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文檔簡介
1、維保服務(wù)工作評價表評價月份:評價人:評價內(nèi)容評價項評價結(jié)果評價得分一、日常維保工作(40分)定期維保情況非常滿意滿意一般差非常差二、工作服務(wù)態(tài)度(20分)工作服務(wù)態(tài)度非常滿意滿意一般二差匚非常差工作主動性非常滿意滿意一般二差非常差三、故障響應(yīng)及處理(40分)人員技術(shù)水平非常滿意滿意一般二差非常差維修安排及時性非常滿意滿意一般差非常差故障診斷準(zhǔn)確性非常滿意口滿意一般:差非常差維修操作規(guī)范性非常滿意滿意一般二差非常差維修工期準(zhǔn)時性非常滿意滿意-般差非常差維修部位無返工非常滿意滿意一般二差非常差四、投訴項目五、改進(jìn)建議備注:感謝您的支持配合,請在您認(rèn)為合適的評價結(jié)果上打Id維保服務(wù)工作評價表評價月份
2、:評價人:評價內(nèi)容評價項評價結(jié)果一、整體工作整體滿意度非常滿意匚滿意口-般差口非常差二、工作溝通工作態(tài)度非常滿意匚滿意一般差口非常差工作主動性非常滿意匚滿意一般差非常差三、維修保障人員技術(shù)水平非常滿意匚滿意一般差口非常差日常維保情況非常滿意匚滿意匚一般差非常差四、維修過程維修安排及時性非常滿意匚滿意匚一般差口非常差故障診斷準(zhǔn)確性非常滿意匚滿意匚一般差非常差維修操作規(guī)范性非常滿意匚滿意一般差非常差維修工期準(zhǔn)時性非常滿意匚滿意一般差口非常差五、維修質(zhì)量維修部位無返工非常滿意匚滿意匚一般差非常差六、投訴項目七、改進(jìn)建議注:非常滿意5分,滿意4分,一般3分,差2分,非常差1分:感謝您的支持配合.請在您
3、認(rèn)為合適的評價結(jié)果上打Q。維保項目考核表()月份維保單位專業(yè)上報時間維保項目單位負(fù)責(zé)人:生產(chǎn)分廠考核意見:單位負(fù)責(zé)人:年 月曰設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄系統(tǒng)設(shè)備安裝位程:系統(tǒng)類別1保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)人員驗收人/簽名備注每周口雙周“D”口每月每季口每半年“HP每年口K清潔計算機(jī)吹塵口2、主機(jī)數(shù)據(jù)備份是否正常n3、主機(jī)鼠標(biāo)、鍵盤使用正常口4、管理主機(jī)、門口機(jī)、樓層解碼器、電源箱內(nèi)外清潔J5、檢査管理機(jī)和門口機(jī)指示發(fā)光正???、管理機(jī)同分機(jī)通話清晰二7、電源電壓符合要求門8、管理機(jī)、門口機(jī)、解碼器、安裝牢固口9、管理機(jī)監(jiān)視圖像清晰口10、端口連接緊固口11設(shè)備接地是否可靠口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分至?xí)r分
4、其它:保養(yǎng)日期驗收日期說明:1.本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“"內(nèi)打叫”;2.對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢査項如該項正常在“”內(nèi)打不正常的在“”內(nèi)打“2并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“D”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5. 保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別2保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能 化 系 統(tǒng)公共廣播系 統(tǒng)每周“W%雙周“D”d每月每季口每半年口每年口1、清潔廣播主機(jī)及功放J2、緊急消防廣播測試J3、喇叭定期維護(hù)及檢修、
5、更換配件u維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗收人/簽名驗收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“"內(nèi)打2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢査項如該項正常在內(nèi)打叫”;不正常的在“”內(nèi)打“x”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別3保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能 化 系 統(tǒng)綜 合 安 防 監(jiān) 控 系 統(tǒng)每周口雙周“D”口每月加匕每季牴”口
6、每半年口每年“Y%1、主機(jī)外觀清潔口2、錄像數(shù)據(jù)備份是否正常口3、檢査錄像正常口4、鼠標(biāo)、鍵盤使用是否正常口5、圖像是否清晰口6、變焦及焦距是否可調(diào)口7、室外攝像頭防雨、防風(fēng)、防塵罩是否完好口8、室內(nèi)外攝像機(jī)防塵罩清潔口9、室內(nèi)外攝像機(jī)電源電壓符合要求u10、設(shè)備接地是否可靠口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗收人/簽名驗收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“W;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢査項如該項正常在“”內(nèi)打5”;不正常的在“”內(nèi)打“x”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留9源樣;4、
7、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別4保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電 智 能 化 系 統(tǒng)有 線 電 視 衛(wèi) 星 電 視 系 統(tǒng)每周仰”口雙周口 每月加匕 每季昭”口 每半年口每年“Y%1、機(jī)房CATV系統(tǒng)設(shè)備吹塵u2、光端機(jī)設(shè)備吹塵口3、信號電平值測試口維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分“ 至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗收人/簽名驗收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“W;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢査項如該項正常在“”內(nèi)打叫”;不正常的在“”內(nèi)
8、打“x”并在其它欄中 填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別5保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能 化 系 統(tǒng)卡通 系 統(tǒng)每周“W%雙周口 每月每季“S”口每半年口 每年口I、清潔計算機(jī)吹塵口 2、主機(jī)數(shù)據(jù)備份是否正常u3、主機(jī)鼠標(biāo)、鍵盤使用正???、檢査擋車桿完好、平直,反光膜無脫落u5、齒輪箱蓋密封良好n 6、轉(zhuǎn)動軸潤滑口7、讀卡機(jī)讀卡電動開閉狀況口 8、主機(jī)監(jiān)視圖像清晰J9、電纜頭連接緊固口 10、讀卡
9、收費(fèi)正??贗I、顯示出入時間正???12、檢査齒輪箱機(jī)油正???3、檢査電器觸點(diǎn)口 14、電容器有無漏液口15、電器接地是否良好LJ維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗收人/簽名驗收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的“”內(nèi)打“W;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢査項如該項正常在“”內(nèi)打5”;不正常的在“”內(nèi)打“x”并在其它欄中l(wèi)id填寫維修.保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)
10、備安裝位程:系統(tǒng)系統(tǒng)類別6保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能 化 系 統(tǒng)智能 專 網(wǎng) 系 統(tǒng)每周“W%雙周“D”d每月每季口每半年口每年口1、清潔交換機(jī)并吹塵口2、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、無線AP、線纜及設(shè)備通斷測試、線路檢測口3、端口網(wǎng)絡(luò)線纜連接緊固口4、檢査交換機(jī)電源指示發(fā)光正常u維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分-至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗收人/簽名驗收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個類別,保養(yǎng)實(shí)施人員在對應(yīng)的內(nèi)打“W;2、對保養(yǎng)內(nèi)容中涉及到檢査項如該項正常在內(nèi)打叫”;不正常的在“”內(nèi)打“x”并在其它欄中填寫維修、保養(yǎng)處理情況;3、在本次保養(yǎng)類別中未實(shí)施的內(nèi)容仍保留“”原樣;
11、4、保養(yǎng)過程中如更換了零配件或記錄表內(nèi)未涉及的內(nèi)容可在其它欄內(nèi)填寫完整;5、保養(yǎng)實(shí)施人員須在保養(yǎng)人員欄簽名(誰保養(yǎng)誰簽名);設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄設(shè)備安裝位置:系統(tǒng)系統(tǒng)類別7保養(yǎng)類別保養(yǎng)內(nèi)容弱電智能 化 系 統(tǒng)消 防 火 災(zāi)自動 報警系 統(tǒng)每周“W%雙周口每月口每季口每半年口每年怦91、消防主機(jī)內(nèi)部及其小模塊控制箱除塵口2、檢査報警、廣播、消防電源指示等系統(tǒng)是否正???、檢査顯示屏及鍵盤操作和故障報警記錄正???、檢查探測器、風(fēng)閥、手動報警、警鈴運(yùn)行正???、檢査氣體報警箱和壓力容器清潔口6、檢査容器壓力和氣瓶插銷是否正???、檢査信號反饋行程開關(guān)u8、檢査r體滅火鋼瓶間內(nèi)消防照明正???、檢査消防廣播、話筒、喇叭無雜音口10、抽査各防火區(qū)消防電話正常門11、檢査門軌、門扇無變型、卡阻口12、檢査控制按鈕控制上、下運(yùn)行正確二13、檢査卷簾門上、下限位開關(guān)位置正確二14、檢査啟動風(fēng)機(jī)運(yùn)行無異常聲響口15、檢査各防火閥面板機(jī)構(gòu)是否靈活u維修試運(yùn)行記錄:運(yùn)行時間時分“至?xí)r分其它:保養(yǎng)人員保養(yǎng)日期驗收人/簽名驗收日期備注說明:1、本記錄表的保養(yǎng)內(nèi)容涵蓋六個
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