現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的困難和誤區(qū)

1、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的困難和誤區(qū) 中國(guó)企業(yè)主要是企業(yè)的規(guī)范化管理水平比較低、戰(zhàn)略管理和決策管理比較差、企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平比較低、員工的素養(yǎng)相對(duì)也比較低以及企業(yè)的信息化管理還處于起步階段。管理已成為制約中國(guó)企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中困難重重。目前中國(guó)企業(yè)的管理問(wèn)題不是單個(gè)點(diǎn)上的問(wèn)題，而是結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化問(wèn)題，要真正改善企業(yè)的管理，需要運(yùn)用系統(tǒng)化的思路，建立規(guī)范化的管理體系。而且中國(guó)已經(jīng)加入了，就意味著中國(guó)企業(yè)和世界的企業(yè)站在同一起跑線上，中國(guó)企業(yè)所面對(duì)的困難壓力之大，也會(huì)在壓力的困難之下走進(jìn)誤區(qū)。中國(guó)企業(yè)的形式主要有民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)“第一次創(chuàng)業(yè)”之后，隨著企業(yè)發(fā)展，需

2、要進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展，進(jìn)入多元化發(fā)展“第二次創(chuàng)業(yè)”，在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)頭“第三次創(chuàng)業(yè)”。國(guó)營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)“第一次創(chuàng)業(yè)”后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革浪潮中，企業(yè)本身的管理變革叫做“第二次創(chuàng)業(yè)”，現(xiàn)在是參與國(guó)際分工的“第三次創(chuàng)業(yè)”。 企業(yè)規(guī)范化管理體系就是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、科學(xué)的系統(tǒng)管理模式和管理規(guī)則，特殊強(qiáng)調(diào)要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律。中國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)老板在吃飯一個(gè)半小時(shí)左右的時(shí)間里，要接30多次手機(jī)，那么飯幾乎就吃不成！有一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)，每星期一是生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度會(huì)，星期二某某領(lǐng)導(dǎo)接待會(huì)，星期三營(yíng)銷(xiāo)策略研究會(huì)總之，一周五每天天有會(huì)。為什么這么多的會(huì)呢？因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)定的管理

3、規(guī)則，許多事情要大家研究后才打算。企業(yè)沒(méi)有規(guī)范化管理體系，許多事情就沒(méi)有一定的規(guī)則。忙造成亂，亂造成經(jīng)濟(jì)效益低下。所以，在規(guī)范化管理的水平上，以經(jīng)驗(yàn)化管理為主。首先是不懂得戰(zhàn)略，我們的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不懂得什么叫做戰(zhàn)略，更不懂如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理、決策管理。他們的許多決策都是盲目的，也就是：“決策拍腦袋，辦事拍胸脯，失敗拍屁股”這個(gè)“三拍”領(lǐng)導(dǎo)人。其次是盲目決策，研究許多民營(yíng)企業(yè)的歷史，特殊是失敗的歷史，會(huì)看到都是由于戰(zhàn)略上的失敗，或者是決策上的失敗，由于決策的不精確造成投資的失誤。這種例子特別多，比如：珠海"巨人集團(tuán)"巨人大廈事件。原來(lái)大廈設(shè)計(jì)是24層，經(jīng)過(guò)別人的勸告和企業(yè)老板

4、的想法，加到七十幾層。最終由于資金問(wèn)題，大廈沒(méi)有蓋成，造成"巨人集團(tuán)"破產(chǎn)。所以，企業(yè)的戰(zhàn)略管理和決策管理水平低是我們企業(yè)存在的困難和誤區(qū)之一。 我們國(guó)家企業(yè)員工的文化素養(yǎng)參差不齊。現(xiàn)代企業(yè)分兩大類(lèi)：一類(lèi)叫做高新技術(shù)企業(yè)，而另一類(lèi)叫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。高新技術(shù)企業(yè)的員工素養(yǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，大本以上學(xué)歷、碩士許多，甚至還有許多博士；像制造業(yè)、建筑業(yè)、紡織業(yè)等，這些勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的企業(yè)員工的整體文化素養(yǎng)都比較低，大專(zhuān)以上的只占15%到20%，中專(zhuān)、高中的占20%到30%，初中以下的可能還占50%或者75%，由于員工的文化素養(yǎng)比較低，所以難于接受一些先進(jìn)管理的理念和先進(jìn)的手段。 計(jì)算機(jī)已經(jīng)

5、成為現(xiàn)代企業(yè)必備的一種經(jīng)營(yíng)管理工具，但是現(xiàn)在我們的企業(yè)還有許多人不會(huì)操作計(jì)算機(jī)。有的雖然是高級(jí)工程師或者是教授，但因年齡比較大，把握不了先進(jìn)的東西，也不會(huì)操作計(jì)算機(jī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中必需要熟識(shí)和懂得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一些規(guī)則。參與世貿(mào)組織以后，對(duì)一些常用的法律、法規(guī)、準(zhǔn)則還很生疏、很不熟識(shí)。企業(yè)員工的道德素養(yǎng)也是很重要的問(wèn)題。道德素養(yǎng)不高，就簡(jiǎn)單發(fā)生問(wèn)題。如：攜款潛逃、貪污，不請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)自行打算，不管企業(yè)有什么規(guī)定、規(guī)則，想怎么做就怎么做等，這些方面我們員工素養(yǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)很低。 我們企業(yè)的信息化管理還處在剛剛起步的階段。比如雖然在大城市或者在一些高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)有自己的網(wǎng)站，能夠通過(guò)電子郵件進(jìn)行聯(lián)系。但

6、是一些遙遠(yuǎn)的山區(qū)、小城市，或者傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)行業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)還很差，甚至還不懂得什么叫做電子郵件。隨著時(shí)代的進(jìn)步，信息化的速度發(fā)展很快，跟不上這種腳步企業(yè)就落后了。企業(yè)盲目跟風(fēng)的上erp，熟不知企業(yè)上erp不是資金的問(wèn)題，而是企業(yè)內(nèi)部的員工的素養(yǎng)和企業(yè)硬件能否跟得上企業(yè)上erp 的步伐。這是企業(yè)存在的的困難和誤區(qū)之二 市場(chǎng)國(guó)際化，原來(lái)我們的企業(yè)除了一部分進(jìn)出口企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以外，大部分企業(yè)應(yīng)當(dāng)說(shuō)屬于國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)，大企業(yè)也好，小企業(yè)也好，是在國(guó)內(nèi)這一個(gè)大鍋里邊吃飯。國(guó)際市場(chǎng)是大家都在搶飯，每人都拿著一個(gè)鍋，拿著一個(gè)勺，就看誰(shuí)的實(shí)力強(qiáng)，誰(shuí)能搶得過(guò)誰(shuí)。比如，過(guò)去我們國(guó)家的金融、汽

7、車(chē)、通信等幾個(gè)重要行業(yè)是政府壟斷，也就是說(shuō)只有政府允許的一些大型國(guó)有企業(yè)才能夠經(jīng)營(yíng)，外國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)不讓經(jīng)營(yíng)。根據(jù)的規(guī)則，我們國(guó)家逐步要開(kāi)放這些領(lǐng)域，假如外商進(jìn)入這些領(lǐng)域，就可以跟你公平競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)爭(zhēng)激烈化，由于大量外資企業(yè)進(jìn)來(lái)，大家一起在“搶飯”，誰(shuí)能搶到手誰(shuí)就是成功者。競(jìng)爭(zhēng)的激烈化將是空前的。最近國(guó)家已經(jīng)批準(zhǔn)了外國(guó)企業(yè)可以進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，金融業(yè)也允許有些外資銀行經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)，激烈競(jìng)爭(zhēng)的序幕已經(jīng)拉開(kāi)。競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化，也就是說(shuō)大家都去"搶飯"，但是"搶飯"的法規(guī)變了。不是盲目去搶?zhuān)且袷匾欢ǖ囊?guī)則，這些規(guī)則就是的準(zhǔn)則。競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化對(duì)我們的企業(yè)帶來(lái)很大

8、影響。我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都要專(zhuān)心學(xué)習(xí)世貿(mào)組織的這些準(zhǔn)則和規(guī)則，才能適應(yīng)這種變化。 外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)以后，將大量地汲取本地員工進(jìn)入外資企業(yè)。外資企業(yè)員工待遇較高，福利比較優(yōu)厚，辦公環(huán)境優(yōu)越，人力資源市場(chǎng)上極具競(jìng)爭(zhēng)力。許多人會(huì)選擇外企，現(xiàn)有的人才也可能大批流失。前一時(shí)期報(bào)紙和媒體上曾經(jīng)報(bào)道，我們國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部的一個(gè)參與過(guò)談判的處長(zhǎng)被外資企業(yè)用年薪一百萬(wàn)挖走。隨著外資企業(yè)的進(jìn)來(lái)，我們企業(yè)的一些優(yōu)秀的人才，比如網(wǎng)絡(luò)方面的人才、財(cái)務(wù)方面的人才、優(yōu)秀會(huì)計(jì)師、優(yōu)秀工程師都會(huì)被外資企業(yè)挖走，這是一個(gè)很大的威逼。國(guó)外公司多是資本密集型和技術(shù)密集型的，運(yùn)作效率高，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)明顯。比如外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)以后，它

9、可以連續(xù)三年或者五年賠錢(qián)，而對(duì)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，然后使他的企業(yè)怎么來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。因?yàn)樗r得起，他有很雄厚的資本實(shí)力。中國(guó)企業(yè)就不行了，賠不了三年這個(gè)企業(yè)就垮了，最終被趕出這個(gè)市場(chǎng)。還有一些企業(yè)有很高的技術(shù)，比如現(xiàn)在的手機(jī)大部分是“摩托羅拉”、“諾基亞”、“索愛(ài)”這三大家，瓜分了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)出來(lái)了，像“科健”、“波導(dǎo)”等，但是它的技術(shù)優(yōu)勢(shì)仍舊很弱，市場(chǎng)的份額仍舊特別少。而且我們?cè)诔鞘兄刑幪幙梢?jiàn)“諾基亞客戶(hù)服務(wù)中心”、“摩托羅拉客戶(hù)服務(wù)中心”等，國(guó)外的服務(wù)業(yè)正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)了，那我們的可以跟得上嗎？對(duì)人力資源的有效管理和技術(shù)、服務(wù)的更新是企業(yè)存在的的困難和誤區(qū)之三。 不熟識(shí)wto規(guī)則和國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作，會(huì)付出一定的代價(jià)。外國(guó)企業(yè)在長(zhǎng)期的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很熟識(shí)世貿(mào)組織的規(guī)則和國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)作法則。而我們的企業(yè)則不熟識(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)失誤，這樣就要付出很大的代價(jià)。外國(guó)企業(yè)在這方面就有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和管理培訓(xùn)，"業(yè)余選手"缺乏專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)問(wèn)和管理技能。職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)就是當(dāng)經(jīng)理，無(wú)論在公司還是在公司，都可以當(dāng)經(jīng)理，都可以把這個(gè)企業(yè)搞好。他有可能不懂某個(gè)行業(yè)的技術(shù)，但是懂公司管理。缺乏國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)