市場營銷的內(nèi)涵與營銷理念教材

1、二人社會的交換理論：艾奇沃斯方格目標(biāo)市場產(chǎn)品訂價(jià)分銷促銷政治法律經(jīng)濟(jì)競爭人文地理技術(shù)其它目標(biāo)市場：企業(yè)欲滿足并從中得利的顧客；獲利以滿足顧客需求為前提企業(yè)可控因素：四P企業(yè)不可控因素：企業(yè)只能了解，并在了解的前提下利用，而不能改變產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值形象價(jià)值貨幣價(jià)格貨幣價(jià)格時間成本時間成本精力成本精力成本體力成本體力成本總顧客價(jià)值總顧客價(jià)值總顧客成本總顧客成本顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值 需求類型與營銷任務(wù)生產(chǎn)導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向銷售導(dǎo)向市場導(dǎo)向消費(fèi)者偏愛那些容易買到又便宜的產(chǎn)品；賣方市場；以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)得越多，利潤就越大消費(fèi)者偏愛物美價(jià)廉的產(chǎn)品；質(zhì)

2、量與價(jià)格競爭；以產(chǎn)品質(zhì)量與成本為中心企業(yè)只有積極地宣傳與銷售自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者才會購買；賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變；重視促銷活動企業(yè)只有滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品才能銷出去，企業(yè)才能得利；買方市場；以消費(fèi)者需求為中心，消費(fèi)者需求是營銷活動的起點(diǎn)和終點(diǎn)市場市場整體營銷整體營銷通過滿足消費(fèi)者通過滿足消費(fèi)者需求得利需求得利顧客需求顧客需求(b) 市場導(dǎo)向工廠工廠已有產(chǎn)品已有產(chǎn)品銷售與促銷銷售與促銷依靠銷售量獲利依靠銷售量獲利起點(diǎn)起點(diǎn)著眼點(diǎn)著眼點(diǎn)方法方法結(jié)果結(jié)果(a) 銷售導(dǎo)向分析分析組織使命與目標(biāo)組織使命與目標(biāo)的競爭戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略營銷營銷 目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略營銷計(jì)劃營銷計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人力資源人力資源 :

3、. , , , J. . 1999 & , .3a. 營銷是功能之一營銷是功能之一財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)營銷營銷人力資源人力資源b. 營銷是一個更重要的功能營銷是一個更重要的功能財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人力資源人力資源營銷營銷生產(chǎn)生產(chǎn)3c. 營銷是一個核心功能營銷是一個核心功能營銷營銷財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人力資源人力資源生產(chǎn)生產(chǎn)d. 顧客最重要顧客最重要顧客顧客人力資源人力資源財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)營銷營銷3e. The customer as the controllingfunction and marketing as theintegrative function顧客顧客營銷營銷生產(chǎn)生產(chǎn)人力資源人力資源財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)3顧客顧客 基層工作人員中層管理高層管理3顧客Front-line people 基層人員中層管理高層管理顧客顧客顧客顧客3謝謝 謝謝21.11.111:45:471:451:4521.11.1121.11.111:451:4