目標(biāo)管理的基本程序

1、目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理通過(guò)一種特地設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性,這種過(guò)程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位。 組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的詳細(xì)目標(biāo),即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo),再到部門(mén)目標(biāo),最終到個(gè)人目標(biāo)。在此結(jié)構(gòu)中,某一層的目標(biāo)與下一級(jí)的目標(biāo)連接在一起,而且對(duì)每一位員工而言,目標(biāo)管理都供應(yīng)了詳細(xì)的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。因此,每個(gè)人對(duì)他所在單位的成果貢獻(xiàn)都很關(guān)鍵。假如全部人都實(shí)現(xiàn)了他們各自的目標(biāo),則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到,而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實(shí)。 目標(biāo)管理的詳細(xì)做法分三個(gè)階段: 第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。 1

2、.目標(biāo)的設(shè)置 這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個(gè)步驟: (1)高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個(gè)臨時(shí)的、可以轉(zhuǎn)變的目標(biāo)預(yù)案。即可以上級(jí)提出,再同下級(jí)爭(zhēng)論;也可以由下級(jí)提出,上級(jí)批準(zhǔn)。無(wú)論哪種方式,必需共同商量打算;其次,領(lǐng)導(dǎo)必需依據(jù)企業(yè)的使命和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的熟悉。對(duì)組織應(yīng)當(dāng)和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。 (2)重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),依據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。 (3)確立下級(jí)的目標(biāo)。首先下級(jí)要明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下

3、級(jí)的分目標(biāo)。在爭(zhēng)論中上級(jí)要敬重下級(jí),公平待人,耐心傾聽(tīng)下級(jí)意見(jiàn),·幫助下級(jí)發(fā)展全都性和支持性目標(biāo)。分目標(biāo)要詳細(xì)量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)員工和部門(mén)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)全都,支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (4)上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。分目標(biāo)制定后,要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。由下級(jí)寫(xiě)成書(shū)面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個(gè)組織匯總?cè)抠Y料后,繪制出目標(biāo)圖。 2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理 目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺(jué),但并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度,便于相互協(xié)調(diào);再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問(wèn)題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過(guò)一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。 3.總結(jié)和評(píng)估 達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書(shū)面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成狀況,打