山東高鐵O2O體驗(yàn)館招商方案

1、好品山東o2o體驗(yàn)館招商方案新空間 新人群 brand new space & people好好 品品 山山 東東 2014-3-29 2014-3-29目錄一、項(xiàng)目概述二、好品山東o2o發(fā)展優(yōu)勢(shì)三、企業(yè)參與所實(shí)現(xiàn)價(jià)值四、體驗(yàn)館展示樣式五、主要實(shí)現(xiàn)功能六、目標(biāo)受眾分析七、參展價(jià)格制定目錄一、項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景21世紀(jì)之后，特別是2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)銷售這種新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)于提高我省產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，帶動(dòng)物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，具有重要意義。o2o作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，從2011年始進(jìn)入我國(guó)，伴隨著移

2、動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提速、移動(dòng)支付技術(shù)的成熟，到2013年下半年，已經(jīng)在我國(guó)產(chǎn)生了爆炸式的發(fā)展。o2o的優(yōu)勢(shì)在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合，通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)與地面店的服務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。項(xiàng)目背景分析“好品山東”通過(guò)遍及全省高鐵站點(diǎn)（首期包括濟(jì)南西、青島、青島北）的一系列o2o體驗(yàn)店建設(shè)，遴選、匯聚山東名企、名優(yōu)特產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)品展示，將o2o這種嶄新的商業(yè)模式展示給日流量數(shù)十萬(wàn)的高素質(zhì)高質(zhì)量的高鐵商旅人群，吸引客戶參與體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)完成線上交易，并通過(guò)“好品山東”品牌集合力帶動(dòng)企業(yè)、品牌影響力的提升，帶動(dòng)我省傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。高鐵濟(jì)南西站青島火車站高鐵青島北站項(xiàng)目建設(shè)目的 “好品山東”高鐵o2o

3、體驗(yàn)店項(xiàng)目建設(shè)目的： 1、積極推進(jìn)山東省網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氛圍 2、提升山東企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平 3、擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力，提升“魯企、魯商、魯貨”新形象 目錄二、好品山東o2o優(yōu)勢(shì) 1、信譽(yù)度優(yōu)勢(shì) “好品山東”作為省經(jīng)信委主導(dǎo)搭建的山東省網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)，集聚山東名品，是省政府著力打造的一張展示山東名優(yōu)企業(yè)、工業(yè)名品的名片，“好客山東”姊妹篇，其信譽(yù)度、品牌影響力不言而喻，毋庸置疑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，客戶首要看重的就是商戶的信譽(yù)?！昂闷飞綎|”政府擔(dān)保的信譽(yù)，對(duì)于o2o業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即便是對(duì)比阿里、京東等國(guó)內(nèi)電商巨頭也更具優(yōu)勢(shì)。好品山東o2o發(fā)展優(yōu)勢(shì) 2、業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)（1）“好品山東”高

4、鐵o2o體驗(yàn)館將在遍布全省各地的高鐵7站建設(shè)（首期濟(jì)南西、青島、青島北），面向每日數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的高鐵客戶群，具備唯一性、排他性、強(qiáng)制性等業(yè)務(wù)推廣優(yōu)勢(shì)，具有不可復(fù)制的資源優(yōu)勢(shì)。（2）“好品山東”已買斷濟(jì)南鐵路局184列高鐵、動(dòng)車動(dòng)車服務(wù)指南全部廣告位（40頁(yè)，80面），進(jìn)行好品山東o2o體驗(yàn)館及好品山東企業(yè)、產(chǎn)品推廣。作為旅客在高鐵上的唯一讀物，動(dòng)車服務(wù)指南每日將面向近30萬(wàn)（184*1500）高端的高鐵商務(wù)旅客進(jìn)行展示，月瀏覽量可達(dá)900萬(wàn)人次。好品山東o2o發(fā)展優(yōu)勢(shì)（3）“好品山東”將聯(lián)合山東優(yōu)勢(shì)企業(yè)，對(duì)部分高鐵進(jìn)行企業(yè)廣告冠名，切實(shí)提升“好品山東”及山東企業(yè)品牌影響力，塑造“魯商、魯企、魯貨

5、”新形象。（4）“好品山東”將加大宣傳力度，利用我們所掌握的各類媒體宣傳資源，通過(guò)電視、平面、戶外、網(wǎng)絡(luò)等各類廣告媒體，進(jìn)行“好品山東”o2o高鐵體驗(yàn)館的宣傳推廣，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力，帶來(lái)更高的市場(chǎng)關(guān)注度。好品山東o2o發(fā)展優(yōu)勢(shì) 3、商業(yè)模式優(yōu)勢(shì) 對(duì)比國(guó)內(nèi)其他電商巨頭的o2o布局現(xiàn)狀，“好品山東”o2o體驗(yàn)館具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)： （1）匯聚山東省名品、好品，政府主導(dǎo)，信譽(yù)度高； （2）面向高鐵商旅稀缺高端客戶資源，進(jìn)行展銷一體化的模式運(yùn)作； （3）通過(guò)實(shí)物展示+文字圖片結(jié)合的展示形式，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，同時(shí)設(shè)置真人客服導(dǎo)購(gòu)，指導(dǎo)客戶參與o2o體驗(yàn)。 （4）靈活的物流方式，用戶可選擇通過(guò)快遞郵寄，也可以選

6、擇在任一高鐵站體驗(yàn)館自提。好品山東o2o發(fā)展優(yōu)勢(shì)好品山東o2o發(fā)展優(yōu)勢(shì) 4、對(duì)比高鐵站其他商鋪的優(yōu)勢(shì) （1）高鐵站普通商鋪商品質(zhì)量不能保證；而好品o2o體驗(yàn)館由政府擔(dān)保，品牌集結(jié)，信譽(yù)保證。 （2）高鐵站商鋪商品價(jià)格較高，以盈利為主；而好品o2o體驗(yàn)館商品為廠家直銷的產(chǎn)品，展銷結(jié)合，通過(guò)線上交易，具有價(jià)格保證。 （3）高鐵站商鋪商品單一，而好品o2o體驗(yàn)館匯聚山東上千家名企名品，應(yīng)有盡有，滿足客戶一站式采購(gòu)需求，提供用戶更豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。目錄三、企業(yè)參與所實(shí)現(xiàn)價(jià)值企業(yè)參與所實(shí)現(xiàn)價(jià)值 1、企業(yè)品牌影響力的有力提升 通過(guò)“好品山東”匯集山東工業(yè)名品所形成的強(qiáng)大品牌集合影響力，利用高鐵渠道在遍及全省

7、的高鐵站面向山東乃至全國(guó)的高鐵商旅高端客戶群進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品展示，增加企業(yè)品牌曝光率，將對(duì)企業(yè)品牌影響力帶來(lái)有力的提升，是企業(yè)有效的推廣方式。企業(yè)參與所實(shí)現(xiàn)價(jià)值 2、拓寬企業(yè)銷售（加盟、代理）渠道 利用當(dāng)前炙手可熱的o2o概念，通過(guò)在覆蓋全省的高鐵站點(diǎn)打造o2o體驗(yàn)館，面向年流量數(shù)千萬(wàn)的廣大高素質(zhì)、高收入的高鐵商旅人群進(jìn)行產(chǎn)品、品牌的有效展示，吸引用戶參與體驗(yàn)，并通過(guò)良好的用戶體驗(yàn)達(dá)成線上交易，從而拓寬企業(yè)的銷售渠道，帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷量。企業(yè)參與所實(shí)現(xiàn)價(jià)值 3、促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展 利用“好品山東”所搭建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理平臺(tái)、app手機(jī)客戶端，建設(shè)起山東企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的便捷通道，并通過(guò)好品山東o2

8、o高鐵體驗(yàn)館進(jìn)行線下展示體驗(yàn)，吸引用戶參與進(jìn)線上企業(yè)產(chǎn)品的銷售，有效促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。目錄四、體驗(yàn)館展示樣式體驗(yàn)館設(shè)計(jì)方案 總體設(shè)計(jì) 打造山東名優(yōu)特產(chǎn)、企業(yè)的小型博覽會(huì)。突出山東特色，利用各種展示手段，打造開放的、現(xiàn)代的、引人關(guān)注的實(shí)體展館。 所有“好品山東”o2o高鐵體驗(yàn)館統(tǒng)一店名logo，統(tǒng)一裝修風(fēng)格，統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式，統(tǒng)一價(jià)格管理，實(shí)現(xiàn)全部商品的二維碼覆蓋。展館設(shè)計(jì)方案 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置體驗(yàn)區(qū)，配備導(dǎo)購(gòu)員，指導(dǎo)不了解網(wǎng)購(gòu)的人群完成網(wǎng)購(gòu)支付。 通過(guò)掃描活動(dòng)二維碼，可以下載好品山東app，并獲得折扣優(yōu)惠券，通過(guò)app在線購(gòu)物可享受一定折扣； 免費(fèi)提供wifi，便于用戶操作線上業(yè)務(wù)，給用

9、戶貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。體驗(yàn)館設(shè)計(jì)原則 1、圍繞o2o網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念與“好品山東”的展示主題。體驗(yàn)館的設(shè)計(jì)與布置應(yīng)緊緊圍繞o2o網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題，通過(guò)打造o2o網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)體店概念，并突出“好品山東”品牌形象，吸引用戶參與體驗(yàn)。 2、服務(wù)于用戶體驗(yàn)感受充分考慮用戶的購(gòu)物習(xí)慣與體驗(yàn)感受，提高用戶的購(gòu)物舒適度，為用戶創(chuàng)造最佳的購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)境。 3、布局合理，巧妙利用空間各展架、展位設(shè)置布局合理，巧妙利用空間，在給用戶舒適體驗(yàn)的前提下，盡可能多的設(shè)置展位。 4、具有科技感、現(xiàn)代感要求展廳設(shè)計(jì)具備科技感與現(xiàn)代感，可利用燈光效果、多媒體等各種展示工具營(yíng)造科技與網(wǎng)絡(luò)氛圍。體驗(yàn)館展示方案 展示方式 根據(jù)行業(yè)劃分展區(qū)展位，

10、如食品、家紡、工藝品展區(qū)，根據(jù)產(chǎn)品類型的不同，靈活選用展臺(tái)、展架、堆頭等多種展示形式，便于用戶體驗(yàn)。 開辟特展：企業(yè)可根據(jù)自己需求定制展位，開辟特展、專展。 充分利用堆頭、廣告位、電訊小區(qū)廣播等方式展示、推廣商品信息。 “好品山東”已買斷濟(jì)南鐵路局全部184列動(dòng)車、高鐵的列車服務(wù)指南廣告位，全面介紹好品山東o2o體驗(yàn)店中的品牌、商品。目錄五、主要實(shí)現(xiàn)功能主要實(shí)現(xiàn)功能 展示功能 “好品山東”將遴選、匯聚萬(wàn)余件山東名優(yōu)特產(chǎn)品、工業(yè)名品，通過(guò)多種展示形式，集中展示，打造山東名優(yōu)特產(chǎn)的實(shí)體展館。 重點(diǎn)展示山東名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)、地方特色產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品、優(yōu)秀新產(chǎn)品和特色產(chǎn)業(yè)集群，利用“好品山東”品牌

11、集合的影響力，通過(guò)o2o的創(chuàng)新概念，吸引用戶參與體驗(yàn)。 營(yíng)造良好、舒適、輕松、親切的購(gòu)物環(huán)境與氛圍，打造開放式營(yíng)銷空間，顧客可自如進(jìn)入、參觀、瀏覽、體驗(yàn)、選購(gòu)。主要實(shí)現(xiàn)功能 體驗(yàn)功能 提供免費(fèi)wifi環(huán)境，營(yíng)造一流的o2o線上、線下體驗(yàn)環(huán)境，使顧客有機(jī)會(huì)與商品進(jìn)行零距離接觸。 打造o2o體驗(yàn)概念，推出多種多樣的o2o體驗(yàn)方式，把網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店購(gòu)物兩方面的體驗(yàn)完美地融合起來(lái)。并通過(guò)新商品演示、試吃、試用等體驗(yàn)讓商品產(chǎn)生強(qiáng)大的親和力，引起顧客的消費(fèi)欲望，把逛商店變成一種令人興奮、既娛樂(lè)又享受的體驗(yàn)，用實(shí)體店來(lái)推動(dòng)相關(guān)的網(wǎng)上銷售。 o2o體驗(yàn)形式：全部商品二維碼全覆蓋、app有獎(jiǎng)下載（優(yōu)惠券及實(shí)物獎(jiǎng)）

12、、掃碼抽獎(jiǎng)、手機(jī)掃碼現(xiàn)場(chǎng)支付、電子海報(bào)、商城會(huì)員掃碼積分等。主要實(shí)現(xiàn)功能 銷售功能 用實(shí)體店來(lái)推動(dòng)相關(guān)的網(wǎng)上銷售，通過(guò)良好的用戶體驗(yàn)將顧客引流到線上，完成訂單交易，達(dá)到銷售目的。 通過(guò)o2o體驗(yàn)吸引直接買家、平臺(tái)采購(gòu)商通過(guò)好品山東，與企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的合作洽談，為企業(yè)帶來(lái)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。主要實(shí)現(xiàn)功能 全方位配送服務(wù) 為用戶提供靈活多樣的物流配送服務(wù)，確保滿足用戶的需求，根據(jù)用戶需要選擇物流方式，第一時(shí)間收到貨品。 初步可確定三種物流方式： 1、在線支付后直接取走貨品； 2、在各高鐵車站好品山東o2o體驗(yàn)館、自提點(diǎn)均可自提； 3、發(fā)送快遞。目錄六、目標(biāo)受眾分析高鐵的開通，縮短了城市之間的距離，

13、擴(kuò)大了人們工作、生活的半徑。商務(wù)人士成為了高鐵族的主體人群，白領(lǐng)、管理層都選擇安全、便捷的高鐵作為首選交通工具出差出差52.9%旅游探親訪友其他旅游23.5%探親訪友21.9%數(shù)據(jù)來(lái)源：新生代商務(wù)精英 是 高鐵族的主體人群目標(biāo)受眾分析 據(jù)ctr（央視市場(chǎng)研究）“中國(guó)商務(wù)人士調(diào)查”（cbes）數(shù)據(jù)顯示，高鐵商旅人群主要具有以下幾方面的特征： 高素質(zhì)、高收入、高話語(yǔ)權(quán)的高素質(zhì)、高收入、高話語(yǔ)權(quán)的“三高三高”人群為主人群為主高鐵商旅人群以中青年男性為主，多數(shù)受過(guò)高等教育（大專及以上學(xué)歷），且不乏海外背景；擁有良好的職業(yè)，以在各類企業(yè)工作的中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主，在企業(yè)中有較高的決策權(quán)；這類人群的收入也較為豐

14、厚，個(gè)人年均收入19萬(wàn)元，家庭年均收入30萬(wàn)元，消費(fèi)能力強(qiáng)。目標(biāo)受眾分析目標(biāo)受眾分析目標(biāo)受眾分析目標(biāo)受眾分析山東省內(nèi)高鐵及動(dòng)車站的客流量 山東省內(nèi)京滬、京九干線中段，以及膠濟(jì)線、膠新線、菏兗日線等干支線，形成三縱二橫的鐵路網(wǎng)絡(luò)格局 ，京滬高鐵山東段總長(zhǎng)358公里，共設(shè)德州東、濟(jì)南西、泰安、曲阜東、滕州東、棗莊6個(gè)車站，其中濟(jì)南站為到發(fā)站，其余為中間站，是沿線設(shè)站較多的省份。2012年，京滬高鐵年發(fā)送旅客數(shù)字達(dá)5260萬(wàn)人。城市濟(jì)南西泰安曲阜滕州棗莊 青島青島北日發(fā)送旅客 （萬(wàn)人） 210.80.750.8 41.8年發(fā)送旅客 （萬(wàn)人） 700370300280300 1400650山東境內(nèi)各高

15、鐵站客流量統(tǒng)計(jì) 來(lái)源：新生代高鐵車站 內(nèi) 旅客停留時(shí)間研究高鐵乘客提前到達(dá)高鐵站的平均時(shí)間為48.348.3分鐘、在候車大廳平均等候的時(shí)間為36.236.2分鐘，充足的時(shí)間讓信息的傳播更為完整有效13.0%60分鐘以上31.0%45-60分鐘12.3%30分鐘以下43.7%30-45分鐘5.0%13%32.6%49.4%60分鐘以上45-60分鐘30分鐘以下30-45分鐘動(dòng)車服務(wù)指南覆蓋客流量分析 濟(jì)南鐵路局轄區(qū)內(nèi)共有高鐵及動(dòng)車184列，這些列車將全部投放“好品山東”買斷的動(dòng)車服務(wù)指南，每列動(dòng)車平均載客量可達(dá)1500人，184次列車將覆蓋每日接近30萬(wàn)人次、每月900萬(wàn)人次的來(lái)自全國(guó)各地的高鐵

16、、動(dòng)車高端商旅人群，北到哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)，南至溫州、廣州，全面覆蓋北京、天津、上海、南京、杭州等全國(guó)80多個(gè)重點(diǎn)城市。目錄七、參展價(jià)格制定參展價(jià)格制定 （一）“好品山東”o2o體驗(yàn)館展銷“好品山東”高鐵o2o體驗(yàn)館統(tǒng)一布局、統(tǒng)一展示風(fēng)格。體驗(yàn)館將根據(jù)各行業(yè)、產(chǎn)品展示需求，設(shè)計(jì)形式新穎、功能多樣的多面體展架。每個(gè)展架的單個(gè)展示面長(zhǎng)度約為1.5米、高度為2米，展示面積約3平方米。以單個(gè)展架的單個(gè)展示面為收費(fèi)單位，每個(gè)展架單個(gè)展示面在濟(jì)青三站或青島兩站進(jìn)行展示的價(jià)格區(qū)間為1630萬(wàn)/年。參展價(jià)格制定展示方式一： 企業(yè)權(quán)益：在濟(jì)南西、青島、青島北三個(gè)“好品山東”高鐵站o2o展廳各提供一個(gè)展架單個(gè)展示面（高2米，寬1.5米，展示面積3平方米）。 三站套餐優(yōu)惠：購(gòu)買濟(jì)南西、青島、青島北三個(gè)體驗(yàn)館展架兩個(gè)展示面一年，即贈(zèng)送全面覆蓋濟(jì)南鐵路局184次高鐵、動(dòng)車的動(dòng)車服務(wù)指南一個(gè)單頁(yè)廣告位一年（單面），多買多送。展示方式二： 企業(yè)權(quán)益：在青島、青島北兩個(gè)“好品山東”高鐵站o2o展廳各提供一個(gè)展架單個(gè)展示面（高2米，寬1.5米，展示面積3平方米）。動(dòng)車服務(wù)指南廣告價(jià)格制定在全面覆蓋濟(jì)南鐵路局184列高鐵、動(dòng)車的動(dòng)車服務(wù)指南進(jìn)行廣告宣傳。動(dòng)車服務(wù)指南作為列車為高鐵、動(dòng)車旅客提供的唯一讀物，具備精準(zhǔn)的主流、高端商旅讀者群體，并且具