老年保健品場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、市老年保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告* 市老年保健品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告為了解 * 市老年人對(duì)保健食品的需求及認(rèn)知情況，近 日，* 城調(diào)隊(duì)就此開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研。結(jié)果顯示：隨著老年人 保健意識(shí)增強(qiáng)，多數(shù)老年人對(duì)保健食品情有獨(dú)鐘，認(rèn)為保健 食品有增強(qiáng)免疫力、改善睡眠、輔助治療疾病等功效，不惜 高價(jià)購(gòu)買(mǎi)昂貴的保健品。但是面對(duì)市場(chǎng)上名目繁多、功效各 異的保健食品，總是眼花繚亂、真假難辨，不時(shí)掉 入不法廠商設(shè)下的陷阱 ，讓他們對(duì)保健品又愛(ài)又 怕 ，迫切希望相關(guān)職 能部 門(mén)盡快整治規(guī)范保健品消 費(fèi)市場(chǎng)，能夠買(mǎi)到安全放 心、 療效顯著的保健品。一、老年保健食品消費(fèi)需 求旺盛隨著生活水平不 斷 提高，“花錢(qián)買(mǎi)健康” 似 乎成了老年

2、 人深信不疑 的 觀念，保健品被老年人 捧 為“保健祛病” 良藥， 吸引無(wú)數(shù)老年人紛至沓來(lái) 尋 求“保命藥”。被調(diào)查 的 30 位 老年人中，有 18 人購(gòu)買(mǎi)過(guò)保健品，占總 人 數(shù)的 60%，其中 目前仍在購(gòu)買(mǎi)或食用的有 12 人，占總?cè)藬?shù)的 40%；8人明確 表示不會(huì)購(gòu)買(mǎi)保 健品，4人持觀望態(tài)度。 購(gòu)買(mǎi)保健品的 18 人 中， 六成老年人對(duì)目前食用的 保健品療效不太滿(mǎn)意，三 成老 年人持中立態(tài)度，一 成 老年人認(rèn)為治病效果較 明顯。在購(gòu)買(mǎi) 保品的 18 人中，花銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)元的 8 人 ，花銷(xiāo)過(guò)千的 6 人，花 銷(xiāo)百元以上至千元以下的 4 人。被調(diào)查的 30 人中， 九成老 年人認(rèn)為保健品市 場(chǎng)

3、管理混亂，亟待規(guī)范整 治 ，確保保健品 消費(fèi)市場(chǎng) 良 性運(yùn)轉(zhuǎn)。保健品市場(chǎng) 混亂，負(fù)面效應(yīng)強(qiáng)烈，為 什么老年人仍然對(duì) 此熱度 不減呢？究其主要原因?yàn)?：一是多數(shù)老年人對(duì)保 健 品廣告宣傳深信不疑。 保健品生 產(chǎn)商和推銷(xiāo)商會(huì) 借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、 報(bào) 紙、租場(chǎng)地、街 道宣傳 欄、鬧市撒廣告等多平臺(tái) 全方面廣泛宣傳，利用名 人 效應(yīng)、專(zhuān)家講座、優(yōu)惠 促銷(xiāo)、親情服務(wù)等手段吸 引 消費(fèi)者。 在這種“狂轟 亂炸”的廣告氛圍中，一 些 老年人的心態(tài)由不 信任 轉(zhuǎn) 變?yōu)閼岩桑儆蓱岩赊D(zhuǎn) 變 到深信不疑。被調(diào)查的 30 位老年人中，八成以 上的老年人定時(shí)收看地方 衛(wèi) 視營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家 保健品講堂 ， 九成老年人知曉

4、廣播電 臺(tái) 某頻道宋某、于某專(zhuān) 家養(yǎng) 生講堂。六成以上的老 年 人表示會(huì)繼續(xù)收聽(tīng)收看 營(yíng) 養(yǎng)保 健節(jié)目，會(huì)按照專(zhuān) 家 建議繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)保健品， 但 只有一成老年 人認(rèn)為保 健 品療效明顯。二是老 年 人癡迷保健品源于滿(mǎn)足 其 多重心理需求。第 一， 保健品治病心切。多數(shù)老 年人經(jīng)過(guò)大半生的辛苦勞 作， 在步入老年后身體機(jī) 能 老化，患有各種慢性疾 病，在藥物治 療效果不明 顯 的情況下，他們會(huì)選擇 購(gòu)買(mǎi)保健品來(lái)輔助治 療， 緩解心理壓力。第二，從 眾、攀比心理。老年人一 般對(duì) 于新生事物的辨別能 力不是特別強(qiáng)，比較容易 接 受別人的心 理暗示和受 周 圍同伴行為的干擾，產(chǎn) 生盲目從眾和攀比心 理，

5、 大家都買(mǎi)我就得買(mǎi)，你買(mǎi) 多少錢(qián)的，我不能比你買(mǎi) 少， 結(jié)果購(gòu)買(mǎi)的保健品多 數(shù) 很難達(dá)到廠商宣傳的效 果。第三排解 心中孤獨(dú)。 很 多家庭，老人和子女之 間 關(guān)系獨(dú)立，因子女們 正處 在事業(yè)爬坡階段，生活 負(fù) 擔(dān)重、工作責(zé)任大，他 們 有什 么苦惱也不便向子 女 傾訴，常以聽(tīng)聽(tīng)保健節(jié) 目 、參加保健產(chǎn) 品講座會(huì) 或到保健品店體驗(yàn)等來(lái)排 解 內(nèi)心孤獨(dú)或?qū)ふ覝嘏?經(jīng)過(guò)廠商的進(jìn)一步“洗腦 ” ，他們會(huì)無(wú)意識(shí)地購(gòu)買(mǎi) 一些保健 品。2、 保健品市場(chǎng)亂象危害 老年人身心健康我國(guó)于 1997年實(shí)施的保健 品食品管理辦法明確界定， 保健食品系指表明具 有特定保健功能的食品， 即 適用于特定 人群食用， 具

6、有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以 治 療為目的一類(lèi)食品。 而 多 數(shù)商人都要擅自夸大保 健 品的食用效果，抬高銷(xiāo) 售價(jià) 格，這不僅嚴(yán)重地?cái)_ 亂 了正常市場(chǎng)秩序，還讓 老 人付出高額 代價(jià)，耽誤 了 病情，危害老人們的身 心 健康。（ 1） 保健品市場(chǎng)混亂，老年 消 費(fèi)者上當(dāng)受騙屢見(jiàn)不 鮮。據(jù)被調(diào)查者反映，近些 年常有保健品推銷(xiāo)商來(lái) * *，在市 區(qū)中心位置租用 臨 時(shí)場(chǎng)地搞促銷(xiāo)活動(dòng)，他 們 會(huì)借助廣告宣 傳、現(xiàn)場(chǎng) 推介、名醫(yī)義診和贈(zèng)藥等 活動(dòng)，博得老年人的信任 ， 誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)其價(jià)格 不菲的保健品，獲取高額 利 潤(rùn)。被調(diào) 查者中，有 10 人曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)此類(lèi)保健品 ，其中 6 人購(gòu)買(mǎi)了千 元以 上的保健品，

7、 4 人一次性 購(gòu)買(mǎi)上萬(wàn)元的保健品，因 購(gòu)買(mǎi) 的保健品堆積如山， 不 得不用三輪車(chē)等工具運(yùn) 回家中。調(diào)查 的 10 人中 ，只有 1 人認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)的保 健 品有療效， 5 人服用期 間因身體感覺(jué)不適而停用 ，4 人認(rèn)為完全沒(méi)有效果 ，只有 10% 的人認(rèn)為有 效 果。之前他們多數(shù)人購(gòu) 買(mǎi) 過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò) 上宣 傳的其他保健品，雖然 反 映平平，但還是屢試不 爽 。（二）保健品價(jià)格 昂貴，掏空部分老年人的 養(yǎng) 老金。保 健品總體價(jià)格 昂貴，少則幾百元，動(dòng)輒 上 千，個(gè)別的上萬(wàn)， 甚至 幾萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本身 所應(yīng)有的價(jià)值。（三）盲 目信任保健食品易耽誤 病 情，還會(huì)影響家庭和 諧。 多數(shù)老年人

8、對(duì)保健品市 場(chǎng) 存在一定的認(rèn)知障礙， 習(xí) 慣性 將保健品等同于藥 品 ，廠商正是利用老年人 相 信保健品可以 治病這一 盲 區(qū)，故意夸大宣傳療效 ，欺騙老年人陷入消費(fèi)誤 區(qū)。被調(diào)查者中，八成以 上 的老年人只信商家的宣 傳內(nèi)容， 并不知道真正的 保健食品有標(biāo)志（藍(lán)帽子 圖樣）、批準(zhǔn)文號(hào) 及食用 方法，個(gè)別以治病為目的 的老年人，由于長(zhǎng)期盲目 服 用不適宜的保健品， 往往 會(huì)加重病情， 耽誤了最 佳 治療時(shí)間。 三成老年人 反 映在服用某品牌的保健 品后明顯感覺(jué)身體不 適， 老病沒(méi)治好卻又添新病， 讓他們苦不堪言，有的老 年人 因購(gòu)買(mǎi)時(shí)怕兒女阻撓 ， 沒(méi)有告知他們，服用后 效 果差又怕兒 女埋怨

9、，為 了 避免家庭矛盾，他們多 數(shù) 會(huì)保持沉默。三、規(guī) 范 保健品市場(chǎng)刻不容緩 #（一）各職能部門(mén)應(yīng) 加大執(zhí)法監(jiān)管力度。消協(xié) 應(yīng)加大轄 區(qū)內(nèi)保健品廣告 宣傳的監(jiān)督檢查力度，對(duì) 臨時(shí)租用公共場(chǎng)所 搞專(zhuān)家講座、街道散發(fā)傳單、隨 處張貼小廣告等廠商加強(qiáng) 監(jiān) 管，對(duì)虛假、夸大宣傳 保健品功效的商家按有關(guān) 法律法規(guī)要 求嚴(yán)肅查處，以絕后患；食品藥品監(jiān)督 管理部門(mén)應(yīng)組織協(xié)調(diào) 有關(guān)部門(mén)加大保健品安全監(jiān)督 檢查力度，嚴(yán)肅查處制售 假劣 保健品等違法行為， 并借助廣播、電視、報(bào)紙 等媒體給予曝 光，公布假冒保健品名單，提高消費(fèi) 者警覺(jué)性；及時(shí)受理老 年消費(fèi)者舉報(bào)投訴案件，幫 助老年消費(fèi)者對(duì)提咼保健 品的認(rèn) 識(shí)和

10、識(shí)別能力，以防上當(dāng)受騙。（二）嚴(yán)厲打擊利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的虛假宣 傳。嚴(yán)格審查涉及老年保健品 廣告宣傳內(nèi)容，尤其是以醫(yī)生、 專(zhuān)家、患者等形象 做療效說(shuō)明的違規(guī)宣傳， 對(duì)存在夸大夸張 宣傳效果，誤導(dǎo)公眾消費(fèi)的虛假宣傳應(yīng)立即責(zé)令停播或屏 蔽，并追究相關(guān)責(zé)任人的法 律責(zé)任。（三）提高老 年人的識(shí)別能力，學(xué)會(huì)自 保。引導(dǎo)老年人 在購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí)，應(yīng)讀懂保健品的 標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)，認(rèn)清該產(chǎn) 品的保健功能，并依據(jù)自 己的身體狀況“對(duì)癥下藥”；一定 要到正規(guī)、有證 照、信譽(yù)好的商家購(gòu)買(mǎi)保 健品，注意保健品 的外包裝上是否有批準(zhǔn)文號(hào)、生 產(chǎn)日期等；平時(shí)還要多了 解 健康知識(shí)，參加由正規(guī) 醫(yī)院組織的活動(dòng)，對(duì)于保 健品廠商組 織的保健講座,應(yīng)謹(jǐn)慎參加。（四）給老年人營(yíng)造一個(gè)舒心的 生活環(huán)境。老年人更需 要家 人的理解和社會(huì)的關(guān)愛(ài) ，作為子女應(yīng)該多關(guān)注老 年 人的 情感需求，盡可能 抽出時(shí)間?；丶铱赐先?或 致電問(wèn)候老 人。社區(qū)是 離 老年人生活最近的基層 組 織，應(yīng)積極協(xié)調(diào)政府 盡力 為老年群體提供休閑、 娛 樂(lè)場(chǎng)所，開(kāi)辦健康知識(shí) 講 座， 引導(dǎo)老年人選擇正 確的健康消費(fèi)，讓老年人 的 生活更加幸 福。（五 ）新