作是什么?、作為領(lǐng)導(dǎo),最難的工作是什么?4 4、你如何看待現(xiàn)在的網(wǎng)上銷售?、你如何看待現(xiàn)在的網(wǎng)上銷售?5 5、你如何看待、你如何看待“顧客是上帝顧客是上帝”這一說這一說法?法?結(jié)束性問題1 1、你何時(shí)可以上班?、你何時(shí)可以上班?2 2、你愿意出差嗎?、你愿意出差嗎?3 3、你還想了解其他信息、你還想了解其他信息嗎?嗎?對(duì)初級(jí)水平求職者1 1、根據(jù)你對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的了解,你認(rèn)為你所、根據(jù)你對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的了解,你認(rèn)為你所學(xué)的那些課程能直接應(yīng)用于這份工作?學(xué)的那些課程能直接應(yīng)用于這份工作?2 2、你覺得你的學(xué)業(yè)能
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