優(yōu)衣庫(kù)2014面試問(wèn)題匯集(最全面地)

1、優(yōu)衣庫(kù)概況優(yōu)衣庫(kù)的歷史啊等等，工作經(jīng)驗(yàn)情況，代言人啊 中國(guó)區(qū)總裁是潘寧優(yōu)衣庫(kù)文化優(yōu)衣庫(kù)的意義、愿景、定位、理念等：“UNIQLO ”一 UniqueClothingWarehouse，意即"獨(dú)一無(wú)二的服裝倉(cāng)庫(kù)”一的含義。愿景：優(yōu)衣庫(kù)的目標(biāo)，是做能讓所有人都能穿上適合自己的優(yōu)質(zhì)的休閑服裝而努力的新的日 本企業(yè)。我們用最先進(jìn)的生產(chǎn)方法銷(xiāo)售方式、經(jīng)營(yíng)方式，以成為世界第一的服裝企業(yè)為目標(biāo)。 迅銷(xiāo)旗下多個(gè)品牌在日本、中國(guó)、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、新加坡、俄羅斯等世界各國(guó)已 擁有2000多家店鋪。定位：在定位上，優(yōu)衣庫(kù)的戰(zhàn)略模式與其他休閑品牌頗有不同。優(yōu)衣庫(kù)采取定位于中產(chǎn)階層，男、女裝齊頭并進(jìn)，

2、兼顧童裝和中老年服裝的策略。創(chuàng)業(yè)者柳井正先生認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)的品牌定位是介于生活必需品和時(shí)尚品之間的。它在中間等于兩邊都有。品牌理念：品牌理念是優(yōu)衣庫(kù)不是代表生活的全部，而是通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)服裝表示生活形態(tài)零配件。運(yùn)營(yíng)模式：自有品牌服裝專(zhuān)業(yè)零售商，服裝企業(yè)擁有自有品牌，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、一直貫穿零 售一體化運(yùn)營(yíng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力：質(zhì)量、顧客U家要的員工主要是要具備以下素質(zhì)：能吃苦耐勞，對(duì)服務(wù)業(yè)有著一顆熱愛(ài)的心，愿意誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)于人，真正做到顧客就是上帝， 滿(mǎn)足顧客的要求就是你的工作職責(zé)之一，敢于創(chuàng)新敢于接受各種挑戰(zhàn)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，吃苦耐勞。優(yōu)衣庫(kù)希望自己的員工可以不斷學(xué)習(xí)，快速進(jìn)步，你得證明自己有這樣的實(shí)力。優(yōu)衣庫(kù)如何

3、稱(chēng)霸世界：創(chuàng)新：保暖發(fā)熱面料 先端吸濕發(fā)熱技術(shù) 牛仔褲合身 原材料采 購(gòu) 縫紉的技巧 品質(zhì)和服務(wù) 流行時(shí)尚 平價(jià)休閑 加大開(kāi)拓海外市場(chǎng) 1998年搖粒絨成 衣商道節(jié)目?jī)?yōu)衣有庫(kù) ：適時(shí)存購(gòu)管理：匯聚銷(xiāo)售商的訂單，每周進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)這些檢測(cè)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)；來(lái)制定生產(chǎn)量。預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，改變產(chǎn)品的種類(lèi)設(shè)計(jì)，在舒適的基礎(chǔ)上加上時(shí)尚 09年與極簡(jiǎn)女王吉爾桑達(dá)合作普拉達(dá)自我介紹您好!我是*,畢業(yè)于北京師范大學(xué)，*專(zhuān)業(yè)，我是一個(gè)熱情開(kāi)朗的人，樂(lè)于與人溝通，有 責(zé)任心守信用，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，。在校期間除了認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程以外也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，我是學(xué)生會(huì)外聯(lián)部成員，主要自責(zé)是對(duì)外交流對(duì)內(nèi)聯(lián)系。包括與外校的溝

4、通、交流與合作；尋求贊助商，為學(xué)生會(huì)組織各項(xiàng)活動(dòng)籌集資金及物資；外聯(lián)部還負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)的禮儀接待等方面的工作。比如我們籌劃了學(xué)校的校園歌手大賽和電子競(jìng)技大賽，在這個(gè)過(guò)程中加強(qiáng)了我和同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并且學(xué)會(huì)了如何更好地和商家洽談。我曾經(jīng)在順通汽車(chē)培訓(xùn)中心和社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局實(shí)習(xí)。這次我選擇這個(gè)職位是因?yàn)槲冶粌?yōu)衣庫(kù)在零售服務(wù)業(yè)界的實(shí)力吸引了；優(yōu)衣庫(kù)完全實(shí)力主義的個(gè)人晉升空間和完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃成為我選擇優(yōu)衣庫(kù)最重要的原因。如果我有幸成為各位的同事，并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。我的情況大概就是這樣，請(qǐng)問(wèn)您有什么其他方面想要了解的么?（主體說(shuō)完之后來(lái)句這個(gè)，可以直接話題過(guò)度給面試的人，省得最后冷場(chǎng)）需

5、要注意的是大家說(shuō)的要有邏輯，有一兩個(gè)亮點(diǎn)讓大家面試官一下子能記住你，比如我在說(shuō) 自己把優(yōu)衣庫(kù)北京的12家店鋪全部走訪過(guò)時(shí)，HR從簡(jiǎn)歷中把我的挑出來(lái)做個(gè)標(biāo)記,一對(duì)一問(wèn)題大學(xué)生活部分自己的特長(zhǎng)在哪里善于與人溝通，在班里是生活心理委員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班里面的同學(xué)的情緒問(wèn)題，向老師反映， 并和他進(jìn)行有效的溝通，幫他緩解心理壓力。7、你覺(jué)得你比別人的優(yōu)勢(shì)的地方是什么？我是一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展速度是不可估量的，而中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展尚未成熟，所以我認(rèn)為我能利用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)帶來(lái)更高的收益。在學(xué)校的班委工作和社團(tuán)工人讓我變得更加熱情耐心，和善于溝通，我認(rèn)為我能憑著我的性格特點(diǎn)勝任店經(jīng)理儲(chǔ)備

6、干部這個(gè)工作。7、你的缺點(diǎn)是什么？性格比較急，比如以前在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)候，一般接到領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)， 我對(duì)希望以最快的速度完成，這樣導(dǎo)致我的隊(duì)友比較有壓力。8、有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)改正？我嘗試過(guò)把任務(wù)按規(guī)定時(shí)間計(jì)劃好，分為幾個(gè)階段完成， 以便給隊(duì)友更多的空間， 這種解決方法效果比較理想， 可以完成任務(wù)的同時(shí)， 也減輕了同伴的壓力， 以后我會(huì)朝著這個(gè)方向慢 慢完善白己 慢完善自一。17、如何平行優(yōu)缺點(diǎn)柳井正說(shuō)過(guò)“在競(jìng)爭(zhēng)中與其改善缺點(diǎn)獲得成功，不如強(qiáng)化自己的優(yōu)點(diǎn)， 所以我認(rèn)為應(yīng)該注重和發(fā)展自身優(yōu)點(diǎn)。我的優(yōu)點(diǎn)是熱情健談，同時(shí)我也應(yīng)該進(jìn)一步站在顧客立場(chǎng)想問(wèn)題，了解他們的需要，同時(shí)我也是責(zé)任心重一個(gè)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人，這

7、有助于我更快更好完善自己投入到店工作當(dāng)中去。我的缺點(diǎn)是性急，換個(gè)角度想多數(shù)時(shí)候這會(huì)促進(jìn)我更快完成任務(wù)。1、講一個(gè)你在學(xué)習(xí)中遇到的困難學(xué)習(xí)c語(yǔ)音因?yàn)榕щy請(qǐng)教班里的同學(xué)8、目前為止，你一直堅(jiān)持并取得成功的一件事一直堅(jiān)持每晚做 50個(gè)仰臥起坐，結(jié)果瘦下來(lái)了。10、你的大學(xué)期間最有難度的事情？大學(xué)期間有沒(méi)有為了什么目標(biāo)組織過(guò)一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)為之努力？在學(xué)習(xí)任務(wù)比較重的時(shí)候兼顧社團(tuán)和兼職工作。合理安排時(shí)間。18、你大學(xué)期間覺(jué)得最痛苦的事情是什么？你是怎么克服的做了很多努力最終功虧一簣，說(shuō)服自己下次繼續(xù)努力就好了成功不會(huì)一蹴而就的2、你大學(xué)里除了學(xué)習(xí)最投入的一件事是什么社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)習(xí)兼職工作，這些事情讓我

8、學(xué)校到很多課本上不會(huì)有的東西，例如團(tuán)隊(duì)合作，和顧客換位思考，和累積到一些工作經(jīng)驗(yàn)。9、你覺(jué)得自己最有領(lǐng)導(dǎo)力的一件事情是什么？（最成功的事、最有成就感 ）大學(xué)期間的一次活動(dòng)， 我們找到了一個(gè)商家洽談宣傳任務(wù)，和贊助，恰好那一次的商家是一個(gè)香港人，我的隊(duì)友都不會(huì)說(shuō)廣東話，就交由我全權(quán)負(fù)責(zé)和他洽談贊助細(xì)節(jié)和指揮隊(duì)友幫他 完成校內(nèi)的宣傳任務(wù)，那次活動(dòng)在我的指揮下獲得完滿(mǎn)的成功。10、"曾經(jīng)是否有做 Leader的經(jīng)驗(yàn)，具體是怎樣領(lǐng)導(dǎo)的”根據(jù)隊(duì)員的差異分配不同的任務(wù)，比較熱情會(huì)講話的負(fù)責(zé)與商家的溝通，比較做事比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置和后期跟進(jìn)，和老師關(guān)系比較好的，負(fù)責(zé)管理部門(mén)之間的溝通和配合，總

9、之要知人善任，并且留意住隊(duì)員們的進(jìn)度和狀態(tài)，及時(shí)和他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤āＷ钍〉氖卤緛?lái)我們學(xué)校打算和澳門(mén)科大聯(lián)合舉辦英語(yǔ)晚會(huì)， 但是由于沒(méi)有組織協(xié)調(diào)好大家， 特別在得 知兩個(gè)學(xué)校在舉辦時(shí)間、 地點(diǎn)的選定上有沖突的時(shí)候沒(méi)有詳盡地計(jì)劃爭(zhēng)取一下， 所以失敗了。 我從中學(xué)習(xí)到的東西是：1知人善任很重要2如果想事情落實(shí)，一定要爭(zhēng)取2你大學(xué)期間做過(guò)最有耐心的一件事？大三暑假在社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局實(shí)習(xí)的時(shí)候， 有一次有一群老人家到公司來(lái)投訴關(guān)于一些保 險(xiǎn)類(lèi)的問(wèn)題，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)眾多，而且情緒比較激動(dòng)， 所以我和辦公室的人一起安撫他們的 情緒，弓I導(dǎo)他們說(shuō)出他們的意見(jiàn)，同時(shí)幫助他們分析事情的原委，并解決他們的問(wèn)題。

10、社團(tuán)活動(dòng)收獲你在以前的學(xué)生工作中收獲了什么？渴望不斷嘗試體驗(yàn)不同的社會(huì)經(jīng)歷，獲得團(tuán)隊(duì)共同為一個(gè)目標(biāo)努力奮斗的成就感和對(duì)征服目標(biāo)的野心職業(yè)部分1、為什么要來(lái)優(yōu)衣庫(kù)？?jī)?yōu)衣庫(kù)有什么吸引你的地方?(1 )喜歡優(yōu)衣庫(kù)的企業(yè)文化，在中國(guó)良好的發(fā)展吸引了我(2 )因?yàn)檫@是我的第一份工作，我主要是看重我能學(xué)習(xí)到多少能成長(zhǎng)多少優(yōu)衣庫(kù)全面的人才培養(yǎng)計(jì)劃，可以幫助我更好的完善自己，更好地投入到優(yōu)衣庫(kù)的工作當(dāng)中去。2、想從優(yōu)衣庫(kù)得到什么呢？(在優(yōu)衣庫(kù)可以學(xué)習(xí)到什么)學(xué)習(xí)到如何團(tuán)隊(duì)合作，如何精益求精，如何更好地照顧到顧客的需要，做一個(gè)優(yōu)秀的員工和管理者。2、有沒(méi)有去過(guò)優(yōu)衣庫(kù)？哪些店？特點(diǎn)？去過(guò)，廣州北京路店太古匯店，珠

11、海九州城店。好就是服務(wù)態(tài)度很好，很親切，店面也比較大，很干凈很舒服。不好就是服務(wù)人員有點(diǎn)少，有些時(shí)候要咨詢(xún)找不到人，而且感覺(jué)每次去店面的貨物都有點(diǎn)亂糟糟的感覺(jué)。3、 談?wù)勀銓?duì)優(yōu)衣庫(kù)特點(diǎn)的看法(除商品和服務(wù)之外)；1是自助式購(gòu)買(mǎi)方式，這樣方便顧客購(gòu)買(mǎi)，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)感。2 :是倉(cāng)儲(chǔ)式的擺放方式，一來(lái)顯示商品很多，而來(lái)節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)成本。6、你覺(jué)得優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題？由于壟斷了從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的所有環(huán)節(jié)，庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)要完全由公司自己來(lái)承擔(dān)，所以?xún)?yōu)衣庫(kù)經(jīng)營(yíng)的多為基本款式休閑服。休閑服飾銷(xiāo)售在營(yíng)業(yè)額的變化上較小，使得生產(chǎn)安排和庫(kù)存量趨于均衡，以此減少風(fēng)險(xiǎn)。也正因如此優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品款式方面缺乏多樣比較單一的。18、優(yōu)

12、衣庫(kù)和其他品牌對(duì)比？?jī)?yōu)衣庫(kù)與zara、H&M、GAP、美邦的區(qū)別 1、風(fēng)格不同：ZARA等零售品牌相比產(chǎn)品 特性在于風(fēng)格。歐美的時(shí)裝零售品牌以前衛(wèi)路線為主，偏重于女裝；而優(yōu)衣庫(kù)的男裝產(chǎn)品要比這些品牌強(qiáng)很多，實(shí)用又不落伍于時(shí)尚。2、速度及質(zhì)量不同：ZARA素以“快”聞名，從設(shè)計(jì)生產(chǎn)到運(yùn)輸上架的時(shí)間不超過(guò)兩周。商店每周供貨兩次，每隔3-4天架上貨品會(huì)全部更新。雖然公司每年生產(chǎn)的服裝款式超過(guò)12000種，但每一批次的數(shù)量均不大，以營(yíng)造永遠(yuǎn)稀缺的感覺(jué)。ZARA服裝的價(jià)格實(shí)在誘人。UNIQLO將注意力放在“基本款”領(lǐng)域，它不需要很前衛(wèi)，但相當(dāng)有親和力，將會(huì)成為大眾品質(zhì)生活的一部分?！蔽覀兊男蜗蟛?/p>

13、不張揚(yáng)，甚至有點(diǎn)普通，但一但穿在身上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是 最好搭配、最容易穿出百變?cè)煨偷目钍?。不追逐潮流也是時(shí)尚界的重要宗旨3、針對(duì)人人群不同：ZARA是看重產(chǎn)品的時(shí)尚元素，用料一般。H&M 跟ZARA差不多，但服裝更偏向年輕化，價(jià)位更低。優(yōu)衣庫(kù)采取定位于中產(chǎn)階層，男、女裝齊頭并進(jìn)，兼顧童 裝和中老年服裝的策略。4、價(jià)格上不一樣 5、與美邦的區(qū)別：周成建將與生產(chǎn)相關(guān)的重資產(chǎn)業(yè)務(wù)外包給各類(lèi)加工企業(yè)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售交 給各地 的連鎖經(jīng)營(yíng)渠道，自己則主要集中資源和精力用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)與品牌營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)避了生產(chǎn)和銷(xiāo)售中的風(fēng)險(xiǎn)。并且明星策略從郭富城到周杰倫， 嫁接了明星的娛樂(lè)號(hào)召力資源。但是優(yōu)衣庫(kù)我們很少找

14、某一個(gè)特定的大明星來(lái)代言，我們有超一線的明星，有普通的 大學(xué) 教授，有普通的公司員工，甚至有我們海選的一些小孩子，都是很普通的人，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為沒(méi)有某個(gè)人，或某一類(lèi)型的人可以代表優(yōu)衣庫(kù)。6、其實(shí)這三個(gè)品牌在服裝的定位、價(jià)格、消費(fèi)群體和設(shè)計(jì)風(fēng)格方面實(shí)際上都是完全不一樣 的。我們以高品質(zhì)和相對(duì)合理的價(jià)格提供給客戶(hù)，同時(shí)，我們又將世界上 最流行的時(shí)尚元素融入到基本款的服裝設(shè)計(jì)中，這是優(yōu)衣庫(kù)和別的品牌不一樣的地方。20、你如果有一天做到 CEO你想讓優(yōu)衣庫(kù)成為什么樣的公司？家的感覺(jué)，高瞻遠(yuǎn)矚的視野一點(diǎn)就說(shuō)我想讓中國(guó)的優(yōu)衣庫(kù)像日本那樣普及率超過(guò)93%以上，讓每個(gè)人一提到優(yōu)衣庫(kù)都會(huì)說(shuō)質(zhì)量好，服務(wù)好，買(mǎi)來(lái)送給

15、小孩老人親朋好友。第二點(diǎn)我就說(shuō)，想要把優(yōu)衣庫(kù)打造成一家很有社會(huì)責(zé)任感的公司。因?yàn)樵谌毡久恳患覂?yōu)衣庫(kù)的店鋪都會(huì)雇傭一位殘障人士進(jìn)來(lái)工作，我想要中國(guó)的優(yōu)衣庫(kù)也一樣。 有社會(huì)責(zé)任感，對(duì)社會(huì)，對(duì)公司本身都是很好的之類(lèi)的。3、我理想的店鋪？能夠超出我們期望的店鋪，我們可以讓顧客自由選擇，只是在顧客需要幫忙的時(shí)候第一時(shí) 間給予幫忙。我希望我的店鋪給人一種家的感覺(jué)，舒服安心就是我想要的。3、你在優(yōu)衣庫(kù)作為一個(gè)新人如果跟前輩的意見(jiàn)不合要怎么辦？首先我會(huì)認(rèn)真思考我們的意見(jiàn)的沖突之處，如果是我的錯(cuò)誤我會(huì)及時(shí)糾正并向前輩道歉，如果我還是覺(jué)得我是正確的，我會(huì)和前輩請(qǐng)教他的想法，交流意見(jiàn)，我覺(jué)得在尊重和謙 虛的態(tài)度下，

16、這些問(wèn)題是很容易解決的。13、如果你是店長(zhǎng)而營(yíng)業(yè)額不錯(cuò)但是上司對(duì)你的表現(xiàn)不滿(mǎn)你會(huì)怎么做合理的溝通，這樣能更了解上司的看法，消除誤會(huì)并且可能知道自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的不足之處。10、店長(zhǎng)最重要的特質(zhì)？團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)的條件是，能夠得到顧客、上級(jí)、當(dāng)然還有部下的信賴(lài)，做 到這些還不夠，最好還是一個(gè)性格開(kāi)朗的人。11、如何做好一個(gè)店長(zhǎng)？廣泛的學(xué)習(xí)，因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)的口號(hào)是改變服務(wù)、改變常識(shí)、改變世界，只有不斷的學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)快速的發(fā)展。 2.對(duì)自己有高地標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)的 DNA是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)就以為著要時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié) 3、育成部下12、好的店長(zhǎng)和不好店長(zhǎng)的區(qū)別？能做到店長(zhǎng)的人本來(lái)

17、就是優(yōu)秀的人才， 好的店長(zhǎng)應(yīng)該是可以增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力， 讓大家 有效率地達(dá)到共同目標(biāo)， 并且培養(yǎng)好下屬。不好的店長(zhǎng)就是雖然自己個(gè)人能力很優(yōu)秀， 但是 無(wú)法凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不能培養(yǎng)好下屬。4、如果你是店員，通過(guò)你的觀察，在優(yōu)衣庫(kù)里面最辛苦的事情是什么？收拾店面被顧客挑亂的衣服吧， 我認(rèn)為店面要保持整潔才能更吸引顧客， 但是顧客挑選過(guò)程 中很容易會(huì)吧衣服弄得到處都是， 店員必須一次又一次地收拾亂了的衣服， 這是我認(rèn)為最枯 燥而且最辛苦的。5、如果你這次通過(guò)招募成為了店長(zhǎng)，你覺(jué)得在優(yōu)衣庫(kù)里面工作面臨最大的困難和問(wèn)題是什 么？因?yàn)槭菓?yīng)屆畢業(yè)生， 所以在工作方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多東西都不懂，這方面的問(wèn)題比較大

18、；店長(zhǎng)需要處理好員工之間的問(wèn)題、營(yíng)業(yè)額問(wèn)題，貨物管理，等等（商品管理、人事管理、損益管理、營(yíng)業(yè)額管理、賣(mài)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)管理）我覺(jué)得要平衡好方方面面很不容易6、你怎樣通過(guò)努力解決這個(gè)困難？但當(dāng)我投入工作以后， 會(huì)逐漸累積經(jīng)驗(yàn)，并且通過(guò)集團(tuán)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)識(shí)各個(gè)部分的工作要領(lǐng)，逐步完善自己，成為優(yōu)衣庫(kù)需要的人才。19、怎樣處理店長(zhǎng)和員工之間的關(guān)系？我覺(jué)得店長(zhǎng)和員工平時(shí)應(yīng)該要建立相對(duì)平等的朋友關(guān)系，而不是明確的上師和下屬關(guān)系，因?yàn)檫@樣可能會(huì)無(wú)形間拉開(kāi)了和員工之間的距離，不利于建立信任關(guān)系，和她溝通時(shí)可以適當(dāng)?shù)亩嗾f(shuō)一下她的優(yōu)點(diǎn)，順帶把她的不足點(diǎn)（就是你要說(shuō)的主題）委婉的說(shuō)出來(lái)。平時(shí)交待他們做的事情可以

19、加入時(shí)效，告訴她你要她做的事情，你要她再多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)解決，你要檢查，平時(shí)也可以適當(dāng)授權(quán)。15、如果你是店長(zhǎng)而員工卻不服從你的安排你對(duì)怎么做合理的溝通。首先讓員工了解我的想法和安排，其次我們也要站在員工的角度思考問(wèn)題，然后再在溝通結(jié)果的前提上謀求最理想的解決方法。14、你覺(jué)得在培養(yǎng)部下時(shí)最困難的是什么？（你的管理能力，還有責(zé)任，有什么需要改正的缺點(diǎn)嗎？）上司和下屬的關(guān)系會(huì)讓我們自然而然地產(chǎn)生距離感，而且因?yàn)槿肼殨r(shí)間不長(zhǎng)，年紀(jì)比較小，加上經(jīng)驗(yàn)不足，我覺(jué)得可以說(shuō)讓部下信服是比較苦難的。有沒(méi)有去過(guò)優(yōu)衣庫(kù)， 通過(guò)觀察你覺(jué)得成為店長(zhǎng)，撇開(kāi)業(yè)務(wù)操作和經(jīng)驗(yàn)不足， 你現(xiàn)在還不足的是什么？我認(rèn)為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該兼顧

20、上司般嚴(yán)厲和像朋友般能達(dá)到良好理解溝通。如果作為一個(gè)店長(zhǎng)，我覺(jué)得我還是不能很好的在兩者之間找到一個(gè)很好的平衡。（追問(wèn)我偏向于哪一種？）回答：偏向嚴(yán)厲。6、如果你是店長(zhǎng)，店里有個(gè)員工不愿意工作，天天上班就在那站著怎么辦？首先要了解情況是怎么回事，主動(dòng)和員工談心，如果是私事影響了工作我們會(huì)如果是本身因?yàn)閷?duì)工作的疲倦而影響，我會(huì)多適當(dāng)予以溝通，經(jīng)常檢查工作督導(dǎo)員工表現(xiàn)激勵(lì)士氣，如果屢教不改的話可以申請(qǐng)調(diào)職可能換個(gè)環(huán)境對(duì)她也比較好吧16、店里面兩個(gè)驗(yàn)工因?yàn)槟承┦鲁称饋?lái)了，你怎么處理？先了解清楚情況，然后讓他們冷靜下來(lái)，不要影響工作，如果真的不行，就讓他們暫時(shí)離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)，不要影響賣(mài)場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，我再進(jìn)行調(diào)解

21、。4、怎樣的服務(wù)對(duì)客人來(lái)說(shuō)才是滿(mǎn)意的全面周到的服務(wù)，例如顧客喜歡的商品缺貨的情況下我們可以幾時(shí)幫她查庫(kù)存，并推薦類(lèi)似的款式，還有溫馨的態(tài)度，并且要主要到不要過(guò)多地打擾到顧客自助購(gòu)物。零售業(yè)出入較大，為什么選擇這個(gè)行業(yè)？因?yàn)榱闶蹣I(yè)是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的行業(yè)，在零售業(yè)中你幾乎可以遇到在其他行業(yè)中的大多數(shù)問(wèn)題。一個(gè)好的零售業(yè)人員，他必須要具有較好綜合素質(zhì)。零售業(yè)可以歷練人生。個(gè)人突出地方有哪些成就在學(xué)生會(huì)工作還是實(shí)習(xí)工作上，無(wú)論是辦事效率和效果都得到了一致好評(píng)了這個(gè)還應(yīng)聘了類(lèi)似什么單位 成功了沒(méi)有為什么廣發(fā)銀行歐萊雅當(dāng)時(shí)比較匆忙，沒(méi)有完善好我的簡(jiǎn)歷，（發(fā)展前景好）你的夢(mèng)想是什么？對(duì)零售行業(yè)的理解？你為什

22、么不在小組討論中堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)？對(duì)比了我的想法和組員們的想法，我認(rèn)為組員們想的的確更全面一點(diǎn)，我覺(jué)得應(yīng)該及時(shí)糾正自己的不足。你的十年規(guī)劃是什么。從店經(jīng)理儲(chǔ)備干部做起，逐步努力當(dāng)上店長(zhǎng)，其次除了學(xué)好英語(yǔ)以外多學(xué)習(xí)一門(mén)語(yǔ)言，個(gè)人覺(jué)得語(yǔ)言是很重要的技能，學(xué)好它會(huì)對(duì)以后有幫助，然后第五年能成為旗艦店店長(zhǎng)，最近接觸優(yōu)衣庫(kù)是哪天，你對(duì)全國(guó)派遣有什么看法。我暫時(shí)不接受全國(guó)派遣，一是我比較像留在父母身邊，二是我有粵語(yǔ)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，留在珠三角 這邊發(fā)展會(huì)比較合適。3 :如果你可以向優(yōu)衣庫(kù)社長(zhǎng)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你會(huì)問(wèn)什么？（接下來(lái)他會(huì)叫你自己回答）1、優(yōu)衣庫(kù)在日本算是一個(gè)物美價(jià)廉的東西，銷(xiāo)量很好。那在中國(guó)他確實(shí)物美，但是價(jià)

23、廉卻談不上，因?yàn)橹袊?guó)的大多數(shù)消費(fèi)群體還沒(méi)到那個(gè)層次，那優(yōu)衣庫(kù)是怎么來(lái)使自己占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)？（宣傳，品牌效應(yīng)）3、優(yōu)衣庫(kù)的很大部分的生產(chǎn)都在中國(guó)，但是大家都知道中國(guó)人現(xiàn)在不像以前那么便宜了，優(yōu)衣庫(kù)怎么保持它的低價(jià)優(yōu)質(zhì)？（利用電商，利用規(guī)模效應(yīng)降低成本）7、如何處理優(yōu)衣庫(kù)的人才流失問(wèn)題9、優(yōu)衣庫(kù)在選擇和某個(gè)設(shè)計(jì)師合作的時(shí)候，最看重的一點(diǎn)是什么呢？10、如今的消費(fèi)者追求差異化，希望穿著有個(gè)性，而優(yōu)衣庫(kù)要符合大眾品位，讓大家都穿優(yōu)衣庫(kù)的衣服，就會(huì)違背現(xiàn)在這種消費(fèi)理念，你們是怎么做到的？?jī)?yōu)衣庫(kù)進(jìn)軍中國(guó)十一年了，但是至今才只有140多家店鋪，現(xiàn)在柳井正先生提出要在中國(guó)每年擴(kuò)建100家，這樣會(huì)不會(huì)難度太大？而

24、且現(xiàn)在中日關(guān)系十分緊張，中國(guó)制造成本很高，那么優(yōu)衣庫(kù)如果在這兩個(gè)難題下完成目標(biāo)。面試官聽(tīng)完之后，竟然要我自己回答； 還好我之前也思考過(guò)，于是我就從1、宣傳+電子商務(wù)；2、前期弱化品牌，比如推出一些沒(méi)有優(yōu)衣庫(kù)logo的購(gòu)物袋供顧客選擇；3、利用規(guī)模效應(yīng)來(lái)降低成本。工作地點(diǎn)的選擇原因，其次還有做過(guò)銷(xiāo)售嗎，通過(guò)銷(xiāo)售的經(jīng)歷覺(jué)得什么素質(zhì)最重要等等。沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售，但我覺(jué)得銷(xiāo)售最重要的素質(zhì)的熱情耐心，懂得換位思考，理解顧客的需要。第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。（履行他人承諾）在學(xué)生會(huì)外聯(lián)的時(shí)候，有一次活動(dòng)和別的學(xué)院舉辦的校園活動(dòng)有沖突，而且學(xué)校的帳篷都分配了給他們，我主動(dòng)向部

25、長(zhǎng)申請(qǐng)承擔(dān)這個(gè)活動(dòng)的帳篷任務(wù)，并以找到50頂帳篷為目標(biāo)，打了好多電話，不斷找各種商家談物資贊助，最后得到移動(dòng)公司的 支持，完成了這項(xiàng)任務(wù)。第三，請(qǐng)你描述 1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。第五，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明在完成 1項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作 的。第六，請(qǐng)你舉1個(gè)例子，說(shuō)明你的1個(gè)有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對(duì) 1項(xiàng)計(jì)劃的成功起到了重 要的作用。第七，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對(duì)你所處的環(huán)境進(jìn)行1個(gè)評(píng)估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)1門(mén)

26、技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。演講問(wèn)題工作態(tài)度重要還是能力重要？或者成大事不拘小節(jié)和細(xì)節(jié)決定成敗什么的1：男兒志在四方&父母在不遠(yuǎn)游。2 :愛(ài)一行，干一行&干一行，愛(ài)一行。3 :大陸應(yīng)該提 倡繁體字&大陸不應(yīng)該提倡繁體字。4 :社團(tuán)活動(dòng)重要&專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)重要。5 :煙草業(yè)利大于弊&煙草業(yè)弊大于利。6 :不破不立&不立不破：。7 :成大事者不拘小節(jié)&成大事者拘小節(jié)。8 : 工作能力更重要&工作態(tài)度更重要。9:全才更適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng) &專(zhuān)才更適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。群面問(wèn)題題目是關(guān)于用明星代言還是動(dòng)漫代言，二選一。以節(jié)省成本為目的，用明星代言好還是用電影代言好?如果輪流講的話，很浪費(fèi)時(shí)間，而且基本上前三個(gè)人把所有可能都說(shuō)了，那你怎么辦？這時(shí)候應(yīng)該說(shuō)我看咱們將題目分為三個(gè)部分一個(gè)部分一個(gè)部分地討論，依次發(fā)言非常浪費(fèi)時(shí)間， 一般大家會(huì)同意的。下面就看誰(shuí)在認(rèn)真做記錄了，如果只有你在認(rèn)真記錄，其他人在補(bǔ)充，那么你肯定最后發(fā)言了， 因?yàn)槠渌烁緵](méi)記錄嘛。而且時(shí)間過(guò)半之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè) 人已經(jīng)基本放棄了，因?yàn)樗麄兏静宀簧显?，往往這個(gè)時(shí)候就是一半人的游戲了，最后，找個(gè)人發(fā)言。然后 HR再針對(duì)大家的表現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題。3個(gè)措