管理心理學(xué)38領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核、評(píng)估

1、領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核、評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、考核、評(píng)估一、領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔一、領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔（一）選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的原則（一）選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的原則1、人崗匹配原則、人崗匹配原則-又稱(chēng)之為針對(duì)性原則；又稱(chēng)之為針對(duì)性原則；2、德才兼?zhèn)湓瓌t、德才兼?zhèn)湓瓌t-德才兼?zhèn)洳⒉皇鞘虏偶鎮(zhèn)洳⒉皇鞘?，求德主要看大局觀，看思想、作風(fēng)、品德是美，求德主要看大局觀，看思想、作風(fēng)、品德是否端正；否端正；3、科學(xué)性原則、科學(xué)性原則-應(yīng)以心理、管理與領(lǐng)導(dǎo)科應(yīng)以心理、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等原理為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法，結(jié)合以往的選學(xué)等原理為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)方法，結(jié)合以往的選拔經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行；拔經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行；（二）領(lǐng)導(dǎo)任職素質(zhì)和選拔標(biāo)準(zhǔn)（二）領(lǐng)導(dǎo)任

2、職素質(zhì)和選拔標(biāo)準(zhǔn)1、政治品質(zhì)、思想品質(zhì)與作風(fēng)素質(zhì)。、政治品質(zhì)、思想品質(zhì)與作風(fēng)素質(zhì)。主要指領(lǐng)導(dǎo)者基本政治態(tài)度、立場(chǎng)、觀點(diǎn)主要指領(lǐng)導(dǎo)者基本政治態(tài)度、立場(chǎng)、觀點(diǎn)和人品。和人品。2、基本的知識(shí)素養(yǎng)、基本的知識(shí)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須要有廣博的知識(shí)才能做好工作。領(lǐng)導(dǎo)者必須要有廣博的知識(shí)才能做好工作。應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)方面應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)方面的知識(shí)和具體管理工作方面的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。的知識(shí)和具體管理工作方面的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。3、較強(qiáng)的實(shí)際能力、較強(qiáng)的實(shí)際能力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)多表現(xiàn)為能力素質(zhì)，無(wú)論是美國(guó)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)多表現(xiàn)為能力素質(zhì)，無(wú)論是美國(guó)、日本、蘇聯(lián)提出的能力要素，還是國(guó)內(nèi)對(duì)黨政領(lǐng)日本

3、、蘇聯(lián)提出的能力要素，還是國(guó)內(nèi)對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、對(duì)企業(yè)家的要求、對(duì)各級(jí)基層管理者的導(dǎo)干部、對(duì)企業(yè)家的要求、對(duì)各級(jí)基層管理者的要求，都可以作為領(lǐng)導(dǎo)選拔時(shí)在能力上的標(biāo)準(zhǔn)。要求，都可以作為領(lǐng)導(dǎo)選拔時(shí)在能力上的標(biāo)準(zhǔn)。如計(jì)劃決策能力、組織指揮能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)如計(jì)劃決策能力、組織指揮能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等等。新能力等等。4、良好的人際關(guān)系、良好的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)作用是通過(guò)同人們的一定關(guān)系而體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)作用是通過(guò)同人們的一定關(guān)系而體現(xiàn)的。這種關(guān)系既體現(xiàn)在工作交往的關(guān)系中，也體現(xiàn)在這種關(guān)系既體現(xiàn)在工作交往的關(guān)系中，也體現(xiàn)在工作以外的非公務(wù)關(guān)系之中。搞好人際關(guān)系是領(lǐng)工作以外的非公務(wù)關(guān)系之中。搞好人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者

4、作好工作的必備素質(zhì)。導(dǎo)者作好工作的必備素質(zhì)。5、健全的心理品質(zhì)、健全的心理品質(zhì)健全的智力品質(zhì)包括觀察、記憶、思維、健全的智力品質(zhì)包括觀察、記憶、思維、決斷、想象、表達(dá)等能力；決斷、想象、表達(dá)等能力；健全的個(gè)性心理品質(zhì)包括：健全的個(gè)性心理品質(zhì)包括：性格方面：誠(chéng)實(shí)、勇敢、勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、寬容、性格方面：誠(chéng)實(shí)、勇敢、勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、寬容、謙虛謹(jǐn)慎、豁達(dá)開(kāi)朗、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和獻(xiàn)身精神；謙虛謹(jǐn)慎、豁達(dá)開(kāi)朗、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和獻(xiàn)身精神；情緒方面：工作充滿(mǎn)熱情，情緒穩(wěn)定，不忽冷忽熱，情緒方面：工作充滿(mǎn)熱情，情緒穩(wěn)定，不忽冷忽熱，感情不輕易外露；感情不輕易外露；在意志方面：堅(jiān)定不移，鍥而不舍；在意志方面

5、：堅(jiān)定不移，鍥而不舍；興趣方面：求知欲旺盛；興趣方面：求知欲旺盛；氣質(zhì)方面：主要應(yīng)和客觀環(huán)境和諧的統(tǒng)一。氣質(zhì)方面：主要應(yīng)和客觀環(huán)境和諧的統(tǒng)一。6、科學(xué)的思維方式、科學(xué)的思維方式科學(xué)思維方式大體包括以下幾個(gè)方面：理科學(xué)思維方式大體包括以下幾個(gè)方面：理論式思維、整體式思維、開(kāi)放式思維、多元化思論式思維、整體式思維、開(kāi)放式思維、多元化思維、求異式思維、超越式思維、抽象與形象相結(jié)維、求異式思維、超越式思維、抽象與形象相結(jié)合的思維等。合的思維等。（三）領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔流程（三）領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔流程1、確定組織架構(gòu)中空缺或要調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)崗位；、確定組織架構(gòu)中空缺或要調(diào)整的領(lǐng)導(dǎo)崗位；2、對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行職務(wù)分析，

6、確定其職責(zé)、對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行職務(wù)分析，確定其職責(zé)和人員素質(zhì)要求；若是具有較通用性的管理崗位，和人員素質(zhì)要求；若是具有較通用性的管理崗位，還要通過(guò)多種任職資格方法確定其任職資格模型；還要通過(guò)多種任職資格方法確定其任職資格模型；3、根據(jù)組織具體情況自主開(kāi)發(fā)或選擇測(cè)試評(píng)、根據(jù)組織具體情況自主開(kāi)發(fā)或選擇測(cè)試評(píng)價(jià)素質(zhì)模型或任職資格模型的人事測(cè)評(píng)方法。價(jià)素質(zhì)模型或任職資格模型的人事測(cè)評(píng)方法。4、發(fā)布崗位空缺信息以收集候選人信息，或、發(fā)布崗位空缺信息以收集候選人信息，或通過(guò)一定條件獲得候選人信息；通過(guò)一定條件獲得候選人信息；5、制定候選人評(píng)價(jià)計(jì)劃（如筆試、面試、制定候選人評(píng)價(jià)計(jì)劃（如筆試、面試、民主評(píng)議、公

7、開(kāi)答辯、述職報(bào)告、評(píng)價(jià)中心等），民主評(píng)議、公開(kāi)答辯、述職報(bào)告、評(píng)價(jià)中心等），并進(jìn)行實(shí)施，獲取候選人的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；并進(jìn)行實(shí)施，獲取候選人的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)；6、依據(jù)數(shù)據(jù)做出選取或不選取的決策，并、依據(jù)數(shù)據(jù)做出選取或不選取的決策，并依據(jù)后備干部培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)、試用考察；依據(jù)后備干部培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)、試用考察；7、依據(jù)一定形式，正式發(fā)布；、依據(jù)一定形式，正式發(fā)布；8、跟蹤不同的候選人任職后的績(jī)效表現(xiàn)，、跟蹤不同的候選人任職后的績(jī)效表現(xiàn)，來(lái)校準(zhǔn)完善對(duì)此崗位的任職資格模型和測(cè)評(píng)方法，來(lái)校準(zhǔn)完善對(duì)此崗位的任職資格模型和測(cè)評(píng)方法，以便下一輪候選人選拔使用。以便下一輪候選人選拔使用。（四）領(lǐng)導(dǎo)者的選拔形式和方法（四）

8、領(lǐng)導(dǎo)者的選拔形式和方法總的要求：總的要求：要多樣，不要單一；要多樣，不要單一；要民主，不要專(zhuān)制；要民主，不要專(zhuān)制；要公開(kāi)，不要隱蔽；要公開(kāi)，不要隱蔽；要?jiǎng)討B(tài)、開(kāi)放，不要靜態(tài)、封閉。要?jiǎng)討B(tài)、開(kāi)放，不要靜態(tài)、封閉。具體的方法具體的方法1、通過(guò)、通過(guò)人才庫(kù)人才庫(kù)與與人才信息中心人才信息中心選拔與選拔與招聘領(lǐng)導(dǎo)人才，或通過(guò)獵頭公司的人才庫(kù)尋訪。招聘領(lǐng)導(dǎo)人才，或通過(guò)獵頭公司的人才庫(kù)尋訪。2、個(gè)別談話(huà)或面試。個(gè)別談話(huà)就是由考察、個(gè)別談話(huà)或面試。個(gè)別談話(huà)就是由考察人員就一定的問(wèn)題與考察對(duì)象進(jìn)行個(gè)別交談。人員就一定的問(wèn)題與考察對(duì)象進(jìn)行個(gè)別交談。3、領(lǐng)導(dǎo)推薦、考核任命的方式。這是在上、領(lǐng)導(dǎo)推薦、考核任命的方式。

9、這是在上級(jí)主管部門(mén)，在平時(shí)對(duì)下級(jí)的德、能、勤、績(jī)?nèi)?jí)主管部門(mén)，在平時(shí)對(duì)下級(jí)的德、能、勤、績(jī)?nèi)婵己肆私獾幕A(chǔ)上，推薦領(lǐng)導(dǎo)人才的初選名單，面考核了解的基礎(chǔ)上，推薦領(lǐng)導(dǎo)人才的初選名單，然后經(jīng)過(guò)比較選優(yōu)，試用、考核、再任命的方式。然后經(jīng)過(guò)比較選優(yōu)，試用、考核、再任命的方式。4、公開(kāi)競(jìng)聘、上級(jí)聘任。將待招聘人才的、公開(kāi)競(jìng)聘、上級(jí)聘任。將待招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)、條件、任務(wù)、待遇等張榜公布，動(dòng)員內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、條件、任務(wù)、待遇等張榜公布，動(dòng)員內(nèi)外人才來(lái)投標(biāo)競(jìng)選，是一種雙向選擇的形式。人才來(lái)投標(biāo)競(jìng)選，是一種雙向選擇的形式。5、民主選舉的方式。領(lǐng)導(dǎo)力量較強(qiáng)、組織、民主選舉的方式。領(lǐng)導(dǎo)力量較強(qiáng)、組織氛圍好、民主意識(shí)較高的組

10、織，可采用這種方式。氛圍好、民主意識(shí)較高的組織，可采用這種方式。6、評(píng)價(jià)中心法。這是在行為理論基礎(chǔ)上的、評(píng)價(jià)中心法。這是在行為理論基礎(chǔ)上的一種選拔管理人員的作法。是通過(guò)工作模擬試驗(yàn)一種選拔管理人員的作法。是通過(guò)工作模擬試驗(yàn)來(lái)選拔各級(jí)管理人員。來(lái)選拔各級(jí)管理人員。7、民意測(cè)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)任命的方式。先廣泛聽(tīng)、民意測(cè)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)任命的方式。先廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)取意見(jiàn),再把意見(jiàn)集中，縮小選擇范圍再把意見(jiàn)集中，縮小選擇范圍,然后在一然后在一定范圍內(nèi)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)結(jié)果供上級(jí)主管部定范圍內(nèi)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)結(jié)果供上級(jí)主管部門(mén)正式任命領(lǐng)導(dǎo)人做根據(jù)或參考。門(mén)正式任命領(lǐng)導(dǎo)人做根據(jù)或參考。8、筆試、面試、述職報(bào)告、民主評(píng)議、

11、組、筆試、面試、述職報(bào)告、民主評(píng)議、組織考察相結(jié)合的方式?？椏疾煜嘟Y(jié)合的方式。9、民主評(píng)議法或、民主評(píng)議法或360度考核法。度考核法。二、領(lǐng)導(dǎo)者的考核與評(píng)價(jià)二、領(lǐng)導(dǎo)者的考核與評(píng)價(jià)（一）領(lǐng)導(dǎo)者考核的目的與原則（一）領(lǐng)導(dǎo)者考核的目的與原則1、考核領(lǐng)導(dǎo)的目的與作用、考核領(lǐng)導(dǎo)的目的與作用考察領(lǐng)導(dǎo)干部是上級(jí)主管部門(mén)與組織人事考察領(lǐng)導(dǎo)干部是上級(jí)主管部門(mén)與組織人事部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。其目的在于識(shí)別、激勵(lì)、部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。其目的在于識(shí)別、激勵(lì)、監(jiān)督與晉升提拔德能勤績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。監(jiān)督與晉升提拔德能勤績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。（1）識(shí)別作用；（）識(shí)別作用；（2）激勵(lì)作用；（）激勵(lì)作用；（3）自）自我完善與成長(zhǎng)作用

12、；（我完善與成長(zhǎng)作用；（4）為領(lǐng)導(dǎo)干部的獎(jiǎng)評(píng)、）為領(lǐng)導(dǎo)干部的獎(jiǎng)評(píng)、晉級(jí)、提升和選拔培訓(xùn)，提供定性與定量的測(cè)評(píng)晉級(jí)、提升和選拔培訓(xùn)，提供定性與定量的測(cè)評(píng)和調(diào)查依據(jù)。和調(diào)查依據(jù)。2、考核領(lǐng)導(dǎo)的原則、考核領(lǐng)導(dǎo)的原則（1）考核德才與考核實(shí)績(jī)相結(jié)合原則。）考核德才與考核實(shí)績(jī)相結(jié)合原則。（2）看大節(jié)、看本質(zhì)的原則。）看大節(jié)、看本質(zhì)的原則。（3）察言觀行、以行為主的原則。）察言觀行、以行為主的原則。（4）自我述職、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)考察的三）自我述職、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)考察的三結(jié)合原則。結(jié)合原則。（5）考核與使用緊密銜接的原則。）考核與使用緊密銜接的原則。（6）定性考察與定量考察相結(jié)合的原則。）定性考察與定量考察相

13、結(jié)合的原則。（7）考核歷史與考核現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，以考核）考核歷史與考核現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，以考核現(xiàn)實(shí)為主的原則。把現(xiàn)實(shí)與歷史結(jié)合起來(lái)考核。現(xiàn)實(shí)為主的原則。把現(xiàn)實(shí)與歷史結(jié)合起來(lái)考核。（8）平時(shí)和集中考核，定期和不定期考核、）平時(shí)和集中考核，定期和不定期考核、經(jīng)常和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則。經(jīng)常和重點(diǎn)考核相結(jié)合的原則。（9）科學(xué)確定考核標(biāo)準(zhǔn)的原則。）科學(xué)確定考核標(biāo)準(zhǔn)的原則。（二）領(lǐng)導(dǎo)考核測(cè)評(píng)方法（二）領(lǐng)導(dǎo)考核測(cè)評(píng)方法1、量表等級(jí)評(píng)分法、量表等級(jí)評(píng)分法有多種不同叫法，有多種不同叫法，如業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表、評(píng)分法、等級(jí)評(píng)價(jià)法等等。如業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表、評(píng)分法、等級(jí)評(píng)價(jià)法等等。通常作維度分解，并沿各維度劃分等級(jí)，通常作維度分解，并沿各

14、維度劃分等級(jí)，設(shè)置量表（即尺度）可實(shí)現(xiàn)量化考評(píng)，即將各種設(shè)置量表（即尺度）可實(shí)現(xiàn)量化考評(píng)，即將各種考核因素分優(yōu)秀、良好、合格、稍差、不合格進(jìn)考核因素分優(yōu)秀、良好、合格、稍差、不合格進(jìn)行評(píng)定?？梢杂缮霞?jí)主管評(píng)分，也可以自評(píng)與上行評(píng)定?？梢杂缮霞?jí)主管評(píng)分，也可以自評(píng)與上級(jí)主管評(píng)分相結(jié)合。級(jí)主管評(píng)分相結(jié)合。在使用這種量表測(cè)評(píng)時(shí)還應(yīng)注意：在使用這種量表測(cè)評(píng)時(shí)還應(yīng)注意：測(cè)評(píng)項(xiàng)目的內(nèi)容要明確合理，符合任職測(cè)評(píng)項(xiàng)目的內(nèi)容要明確合理，符合任職條件；條件；評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要得當(dāng)；評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要得當(dāng)；評(píng)定者應(yīng)抱嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度；評(píng)定者應(yīng)抱嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度；加權(quán)數(shù)要合理得當(dāng)，能體現(xiàn)重點(diǎn)與非重加權(quán)數(shù)要合理得當(dāng)，能體現(xiàn)重點(diǎn)與非重點(diǎn)要素

15、的關(guān)系。點(diǎn)要素的關(guān)系。2、目標(biāo)管理法也叫、目標(biāo)管理法也叫mbo方法方法是當(dāng)前比較是當(dāng)前比較流行的一種績(jī)效考核方法。其考核理念是結(jié)果導(dǎo)向，流行的一種績(jī)效考核方法。其考核理念是結(jié)果導(dǎo)向，基本方法是考核雙方上下結(jié)合，共同制訂目標(biāo)，共基本方法是考核雙方上下結(jié)合，共同制訂目標(biāo)，共同評(píng)估目標(biāo)的完成情況。同評(píng)估目標(biāo)的完成情況。其基本程序?yàn)椋浩浠境绦驗(yàn)椋海?）監(jiān)督者和員工聯(lián)合制定考核目標(biāo)。）監(jiān)督者和員工聯(lián)合制定考核目標(biāo)。（2）根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化修改或調(diào)整目標(biāo)。）根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化修改或調(diào)整目標(biāo)。（3）共同決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并討論失敗原因。）共同決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，并討論失敗原因。（4）共同制定下一考核的工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)。）共同制定下一考核的工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)