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文檔簡(jiǎn)介

1、小公司的規(guī)章制度范本最新整理版 一、總則 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定: 1、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。 2、工作期間不可因私人情緒影響工作。 3、員工應(yīng)在天天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,堅(jiān)持物品整齊,桌面清潔。 4、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的寧?kù)o有序。 5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,尊重上級(jí),有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)。

2、6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。 7、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。 8、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。 二、服務(wù)規(guī)范 1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為強(qiáng)化公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提升經(jīng)濟(jì)效益,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大 2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)解釋對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。 3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫柔,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇

3、有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間包括午餐時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)確保有人接待。 5、 接聽:接聽 應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要 作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司 時(shí)間太長(zhǎng),嚴(yán)禁使用公司 打工作以外 。 三、業(yè)務(wù)管理制度 1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。 2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。 3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理;屬急件的,由公司其他員工在接件后即時(shí)報(bào)送。 4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,

4、等文件在審核后可馬上發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。 5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。 6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。 8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。 9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。 10、每周一中午開例會(huì),11點(diǎn)開始;例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃;工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。 11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表。 12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)方式待定。注:業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一

5、一式兩份.正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。 四、考勤制度 1、公司員工必需自覺遵守勞作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。 2、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。 3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn),并扣除請(qǐng)假期間基本工資。未通過批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的必需 聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。 4、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。 5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等

6、做與工作無關(guān)的事情。 五、保密制度 1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須注意崗位使命不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。 2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一按時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括以下秘密事項(xiàng): A、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。 B、人事決策中的秘密事項(xiàng)。 C、專有技術(shù)。 D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)。 E、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)狀況、銀行賬戶賬號(hào)。 F、產(chǎn)品的具體材料成分,特別制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。 G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。 3、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“保密字樣,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、

7、資料。 4、公司秘密應(yīng)依據(jù)必需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未通過批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。 5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必需妥善保管,原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出必需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管。 6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定有意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。 六、差旅費(fèi)管理制度 1、短暫性公務(wù)外出一天以內(nèi)向直屬部門主管請(qǐng)批并在登記表上登記外出事由及去向。 2、一天以上公務(wù)外出應(yīng)事先填寫外出申請(qǐng)單經(jīng)直屬主管批準(zhǔn),由總經(jīng)理簽批后,交行綜合辦公

8、室備案。 3、假設(shè)未能準(zhǔn)時(shí)返回須及時(shí)以 向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,征得同意,并由主管代辦外出延長(zhǎng)申請(qǐng)手續(xù)。 4、公務(wù)出差天天必需以 或電子信箱形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況及工作進(jìn)展。 5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù)。 6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。 7、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)。 8、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。 9、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫公司員工崗位使命費(fèi)報(bào)銷單,注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,由經(jīng)理審核批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。 10、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):宿費(fèi)上限150元/日,伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式

9、依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特別狀況可乘坐出租車,但回公司后必需向經(jīng)理講明。 11、公司員工出差期間,確因工作必需要宴請(qǐng)時(shí),必需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷,同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。 12、市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助,伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助,標(biāo)準(zhǔn)為15元,交通費(fèi)依票據(jù)報(bào)銷。 13、公司員工出差期間,因游覽或非工作必需要的參觀而開支的一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。 七、薪金制度 1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。假設(shè)遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行賬戶形式領(lǐng)取。 2、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)特別,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提升經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)特別者。 八、福利制度 1、假期:公司全體員工享受國(guó)家法定假日。 2、婚假:凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月自轉(zhuǎn)正之日起的正式員工結(jié)婚時(shí),依據(jù)國(guó)家規(guī)定,可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天含休息日的有薪假期。 3、產(chǎn)假:凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月自轉(zhuǎn)正之日起的正式女員工,依據(jù)國(guó)家規(guī)定,持醫(yī)院證實(shí)書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天含休息日和法定節(jié)假日。 4、男員工護(hù)理假7天限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)

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