2015年度供電服務(wù)技能競(jìng)賽--營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)復(fù)習(xí)要看題(共11頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2015年度供電服務(wù)技能競(jìng)賽-營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)復(fù)習(xí)題一、選擇題1、我國(guó)最早使用電力是在 。（A）1882； （B）1883年；（C）1885年； （D）1891年2、到2003年底，我國(guó)裝機(jī)容量與發(fā)電量均居世界 位。（A）第一 ；（B）第二； （C）第三 ；（D）第四；3、供用電合同是供用電雙方就各自的權(quán)利和義務(wù)協(xié)商一致所形成的 。（A）法律文書(shū)；（B）協(xié)議；（C）承諾； （D）文本；4、目前，我國(guó)對(duì)電力價(jià)格采取 定價(jià)的形式。（A）省級(jí)電力公司； （B）政府； （C）電力主管部門(mén)； （D）物價(jià)管理部門(mén)；5、電力銷(xiāo)售的增值稅稅率為 。（A）13%； （B）6%； （C）12%

2、； （D）17%；6、對(duì)已受理的居民客戶用電申請(qǐng)，供電企業(yè)確定供電方案的最長(zhǎng)期限不超過(guò) 。（A）3天； （B）5天； （C）7天； （D）10天；7、對(duì)已受理的低壓電力客戶用電申請(qǐng)，供電企業(yè)確定供電方案的最長(zhǎng)期限不超過(guò) 。（A）7天； （B）10天；（C）15天； （D）30天；8、對(duì)已受理的高壓客戶用電申請(qǐng)，供電企業(yè)確定供電方案的最長(zhǎng)期限，不超過(guò) 。（A）單電源半個(gè)月，雙電源2個(gè)月；（B）單電源1個(gè)月，雙電源2個(gè)月；（C）單電源2個(gè)月，雙電源3個(gè)月；（D）單電源3個(gè)月，雙電源6個(gè)月；9、客戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在 內(nèi)提出意見(jiàn)，雙方可再行協(xié)商確定。（A）半個(gè)月； （B）1個(gè)

3、月；（C）2個(gè)月； （D）3個(gè)月；10、某客戶申請(qǐng)的用電容量為10kW，一般可采用 電壓供電。（A）10kV； （B）380V； （C）35kV； （D）220V；11、供電企業(yè)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除 。（A）被轉(zhuǎn)供戶公用線路損耗的有功、無(wú)功電量；（B）被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無(wú)功電量；（C）轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無(wú)功電量；（D）被轉(zhuǎn)供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無(wú)功電量；12、某轉(zhuǎn)供戶為二班制生產(chǎn)，供電企業(yè)每月在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶最大需量時(shí)，應(yīng)將被轉(zhuǎn)供戶每月用電量按 折合為1kW最大需量，在轉(zhuǎn)供戶中扣除。（A）180kWh； （B）360kWh；（C）540kWh；

4、 （D）270kWh；13、電力客戶在減容期限內(nèi)，供電企業(yè) 客戶減少容量的使用權(quán)。（A）保留； （B）不保留；（C）保留3個(gè)月 ； （D）保留3年；14、電力客戶減容期滿后，如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按 計(jì)算收取。（A）不收； （B）100%； （C）75%； （D）50%；15、供電企業(yè)對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)， 基本電費(fèi)。（A）不收計(jì)； （B）不扣減； （C）按10天計(jì)收； （D）按實(shí)際天數(shù)扣減；16、供電企業(yè)允許客戶暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò) 。（A）6個(gè)月； （B）5個(gè)月； （C）3個(gè)月； （D）2個(gè)月；17、某客戶原來(lái)是非工

5、業(yè)客戶，現(xiàn)從事商品經(jīng)營(yíng)，該戶應(yīng)辦理 用電手續(xù)。（A）新裝； （B）改類(lèi)及更名；（C）更名過(guò)戶； （D）銷(xiāo)戶；18、電能表的額定電壓是根據(jù) 確定的。（A）設(shè)備容量； （B）負(fù)荷電流；（C）電網(wǎng)供電電壓； （D）額定電流；19、電能表的額定電流是根據(jù) 確定的。（A）設(shè)備容量； （B）負(fù)荷電流；（C）電網(wǎng)供電電壓； （D）額定電壓；20、銀行承兌匯票通過(guò)銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由 承擔(dān)。（A）銀行； （B）客戶；（C）供電企業(yè)； （D）供電企業(yè)和客戶；21、因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要對(duì)電力客戶停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前 通過(guò)客戶或者進(jìn)行公告。（A）3天； （B）5天； （C）7天； （D）10天；22

6、、因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前 通知重要客戶。（A）12h； （B）24h； （C）36h； （D）8h；23、某地發(fā)洪水，因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)須盡快安排供電，所需工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由 。（A）受災(zāi)客戶承擔(dān)；（B）供電部門(mén)承擔(dān)；（C）人民政府承擔(dān) （D）受災(zāi)客戶與人民政府承擔(dān)；24、根據(jù)目前銷(xiāo)售電價(jià)執(zhí)行政策，可將售電單價(jià)分解為 。（A）電量電價(jià)、基本電價(jià)、用電分類(lèi)電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià)；（B）電量電價(jià)、基本電價(jià)、政府代收電價(jià)；（C）電量電價(jià)、基本電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià)、用電分類(lèi)電價(jià)；（D）電量電價(jià)、用電分類(lèi)電價(jià)、峰谷增收電價(jià)、力率調(diào)整電價(jià)；25、價(jià)格是由 構(gòu)成的。（A

7、）物質(zhì)消耗支出、商品價(jià)值、盈利；（B）物質(zhì)消耗支出、商品價(jià)值、工資支出；（C）物質(zhì)消耗支出、工資支出、盈利；（D）物質(zhì)消耗支出、稅金、盈利；26、基建工地的照明用電應(yīng)執(zhí)行 。（A）非居民照明用電； （B）非生產(chǎn)照明用電；（C）非工業(yè)電價(jià)； （D）商業(yè)電價(jià)；27、容量在315kVA以上的國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)的動(dòng)力用電屬于 。（A）大工業(yè)用電，應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)；（B）商業(yè)用電，應(yīng)執(zhí)行商業(yè)電價(jià)；（C）非工業(yè)用電，應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)；（D）非居民用電，應(yīng)執(zhí)行非居民電價(jià)；28、160kVA及以上的高壓供電的工業(yè)客戶，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為 。（A）0.85； （B）0.80； （C）0.95； （D）0.90；29、

8、100kVA及以上的電力排灌站的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到 。（A）0.85； （B）0.80； （C）0.95； （D）0.90；30、未劃由電力企業(yè)直接管理的躉售大工業(yè)客戶的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到 。（A）0.85； （B）0.80； （C）0.95； （D）0.9031、某一大工業(yè)客戶2003年1月份計(jì)算加權(quán)功率因數(shù)為0.96，則該客戶的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)用調(diào)整系數(shù)為 。（A）-0.30%； （B）-0.60%；（C）-0.75%； （D）-1%；32、下列選項(xiàng)中，關(guān)于零天基本電費(fèi)計(jì)算原則敘述不正確的是 。（A）按實(shí)用日數(shù)計(jì)算；（B）每日按全月基本電費(fèi)的1/30計(jì)算；（C）起日算，止日也算；（D）日用

9、電不足24h，當(dāng)日不計(jì)算；33、售電均價(jià)按指標(biāo)反映的內(nèi)容和表現(xiàn)形式不同，可分為 。（A）總量指標(biāo)、絕對(duì)指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)；（B）總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)；（C）相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、實(shí)物指標(biāo)；（D）總量指標(biāo)、絕對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)；34、某一供電企業(yè)2003年某月發(fā)行全口徑電費(fèi)6200萬(wàn)元，當(dāng)月發(fā)生新欠310萬(wàn)元，該供電企業(yè)當(dāng)月電費(fèi)回收率為 。（A）5%； （B）95%； （C）98%； （D）90%；35、供電企業(yè)對(duì)高壓供電客戶審圖期限的規(guī)定最長(zhǎng)不超過(guò) 月。（A）半個(gè)； （B）1個(gè)； （C）1個(gè)半； （D）2個(gè)；36、電力法第三十一條規(guī)定“客戶受電裝置的設(shè)計(jì)、施工、安裝和運(yùn)行管理，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

10、或者 標(biāo)準(zhǔn)”。（A）電力行業(yè)； （B）地方；（C）網(wǎng)局； （D）省局；37、根據(jù)居民家用電器損壞處理辦法第四條規(guī)定，供電企業(yè)在接到居民客戶家用電器損壞報(bào)告后，應(yīng)在 內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。（A）6h； （B）12h； （C）24h； （D）48h；38、只有用電檢查程序 后，才能確保用電檢查工作的有效性。（A）標(biāo)準(zhǔn)化； （B）合法化；（C）程序化； （D）現(xiàn)代化；39、客戶暫拆原因消除，要求恢復(fù)供電，在辦理復(fù)裝接電手續(xù)，交清費(fèi)用后 天內(nèi)，供電企業(yè)應(yīng)為該戶復(fù)裝用電。（A）5； （B）3； （C）10； （D）7；40、從家用電器損壞之日起 日內(nèi)，受害居民客戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，

11、即視為受害者自動(dòng)放棄索賠權(quán)。（A）5； （B）7； （C）15； （D）24；41、供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35kV及以上電壓供電客戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(guò) 次。（A）1； （B）2； （C）3； （D）4；42、在有 的情況下，供電企業(yè)的用電檢查人員可不經(jīng)批準(zhǔn)即對(duì)客戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。（A）不可抗力和緊急避險(xiǎn)；（B）對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電次序，拒絕檢查者；（C）受電裝置經(jīng)檢查不合格，在指定期間未改善者； （D）客戶欠費(fèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未繳清者；43、凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所需的電力 ，不分容量大小，也不分照明、動(dòng)力，均實(shí)行 統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電

12、價(jià)。(A)一戶 一表；(B)一戶一價(jià)；(C)直供電價(jià)； (D)分線分表。44、電力企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客在淡季多用電，充分利用季節(jié)性電能或利用后半夜的低谷電能，酌情降電價(jià)的方法屬于_。(A)折扣和折讓定價(jià)策略；(B)差別定價(jià)策略；(C)心理定價(jià)策略； (D)地區(qū)定價(jià)策略；45、_是電力營(yíng)銷(xiāo)工作面向客戶的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是市場(chǎng)開(kāi)拓的重要環(huán)節(jié)。(A) 咨詢服務(wù)； (B)故障報(bào)修；(C)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝； (D)交電費(fèi)便捷服務(wù)。46、終止用電是指供用電合同雙方當(dāng)事人_了合同關(guān)系。(A)暫時(shí)中止； (B)停止； (C)變更； (D)解除；47、供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，有權(quán)追補(bǔ)電費(fèi)，并加收_。(A)罰金； (B)罰款；

13、 (C)滯納金； (D)違約使用電費(fèi)48、供電企業(yè)采取停電催費(fèi)措施前37天內(nèi)，應(yīng)將_送達(dá)用戶，對(duì)重要用戶的停電，還應(yīng)報(bào)關(guān)同級(jí)電力管理部門(mén)。(A)停電通知； (B)催交通知書(shū)；(C)停電通知書(shū)； (D)停電決定書(shū)；49、因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前_天通知用戶或進(jìn)行公告。(A)3； (B)5； (C)7； (D)9；50、凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向 。(A) 單相電能表； (B)三相電能表；(C)有功電能表； (D)無(wú)功電能表。51、電力建設(shè)項(xiàng)目使用國(guó)家明令淘汰的電力設(shè)備和技術(shù)，應(yīng)由電力管理部門(mén)責(zé)令其停止使用，沒(méi)收國(guó)家淘汰的電力設(shè)備，并處_萬(wàn)元以下罰款。(A)

14、2； (B)4； (C)5； (D)6；52、未經(jīng)許可從事供電或者是變更營(yíng)業(yè)區(qū)的，由電力管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得_倍以下罰款。(A)2； (B)3； (C)4； (D)5；53、用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場(chǎng)_用戶進(jìn)行電工作業(yè)。(A)命令； (B)指揮； (C)替代； (D)要求；54、計(jì)量裝置誤差超出允許范圍是指電能表的_誤差超出電能表本身的準(zhǔn)確等級(jí)。(A)相對(duì)； (B)絕對(duì)； (C)實(shí)際； (D)記錄55、一戶一表是供電企業(yè)對(duì)_用戶按戶裝設(shè)計(jì)量電能表，用戶按戶對(duì)供電企業(yè)直接結(jié)算電費(fèi)。(A)非居民； (B)小商店； (C)手工業(yè)

15、作物； (D)居民；56、受電設(shè)備容量為800kV·A、高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是_。(A)0.90； (B)0.85； (C)0.80； (D)0.95；57、供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類(lèi)別安裝_。(A)負(fù)荷裝置； (B)考核裝置；(C)受電裝置； (D)電能計(jì)量裝置；58、以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）屬熱備用狀態(tài)的或未加封存，如果未用，應(yīng)_基本電費(fèi)。(A)收100%； (B)收75%； (C)收50%； (D)免收59、因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人_違約用電或竊電者停止侵害、賠償

16、損失。(A)請(qǐng)求； (B)有權(quán)投訴；(C)有權(quán)要求； (D)有權(quán)上告；60、_是電力企業(yè)向用戶收費(fèi)憑證，也是專(zhuān)為銷(xiāo)售電能產(chǎn)品后直接開(kāi)給消費(fèi)者賬單。(A)電費(fèi)發(fā)票； (B)電費(fèi)收據(jù)；(C)計(jì)算清單； (D)結(jié)算憑證；61、鐵道、航運(yùn)等信號(hào)燈用電應(yīng)按_電價(jià)計(jì)費(fèi)。(A)普通工業(yè)； (B)非居民照明；(C)非工業(yè)； (D)大工業(yè)；62、工業(yè)用單相電，總?cè)萘坎蛔?kW而又無(wú)其他用電者，其計(jì)費(fèi)電價(jià)應(yīng)按_電價(jià)計(jì)費(fèi)。(A)普通工作； (B)非工業(yè)；(C)非居民照明； (D)大工業(yè)；63、用手觸摸變壓器的外殼時(shí)，如果有麻電感，可能是_。(A)線路接地引起； (B)過(guò)負(fù)荷引起；(C)外殼接地不良引起； (D)過(guò)電

17、壓引起；64、10kV線路首端發(fā)生短路時(shí)，_保護(hù)動(dòng)作，斷路器跳閘。(A)過(guò)電流； (B)速斷； (C)低壓減載； (D)差動(dòng)65、變電所對(duì)直擊雷的保護(hù)是采用_。(A)避雷針； (B)避雷線；(C)避雷針或避雷線； (D)避雷器；66、在故障情況下，變壓器超過(guò)額定負(fù)荷二倍時(shí)，允許運(yùn)行的時(shí)間為_(kāi)。(A)15min； (B)7.5min； (C)3.5min； (D)2min；67、在三相對(duì)稱(chēng)故障時(shí)，電流互感器的二次計(jì)算負(fù)載，三角形接線比星形接線大_。(A)2倍； (B)2/3倍； (C)1/2倍； (D)3倍；68、負(fù)荷功率因數(shù)低造成的影響是 。(A) 線路電壓損失增大；(B) 有功損耗增大；(C

18、)發(fā)電設(shè)備未能充分發(fā)揮作用；(D)(A)、(B)、(C)三者都存在69、計(jì)量方式是業(yè)擴(kuò)工作確定供電_的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。(A)方式； (B)方案； (C)方法； (D)方針；71、用電計(jì)量裝置包括 。（A）計(jì)費(fèi)電能表； （B）電壓、電流到互感器；（C）二次連接線； （D）計(jì)量箱（柜）；70、電力客戶辦理更名或過(guò)戶，在 不變的條件下，允許辦理。（A）用電地址； （B）用電性質(zhì)；（C）用電類(lèi)別； （D）用電容量；71、對(duì)申請(qǐng)辦理移表的客戶，在其 不變的條件下,允許辦理。（A）用電地址； （B）供電點(diǎn)；（C）用電類(lèi)別； （D）用電容量； 72、電力客戶申請(qǐng)分戶，在其 不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，

19、允許辦理分戶。（A）用電地址； （B）用電性質(zhì)；（C）用電容量； （D）供電點(diǎn)；73、下列選項(xiàng)中，受電變壓器容量在100KVA（kW）及以上的 客戶執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。（A）農(nóng)業(yè)用電； （B）商業(yè)用電；（C）躉售用電； （D）非居民生活用電；74、下列選項(xiàng)中，影響供電企業(yè)銷(xiāo)售毛利的因素有 。（A）售電量； （B）平均單價(jià)；（C）購(gòu)電價(jià)； （D）線損率；75、現(xiàn)行電價(jià)按生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)分類(lèi)主要有 。（A）上網(wǎng)電價(jià)； （B）網(wǎng)間互供電價(jià)；（C）農(nóng)村電價(jià)； （D）銷(xiāo)售電價(jià)；76、下列選項(xiàng)中，不屬于按用電類(lèi)別劃分的銷(xiāo)售電價(jià)有 。（A）商業(yè)電價(jià)目 （B）基本電價(jià)（C）峰谷分時(shí)電價(jià) （D）躉售電價(jià)77、下列

20、選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)的有 。（A）地下防空設(shè)施的昭明； （B）基建工地照明；（C）公路信號(hào)燈； （D）放映機(jī)用電；78、下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有 。（A）大工業(yè)客戶生產(chǎn)照明用電；（B）非工業(yè)和普通工業(yè)客戶中的生產(chǎn)照明用電；（C）大工業(yè)客戶辦公、廠區(qū)照明用電；（D）路燈；79、下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行商業(yè)電價(jià)的有 。（A）賓館； （B）食品加工；（C）醫(yī)院 ； （D）加油站；80、下列選項(xiàng)中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)劃分的影響因素有 。（A）用電性質(zhì)； （B）供電方式；（C）設(shè)備容量； （D）電價(jià)類(lèi)別；81、售電均價(jià)預(yù)測(cè)應(yīng)尊循的原則： 。（A）連續(xù)性原則； （B）類(lèi)比性原則；（C）概率性原則； （

21、D）慣性原則；82、區(qū)分供電服務(wù)水平的主要因素有_等。(A) 咨詢服務(wù)； (B)送電；(C)安裝； (D)顧客培訓(xùn)；83、_主要用于中、長(zhǎng)期電量預(yù)測(cè)。(A) 平均增長(zhǎng)率法； (B)趨勢(shì)比率法；(C)季節(jié)系數(shù)法； (D)灰色預(yù)測(cè)法；84、_主要用于短期(季度、月)電量預(yù)測(cè)。(A) 平均增長(zhǎng)率法； (B)趨勢(shì)比率法；(C)季節(jié)系數(shù)法； (D)灰色預(yù)測(cè)法；85、供電企業(yè)設(shè)立故障報(bào)修的根本目的是_。(A) 在最短時(shí)間內(nèi)排除供電或用電故障；(B) 恢復(fù)故障客戶的供電或用電；(C) 滿足客戶的供電或用電；(D)增加電量銷(xiāo)售；二、判斷題1、全國(guó)各地區(qū)的電價(jià)不應(yīng)有差別。( × )2、受電電壓越高電價(jià)

22、越高，受電電壓越低電價(jià)越低。( × ) 3、電價(jià)由電力企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)制定，不受?chē)?guó)家調(diào)控。( × )4、按電價(jià)結(jié)構(gòu)可將電力市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象細(xì)分為居民生活客戶、工業(yè)客戶、商業(yè)客戶、農(nóng)業(yè)客戶等。( × )5、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)間、供電企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是間接的，非表面性的 ( )6、計(jì)量基準(zhǔn)器是指按國(guó)家規(guī)定的準(zhǔn)確度等級(jí)，用于檢定其他計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)或工作計(jì)量器具的計(jì)量器具。( × )7、計(jì)量檢定是指為評(píng)定計(jì)量器具的計(jì)量性能，確定其是否合格所進(jìn)行的全部工作。( )8、個(gè)體工商戶不可以制造、修理簡(jiǎn)易的計(jì)量器具。( × )9、電能計(jì)量檢定工作要服從國(guó)家計(jì)量法律制度的統(tǒng)一調(diào)整。(

23、× )10、用戶對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，可不交電費(fèi)。( × )11、其他非人為原因致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，以用戶正常月份的用電量為基準(zhǔn)，退補(bǔ)電量。( )12、計(jì)算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符的，以銘牌倍率為基準(zhǔn)，退補(bǔ)電量。( × )13、電力客戶申請(qǐng)遷址，原址用電按終止用電辦理，供電企業(yè)予以銷(xiāo)戶，新址用電優(yōu)先受理。( )14、電力客戶申請(qǐng)遷移用電地址時(shí)引起供電點(diǎn)改變的，該客戶新址用電，供電企業(yè)應(yīng)按新裝客戶受理。( )15、由于供電企業(yè)原因引起的客戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的客戶外部供電工程費(fèi)用由電力客戶負(fù)擔(dān)。( × )16、電力客戶辦理暫停

24、用電是指整臺(tái)整組變壓器停止運(yùn)行或更換小容量變壓器。( × )17、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，可暫停全部或部分受電設(shè)備的用電。( × )18、電力客戶未申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶，新客戶和原客戶都應(yīng)承擔(dān)原客戶所負(fù)債務(wù)。 ( × )19、電力客戶申請(qǐng)移表所需的費(fèi)用應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。( × )20、已辦理暫拆用電手續(xù)的電力客戶，超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電的，供電企業(yè)按新裝手續(xù)辦理。( )21、供電點(diǎn)不同，用電地址相同的相鄰兩個(gè)及以上客戶允許辦理并戶。( × )22、電力客戶連續(xù)6個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)予以銷(xiāo)戶終止其他用

25、電?？蛻粜柙儆秒姇r(shí)，按新裝用電辦理。( )23、工業(yè)客戶發(fā)生欠費(fèi)，電費(fèi)違約金每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算。( × )24、供電企業(yè)計(jì)算電費(fèi)違約金時(shí)應(yīng)將已計(jì)算的電費(fèi)違約金數(shù)額納入欠費(fèi)基數(shù)再次計(jì)算違約金。( × )25、電力客戶為認(rèn)為計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，并交納驗(yàn)表費(fèi)。電能表經(jīng)校驗(yàn)后，無(wú)論誤差是否在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)都不予退還。( × )26、當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。( )27、對(duì)于既加變壓器損耗電量又加線路損失電量的客戶，在計(jì)算結(jié)算電量過(guò)程中，應(yīng)先計(jì)算線路損失電量，然后計(jì)算變壓器

26、損耗電量。( × )28、電量電費(fèi)是依據(jù)客戶抄見(jiàn)電量計(jì)算而來(lái)的。( × )29、因事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電造成客戶停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)扣減客戶停電期間的基本電費(fèi)。( × )30、凡不通過(guò)專(zhuān)用變壓器接用的高壓電動(dòng)機(jī)，不應(yīng)計(jì)收基本電費(fèi)。( × )31、執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶專(zhuān)門(mén)為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備，如電容量、調(diào)相機(jī)等，也需按容量計(jì)收基本電費(fèi)。( × )32、在受電裝置一次側(cè)裝有聯(lián)鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)），按變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）容量之和的最大值計(jì)算其基本電費(fèi)。( × )33、按最大需量收取基本電費(fèi)的客戶，有兩路及以上進(jìn)

27、線的，應(yīng)安裝總表計(jì)算最大需量。( × )34、按最大需量收取基本電費(fèi)的客戶，如因電力部門(mén)有計(jì)劃的檢修或其他原因而造成客戶倒用線路，使某一路最大需量增大，其增大部分可在計(jì)算客戶當(dāng)月最大需量時(shí)合理扣除。( )35、供電企業(yè)應(yīng)在計(jì)費(fèi)計(jì)量點(diǎn)加裝帶有防倒裝置的反向無(wú)功電能表，按倒送的無(wú)功電量與實(shí)用無(wú)功電量?jī)烧咧偷慕^對(duì)值，計(jì)算月平均功率因數(shù)。( × )36、電費(fèi)違約金和違約使用電費(fèi)的完成情況不影響電力企業(yè)的利潤(rùn)。( × )37、抄見(jiàn)電量是供電企業(yè)與電力客戶最終結(jié)算電費(fèi)的電量。( × )38、客戶在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，其電費(fèi)可暫不按期交納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退還電費(fèi)。(

28、 × )39、科學(xué)制定電價(jià)、使之保持合理的水平，不僅能夠促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展，而且還能夠調(diào)節(jié)電力供電需關(guān)系，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。( × )40、制定電價(jià)必須以成本為最低界限，它是保證企業(yè)進(jìn)行正常生活動(dòng)的必要條件。( )41、電價(jià)管理的總原則中的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”主要指統(tǒng)一政策和統(tǒng)一定價(jià)原則。( )42、跨省、自治區(qū)、直轄市電網(wǎng)和獨(dú)立電網(wǎng)之間、省級(jí)電網(wǎng)和獨(dú)立電網(wǎng)之間的互供電價(jià)，由一方提出方案，報(bào)國(guó)務(wù)院物價(jià)行政主管部門(mén)或者其授權(quán)的部門(mén)核準(zhǔn)。( × )43、電能計(jì)量裝置包括各種類(lèi)型電能表、計(jì)量用互感器及與其聯(lián)用的二次回路。( × )三、計(jì)算題1、某供電企業(yè)19

29、96年的售電量為57億kWh，2000年的售電量為72億kWh，請(qǐng)用平均增長(zhǎng)率法預(yù)測(cè)該企業(yè)2001年的售電量為多少？解：計(jì)算19962000年售電量的平均增長(zhǎng)率。K=(A2000/A1996)1/(2000-1996)-1=（72/57）1/4-1=0.0601答：預(yù)測(cè)2001年售電量A2001=A2000(1+K)1/(2001-2000)=72(1+0.0601)=76.33(億kWh)2、 某10kV企業(yè)三班制生產(chǎn)，年有功與無(wú)功用電量分別為kW·h和kvar·h ，年最大負(fù)荷利用小時(shí)Tmax5200h，負(fù)荷系數(shù)0.8，求其平均功率因數(shù)值，如按要求將功率因數(shù)提高到規(guī)定值

30、0.9，則應(yīng)補(bǔ)償無(wú)功容量多少(小數(shù)保留2位)?解：補(bǔ)償前平均有功功率P(/5200)×0.82000(kW)P×(tg)2000×(1.08 0.48)1200(kvar)答：平均功率因數(shù)為0.68，若將功率因數(shù)提高 到0.9，應(yīng)補(bǔ)償無(wú)功容量1200kvar。3、某低壓三相四線動(dòng)力用戶有功功率為54kW，實(shí)測(cè)相電流為100A，線電壓為380V，試求用 戶功率因數(shù)為多少?(答案保留兩位有效數(shù)字。) 解：根據(jù)公式P得答：該用戶的功 率因數(shù)為0.82。4、某企業(yè)裝有35kW電動(dòng)機(jī)一臺(tái)，三班制生產(chǎn)，居民生活區(qū)總用電容量為8kW，辦公用電總 容量14kW，未裝分表。請(qǐng)根據(jù)該

31、企業(yè)用電負(fù)荷確定該用戶用電比例。 解：根據(jù)用電負(fù)荷不同的用電特性，生產(chǎn)用電應(yīng)按24h、生活用電應(yīng)按6h，辦公用電應(yīng)8h計(jì)算其用電量，則理論計(jì)算電量為24×356×88×141000(kW·h)其用電比例為工業(yè)用電比例840/1000084%居明生活用電比例48/10004.8%非居民照明用電比例112/100011.2%答：該用戶的用電比例應(yīng)為工業(yè)84%，居民生活4.8%，非 居民照明11.2%。5、某工業(yè)電力用戶2000年12月份的電費(fèi)為2000元，2001年元月份的電費(fèi)為3000元。該用戶 2001年1月18日才到供電企業(yè)交納以上電費(fèi)，試求該用戶2000年元月份應(yīng)交納電費(fèi)違約金多 少元?(假設(shè)約定的交費(fèi)日期為每月10日至15日)?解：由于該用不屬居民用戶，根據(jù)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則應(yīng)按年度分別進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算。(1)當(dāng)年欠費(fèi)部分違約金為3000×(181