公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

1、公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告、調(diào)查的目的和意義1、調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的 競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí) 力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職 能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn) 步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi) 容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣 企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工 教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。2、調(diào)查意義 對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本

2、人 的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的 手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手 段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干 勁和熱情O(-)調(diào)查對(duì)象概況1、調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)*市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司XX2、調(diào)查對(duì)象地址 襯市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓 3、調(diào)查證明人 邂名劉廣福；聯(lián)系電話與調(diào)查主題關(guān)系：培訓(xùn)部經(jīng)理（二）調(diào)查時(shí)間全文結(jié)束年1月2 H-xx年1月8日（三）調(diào)查方式訪談；培訓(xùn)部經(jīng)理1人；負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人訪談對(duì)象的選擇原則是：1、培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的新人員的入職培訓(xùn)安排2、培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情

3、況和當(dāng)前社會(huì)的 各種情況資料搜集，搜集資料概況：1、資料名稱(chēng)：xx年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來(lái) 源：培訓(xùn)經(jīng)理；2、資料名稱(chēng)：xx年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來(lái)源：培 訓(xùn)經(jīng)理；二、公司的基本情況1、公司基本簡(jiǎn)介襯推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù) 部，共3個(gè)部門(mén)，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站從業(yè)人員近1000 名。依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的 運(yùn)作模式，旗下門(mén)戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成 為中 國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門(mén)戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶

4、占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲 得了可喜的成績(jī)。2、員工培訓(xùn)目的公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新 員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的 崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好， 但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問(wèn)題出現(xiàn)。現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視 了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上 工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓(xùn)的必 要，而 公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在 變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。3、員工培訓(xùn)情況（一）公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司的培訓(xùn)老

5、師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制 度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各 項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。（二）公司企業(yè)文化培訓(xùn)公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培 訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。范文寫(xiě)作以企業(yè)文化渲染， 使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主 要目的; 同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。（三）交叉培訓(xùn)每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流 培訓(xùn)，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門(mén)的工作能夠 跟好的完成。（四）技術(shù)培訓(xùn)公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，

6、使得他們 更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。三、培訓(xùn)存在的問(wèn)題1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理 能力的要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有 效的培訓(xùn)。缺乏”苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往 只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為 主，培訓(xùn)效果不理想。3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建 立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求

7、不能很好地 結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題, 因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn) 部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法 對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量 的提高。四、培訓(xùn)問(wèn)題原因1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一 周左右。然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培 訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。 夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和 協(xié)調(diào)。2、

8、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工 作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的 時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成 績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利 益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培 訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人 員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管 理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因 此，只讓那 些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。 造成了 ”閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。（）這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。五、解決問(wèn)題的對(duì)策加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合 的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工 作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng) 造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。 讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好 的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而 下的支持。培訓(xùn)