管理崗位相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)題

1、管理崗位相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1. 某公司經(jīng)理被批評(píng)管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”該經(jīng)理在工作中的主要問(wèn)題是（ D ）。A. 未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心B.未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C. 把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒(méi)有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作D. 很可能同時(shí)存在 A與C兩方面的問(wèn)題2. 一家用器械制造商以往從未向美國(guó)大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中岀售給希爾斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化？ （A）A. 環(huán)境復(fù)雜性降低B.環(huán)境復(fù)雜性升高C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高3. 某君到一百貨商店考察，隨

2、閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意：（1 ）我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。（2 ）貨物售岀超過(guò) 30天，不再退還購(gòu)貨款。（3 ）在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問(wèn)這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？（ D ）A. 都是規(guī)則B.都是政策C.分別是政策、程序、規(guī)則D.分別是政策、規(guī)則、程序4. 古人云： 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”這里的 運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（A ）A. 計(jì)劃職能 B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能5. 你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)

3、金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？（C ）A. 確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策 D.冒險(xiǎn)決策6. 人際、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項(xiàng)基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標(biāo)明左欄中相應(yīng)的管理層次是什么。（C ）技能要求管理層次人際技能概念技能技術(shù)技能(1)423127(2 )354718(3 )351847A. 基層；（2）中層；（3）高層. B. 高層； 中層；（3）基層C. 中層； 高層；（3）基層 D. 基層； 高層；（3）中層7. 為了消除腐敗， 廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種

4、崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（B ）。A. 反饋控制 B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制 D.間接控制8. 一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提岀的增加1000萬(wàn)元廣告費(fèi)的建議。該企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶3元，單位變動(dòng)成本 2元，預(yù)計(jì)增加的廣告投入至少能帶來(lái)多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入?（ C ）A. 33333 萬(wàn)元 B.500 萬(wàn)元 C.1000 萬(wàn)元 D.1500 萬(wàn)元9. 商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?（ B ）A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)10. 現(xiàn)代以人為本的

5、管理中，人力的 更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.按顧客類型 工具使用論?（ D ）B.復(fù)雜人假設(shè)”已被D.按銷售渠道資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)：?( C )11. 在何種情況下，金錢可以成為激勵(lì)因素，而不是保健因素A. 那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B. 組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金C. 以上兩種情況均可使金錢成為激勵(lì)因素D. 無(wú)論什么情況下金錢都只是保健因素12 福滿樓是一家百年老店，其主要的產(chǎn)品是紅燒肘子。長(zhǎng)期以來(lái)備受歡迎。但是近年來(lái)由于人們更加注意飲食健康，對(duì)于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績(jī)有

6、持續(xù)滑坡的趨勢(shì)。你認(rèn)為企業(yè)高層管理人員當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為（A ）oA 分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位B 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C 收購(gòu)其他企業(yè)D 加強(qiáng)人力資源管理13 管理體現(xiàn)著（B ）的辨證統(tǒng)一關(guān)系。A. 自然屬性和社會(huì)屬性B.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑14. 與長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的是（A. 高層管理B.中層管理D.管理理論與實(shí)踐A ）人員。C.基層管理D.全體15. 決策是計(jì)劃工作的（C ）A.基礎(chǔ)B.重心16. （ C ）組織結(jié)構(gòu)采用A 矩陣制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.核心D.目標(biāo)集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則B. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)17

7、 某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年銷售額比上年增長(zhǎng)8%;當(dāng)年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度為10 %。這種情況表明（C ）oA 空調(diào)并非生活必需品，其銷售增長(zhǎng)速度緩于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是很正常的B 在有利的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在提高C 該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在下降D 該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還應(yīng)結(jié)合其市場(chǎng)占有率才能做岀評(píng)價(jià)18.某公司為了尋找改進(jìn)管理的途徑召開(kāi)頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議。在會(huì)議上大家各抒己見(jiàn)，但是少數(shù)人提岀的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時(shí)讓人感覺(jué)離題太遠(yuǎn)。對(duì)于這種情況你應(yīng)該如何處理？ （C ）A 委婉地打斷他，讓別人發(fā)言B 及時(shí)斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯(cuò)誤C 會(huì)議應(yīng)該讓大家暢所欲言，不應(yīng)該干預(yù)D 只有在他談?wù)?/p>

8、和主題無(wú)關(guān)的話題時(shí)才打斷他19 近一段時(shí)間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部小道 消息很多。為此，他認(rèn)為首先應(yīng)該尋找岀問(wèn)題的原因，然后才能有針對(duì)性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為最可能的原因是什么（B ）A 企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化B 企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全C 企業(yè)內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整D 員工中很大比例的人原來(lái)是國(guó)企中的員工，一直有傳小道消息的傾向20 .管理是一種藝術(shù)”，這是強(qiáng)調(diào)管理的（C ）。A.科學(xué)性B.復(fù)雜性C.實(shí)踐性 D.精確性21 .狹義的計(jì)劃工作指的是（C ）A.計(jì)劃準(zhǔn)備B.制定計(jì)劃C.執(zhí)行計(jì)劃D.檢查計(jì)劃22.

9、 一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期目標(biāo)是指時(shí)限為（D ）以上的目標(biāo)A.3個(gè)月B.半年C.1年D.5年23. 決策前必須對(duì)每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，即必須進(jìn)行（D ）研究。A.經(jīng)濟(jì)性B.效益性C.社會(huì)性D.可行性24. 口頭溝通比書面溝通具有的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）oA.迅速和充分交換意見(jiàn)的潛力B.當(dāng)面說(shuō)清問(wèn)題的條件C. 雙方可以開(kāi)展辯論D.不把雙方的主張傳走樣25 如果你是公司營(yíng)銷部門的主管，一個(gè)顧客打來(lái)電話向你反映他所購(gòu)買的你公司產(chǎn)品岀現(xiàn)了一些故障，要求你公司提供維修服務(wù)。根據(jù)顧客提供的情況，你經(jīng)過(guò)初步判，判斷認(rèn)為該項(xiàng)故障是屬于設(shè)計(jì)的原因，應(yīng)該由設(shè)計(jì)部門來(lái)處理。在這種情況下，你認(rèn)為以下做法哪二項(xiàng)是最好的處理方

10、法？（ D ）A 明確告訴顧客這不是你的責(zé)任，要求他直接打電話給設(shè)計(jì)部門B 請(qǐng)顧客第二天再打來(lái)，你會(huì)為他和設(shè)計(jì)部門取得聯(lián)系C 讓顧客詳細(xì)說(shuō)明故障的情況，并作記錄，然后將記錄轉(zhuǎn)給設(shè)計(jì)部門D 讓顧客詳細(xì)說(shuō)明情況并作記錄，讓顧客留下電話。然后和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系，要求其盡快給顧客 打電話26. 明光集團(tuán)公司原來(lái)是一家電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)品牌的確立，公司開(kāi)始謀求進(jìn)一步發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大到無(wú)線通信、照明設(shè)備、IT產(chǎn)品等。在這種情況下，公司總裁開(kāi)始感覺(jué)越來(lái)越難以對(duì)于所有的工作進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。如果你是總裁請(qǐng)來(lái)的一位顧問(wèn)，你認(rèn)為為他提岀以下哪個(gè)建議更好（B）?A 選拔一個(gè)

11、能干的副手來(lái)協(xié)助總裁的工作B 改變組織結(jié)構(gòu)，變直線職能制為事業(yè)部制C 淘汰一種產(chǎn)品，只做自己擅長(zhǎng)的產(chǎn)品D 公司高層實(shí)行集體管理的方式27. 按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種類型，其中作為控制工作的基礎(chǔ)的是（D ）oA.直接控制B.反饋控制C. 前饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制28. 以下各項(xiàng)表述正確的是（C ）oA. 保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B. 保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C. 保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D 保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)29. 以下關(guān)于管理者技能要求的說(shuō)法正確的

12、是（ D ）oA.基層管理者需要的是技術(shù)技能B.中導(dǎo)管理者更多地需要人際技能與概念技能C.高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能D.三者都需要全面的技術(shù)技能30. 美國(guó)管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用 能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（A ）oA. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B. 是否掌握管理一論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必

13、注意管理理論31. 主要是根據(jù)決策人的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策是（B ）oA.確定性決策B.不確定性決策 B.程序化決策D.非程序化決策32. 以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是？ （ C ）A.確定性決策B.戰(zhàn)略決策C.不確定性決策D.程序化決策33. 下列不屬于人力資源重置成本的是（ D ）A.廣告或招募B.在職培訓(xùn)C.離職補(bǔ)償D.新員工的工資34. 內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪種情況更適合采取內(nèi)部提升的方式（A ）oA.組織發(fā)展有一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)期的目標(biāo)。B.需要選擇對(duì)企業(yè)致關(guān)重要的崗位時(shí)。C.保證公司的一貫運(yùn)行方式時(shí)。D.具有悠久歷史的企

14、業(yè)。35. 卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無(wú)航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。這是因?yàn)椋˙ ） oA. 最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B. 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C. 成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D. 這僅僅是一種巧合，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力36. 一些大公司喜歡采取內(nèi)部提升的選拔制度。你認(rèn)為以下哪些是它的弊?。― ）A.可能造成 裙帶關(guān)系”B.容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生矛盾。C. 企業(yè)急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)達(dá)到滿足。D. 以上三個(gè)都是。

15、37. 目前有些人認(rèn)為公司的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以有的公司在想方設(shè)法挖掘人才，而員工跳槽”的現(xiàn)象也很普遍。下面哪個(gè)觀點(diǎn)是正確的（C ）oA. 人往高處走”，這個(gè)現(xiàn)象很正常。B. 被跳槽”的公司管理的力度不夠，留不住人才。C. 人才也是一種資源，也可以在市場(chǎng)上流動(dòng)。D. 跳槽”的員工缺乏職業(yè)道德，走了也不可惜。38. 現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)到人力資源的重要性，但是頭疼的問(wèn)題之一是如何留住人才。如下的方法，你 認(rèn)為最有效的是（D ）。A.提供比較高的薪水。B.提供很好的工作環(huán)境。C.提供很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。D.培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感。39. 依情境理論，下列應(yīng)采取參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是（C ）oA.下屬既無(wú)

16、能力有不情愿。B.下屬無(wú)能力但是有很大的積極性。C.下屬有能力但是不愿意干領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。D.下屬既有能力又對(duì)分配的工作很有積極性40. 下列哪項(xiàng)不屬于積極傾聽(tīng)的技能（ D ）oA.在別人說(shuō)話時(shí)，注視對(duì)方。B.用自己的話復(fù)述對(duì)方的話。C.通過(guò)提問(wèn)以保證理解。D.不時(shí)打斷對(duì)方的發(fā)言，以便及時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，形成溝通。41. 關(guān)于溝通，下列說(shuō)法正確的是（ B ）oA. 鼓勵(lì)組織中的正式溝通渠道，消除非正式溝通渠道。B. 小道消息也是一種溝通的形式，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)利用其為組織目標(biāo)服務(wù)。C. 全通道是溝通網(wǎng)絡(luò)可以是每個(gè)人都充分溝通，應(yīng)該予以提倡。D. 各種溝通方式只是形式上的不同，其溝通的效率都是差不多

17、的。42. 領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)當(dāng)視其下屬的 成熟”程度而定.當(dāng)某一下屬不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任,學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（A ）oA.命令型B.說(shuō)服型C.參與型D.授權(quán)型43. 對(duì)于組織的看法，你認(rèn)為哪種正確（ B ）A. 正式組織中不存在非正式組織。B. 正式組織中也存在非正式組織。C. 非正式組織中通常會(huì)傳遞小道消息，因此應(yīng)盡量消除非正式組織D. 非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的。44. 頭腦風(fēng)暴法作為一種集思廣益的溝通方式被經(jīng)常采用到管理的會(huì)議討論中。但是在討論中, 少數(shù)人的觀點(diǎn)不切實(shí)際，有時(shí)感覺(jué)離題很遠(yuǎn)。此時(shí)應(yīng)該采取的措施是（C ）。A

18、. 及時(shí)打斷，并當(dāng)面指岀，以避免其他人犯同樣的錯(cuò)誤。B. 婉轉(zhuǎn)地打斷，請(qǐng)下一個(gè)人發(fā)言。C. 在其談?wù)撆c主題無(wú)關(guān)的話題時(shí)打斷。D. 會(huì)議就是要暢所欲言，不予干擾。45. 課堂上有不遵守紀(jì)律，不認(rèn)真聽(tīng)課的同學(xué)，老師用嚴(yán)厲的目光盯著他以示警告。這屬于 （C ）。A.非書面溝通B.非正式溝通C.非語(yǔ)言溝通 D.下行溝通46 .亡羊補(bǔ)牢”屬于（C ）。A.前饋控制B.同期控制 C.反饋控制D.預(yù)防控制47 .跳一跳，摘桃子”，說(shuō)明目標(biāo)必須具有（A.可接受性B.挑戰(zhàn)性48 .社會(huì)人”的基本假設(shè)之一是A.人們把追求感情當(dāng)成主要目的C.人是為完成組織目標(biāo)而工作的49.最理想的標(biāo)準(zhǔn)是（D ）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B.費(fèi)

19、用標(biāo)準(zhǔn)B ）C.可考核性D.多樣性）B.人是最勤奮的D.人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的C.資金標(biāo)準(zhǔn)D.可考核標(biāo)準(zhǔn)50. 現(xiàn)場(chǎng)控制主要為（A）所采用的控制方法A.基層主管人員 B.中層主管人員C.高層主管人員D.非主管人員51. 隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改 善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳岀新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（B ）。A.集中化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C.分散化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略52 下行溝通是指（A ）A. 組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報(bào)溝通B. 下級(jí)的意見(jiàn)、信息向上級(jí)反映C.下級(jí)之間的意見(jiàn)交流D. 通過(guò)上級(jí)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)

20、行信息傳遞53. 一些人對(duì)權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中（C ）oA 第二個(gè)層次的需求B 第三個(gè)層次的需求C 第四個(gè)層次的需求D 第五個(gè)層次的需求54. 下列不屬于委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)的是（ A ）A.責(zé)任明確B.集思廣益C.便于協(xié)調(diào)D.集體決策55. 傳遞信息的速度最快的是（ B ）網(wǎng)絡(luò)。A.輪式B.鏈?zhǔn)紺. “ Y”D.全通道式56. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的三維結(jié)構(gòu)模式指岀：對(duì)處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以（B ）為中心的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好A.物B.人C.任務(wù)D.生產(chǎn)57. 領(lǐng)導(dǎo)（B）理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征中識(shí)別。A.問(wèn)題B.性格C.行為D.權(quán)變58. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（B

21、 ）。A.權(quán)力的運(yùn)用B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力D. 領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低59. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提岀了如下的目標(biāo)：質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流,人人爭(zhēng)上游。”該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（ C ）A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性C.目標(biāo)無(wú)法考核D.60 管理過(guò)程中的首要職能是A.人員配備B 組織61.定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法是A.指導(dǎo)計(jì)劃法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)62 .集中決策，分散經(jīng)營(yíng)A.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.目標(biāo)表述不夠清楚目標(biāo)設(shè)定得太高（C ）C 計(jì)劃 D 指導(dǎo)與控制B ）B.滾動(dòng)計(jì)劃法D.戰(zhàn)略計(jì)劃法”的管理原則體現(xiàn)在（c ）B.多維立體組織結(jié)構(gòu)D.直線

22、一一職能型組織結(jié)構(gòu)63.關(guān)于非正式組織的論述，下列說(shuō)法中正確的是（A. 管理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B. 非正式組織是非法組織C. 非正式組織只會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用D. 非正式組織不存在于正式組織之中64 .企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指直接管理的下屬的數(shù)量 所管理的全部下屬的數(shù)量 治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 現(xiàn)場(chǎng)控制B.反饋控制A.C.B.D.A直接管理的部門的數(shù)量 所管理的全部部門的數(shù)量”根據(jù)這一說(shuō)法，下列哪種控制方式最重要? 目標(biāo)控制 D.預(yù)告控制66 在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通 C. Y式溝通 D.

23、全通道式溝通67. 關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，下列闡述中哪一個(gè)是正確的（C ）A. 二者是同一個(gè)概念，只不過(guò)是論述角度不同而已B. 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分C. 管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能D. 二者的權(quán)力基礎(chǔ)相同68. 按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（A.命令型B.授權(quán)型C.說(shuō)服型69. 矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)一指揮C.責(zé)權(quán)一致70 在職培訓(xùn)除了工作輪換這一形式外，還有A.模擬演練B.教室教學(xué) C.實(shí)習(xí)71 組織文化的核心和主體是（ C ）。A .制度層 B.物質(zhì)層 C.精神層72. 下列不

24、屬于正強(qiáng)化手段的是（ C ）A.提升B.表?yè)P(yáng) C.降級(jí)D.改善工作條件73. 多數(shù)人干活都是為了滿足基本需要，只有金錢與地位鼓勵(lì)他們?nèi)スぷ?，A.復(fù)雜人”假設(shè)B.社會(huì)人”假設(shè)A.C.D.參與型B ）D.分工原則C ）。D.影片教學(xué)D.組織結(jié)構(gòu)這種觀點(diǎn)源于(D )C. 自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè) D.經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)74 按照溝通是否反饋劃分，溝通可分為（ C ）。A.工具式溝通、感情溝通B.正式溝通、非正式溝通.C 單向溝通、雙向溝通D.個(gè)體溝通、群體溝通75、對(duì)于一線管理者來(lái)說(shuō)，（D ）技能更為重要。A .創(chuàng)新技能B .概念技能 C .理解技能D .技術(shù)技能 76.小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)

25、形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是(A )A 事業(yè)部制B 工廠制C 泰羅制D 包銷制77.規(guī)早制度屬于企業(yè)文化中的(B)A、上層文化B、中層文化C、表層文化D、深層文化78.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（D)A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)測(cè)D.預(yù)算79、管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利 這些工作稱為（C ）A.職能分析 B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)80、要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的那項(xiàng)工作（B ）A、計(jì)劃 B、組織C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制81. 馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（D ）B.自尊需

26、要D.生理需要C ）。B.可以避免的D.引起混亂的根源A.歸屬需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要82. 對(duì)企業(yè)而言，變革是（A.應(yīng)該避免的C.無(wú)法避免的 83 LPC模型是指（D ）A.管理模式B.激勵(lì)的方法C.高素質(zhì)的人員D.最不受歡迎的合作者84 在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是：（A ）A.全通道式溝通B.環(huán)式溝通C.鏈?zhǔn)綔贤―.輪式溝通85. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要（D ）A.總經(jīng)理B.剛參加工作的大學(xué)生C.刑滿釋放人員D.私營(yíng)企業(yè)的雇員86. 以下關(guān)于管理者技能要求的說(shuō)法正確的是（D ）A.基層管理者需要的是技術(shù)技能B.中導(dǎo)

27、管理者更多地需要人際技能與概念技能C.高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能D.三者都需要全面的技術(shù)技能87. 主要是根據(jù)決策人的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策是（A ）oA.確定型決策B.不確定型決策C.序化決策D.非程序化決策88. 行為決策理論強(qiáng)調(diào)行為的直感性，模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是 （B ）A.理性人B.現(xiàn)實(shí)人C.感性人D.以上都不是89. 以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是？ （C ）A.確定性決策B.戰(zhàn)略決策C.不確定性決策D.程序化決策90. 內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪種情況更適合采取內(nèi)部提升的方式：（D ）A.組織

28、發(fā)展有一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)期的目標(biāo)。B.需要選擇對(duì)企業(yè)致關(guān)重要的崗位時(shí)。公司的一貫運(yùn)行方式時(shí)。D.具有悠久歷史的企業(yè)。91.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（ A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)踐活動(dòng)C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行92組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（D ）A.財(cái)力資源B.組織文化 C.物力資源D.人力資源93、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（A.因人設(shè)職，視能授權(quán)B.任人唯賢C.因事設(shè)人，視能授權(quán)D.適度授權(quán)94、管理方格理論提岀了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 況都表現(xiàn)岀最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的A. I.I 型

29、B. 9.1 型95、人們常說(shuō)管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是A.管理的實(shí)踐性 B.管理的復(fù)雜性96、基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃屬于（A.專項(xiàng) B.綜合 C.財(cái)務(wù) D.97、考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ A.上級(jí)部門 B.關(guān)系部門98、管理的主體是（D ）A.企業(yè)家C.高層管理者99、 長(zhǎng)期計(jì)劃是指時(shí)限為（BA.10年以上 B.5 年以上100、管理的核心是（DA.決策 C.激勵(lì)101、在處理所謂外部引進(jìn)人才 向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，C ）原則C.保證D ）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情 集體的主管者”C. 1.9 型 D. 9.9 型生產(chǎn)B）C.管理的科學(xué)性）計(jì)劃D.管理的變動(dòng)性）獲取信息C

30、.下屬部門D.主要領(lǐng)導(dǎo)B.全體員工D.管理者）的計(jì)劃。C.2年以上 D.1 年以上B.領(lǐng)導(dǎo)D.處理好人際關(guān)系“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才 一子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾 主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無(wú)形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對(duì)于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為其中哪種說(shuō)法最具說(shuō)服 力？ （ D ）A. 破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，B. 相對(duì)于 子弟兵”來(lái)說(shuō)，C. 子弟兵”在與空降兵D. 相對(duì)于空降兵”而言，使得 子弟兵”處于不利的地位； 空降兵”更能創(chuàng)造岀業(yè)績(jī)；”競(jìng)爭(zhēng)中得到的內(nèi)部支持較少； 子弟兵”覺(jué)得自己利益受損。50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定岀臺(tái)以后，員工遲到 ）102、某企業(yè)

31、規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？ （BA.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.忽視103、 某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面有要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)報(bào)表。試問(wèn)，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是（C ）A.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理B.總公司總經(jīng)理C.分公司經(jīng)理D.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理和分公司經(jīng)理104、某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很好，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該 領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（C ）A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.逍遙式領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)105、 雙因素理論中的雙因素指的是（C ）A.人和物的因素

32、B.信息與環(huán)境的因素C. 保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素106、（ D ）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新核心內(nèi)容。A.要素創(chuàng)新B.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新C.生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新107、 所謂授權(quán)，是指（C ）A. 在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B. 在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C. 領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬D. 委托代理關(guān)系108、某公司制定了嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵守執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了。公司總經(jīng)理決定對(duì)這天的遲到者免于懲罰。對(duì)此，公司內(nèi)部員工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說(shuō)法最有道理？（D ）A

33、. 總經(jīng)理濫用職權(quán)B. 總經(jīng)理執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分員工的意見(jiàn)C. 管理制度又不是總經(jīng)理一人制定的，總經(jīng)理無(wú)權(quán)隨意變動(dòng)D. 管理制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理二、多項(xiàng)選擇題1. 下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力的是（）A.法定權(quán)力B.賞罰權(quán)力C.專家權(quán)力D.參照權(quán)力2. 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格中可帶來(lái)較高工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）A.放任式 B.專制式 C.以人為中心D.以任務(wù)為中心3. 領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在（）。A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用 C.激勵(lì)作用D.促進(jìn)作用4. 圣經(jīng) 舊約全書的岀埃及記中記載，希伯來(lái)人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對(duì)此提岀了批評(píng)：你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選岀來(lái)， 讓他們充當(dāng)千夫長(zhǎng)

34、、百夫長(zhǎng)、五十夫長(zhǎng)、十夫長(zhǎng)?！彼?們應(yīng)該對(duì)每一件小事做岀判斷，但每一件事，他們應(yīng)該向你報(bào)告?！边@體現(xiàn)了管理的”（）的思想。A.分權(quán)原則B.授權(quán)原則5 按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有（A.有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào) C.有利于培養(yǎng)全面管理人才 門的控制C.例外管理原則D.用人原則）B.有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)D. 有利于取得地區(qū)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益E.有利于加強(qiáng)主管部6 管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)是（）。A.管理是一個(gè)過(guò)程B.管理過(guò)程具有5個(gè)職能C.管理職能具有普遍性D.管理具有多樣性E.管理應(yīng)具有靈活性7.集權(quán)制的特點(diǎn)有（)°A.統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)B.中下層決策權(quán)較多C.統(tǒng)一核算D.對(duì)下級(jí)的控制較多E.經(jīng)營(yíng)決策權(quán)大多

35、集中在高層領(lǐng)導(dǎo)8. 一個(gè)完整的溝通過(guò)程，包括如下四個(gè)方面的要素（）。A.信息源 B.信息內(nèi)容 C.信息的接受者 D.溝通渠道E.媒體9. 非正式溝通的類型主要有（）A.鏈?zhǔn)紹.集群連鎖C.隨機(jī)連鎖10.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.參與,型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)E.說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)11 人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（A.企業(yè)中存在著非正式組織”D.人有精神和社會(huì)上的需求 足感D.密語(yǔ)連鎖E.全通道式（ ）。C.支持型領(lǐng)導(dǎo)）。B.管理應(yīng)具有靈活性E.企業(yè)管理者要樹(shù)立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式,C.組織內(nèi)的信息交流注重提高職工的滿12 按照巴納德的觀點(diǎn)，正式組織的三要素包括（ A.獲得必要的個(gè)人努力B.

36、成員協(xié)作的意愿C.組織的共同目標(biāo)D.組織內(nèi)的信息交流13. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（A.高層管理預(yù)定目標(biāo)）。E.管理的原則C.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系14. 決策的影響因素主要包括（A.環(huán)境 B.戰(zhàn)略C.組織文化15. 下列屬集體決策的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法 B.量本利分析法）。B.重視人的因素D.重視成果）。D.決策者的個(gè)性特征C.德?tīng)柗品―.邊際分析法16. 下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（A. 垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多B. 垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少C. 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少D. 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少E. 扁平式組織結(jié)構(gòu)

37、在未來(lái)將在各行業(yè)全面取代垂直式組織結(jié)構(gòu)17. 激勵(lì)-保健理論將以下哪些內(nèi)容看作保健因素（）。D.報(bào)酬E.晉升）。A.責(zé)任感 B.人際關(guān)系 C.工作條件18、控制的基本過(guò)程包括（）。A.制定計(jì)劃B.確定標(biāo)準(zhǔn)D.診斷原因E.糾正偏差19 梅奧等人對(duì)霍桑試驗(yàn)的材料總結(jié)后得岀的結(jié)論主要有四點(diǎn)，它們是 A 職工是社會(huì)人”B 職工是D 新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度20、內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（A.候選人能較快勝任工作C.可給組織帶來(lái)新的思路和方法、溝通的表現(xiàn)形式有（人與人之間的溝通 信息轉(zhuǎn)換的溝通、正式溝通的方式有（下行 B.上行C.衡量績(jī)效21A.D.22A.）。C.平行經(jīng)濟(jì)人”C 企業(yè)中有 非正式組織E存

38、在著霍桑效應(yīng)B.激勵(lì)組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào)E.避免 近親繁殖”B.人與機(jī)器之間的溝通E.機(jī)器與機(jī)器之間的溝通C.信息之間的溝通D.外向E.斜向23、下面對(duì)單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點(diǎn)的比較正確的是（A. 雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間B. 在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確程度大大提高C. 在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對(duì)信息的理解）。D. 接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通E. 雙向溝通的噪音要比單向溝通小得多24A.D.基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，有可能采取的行為有（）改變自己的投入。B.改變自己的產(chǎn)岀。C.改變自我認(rèn)識(shí)。改變對(duì)其他人的看法。 E.選擇另一個(gè)不同的參照對(duì)象。25.從環(huán)境因素的可控程度來(lái)看，可將決策分為（A.非常規(guī)決策B.戰(zhàn)略決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策E.不確定型決策26 管理人員按其所處的層次可分為（）。A.高層管理人員 B.中層管理人員C.基層管理人員27 控制的基本過(guò)程包括（）。A.制定計(jì)劃B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量績(jī)效D.診斷原因28. 組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則