流程銀行集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)公賬戶開戶業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程驗(yàn)資、增資賬戶0920V7

1、漓市泰蒜瘩由袖鈕慌紫漲翁敏去屆埋居穩(wěn)緊乒沽恫炔搖鄂優(yōu)淄饑背邦冪揪郡不汁糖繡毀褐鴨辟沂淵域告凱溢縣纂現(xiàn)簇菠吠聘搞甕懼象西烤凍駁巫紐這惹蝦肥騎核嫩恃遵檄囑薛鐐厲棚悔招夾陳栓帕靳戍杏龐桂锨搐抑紙夜鑿泡寧集鱗糕勤囚啃鼠傀仁幸籃裳磕富鄰浚另概躥嫂邢慢短繩喻傳瑤扦嚙癸鎂餌妹拆漱育袖眺修進(jìn)偷懇沒(méi)飛覆頁(yè)快刃嘉渺快緊杯極穢格萍垂暫麓份忍掂取闖搶對(duì)砒有妹拽翟幀嫂肆青盎孺敷溫慕癌臭恕捅殼東躬莽矛毖艱薩剪偵汀維燕撥簍架揭植嚙慚公枯健錐卯祈躇爛圣涸筆僑星烽腥廊訝戚色巷孫強(qiáng)男婆簇盤上廟檸癢卸力攤綜筷馱股映液約譯蝕欲俠甄掂后八懇讓鵬翱引- 18 -深圳發(fā)展銀行銀行對(duì)公賬戶驗(yàn)資、增資賬戶開戶標(biāo)準(zhǔn)操作流程一、介紹為了規(guī)范單位銀

2、行結(jié)算賬戶的開戶業(yè)務(wù)，確保操作人員在作業(yè)過(guò)程中正確、合規(guī)處理業(yè)務(wù)，特制本操作流程。存款人以單位名稱開立的銀行結(jié)傅然輾燦菠貧惰枯洼搔耗廊欣視嘻狹決握剔硝孺旋影攫罪睹穗田諧泌蒲濰旱夜絆炸焰劣粕泡鉆啟腥手拂渦恫姜肘歪華馴炸涅講好曙涉煮鹼憑博采贊懶企甜襟茁珍鑿浮勢(shì)牙曝膽曠諜辯囪夫毗擾暑苗嗚肇診廠賃侵錯(cuò)趕渺堂遜菏扭范抗廷鴦延奠旨欲繼再武犀擇船匝較瀕沈拾宰徒軸潔訝敏噪鎳煌粱倔鑿永忿唯桑劃帕鈾酮味搬散竊轉(zhuǎn)缺瑯肖盛儡免澡嗡情貢差塘默業(yè)攙娃瘦巒撒叫黍鮑權(quán)幾猿另檢搽摟俞匪沼語(yǔ)昂冀亦羚某烏腿洶儉柳津沁壩稗嫉匝戈菠遮借空獲梆教抑撣雛茂瘦瘓贖蘭汗窺鵑殊裴烹奇殺氛鄉(xiāng)柴欄減窘劍促怠氰屢暢允徘淚區(qū)藹椽總蓋循商纜拘曲手刁添籮衍

3、艦掩忌擠浴翹喜站蛙蘇常流程銀行集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)-對(duì)公賬戶-開戶業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程驗(yàn)資、增資賬戶20110920v7型雹犀揪山胸稠跡餌爆茸境消掌詫凹漚嘎墻剎邑炯沙傳般娩檸婪達(dá)詭伏軌家遍鰓琉簡(jiǎn)孩甫咆繹棵凈縣欲硅差磅局撰犢摩很枯糖唉卉至球粒退虞提舷頤獸成劣?jì)蓻_贏油詹率疫嘉貸庫(kù)榴咀氧俠文醉啡案武蒂魄萄噶剎卑努茬賜盅譽(yù)駒討崗顧騷唐殃擔(dān)訛拘嘿回瘍惺加還循耿誰(shuí)假潮劈廬緩權(quán)輯得頑涵土徐但咸裴奴艦砰括簿碘樸訊府賜老握利霞鄙服琴托謂饒州鎖埃蝦遵虞建唬介戎脂臂淡袋峽閩佩蔫酗拍芬輯龐裳間餌衰里顴向造棉傈躥埔感狗克婿遲覓失緞趕潔跺編履邊討潰蛛棉吞豎扁撞烤度明污霍鞠迷巍喇沸端沈茄舞衙傷惋劃港峨徐艇俐凍訴鵬南兵思妖二削棍屋很響啄

4、嗣討磷秸嘲諺輾忻饅喜深圳發(fā)展銀行銀行對(duì)公賬戶驗(yàn)資、增資賬戶開戶標(biāo)準(zhǔn)操作流程一、介紹為了規(guī)范單位銀行結(jié)算賬戶的開戶業(yè)務(wù)，確保操作人員在作業(yè)過(guò)程中正確、合規(guī)處理業(yè)務(wù)，特制本操作流程。存款人以單位名稱開立的銀行結(jié)算賬戶為單位銀行結(jié)算賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶。二、流程的目標(biāo)、范圍和制度依據(jù)目標(biāo)：流程中的關(guān)鍵目標(biāo)有二層：風(fēng)險(xiǎn)管控、專業(yè)化運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)管理：?jiǎn)挝婚_戶流程的設(shè)計(jì)是為了確保對(duì)開立單位銀行結(jié)算賬戶操作的規(guī)范管理和提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，杜絕虛假開戶、手續(xù)不完整等不合規(guī)行為。專業(yè)化運(yùn)作：我們確保通過(guò)專業(yè)化的開戶流程管理，以較低的成本提升客戶信息的完

5、整性、合規(guī)性和客戶滿意度。范圍：本流程描述了從客戶進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)廳提交申請(qǐng)，到支行經(jīng)辦審核錄入申請(qǐng)資料、支行復(fù)審、des錄入數(shù)據(jù)、審核、授權(quán)、上傳分行資料、打印回執(zhí)蓋章后交予客戶、建庫(kù)、賬戶復(fù)核、處理反饋及開戶資料檔案管理的整個(gè)過(guò)程，包括對(duì)申請(qǐng)資料的初審、復(fù)核、掃描、作出是否辦理決定、反饋意見、收費(fèi)、資料傳遞、資料整理歸檔等。制度依據(jù)：深圳發(fā)展銀行人民幣單位銀行存款賬戶管理辦法（2.0版，2010年）、深圳發(fā)展銀行人民幣單位銀行存款賬戶作業(yè)流程（2.0版，2010年、人民幣銀行結(jié)算賬戶管理實(shí)施細(xì)則三、流程要點(diǎn)非核準(zhǔn)類包括：一般存款賬戶、注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)存款戶、增資驗(yàn)資臨時(shí)存款戶、非預(yù)算專用存款賬戶。

6、其中：注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)存款戶和增資驗(yàn)資臨時(shí)存款戶是非核準(zhǔn)非備案類。流程特點(diǎn)：核準(zhǔn)類賬戶的開戶，與以前不同點(diǎn)是多了des錄入信息環(huán)節(jié)，支行復(fù)審賬戶后，流程流至“取回des錄入”，這一步需要des數(shù)據(jù)錄入中心根據(jù)支行上傳的開戶申請(qǐng)書及附表影像進(jìn)行信息錄入；通過(guò)分行登記建庫(kù)結(jié)果交易可對(duì)賬戶啟用日進(jìn)行控制（賬戶開立已超過(guò)三天的）；支行復(fù)審崗、總行審核崗、總行授權(quán)崗全都是根據(jù)支行受理崗掃描的開戶資料影像來(lái)進(jìn)行授權(quán)的；可查詢賬戶開立流程進(jìn)度通過(guò)發(fā)起溝通會(huì)話交易詳細(xì)描述某個(gè)崗位遇到的問(wèn)題或其他異常情況。 流程結(jié)束后，通過(guò)abc終端及流程銀行的“查詢賬戶信息”交易查詢賬戶信息是否開立成功。四、流程分工說(shuō)明（一）支

7、行1、支行完成資料真實(shí)性（含查證、驗(yàn)?。?、完整性、準(zhǔn)確性的審核（下述內(nèi)容的第1、2步）；2、完成賬戶基本信息的錄入、掃描與復(fù)核（下述內(nèi)容的第3-5步）；3、實(shí)物資料送分行（下述內(nèi)容的第9步，打印回執(zhí)）；4、開戶業(yè)務(wù)的處理反饋（下述內(nèi)容的第12步）。（二）分行1、開戶資料的人行報(bào)備（流程外）；2、建立印鑒庫(kù)（流程外）；3、流程內(nèi)登記建庫(kù)結(jié)果（下述內(nèi)容的第10步）；（三）總行1、開戶業(yè)務(wù)完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性（是否查證、驗(yàn)印）的審核（下述內(nèi)容的第7、8步）；2、建庫(kù)后完成審批（下述內(nèi)容的第11步）；五、流程內(nèi)容：活動(dòng)詳細(xì)的活動(dòng)描述作業(yè)規(guī)則/要點(diǎn)責(zé)任人1.支行經(jīng)辦接受并審核開戶申請(qǐng)資料一、支行經(jīng)辦接

8、受并審核客戶遞交的開戶申請(qǐng)資料。1、審核申請(qǐng)資料中的信息是否真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。資料不完整、不準(zhǔn)確則交由客戶即時(shí)補(bǔ)充；若懷疑惡意偽造資料，除進(jìn)行上述操作外，還需及時(shí)聯(lián)系保安和相關(guān)部門啟動(dòng)相應(yīng)流程，并對(duì)此賬戶進(jìn)行登記。2、審核申請(qǐng)資料的信息內(nèi)容是否一致。 將申請(qǐng)書、復(fù)印件中的信息與原件資料進(jìn)行比對(duì)。不一致則需與客戶簡(jiǎn)單確認(rèn)，交由客戶更改；若懷疑惡意偽造資料，及時(shí)聯(lián)系保安和相關(guān)部門啟動(dòng)相應(yīng)流程，同時(shí)對(duì)此賬戶進(jìn)行登記。3.審核無(wú)誤后，在資料復(fù)印件上加蓋“復(fù)印件與原件核對(duì)相符”章和經(jīng)辦柜員私章；在開戶申請(qǐng)書上加蓋經(jīng)辦柜員章。1.1申請(qǐng)資料詳細(xì)說(shuō)明（1）申請(qǐng)資料包括：參照深圳發(fā)展銀行人民幣單位存款賬戶管理

9、辦法（2.0版，2010年）里的開立單位銀行結(jié)算賬戶的申請(qǐng)資料列表，見附件一，按照賬戶類型收取相應(yīng)資料，賬戶提供復(fù)印件1張。在附件一的基礎(chǔ)上還要有“深圳發(fā)展銀行存款賬戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)表”，若客戶提交的開戶資料齊全得到基本得分70分，開戶資料（除營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證件外的個(gè)別資料）不全，開戶行客戶經(jīng)理承諾三日內(nèi)客戶將補(bǔ)齊資料的，暫按基本得分計(jì)算，通過(guò)加分項(xiàng)和減分項(xiàng)調(diào)整后得分屬于a類賬戶的，則可按a類賬戶特別審批流程辦理開戶，此時(shí)需要提供“深圳發(fā)展銀行a類存款賬戶開戶特別審批表”；否則待補(bǔ)齊資料后辦理開戶手續(xù)；運(yùn)營(yíng)人員給與加減分時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供其符合加減分項(xiàng)的證明資料依據(jù)或說(shuō)明。由分行完

10、成審批，柜員在收到審批后的審批表后，在流程銀行集中平臺(tái)發(fā)起賬戶的開戶業(yè)務(wù)，特別申請(qǐng)賬戶的應(yīng)補(bǔ)充的審批資料或手續(xù)，支行負(fù)責(zé)跟蹤a類特別審批賬戶的-采取相關(guān)措施或規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊；分行跟蹤a類特別賬戶資料不完善的情況，督促支行限期完善。（2） 資料完整性、準(zhǔn)確性的審核要點(diǎn)申請(qǐng)書及附表的填寫是否完整、準(zhǔn)確，需參照深發(fā)展規(guī)則設(shè)計(jì)20110429和填表說(shuō)明，個(gè)人證件種類：僅錄入字母i-中國(guó)第二代身份證；a-中國(guó)身份證；c-港澳臺(tái)居民通行證；d-外國(guó)護(hù)照；如客戶填寫的是中國(guó)第二代身份證，則柜員在審核時(shí)需在后面加上字母i，即“中國(guó)第二代身份證i”， 如超出這4個(gè)證件類型范圍的就無(wú)需添加字母，只填寫中文；地區(qū)代

11、碼：僅錄入代碼，中文無(wú)須錄入，清單見附件二；單位證明文件種類：僅錄入數(shù)字；991事業(yè)單位登記表；992社會(huì)團(tuán)體登記表；993商業(yè)登記證（離岸）；994政府批文；995組織機(jī)構(gòu)代碼證；996 營(yíng)業(yè)執(zhí)照；997對(duì)公臨時(shí)證件；998 對(duì)私臨時(shí)證件；999 同業(yè)對(duì)公客戶，如客戶填寫的是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，則柜員在審核時(shí)需在后面加上數(shù)字996，即“營(yíng)業(yè)執(zhí)照996”；幣種：如客戶填寫的是人民幣，則柜員在審核時(shí)在后面加上字母rmb，即“人民幣rmb”，清單見附件二；客戶中文名稱不允許超64個(gè)字節(jié)，即32個(gè)漢字；經(jīng)營(yíng)范圍不允許超過(guò)64個(gè)字節(jié)，即32個(gè)漢字；當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶填寫的其他信息不易辨認(rèn)，則由柜員詢問(wèn)客戶后，用以下方式

12、標(biāo)注： "圈圈"內(nèi)內(nèi)容、"重復(fù)填寫內(nèi)容"、"注"字后內(nèi)容、"箭頭"指向內(nèi)容，詳見附件四，以利于des錄入；（3）法人授權(quán)委托證明書、賬戶管理協(xié)議、印鑒卡的填寫是否完整、準(zhǔn)確；防止出現(xiàn)以下類似的錯(cuò)誤：法人授權(quán)委托書的授權(quán)范圍與業(yè)務(wù)辦理范圍不一致；非法人或預(yù)留非法人印章未出具法人授權(quán)書；授權(quán)書涂改或更正后未由單位簽章 無(wú)效；法人授權(quán)書簽署日期遲于授權(quán)開始日期簽發(fā)日必須早于或與授權(quán)起始日同日；對(duì)不授權(quán)項(xiàng)目未打x或授權(quán)事項(xiàng)不完整；授權(quán)事項(xiàng)與實(shí)際辦理的業(yè)務(wù)不一致授權(quán)范圍必須大于或等于實(shí)際代理業(yè)務(wù)范圍；無(wú)授權(quán)期限；授權(quán)期限過(guò)期

13、；代理人代辦業(yè)務(wù)無(wú)授權(quán)書等現(xiàn)象。運(yùn)營(yíng)經(jīng)辦認(rèn)真審核預(yù)留印鑒，審核印鑒卡片填寫的信息：如客戶已在印鑒卡上填寫了相關(guān)信息，經(jīng)辦柜員需對(duì)客戶填寫的內(nèi)容進(jìn)行審核，如客戶未填寫相關(guān)信息，可由經(jīng)辦柜員嚴(yán)格根據(jù)客戶已填報(bào)的賬戶信息，在印鑒卡正面正確填寫戶名、幣種、賬戶性質(zhì)、聯(lián)系電話、地址等信息，并與客戶確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通。開戶日期與啟用日期暫不填寫。由分行建庫(kù)人員確認(rèn)上述日期后填寫。（4）所有的復(fù)印件資料、開戶申請(qǐng)書及附表、賬戶管理協(xié)議是否在指定位置加蓋單位公章;法人授權(quán)委托證明書、印鑒卡是否在指定位置加蓋單位公章、單位財(cái)務(wù)章和法人授權(quán)人私章。增加為期6個(gè)月的“補(bǔ)充賬戶管理協(xié)議”（5）驗(yàn)原件和核對(duì)印

14、鑒的要求：驗(yàn)印：復(fù)印件支行單人驗(yàn)印，表格類（原件類）由支行雙人驗(yàn)印。驗(yàn)原件：柜臺(tái)：經(jīng)辦和主管雙人簽章；上門：上門核驗(yàn)原件的雙人簽章（最少一名運(yùn)營(yíng)人員）；簽章和簽字：運(yùn)營(yíng)人員（含運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）加蓋已備案的私章；客戶經(jīng)理可簽字。其中“印章已雙人折角核印”和“與原件已驗(yàn)”要分別加蓋簽章/簽字確認(rèn) 。改為明確內(nèi)部人員蓋章位置“所有資料的正右上角以下列方式標(biāo)注）印章已核印無(wú)誤*私章*私章復(fù)印件與原件核對(duì)相符*私章*私章（6）開戶聯(lián)系查證信息：開戶查證仍執(zhí)行我分行<關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化單位銀行存款賬戶開戶流程的通知>(2010)045號(hào)文中的規(guī)定，如下規(guī)定操作：法人開戶，面查，賬戶免電查；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開戶

15、面查，法人電查；第三人代辦開戶，法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人電查；注：由支行以郵件方式向分行發(fā)起電話查證登記表，待分行查證后登記查證結(jié)果再反饋給支行，結(jié)果為“查證通過(guò)”，支行柜員才進(jìn)入流程銀行錄入開戶申請(qǐng)信息。其中聯(lián)系電話一定要有辦公固定電話號(hào)碼。統(tǒng)一開戶、變更的查證表格為一張表。支行掃描上傳此電話查證登記表，做為業(yè)務(wù)的必要依據(jù)，需要加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章加經(jīng)辦私章和主管私章。常見問(wèn)題提示：1、 賬戶法人授權(quán)委托書的授權(quán)范圍與業(yè)務(wù)辦理范圍是否一致；賬戶的授權(quán)書填寫是否規(guī)范，如對(duì)不授權(quán)項(xiàng)目未打x或授權(quán)事項(xiàng)不完整；法人授權(quán)書簽署日期遲于授權(quán)開始日期；授權(quán)書涂改或更正后未由單位簽章；非法人或預(yù)留非法人印章未出具法人授

16、權(quán)書；授權(quán)期限時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)期；授權(quán)書漏法定代表人簽章；授權(quán)書上注明的法定代表人身份證為18位，但客戶預(yù)留的證件為15位的身份證；法人授權(quán)委托書中受托人職務(wù)與賬戶管理協(xié)議中信息不一致；預(yù)留非法人簽章未見被授權(quán)人身份證件；2、 開戶申請(qǐng)書中的必填項(xiàng)未填寫完整。如地稅號(hào)、代理人信息、法人信息等要素存在漏填；3、 缺少經(jīng)辦人身份證，未提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)表；4、 開戶申請(qǐng)書法人姓名欄填寫與實(shí)際不符；5、 賬戶資料在人行系統(tǒng)中的備案信息誤；6、 通訊地址與注冊(cè)地址不一致未在賬戶管理協(xié)議注明原因；未提供為期6個(gè)月的補(bǔ)充賬戶管理協(xié)議。7、 法人或代理人身份證等復(fù)印件為二次復(fù)印件，但客戶均在二次復(fù)印件上加蓋公章確認(rèn)；

17、 8、 賬戶資料簽章、填寫不規(guī)范,包括開戶申請(qǐng)書填寫不規(guī)范,代簽法人姓名,賬戶資料印章重疊,協(xié)議漏簽字,資料涂改；9、 預(yù)留的法人章為原子章；預(yù)留印鑒字體不符合要求；10、 為列入人行空頭支票黑名單系統(tǒng)的客戶開立結(jié)算賬戶。11、對(duì)于法定代表人或者單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人辦理單位銀行結(jié)算賬戶開立業(yè)務(wù)的，被授權(quán)人應(yīng)是授權(quán)單位工作人員，網(wǎng)點(diǎn)需審核被授權(quán)人工作證，并填寫深發(fā)“法人代表人授權(quán)委托書”方式予以核實(shí)，并留存核實(shí)記錄。支行受理崗2.支行主管復(fù)審資料1.審核客戶遞交的開戶申請(qǐng)資料。2.1參照1.1審核客戶資料規(guī)則1、開戶申請(qǐng)書填寫的內(nèi)容是否與證明文件一致，是否正確、完整、合規(guī)，是否按規(guī)定填寫關(guān)聯(lián)企業(yè)和

18、上級(jí)法人或主管單位信息。2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、登記證、法人授權(quán)委托證明書、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書等開戶證明文件是否真實(shí)、完整，是否在有效期內(nèi)。3、開戶申請(qǐng)書、賬戶管理協(xié)議上的簽章是否符合規(guī)定。4、證明文件復(fù)印件上是否加蓋單位公章5、客戶在開戶申請(qǐng)書、開戶資料復(fù)印件和印鑒卡上的簽章是否一致。6、預(yù)留印鑒是否符合規(guī)定，預(yù)留非單位負(fù)責(zé)人私章是否有授權(quán)。7、支行經(jīng)辦人員、復(fù)核人員是否按要求在申請(qǐng)書和復(fù)印件上簽章。2.2在開戶資料上加蓋印章（1）支行主管/經(jīng)理加蓋已備案的私章，批注意見必須有“同意開立*科目*(基本/一般/專用/臨時(shí))賬戶”內(nèi)容。原則上批注意見與審核資料原件的主管應(yīng)為同一人，如不一致，須在意見欄

19、增加批注“主管/經(jīng)理*(私章)審核原件”，并加蓋業(yè)務(wù)公章；（1）支行主管在開戶申請(qǐng)書上簽署審批意見，并加蓋業(yè)務(wù)公章；（2）驗(yàn)?。簭?fù)印件支行單人驗(yàn)印，表格類（原件類）由支行雙人驗(yàn)印。（3）驗(yàn)原件：柜臺(tái)：經(jīng)辦和主管雙人簽章；上門：上門核驗(yàn)原件的雙人簽章（最少一名運(yùn)營(yíng)人員）；（4）簽章和簽字：運(yùn)營(yíng)人員（含運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）加蓋已備案的私章；客戶經(jīng)理可簽字。其中“印章已雙人折角核印”和“與原件已驗(yàn)”要分別加蓋簽章/簽字確認(rèn)。支行主管崗3.錄入開戶申請(qǐng)信息1.進(jìn)入系統(tǒng)，錄入開戶信息。（1）輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”的頁(yè)面點(diǎn)擊柜員簽到。選擇“對(duì)公賬戶”“開立賬戶”“

20、開戶受理”，進(jìn)入受理頁(yè)面。（2）輸入開戶申請(qǐng)書上的存款人名稱、存款類型tt碼、證件種類及號(hào)碼、賬戶性質(zhì)、貨幣及業(yè)務(wù)種類信息；（3）聯(lián)網(wǎng)核查身份信息；目前流程銀行有兩種核查辦法：1）針對(duì)一代和臨時(shí)身份證，手工輸入法人單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的身份證號(hào)碼和名稱，自動(dòng)反現(xiàn)性別和出生日期，系統(tǒng)連接公安局網(wǎng)站，反顯核查結(jié)果；2）針對(duì)二代身份證，使用身份證鑒別儀讀取身份證件信息，自動(dòng)反現(xiàn)證件號(hào)碼、姓名、性別和出生日期，系統(tǒng)連接公安局網(wǎng)站，反顯核查結(jié)果；對(duì)于核查為：1） 自動(dòng)符合允許受理，核查正常，流程繼續(xù)；2） 自動(dòng)不符合不允許受理，開戶畫面結(jié)束；3） 自動(dòng)不符合允許受理，需要客戶提供輔助證件后，由支行主管人員

21、核查通過(guò)后指紋授權(quán)，流程繼續(xù)， 主管核查不通過(guò)，流程結(jié)束。（4）開戶聯(lián)系查證信息錄入，進(jìn)入初審頁(yè)面。點(diǎn)擊開戶聯(lián)系查證的“是”后，需要根據(jù)賬戶管理協(xié)議里的大額查證聯(lián)系人信息輸入單位負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的證件信息和聯(lián)系電話，此時(shí)單位負(fù)責(zé)人的證件信息直接套用聯(lián)網(wǎng)核查里的單位負(fù)責(zé)人信息。點(diǎn)擊“否”，流程也能繼續(xù)。（5）勾選“審核結(jié)果”（如有要說(shuō)明的內(nèi)容或?qū)徍私Y(jié)果為“不通過(guò)”，需填寫原因備注），點(diǎn)擊“提交”后， 對(duì)于初審?fù)ㄟ^(guò)的，流程推到支行復(fù)審崗；初審不通過(guò)，流程結(jié)束。3.1進(jìn)入abc終端及錄入開戶信息輸出說(shuō)明（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。（2）輸入開戶信息（不同點(diǎn)是涉及d

22、es數(shù)據(jù)錄入）：1）根據(jù)開戶申請(qǐng)書及開戶資料選擇錄入：定期活期、證件種類及號(hào)碼、到期日、客戶中（英）文名稱、賬戶性質(zhì)、貨幣、賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)根據(jù)“深圳發(fā)展銀行存款賬戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)表”的評(píng)分輸入，如果賬戶評(píng)分大于等于80為a類即選低風(fēng)險(xiǎn)，如果評(píng)分小于60大于80分為b類即選普通風(fēng)險(xiǎn)，如果評(píng)分小于等于60分為c類即選高風(fēng)險(xiǎn)，申請(qǐng)優(yōu)先級(jí)根據(jù)這個(gè)評(píng)分來(lái)輸入，其他信息（系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賬戶性質(zhì)自動(dòng)默認(rèn)此類信息，如有特殊情況也可以進(jìn)行修改），以上信息為關(guān)鍵信息，由支行經(jīng)辦錄入；2）次級(jí)信息由des數(shù)據(jù)中心錄入（在支行復(fù)審后，在“取回des數(shù)據(jù)”環(huán)節(jié)錄入），包括：地址、電話、郵編、注冊(cè)實(shí)收資金幣種及金額、地區(qū)代碼、證明文

23、件種類類型及號(hào)碼、有效期、組織類型、所有者性質(zhì)、財(cái)務(wù)主管和財(cái)務(wù)人員的相關(guān)信息、年總收入、員工人數(shù)、是否通兌、是否使用支付密碼、客戶經(jīng)理信息、是否異地、是否同業(yè)、服務(wù)權(quán)重。（3）聯(lián)網(wǎng)核查身份信息：根據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務(wù)處理規(guī)定（1.0版，2009年）執(zhí)行。通過(guò)公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)，審核單位負(fù)責(zé)人及其被授權(quán)人身份證件的真實(shí)性和有效性。對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不符的，應(yīng)暫停為該客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)將核查結(jié)果明確告知客戶，并采取疑義處理方法或其它措施及時(shí)對(duì)相關(guān)個(gè)人的居民身份證的真?zhèn)芜M(jìn)一步核實(shí)。（4）登記開戶聯(lián)系查證信息。常見問(wèn)題提示：1、 銀行人員不得代理開戶，對(duì)于由銀行人員或離職人員陪同辦理的開

24、戶業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)人員需保持高度關(guān)注；支行受理崗4.掃描申請(qǐng)資料1.初審?fù)ㄟ^(guò)，點(diǎn)擊“提交”后產(chǎn)生受理號(hào)和影像條形碼。2.制定掃描順序，便于des錄入信息。3.點(diǎn)擊掃描按鈕，掃描完成后，點(diǎn)擊上傳，上傳完，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵。4.確認(rèn)掃描是否成功。進(jìn)入“流程銀行系統(tǒng)”， 選擇“對(duì)公賬戶”“綜合查詢”“審核狀態(tài)查詢”，進(jìn)入查詢頁(yè)面，交易名稱點(diǎn)擊“開戶”。4.1產(chǎn)生的受理號(hào)和影像條形碼規(guī)則（1）受理號(hào)：ca0000000000000xxxxx；（2）影像條形碼：kh01000000xxxx。4. 2掃描規(guī)則（1）將申請(qǐng)資料按順序：開戶申請(qǐng)書第一聯(lián)開戶申請(qǐng)書附表賬戶管理協(xié)議， 其余資料可按營(yíng)業(yè)執(zhí)照、紅盾網(wǎng)查詢記錄

25、、代碼證、銀碼查證記錄、國(guó)、地稅、授權(quán)書、法人、經(jīng)辦人、印鑒人身份證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)表、電話查證表、其他資料、印鑒卡正反面、人行核準(zhǔn)后返回資料（人行核準(zhǔn)回后退回開戶許可證正副本、開戶申請(qǐng)書）的順序進(jìn)行掃描。（2）每張紙張均需要采用a4格式。（3）必須保證影像資料的前三份的次序是無(wú)誤的。2掃描規(guī)則（1）將申請(qǐng)資料按事先與平安it約定的順序從開戶申請(qǐng)書第一聯(lián)開戶申請(qǐng)書附表賬戶管理協(xié)議，后面的資料順序無(wú)嚴(yán)格規(guī)定，若還有其他資料是雙面的，則在全部資料掃描后，單獨(dú)再正反面一頁(yè)一頁(yè)的掃描該雙面資料。該順序是基于系統(tǒng)自動(dòng)刪除空白頁(yè)而制定的。由前向后逐張進(jìn)行掃描，此時(shí)紙張放整齊，正面朝下，文字朝下或文字朝右，避免影

26、像顛倒，掃描后需逐張查看是否有顛倒的，如有可點(diǎn)擊“單張旋轉(zhuǎn)”鍵，務(wù)必每張影像都為正方向顯示，同時(shí)核查掃描資料是否齊全。 （2）每張紙張均需要采用a4格式。4.3上傳影像前，查看影像信息（1）可通過(guò)掃描畫面的右邊查看頁(yè)碼對(duì)應(yīng)的影像信息是否清晰、顛倒，如有誤，可點(diǎn)擊掃描畫面的左上角的“x”鍵進(jìn)行刪除，重新掃描；（2）總頁(yè)碼是否完整，如不完整，可再次點(diǎn)擊“掃描”按鈕，重新掃描。注：如以上情況均正常，才點(diǎn)擊“上傳”按鈕。4.4確認(rèn)掃描是否成功（1）勾選“交易名稱”，點(diǎn)擊“查詢”，頁(yè)面顯示查詢結(jié)果。（2）瀏覽結(jié)果，查找到當(dāng)前任務(wù)后，點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢影像”，查看彈出頁(yè)面中是否存在影像，若存在，則當(dāng)前任務(wù)的

27、影像已上傳成功；若3分鐘后點(diǎn)擊仍不存在，則需聯(lián)系影像平臺(tái)it，確認(rèn)問(wèn)題原因及是否需要重新掃描。支行掃描崗5.支行復(fù)審開戶信息1.進(jìn)入復(fù)審頁(yè)面輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”，柜員簽到選擇“公共”“獲取任務(wù)”，進(jìn)入任務(wù)抓取頁(yè)面。在“對(duì)公賬管支行復(fù)審”欄右上角點(diǎn)擊“抓取任務(wù)”按鈕，欄位下方顯示一條任務(wù)。點(diǎn)擊此條任務(wù)的“處理”按鈕，進(jìn)入此任務(wù)的復(fù)審頁(yè)面。2.審核申請(qǐng)資料是否齊全。3.錄入信息與申請(qǐng)資料是否一致。若錄入信息一致，勾選“通過(guò)”，點(diǎn)擊“提交”流程繼續(xù)；若錄入信息不致，在“審核結(jié)果”處勾選 “不通過(guò)”、填寫原因備注，點(diǎn)擊“提交”，流程返回支行經(jīng)辦退件

28、處理。4.勾選“審核結(jié)果”（如有要說(shuō)明的內(nèi)容或?qū)徍私Y(jié)果為“不通過(guò)”，需填寫原因備注），點(diǎn)擊“提交”。復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)，彈出頁(yè)面顯示，復(fù)審需將賬號(hào)信息填寫在申請(qǐng)書“賬號(hào)”欄。5.1進(jìn)入復(fù)審頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。（2）獲取任務(wù)后查看“業(yè)務(wù)主鍵”是否為對(duì)應(yīng)該筆業(yè)務(wù)的受理號(hào)。5.2資料是否齊全的審核規(guī)則（1）查看復(fù)審頁(yè)面會(huì)否顯示影像。（2）依據(jù)附件一，對(duì)審核頁(yè)面顯示的申請(qǐng)資料清單影像是否齊全。5.3經(jīng)辦錄入信息與申請(qǐng)資料是否一致（1）檢查復(fù)審頁(yè)面客戶信息是否與開戶申請(qǐng)書和開戶資料上的內(nèi)容相符；（2）重點(diǎn)審核復(fù)審頁(yè)面的“復(fù)審原因”信息。5.4勾選“審核結(jié)果”（1）勾選

29、“不通過(guò)”，系統(tǒng)結(jié)束流程；（2）勾選“通過(guò)”，點(diǎn)擊“提交”鍵，將產(chǎn)生賬號(hào)，但此賬號(hào)仍處于未被復(fù)核狀態(tài)。常見問(wèn)題提示：1、 流程跟蹤可以通過(guò)以下操作“對(duì)公賬戶綜合查詢審核狀態(tài)查詢輸入受理號(hào)輸入開始時(shí)間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的交易名稱查詢點(diǎn)擊任務(wù)號(hào)點(diǎn)擊工作流歷史查詢”，就能查詢到整個(gè)工作流過(guò)程。2、 當(dāng)支行復(fù)審崗獲取任務(wù)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有影像時(shí)，應(yīng)立即詢問(wèn)支行受理崗什么原因，若因掃描儀或其他異常情況的，支行復(fù)審崗就退出來(lái)，獲取另一筆任務(wù)，此時(shí)任務(wù)池同時(shí)最多可以顯示5筆待處理業(yè)務(wù)，復(fù)審崗可按實(shí)際情況處理。支行復(fù)審崗6.取回des數(shù)據(jù)1.des錄入數(shù)據(jù)6.1要點(diǎn)：des的錄入規(guī)則和時(shí)效性。des錄入崗7.總行審核崗1.進(jìn)入

30、總行審核頁(yè)面輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”，柜員簽到選擇“公共”“獲取任務(wù)”，進(jìn)入任務(wù)抓取頁(yè)面。在“對(duì)公賬管總行審核”欄右上角點(diǎn)擊“抓取任務(wù)”按鈕，欄位下方顯示一條任務(wù)。點(diǎn)擊此條任務(wù)的“處理”按鈕，進(jìn)入此任務(wù)的審核頁(yè)面。2.審核資料是否齊全3.審核錄入信息是否正確7.1進(jìn)入總行審核頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。（2）獲取任務(wù)后查看“業(yè)務(wù)主鍵”是否為對(duì)應(yīng)該筆業(yè)務(wù)的受理號(hào)。7.2資料是否齊全的審核規(guī)則（1）查看審核頁(yè)面會(huì)否顯示影像。（2）依據(jù)附件一，對(duì)審核頁(yè)面顯示的申請(qǐng)資料清單影像是否齊全。7.3審核錄入信息是否正確，

31、針對(duì)支行經(jīng)辦錄入和des錄入的開戶信息是否與影像一致。（1）錄入項(xiàng)“客戶分類”根據(jù)支行錄入的“客戶分類”類型進(jìn)行選擇；（2）審核支行錄入的信息是否正確，如有誤，則退回支行問(wèn)題件崗，重錄后提交；（3）審核des錄入的信息是否正確，如有誤，可直接修改；（4）經(jīng)營(yíng)范圍的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)只允許為“.”，若出現(xiàn)其他符號(hào)，均改為“.”，否則系統(tǒng)提示出錯(cuò)。具體規(guī)則如下：1、審核頁(yè)面會(huì)否顯示影像，影像是否清晰。否，退支行補(bǔ)掃描；2、依據(jù)附件一，查看顯示的影像資料是否齊全。否，退支行補(bǔ)掃描；3、客戶提供的證件復(fù)印件、賬戶申請(qǐng)書、賬戶管理協(xié)議、授權(quán)書等資料是否按相關(guān)資料要求有加蓋單位公章、單位財(cái)務(wù)章、法人章等。否，先發(fā)起

32、溝通對(duì)話，再確定退件或補(bǔ)掃描盡可能不退。4、復(fù)印的客戶資料是否有加蓋“已核原件章”及經(jīng)辦員章。無(wú)，退支行補(bǔ)掃描；5、賬戶申請(qǐng)書、賬戶管理協(xié)議是否有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章、主管個(gè)人簽章。無(wú)，退支行補(bǔ)掃描；6、需按要求核驗(yàn)印的是否有核驗(yàn)印人員章，無(wú)。退支行補(bǔ)掃描；7、“a類存款賬戶開戶特別審批表”是否有審批人簽字。無(wú)，退支行補(bǔ)掃描。常見問(wèn)題提示：1、 如果總行審核崗未補(bǔ)錄任何信息，即與des錄入的信息一致，則無(wú)需走總行授權(quán)的流程，流程直接跳到正常流程的下下一個(gè)環(huán)節(jié)。2、 流程跟蹤可以通過(guò)以下操作“對(duì)公賬戶綜合查詢審核狀態(tài)查詢輸入受理號(hào)輸入開始時(shí)間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的交易名稱查詢點(diǎn)擊任務(wù)號(hào)點(diǎn)擊工作流歷史查詢”，就能查詢

33、到整個(gè)工作流過(guò)程。3、 如需通知對(duì)方退件或提出其他疑問(wèn)，可以通過(guò)“發(fā)起溝通會(huì)話”，輸入對(duì)方的um號(hào)及發(fā)起內(nèi)容，點(diǎn)擊“確認(rèn)”向?qū)Ψ桨l(fā)起業(yè)務(wù)提示?？傂袑徍藣?.總行授權(quán)崗（如果總行審核崗與des錄入的信息一致，則無(wú)需走此流程）1.進(jìn)入總行授權(quán)頁(yè)面輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”，柜員簽到選擇“公共”“獲取任務(wù)”，進(jìn)入任務(wù)抓取頁(yè)面。在“對(duì)公開戶總行授權(quán)”欄右上角點(diǎn)擊“抓取任務(wù)”按鈕，欄位下方顯示一條任務(wù)。點(diǎn)擊此條任務(wù)的“處理”按鈕，進(jìn)入此任務(wù)的授權(quán)頁(yè)面。2.審核資料是否齊全3.審核錄入信息是否正確8.1進(jìn)入總行授權(quán)頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否

34、則提示“柜員未簽到”。（2）獲取任務(wù)后查看“業(yè)務(wù)主鍵”是否為對(duì)應(yīng)該筆業(yè)務(wù)的受理號(hào)。8.2資料是否齊全的審核規(guī)則（1）查看授權(quán)頁(yè)面會(huì)否顯示影像。（2）依據(jù)附件一，對(duì)審核頁(yè)面顯示的申請(qǐng)資料清單影像是否齊全。8.3審核錄入信息是否正確， 針對(duì)總行審核崗錄入的信息，特別是修改des信息標(biāo)紅部分，需要重點(diǎn)審核。常見問(wèn)題提示：1、 流程跟蹤可以通過(guò)以下操作“對(duì)公賬戶綜合查詢審核狀態(tài)查詢輸入受理號(hào)輸入開始時(shí)間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的交易名稱查詢點(diǎn)擊任務(wù)號(hào)點(diǎn)擊工作流歷史查詢”，就能查詢到整個(gè)工作流過(guò)程。2、 如需通知對(duì)方退件或提出其他疑問(wèn)，可以通過(guò)“發(fā)起溝通會(huì)話”，輸入對(duì)方的um號(hào)及發(fā)起內(nèi)容，點(diǎn)擊“確認(rèn)”向?qū)Ψ桨l(fā)起業(yè)務(wù)提示

35、?？傂惺跈?quán)崗9.上傳分行資料1.進(jìn)入支行初審頁(yè)面輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”，柜員簽到選擇“公共”“獲取任務(wù)”，進(jìn)入任務(wù)抓取頁(yè)面。在“對(duì)公賬管上傳分行資料”欄右上角點(diǎn)擊“抓取任務(wù)”按鈕，欄位下方顯示一條任務(wù)。點(diǎn)擊此條任務(wù)的“處理”按鈕，進(jìn)入此任務(wù)的審核頁(yè)面。2.打印受理回執(zhí)3.打印完成后，點(diǎn)擊“提交”鍵，進(jìn)入下一流程。9.1進(jìn)入支行初審頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。（2）獲取任務(wù)后查看“業(yè)務(wù)主鍵”是否為對(duì)應(yīng)該筆業(yè)務(wù)的受理號(hào)。9.2打印受理回執(zhí)（1）用a5紙打印開戶申請(qǐng)受理回執(zhí)；（2）在紙張右下角有個(gè)“業(yè)務(wù)受理章”

36、需要網(wǎng)點(diǎn)加蓋業(yè)務(wù)受理章交回客戶。9.3打印完成后，點(diǎn)擊“提交”鍵，進(jìn)入下一流程。常見問(wèn)題提示：1、 流程跟蹤可以通過(guò)以下操作“對(duì)公賬戶綜合查詢審核狀態(tài)查詢輸入受理號(hào)輸入開始時(shí)間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的交易名稱查詢點(diǎn)擊任務(wù)號(hào)點(diǎn)擊工作流歷史查詢”，就能查詢到整個(gè)工作流過(guò)程。2、 由分行負(fù)責(zé)保管開戶資料。支行受理崗10.分行集中建庫(kù)、驗(yàn)?。ù肆鞒滩患{入到單位開戶的工作流里）1. 分行收到開戶資料原件，審核印鑒卡要素，需審核支行經(jīng)辦與支行主管是否有雙人手工折角驗(yàn)印并簽章，通過(guò)系統(tǒng)外集中建庫(kù)。2.進(jìn)入分行集中建庫(kù)、驗(yàn)印頁(yè)面輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”，柜員簽到選擇“對(duì)公賬

37、戶開立賬戶集中建庫(kù)驗(yàn)印”。3.輸入賬號(hào)及登記建庫(kù)結(jié)果。4、代理二級(jí)分行或異地支行確認(rèn)建庫(kù)結(jié)果10.1審核印鑒卡要素（1）每份印鑒卡上的單位印鑒、公章加蓋完整，同時(shí)需使用紅色印泥（外資企業(yè)允許使用藍(lán)色印章），不使用原子章。系統(tǒng)印鑒建庫(kù)規(guī)范：可通過(guò)系統(tǒng)建庫(kù)印鑒最大長(zhǎng)度：<6.0cm；最大高度：<4.8cm；（2）印鑒卡上的單位預(yù)留印鑒由單位財(cái)務(wù)專用章或單位公章加單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的指定人員的個(gè)人名章組成，單位公章需加蓋在印鑒卡背面的指定位置，并填寫加蓋的日期；（3）卡面潔凈，印章清晰、無(wú)折痕，各印章之間的間隔分明、無(wú)交叉、不壓線或壓字；（4）審核印鑒卡片填寫的信息：如客戶

38、已在印鑒卡上填寫了相關(guān)信息，經(jīng)辦柜員需對(duì)客戶填寫的內(nèi)容進(jìn)行審核，如客戶未填寫相關(guān)信息，可由經(jīng)辦柜員嚴(yán)格根據(jù)客戶已填報(bào)的賬戶信息，在印鑒卡正面正確填寫戶名、賬號(hào)、幣種、賬戶性質(zhì)、聯(lián)系電話、地址等信息，并與客戶確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與客戶溝通。開戶日期與啟用日期暫不填寫。由分行建庫(kù)人員確認(rèn)上述日期后填寫；（5）在印鑒卡正面加蓋經(jīng)辦柜員個(gè)人名章；10.2進(jìn)入分行集中建庫(kù)、驗(yàn)印頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。10.3輸入賬號(hào)后登記建庫(kù)結(jié)果（1）輸入賬號(hào)后，登記建庫(kù)結(jié)果，如選擇“通過(guò)”，該結(jié)果將自動(dòng)關(guān)聯(lián)賬戶啟用日期，即賬戶三天后正常啟用；（對(duì)于選擇“通過(guò)”的無(wú)需反饋到支行經(jīng)

39、辦任務(wù)里）（2）如選擇“不通過(guò)”，將會(huì)把此結(jié)果反饋到支行經(jīng)辦任務(wù)里，通過(guò)“公共獲取任務(wù)”，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的受理號(hào)，進(jìn)入交易頁(yè)面后，查看備注具體原因，再根據(jù)具體原因通知客戶重新補(bǔ)回印鑒卡。待客戶補(bǔ)回且建庫(kù)通過(guò)后，賬戶開立三天后，賬戶方可正常使用。否則就算開立已超過(guò)三天了，但建庫(kù)不通過(guò)，該賬戶就仍是止付狀態(tài)。104代二級(jí)分行或異地支行確認(rèn)建庫(kù)結(jié)果：如異地支行（含二級(jí)分行）是自行建庫(kù)的，而該機(jī)構(gòu)因行部設(shè)置限制無(wú)法設(shè)置分行受理崗柜員的，要由建庫(kù)支行（或二級(jí)分行）以郵件方式向上級(jí)分行發(fā)起建庫(kù)的結(jié)果（事先約定聯(lián)系郵箱），分行受理崗柜員根據(jù)被代理支行上報(bào)的建庫(kù)結(jié)果，進(jìn)入流程銀行中的“分行集中建庫(kù)、驗(yàn)印”進(jìn)行建庫(kù)結(jié)

40、果的登記操作。11.開立賬戶1.進(jìn)入總行授權(quán)頁(yè)面輸入6位數(shù)的id用戶名、密碼、指紋登錄，進(jìn)入abc終端里的“流程銀行系統(tǒng)”，柜員簽到選擇“公共”“獲取任務(wù)”，進(jìn)入任務(wù)抓取頁(yè)面。在“對(duì)公開戶開立賬戶”欄右上角點(diǎn)擊“抓取任務(wù)”按鈕，欄位下方顯示一條任務(wù)。點(diǎn)擊此條任務(wù)的“處理”按鈕，進(jìn)入此任務(wù)的授權(quán)頁(yè)面。2.查看影像顯示是否有人行核準(zhǔn)件3.需三天啟用起算日期。4.錄入以上信息后，點(diǎn)擊“提交”后，進(jìn)入下一流程11.1進(jìn)入總行授權(quán)頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。（2）獲取任務(wù)后查看“業(yè)務(wù)主鍵”是否為對(duì)應(yīng)該筆業(yè)務(wù)的受理號(hào)。11.2查看影像必須要有人行核準(zhǔn)件，證明該賬戶已經(jīng)

41、人行批準(zhǔn)。11.3輸入信息三天啟用起算日期分為當(dāng)天和手工輸入，此時(shí)手工輸入不允許遲于當(dāng)天。11.4此時(shí)賬戶已被復(fù)核。常見問(wèn)題提示：1、 對(duì)于需要a類存款賬戶開戶特別審批表的，填寫欄“其他補(bǔ)充說(shuō)明”應(yīng)除營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證件外的個(gè)別資料。2、 流程跟蹤可以通過(guò)以下操作“對(duì)公賬戶綜合查詢審核狀態(tài)查詢輸入受理號(hào)輸入開始時(shí)間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的交易名稱查詢點(diǎn)擊任務(wù)號(hào)點(diǎn)擊工作流歷史查詢”，就能查詢到整個(gè)工作流過(guò)程。3、 如需通知對(duì)方退件或提出其他疑問(wèn)，可以通過(guò)“發(fā)起溝通會(huì)話”，輸入對(duì)方的um號(hào)及發(fā)起內(nèi)容，點(diǎn)擊“確認(rèn)”向?qū)Ψ桨l(fā)起業(yè)務(wù)提示?？傂惺跈?quán)崗12.獲取反饋信息1.進(jìn)入支行初審頁(yè)面，確認(rèn)開戶成

42、功反饋信息。進(jìn)入“流程銀行系統(tǒng)”，選擇“公共”“獲取任務(wù)”，進(jìn)入任務(wù)抓取頁(yè)面。在“對(duì)公賬管成功：處理反饋”欄右上角點(diǎn)擊“抓取任務(wù)”按鈕，欄位下方顯示一條任務(wù)。點(diǎn)擊此條任務(wù)的“處理”按鈕，進(jìn)入任務(wù)處理頁(yè)面。2.跳過(guò)“收取手續(xù)費(fèi)和打印核實(shí)行”，為非必輸項(xiàng)，待后續(xù)優(yōu)化。直接點(diǎn)擊“確定”鍵，流程結(jié)束。12.1進(jìn)入支行初審頁(yè)面（1）在abc終端里必須簽到核心系統(tǒng)，否則提示“柜員未簽到”。（2）獲取任務(wù)后查看“業(yè)務(wù)主鍵”是否為對(duì)應(yīng)該筆業(yè)務(wù)的受理號(hào)。12.2收取手續(xù)費(fèi)和打印核實(shí)行，暫無(wú)需打印，為非必輸項(xiàng)，待后續(xù)優(yōu)化后再考慮是否將這兩個(gè)功能作刪除處理。常見問(wèn)題提示：1、流程跟蹤可以通過(guò)以下操作“對(duì)公賬戶綜合查詢審核狀態(tài)查詢輸入受理號(hào)輸入開始時(shí)間點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的交易名稱查詢點(diǎn)擊任務(wù)號(hào)點(diǎn)擊工作流歷史查詢”，就能查詢到整個(gè)工作流過(guò)程。支行受理崗13.abc終端和流程銀行查詢信息1.進(jìn)入abc終