北大人力資源管理專業(yè)課程考試大綱

1、北京市高等教育自學(xué)測試課程測試大綱（試行）課程名稱：人力資源管理初級實(shí)驗課程代碼： 417572012 年 7 月版第一部分課程性質(zhì)和設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和特點(diǎn)本課程是高等教育自學(xué)測試人力資源管理（?？疲?專業(yè)的核心專業(yè)課之一，它是一門使用性、操作性較強(qiáng)的課程。本課程選擇了工作分析、人力資源招聘、人員素質(zhì)測評、員工培訓(xùn)、績效考評、 薪酬管理、 員工福利七個模塊的實(shí)驗內(nèi)容，使學(xué)生能夠通過做和看來有效獲得人力資源管理的相關(guān)知識和技能。二、課程目標(biāo)和基本要求設(shè)置本課程， 為了使學(xué)生在理解理論知識的同時，能夠按照人力資源實(shí)踐的組織方法和步驟，通過動手操作和心理模仿來實(shí)現(xiàn)對于人力資源管理中實(shí)操技能和方法

2、的理解和掌握。通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在自我心理模仿和實(shí)踐操作過程中獲得認(rèn)識，形成并掌握人力資源管理的相關(guān)方法和技能，以提高學(xué)生在人力資源管理實(shí)踐工作的效率和效果。三、和本專業(yè)其他課程的關(guān)系本課程是人力資源管理專業(yè)大學(xué)專科學(xué)生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。 它是人力資源開發(fā)和管理、工作分析 、人員素質(zhì)測評 、績效考評 、薪酬管理 等人力資源管理專業(yè)其他課程的延伸課程。 在學(xué)習(xí)本門課程前， 需先修人力資源管理（三）等課程，掌握相關(guān)管理學(xué)理論。第二部分考核內(nèi)容和考核目標(biāo)第一章工作分析一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗內(nèi)容需要具備的工作分析的相關(guān)基本知識， 通過本章的學(xué)習(xí)， 掌握工作

3、分析的主要內(nèi)容、 工作分析的方法、 工作分析組織和實(shí)施的基本程序， 職務(wù)說明書的編制，了解工作分析實(shí)施過程中應(yīng)注意的一些基本問題。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）工作分析的方法識記：工作分析的基本方法、適用范圍理解：工作分析基本方法的選擇使用：根據(jù)不同的職務(wù)，編寫職務(wù)分析調(diào)查問卷和訪談提綱（二）工作分析的組織和實(shí)施識記：工作分析計劃書的構(gòu)成要素理解：工作分析的信息收集內(nèi)容使用：工作分析的組織和實(shí)施步驟（三）職務(wù)說明書的編寫識記：職務(wù)說明書的作用理解：職務(wù)說明書的構(gòu)成要素及編寫要求使用：編寫職務(wù)說明書的流程和步驟收集編寫職務(wù)說明書信息并根據(jù)搜集的信息進(jìn)行編制第二章人力資源招聘一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧

4、人力資源招聘的基本概念和流程，通過本章學(xué)習(xí)能夠掌握招聘不同形式的方法，能夠合理制定招聘計劃、 選擇最佳招聘渠道、 嚴(yán)格實(shí)施招聘流程， 并能夠在實(shí)踐中進(jìn)行人力資源招聘的操作。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）招聘計劃編制識記：人力資源規(guī)劃和招聘計劃的作用理解：招聘計劃的編制過程和方法使用：招聘手冊的編寫和執(zhí)行（二）招聘渠道選擇識記：不同招聘渠道的內(nèi)容理解：不同招聘渠道的特點(diǎn)使用：選擇最佳招聘渠道（三）招聘流程管理理解：人力資源招聘包含的流程使用：應(yīng)聘人員管理招聘甄選日程管理招聘結(jié)果處理（四）校園招聘識記：校園招聘的方式和流程理解：校園招聘的優(yōu)勢使用：校園招聘方案的設(shè)計（五）獵頭公司運(yùn)行方案設(shè)計識記：

5、獵頭公司的概念和運(yùn)作方式理解：獵頭顧問的能力和素質(zhì)要求使用：獵頭公司運(yùn)行方案設(shè)計第三章人員素質(zhì)測評一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗內(nèi)容需要具備的人力資源測評和選拔的相關(guān)基本知識， 通過本章的學(xué)習(xí)，掌握履歷分析、心理測驗、結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗的實(shí)操流程和方法，從而進(jìn)行有效的人力資源測評和選拔。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）履歷分析識記：履歷分析的方法、篩選要點(diǎn)理解：履歷分析的優(yōu)缺點(diǎn)使用：履歷分析的基本流程（二）心理測驗識記：卡特爾人格測評及其他常見量表功用理解：人格的含義以及不同人格特質(zhì)和職業(yè)的關(guān)系使用：運(yùn)用心理測驗量表進(jìn)行測評并對照結(jié)果進(jìn)行分析（三）面試設(shè)計和操作識記：面試

6、的概念、類型理解：如何選擇面試的評估要素使用：如何根據(jù)職位進(jìn)行面試題目的設(shè)計面試評分表的設(shè)計面試的組織和實(shí)施（四）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論識記：評價中心技術(shù)的概念和形式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念理解：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的使用：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分標(biāo)準(zhǔn)及測試題目的設(shè)計（五）公文筐測驗識記：公文筐測驗的概念理解：公文筐測驗題目的設(shè)計使用：公文筐測驗的實(shí)施第四章員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗內(nèi)容需要具備的員工培訓(xùn)的相關(guān)基本知識， 通過本章學(xué)習(xí)， 掌握員工培訓(xùn)的需求分析、方案的制定、效果的評估等，從而進(jìn)行有效的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）培訓(xùn)需求分析識記：培訓(xùn)需求

7、分析的內(nèi)容理解：培訓(xùn)需求分析的思路及注意事項使用：培訓(xùn)需求分析的操作步驟（二）培訓(xùn)方案制訂和實(shí)施識記：培訓(xùn)方案的構(gòu)成要素培訓(xùn)方案實(shí)施中的注意事項理解：培訓(xùn)方法的選擇使用：培訓(xùn)方案制定、實(shí)施的步驟（三）培訓(xùn)效果評估識記：柯氏培訓(xùn)評估模式理解：培訓(xùn)評估方案的設(shè)計思路使用：培訓(xùn)效果評估的基本流程第五章績效考評一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗內(nèi)容需要具備的績效考評的相關(guān)基本知識，通過本章的學(xué)習(xí)，掌握績效考評的程序和方法以及如何構(gòu)建績效管理體系，了解績效考評中的誤區(qū)并知道如何防范，加強(qiáng)對績效考評的操作和運(yùn)用。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）績效計劃制定識記：績效計劃、績效計劃書的概念目標(biāo)設(shè)定的SMART

8、 原則理解：組織目標(biāo)分解使用：績效計劃制定的流程績效計劃溝通過程中的主要方法績效計劃書的制定方法及標(biāo)準(zhǔn)（二）績效考核指標(biāo)設(shè)計識記：績效考核指標(biāo)的概念績效考核指標(biāo)權(quán)重的概念理解： KPI 和 BSC 的概念、區(qū)別和聯(lián)系使用：績效考核指標(biāo)制定的常用方法績效考核指標(biāo)權(quán)重的常用計算方式績效指標(biāo)的信度和效度檢驗（三）績效信息收集識記：績效信息收集的概念、目的績效信息收集的主要方式理解：績效信息收集的意義和作用關(guān)鍵事件的STAR 法使用：績效信息收集的步驟和方法（四）績效考評方法識記：配對比較法、行為錨定法、360 度考核法等常用績效考評方法的概念理解：配對比較法、行為錨定法、360 度考核法等常用績效考

9、評方法的主要特點(diǎn)及適用領(lǐng)域使用：配對比較法、行為錨定法、（五）績效反饋面談識記：績效反饋面談的概念理解：績效反饋面談的目的及原則使用：績效反饋面談的步驟和方法掌握績效反饋面談的技巧360 度考核法等常用績效考評方法的操作方法。第六章薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗內(nèi)容需要具備的薪酬管理的相關(guān)基本知識， 通過本章學(xué)習(xí)， 了解薪酬管理過程模型， 并掌握薪酬滿意度調(diào)查、 職位評價、 薪酬調(diào)查和薪酬設(shè)計的操作方法和流程。結(jié)合案例分析，明確這些薪酬管理內(nèi)容在實(shí)際工作中是如何運(yùn)用的。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）薪酬管理過程模型識記：薪酬管理一般模型薪酬管理動態(tài)模型（二）薪酬滿意度調(diào)查理解：薪酬

10、滿意度調(diào)查的重要性薪酬滿意度調(diào)查需要注意的問題薪酬滿意度調(diào)查一般工作流程使用：設(shè)計薪酬滿意度調(diào)查方案（三）職位評價理解：職位評價系統(tǒng)的建立職位評價的主要方法職位評價的一般工作程序使用：設(shè)計職位評價方案（四）薪酬調(diào)查使用：設(shè)計薪酬調(diào)查方案（五）薪酬設(shè)計理解：布朗德四葉模型和薪酬設(shè)計的不同思路使用：掌握薪酬設(shè)計的不同方法并合理運(yùn)用第七章員工福利一、學(xué)習(xí)目的和要求回顧進(jìn)行本章實(shí)驗內(nèi)容需要具備的員工福利的相關(guān)基本知識，通過本章的學(xué)習(xí)，了解員工福利的分類及主要內(nèi)容，了解員工福利調(diào)查及其主要方法，了解員工福利計劃的主要模式及其特點(diǎn)， 掌握員工福利調(diào)查的設(shè)計和實(shí)施，掌握員工福利計劃的設(shè)計和管理，掌握員工福利

11、計劃管理制度的主要內(nèi)容和制定。二、考核知識點(diǎn)和考核目標(biāo)（一）員工福利設(shè)計了解：員工福利計劃的相關(guān)概念和基礎(chǔ)知識；理解：員工福利計劃的過程模型，員工福利計劃的主要內(nèi)容，員工福利計劃制度的主要內(nèi)容；使用：員工福利調(diào)查的設(shè)計和實(shí)施；企業(yè)員工福利計劃設(shè)計；員工福利計劃管理制度的制定；第三部分有關(guān)說明和實(shí)施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個能力層次：識記、理解、使用，它們之間是遞進(jìn)等級的關(guān)系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識記： 能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述，是低層次的要求。理解： 在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法和基本關(guān)系

12、，能掌握有關(guān)概念、原理、方法及其之間的區(qū)別和聯(lián)系，是較高層次的要求。使用： 在理解和識記的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識點(diǎn)和有關(guān)要求進(jìn)行正確的人力資源管理的相關(guān)實(shí)驗操作，是最高層次的要求。二、指定教材人力資源管理實(shí)驗 蕭鳴政主編 北京大學(xué)出版社 2012 年版三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點(diǎn)及對知識點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)， 以便在閱讀教材和實(shí)驗操作時做到心中有數(shù)， 突出重點(diǎn)， 有的放矢。2、在了解測試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核知識點(diǎn)和考核要求，在閱讀教材時，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點(diǎn)，對

13、基本概念必須深刻理解，對實(shí)驗的基本方法和實(shí)驗步驟必須牢固掌握，并融會貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的實(shí)驗原則、方法、注意事項、 步驟和流程等加以整理， 這可從中加深對問題的認(rèn)識、 理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。同時，在自學(xué)各章內(nèi)容時，能夠在理解的基礎(chǔ)上加以實(shí)際操作； 同時在對一些知識內(nèi)容進(jìn)行理解把握時， 聯(lián)系實(shí)際問題思考， 從而達(dá)到深層次的認(rèn)識水平。4、為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些案例題和動手做一些練習(xí)，以便更好的理解、 消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析問題、 解決問題的能力。在

14、進(jìn)行實(shí)驗之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容， 在實(shí)驗過程中對所學(xué)知識進(jìn)行合理的回顧和發(fā)揮，掌握進(jìn)行相關(guān)人力資源管理實(shí)驗的正確方法和步驟。四、社會助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知測試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對各知識點(diǎn)的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時，應(yīng)以測試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免和大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5、輔導(dǎo)時，要注意突出重點(diǎn)，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，解決問題的能力。7、要使考生了解試題的難易和能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中存在不同難度的試題。8、助學(xué)學(xué)時：本課程共6 學(xué)分，建議總課時不少于96 學(xué)時，其中助學(xué)課時分配如下：章次課程內(nèi)容助學(xué)學(xué)時1工作分析162人力資源招聘123人員素質(zhì)測評164員工培訓(xùn)125績效考評166薪酬管理147員工福利10總計96五、關(guān)于命題測試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是測試內(nèi)容。試題