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文檔簡(jiǎn)介
1、銀行試用期工作小結(jié)_ 我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參與培訓(xùn)開(kāi)頭,經(jīng)受近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)受xx開(kāi)業(yè)前期的培訓(xùn)和預(yù)備,有幸見(jiàn)證公司開(kāi)業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)感動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起專(zhuān)心布置和愛(ài)惜家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶(hù)談業(yè)務(wù)的經(jīng)受仍很清楚,我很仔細(xì)的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),相互鼓舞,一次次使我變得更有底氣。 到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里改善了很多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開(kāi)頭,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提示自己要做的,以及間或心里有過(guò)的想法和思索仍很清楚。 作為客戶(hù)經(jīng)理,在思想上,在我
2、內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培育自身的素養(yǎng)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好詳情。在此還要格外感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)當(dāng)敬重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重詳情和習(xí)慣,特別感謝王總始終以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的關(guān)心和訓(xùn)練,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很快樂(lè)!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓舞:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好! 在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶(hù)從最開(kāi)頭心里很空白只能在旁邊旁聽(tīng),對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟識(shí),到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶(hù)有底氣的交談和溝通,很清楚的完成資料的收集
3、,以及到廠房車(chē)間對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識(shí)和閱歷總結(jié)。特別認(rèn)同公司“不喝客戶(hù)一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶(hù)額外成本,對(duì)客戶(hù)每次一再的熱忱邀請(qǐng)都婉言拒絕,盼望能關(guān)心公司在起步時(shí)就能將好的方式始終堅(jiān)持和連續(xù)。也盡自己最大的努力在全部小詳情中做到“風(fēng)險(xiǎn)掌握、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給全部接觸的客戶(hù)留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。 作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)受了生意貸客戶(hù)xxxx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)掌握第一,營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)其次。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶(hù),格外注重客戶(hù)第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷(xiāo)售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中
4、就準(zhǔn)時(shí)核實(shí)銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售合同、xx、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且xx和銀行流水要時(shí)間同步才能精準(zhǔn)反映。對(duì)各報(bào)表都仔細(xì)審核是否造假,對(duì)于客戶(hù)的任何狀況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對(duì)于客戶(hù)的懷疑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象動(dòng)身,較合理的與客戶(hù)溝通。在服務(wù)等詳情上都盡量給客戶(hù)供應(yīng)便利,比如給客戶(hù)送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)潔許多。從所經(jīng)辦的客戶(hù)向曾、譚安淑經(jīng)受中體會(huì),最主要是核實(shí)客戶(hù)穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請(qǐng)格外授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專(zhuān)程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶(hù)省事,另一方
5、面是對(duì)收集的材料和工作狀況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶(hù)本身很趕時(shí)間,所以我依據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也最大限度體現(xiàn)公司的準(zhǔn)時(shí)性,客戶(hù)對(duì)此也特別滿(mǎn)足,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)受中對(duì)全部詳情和流程都有更透徹的了解,信任對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順當(dāng)。 盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有了很多進(jìn)步,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足:1、對(duì)各行業(yè)狀況及政策認(rèn)識(shí)不夠,比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏,以至不能和客戶(hù)有更多溝通,簡(jiǎn)單導(dǎo)致和客戶(hù)溝通問(wèn)題太挺直。需要多了解各行業(yè)的市場(chǎng)信息。2、財(cái)務(wù)分析力量需要加強(qiáng),對(duì)數(shù)字應(yīng)當(dāng)更敏銳。3、經(jīng)辦了幾類(lèi)客戶(hù),更應(yīng)當(dāng)總結(jié)各類(lèi)客戶(hù)的特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),怎么營(yíng)銷(xiāo)這一類(lèi)的客戶(hù)?
6、4、對(duì)材料真實(shí)性的識(shí)別。5、跟生疏客戶(hù)電話(huà)時(shí)的自信、底氣、語(yǔ)氣的把握。5、客戶(hù)調(diào)查及形成報(bào)告過(guò)程中對(duì)客戶(hù)資產(chǎn)及效益的多維度核實(shí)。這方面的力量都還需要在接下來(lái)的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。 兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)是勞碌的,至少是較高校時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),間或回家休息后還會(huì)寫(xiě)下工作總結(jié),形成一些自己的思索,學(xué)習(xí)法律,財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)的材料,仔細(xì)為每一次考試作預(yù)備等等。這樣的生活會(huì)有些累,但卻是改善有意義的,是我曾經(jīng)始終覺(jué)得自己懶散、隨性的性格應(yīng)當(dāng)受到的磨練,即使間或下班很晚很累很餓也沒(méi)有怨言,由于我看到比我付出更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事,而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng),我依舊心存感謝。感謝公司給我這樣好的平臺(tái)和熬煉自己的機(jī)會(huì),給我人生新的起點(diǎn),感謝全部領(lǐng)導(dǎo)的培育和專(zhuān)心,感謝你們。我堅(jiān)信,有我們團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)心和努力,xx肯定會(huì)做出自己的品牌,走的更好,更遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)及大家的美妙幻想! 還記得6月8號(hào)公司開(kāi)業(yè)那天,我說(shuō)給公司的一句話(huà):愛(ài)xx,愛(ài)團(tuán)隊(duì),見(jiàn)證今日,期盼明天,我與xx共成長(zhǎng)!到今日,這還是我想說(shuō)的。或許8月以后,壓力更大,工作更忙,我已經(jīng)有了心理預(yù)備,趁現(xiàn)在年輕,沒(méi)有任何生活束縛的時(shí)候,我還可以盡量的學(xué)習(xí)和沉淀自己,積攢能量。由于
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