管理咨詢與企業(yè)成長

1、管理咨詢與企業(yè)成長主要內(nèi)容：主要內(nèi)容：1. 管理咨詢概念與作用管理咨詢概念與作用2. 產(chǎn)業(yè)演變與管理咨詢的發(fā)展產(chǎn)業(yè)演變與管理咨詢的發(fā)展3. 中小企業(yè)成長中的煩惱中小企業(yè)成長中的煩惱4. 學(xué)會利用管理咨詢學(xué)會利用管理咨詢1. 管理咨詢概念管理咨詢概念它是由具有獨特管理知識與經(jīng)驗的專業(yè)人士，針對企業(yè)在它是由具有獨特管理知識與經(jīng)驗的專業(yè)人士，針對企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的各種問題，通過收集資料、調(diào)研、訪談、發(fā)展過程中遇到的各種問題，通過收集資料、調(diào)研、訪談、討論分析等方式，找準問題所在，利用各種科學(xué)方法與實討論分析等方式，找準問題所在，利用各種科學(xué)方法與實踐經(jīng)驗，提出系統(tǒng)性的解決方案，完成咨詢報告，并提

2、供踐經(jīng)驗，提出系統(tǒng)性的解決方案，完成咨詢報告，并提供跟蹤輔導(dǎo)的一種服務(wù)。跟蹤輔導(dǎo)的一種服務(wù)。管理咨詢作為一個產(chǎn)業(yè)，是社會大分工的必然產(chǎn)物。管理咨詢作為一個產(chǎn)業(yè)，是社會大分工的必然產(chǎn)物。利用外腦是中小企業(yè)提升管理、促進成長的有效方法。利用外腦是中小企業(yè)提升管理、促進成長的有效方法。2.背景：背景： 許多州放寬了公司法的規(guī)定（融資、控股、經(jīng)營范圍）。許多州放寬了公司法的規(guī)定（融資、控股、經(jīng)營范圍）。 鐵路的發(fā)展使市場潛力不再受市場界限約束。鐵路的發(fā)展使市場潛力不再受市場界限約束。 重復(fù)投資、規(guī)模經(jīng)濟理論盛行。重復(fù)投資、規(guī)模經(jīng)濟理論盛行。特征：特征： 橫向并購為主，橫向并購為主，“大魚吃小魚大魚吃小

3、魚”，產(chǎn)生了許多大的壟斷商。，產(chǎn)生了許多大的壟斷商。 地方性企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖云髽I(yè)。地方性企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖云髽I(yè)。 證券市場和投資銀行發(fā)揮重要的作用。證券市場和投資銀行發(fā)揮重要的作用。 促進管理向?qū)I(yè)化發(fā)展，推動企業(yè)組織形式變革，促進管理向?qū)I(yè)化發(fā)展，推動企業(yè)組織形式變革，u型組織型組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)。結(jié)構(gòu)出現(xiàn)。2.1典型案例：典型案例：摩根時代：摩根時代： j.p.j.p.摩根收購了摩根收購了785785家鋼鐵公司，合并成美國鋼鐵公司，家鋼鐵公司，合并成美國鋼鐵公司，它的產(chǎn)量曾經(jīng)占美國鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)量的它的產(chǎn)量曾經(jīng)占美國鋼鐵行業(yè)總產(chǎn)量的75%75%。美國煙草享有當時美國煙草享有當時90%90%的市場份額

4、；的市場份額；洛克菲勒將洛克菲勒將4040多家石油公司合并成標準石油，占多家石油公司合并成標準石油，占85%85%的市場份額。的市場份額。結(jié)束與影響：結(jié)束與影響：美國謝爾曼反托拉斯法（美國謝爾曼反托拉斯法（18901890）在羅斯?？偨y(tǒng)（）在羅斯?？偨y(tǒng)（trust buster)trust buster)執(zhí)政執(zhí)政期間（期間（1901-19091901-1909）開始加大執(zhí)行力度。）開始加大執(zhí)行力度。第一代管理咨詢顧問于第一代管理咨詢顧問于18701870年到年到19141914年間誕生于美國，當時他們所扮年間誕生于美國，當時他們所扮演的主要角色是幫助制造企業(yè)提高生產(chǎn)率和效率。演的主要角色是幫助

5、制造企業(yè)提高生產(chǎn)率和效率。泰勒泰勒19111911年出版年出版科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理，認為科學(xué)管理的目的是謀求最高，認為科學(xué)管理的目的是謀求最高勞動生產(chǎn)率，要用科學(xué)化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理。勞動生產(chǎn)率，要用科學(xué)化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理。2.2 第二次企業(yè)并購浪潮第二次企業(yè)并購浪潮(1916-1929)背景：背景： 一戰(zhàn)時，聯(lián)邦政府鼓勵企業(yè)合作以提高國家生產(chǎn)力。一戰(zhàn)時，聯(lián)邦政府鼓勵企業(yè)合作以提高國家生產(chǎn)力。 一戰(zhàn)后，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，資本容易獲得。一戰(zhàn)后，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，資本容易獲得。 鐵路和公路運輸?shù)倪M一步發(fā)展。鐵路和公路運輸?shù)倪M一步發(fā)展。 廣播的普及推動了廣告推銷時代的來臨。

6、廣播的普及推動了廣告推銷時代的來臨。特征：特征： 以縱向并購為主：資源開發(fā)以縱向并購為主：資源開發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售。銷售。 出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)資本和銀行資本互相滲透的并購。出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)資本和銀行資本互相滲透的并購。 較多運用債務(wù)融資進行收購。較多運用債務(wù)融資進行收購。典型案例：典型案例：杜蘭特并購杜蘭特并購200200多家汽車相關(guān)企業(yè)形成通用汽車多家汽車相關(guān)企業(yè)形成通用汽車ibmibm：制表機、國際計時公司、計算尺量具公司：制表機、國際計時公司、計算尺量具公司結(jié)束與影響：結(jié)束與影響：終結(jié)于終結(jié)于19291929年的股市危機，頒布了銀行法，開始分業(yè)經(jīng)營。年的股市危機，頒布了銀行法，開始分業(yè)經(jīng)營。 進一步推動了

7、資本集中與產(chǎn)業(yè)集中，汽車工業(yè)、化學(xué)工業(yè)、化纖進一步推動了資本集中與產(chǎn)業(yè)集中，汽車工業(yè)、化學(xué)工業(yè)、化纖工業(yè)等資本密集性產(chǎn)業(yè)得到了很大的發(fā)展。工業(yè)等資本密集性產(chǎn)業(yè)得到了很大的發(fā)展。 第一次世界大戰(zhàn)之后，管理咨詢顧問在美國工業(yè)的發(fā)展和重組過第一次世界大戰(zhàn)之后，管理咨詢顧問在美國工業(yè)的發(fā)展和重組過程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽車公司聘請程中扮演了非常重要的角色。例如通用汽車公司聘請arthur d liffle公司為其建立研究與開發(fā)中心，美國政府也購買了公司為其建立研究與開發(fā)中心，美國政府也購買了booz、allen & hamilton公司的咨詢服務(wù)。公司的咨詢服務(wù)。m m型組織結(jié)構(gòu)出

8、現(xiàn)，這型組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)，這是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，符合是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，符合企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍進一步擴大的要求。企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍進一步擴大的要求。 管理中，人的因素開始得到更多的重視。管理中，人的因素開始得到更多的重視。2.3 第三次企業(yè)并購浪潮第三次企業(yè)并購浪潮(1965-1969)背景：背景：橫向和縱向并購都被強烈譴責(zé)。橫向和縱向并購都被強烈譴責(zé)。前幾次的經(jīng)濟危機也推動了多元化思想的流行。前幾次的經(jīng)濟危機也推動了多元化思想的流行。計算機等現(xiàn)代管理技術(shù)在企業(yè)的運用。計算機等現(xiàn)代管理技術(shù)在企業(yè)的運用。許多大學(xué)都成立商學(xué)院，許多大學(xué)都成立商學(xué)院，mbamba開始

9、受重視。開始受重視。 “ “市場營銷管理市場營銷管理”和和“目標管理目標管理”盛行。盛行。特征：特征：大公司主導(dǎo)，大公司主導(dǎo)，“大魚吃大魚大魚吃大魚”，混合并購占，混合并購占80%80%以上以上股市飛漲為推動了股權(quán)融資，發(fā)行可轉(zhuǎn)債換取目標公司股權(quán)被用股市飛漲為推動了股權(quán)融資，發(fā)行可轉(zhuǎn)債換取目標公司股權(quán)被用于提升業(yè)績，換股交易還具有免稅效應(yīng)于提升業(yè)績，換股交易還具有免稅效應(yīng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化行業(yè)集中度和市場集中度沒有明顯地變化行業(yè)集中度和市場集中度沒有明顯地變化典型案例：典型案例：ittitt在在6060年代收購了華國汽車租賃公司、喜來登

10、酒店、大陸銀行、家年代收購了華國汽車租賃公司、喜來登酒店、大陸銀行、家庭建筑公司、機場停車場等成為綜合性公司庭建筑公司、機場停車場等成為綜合性公司許多中小企業(yè)也跟著紛紛進軍主營業(yè)務(wù)之外的領(lǐng)域許多中小企業(yè)也跟著紛紛進軍主營業(yè)務(wù)之外的領(lǐng)域general millsgeneral mills公司公司ceo(james mcfarland)ceo(james mcfarland)開創(chuàng)了積極多元化時代：開創(chuàng)了積極多元化時代：the all-weather growth companythe all-weather growth company結(jié)束與影響：結(jié)束與影響：19681968年司法部宣布準備制裁綜

11、合性的公司，認為它們對市場競爭有年司法部宣布準備制裁綜合性的公司，認為它們對市場競爭有負面影響。負面影響。19691969年股市下滑降低了公司年股市下滑降低了公司pepe值，抑制了并購的發(fā)展。值，抑制了并購的發(fā)展。盛行于盛行于6060年代的跨行業(yè)并購和多元化經(jīng)營是一種年代的跨行業(yè)并購和多元化經(jīng)營是一種“價值泡沫價值泡沫”。資料：對并購成敗的研究2.4 第四次企業(yè)并購浪潮第四次企業(yè)并購浪潮(1981-1989)背景背景7070年代的高通脹使企業(yè)重置成本大大增加，股市未對此做出年代的高通脹使企業(yè)重置成本大大增加，股市未對此做出反應(yīng)反應(yīng), , 上市公司平均托賓上市公司平均托賓q q值只有值只有0.5

12、20.52左右。左右。財務(wù)業(yè)績管理、質(zhì)量管理、核心能力、戰(zhàn)略管理、價值鏈與財務(wù)業(yè)績管理、質(zhì)量管理、核心能力、戰(zhàn)略管理、價值鏈與業(yè)務(wù)流程再造、人力資源管理受到更多的重視。業(yè)務(wù)流程再造、人力資源管理受到更多的重視。金融市場的創(chuàng)新：垃圾債券金融市場的創(chuàng)新：垃圾債券特征：特征：敵意并購、投機性并購增多敵意并購、投機性并購增多杠桿收購、杠桿收購、“小魚吃大魚小魚吃大魚”、私有化、私有化交易的復(fù)雜性增加交易的復(fù)雜性增加投資銀行積極推動投資銀行積極推動 典型案例：典型案例：國際鎳業(yè)公司收購國際鎳業(yè)公司收購esbesb電池公司：大公司敵意并購的先例；電池公司：大公司敵意并購的先例；摩根士丹利的參與；分成四塊出

13、售。摩根士丹利的參與；分成四塊出售。新任新任ceoceo韋爾奇面對韋爾奇面對gege旗下的上千家公司，在旗下的上千家公司，在19811981年提出年提出“第一第二第一第二”戰(zhàn)略。戰(zhàn)略?？聽柼禺a(chǎn)業(yè)公司收購格勞克產(chǎn)業(yè)公司：最激烈的并購戰(zhàn)，柯爾特產(chǎn)業(yè)公司收購格勞克產(chǎn)業(yè)公司：最激烈的并購戰(zhàn)，運用了公共關(guān)系和訴訟等諸多反并購策略。運用了公共關(guān)系和訴訟等諸多反并購策略。結(jié)束與影響：結(jié)束與影響：1990-19911990-1991經(jīng)濟下滑經(jīng)濟下滑垃圾債券的崩潰垃圾債券的崩潰反并購策略的運用反并購策略的運用全球公司治理的趨同全球公司治理的趨同2.5 第五次企業(yè)并購浪潮第五次企業(yè)并購浪潮(1994-2000)背

14、景：背景：世界經(jīng)濟出現(xiàn)一體化趨勢，國際競爭加劇世界經(jīng)濟出現(xiàn)一體化趨勢，國際競爭加劇美國成功地在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐漸退出，向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型美國成功地在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐漸退出，向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型itit技術(shù)和電子商務(wù)大發(fā)展技術(shù)和電子商務(wù)大發(fā)展資源學(xué)派興起資源學(xué)派興起特征：特征：戰(zhàn)略性的巨型并購，善意的強強聯(lián)合戰(zhàn)略性的巨型并購，善意的強強聯(lián)合跨國并購跨國并購政府積極支持政府積極支持換股交易換股交易集中在信息產(chǎn)業(yè)、金融保險、生物工程、航空航天、國防集中在信息產(chǎn)業(yè)、金融保險、生物工程、航空航天、國防工業(yè)等領(lǐng)域工業(yè)等領(lǐng)域典型案例典型案例波音與麥道的合并波音與麥道的合并美孚與埃克森的合并美孚與?？松暮喜⒚绹诰€以美國在線以182

15、01820億美元與時代華納換股合并。億美元與時代華納換股合并。德國戴姆勒公司與美國克萊斯勒公司合并。德國戴姆勒公司與美國克萊斯勒公司合并。19981998年花旗銀行與旅行者集團合并，突破了格拉斯年花旗銀行與旅行者集團合并，突破了格拉斯- -斯蒂格爾法禁令。斯蒂格爾法禁令。結(jié)束與影響結(jié)束與影響世界經(jīng)濟放緩、需求減退世界經(jīng)濟放緩、需求減退美國大公司案件美國大公司案件管理咨詢業(yè)年收入管理咨詢業(yè)年收入300300億美元，從業(yè)顧問超億美元，從業(yè)顧問超1010萬人。萬人。3. 中小企業(yè)成長中的煩惱中小企業(yè)成長中的煩惱單產(chǎn)業(yè)單產(chǎn)業(yè) 單產(chǎn)品單產(chǎn)品單產(chǎn)業(yè)單產(chǎn)業(yè) 多產(chǎn)品多產(chǎn)品相關(guān)多產(chǎn)業(yè)相關(guān)多產(chǎn)業(yè)多產(chǎn)品多產(chǎn)品非相關(guān)

16、多產(chǎn)非相關(guān)多產(chǎn)業(yè)多產(chǎn)品業(yè)多產(chǎn)品個體業(yè)主制個體業(yè)主制合伙制合伙制股份制股份制公眾公司公眾公司跨國性跨國性 企業(yè)企業(yè)本地性本地性 企業(yè)企業(yè)區(qū)域性區(qū)域性 企業(yè)企業(yè)全國性全國性 企業(yè)企業(yè)全球性全球性 企業(yè)企業(yè)矩陣制矩陣制混沌狀態(tài)混沌狀態(tài)職能制職能制事業(yè)部制事業(yè)部制母子公司制母子公司制3.1 從中小企業(yè)成長到從中小企業(yè)成長到“公司帝國公司帝國”3.2 中小企業(yè)成長中的四大難題中小企業(yè)成長中的四大難題融資問題人才問題發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化隱性問題顯性問題難！4. 學(xué)會利用管理咨詢學(xué)會利用管理咨詢企業(yè)診斷；企業(yè)診斷；公司戰(zhàn)略評估與規(guī)劃；公司戰(zhàn)略評估與規(guī)劃；組織結(jié)構(gòu)與制度設(shè)計組織結(jié)構(gòu)與制度設(shè)計 ；人力資源管理（績效

17、考評、薪酬體系）；人力資源管理（績效考評、薪酬體系）；公司治理結(jié)構(gòu)與機制；公司治理結(jié)構(gòu)與機制；業(yè)務(wù)流程重組；業(yè)務(wù)流程重組；市場營銷管理；市場營銷管理；管理信息系統(tǒng)開發(fā)；管理信息系統(tǒng)開發(fā)；企業(yè)文化塑造。企業(yè)文化塑造。4.1 管理咨詢可提供哪些服務(wù)？管理咨詢可提供哪些服務(wù)？4.2 中小企業(yè)如何選擇管理咨詢公司中小企業(yè)如何選擇管理咨詢公司 本土化本土化 以免水土不服、溝通方便以免水土不服、溝通方便實戰(zhàn)型實戰(zhàn)型 有很多前期項目做經(jīng)驗積累有很多前期項目做經(jīng)驗積累專業(yè)化專業(yè)化有特長有特長學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型 有系統(tǒng)的思想、著作有系統(tǒng)的思想、著作戰(zhàn)略化戰(zhàn)略化 與有能力的公司長期合作與有能力的公司長期合作4.3 如何正確對待管理咨詢?nèi)绾握_對待管理咨詢不要把管理咨詢不要把管理咨詢“實物化實物化” ” 不要把管理咨詢不要把管理咨詢“保姆化保姆化”不要把管理咨詢不要把管理咨詢“短期化短期化”不要把管理咨詢不要把管理咨詢“疏離化疏離化” ” 不要把管理咨詢不要把管理咨詢“培訓(xùn)化培訓(xùn)化” ” 案例：萬科的管理與成長案例：萬科的管理與成長資料：資料：道路與夢想道路與夢想，王石著，中信出版社，王石著，中信出版社 野蠻生長野蠻生長， 馮倫著，中信出版社馮倫著，中信出版社戰(zhàn)略：從多元化到堅持做戰(zhàn)略：從多元化到堅持做“減法減法” ” 文化：不行賄、不賺超額利潤、學(xué)先進、走正道。文化：不行賄、不賺超額利潤、學(xué)先進、走