某服飾有限公司人力資源管理策劃書(doc 32頁(yè))

1、摘 要人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)中執(zhí)行人事管理的重要部門,為企業(yè)選拔合格的員工,進(jìn)行職務(wù)分析,對(duì)全體員工進(jìn)行各種考評(píng)發(fā)揮著重要作用,同時(shí)它與生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等管理同為工商企業(yè)管理中不可或缺的基本職能之一?，F(xiàn)代企業(yè)的生存是一種競(jìng)爭(zhēng)性生存,人力資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用,它可以為企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。本文在第一章主要概況公司基本情況以及對(duì)人力資源部的簡(jiǎn)介,第二章說(shuō)明人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和方法,第三章講人力資源在招聘中的作用,第四章概述培訓(xùn)的方法和對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,第五章概括怎樣實(shí)行績(jī)效管理,第六章講薪酬制度的設(shè)計(jì)和運(yùn)用,第七章是對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)規(guī)劃及設(shè)計(jì),以及如何讓選擇職業(yè)的方法、策略。

2、本文從七個(gè)方面說(shuō)明人力資源管理對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、提高員工的績(jī)效、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,對(duì)怎樣發(fā)揮人的各種潛力和資源合理配置起著決定性作用。關(guān)鍵詞：人力資源管理；基本職能；績(jī)效管理；薪酬制度目 錄摘 要I引 言11 公司概況21.1 公司簡(jiǎn)介21.1.1 公司文化21.1.2 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)21.2 公司人力資源部簡(jiǎn)介31.2.1 人力資源部的職責(zé)31.2.2 人力資源部的主要權(quán)力32 人力資源規(guī)劃42.1 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵42.1.1 人力資源規(guī)劃的概念42.1.2 人力資源規(guī)劃的作用42.2 人力資源環(huán)境分析42.2.1 直接環(huán)境與間接環(huán)境42.2.2 自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境42.2.3 內(nèi)部環(huán)境與

3、外部環(huán)境52.3 工作分析52.3.1 工作分析的內(nèi)容52.3.2 工作分析的作用52.3.3 工作分析的過程62.4 職位分析63 招聘管理73.1 員工招聘73.1.1 員工招聘的意義73.1.2 員工招聘的內(nèi)容73.1.3 員工招聘與錄用的作用73.1.4 員工招聘的渠道與方法73.1.5 員工選拔的方法83.2 人力資源配置和評(píng)價(jià)93.2.1 人力資源調(diào)配93.2.2 招聘評(píng)估104 培訓(xùn)管理114.1 員工培訓(xùn)和發(fā)展的的概述114.2 員工培訓(xùn)與發(fā)展的作用114.3 員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則124.4 培訓(xùn)和發(fā)展的目的124.5 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置124.6 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置124.7 培訓(xùn)人

4、員的設(shè)定134.8 培訓(xùn)方法134.9 培訓(xùn)效果的評(píng)估135 績(jī)效管理145.1 績(jī)效考核的產(chǎn)生的原因145.2 績(jī)效考核辦法145.3 具體的考核工具155.4 績(jī)效考核的類容155.5 績(jī)效考核周期155.6 績(jī)效考核的實(shí)施流程165.7 考核主體的確立165.8 績(jī)效考核評(píng)估175.9 績(jī)效考核的用途176 薪酬管理186.1 薪酬制度的設(shè)計(jì)186.1.1 設(shè)計(jì)的基本原則186.1.2 設(shè)計(jì)的程序和方法196.2 薪水制度的形式206.2.1 崗位薪水制206.2.2 技能薪水制206.2.3 結(jié)構(gòu)薪水制206.3 福利216.3.1 經(jīng)濟(jì)性福利216.3.2 非經(jīng)濟(jì)性福利227 職業(yè)生

5、涯發(fā)展咨詢與管理237.1 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法237.2 生涯發(fā)展及其咨詢237.2.1 職業(yè)生涯發(fā)展237.2.2 職業(yè)生涯發(fā)展策略247.3 職業(yè)生涯選擇策略257.3.1 社會(huì)環(huán)境分析257.3.2 行業(yè)分析257.3.3 個(gè)人分析25結(jié) 論27參考文獻(xiàn)2829 / 33緣夢(mèng)服飾有限公司人力資源管理策劃書引 言美國(guó)知名管理學(xué)者彼得斯曾經(jīng)說(shuō)過企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源已做好工作。人力資源管理在企業(yè)中具有重要的地位,一個(gè)企業(yè)要想成功,離不開人力資源的管理。人力資源管理是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想的指導(dǎo)下,通過招聘甄選培訓(xùn)報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外部相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿

6、足企業(yè)組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理是企業(yè)用以壯大和充實(shí)自身人才儲(chǔ)備的重要手段,也是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。有效的人力資源管理使企業(yè)得到了所需要的人才,同時(shí)也讓人才找到合適的崗位,實(shí)現(xiàn)了人與崗位的完美匹配。還可以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。1 公司概況1.1 公司簡(jiǎn)介緣夢(mèng)服飾有限公司成立于2002年,主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售自己獨(dú)特品牌的休閑系列服飾,并且致力于打造一個(gè)年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌,流行時(shí)尚的產(chǎn)品,大眾化的價(jià)格,倡導(dǎo)青春活力和個(gè)性時(shí)尚的品牌形象,帶給廣大消費(fèi)者富有活力個(gè)性時(shí)尚的休閑服飾。公司從創(chuàng)立之日起,就始終把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展的基石,贏得了消費(fèi)者的

7、信賴和好評(píng),獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)管理理念和品牌文化內(nèi)涵,引起了廣泛關(guān)注。1.1.1 公司文化“緣”從字面上看,是千里有緣來(lái)相會(huì),表示不管有多遠(yuǎn),我們都會(huì)讓顧客看的到更好的服裝,從而得到顧客的信賴；“夢(mèng)”則表示我們公司會(huì)不斷地創(chuàng)新,讓美麗不再是夢(mèng)中的故事,同時(shí),“緣夢(mèng)”跟“圓夢(mèng)”諧音,即表示我們可以圓大家的夢(mèng)。企業(yè)宗旨：夢(mèng)傳千萬(wàn)家。企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)個(gè)人同發(fā)展,物質(zhì)精神同豐收。我們公司一定要做到比客戶更清楚客戶最需要什么,客戶至上,用心服務(wù),客戶是我們不能說(shuō)不的親人。客戶為公司提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),為公司提供就業(yè)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)來(lái)源,是我們的衣食父母,是公司的至親至愛的親人。公司永遠(yuǎn)不對(duì)客戶說(shuō)不。每個(gè)員工都是

8、公司的名片,每個(gè)人都是公司的形象大使,都是公司流動(dòng)的窗口。客戶通過與員工的接觸來(lái)認(rèn)識(shí)公司,員工的言行、舉止、做派就是公司的縮影。永遠(yuǎn)比對(duì)手多走一步,我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)；競(jìng)爭(zhēng)使我們更強(qiáng),賦予我們更多的自信,通過競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)互相進(jìn)步,配合發(fā)展,彼此提高。1.1.2 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)企業(yè)的啟用資金為200百萬(wàn),年?duì)I業(yè)額為100-300百萬(wàn),我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)包含了商務(wù)裝、時(shí)尚裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔。為了提高效益,公司先后引進(jìn)一批國(guó)外最先進(jìn)的設(shè)計(jì)、裁剪、生產(chǎn)、整燙等機(jī)器設(shè)備。公司依附高科技信息、先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備、規(guī)范化的生產(chǎn)流水線管理,大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。為企業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)勢(shì),并且?guī)?lái)了較大的利潤(rùn)。 1.2 公司

9、人力資源部簡(jiǎn)介“人力資源部”的概念是在上世紀(jì)末從美國(guó)引入的,在此之前,我國(guó)企業(yè)中的人事管理部門叫人事部。人力資源部是對(duì)企業(yè)中各類人員形成的資源進(jìn)行管理的部門。人力資源不同于一般的資源,它是以知識(shí)為基礎(chǔ),以能力為導(dǎo)向的一種復(fù)雜的實(shí)體,其特點(diǎn)是量化分析較難,全面識(shí)別不易,管理要求較高。相信隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的人事管理肯定會(huì)進(jìn)入人力資源管理的境界。1.2.1 人力資源部的職責(zé)人力資源部作為企業(yè)的一個(gè)部門,在日常活動(dòng)中有以下職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人力資源規(guī)劃,人事調(diào)配,制訂人事管理的規(guī)章制度； 2、做好集團(tuán)公司員工聘任管理工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公司下屬單位人事工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查； 4、負(fù)責(zé)集

10、團(tuán)公司人才引進(jìn),員工培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人事檔案管理,合同管理,職稱職級(jí)評(píng)定等工作； 6、負(fù)責(zé)學(xué)校事業(yè)編制人員的管理； 7、做好集團(tuán)公司職工培訓(xùn)等相關(guān)工作； 8、完成學(xué)校和集團(tuán)公司下達(dá)的其它任務(wù)。 1.2.2 人力資源部的主要權(quán)力人力資源部具有以下職能：1、對(duì)公司編制內(nèi)招聘有審核權(quán)。2、對(duì)公司員工手冊(cè)有解釋權(quán)。 3、有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、招聘、勞資方面的調(diào)檔權(quán)。 4、對(duì)限額資金的使用有批準(zhǔn)權(quán)。 5、有對(duì)人力資源部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和指揮權(quán)。 6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)。 7、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。 2 人力資源規(guī)劃成功的事業(yè)

11、來(lái)自于成功的規(guī)劃運(yùn)籌,規(guī)劃有助于預(yù)見未來(lái),減少未來(lái)的不確定性,更好地幫助企業(yè)應(yīng)付未來(lái)的各種變化,解決和處理復(fù)雜的問題。管理者通過規(guī)劃,可以確定目標(biāo)、制定策略、做出正確的決策。有效的人力資源規(guī)劃是通過對(duì)組織在不同時(shí)期內(nèi)、不同內(nèi)外環(huán)境下、不同的組織戰(zhàn)略目標(biāo)下人力資源供需預(yù)測(cè),確保組織所需的第一資源-人力資源,并對(duì)人力資源進(jìn)行有效的開發(fā)與管理,保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.1 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵2.1.1 人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃,有時(shí)也叫做人力資源計(jì)劃或人才資源規(guī)劃,國(guó)內(nèi)外學(xué)者從各自的認(rèn)識(shí)理解出發(fā),給出了不同的概念闡釋,大致可分為兩種：一種是從組織利益角度出發(fā),認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是確保企業(yè)在需

12、要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才；另一種是組織與員工利益兼顧的觀點(diǎn),認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是在企業(yè)和員工的目標(biāo)達(dá)到最大一致的情況下,保持組織與員工個(gè)人利益的平衡以及人力資源給予和需求的平衡。2.1.2 人力資源規(guī)劃的作用人力資源的作用有兩個(gè)方面,一是對(duì)組織的貢獻(xiàn)；而是對(duì)組織內(nèi)部人力資源開發(fā)與管理自身的貢獻(xiàn)。2.2 人力資源環(huán)境分析2.2.1 直接環(huán)境與間接環(huán)境從環(huán)境因素對(duì)企業(yè)員工行為影響的相關(guān)性分析,可以將與企業(yè)員工行為變化密切的物質(zhì)環(huán)境與人文環(huán)境,作為直接環(huán)境；而把國(guó)家政策、法律法規(guī)、企業(yè)在市場(chǎng)中的地位與競(jìng)爭(zhēng)力等因素,作為間接因素。2.2.2 自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境從哲學(xué)的角度,將環(huán)境分為自

13、然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,自然環(huán)境一般包括客觀的自然因素,能使企業(yè)的員工的能力得到一定的發(fā)揮,但也可能限制其的發(fā)揮,影響員工從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的情緒、能力與動(dòng)機(jī)。社會(huì)環(huán)境則包括社會(huì)環(huán)境的因素,也包括影響企業(yè)員工交往的人際因素乃至國(guó)家政策法律制度等社會(huì)系統(tǒng)因素。2.2.3 內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境從企業(yè)組織的角度,可以將環(huán)境劃分為組織內(nèi)部環(huán)境與組織外部環(huán)境。組織內(nèi)部環(huán)境是指自制的具體工作環(huán)境,包括物理環(huán)境以及員工的心理環(huán)境,這些對(duì)組織人員的士氣創(chuàng)造力乃至效率與目標(biāo)的達(dá)成有重要影響。組織外部環(huán)境是知足知所處的社會(huì)環(huán)境,是組織自身難以控制的因素。2.3 工作分析工作分析是人力資源開發(fā)與管理最基本的作業(yè),市人力資源開

14、發(fā)與管理的基礎(chǔ)。工作分析是對(duì)組織中某個(gè)特定工作職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析,以便對(duì)該職務(wù)的工作作出明確的規(guī)定,并確定完成該工作所需要的行為、條件、人員的過程。工作分析是對(duì)組織中各工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能的要求進(jìn)行描述的過程。它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說(shuō)明書。常用的工作分析方法有：資料分析法、問卷調(diào)查法、面談法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、關(guān)鍵事件法、實(shí)驗(yàn)法、效用性工作分析法、秩序分析法、工作日記分析法等。2.3.1 工作分析的內(nèi)容工作分析的內(nèi)容取決于工作分析的目的與用途。由于組織的不同,各組織內(nèi)的各個(gè)工作不同

15、,各個(gè)工作的要求與組織提供的工作條件也不一樣。但是,一般來(lái)說(shuō),工作分析的內(nèi)容包括兩方面：職務(wù)描述和任職說(shuō)明書。1、職務(wù)描述職務(wù)描述一般沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但是規(guī)范的職務(wù)描述大致包括：工作名稱、工作活動(dòng)、工作程序、物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和聘用條件。2、任職說(shuō)明書任職說(shuō)明書即任職要求,說(shuō)明了擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)的人員需要具備的生理及心理要求。2.3.2 工作分析的作用工作分析市人力資源管理的基石,是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ),它有利于選拔和任用合格的人員,有利于設(shè)計(jì)積極的員工開發(fā)方案,有利于人力資源開發(fā)與管理之整合效用的實(shí)現(xiàn),有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)公平報(bào)酬。不僅如此,工作分析還可以作為績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)人力資源調(diào)控

16、的基本保障。2.3.3 工作分析的過程工作分析是對(duì)工作的一個(gè)比較全面的評(píng)價(jià)過程,這個(gè)過程大致可以分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段。這四個(gè)階段關(guān)系密切,相互關(guān)聯(lián)、相互影響。2.4 職位分析職位分析指的是了解獲取與工作有關(guān)的信息并以一種格式把這種信息描述出來(lái),從而是其他人能了解這種工作的過程?；卮鹪撀毼粦?yīng)該做什么？怎么做？為什么要做？什么樣的人做事職位最適合的？也就是說(shuō)要對(duì)職位進(jìn)行職位描述職位規(guī)范。 職位描述是對(duì)經(jīng)過職位分析所得的關(guān)于某一特定工作的職責(zé)與任務(wù)的一種書面記錄。職位規(guī)范是對(duì)適合從事該工作的人的特征所進(jìn)行描述。職位分析應(yīng)當(dāng)界定組織應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù),是工作分析的起點(diǎn)?；卮?/p>

17、未來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)組織需要做什么？確保達(dá)到“人人都管事,事事有人管”歸納三點(diǎn)：組織的工作流程和組織的職能；組織戰(zhàn)略；組織解決某些特殊事件。從這三個(gè)源頭產(chǎn)生的任務(wù)。這些應(yīng)當(dāng)做的任務(wù)/事情中什么應(yīng)當(dāng)而且必須要承擔(dān)？判斷的根本標(biāo)準(zhǔn)是該任務(wù)的收益是否大于成本。什么可以承當(dāng)什么也可不承擔(dān)？什么不應(yīng)承擔(dān)的？如果大于成本,組織就應(yīng)該承擔(dān)此任務(wù),否則不承擔(dān)。將一系列的職責(zé)與任務(wù)歸并到一個(gè)職位中。確定一個(gè)職位在組織中的位置,解決職位和周邊職位的關(guān)系。職位在組織中的價(jià)值如何,評(píng)價(jià)該職位的工作績(jī)效。確定職位的任職資格。3 招聘管理3.1 員工招聘員工招聘又稱人力資源吸收,是人力資源開發(fā)與管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。員工

18、招聘指組織為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求,從組織內(nèi)部及外部吸收人力資源的過程。它是人力資源規(guī)劃的具體實(shí)施。3.1.1 員工招聘的意義員工招聘對(duì)組織來(lái)說(shuō)有很大的意義,它是為了確保組織發(fā)展所必要的高質(zhì)量人力資源而進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作。當(dāng)組織內(nèi)部的人力資源部能滿足組織發(fā)展和變化的要求時(shí),組織根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量的要求,從組織外部吸收人力資源,為組織輸送新生力量,彌補(bǔ)組織內(nèi)部人力資源給予不足。在對(duì)高層管理人員以及技術(shù)人員的招聘時(shí),可以為組織注入新的管理思想,為組織帶來(lái)技術(shù)上的改革創(chuàng)新,增添新的活力。與此同時(shí)員工招聘可以使得企業(yè)的知名的得到擴(kuò)大。3.1.2 員

19、工招聘的內(nèi)容員工招聘的內(nèi)容主要由招募、選拔、錄用、評(píng)估等一系列活動(dòng)組成。1、招募。招聘計(jì)劃的制定與審批,招聘渠道的選取,招聘信息的設(shè)計(jì)與發(fā)布,以及組織應(yīng)聘申請(qǐng)者。2、選拔。審查、初選、測(cè)試、體驗(yàn)、背景調(diào)查等內(nèi)容。3、錄用。上崗引導(dǎo)、新員工訪查等。4、評(píng)估。是對(duì)招聘結(jié)果的成效進(jìn)行評(píng)估,如成本與效益評(píng)估、錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估；以及對(duì)招聘方法的的成效進(jìn)行評(píng)估,如對(duì)所采取的選拔方法的信度與效度加以評(píng)估。3.1.3 員工招聘與錄用的作用員工招聘與錄用是企業(yè)獲取人力資源的重要手段,是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的基,是企業(yè)人力資源投資的重要形式。招聘與錄用能夠提高企業(yè)的聲譽(yù)及員工的士氣。3.1.4 員工招聘

20、的渠道與方法1、內(nèi)部招聘的來(lái)源與方法內(nèi)部招聘就是從企業(yè)組織內(nèi)部現(xiàn)有的員工中選拔合適的人才來(lái)補(bǔ)充空缺或新增的職位,實(shí)際上是組織內(nèi)部的一種人力資源的調(diào)整。（1）內(nèi)部招聘的適用條件組織內(nèi)要有充足的人力資源儲(chǔ)備,內(nèi)部人員的質(zhì)量能夠滿足組織發(fā)展的需要,且組織要有完善的內(nèi)部提拔機(jī)制。（2）內(nèi)部招聘的主要途徑工作調(diào)換。指職務(wù)級(jí)別不發(fā)生變化,工作的崗位發(fā)生變化。時(shí)間較長(zhǎng)甚至是永久性的。工作輪換。工作輪換則是用于一般員工。提升。內(nèi)部人員重新聘用。（3）內(nèi)部招聘的方法 本企業(yè)內(nèi)部招聘主要主要采用布告、推薦和檔案等三種選拔形式。2、外部招聘的來(lái)源與方法外部招聘是指根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,從企業(yè)外部的眾多人員中選拔符合

21、空缺職位工作要求的人員。（1）外部招聘的條件組織希望獲取內(nèi)部員工不具備的技術(shù)、技能,當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺,內(nèi)部員工數(shù)量不足,需要盡快補(bǔ)充。而且組織需要能夠提供新思想、新觀念的創(chuàng)新型員工。通過外部招聘,組織要建立自己的人才庫(kù),同時(shí)要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)一些特殊性、戰(zhàn)略性人才。（2）外部招聘的來(lái)源與方法本企業(yè)外部招聘主要采用校園招聘、獵頭、互聯(lián)網(wǎng)招聘、門店招聘和媒體招聘。3.1.5 員工選拔的方法1、資格審查與初選（1）簡(jiǎn)歷篩選分析應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu),審察簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容,對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行判斷,分析其是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求。審查簡(jiǎn)歷的邏輯性以及對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。（2）申請(qǐng)表篩選通過申請(qǐng)表判斷應(yīng)聘者的態(tài)度,主要關(guān)

22、注與職業(yè)相關(guān)的問題。2、筆試筆試包括兩方面：（1）一般知識(shí)和能力：一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語(yǔ)言理解能力、數(shù)字能力、推理能力、理解速度和記憶能力等。（2）專業(yè)知識(shí)和能力：與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)和能力。3、面試 面試又叫面試測(cè)評(píng),或者叫專家面試。這是一類要求被測(cè)試人用口頭語(yǔ)言來(lái)回答面試考官提問,以便了解被測(cè)試人心理素質(zhì)、潛在能力等的測(cè)評(píng)方法。通過面試可以為組織提供機(jī)會(huì)來(lái)觀察應(yīng)征者,可以觀察到應(yīng)征者的生理特點(diǎn),給雙方提供交流工作信息的機(jī)會(huì),可以了解應(yīng)征者的知識(shí)、能力、潛力等方面的情況,可以了解應(yīng)征者的非語(yǔ)言行為,可以了解應(yīng)征者的其他信息。4、心理測(cè)試所謂心理測(cè)試,是指在控制的情景下,對(duì)應(yīng)聘者的能力

23、、潛能、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、興趣等心理特征進(jìn)行測(cè)度的一種測(cè)試方法。包括智力測(cè)試、能力測(cè)試、人格測(cè)試和職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)。5、評(píng)價(jià)中心測(cè)試評(píng)價(jià)中心測(cè)試又稱情景模擬測(cè)試,是近年來(lái)興起的一種選拔高級(jí)管理人員和專業(yè)人員的人員選拔方法,它通過創(chuàng)設(shè)一個(gè)模擬的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景,將被測(cè)試者納入該系統(tǒng)中,采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)和手段,觀察分析被測(cè)試者在模擬的工作情景壓力下的心理和行為,以測(cè)量其管理能力和潛在能力。3.2 人力資源配置和評(píng)價(jià)3.2.1 人力資源調(diào)配企業(yè)人力資源調(diào)配是指經(jīng)企業(yè)人力資源主管部門決定而改變企業(yè)員工的工作崗位、職務(wù)、工作單位或隸屬關(guān)系的人事變動(dòng)。1、企業(yè)人力資源調(diào)配的原則：因崗設(shè)人、磋商一致、科學(xué)合理

24、、服務(wù)大局、照顧差異等。2、企業(yè)人力資源調(diào)配的方法企業(yè)人力資源管理的調(diào)配方法大致有以下幾種：（1）按需用人、以崗配人根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要,聘用具有相關(guān)技能的員工；打破傳統(tǒng)“以人配崗”的用人原則,采取“以崗配人”的人力資源調(diào)配原則,落實(shí)“以人為本”的人力資源管理理念,確保企業(yè)員工能夠充分發(fā)揮個(gè)人才干,貢獻(xiàn)企業(yè)。（2）輪崗、內(nèi)部退職、裁員對(duì)于人才及勞動(dòng)力富余的企業(yè)來(lái)說(shuō),可采取輪崗、內(nèi)部退職、裁員等方式,實(shí)現(xiàn)人力資源調(diào)配的目的。（3）招聘對(duì)于人才匱乏的企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘是進(jìn)行人力資源調(diào)配的基礎(chǔ)性工作。（4）教育培訓(xùn)企業(yè)教育培訓(xùn)以提高員工技能水平、文化素質(zhì)以及綜合素質(zhì)為目的,在提高企業(yè)整體效益的同時(shí),能夠滿足

25、企業(yè)員工提高自身技能、知識(shí)的需要,在人力資源調(diào)配中同樣起到非常重要的作用。（5）建立、健全員工崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立與健全企業(yè)員工崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是“以崗配人”、“優(yōu)化員工崗位”、“能者上、庸者下”等人力資源調(diào)配理念的具體體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行科學(xué)、合理的人力資源開發(fā)與規(guī)劃是企業(yè)完成戰(zhàn)略性發(fā)展部署的有力保障。做好人力資源管理的調(diào)配,必須按照“以人為本”的企業(yè)人力資源管理理念,以企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃為重要根據(jù),明確人力資源調(diào)配原則和方向,制定企業(yè)人力資源調(diào)配制度和人力資源調(diào)配計(jì)劃,進(jìn)而優(yōu)化工作崗位,促進(jìn)企業(yè)的高效和可持續(xù)發(fā)展。3.2.2 招聘評(píng)估招聘評(píng)估是企業(yè)在進(jìn)行招聘過程的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。招聘評(píng)估包括

26、：招聘結(jié)果的成效評(píng)估,入成本與效益評(píng)估,錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估。另一種是招聘方法的成效評(píng)估,如信度與效度評(píng)估。4 培訓(xùn)管理企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)是以掌握科學(xué)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)為主要標(biāo)志,員工在工作中需要不斷地接受新的技術(shù)和知識(shí)以適應(yīng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷的發(fā)展變化,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從員工個(gè)人來(lái)看,培訓(xùn)和發(fā)展可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的組織歸屬感和責(zé)任感。從企業(yè)來(lái)看,對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任,有效地培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此任何企業(yè)都不能對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展掉以輕心。

27、4.1 員工培訓(xùn)和發(fā)展的的概述培訓(xùn)是指企業(yè)通過各種方式,使員工在技術(shù)、知識(shí)、工作態(tài)度方面有所改進(jìn),以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī),并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。發(fā)展使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能以滿足企業(yè)目前和將來(lái)的工作需要,發(fā)展強(qiáng)調(diào)企業(yè)長(zhǎng)期需要。在目前國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,企業(yè)面臨來(lái)自內(nèi)部外部的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇,企業(yè)要發(fā)展的更好,就要不斷去適應(yīng)這種變化,企業(yè)中職員的素質(zhì)就是制約提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的主要因素,而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑和手段。企業(yè)通過培訓(xùn)不僅要提高每個(gè)人的管理知識(shí)、管理技能更重要的是要保證全體員工和整個(gè)組織按照統(tǒng)一的方法去應(yīng)

28、用從而最大限度地提高組織效率而不僅是個(gè)人的效率。4.2 員工培訓(xùn)與發(fā)展的作用員工培訓(xùn)與發(fā)展的作用具體如下：1、提高員工的職業(yè)能力。員工培訓(xùn)的目的就是提高員工的職業(yè)能力,更好地勝任現(xiàn)在及將來(lái)的工作,取得好的工作績(jī)效,為員工的晉升和高收入提供機(jī)會(huì)。2、改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)質(zhì)量等,培訓(xùn)能使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高,改進(jìn)工作態(tài)度和提高勞動(dòng)技能水平；增強(qiáng)崗位意識(shí)和責(zé)任感。這些都將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。3、提高滿足感和安全水平。經(jīng)過培訓(xùn)和發(fā)展滯后,員工在知識(shí)和技能方面有所提高,同時(shí)也感到管理層對(duì)他們的重視和關(guān)心,進(jìn)而加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全水平。4、建立優(yōu)秀的企業(yè)

29、文化和形象。員工通過培訓(xùn)改變自身價(jià)值觀,對(duì)外面對(duì)各種媒體有了很好的形象,同時(shí)宣傳了企業(yè)的文化和價(jià)值觀。4.3 員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則具體如下：1、服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。培訓(xùn)不僅要解決現(xiàn)實(shí)問題更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。2、講究效用原則。培訓(xùn)與開發(fā)的目的是通過提高員工的個(gè)人績(jī)效來(lái)提高企業(yè)的整體績(jī)效,注重實(shí)踐,學(xué)以致用。3、樹立清晰的目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)人們的行為具有明確的導(dǎo)向作用。4、嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)勵(lì)原則。考核與獎(jiǎng)勵(lì)是不可或缺的環(huán)節(jié),前者保證培訓(xùn)質(zhì)量,后者激勵(lì)員工積極性。4.4 培訓(xùn)和發(fā)展的目的企業(yè)培訓(xùn)的目的主要有四項(xiàng)：育道德、建觀點(diǎn)、傳知識(shí)、培能力,缺一不可。前兩者是軟性的、間

30、接地,后兩者是硬性的、直接的,都是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。4.5 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置包括：技能培養(yǎng)、傳授知識(shí)、工作表現(xiàn)、績(jī)效目標(biāo)和轉(zhuǎn)變態(tài)度。4.6 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置具體如下：1、知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)是不斷地開拓人的發(fā)展期,使人不斷適應(yīng)新的工作,適應(yīng)社會(huì)的變化,并開拓新的局面,達(dá)到新的水平。2、技能培訓(xùn)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整對(duì)員工職業(yè)技能、水平提出了許多新要求,基礎(chǔ)工作的能力的培訓(xùn)越來(lái)越得到社會(huì)與人們的歡迎。3、思維培訓(xùn)。其主要任務(wù)是為員工建立創(chuàng)造性思維,改變傳統(tǒng)的定性思維,開拓創(chuàng)新精神。4、觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)就是要認(rèn)真地引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的急劇變化。人的觀念對(duì)環(huán)境變化

31、的適應(yīng)度直接關(guān)系到自身的生活質(zhì)量。5、心理培訓(xùn)。其主要任務(wù)是開發(fā)員工的潛能,使員工的價(jià)值得到最大體現(xiàn),讓員工發(fā)揮學(xué)有所長(zhǎng)。4.7 培訓(xùn)人員的設(shè)定可選定有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,工作積極的員工,對(duì)企業(yè)有杰出貢獻(xiàn)的員工,通常這些員工對(duì)企業(yè)有信心,自我控制能力強(qiáng),有上進(jìn)心,能以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗。圖4-1培訓(xùn)人員4.8 培訓(xùn)方法對(duì)管理人員的培訓(xùn)方法有工作輪換法、敏感性訓(xùn)練法、會(huì)議討論法、工作內(nèi)培訓(xùn)法即管理培訓(xùn)項(xiàng)目法、崗位競(jìng)爭(zhēng)法、案例分析法、角色扮演法、模擬實(shí)驗(yàn)法、團(tuán)體討論法、頭腦風(fēng)暴法、商業(yè)游戲法等。對(duì)生產(chǎn)工人可采用常用的培訓(xùn)方法：傳統(tǒng)教學(xué)法、情景演練法、個(gè)案研究、討論會(huì)、訓(xùn)練小組、上崗實(shí)習(xí)。4.9 培訓(xùn)

32、效果的評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估具體包括：培訓(xùn)評(píng)估的確定、評(píng)估方案的制定、評(píng)預(yù)計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)估效果的反饋。5 績(jī)效管理5.1 績(jī)效考核的產(chǎn)生的原因?qū)M織而言,績(jī)效就是員工在數(shù)量、質(zhì)量及,效率等方面完成的情況,對(duì)員工來(lái)說(shuō)則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià),企業(yè)通過對(duì)其員工工作的績(jī)效考核制定相應(yīng)的人事決策,達(dá)到人事資源合理配置。對(duì)本企業(yè)而言由于是企業(yè)發(fā)展初期,急需要合理的規(guī)范員工行為規(guī)范,提高員工的積極性,加快生產(chǎn)腳步,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,實(shí)行績(jī)效考核就是對(duì)員工工作的激勵(lì),激發(fā)他們的潛能。5.2 績(jī)效考核辦法本企業(yè)由于是服裝企業(yè),其中涉及到生產(chǎn)工人,車間管理人員以及行政管理人員績(jī)效可按不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考

33、核,其中普通員工可按產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量,以及是否遵守車間規(guī)章制度,是否有違反規(guī)則,涉及安全隱患等來(lái)考核。管理人員則按客戶量和平時(shí)工作情況來(lái)考量,涉及到上級(jí)、同事、提供商或客戶、專家考核。其指標(biāo)如下：表5-1考績(jī)指標(biāo)指標(biāo)類型相關(guān)指標(biāo)效益類銷售收入、收入增長(zhǎng)率、稅后凈利潤(rùn)、稅前收益、營(yíng)銷成本、賠付率經(jīng)營(yíng)類客戶數(shù)量、新客戶數(shù)量、客戶滿意度、客戶收入、大客戶比例、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量生長(zhǎng)類提出建議的數(shù)量、采納建議的數(shù)量、新客戶開發(fā)成功率扣分指標(biāo)工廠重大失誤、重大投訴5.3 具體的考核工具1、分級(jí)法。按被考核員工每人的績(jī)效相對(duì)的優(yōu)劣程度,通過比較確定每人的相對(duì)等級(jí)或名次,即排出全體員工的考績(jī)順序。2、

34、關(guān)鍵事件法。為每個(gè)員工設(shè)立一本考績(jī)?nèi)沼?通常由上級(jí)記載被考績(jī)者平時(shí)的突發(fā)事況,根據(jù)事實(shí)給員工考績(jī)。此方法適合用于生產(chǎn)工人的安全事況或是管理人員對(duì)外部應(yīng)急事件的公關(guān)活動(dòng)的處理。3、行為錨定評(píng)分法。此方法實(shí)質(zhì)上是把量表評(píng)定法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來(lái),它為每一職務(wù)的各考核維度設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)分量表,并有一些典型的行為描述說(shuō)明詞與量表上的一定刻度相對(duì)應(yīng),作為員工平時(shí)表現(xiàn)的考核的依據(jù)。5.4 績(jī)效考核的類容關(guān)于考核的首要內(nèi)容,如下圖所示：四分之三的企業(yè)的考核內(nèi)容是業(yè)績(jī)。13%的企業(yè)是態(tài)度；9.6%的企業(yè)是技能；其余2.1%的企業(yè)是勞動(dòng)紀(jì)律。績(jī)效內(nèi)容業(yè)績(jī)75.3%技能9.6%態(tài)度13.0%勞動(dòng)紀(jì)律2.1%業(yè)績(jī)技能態(tài)

35、度勞動(dòng)紀(jì)律圖5-1績(jī)效內(nèi)容5.5 績(jī)效考核周期績(jī)效考核時(shí)間安排：公司績(jī)效考核包括季度績(jī)效考核、年度績(jī)效考核。季度考核一年開展四次,考核員工每季度的工作表現(xiàn)；考核實(shí)施間是每季度結(jié)束后第一個(gè)月。第一季度考核時(shí)間是 3 月 31 日4 月 15 日第二季度考核時(shí)間是 6 月 30 日7 月 15 日第三季度考核時(shí)間是 9 月 30 日10 月 15 日第四季度考核時(shí)間是 12 月 31 日第二年 1 月 15 日5.6 績(jī)效考核的實(shí)施流程整個(gè)績(jī)效考核過程分為 3 個(gè)階段,組成完整的績(jī)效管理循環(huán) 。這三個(gè)階段是：計(jì)劃交流階段、制定考級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃實(shí)施階段、考級(jí)結(jié)果的分析與評(píng)定、考級(jí)結(jié)果的反饋與實(shí)施糾正5

36、.7 考核主體的確立生產(chǎn)車間：生產(chǎn)工人,車間主任,各工作組長(zhǎng)。管理人員：各個(gè)部門的主管,提供商,客戶,上級(jí)主管,同級(jí)同事,直屬下級(jí)員工。圖5-2考評(píng)人員圖5-3人事資料 圖5-4人事信息考核主體確定以后,人力資源部要制定完善的考核者培訓(xùn)制度,提供提高績(jī)效的途徑和績(jī)效考核方法的培訓(xùn),讓員工了解績(jī)效指標(biāo),并采取行動(dòng)提高工作績(jī)效。5.8 績(jī)效考核評(píng)估首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),再實(shí)施評(píng)估準(zhǔn)則,對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋,利用反饋信息制定下一次評(píng)預(yù)計(jì)劃。實(shí)施情況如下：根據(jù)績(jī)效成果對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效水平進(jìn)行優(yōu)劣比較,再把員工前期的績(jī)效結(jié)果與現(xiàn)在的績(jī)效對(duì)比找出每個(gè)員工的差別,對(duì)績(jī)效不好的員工進(jìn)行后期規(guī)劃或再配至相應(yīng)的崗位,給

37、予績(jī)效考核較好的員工獎(jiǎng)勵(lì)。5.9 績(jī)效考核的用途1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。3、了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要。4、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。5、為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。6 薪酬管理6.1 薪酬制度的設(shè)計(jì)6.1.1 設(shè)計(jì)的基本原則1、公平原則 公平是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),只有在員工認(rèn)為薪酬設(shè)計(jì)是公平的前提下,才可能產(chǎn)生認(rèn)同感和滿意度,才可能產(chǎn)生薪酬的激勵(lì)作用。公平原則是制定薪酬體系首要考慮的一個(gè)重要原則,因?yàn)檫@是一個(gè)心理原則,也是一個(gè)感受原則。 員工對(duì)公平的感受通常包括五個(gè)方面的內(nèi)容：第一是與外部其他類似企業(yè)（或類似崗位）比較所產(chǎn)生的感受；第二是員工

38、對(duì)本企業(yè)薪酬體系分配機(jī)制和人才價(jià)值取向的感受；第三是將個(gè)人薪酬與公司其他類似職位（或類似工作量的人）的薪酬相比較所產(chǎn)生的感受；第四是對(duì)企業(yè)薪酬制度執(zhí)行過程中的嚴(yán)格性、剛正性和公開性所產(chǎn)生的感受；第五是對(duì)最終獲得薪酬多少的感受。2、競(jìng)爭(zhēng)原則 企業(yè)想要獲得具有真正競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才,必須要制定出一套對(duì)人才具有吸引力并在行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬系統(tǒng)。如果企業(yè)制定的薪酬水平太低,那么在與其他企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)中必然處于劣勢(shì)地位,甚至本企業(yè)的優(yōu)秀人才也會(huì)流失。在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí),除了較高的薪酬水平和恰當(dāng)?shù)男匠陜r(jià)值觀外,企業(yè)應(yīng)針對(duì)各類員工的自身特點(diǎn)制定靈活多元化的薪酬結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)對(duì)員工的吸引力。 3、 激勵(lì)原則 對(duì)一

39、般企業(yè)來(lái)說(shuō),通過薪酬系統(tǒng)來(lái)激勵(lì)員工的責(zé)任心和工作的積極性是最常見和最常用的方法。一個(gè)科學(xué)合理的薪酬系統(tǒng)對(duì)員工的激勵(lì)是最持久也是最根本的激勵(lì),因?yàn)榭茖W(xué)合理的薪酬系統(tǒng)解決了人力資源所有問題中最根本的分配問題。 簡(jiǎn)單的高薪并不能有效地激勵(lì)員工,一個(gè)能讓員工有效發(fā)揮自身能力和責(zé)任的機(jī)制、一個(gè)努力得越多回報(bào)就越多的機(jī)制、一個(gè)不努力就只有很少回報(bào)甚至沒有回報(bào)的機(jī)制、一個(gè)按績(jī)效分配而不是按“勞動(dòng)”分配的機(jī)制,才能有效地激勵(lì)員工,也只有建立在這種機(jī)制之上的薪酬系統(tǒng),才能真正解決企業(yè)的激勵(lì)問題。4、 經(jīng)濟(jì)原則 經(jīng)濟(jì)原則在表面上與競(jìng)爭(zhēng)原則和激勵(lì)原則是相互對(duì)立和矛盾的。競(jìng)爭(zhēng)原則和激勵(lì)原則提倡較高的薪酬水平,而經(jīng)濟(jì)原

40、則則提倡較低的薪酬水平,但實(shí)際上三者并不對(duì)立也不矛盾,而是統(tǒng)一的。當(dāng)三個(gè)原則同時(shí)作用于企業(yè)的薪酬系統(tǒng)時(shí),競(jìng)爭(zhēng)原則和激勵(lì)原則就受到經(jīng)濟(jì)原則的制約。這時(shí)企業(yè)管理者所考慮的因素就不僅僅是薪酬系統(tǒng)的吸引力和激勵(lì)性了,還會(huì)考慮企業(yè)承受能力的大小、利潤(rùn)的合理積累等問題。5、合法原則薪酬系統(tǒng)的合法性是必不可少的,合法是建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和企業(yè)一系列管理制度基礎(chǔ)之上的合法。如果企業(yè)的薪酬系統(tǒng)與現(xiàn)行的國(guó)家政策和法律法規(guī)、企業(yè)管理制度不相符和,則企業(yè)應(yīng)該迅速進(jìn)行改進(jìn)使其具有合法性。 6、補(bǔ)償性原則薪酬應(yīng)保證員工收入能足以補(bǔ)償其付出的費(fèi)用,著不僅應(yīng)該包括補(bǔ)償與員工恢復(fù)工作精力所必要的衣食住行費(fèi)用,而且

41、還應(yīng)補(bǔ)償員工為開展工作所必須投入的用于學(xué)習(xí)知識(shí)、技能等的費(fèi)用。 6.1.2 設(shè)計(jì)的程序和方法1、制定企業(yè)的付酬原則與策略制定企業(yè)的付酬原則與策略是企業(yè)文化的一部分內(nèi)容,是以后諸環(huán)節(jié)的前提,對(duì)后者起著重要的指導(dǎo)作用。它包括對(duì)員工本性的認(rèn)識(shí),對(duì)員工總體價(jià)值的評(píng)價(jià),對(duì)管理骨干及高級(jí)專業(yè)人才所起作用的預(yù)計(jì)等這類核心價(jià)值觀；企業(yè)有義務(wù)承擔(dān)員工的福祉,真正實(shí)現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配才是現(xiàn)階段的最大公平道德觀,以及由此衍生的有關(guān)薪水分配的政策與策略,如員工之間的薪酬差異程度、薪水、獎(jiǎng)勵(lì)與福利費(fèi)用的分配比例等。2、職務(wù)設(shè)計(jì)與工作分析職務(wù)設(shè)計(jì)與工作分析是薪水制度建立的依據(jù),將產(chǎn)生企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖及其中所有職務(wù)的說(shuō)明與規(guī)

42、格等文件。3、職務(wù)評(píng)價(jià)職務(wù)評(píng)價(jià)是上述過程中保證內(nèi)在公平的關(guān)鍵一步,要以必要的精確性,以具體的金額來(lái)表示每一職務(wù)對(duì)本企業(yè)的相對(duì)價(jià)值,這個(gè)價(jià)值反映了企業(yè)對(duì)各該職務(wù)占有者的要求。4、薪水結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪水結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中各項(xiàng)職位的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪水間保持著什么樣的關(guān)系。這種關(guān)系不是隨意的,是服從以某種原則為依據(jù)的一定規(guī)律的。5、薪水狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集薪水狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集應(yīng)與薪水結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行,。這項(xiàng)活動(dòng)主要研究?jī)蓚€(gè)問題：要調(diào)查什么；怎樣去調(diào)查和收集數(shù)據(jù)。調(diào)查內(nèi)容首先是本地區(qū)、本行業(yè),尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作狀況。參照同行或同地區(qū)其他企業(yè)的現(xiàn)有薪水來(lái)調(diào)整本企業(yè)對(duì)應(yīng)職務(wù)的薪水,便保證了

43、企業(yè)薪水制度的外在公平性。6、薪水分級(jí)與定薪薪水分級(jí)與定薪是指在職務(wù)評(píng)價(jià)之后,企業(yè)根據(jù)其確定的薪水結(jié)構(gòu)線,將眾多類型的職務(wù)薪水歸并組合成若干等級(jí),形成一個(gè)薪水等級(jí)（或稱職級(jí)）系列。通過這一步驟,就可以確定企業(yè)內(nèi)每一職務(wù)具體的薪水范圍,保證員工個(gè)人的公平性。7、薪水制度的執(zhí)行、控制欲調(diào)整企業(yè)薪水制度一經(jīng)建立,如何投入正常運(yùn)作并對(duì)之實(shí)行適當(dāng)?shù)目刂婆c管理,使其發(fā)揮應(yīng)有的效用。6.2 薪水制度的形式6.2.1 崗位薪水制崗位薪水制是按照職工在生產(chǎn)工作中的不同崗位確定薪水,并根據(jù)職工完成規(guī)定的崗位職責(zé)情況支付勞動(dòng)報(bào)酬的薪水制度。崗位薪水標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)各崗位的技術(shù)高低、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等因素確定的

44、。它是將勞動(dòng)組織和薪水制度密切結(jié)合的一種分配形式。6.2.2 技能薪水制技能薪水制是一種以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等基本勞動(dòng)要素為評(píng)價(jià)依據(jù),以技能薪水為主要內(nèi)容,根據(jù)勞動(dòng)者的實(shí)際勞動(dòng)質(zhì)量和數(shù)量確定報(bào)酬的多元組合的薪水類型。6.2.3 結(jié)構(gòu)薪水制結(jié)構(gòu)薪水制又稱為分解薪水制或組合薪水制,它是在企業(yè)內(nèi)部薪水改革探索中建立的一種新薪水制度。它是指基于薪水的不同效用劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的薪水單位,各單位又規(guī)定不同的結(jié)構(gòu)系數(shù),組成有質(zhì)的區(qū)別和量的比例關(guān)系的薪水結(jié)構(gòu)。6.3 福利6.3.1 經(jīng)濟(jì)性福利1、額外金錢性收入如年終或中秋、端午、國(guó)慶等特殊節(jié)日加薪、分紅、物價(jià)津貼、商業(yè)與服務(wù)業(yè)單位的小費(fèi)

45、等。2、超時(shí)酬金超時(shí)加班費(fèi)、節(jié)假日值班或加班優(yōu)待的飲料、膳食等。3、住房性福利住房公積金、免費(fèi)單身宿舍、夜班宿舍,廉價(jià)公房出租或出售給本企業(yè)員工,提供購(gòu)房低息或無(wú)息貸款。4、交通性福利公司接送員工上、下班的免費(fèi)或廉價(jià)通勤車服務(wù),補(bǔ)貼或報(bào)銷市內(nèi)大眾交通費(fèi),購(gòu)買個(gè)人交通工具低息貸款或津貼、保養(yǎng)費(fèi)或燃料費(fèi)補(bǔ)助等。5、飲食性福利免費(fèi)或廉價(jià)的工作餐,工間免費(fèi)飲料、公關(guān)應(yīng)酬飲食報(bào)銷、發(fā)放免費(fèi)食品、集體折扣代購(gòu)等。6、教育培訓(xùn)性福利企業(yè)內(nèi)在職或短期脫產(chǎn)培訓(xùn),企業(yè)外公費(fèi)進(jìn)修、報(bào)刊訂閱補(bǔ)貼、專業(yè)書刊購(gòu)買補(bǔ)貼、免費(fèi)提供計(jì)算機(jī)或其他學(xué)習(xí)設(shè)施服務(wù)等。7、醫(yī)療保健福利公費(fèi)醫(yī)療（全部或部分）,免費(fèi)定期體檢及防疫注射、報(bào)銷

46、或補(bǔ)貼藥費(fèi)或滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品費(fèi)用、職業(yè)病免費(fèi)防護(hù)、免費(fèi)或優(yōu)惠療養(yǎng)等。8、意外補(bǔ)償金意外工傷補(bǔ)償費(fèi)、傷殘生活補(bǔ)助、死亡補(bǔ)恤金等。9、離退休福利養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金（工齡達(dá)規(guī)定年限時(shí)發(fā)給）等。10、有薪節(jié)假除每周末及法定假日和病假、產(chǎn)假外,每月及每年有若干帶薪事假或休息日,其長(zhǎng)短通常按年資工齡的不同而作區(qū)別性規(guī)定。11、文體旅游性福利有組織的集體文體活動(dòng)（晚會(huì)、舞會(huì)、郊游、野餐、體育競(jìng)賽等）,企業(yè)自建文體設(shè)施（運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、閱覽室、臺(tái)球等活動(dòng)室）,免費(fèi)或折扣價(jià)電影、戲曲、表演、旅游津貼,優(yōu)惠車、船、機(jī)票,免費(fèi)訂票服務(wù)等。12、金融性福利信用儲(chǔ)金、低息貸款、預(yù)支薪金額外困難補(bǔ)助等。13、其他生活性福

47、利降溫、取暖性津貼,優(yōu)惠價(jià)提供本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)等。6.3.2 非經(jīng)濟(jì)性福利1、咨詢性福利免費(fèi)的員工個(gè)人發(fā)展設(shè)計(jì)的咨詢服務(wù)（給予分析、指導(dǎo)和建議、提供參考資料與情況等）、員工心理健康咨詢（過分的工作負(fù)荷與壓力導(dǎo)致的高度焦慮或精神崩潰等心理癥狀的診治）及免費(fèi)或優(yōu)惠價(jià)的法律咨詢等。2、保護(hù)性福利平等的就業(yè)權(quán)利保護(hù)（反對(duì)族、性別、年齡等歧視）、投訴檢舉的反報(bào)復(fù)保、性騷擾保護(hù)、隱私保護(hù)等。3、工作環(huán)境保障人機(jī)工程原理用于工作環(huán)境設(shè)計(jì),工作擴(kuò)大化,工作豐富化,彈性工作時(shí)間,縮短工作時(shí)間,擴(kuò)大工作反饋渠道等工作再設(shè)計(jì)項(xiàng)目,企業(yè)內(nèi)部提升政策,員工參與的民主化管理等。4、特殊福利為了吸引人才,企業(yè)可以對(duì)高學(xué)歷人

48、才提供諸如戶口遷移、幫助解決配偶的工作和子女的教育問題等特殊福利。7 職業(yè)生涯發(fā)展咨詢與管理7.1 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法公司遵循“人盡其才、才盡其用、配合發(fā)展”的原則進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。人力資源部為公司員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的歸口管理單位；通過定期和不定期的統(tǒng)計(jì)、座談和個(gè)別面談等方式,全面了解員工的技能特長(zhǎng)、工作狀況、思想動(dòng)態(tài)及職業(yè)發(fā)展愿望等信息。各部門經(jīng)理每年應(yīng)不少于1次與所屬員工,人力資源部與骨干員工、部門經(jīng)理及以下職級(jí)的管理人員,部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理,以及所分管的分子公司經(jīng)營(yíng)班子成員進(jìn)行職業(yè)發(fā)展方面的面談交流,以了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望,并協(xié)助員工分析自身特點(diǎn),提辦事業(yè)發(fā)展咨詢和指導(dǎo)。各級(jí)管理人員

49、應(yīng)幫助員工制訂合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展需求,并及時(shí)與人力資源部交流。員工的職業(yè)發(fā)展需求可通過橫向調(diào)配、縱向晉升、自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。人力資源部及各級(jí)管理人員,應(yīng)切實(shí)關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展需求,及時(shí)提供咨詢、指導(dǎo)和建議。對(duì)于公司骨干人員,人力資源部及各級(jí)管理人員應(yīng)有針對(duì)性地給予建議和幫助,對(duì)其職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。員工可隨時(shí)與人力資源部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面談,主動(dòng)匯報(bào)自己的工作、思想狀態(tài),以及自身職業(yè)發(fā)展的需求和設(shè)想。為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,人力資源部應(yīng)不斷完善公司培訓(xùn)開發(fā)、考核激勵(lì)及員工選拔機(jī)制,并鼓勵(lì)員工積極參加公司組織的公開競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗。員工應(yīng)結(jié)合公司發(fā)展需求及自身的特點(diǎn),主動(dòng)

50、調(diào)整和改進(jìn)自身的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),并與直接領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部保持經(jīng)常性的交流。7.2 生涯發(fā)展及其咨詢7.2.1 職業(yè)生涯發(fā)展1、了解職業(yè)的外部環(huán)境在選擇職業(yè)之前,對(duì)職業(yè)進(jìn)行研究,找出一種發(fā)展?jié)摿Υ?、在未?lái)若干年中有著較高的社會(huì)需求的職業(yè),對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響。這里要指出,對(duì)職業(yè)進(jìn)行研究可以有兩種方式：一是閱讀和分析有關(guān)書籍,了解各種職業(yè)的工作職責(zé)、工作環(huán)境、工作程序、工作內(nèi)容以及這些工作對(duì)人的資質(zhì)、身體條件、受教育程度、素質(zhì)、知識(shí)、技能等方面的要求。二是瀏覽人才市場(chǎng)網(wǎng)站。從網(wǎng)站了解社會(huì)用人單位對(duì)各類人才的需求情況、人才的給予情況、各種職業(yè)的待遇等等,特別是在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時(shí)代,上網(wǎng)搜索

51、對(duì)自己發(fā)展有用的東西也是一種了解企業(yè)的途徑。2、認(rèn)識(shí)自己,分析潛能一是自主決定職業(yè)的選擇。自己對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé),并為此付出努力。二是客觀分析自己。在同學(xué)中存在二種不能正確地對(duì)待自己的情況：過高或過低地預(yù)計(jì)自己。要通過職業(yè)咨詢、職業(yè)性格測(cè)試、自我診斷書籍來(lái)了解自己的才能或價(jià)值觀是什么,以及這些才能與你自己所考慮的職業(yè)是否匹配。具體來(lái)說(shuō)要分析的東西包括：你要從職業(yè)中得到什么？透視你自己的性格、興趣、氣質(zhì)、才能與不足；透視自己的價(jià)值觀以及它們是否與自己當(dāng)前正在考慮的這種職業(yè)相匹配。通過這個(gè)環(huán)節(jié),明確自己的技能、職業(yè)性向以及職業(yè)愛好等。7.2.2 職業(yè)生涯發(fā)展策略1、確定志向志向是事業(yè)成功的基本前提,

52、沒有志向,事業(yè)的成功也就無(wú)從談起。俗話說(shuō)：“志不立,天下無(wú)可成之事?！绷⒅臼侨松钠鹋茳c(diǎn),反映著一個(gè)人的理想、胸懷、情趣和價(jià)值觀,影響著一個(gè)人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。所以,在制定生涯規(guī)劃時(shí),首先要確立志向,這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵,也是你的職業(yè)生涯中最重要的一點(diǎn)。2、自我評(píng)估自我評(píng)估的目的,是認(rèn)識(shí)自己、了解自己。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己,才能對(duì)自己的職業(yè)作出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線,才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)作出最佳抉擇。自我評(píng)估包括自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等等。 3、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估,主要

53、是評(píng)估各種環(huán)境因素對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響,每一個(gè)人都處在一定的環(huán)境之中,離開了這個(gè)環(huán)境,便無(wú)法生存與生長(zhǎng)。所以,在制定個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個(gè)環(huán)境中的地位、環(huán)境對(duì)自己提出的要求以及環(huán)境對(duì)自己有利的條件與不利的條件等等。4、職業(yè)的選擇應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)： (1)性格與職業(yè)的匹配 (2)興趣與職業(yè)的匹配。 (3)特長(zhǎng)與職業(yè)的匹配。 (4)內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應(yīng)。5、職業(yè)生涯路線的選擇在職業(yè)確定后,向哪一路線發(fā)展,此時(shí)要做出選擇。即是向行政管理路線發(fā)展,還是向?qū)I(yè)技術(shù)路線發(fā)展；是先走技術(shù)路線,再轉(zhuǎn)向行政管理路線等等。由于發(fā)展路線不同,對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求也不相同。因此,在職業(yè)生涯規(guī)劃中,須做出抉擇,以便使自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動(dòng)措施沿著你的職業(yè)生涯路線或預(yù)定的方向前進(jìn)。6、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。 職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定,是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心。