工程管理信息系統(tǒng)第四章

1、第四章 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)第一節(jié) MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法一、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念· MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用1.合理分配和利用信息資源2.通過(guò)制訂規(guī)劃，找出存在的問(wèn)題，更正確地識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)。3.指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。· MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容1.信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。 2.組織（企業(yè)、部門）的狀況。包括計(jì)算機(jī)軟件及硬件情況、產(chǎn)業(yè)人員的配備情況以及開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入情況。 3.業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。 4.對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。· MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織l 規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組l 人員培訓(xùn)l 規(guī)

2、定進(jìn)度l 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟二、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟l 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論諾蘭模型是根據(jù)具體條件作出有針對(duì)性規(guī)劃的前提。諾蘭模型中的各個(gè)階段是不能跳躍的，但是可以快速發(fā)展。l 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟u 確定規(guī)劃性質(zhì)u 收集相關(guān)信息u 進(jìn)行戰(zhàn)略分析u 定義約束條件u 明確戰(zhàn)略目標(biāo)u 提出未來(lái)藍(lán)圖u 選擇開(kāi)發(fā)方案u 提出實(shí)施進(jìn)度u 通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃三、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法l 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP （Business System Planning）通過(guò)全面調(diào)查，分析企業(yè)信息，制定信息系統(tǒng)總體方案的一種方法。l BSP方法的作用確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開(kāi)發(fā)子

3、系統(tǒng)的先后順序。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。l 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)目的：刻畫未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類主要工作：劃分子系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)：U/C矩陣l U/C矩陣調(diào)整把功能按部門排列每個(gè)部門中的功能按其發(fā)生的先后順序排列按照矩陣中的C盡可能在對(duì)角線的原則調(diào)整數(shù)據(jù)類的位置將U/C盡可能密集的地方形成新的功能組（部門/子系統(tǒng)）l 關(guān)鍵成功因素法CSF （Critical Success Factors）就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求并進(jìn)行規(guī)劃的一種方法。四、企業(yè)流程重組n 企業(yè)流程重組的概念n 企

4、業(yè)流程重組的步驟與方法l 企業(yè)流程重組（Business Process Reengineering,簡(jiǎn)稱BPR） 1990年，哈佛商業(yè)評(píng)論雜志發(fā)表了美國(guó)MIT教授邁克爾·哈默(M.Hammer)的文章改造工作：不要自動(dòng)化，而要推翻重來(lái)，哈默批評(píng)了企業(yè)在改造中常犯的錯(cuò)誤，即運(yùn)用信息技術(shù)加速已落后了幾十年(甚至幾百年)的工作流程，指出要對(duì)流程進(jìn)行重新思考，BPR由此而產(chǎn)生。 BPR就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底的重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客（Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）、變化（Change）為

5、特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。企業(yè)流程重組實(shí)現(xiàn)手段：  信息技術(shù)（IT）：充分發(fā)揮IT的潛能，利用IT改造企業(yè)過(guò)程，簡(jiǎn)化企業(yè)過(guò)程。  組織：變革組織結(jié)構(gòu)，達(dá)到組織精簡(jiǎn)、提高效率的目的。 BPR過(guò)程簡(jiǎn)化的主要思想是：戰(zhàn)略上精簡(jiǎn)分散的過(guò)程；職能上糾正錯(cuò)位的過(guò)程；執(zhí)行上刪除冗余的過(guò)程。五、開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和方法l 開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略自下而上的開(kāi)發(fā)策略   自下而上的開(kāi)發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步地由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。自上而下的開(kāi)發(fā)策略  自上而下的開(kāi)發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從

6、探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。綜合開(kāi)發(fā)策略 在規(guī)劃階段應(yīng)用“自上而下”的策略確定新系統(tǒng)總體方案，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段利用“自下而上”策略對(duì)一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行具體功能和數(shù)據(jù)的分析與分解。l 面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法（OO） 開(kāi)發(fā)過(guò)程（三個(gè)階段）：面向?qū)ο蠓治觯∣OA）面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（OOP）各種開(kāi)發(fā)方式的比較：前面所討論過(guò)的幾種常用方法對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)支持情況如何呢？現(xiàn)分析如下：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法，是能夠全面支持整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法，該方法基于模塊化的設(shè)計(jì)思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行劃分。簡(jiǎn)單易懂，使用方便，獲得了廣泛應(yīng)用。原型方法，它是一種

7、基于4GL（第4 代程序生成語(yǔ)言）的快速模擬方法，它通過(guò)模擬以及對(duì)模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。要想將這樣一種方法應(yīng)用于一個(gè)大型信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)是根本不可能的，故它多被用于小型局部系統(tǒng)或處理過(guò)程比較簡(jiǎn)單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。面向?qū)ο蠓ǎ且环N圍繞對(duì)象來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，然后用面向?qū)ο蟮墓ぞ呓⑾到y(tǒng)的方法。這種方法可以普遍適用于各類信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，但是不能涉足系統(tǒng)分析以前的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。CASE方法，它是一種除系統(tǒng)調(diào)查外全面支持系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法，同時(shí)也是一種自動(dòng)化（準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是半自動(dòng)化）的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。因此從方法學(xué)的特點(diǎn)來(lái)看，它具有前面所述方法的各種特點(diǎn)，同時(shí)又具有自

8、身的獨(dú)特點(diǎn)高度自動(dòng)化的特點(diǎn)。值得注意的是，在這個(gè)方法的應(yīng)用以及CASE工具自身的設(shè)計(jì)中，自頂向下、模塊化、結(jié)構(gòu)化卻是貫穿始終的。這一點(diǎn)從CASE自身的文檔和其生成系統(tǒng)的文檔中都可看出。這四種常用的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法各有所長(zhǎng)，迄今為止還很難絕對(duì)地從應(yīng)用角度來(lái)評(píng)價(jià)其優(yōu)劣。雖然每種方法都是在前一種方法不足的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，但就目前技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，這種發(fā)展只是局部彌補(bǔ)了其不足，就整體而言很難完全替代。另外這種發(fā)展和彌補(bǔ)是在一定技術(shù)基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有基礎(chǔ)一切都無(wú)從談起。具體應(yīng)用時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際條件，博采眾方法之長(zhǎng)，避其之短，而不能生搬硬套。一般來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的功能或要求預(yù)先難以確定，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中可能有重大變化；規(guī)模

9、較小、結(jié)構(gòu)不太復(fù)雜的系統(tǒng)適宜于用快速原型法或面向?qū)ο蠓?。因?yàn)樗鼈冊(cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)的模型時(shí)，只需提出系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)要求的擴(kuò)充和完善可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中逐步提出并實(shí)現(xiàn)，因而比較容易適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，縮短系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間。 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析l 系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括組織結(jié)構(gòu)、人員分工、功能體系、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程） 分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程 制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理邏輯說(shuō)明） 解決新系統(tǒng)“能做什么（What to do）” 的問(wèn)題。 一、可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述l 可行性分析的任務(wù)明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的必要性明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性l 可行性分析的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)上的

10、可行性技術(shù)上的可行性管理上的可行性時(shí)間上的可行性l 可行性分析報(bào)告1>對(duì)應(yīng)用項(xiàng)目的概況描述2>項(xiàng)目目標(biāo)3>初步調(diào)查情況現(xiàn)行系統(tǒng)情況；開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)的原因4>可行性分析情況開(kāi)發(fā)所需資源；期望效益5>有關(guān)結(jié)論意見(jiàn)l 詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容和目的l 詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、功能體系的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程的調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查l 詳細(xì)調(diào)查的目的 為了給系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動(dòng)提供資料，以便于建立科學(xué)合理的新系統(tǒng)的邏輯模型。l 詳細(xì)調(diào)查的原則和方式詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則常見(jiàn)的調(diào)查方式 1.參加業(yè)務(wù)實(shí)踐 2.訪問(wèn) 3.問(wèn)卷調(diào)查 4.

11、開(kāi)調(diào)查會(huì) 5.收集報(bào)表資料二、管理業(yè)務(wù)調(diào)查l 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：l 管理功能調(diào)查：調(diào)查中可以用功能層次圖來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系，下圖表示了某銷售系統(tǒng)的管理功能（業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)）。l 業(yè)務(wù)流程調(diào)查：對(duì)每一業(yè)務(wù)弄清其輸入、處理、存貯、輸出、立即存取要求，收集相應(yīng)資料。理順各個(gè)崗位、各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系。除去不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)重復(fù)的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，對(duì)新的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)。確定哪些是今后計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要處理的環(huán)節(jié)。 l 業(yè)務(wù)流程圖：是一種描述系統(tǒng)中各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表工具，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的流向。TFD的繪制畫法思想：以業(yè)務(wù)處理的先后順序?yàn)橹骶€，

12、從左到右、從上到下的畫出整個(gè)系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和結(jié)果。繪制方法： 首先，分析系統(tǒng)的邊界，確定系統(tǒng)外實(shí)體和系統(tǒng)中人員； 其次，弄清各過(guò)程傳遞的數(shù)據(jù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)方向； 最后，正確辨別數(shù)據(jù)處理過(guò)程需要使用什么數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件，及是否對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件進(jìn)行修改。其中系統(tǒng)中人員讀取數(shù)據(jù)文件時(shí)應(yīng)將數(shù)據(jù)流向的箭頭指向系統(tǒng)中人員，只有同時(shí)修改數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件時(shí)，該數(shù)據(jù)流才是雙向的。注意事項(xiàng)：交叉線問(wèn)題表格分配圖表格分配圖用于幫助系統(tǒng)分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。繪制表格分配圖的方法l 首先，分析并弄清多份表格或數(shù)據(jù)產(chǎn)生的部門和傳遞的部門；l 其次，了解產(chǎn)生表格或數(shù)據(jù)的部門進(jìn)行的處理工作，同時(shí)

13、了解接收表格或數(shù)據(jù)的部門所進(jìn)行的處理工作；l 然后，弄清各部門經(jīng)處理工作后形成的數(shù)據(jù)文件；l 最后，用數(shù)據(jù)流線將數(shù)據(jù)與各處理功能之間及處理功能與形成的數(shù)據(jù)文件之間指明正確的傳遞方向。三、數(shù)據(jù)流程調(diào)查l 數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）、長(zhǎng)度、取值范圍（指最大值和最小值）。l 數(shù)

14、據(jù)流程圖的定義 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。l 數(shù)據(jù)流程圖的特征抽象性：在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、加工、使用的情況。概括性：它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)考慮，形成一個(gè)總體。而業(yè)務(wù)流程圖只能孤立地分析各個(gè)業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。l 外部實(shí)體（S）位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者,稱為外部實(shí)體。即存在于系統(tǒng)之外的人員或組織。說(shuō)明數(shù)據(jù)輸入的源點(diǎn)(數(shù)據(jù)源)或數(shù)據(jù)輸出的終點(diǎn)(數(shù)據(jù)終點(diǎn))起到更好的理解作用，但不是系統(tǒng)中的事物l

15、 數(shù)據(jù)流（F）表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向,由一組固定成份的數(shù)據(jù)組成，如“選課單”由“學(xué)號(hào)、姓名、課程編號(hào)、課程名稱”等成分組成。數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或外部實(shí)體之間流動(dòng)；兩個(gè)處理之間可有多股數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流的命名§ 用名詞,不要使用意義空洞的名詞§ 盡量使用現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)已有名字l 數(shù)據(jù)處理（P）表示對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作, 如“處理選課單” 、“產(chǎn)生發(fā)票”等。處理的編號(hào)，說(shuō)明這個(gè)處理在層次分解中的位置 (分層DFD)。處理的命名§ 頂層的處理名就是整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目的名字§ 盡量最好使用動(dòng)賓詞組，也可用主謂詞組§ 不要使用空洞的動(dòng)詞l 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（D

16、）表示需要保存的數(shù)據(jù)流的流向, 如“學(xué)生檔案” 、“庫(kù)存臺(tái)帳”等命名與數(shù)據(jù)流相似數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理之間數(shù)據(jù)流的方向l 數(shù)據(jù)流程圖的畫法分析系統(tǒng)邊界，區(qū)別出外部實(shí)體與系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)系；分析系統(tǒng)內(nèi)各處理的順序，并給處理編制編號(hào)；注明各處理中數(shù)據(jù)傳遞的內(nèi)容；分析系統(tǒng)內(nèi)各處理所引用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，給數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編制編號(hào)并指明數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向（單向還是雙向）。l 數(shù)據(jù)流程圖的作用系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分根據(jù)邏輯存儲(chǔ)，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)渡根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過(guò)程，可用相應(yīng)的程序語(yǔ)言來(lái)表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過(guò)渡l 整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的畫法 數(shù)

17、據(jù)流程圖（DFD）分成多層(子圖、父圖概念)表示, 從而逐步展開(kāi)數(shù)據(jù)流和功能（處理）的細(xì)節(jié)。l 畫分層DFD(1)先畫出頂層DFD。(2)自頂向下畫出各層DFD 分解原則： 分解后的軟件成分有相對(duì)獨(dú)立功能 一次分解不要加入細(xì)節(jié)過(guò)多 由外向里畫DFD(3)先考慮穩(wěn)定狀態(tài)，忽略系統(tǒng)的工作條件， 即怎么開(kāi)始、怎么結(jié)束的。(4)忽略瑣碎的枝節(jié)，如出錯(cuò)處理等。(5)隨時(shí)準(zhǔn)備重畫 l 畫分層DFD的指導(dǎo)原則（1）父圖-子圖平衡（2）局部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（3）編號(hào)（4）分解的程度l 父圖-子圖平衡 模型分解時(shí)必須保持父圖的輸入輸出數(shù)據(jù)流和子圖輸入輸出數(shù)據(jù)流相同。l 處理編號(hào)處理的編號(hào)原則： 子圖圖號(hào)為分解的父圖中的

18、處理號(hào),同級(jí)子圖在最后數(shù)字以序號(hào)區(qū)別。l 分解的程度分解的深度與層次： 按功能情況定，一般設(shè)深度為3-5 如超過(guò)5個(gè)處理最好分解畫，否則容易出錯(cuò)l四、數(shù)據(jù)字典· 數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義· 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義· 數(shù)據(jù)流的定義· 處理邏輯的定義· 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的定義· 外部實(shí)體的定義l 數(shù)據(jù)字典的含義 數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)類型的屬性清單，它對(duì)DFD中的所有數(shù)據(jù)都加以定義，并按特定形式記錄下來(lái)以便隨時(shí)查閱和修改。l 數(shù)據(jù)項(xiàng)（I）定義：不可再分解的數(shù)據(jù)單位，包括：編號(hào)、名稱、描述、數(shù)據(jù)類型、長(zhǎng)度(精度)、取值范圍及缺省值、計(jì)量單位l 數(shù)據(jù)項(xiàng)舉例l 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

19、（DS）用于描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，通常有若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，或有數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)嵌套而成。 編號(hào) 名稱 描述 組成l 數(shù)據(jù)流通常包括：數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成峰值描述：頻率、流量l 處理邏輯描述基本加工如何把輸入數(shù)據(jù)流變化為輸出數(shù)據(jù)流的處理步驟，不涉及具體處理方法。 執(zhí)行條件 輸入 輸出 優(yōu)先級(jí) 執(zhí)行頻率l 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)通常包括：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名字?jǐn)?shù)據(jù)存儲(chǔ)描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式關(guān)鍵字存取頻率和數(shù)據(jù)量安全性要求（用戶存取權(quán)限）l 外部實(shí)體通常包括：外部實(shí)體的名稱外部實(shí)體的簡(jiǎn)述輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流五、描述處理邏輯的工具l 判斷樹(shù)由判斷條件和相應(yīng)條件下所采取的行動(dòng)組成的樹(shù)

20、型判斷工具。l 判斷表是在多層次多條件下所采取的行為的表格判斷工具。l 結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言指用少量的詞語(yǔ)和嚴(yán)格的語(yǔ)句格式為每個(gè)處理邏輯寫一個(gè)說(shuō)明，它能準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)整個(gè)邏輯判斷和處理過(guò)程。l 六、系統(tǒng)化分析· 分析系統(tǒng)目標(biāo)· 分析業(yè)務(wù)流程· 分析數(shù)據(jù)流程· 功能分析和劃分子系統(tǒng)· 數(shù)據(jù)屬性分析· 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析· 數(shù)據(jù)查詢要求分析· 數(shù)據(jù)的輸入、輸出分析· 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖· 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式l 分析系統(tǒng)目標(biāo)通過(guò)對(duì)原系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出其業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出

21、新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。對(duì)可行性分析報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。l 分析業(yè)務(wù)流程原有流程的分析業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化確定新的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的人機(jī)界面l 分析數(shù)據(jù)流程原有數(shù)據(jù)流程的分析數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化確定新的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的人機(jī)界面l 數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性的靜態(tài)特性分析：指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。數(shù)據(jù)的屬性按動(dòng)態(tài)特性可以分為以下三類：（1） 固定值屬性（2） 固定個(gè)

22、體變動(dòng)屬性。（3） 隨機(jī)變動(dòng)屬性。l 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)分析階段要做的工作，其內(nèi)容首先是分析用戶要求，也就是調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過(guò)綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ撸ㄈ鏓R圖等）進(jìn)行描述。因?yàn)檫@是從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫(kù)，所以稱之為數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型。l 數(shù)據(jù)查詢要求分析數(shù)據(jù)的輸入輸出分析v 分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問(wèn)題。v 分析各種輸出報(bào)表的目的和使用范圍。l 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過(guò)程中逐步完善的。這是一項(xiàng)需要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的、去偽存真的細(xì)致工作。為了明確新系統(tǒng)的人機(jī)接口，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)

23、流程圖上標(biāo)明哪些部分由計(jì)算機(jī)完成，哪些部分由人工完成。l 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式成批處理方式按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的特點(diǎn)是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。七、研究和確定管理模型· 綜合計(jì)劃模型· 生產(chǎn)計(jì)劃管理模型· 庫(kù)存管理模型· 財(cái)務(wù)成本管理模型· 統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型l 管理模型 管理模型是系統(tǒng)在每個(gè)具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。在管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析中，就要根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，對(duì)每個(gè)處理過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真

24、分析，研究每個(gè)管理過(guò)程的信息處理特點(diǎn)，找出相適應(yīng)的管理模型，這是使管理信息系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的前提。l 常用管理模型綜合計(jì)劃模型生產(chǎn)計(jì)劃管理模型庫(kù)存管理模型財(cái)務(wù)成本管理模型統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)模型八、提出新系統(tǒng)的邏輯方案· 新系統(tǒng)邏輯方案的含義· 新系統(tǒng)邏輯方案的組成l 邏輯方案的含義 邏輯方案是新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。l 邏輯方案的內(nèi)容新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布新系統(tǒng)中的管理模型l 系統(tǒng)分析報(bào)告的撰寫組織情況概述現(xiàn)行系統(tǒng)概況新系統(tǒng)邏輯模型新系統(tǒng)在各個(gè)

25、業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法和模型與新系統(tǒng)相配套的管理制度和運(yùn)行體制的建立系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施的初步計(jì)劃用戶領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù)What系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)How系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作 l 總體設(shè)計(jì)l 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定l 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)l 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)l 計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 l 系統(tǒng)性l 靈活性l 可靠性l 經(jīng)濟(jì)性二、代碼設(shè)計(jì)代碼的定義代碼又稱編碼，是一串?dāng)?shù)字或者字母等符號(hào)的組合，用來(lái)唯一的標(biāo)識(shí)客觀事物。代碼的功能 l 為事物提供一個(gè)概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索l 可以提高處理的效率和精度l 提高了數(shù)據(jù)的全局一致性l

26、 代碼是人和計(jì)算機(jī)的共同語(yǔ)言，是兩者交換信息的工具代碼設(shè)計(jì)的原則l 惟一性l 實(shí)用性l 可擴(kuò)充性l 系統(tǒng)性/標(biāo)準(zhǔn)化l 易識(shí)別性l 簡(jiǎn)短性l 若已知碼的位數(shù)為p，每一位上可用字符數(shù)為Si，則可以組成碼的總數(shù)為C=Si代碼的種類(一)順序碼：一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對(duì)象的碼(二)區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義 (三)助憶碼：助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來(lái)描述代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位 為了保證正確輸入，有意識(shí)地在編碼設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ)上，另外加上一個(gè)校驗(yàn)位，以證實(shí)輸入是否正確。可以發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤有：抄寫錯(cuò)誤易位錯(cuò)誤雙易錯(cuò)誤隨機(jī)錯(cuò)誤基本參數(shù)說(shuō)明原

27、碼：用戶輸入的代碼，D位：從各位起的第幾個(gè)數(shù)，i權(quán)：對(duì)原碼賦以的比值，Pi積和：S= DiPi模：用以計(jì)算校驗(yàn)位的除數(shù)，一般取比基數(shù)略大的質(zhì)數(shù)，M校驗(yàn)位：R，S/M=KR校驗(yàn)碼：D+R算術(shù)級(jí)數(shù)法幾何級(jí)數(shù)法質(zhì)數(shù)法三、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)圖按功能從屬關(guān)系畫成的圖表模塊結(jié)構(gòu)圖是用于描述系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的圖形工具，它不僅描述了系統(tǒng)的子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與分層的模塊結(jié)構(gòu)，還清楚地表示了每個(gè)模塊的功能 ，而且直觀地反映了塊內(nèi)聯(lián)系和塊間聯(lián)系等特性。四、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)流程圖作用表達(dá)了系統(tǒng)各功能之間的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系不同功能模塊分別向同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件輸入或讀取數(shù)據(jù)而發(fā)生聯(lián)系通過(guò)在功能模塊之間設(shè)立一個(gè)臨時(shí)的中間文件而

28、發(fā)生聯(lián)系信息系統(tǒng)流程圖的畫法為數(shù)據(jù)流程圖中的每一個(gè)處理功能分別畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖將各個(gè)處理功能的數(shù)據(jù)關(guān)系圖按功能發(fā)生的邏輯次序綜合起來(lái)信息系統(tǒng)流程圖的優(yōu)化五、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)依據(jù)系統(tǒng)的吞吐量系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間系統(tǒng)的可靠性集中式還是分布式地域范圍數(shù)據(jù)管理方式計(jì)算機(jī)硬件選擇計(jì)算機(jī)主存CPU時(shí)鐘輸入、輸出和通信的通道數(shù)目顯示方式外接轉(zhuǎn)儲(chǔ)設(shè)備及其類型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的選擇網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的邏輯設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇數(shù)據(jù)庫(kù)的性能數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安全保密性能數(shù)據(jù)的類型應(yīng)用軟件的選擇軟件是否能夠滿足用戶的需求軟件是否具有足夠的靈活性軟件是否能夠獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的技術(shù)支持六、制訂

29、設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范具體地規(guī)定了文件名程序名的統(tǒng)一格式、編碼結(jié)構(gòu)、代碼結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的度量名等。七、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)文件的分類l 按文件的組織方式分類l 按文件的用途分類o 主文件/基本文件o 處理文件/事務(wù)文件o 工作文件/臨時(shí)文件o 周轉(zhuǎn)文件o 其他文件：如后備文件、檔案文件文件設(shè)計(jì)l 確定數(shù)據(jù)處理的方式l 確定文件的存儲(chǔ)介質(zhì)l 確定文件組織方式l 共享文件設(shè)計(jì)l 其他文件設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)八、輸出設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)要求的確定詳細(xì)分析現(xiàn)行系統(tǒng)的輸出報(bào)表和內(nèi)容參考與用戶同類型企業(yè)或部門的情況與用戶單位的實(shí)際業(yè)務(wù)人員討論輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容（1）有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容，包括信息的使用者、使用目的、報(bào)告量、使用周期、有

30、效期、保管方法和復(fù)寫份數(shù)等；（2）輸出信息的內(nèi)容，包括輸出項(xiàng)目、位數(shù)、數(shù)據(jù)形式 (文字、數(shù)字)；（3）輸出格式，如表格、圖形或文件；（4）輸出設(shè)備，如打印機(jī)、顯示器、卡片輸出機(jī)等。對(duì)行打機(jī)尚須注明字/行，行/頁(yè)；（5）輸出介質(zhì)，如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等。輸出報(bào)告規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化、文字和術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一使用方便、美觀大方，符合用戶的習(xí)慣便于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)能適當(dāng)考慮系統(tǒng)的發(fā)展要求簡(jiǎn)單組列式表格式多窗口關(guān)聯(lián)式坐標(biāo)圖式直方圖折線圖輸出方式：報(bào)表輸出；磁盤文件輸出；圖形輸出九、輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)的原則： 最小量原則 減少延遲原則 早檢驗(yàn)原則 少轉(zhuǎn)換原則 簡(jiǎn)單性原則輸入設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1) 確定輸入

31、數(shù)據(jù)內(nèi)容2) 確定數(shù)據(jù)的輸入方式3) 確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式4) 輸入數(shù)據(jù)正確性校驗(yàn)5) 確定輸入設(shè)備常用輸入設(shè)備與介質(zhì)選擇應(yīng)考慮因素輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)輸入數(shù)據(jù)出錯(cuò)的類型數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法出錯(cuò)的改正方法原始單據(jù)的格式設(shè)計(jì)全屏幕編輯方式十、處理流程圖設(shè)計(jì)處理流程圖的概念處理流程圖設(shè)計(jì)過(guò)程十一、編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)第四節(jié)：管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施一、概述 新系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的成功實(shí)施是MIS生命周期中的一個(gè)重要階段。系統(tǒng)實(shí)施指將新系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)換成實(shí)際運(yùn)行系統(tǒng)的全過(guò)程。一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案，只有經(jīng)過(guò)精心實(shí)施，才能帶來(lái)實(shí)際效益，因此，系統(tǒng)實(shí)施階段的工作對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量有著十分直接

32、的影響。系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容建立硬、軟件環(huán)境,選擇開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具；實(shí)現(xiàn)物理系統(tǒng)；進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試,排除錯(cuò)誤并完善功能；裝載數(shù)據(jù),系統(tǒng)試運(yùn)行,做局部調(diào)整；用戶技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)；進(jìn)行系統(tǒng)交接；制訂系統(tǒng)管理和操作制度,正確運(yùn)行系統(tǒng)；維護(hù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),發(fā)揮最大效益系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題1）管理因素：系統(tǒng)實(shí)施涉及到開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、各級(jí)管理人員,大量物資、設(shè)備、資金和場(chǎng)地,涉及各部門及應(yīng)用環(huán)境,十分復(fù)雜,如沒(méi)有強(qiáng)有力的管理措施,將無(wú)法進(jìn)行各部門人員之間的協(xié)同工作(行動(dòng)上、思想上),人員的培訓(xùn)(質(zhì)量)。2）技術(shù)因素：數(shù)據(jù)整理與規(guī)范化 軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè) 開(kāi)發(fā)技術(shù)選擇和使用數(shù)據(jù)整理與規(guī)范化：MIS的成功實(shí)施，依賴于企業(yè)準(zhǔn)確、全面、規(guī)范化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。MIS是一個(gè)數(shù)據(jù)加工廠，沒(méi)有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)原材料,是不可能有高質(zhì)量的信息產(chǎn)品。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)：建設(shè)MIS的軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一項(xiàng)技術(shù)性高、工作量大的任務(wù)。它是MIS運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施和