績效考核管理辦法-管理層

1、有限公司 第13頁 共13頁 績效考核管理辦法有限公司績效考核管理辦法編 號：ZY-JX-001版 本 號：JX/01編 制：簡正喜 日 期：2015年8月18日審 批： 日 期：分發(fā)部門：分 發(fā) 號：考核辦目 錄封 面-01目 錄-02一、 目的與作用-03二、 適用范圍-03三、 考核原則-03四、 考核依據(jù)-03五、 組織領(lǐng)導(dǎo)-03一) 組織建立與職責(zé)管理-04二) 組織成員管理-04三) 公司組織架構(gòu)圖-06四) 考核組架構(gòu)圖-07六、 考核實施流程-07七、 考核方法與標(biāo)準(zhǔn)-08一）考核方法-08二）考核標(biāo)準(zhǔn)-09 （一）評分標(biāo)準(zhǔn)-09 （二）月度績效考核與等級標(biāo)準(zhǔn)劃分-09 （三）

2、年終綜合考核-09八、 考核管理規(guī)定-10九、 有效執(zhí)行期與解釋權(quán)限-11十、 相關(guān)文件-11十一、 記錄文件-11十二、 附錄-12部門崗位月績效考核評分表-12一、目的與作用1. 通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門之間的相互協(xié)作，能夠及時對部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，作出正確的評價，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地組織成員，調(diào)動員工工作積極性和主動性、提高工作績效，為員工晉級、升遷、獎懲、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，從而不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和安全事故發(fā)生率等。2. 通過客觀評價員工的工作績效，從而加深公司員工了解自

3、己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，幫助員工提高自身工作水平，以此有效提升公司整體績效。3. 通過考核結(jié)果合理運用（獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、適用范圍本績效考核管理辦法適用于池州市中銀礦業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱“公司”）及其所屬單位的所有部門及處于正常上班的管理人員，其中董事會任命的高管人員由董事會考核，非董事會任命的高管人員及各部門總經(jīng)理的績效考核按照本管理辦法執(zhí)行。三、考核原則1. 以提高員工績效為導(dǎo)向；2. 定性與定量考核相結(jié)合；3. 定期化與制度化；4. 多角度考核（縱橫交叉考核）；5. 民主、公平、公正、公開；6. 以正激勵為主，負(fù)激勵為輔。四、考核依

4、據(jù)1法律法規(guī)與規(guī)章制度；2廠紀(jì)廠規(guī)與行為規(guī)范；3部門、崗位職責(zé)與任職要求；4工作標(biāo)準(zhǔn)與要求；4工作目標(biāo)與流程；6工作計劃與方案；7合理化建議與提議；8考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；9領(lǐng)導(dǎo)分配工作與會議決定的工作；10其它相關(guān)工作要求。五、組織領(lǐng)導(dǎo) 一）組織建立與職責(zé)管理1. 考核領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由公司高管或副總經(jīng)理級或以上領(lǐng)導(dǎo)與各部門經(jīng)理組成。2. 考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1）負(fù)責(zé)制訂高管人員和各部門經(jīng)理的考核細(xì)則；2）審核公司員工的月、年度考核結(jié)果；3）處理員工考核異議的最終申訴結(jié)果。3. 考核辦職責(zé)：作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1）組織制訂員工考核管理制度的實施細(xì)則；2）對各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與

5、指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢；3）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；4）通報公司員工月度/年度考核工作情況；5）對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；6）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；7）組織實施考核，統(tǒng)計匯總員工考核評分結(jié)果；8）建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵、懲戒等的依據(jù)。4. 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)：作為項目考核、部門考核工作的具體執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 1）負(fù)責(zé)項目、部門績效考核管理制度的實施； 2）根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，提出項目、部門考核方案，包括本部門考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過后組織實施與執(zhí)行；3）負(fù)責(zé)本部門考核的實施與管理工作；4）匯總統(tǒng)計本部

6、門員工考核評分結(jié)果，并報考核辦；5）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；6）負(fù)責(zé)制定本部門員工的考核項目及其指標(biāo)；7）負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋與發(fā)放，同時幫助其制定改進(jìn)計劃，并對考核工作情況進(jìn)行通報。二）組織成員管理1組織成員：公司成立副總經(jīng)理級或以上級別領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。 組長：總經(jīng)理 副組長：副總經(jīng)理 考核辦主任成員：各部門經(jīng)理2考核組職能與權(quán)限1) 考核組長職責(zé)： A負(fù)責(zé)組織對各部門考核結(jié)果進(jìn)行討論與總結(jié)，同時對上月考核工作進(jìn)行總結(jié)。B結(jié)合每月生產(chǎn)經(jīng)營例會如期組織召開考核會議。 C負(fù)責(zé)組織績效考核管理辦法的討論、修改及其監(jiān)督實施與獎懲決議。 D負(fù)責(zé)

7、安排各部門下月工作重點，質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、責(zé)任人等。 E負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人及其員工考核結(jié)果的獎懲決議。 F負(fù)責(zé)各部門經(jīng)理或主管的考核及其管理工作。 G負(fù)責(zé)考核異議項目的申訴處理。2) 考核副組長職責(zé)： A并協(xié)助組長做好每月考核工作及參于考核相關(guān)文件的編制與修訂工作。 B負(fù)責(zé)考核管理辦法的宣傳與培訓(xùn)實施工作，并監(jiān)督各部門考核及其管理工作。 C負(fù)責(zé)組織考核組成員跟蹤、檢查各部門考核管理工作，同時做好各部門考核管理與考核異議申訴工作。 D負(fù)責(zé)組織考核組成員搜集、收集、匯總、統(tǒng)計考核數(shù)據(jù)及相關(guān)考核資料與依據(jù)等。3) 考核辦主任職責(zé)：A組織與主持每月考核會。B負(fù)責(zé)每月考核會議的實時記錄與會議紀(jì)

8、要的發(fā)布。C負(fù)責(zé)每月及年度考核結(jié)果（評分與申訴結(jié)果等）的匯總、統(tǒng)計、分析與發(fā)布。D協(xié)調(diào)處理考核申訴。4) 考核組成員職責(zé)： A負(fù)責(zé)監(jiān)督、搜集、收集、匯總各部門考核數(shù)據(jù)及相關(guān)考核依據(jù)、資料等。 B負(fù)責(zé)考核結(jié)果及考核異議申訴結(jié)果的匯總、統(tǒng)計及傳承等相關(guān)工作。 C負(fù)責(zé)跟蹤、檢查、監(jiān)督各部門考核實施與執(zhí)行情況。13總 經(jīng) 理三）公司組織架構(gòu)圖副總經(jīng)理副總經(jīng)理采購部銷售部財務(wù)部考核辦運輸部綜合部技管部總工辦安全科救援指揮部安全環(huán)保部內(nèi) 部 倉 儲外 部 倉 儲貨場材料物資碼 頭 貨 場倉儲部機 電 設(shè) 備采掘生產(chǎn)加工基 建 鉆 探生產(chǎn)管理部梅街/泡團(tuán)采區(qū)采 礦地 質(zhì)勞 資安全標(biāo)準(zhǔn)化礦 辦人事、后勤選 礦

9、 廠火 工 品行政后勤技 術(shù)道路車輛運輸培訓(xùn)人事績效人力資源質(zhì) 量測 繪工 程 項 目產(chǎn)品與工程取樣與化驗人事/后勤組長副組長考核辦組員組員組員四）考核組組織架構(gòu)圖六、考核實施流程考核會 1. 考核流程：月考核會議組織各部門考核項目溝通與討論考核結(jié)果決議考核結(jié)果總結(jié)與匯總 考核結(jié)果發(fā)布申訴申訴處理申訴結(jié)果發(fā)布考核結(jié)果執(zhí)行財務(wù)工資結(jié)算考核檔案建立與保存。2. 考核流程圖： 月考核會議組織各部門考核項目溝通與討論考核結(jié)果決議考核結(jié)果總結(jié)與匯總考核結(jié)果公布考核結(jié)果執(zhí)行申訴申訴處理申訴結(jié)果公布財務(wù)工資結(jié)算考核檔案建立與保存PASSNO 3申訴流程：申訴項目提交至考核辦考核辦提交至考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核組討論

10、與處理申訴處理結(jié)果轉(zhuǎn)至考核辦考核辦發(fā)布申訴結(jié)果如無異議考核辦執(zhí)行財務(wù)部結(jié)算建檔。4申訴流程如圖：考核異議申訴申訴項目到考核辦不得超過兩次考核組申訴討論與處理申訴處理結(jié)果到考核辦對申訴結(jié)果有異議考核辦發(fā)布申訴處理結(jié)果考核辦執(zhí)行申訴處理結(jié)果財務(wù)部結(jié)算檔案建立與保存5考核流程說明 1）月生產(chǎn)經(jīng)營例會后一周的周三作為每月的考核會議期，考核組成員必須按時出席，未按時出席且又事先未有合理原因說明，每次扣罰50元。2）考核會議主要針對各部門主管的考核數(shù)據(jù)或項目結(jié)果有異議的部分進(jìn)行討論與考核（定性與定量），其次對各部門主管于本部門員工考核結(jié)果情況（如有異議或申訴）進(jìn)行溝通與討論。3）任何員工對考核結(jié)果有導(dǎo)議，

11、均有權(quán)提出申訴，但申訴時必須按申訴流程逐級申請，申訴有效期為10個工作日，逾期不受理，并將視為已認(rèn)可當(dāng)前考核結(jié)果。同崗位同項目申訴次數(shù)最多不得超過兩次，如兩次仍不能對申訴結(jié)果進(jìn)行決議，則直接轉(zhuǎn)至總經(jīng)辦或總經(jīng)理批復(fù)與決議。4）考核結(jié)果與申訴由考核組長作最終處理與決議。5）考核申訴由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理，考核辦發(fā)布與執(zhí)行。6）財務(wù)部根據(jù)執(zhí)行的考核結(jié)果進(jìn)行工資結(jié)算。7）員工考核檔案由考核辦建立，并歸檔保存。七、考核方法與標(biāo)準(zhǔn)一）考核方法1直接扣罰與計分獎勵相結(jié)合考核： 1）直接扣罰制：即于規(guī)章制度或其他相關(guān)工作中對關(guān)鍵考核項目進(jìn)行直接扣款或處分說明。 2）計分獎勵制：即以平衡計分方式，權(quán)重按百分制來

12、進(jìn)行考核，滿分100分。2. 定量與定性制相結(jié)合考核： 1）定量：即把考核項目盡量以量化的形式進(jìn)行打分考核。涉及到量化的考核項目有工作目標(biāo)、工作計劃、工作職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分配工作、會議決定工作、按期按質(zhì)按量完成的工作、方案及其它等，設(shè)計時必須注明完成的期限、質(zhì)量和數(shù)量等。具體項目分類如下：A. 管理崗位：（1）總經(jīng)理安排的工作；（2）會議確定的部門重點工作；（3）各類會議上安排的工作；（4）部門年度工作目標(biāo)分解；（5）因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作等。B. 其他崗位：（1）本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作；（2）部門負(fù)責(zé)人安排的工作等。2）定性：即考核項目不能直接量化的考核項目將以客觀的方式進(jìn)行縱向與橫向考核

13、。涉及到定性的項目有行為規(guī)范、廠經(jīng)廠規(guī)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、考勤等軟指標(biāo)。3縱向與橫向相結(jié)合考核，實現(xiàn)多角度考核，即同一計分可進(jìn)行不同部門與級別的交叉考核，最終取平均分值。 1）縱向分級考核：上級對下級考核。考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。 2）橫向分級考核：同級對同級考核。同級不同部門的交替或交叉式的考核。 二）考核標(biāo)準(zhǔn)（一）評分標(biāo)準(zhǔn)：采取2：8的辦法，定性評價占20%，定量評價占80%?？己祟~度按員工年薪比例抽取進(jìn)行獎勵，最高年薪獎勵比例不超過15%。（二）月度績效考核與等級標(biāo)準(zhǔn)劃分根據(jù)員工月度績效考核的總得分，將員工的月度績效考核分成A、B、C、D、E、F六個

14、等級。具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：1）A級（超群級）：90（含）100分，相當(dāng)出色，無可挑剔；2）B級（優(yōu)良級）：80（含）89.9分，出色，不負(fù)眾望；3）C級（較好級）：70（含）79.9分，滿意，可以塑造；4）D級（尚可級）：60（含）69.9分，稱職，令人安心；5）E級（稍差級）：50（含）59.9分，有問題，需要注意，不努力將被轉(zhuǎn)換崗；6）F級（極差級）：50分以下，危險，不努力要被淘汰或辭退。（三）年終綜合考核1年度績效考核是建立在月度績效考核基礎(chǔ)上的。年度績效考核評級是根據(jù)員工本年度12個月總得分的平均分值和考核辦獎懲記錄的額外權(quán)衡加分，總分100分。2考核辦將員工本年度內(nèi)的所有獎懲記錄

15、匯總后給予權(quán)衡加分，評分標(biāo)準(zhǔn)如下： 1）本年度內(nèi)若無任何懲戒記錄，則得10分。 2）獎勵：嘉獎一次加1分；記功一次加3分；記大功一次加9分。3）懲戒：處分一次減1分；記過一次減3分；記大過一次減9分。4）功過相抵：嘉獎一次抵處分一次；記功一次抵記過一次；記大功一次抵記大過一次。 以上評分加員工本年度12個月總得分的平均分值，最終結(jié)果不得超過100分。此只作為特殊情況下，對員工進(jìn)行權(quán)衡加分（如員工本年度12個月平均分?jǐn)?shù)出現(xiàn)相同的分?jǐn)?shù)或同等級別，則以此權(quán)衡加分評級）。3年度績效考核的總得分計算公式如下：總得分=本年度內(nèi)12個月度績效考核平均分值+考核辦獎懲額外權(quán)衡加分。4員工年度績效考核等級的劃分

16、：依據(jù)員工年度績效考核的總得分，將員工的年度績效考核分成A、B、C、D、E、F六等。具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：1）A級（超群級）：90（含）100分，相當(dāng)出色，無可挑剔；2）B級（優(yōu)良級）：80（含）90分，出色，不負(fù)眾望；3）C級（較好級）：70（含）80分，滿意，可以塑造；4）D級（尚可級）：60（含）70分，稱職，令人安心；5）E級（稍差級）：50（含）60分，有問題，需要注意，不努力將被轉(zhuǎn)換崗；6）F級（很差級）：50分以下，危險，不努力要被淘汰或辭退。5依據(jù)員工年度績效考核結(jié)果的不同等級，給予員工相應(yīng)的獎懲，具體內(nèi)容如下：1）A級（超群級）：年終獎提高15%；2）B級（優(yōu)良級）：年終獎提

17、高10%；3）C級（較好級）：年終獎提高5%；4）D級（尚可級）：不獎不罰；5）E級（稍差級）：年終獎下降10%；6）F級（很差級）：年終獎下降15%（給予降職或撤職或辭退）。八、考核管理規(guī)定1績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，考核辦與考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)不斷對制度進(jìn)行修訂和完善。2考核時段為月度考核和年終綜合考核，考核組每月通過月度考核會考核結(jié)果匯總與討論；年終由考核組組織匯總、統(tǒng)計，作一次綜合性考核，以此評選優(yōu)秀等級員工。3員工月度、年度考核結(jié)果只維持當(dāng)月、當(dāng)年的獎懲，在下一個月度、年度考核結(jié)果出現(xiàn)，將按照新的考核結(jié)果執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重新評定等級。4考核過程中

18、如經(jīng)證實考核組和各部門有失公平、公正、相互包庇等違反考核管理要求的，每次將給予100元及以上不等經(jīng)濟(jì)處罰，并取消當(dāng)月參與考評資格。5考核以平衡計分方式進(jìn)行，對每個員工或每個崗位將設(shè)計一張計分表，細(xì)化到每一個關(guān)鍵考核點或考核項目，即定量亦定性，以權(quán)重百分制進(jìn)行，由考核組成員以不記名方式，通過考核會商討，以表格打分的形式操作實施，最終以各考核組成員評分所得的平均分值確定員工當(dāng)月所得考核分值與所屬等級，滿分100分。6考核過程中，凡于規(guī)章制度或其他相關(guān)工作中被直接扣款或處分的項目，考核打分時均為零分，未被直接扣款或處分的考核項目或指標(biāo)，將根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)進(jìn)行加減評分。7考核過程中，如發(fā)現(xiàn)員工嚴(yán)重違返公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職與違規(guī)或發(fā)生重大過錯，以及對公司造成不良影響等情況的，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組評定，將實行一票否決制，取消該員