德魯克：管理者的兩大核心任務

1、德魯克：管理者的兩大核心任務 德魯克認為，僅將管理者定義為“對他人的工作負有責任的人”是不夠的，管理者應當是“對企業(yè)的績效負有責任的人”。這里所謂的績效，就是合理使用資源（人員、設備、原材料等）。 德魯克明確了管理者的兩項核心要務：建立團隊和權(quán)衡利益。 1建立團隊。 管理者必需建立一支單一有機體的團隊。團隊不僅僅是個體成員能力的簡潔集合，良好的團隊能使全體成員的能力倍增。假如兩個人齊心協(xié)力，他們的工作績效將超過十個單打獨斗的人。 作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動。協(xié)調(diào)是管理的精要所在。企業(yè)必需協(xié)調(diào)股東、客戶、社會、員工和管理人員之間的沖突。管理者的任務是創(chuàng)造出一個大于其各組成部分總和的真正的、富有活

2、力的整體，他把投入其中的各項資源，轉(zhuǎn)化為較各項資源的總和更多的東西。 管理者就似乎是交響樂團的指揮：在他的努力、熟悉及領(lǐng)導之下，樂團的樂器演奏組合成為具有生命力的樂章。管理者與交響樂團指揮所不同的是：指揮手中有一冊樂譜，那是作曲家的作品，指揮只不過是照譜演奏；而管理者則必需身兼指揮及作曲家二職。 管理者為履行此項任務，必需使他的資源具備的一切實力，充分發(fā)揮出效果尤其是有關(guān)人力的資源；同時又必需將資源的一切弱點予以“中和”。只有發(fā)揮出資源的優(yōu)點，克服資源的弱點，管理者才能創(chuàng)造出一個真正的“整體”來。 為履行此項任務，管理者必需使企業(yè)機構(gòu)的各項主要職能處于平衡，也必需使企業(yè)機構(gòu)的各項主要職能協(xié)調(diào)全

3、都。他一方面必需管理他的企業(yè)；一方面必需管理企業(yè)中的工和工的工作；他還必需使他的企業(yè)活躍于社會之中，活躍于當?shù)氐纳鐓^(qū)之中。他所做的任何一項決策，他所采取的任何一項行動，假如能滿意這三方面的任何一項的需要，但卻使其他兩項受到了損害，那么其結(jié)果必將使整個企業(yè)受到損害。他做的任何一項決策，他所采取的任何一項行動，均必需同時兼顧三者。 管理者要創(chuàng)造一個真正的“整體”，有賴其行動的審慎：他的每一次行動，均必需一面照看到企業(yè)機構(gòu)整體性的成果和績效，一面照看到各項紛雜的企業(yè)活動的協(xié)調(diào)。管理者必需照看到公司整體性的績效，也必需同時照看到某一特定的業(yè)務例如市場研究的業(yè)務。而且這也是相互關(guān)聯(lián)的：公司整體性的績效加強了，則對市場研究便將是一項挑戰(zhàn)；市場研究的業(yè)務加強了，則公司整體性的績效也可能提高。 因此管理者必需雙管齊下，同時檢討下列兩方面的問題：第一，本企業(yè)需要哪一方面更好的績效？又需要哪些方面更好的業(yè)務？第二，我們的各項業(yè)務能促進本企業(yè)哪方面的績效？又能夠改進本企業(yè)哪方面的成果？ 2管理者必需權(quán)衡目前利益與長遠利益。 管理者所做的一切必需既有利于當前，又有利于根本的長期目標和原則。他即使不能把這兩個方面協(xié)調(diào)起來，至少也必需使之取得平衡。他必需計算為了當前利益而在長期利益方面所作出的犧牲，以及為了長期利益而在當前利益方面所作出的犧牲。他必需使這兩方面的犧牲盡可能最小化