XX年郵政支局長(zhǎng)三年工作總結(jié)

1、XX 年郵政支局長(zhǎng)三年工作總結(jié)局長(zhǎng)對(duì)于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性， “領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)”字那樣容易被認(rèn)為是局長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，可“領(lǐng)” 字是每個(gè)局長(zhǎng)必須做到的，是履行職責(zé)的潛臺(tái)詞，在管好、 帶好企業(yè)上，領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、示范者。 今天小編給大家為您整理了郵政支局長(zhǎng)三年工作總結(jié)，希望 對(duì)大家有所幫助。郵政支局長(zhǎng)三年工作總結(jié)范文一 歲月如梭，光陰似 箭。伴隨著郵政改革的腳步，和著郵政前進(jìn)的號(hào)角，滿(mǎn)載著 郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過(guò)?；厥走@兩年一屆的郵 政工作， 有很多成績(jī)， 有很多輝煌令人鼓舞。 就我本人來(lái)講， 這兩年中，既有一些收獲，又有很多不足，借此機(jī)會(huì)，我就 兩年來(lái)在局長(zhǎng)崗位

2、上履職的情況向大家作以匯報(bào)，請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)及指正。 做為企業(yè)一把手，擔(dān)負(fù)著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的 重任，是否在工作中履行好職責(zé)，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運(yùn)， 關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人 心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負(fù)責(zé)郵政局的黨建 及經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財(cái)務(wù)部工作， 在管好人、財(cái)、物等工作的基礎(chǔ)上，主要是確定全局的經(jīng)營(yíng) 思路及發(fā)展目標(biāo)。一、用心經(jīng)營(yíng)，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體態(tài)勢(shì)良好 兩年來(lái)，做為縣局這個(gè)最基本的營(yíng)銷(xiāo)單位，加之配以帶 有激勵(lì)性收支差額管理的經(jīng)營(yíng)方式，我用心謀劃全局的發(fā)展 戰(zhàn)略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營(yíng)與收支大局， 把企業(yè)發(fā)展

3、引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330萬(wàn)元，上繳收支差額522萬(wàn)元，其中，剔除郵儲(chǔ)銀行收 入外，形成收入2425萬(wàn)元，收支差額170萬(wàn)元;完成收入2905萬(wàn)元，比增長(zhǎng)近20個(gè)百分點(diǎn)，在承受著郵政改革帶來(lái)的巨 大成本下，形成差額352萬(wàn)元。從經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度看，企業(yè) 總體態(tài)勢(shì)良好，各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長(zhǎng)后勁，規(guī)模 在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好， 服務(wù)設(shè)施得到明顯改 善， 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力得到了加強(qiáng)。 截止20 xx年底，在業(yè)務(wù)發(fā) 展、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設(shè)和企業(yè)進(jìn)步 方面比初均有顯著提高。二、明確職責(zé)，細(xì)微入手，掌握企業(yè)發(fā)展大方向 要想履好職，就必須明確自己的職責(zé)，

4、我對(duì)局一把手的 職責(zé)簡(jiǎn)單琢磨一下， 大致是統(tǒng)管全局， 把握方向;側(cè)重經(jīng)營(yíng)， 管好財(cái)物;帶好隊(duì)伍，規(guī)范秩序。那么如何把握好方向，讓 企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)注重貫徹 上級(jí)的各項(xiàng)精神，往往通過(guò)各種會(huì)議和文件或通知，傳 達(dá)到下一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)層，再有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)層層落實(shí)。做為局長(zhǎng)，要 認(rèn)真地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)會(huì)其實(shí) 質(zhì)。我每當(dāng)在上級(jí)開(kāi)會(huì)或接到相關(guān)文件后，都認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真 記、認(rèn)真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來(lái)，傳下去。在傳 達(dá)會(huì)議和文件精神時(shí)，都形成文字材料，邊傳達(dá)、邊貫徹、 邊發(fā)給職工學(xué)習(xí)，真正起到了上級(jí)精神落實(shí)與職工深刻領(lǐng)會(huì) 之間的橋梁和紐帶作用，為把上級(jí)精神

5、變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)， 也就是為職工下步做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。我非常 重視上傳下達(dá)，把它作為我履行局長(zhǎng)職責(zé)的首要任務(wù)。確定思路編制方案做為縣局在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，除按上級(jí)思路履行營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)外， 也應(yīng)有自己的運(yùn)作思路， 更要有方案及措施。思路決定出路， 方案確定運(yùn)作。兩年來(lái)，我在每個(gè)年初都根據(jù)上級(jí)要求，結(jié) 合縣域市場(chǎng)情況、企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營(yíng)、發(fā) 展、管理方面的思路，吸取專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，編制實(shí)施方案，裝 訂成冊(cè)，發(fā)放到每個(gè)部門(mén)，讓大家領(lǐng)會(huì)企業(yè)的發(fā)展方向及奮 斗目標(biāo)，為全局工作安排以及各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下理論基礎(chǔ)， 我把這項(xiàng)工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。細(xì)化目標(biāo)明確責(zé)任做為局長(zhǎng)，必須

6、把全年目標(biāo)細(xì)化，我的發(fā)展信條就像走 路一樣，無(wú)論走多遠(yuǎn)，只要走完一步，再堅(jiān)定地走下步就可 以了。這說(shuō)明了把全年目標(biāo)細(xì)化的重要性。我每年必須編制 各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)、各時(shí)間段應(yīng)完成的階段性目標(biāo)，也就是小 目標(biāo)的表格，配以實(shí)施責(zé)任人，數(shù)字精確，縱橫合攏，科學(xué) 合理，有指導(dǎo)性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營(yíng)部門(mén)提供參 照，為檢查、推進(jìn)部門(mén)提供依據(jù)，有效地促進(jìn)了各階段、各 季節(jié)的業(yè)務(wù)發(fā)展。掌握大局適時(shí)調(diào)整 在全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理中，我首先要做到六個(gè)清楚，也 就是我在把握經(jīng)營(yíng)大局中應(yīng)做到的職責(zé)，即：上級(jí)思路是否 有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標(biāo)清楚;全局經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和每個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)度清楚;各專(zhuān)業(yè)發(fā)展的

7、增 長(zhǎng)點(diǎn)在哪清楚;目前應(yīng)把哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點(diǎn)清楚;市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本身的優(yōu)劣勢(shì)清楚;在全省、全市各項(xiàng)業(yè)務(wù) 處于什么位置清楚。根據(jù)這些，我在每周的例會(huì)上，能認(rèn)真 分析、判斷、安排，適時(shí)調(diào)整思路，找準(zhǔn)重點(diǎn)，有的放矢， 掌握大局，加快發(fā)展。做了以上這些小事、細(xì)事，就掌握了經(jīng)營(yíng)大局，是履行 局長(zhǎng)職責(zé)的一個(gè)側(cè)面。三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個(gè)“領(lǐng)”字 我曾在向市局領(lǐng)導(dǎo)及全局職工做述職的時(shí)候，就闡述局 長(zhǎng)對(duì)于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)” 字那樣容易被認(rèn)為是局長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，可“領(lǐng)”字是每 個(gè)局長(zhǎng)必須做到的，是履行職責(zé)的潛臺(tái)詞，在管好、帶好企 業(yè)上，領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、

8、示范者。攻堅(jiān)克難帶動(dòng)發(fā)展 發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵一環(huán)，做為郵 政企業(yè)，在市場(chǎng)需求不旺盛的情況下，發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)就顯得 十分艱難，局長(zhǎng)是否能沖在前面，敢于碰硬，十分重要，也 是衡量局長(zhǎng)是否履行職責(zé)和是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我在郵儲(chǔ)分帳 經(jīng)營(yíng)后企業(yè)困難情況下;在有些專(zhuān)業(yè)去發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)失利的 情況下;在天氣不做美、噴施寶銷(xiāo)售不出去的情況下;在市場(chǎng)混亂、 化肥價(jià)格急劇下調(diào)的情況下， 從來(lái)不說(shuō) “辦不到”， 我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士 氣，增加職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依附性。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了既當(dāng)指揮 員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的實(shí)際意義，有效地帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。積極參與推動(dòng)發(fā)展 要求職工做到的，我必

9、須先做到。在全年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展 中，各專(zhuān)業(yè)有很多競(jìng)賽活動(dòng)。做為我來(lái)說(shuō)，既是方案的制定 者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個(gè)職 工應(yīng)完成或參與的內(nèi)容。不但要完成，還要完成的快、完成 的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動(dòng)效果。還有些 專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、能人競(jìng)賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極 參與，突出一個(gè)“領(lǐng)”字。四、搞好調(diào)研，注重合作，體現(xiàn)一個(gè)“導(dǎo)”字 “領(lǐng)”是縱向的，掌握方向。 “導(dǎo)”則是橫向的，控制 局面。如果說(shuō)“領(lǐng)”是我們局長(zhǎng)必須做到的話(huà)，那么“導(dǎo)” 字就體現(xiàn)我們的藝術(shù)。巧妙安排營(yíng)造和諧 在兩年的工作中，我力求各專(zhuān)業(yè)之間、各支局之間的協(xié) 調(diào)統(tǒng)一，使各專(zhuān)業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營(yíng)單位齊

10、頭并進(jìn)、使全 局工作整體推進(jìn)。我根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)性及重點(diǎn)時(shí)段， 把營(yíng)銷(xiāo)人員和支撐力量合理調(diào)配，把地域特點(diǎn)、人員營(yíng)銷(xiāo)能 力強(qiáng)弱等因素有效整合，把稀缺的獎(jiǎng)金、酬金，在適當(dāng)季節(jié) 配以重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項(xiàng)業(yè) 務(wù)涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)上的協(xié)調(diào);在前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與后臺(tái)支撐上的協(xié)調(diào) 在兩個(gè)副局長(zhǎng)之間的協(xié)調(diào)，都做了一些有效的工作，不但促 進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增強(qiáng)了他們之間的溝通與了解，達(dá)到了 和諧出效益的目的。誠(chéng)心合作實(shí)現(xiàn)共贏 當(dāng)今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已 有的合作伙伴基礎(chǔ)上， 又增加了郵儲(chǔ)銀行、 速遞物流、 煙草、 移動(dòng)、電業(yè)、石油等多個(gè)部門(mén)。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關(guān) 系的

11、第一責(zé)任人，關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與合作。 我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責(zé)任感去加強(qiáng)往來(lái)，維系關(guān)系。目前 無(wú)論是代理保險(xiǎn)爭(zhēng)取的政策，還是代發(fā)財(cái)政工資形成的儲(chǔ)蓄 滯留額;無(wú)論是移動(dòng)放號(hào)手續(xù)費(fèi)的增加，還是代收煙款帶動(dòng) 儲(chǔ)蓄短信的發(fā)展;無(wú)論是身份證寄遞量的增加，還是黨報(bào)黨 刊、行業(yè)報(bào)刊的增額，都在誠(chéng)心合作中加以體現(xiàn)。五、強(qiáng)化指導(dǎo)，猛抓落實(shí)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展兩年來(lái)，我利用上級(jí)精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至 全省的經(jīng)營(yíng)狀況多掌握一些、了解每個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況更全面一 些的優(yōu)勢(shì)，不斷探索新思路，出臺(tái)新舉措，力求做到指導(dǎo)到 位、落實(shí)到位、推進(jìn)到位。開(kāi)好周會(huì)集中指導(dǎo)我每周都抽出時(shí)間，對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么

12、困難都做以總結(jié)，然后在周會(huì)中不斷地、有針對(duì)性地進(jìn)行指 導(dǎo)，提出切實(shí)可行的方案措施，從管理人員這個(gè)層面入手， 拓展他們的思路，增強(qiáng)他們的信心，使他們操作起來(lái)有辦法、 有目標(biāo)，起到了為各專(zhuān)業(yè)啟發(fā)與點(diǎn)撥作用。我把周會(huì)做為日 常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐快慢的決定性 因素，看做是把上級(jí)精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動(dòng)的杠桿支點(diǎn)。 為此，我對(duì)每次早會(huì)的工作布置都十分精心，效果也很好。深入基層現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)在管理人員層面上，采取了集中指導(dǎo)以后，我的另一項(xiàng) 職責(zé)就是深入基層，現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)。兩年來(lái)，除多次到縣內(nèi)各部 門(mén)推進(jìn)以外，經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)，大部分時(shí)間選在周六、 周日，提高了有效工作時(shí)間，在指導(dǎo)上采取一聽(tīng)二問(wèn)三

13、支招 的方式方法，分析發(fā)展的快慢到底是市場(chǎng)因素，還是人為原 因，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我 下鄉(xiāng)推進(jìn)時(shí)，不斷更換隨同的各專(zhuān)業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公 室在內(nèi)的幫包人員，使非專(zhuān)業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確 目標(biāo)，讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧，培養(yǎng)更多的到支局工作柔 韌有余的管理能手。抓住節(jié)點(diǎn)猛抓落實(shí)發(fā)展是硬道理，落實(shí)是關(guān)鍵。兩年來(lái)，我抓住發(fā)展這條 主線，分清決策層、管理層和執(zhí)行層各節(jié)點(diǎn)的責(zé)任，狠抓程 序上落實(shí)和效果上的求得。在具體安排每項(xiàng)工作落實(shí)和問(wèn)效 上，我親自主持戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)、戰(zhàn)中協(xié)調(diào)會(huì)、戰(zhàn)后總結(jié)會(huì)。動(dòng) 員工作中，我力求講深講透、求得煽動(dòng)性。協(xié)調(diào)工作中，我 從關(guān)心愛(ài)護(hù)出發(fā)，力求把每

14、一項(xiàng)工作做好。在總結(jié)中，我實(shí) 事求是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，講明啟示。就抓的落實(shí)內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，不只 是落實(shí)任務(wù)的多少，誰(shuí)去完成，還包括政策支持，后臺(tái)支撐， 人力的支援等，要讓接受任務(wù)的人，確實(shí)感到應(yīng)該馬上行動(dòng) 了，可以行動(dòng)了，這樣才可以說(shuō)任務(wù)落到實(shí)處了。六、精打細(xì)算，加強(qiáng)管理，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展積累后勁。企業(yè)要生存要發(fā)展，必須從管理入手，強(qiáng)化控制，理順 機(jī)制。做為企業(yè)一把手，必須學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理兩手 抓、兩手都要硬的本領(lǐng)，兩年來(lái)，我每時(shí)每刻都在履行著這 種責(zé)任。加強(qiáng)督促應(yīng)收盡收郵政行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)較多，資金收入來(lái)源經(jīng)管部門(mén)分散， 加之新的業(yè)務(wù)種類(lèi)出現(xiàn)后，規(guī)章制度不十分健全，這就容易 造成資金歸集的困難。每個(gè)年

15、初，我都強(qiáng)調(diào)執(zhí)行嚴(yán)格的對(duì)帳 制度，特別是對(duì)農(nóng)資分銷(xiāo)、賀卡、同城速遞、報(bào)刊收訂等專(zhuān) 業(yè)加強(qiáng)了管理，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人，有效地清理了欠費(fèi)和保 證營(yíng)收資金上繳，做到了應(yīng)收盡收。堵塞漏洞厲行節(jié)約兩年來(lái)，按著市局控制成本，保證差額的要求，結(jié)合局 的實(shí)際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節(jié)約。在給車(chē)輛 加油上實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，管理的井井有條，嚴(yán)格地控制了油料 支出。在車(chē)輛維修上嚴(yán)格執(zhí)行由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)修人、司機(jī)眼同 簽單的辦法，克服了維修的隨意性。對(duì)于各支局長(zhǎng)、各部門(mén) 的支出我設(shè)計(jì)了支出申請(qǐng)單，必須經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意后，才可 辦理。規(guī)范了支出手續(xù)，合理地安排支出時(shí)間，做到了有錢(qián) 花在刀刃上。統(tǒng)籌運(yùn)作兼顧發(fā)展企業(yè)收入的有限

16、性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。 一方面要完成生產(chǎn)，還要兼顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我確 定了在資金投入上要本著 “立足生產(chǎn)，兼顧發(fā)展，適當(dāng)改善， 嚴(yán)格控制”的原則，在兩年的生產(chǎn)上滿(mǎn)足了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在發(fā) 展業(yè)務(wù)上用足了政策，在營(yíng)業(yè)設(shè)施和投遞車(chē)輛上有了很大改 善，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上有了很大改觀，做到了統(tǒng)籌兼顧，良性循 環(huán)。七、以身作則，不懈努力，堅(jiān)持抓好“三個(gè)建設(shè)” 做為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，班子建設(shè)、思想建設(shè)、廉政建設(shè) 是必修的一課，更是做好經(jīng)濟(jì)工作的生命線。兩年來(lái)，我以 企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊(duì) 伍為追求，通過(guò)職工的積極性、創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，來(lái) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化

17、。帶好班子維護(hù)整體 在班子中，身為班長(zhǎng)，我知道自己的責(zé)任。我努力維護(hù) 班子的整體形象，處處起帶頭作用，從未說(shuō)過(guò)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。我更多的是想通過(guò)解決副手分管專(zhuān)業(yè)的困難，滿(mǎn)足分管 專(zhuān)業(yè)方面的要求，用解決問(wèn)題、增強(qiáng)信心的實(shí)際作用方式達(dá) 到加強(qiáng)班子建設(shè)的目的;用探討解決發(fā)展中問(wèn)題的方式進(jìn)行 溝通，對(duì)外展示班子的有力性和團(tuán)結(jié)性。俗話(huà)說(shuō)： “上梁不 正，下梁歪。 ”這句普通而又富有哲理的話(huà)，時(shí)時(shí)刻刻敲打 我的心靈，同時(shí)也道出了班長(zhǎng)在班子中這沉甸甸的責(zé)任份量， 我時(shí)時(shí)刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的 方向發(fā)展。正是這樣，市局領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)說(shuō)局的班子是堅(jiān)強(qiáng)有力的。關(guān)愛(ài)職工帶好隊(duì)伍 我們常常這樣講，群眾

18、是山，干部是河。只有巍峨的群 山，才造就了清澈的河流。那么領(lǐng)導(dǎo)必須處處關(guān)愛(ài)職工，才 能調(diào)動(dòng)大家的積極性。我本著“讓職工工作心情舒暢，讓職 工收益逐年見(jiàn)漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換 到相對(duì)比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方，把年輕不在營(yíng)銷(xiāo)崗 位上的同志，安放在窗口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、管理，展示才能，體 現(xiàn)價(jià)值，使他們工作都順心。把開(kāi)發(fā)較難的業(yè)務(wù)酬金適當(dāng)提 高一些，來(lái)回報(bào)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的付出。對(duì)比較辛苦的農(nóng)村投 遞員增發(fā)了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，全年獎(jiǎng)金勞務(wù)工發(fā)放比例占合同工 的87%，福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關(guān)愛(ài) 職工的一個(gè)縮影，對(duì)班子能帶好隊(duì)伍做出了貢獻(xiàn)。廉政勤政自我約束搞好廉政建設(shè)無(wú)論是對(duì)于

19、班子的整體凝聚力，還是對(duì)我 個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步都是十分重要的，廉政建設(shè)是一切工作的基 石。兩年來(lái)我嚴(yán)格按著廉政建設(shè)方面的要求以及市局每次對(duì) 廉政工作的要求，嚴(yán)格約束自己，盡可能做到廉政勤政。我 局成立了重大事項(xiàng)管理小組，局內(nèi)一切大事、大的支出、大 的專(zhuān)業(yè)人事變動(dòng)、評(píng)模獎(jiǎng)優(yōu)都必須經(jīng)小組研究，集體簽字決 定，采取的這些辦法，有效地約束了資金，也推動(dòng)了我局的 廉政建設(shè)。八、熱愛(ài)工作，盡心盡力，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任者 每個(gè)人要干好工作，履好職，必須源于對(duì)本職工作的熱 愛(ài)。熱愛(ài)會(huì)積聚能量，熱愛(ài)會(huì)把整個(gè)心身溶于工作，隨之也 就溶入企業(yè)。熱愛(ài)工作勇于奉獻(xiàn)各位領(lǐng)導(dǎo)，從以上我對(duì)履職的敘述中不難看出，我對(duì)郵 政工作

20、是熱愛(ài)的、我對(duì)局是熱愛(ài)的、對(duì)我的本職工作是熱愛(ài) 的。我剛到局的時(shí)候，就向全局職工傾吐了我對(duì)工作熱愛(ài)的 心聲，我在格言中寫(xiě)道：熱愛(ài)是工作的源動(dòng)力，務(wù)實(shí)使工作 更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學(xué)習(xí)為工作增底蘊(yùn)。這簡(jiǎn)短的 四句話(huà)道出了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)能夠做好本職工作的追求。 我對(duì)工作的熱愛(ài)體現(xiàn)在我以局為家，從不計(jì)較工作時(shí)間長(zhǎng)短，待遇的多少;體現(xiàn)在對(duì)郵政業(yè)務(wù)的鉆研，不遺余力地去開(kāi)發(fā) 業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù);體現(xiàn)在把從書(shū)本上和培訓(xùn)班上獲取的一點(diǎn) 點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念，毫不保留地傳授給職工;也體現(xiàn)在不分早晚，是否休息日，只要有時(shí)間就到局里看上一眼，管 理企業(yè)就像管理家一樣;更體現(xiàn)在無(wú)論是與縣委、縣政府溝 通與協(xié)調(diào)，還

21、是應(yīng)對(duì)社會(huì)管理部門(mén)的各種檢查與刁難，我都 從注重郵政整體形象出發(fā)，決不有損大郵政名譽(yù)，無(wú)論是文 明單位建設(shè)、黨建雙評(píng)活動(dòng)，還是參與地方聯(lián)建活動(dòng)，我都 把該項(xiàng)工作引領(lǐng)到參評(píng)的先例，決不有損大郵政的名譽(yù)。我 像熱愛(ài)我的家一樣，奉獻(xiàn)著我的力量。盡心盡力不辱使命 從年初，擔(dān)任新一屆局班子班長(zhǎng)以來(lái)，我一直在追求工 作業(yè)績(jī)的成就感、 追求上級(jí)局放心的責(zé)任感、 追求職工滿(mǎn)意 的使命感。今天看來(lái)，無(wú)論效果如何，我都盡心盡力地工作 了，我自己深知，我做為一名局長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)的是上級(jí)的信任、 職工的重托，應(yīng)該也必須負(fù)起責(zé)任，履行好自己的職責(zé)，全 身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。九、認(rèn)識(shí)不足，明確目標(biāo)，做一名合格的企

22、業(yè)管理者 成績(jī)只能代表過(guò)去，缺點(diǎn)和不足才是我們今后工作的對(duì) 手，只有不斷克服不足，改正缺點(diǎn)，工作才會(huì)進(jìn)步很多。學(xué)習(xí)不夠知識(shí)匱乏 創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，成為一名學(xué)習(xí)型職工，是企業(yè)所 需，更是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需。由于工作章法與程序存在很多問(wèn)題，整天忙于日常事物，耽誤了學(xué)習(xí)，理論水平和技業(yè)能力 較差，不能利用現(xiàn)代知識(shí)去研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在制定具體思路 及措施上缺乏銳意和創(chuàng)新精神，在某種程度上延緩企業(yè)向前 發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)體制和機(jī)制建立上，缺少創(chuàng)新，使得職工還不 同程度地承擔(dān)全員營(yíng)銷(xiāo)的重負(fù)。在微機(jī)知識(shí)上掌握的更是少 之又少，不適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展需求。脾氣急噪不利和諧 由于性情原因，時(shí)而對(duì)郵政改革理解不深不透，偶爾牢 騷滿(mǎn)

23、腹，不利于事業(yè)發(fā)展;時(shí)而伴有語(yǔ)言過(guò)激，傷害了周?chē)?的同志們。對(duì)事物不能冷靜分析，追之過(guò)急，存在急功近利 的思想，結(jié)果使得其反。在針對(duì)各專(zhuān)業(yè)的缺點(diǎn)上，批評(píng)語(yǔ)言 不講藝術(shù)，影響了團(tuán)結(jié)。有時(shí)對(duì)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)過(guò)于追 求速度， 影響了質(zhì)量。 對(duì)發(fā)展中遇到問(wèn)題有局限性和保守性。 以上這些影響了構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程?？朔щy激勵(lì)前進(jìn) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在敘述完兩年來(lái)履職的情況后，我 現(xiàn)在要感謝大家，如果說(shuō)我的職責(zé)履行好的話(huà)，是市局領(lǐng)導(dǎo) 班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果;是市局各部門(mén)幫助支持的結(jié)果;是兄 弟局相互鼓勵(lì)的結(jié)果;是兩名副手及職工們對(duì)我激勵(lì)的結(jié)果。 我將把成績(jī)做為我20 xx年工作的新起點(diǎn)，把不足當(dāng)做我工 作中

24、應(yīng)該戰(zhàn)勝的困難，以市局這次會(huì)議為動(dòng)力，認(rèn)真聆聽(tīng)、 領(lǐng)會(huì)其他領(lǐng)導(dǎo)的述職發(fā)言及精髓，以飽滿(mǎn)的熱情投身到工作 之中。時(shí)光飛逝幕回首，雖有成敗均得益。通過(guò)這次對(duì)兩年工 作的述職，我明白了局長(zhǎng)掌握的是全局，調(diào)控的是宏觀，但 必須從小從細(xì)做起，那就是“上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào);事事帶 頭，不計(jì)得失;關(guān)心職工，熱愛(ài)企業(yè);用心管理，維護(hù)整體” 我會(huì)與大家一起共勉， 共同攜手， 去創(chuàng)造郵政更美好的明天!郵政支局長(zhǎng)三年工作總結(jié)范文二 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 不斷提高管理能力。通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)，在提高理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)有計(jì) 劃，有針對(duì)性的調(diào)研將感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)結(jié)合起來(lái)，虛心 向縣局領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，自覺(jué)將“富民強(qiáng)郵”戰(zhàn)略目標(biāo)

25、作為指 導(dǎo)思想，切實(shí)將思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持做到有堅(jiān)定的信 念，有較強(qiáng)的公仆意識(shí)，精通業(yè)務(wù)，能熟練的指導(dǎo)郵政業(yè)務(wù) 發(fā)展。在抓緊州局要求學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間參加 了中央廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)，在獲得第二學(xué)歷的同時(shí)，還不斷 掌握縣局管理的理論和方法，加強(qiáng)縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)。二、注重業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，提升竟?fàn)幠芰?郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入占我局業(yè)務(wù)收 入的70%。因此只有抓好了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的宣傳，才能提升業(yè)務(wù) 竟?fàn)幠芰?。在全縣教師績(jī)效工資的攬收工作，我局成立了二 個(gè)小組分頭行動(dòng)，我和局長(zhǎng)親自帶隊(duì)到縣上附近各中小學(xué)校 落實(shí)攬收;通過(guò)大家的齊心協(xié)力，在短短的4天內(nèi)

26、攬收全縣教師績(jī)效工資達(dá)3百多萬(wàn)元。通過(guò)大家不斷努力，我局圓滿(mǎn) 完成了州局下達(dá)的金融“開(kāi)門(mén)紅”竟賽活動(dòng)任務(wù)。在州局開(kāi)展的 “瑞虎迎春、 首戰(zhàn)必勝” 郵務(wù)類(lèi)“開(kāi)門(mén)紅” 競(jìng)賽活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn) “無(wú)名址庫(kù)商函” 收入元;“數(shù)據(jù)庫(kù)商函” 收入元;“帳單業(yè)務(wù)”收入元;圓滿(mǎn)完成了州局下達(dá)的郵務(wù)類(lèi) 函件“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo);四是在營(yíng)銷(xiāo)中還同相關(guān)人員多次到就 業(yè)局洽談業(yè)務(wù)，最后做成五千枚郵資封。后又?jǐn)埵栈?000份“春風(fēng)行動(dòng)”DM單，共實(shí)現(xiàn)收入一萬(wàn)余元；五是指導(dǎo)和督 促完成了全縣精品數(shù)據(jù)庫(kù)組織名址庫(kù)1850條的維護(hù)工作;六 是在五月在全縣中小學(xué)校開(kāi)展了xx縣第六屆少兒書(shū)信杯文化活動(dòng)，共計(jì)收寄少兒書(shū)信10000件，實(shí)現(xiàn)收入

27、近萬(wàn)元。三大戰(zhàn)略作為下半年工作的重點(diǎn)，在賀卡營(yíng)銷(xiāo)和報(bào)刊收 訂上，積極配合縣局一把手和營(yíng)銷(xiāo)人員做好賀卡設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo) 工作。在賀卡營(yíng)銷(xiāo)工作和報(bào)刊收訂工作中，又帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員 親自跑市場(chǎng)，上門(mén)攬收?qǐng)?bào)刊，較好地完成了州局下達(dá)的賀卡 任務(wù)和報(bào)刊大收訂任務(wù)，20 xx年郵政賀卡23萬(wàn)元，完成州 局創(chuàng)先目標(biāo)計(jì)劃的%。完成20 xx年報(bào)刊大收訂萬(wàn)元。2、提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高職工綜合素質(zhì)，提高職工業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷(xiāo)水平。 在20 xx年2月，組織全局干部職工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)禮儀和營(yíng)銷(xiāo)技 能培訓(xùn)。每個(gè)季度堅(jiān)持組織職工參加一次業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè) 務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，全局職工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素 質(zhì)有較大的提高。

28、3、以管理年為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)管理工作。去年是全州郵政管理年，我以“管理年”活動(dòng)為契機(jī)， 加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞的履職管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，減少 和避免了用戶(hù)投訴;進(jìn)一步理順管理關(guān)系，切實(shí)提高xx郵政 的管理水平。 在全年的服務(wù)工作中， 以夯實(shí)郵政的基礎(chǔ)管理， 通過(guò)結(jié)合員工手冊(cè)和崗位職責(zé)為主要內(nèi)容的制度學(xué)習(xí)，每月對(duì)違章職工進(jìn)行了公開(kāi)、公平、公正的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行 質(zhì)量、安全生產(chǎn)、 辦事效率的考核， 確保了郵政企業(yè)的安全， 沒(méi)有曝光事件的發(fā)生。6月份還對(duì)員工包括管理人員在內(nèi)進(jìn) 行了考試，采用了閉卷考試，考出了真實(shí)的水平。同時(shí)也督 促職工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行中的薄弱環(huán)節(jié)， 為防止資金票款

29、案件的發(fā)生，建立健全了內(nèi)控制度。落實(shí)了 金庫(kù)值守制度，并進(jìn)行定期抽查，對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)匯資金進(jìn) 行了實(shí)時(shí)監(jiān)控，并做好記錄，對(duì)檢查出的問(wèn)題立即整改。通 過(guò)這一系列的措施，使我局的服務(wù)水平有較大的提高。4、樹(shù)立窗口形象，狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政面對(duì)社會(huì)與公眾的第一窗口，營(yíng)業(yè)人員 是郵政企業(yè)與社會(huì)、公眾溝通、交流的橋梁和紐帶。加大了 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的建設(shè)和員工技能培訓(xùn)。進(jìn)一步提升了郵 政信譽(yù)和企業(yè)形象;加強(qiáng)營(yíng)投人員服務(wù)技巧、用語(yǔ)、態(tài)度的 培訓(xùn)，對(duì)著裝進(jìn)行了嚴(yán)格要求和考核。三、注重安全生產(chǎn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本保障。20 xx年對(duì)我局的七查 回頭看工作進(jìn)行了詳細(xì)的檢查

30、，通過(guò)七查回頭看即是對(duì)一些 情況進(jìn)行了解，又對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)通過(guò) 檢查，制定了相關(guān)制度，建立了崗位職責(zé)，有效杜絕了資金 案件的發(fā)生，對(duì)今后企業(yè)夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)起到了積極的作 用。四、廉潔從業(yè)，遵守企業(yè)制度。 任副局長(zhǎng)以來(lái)，我自覺(jué)遵守州局黨委要求的領(lǐng)導(dǎo)干部廉 潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級(jí)規(guī)定不做 的我絕對(duì)不做，嚴(yán)格按上級(jí)制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn) 題及職工獎(jiǎng)懲等重大問(wèn)題都在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上研究討論。在 考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己 做到，爭(zhēng)取做干部職工的表率。郵政支局長(zhǎng)三年工作總結(jié)范文三*郵政局在省、市 局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)

31、下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部 職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定 的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效 益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展， 圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán) 奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。 其具 體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、業(yè)務(wù)收入完成情況我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為95xxxx元，今年1-11月份實(shí) 際完成,完成全年計(jì)劃的。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成元，包裹 收入完成元，特快業(yè)務(wù)收入完成元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成元， 報(bào)刊發(fā)行收入完成元， 代辦業(yè)務(wù)完成元， 其他業(yè)務(wù)收入xxxx元。、儲(chǔ)

32、蓄任務(wù)及收支差額完成情況截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到3460 xxxx元，累 計(jì)凈增余額656xxxx元，活期儲(chǔ)蓄余額元,占儲(chǔ)蓄比重的。經(jīng)營(yíng)工作基本情況、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的以上。XX年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200 xxxx，但是由 于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200 xxxx元凈增額肯 定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù) 市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈 增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度， 實(shí)施壓縮在途資金在以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)

33、蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄 收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，77xxxx元，上劃資金4，85xxxx元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但 是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中42xxxx元的 保費(fèi)中有8xxxx以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月 份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵 儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職 工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度， 截止

34、11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元，完 成了全年計(jì)劃的，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè) 務(wù)，是規(guī)避1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有 效手段。XX年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化 發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的關(guān)于加快XX年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)和省、市局的要求，我局 把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)， 充分 利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)， 努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè) 務(wù)發(fā)展， 積極與平安、 人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作

35、， 聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做 好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議， 制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司 的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推 介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、 綠衣獻(xiàn)愛(ài)” 保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30 xxxx元 目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加 攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很 多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支 特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展

36、較快按照平等協(xié)商、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、 互惠互利、 共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保 險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月 份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅 一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xxxx多元。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了*的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi) 展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地 開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn) 學(xué)校、*發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收元。同時(shí)他抓 住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府 溝通,發(fā)行“五女山

37、山城個(gè)性化郵票” ，為局創(chuàng)收4xxxx萬(wàn)元。 另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動(dòng) 公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和 企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。、郵政服務(wù)水平有了一定的提高 服務(wù)是郵政的永恒主題， 是企業(yè)生存和發(fā)展之本。 今年， 我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度 來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字XX1號(hào)文件下發(fā)了*郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn) ，并根據(jù)本 溪市郵政服務(wù)工作考核辦法的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工 作做了明確的規(guī)定。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)我局在第一季度組織 了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十 三日對(duì)全縣十九

38、個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作 專(zhuān)項(xiàng)檢查， 對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰， 對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢 查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自 覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí) 慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和 服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄 員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦 的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。此外， 我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考 試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定 出星級(jí)投遞

39、員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2xxxx。通過(guò)全局職工的共 同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮 貌待客，對(duì)用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵 政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng) 安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中 之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支 局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器1xxxx、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警 器xxxx、關(guān)門(mén)提醒器1xxxx。這些設(shè)備的投入使用不僅提高 了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的 作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)郵政局營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程 安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則 、安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表 等相關(guān)文件的要求， 針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、 服務(wù)面廣等特點(diǎn)， 成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查