山東大學網(wǎng)絡(luò)2013年6月期末考試電子商務(wù)

1、電子商務(wù)概論模擬題 a一、填空題1. 電子商務(wù)的特點主要包括高效性、方便性、虛擬性、透明性、技術(shù)依賴性、安全敏感性、協(xié)作性和動態(tài)性等。P162. 電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為四個層次和兩個支柱。四個層次分別為網(wǎng)絡(luò)層、多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布基礎(chǔ)、消息與信息傳輸基礎(chǔ)和通用業(yè)務(wù)服務(wù)層。P453. 電子商務(wù)的收益可大體分為以下三個方面：對企業(yè)的收益、對消費者的收益和社會效益。P30-324. 我們通常講的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)分為Extranet技術(shù)、Intranet技術(shù)和Internet技術(shù)。P935. 目前計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有雙絞線、光纖、同軸電纜和空間介質(zhì)（衛(wèi)星網(wǎng)）。6. 數(shù)字證書主要由以下三部分信息組成：用戶的

2、公鑰_、用戶身份信息和CA的簽名信息。P150 7. PKI主要由以下三部分組成：認證中心_、目錄服務(wù)_和管理功能。 P1548. 電子商務(wù)的最基本要求是實現(xiàn)信息、資金、商流和物流的暢通和一致。9. 網(wǎng)絡(luò)采購一般可分為行業(yè)采購、獨立采購和外包采購。P27910. WEB網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為橫幅廣告、按鈕廣告、彈出廣告、全屏廣告、浮動廣告、游戲廣告、聲音廣告和編輯廣告。P337二、選擇題，四中選一作為正確答案1. 保證實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括(    C  )。A.數(shù)據(jù)的完整性           B.信息的

3、保密性C.操作的正確性       D.身份認證的真實性2. ARPANET網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網(wǎng)“通用語言”的(     C )。A. 安全套接層（SSL）協(xié)議 B. CCITTX.509國際標準化協(xié)議C. TCP/IP標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D. 文件傳輸FTP協(xié)議 3. 電子商務(wù)活動的直接參與者通常不包括( D     )。A. 用戶 B. 商家C. 金融機構(gòu) D. 政府機構(gòu)4. 一般認為：(    B  )是最早出現(xiàn)的真正意義上的電子商務(wù)。A. Sprea

4、d Sheet B. EDIC. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等協(xié)議屬于(  D    )的協(xié)議。A. 物理層 B. 傳輸層 C. 會話層 D. 應(yīng)用層 6、實施電子商務(wù)項目時，項目團隊一般不包含下列哪類人員（D）。A. 業(yè)務(wù)經(jīng)理B. 系統(tǒng)管理員C. 數(shù)據(jù)庫管理員D. 公關(guān)人員7、IP地址與域名的關(guān)系，以下敘述正確的是（A）。A. IP地址與域名一一對應(yīng)B. 一個IP地址可對應(yīng)多個域名C. 一個域名可對應(yīng)多個IP地址 D. IP地址與域名是多對多的對應(yīng)關(guān)8、電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于（D）。A. 信用卡安全支付B. 數(shù)據(jù)加密

5、B. 交易認證 D. 電子支票支付9、IBM電子商務(wù)解決方案為（A）。A. WebSphere系列B. IBMLOTUS系列C. IBM e-Business系列D. IBM eServer系列10、網(wǎng)絡(luò)廣告的收費模式最主要的是（A）。A. CPM B. CPCC. CPA D. Hit數(shù)三、名詞解釋1. 狹義電子商務(wù)15：是指基于INTERNET（輔以其他信息技術(shù)）的交易活動，即產(chǎn)品或服務(wù)的買賣，對應(yīng)英文的E-Commerce.2. 物流180：根據(jù)1999年聯(lián)合國物流委員會對物流作了新的界定：物流是為了滿足消費才的需求而進行的從起點到終點的原材料、中間過程庫存、最終產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動和

6、存儲計劃、實現(xiàn)和控制管理的過程。3. 計算機網(wǎng)絡(luò)59：即NETWORK，指處于不同地理位置的多臺具有獨立功能的計算機系統(tǒng)通過通迅設(shè)備和通信介質(zhì)互邊起來，并以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件進行管理并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。4. 網(wǎng)絡(luò)零售228：是以INTERNET為手段來實現(xiàn)公眾消費及提供各種服務(wù)。狹義的是指經(jīng)銷商通過在INTERNET上建立健全WEB站點進行在線銷售商品和服務(wù)，讓顧客上網(wǎng)購買。廣義的網(wǎng)絡(luò)零售包括網(wǎng)上拍賣C2C、智能代理、虛擬社區(qū)等等。5. 網(wǎng)絡(luò)營銷288:是以INTERNET互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種社會和管理活動。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營活動的整個

7、過程，如信息發(fā)布、信息收集、網(wǎng)上交易、促銷、客戶服務(wù)、品牌推廣等各階段。6. 網(wǎng)絡(luò)廣告336：是指在上發(fā)布、傳播的廣告，這些廣告可以通過超級鏈接的形式連接到廣告主的網(wǎng)站上，從而可以讓受眾了解廣告的更信息，更好地達到網(wǎng)絡(luò)廣告的目的。四、簡答題1. 電子商務(wù)的安全需求及其實現(xiàn)方法142-答：安全需求：一是信息的保密性。二、信息的完整性。三、信息的不可否認性。四、交易者身份的認證性。五、系統(tǒng)的可靠性。六、可訪問性。七、防御性。八、合法性。實現(xiàn)方法：一、防火墻技術(shù)。二、密鑰系統(tǒng)。三、消息摘要。四、數(shù)字簽名。五、數(shù)字時間戳。六、數(shù)字證書。2. B2C與B2B電子商務(wù)的主要差異262。答；一、采購信息管理

8、。B2C電子商務(wù)中消費者對采購信息的管理并不看重，這客戶端的系統(tǒng)一簡單的瀏覽器。而企業(yè)客戶如果不能在自己的服務(wù)器中有效地管理工作采購信息，結(jié)果會導致不能很好地與自己的信息系統(tǒng)集成。因此，B2B電子商務(wù)中買方需要有專門的采購系統(tǒng)，將訂貨信息保存在買方自己的服務(wù)器中。五、詳答題1、網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略。 網(wǎng)絡(luò)營銷的定價呈現(xiàn)出透明化、趨低化、動態(tài)化等特點，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及網(wǎng)絡(luò)用戶的需求特點，網(wǎng)絡(luò)營銷定價可采取如下策略：(1) 低價策略由于網(wǎng)絡(luò)營銷的所具有的成本優(yōu)勢（采購成本、生產(chǎn)成本、庫存成本都得以降低，在網(wǎng)上銷售還具有中間環(huán)節(jié)少的優(yōu)勢），這種優(yōu)勢體現(xiàn)在價格上，使消費者成為網(wǎng)絡(luò)銷售的受益者。(2)

9、 個性化定價策略個性化定價是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對顧客實行個性化服務(wù)的一個內(nèi)容，個性化定價策略就是利用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。(3) 拍賣競價策略這種策略是根據(jù)供應(yīng)者以及需求者的競爭狀況及其他因素，設(shè)立自動調(diào)價系統(tǒng)，自動進行價格調(diào)整；同時，建立與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng)，允許買賣雙方對所交易的商品價格進行廣泛的協(xié)商，許多競買者之間不斷比較、調(diào)整，最終會達到一個非常合理的價位。(4) 動態(tài)定價策略根據(jù)季節(jié)變動、市場供需情況、競爭產(chǎn)品價格變動、促銷活動等因素，在計算最大盈利的基礎(chǔ)上對實際價格進行調(diào)整，同時通過開展市場調(diào)查，及時獲得有關(guān)信息對價格進行調(diào)整。(5) 折

10、扣定價策略在實際營銷過程中，網(wǎng)上商品可采用傳統(tǒng)的折扣價格策略。電子商務(wù)概論模擬題b一、填空題11. 電子商務(wù)的分類按參與主體可分為 B2B、B2C和C2C三種主要模式。P4112. 電子商務(wù)按使用網(wǎng)絡(luò)的不同分類可分為基于EDI、基于Internet、基于Extranet和基于Intranet 的電子商務(wù)模式。P4313. 電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為四個層次和兩個支柱。兩個支柱分別為技術(shù)標準和政策、法律。P4614. 局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)是Internet的_互聯(lián)基礎(chǔ)，TCP/IP是Internet的_互聯(lián)基礎(chǔ)。15. 目前常用Internet寬帶接入方法有DDN專線、ADSL、有線電視CABLE、微

11、波無線上網(wǎng)和光纖到戶等技術(shù)。P90-9316. 對于電子商務(wù)的不同定義，主要是由于對電子和商務(wù)兩個概念的不同理解引起的。P1317. 電子商務(wù)安全交易中，利用數(shù)字簽名防止行為否認，利用數(shù)字時間戳防止時間否認。18. 網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為E-mail廣告和Web廣告兩大類。P33719. 電子商務(wù)物流的特點包括：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化和虛擬化。P18820. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價策略包括低價策略、個性化定價策略、拍賣競價策略、折扣定價策略、和動態(tài)定價策略等。P309二、選擇題，四中選一作為正確答案1、SET用戶證書不包括(    D  )。171A.持卡人證書 B.

12、商家證書C.支付網(wǎng)關(guān) D.企業(yè)證書2、在域名標識中，用來標識非盈利組織的代碼是(  D    )。A. com B. govC. mil D. org 3、Internet的前身最早是( C     )，它首次實現(xiàn)了一些異地計算機的數(shù)據(jù)共享。93A. INTRANET B. NSFNETC. ARPANET D. EXTRANET 4、1991年，美國三家公司組成了"商用Internet協(xié)會"（Commercial Internet Exchange Association），宣布用戶可以把它們的Internet子

13、網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途，這標志了(   A   )。 A. Internet開始進入商業(yè)領(lǐng)域 B. Internet的商業(yè)化徹底完成C. Internet已完全替代了NSFNETD. Internet已完全替代了ARPANET 5、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代的(  B    )。 A. 工作模式 B. 商務(wù)模式 C. 生活模式 D. 學習模式 6、電子商務(wù)的特點不包括（D）。16A. 高效性 B. 虛擬性C. 技術(shù)依賴性 D. 安全性7、下列哪一項活動不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的五個層次（C）。293A. 網(wǎng)絡(luò)宣傳 B. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查C. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 D. 網(wǎng)絡(luò)

14、直銷8、電子商務(wù)按支付方式進行分類主要可分為（A）。A. 支付型和非支付型電子商務(wù)B. 數(shù)字現(xiàn)金型和數(shù)字支票型電子商務(wù)C. 數(shù)字現(xiàn)金型和信用卡型電子商務(wù)D. 信用卡型和數(shù)字支票型電子商務(wù)9、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)銀行成功的發(fā)展模式為（D）。371A. 傳統(tǒng)銀行提供網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù) B. 建設(shè)純網(wǎng)絡(luò)銀行C. Internet銀行與電話銀行結(jié)合 D. Internet銀行與PC銀行結(jié)合10、電子商務(wù)的應(yīng)用框架分為（B）。45A. 兩個層次和四個支柱 B. 四個層次和兩個支柱C. 信息發(fā)布和信息服務(wù)D. 信息發(fā)布和商品銷售。三、名詞解釋1廣義電子商務(wù)15：指基于Internet（輔以其他信息技術(shù)），支持企業(yè)產(chǎn)、供、

15、銷、人事、財務(wù)等全面經(jīng)營過程的商務(wù)活動。 2局域網(wǎng)75：指在一個有限的地理范圍內(nèi)將大量計算機及各種設(shè)備互聯(lián)在一起實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和資源共享的計算機網(wǎng)絡(luò)。3URL105：是Web的基本工具之一，是HTML文件地址命名方法，有協(xié)議、頁面所在機器的域名、頁面標識三部分組成。 4認證中心51：又稱作CA中心，是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的受法律承認的權(quán)威機構(gòu)，是電子商務(wù)活動中受信任的第三方，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書，專門驗證交易雙方的身份。5第三方物流206：指由供需雙方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。6網(wǎng)絡(luò)銀行367：簡單地指金融機構(gòu)利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的銀行。四、簡答題

16、1網(wǎng)絡(luò)零售的模式228-230 答：一直接銷售和間接銷售；二完全網(wǎng)絡(luò)銷售和不完全網(wǎng)絡(luò)銷售；三網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀商；四網(wǎng)上商店和網(wǎng)上商城；五綜合性網(wǎng)上商店和網(wǎng)上專賣商店；六積極型和消極型；七全球型和區(qū)域型；八銷售商品型和提供服務(wù)型。2網(wǎng)絡(luò)廣告的特點（優(yōu)勢及劣勢）340-342 答：優(yōu)點：一、傳播技術(shù)先進，方式多樣。 二、不受時空限制，信息容量大。三、傳播雙方即時互動，便于雙向交流。四、靠邏輯、理性的信息打動消費者。五、成本低廉，計費靈活。六、便于檢索，反饋直接。缺點：一、網(wǎng)絡(luò)廣告效果是可測量性盡管比傳統(tǒng)廣告要高，但在某些方面仍有困難。二、網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位置有限。三、創(chuàng)意的局限性。3網(wǎng)絡(luò)銀

17、行的優(yōu)勢368-369 答：一網(wǎng)絡(luò)銀行改變了傳統(tǒng)銀行的營銷模式，擺脫了時空限制，極大地方便了客戶。 網(wǎng)絡(luò)銀行極大地擴大了傳統(tǒng)銀行的市場范圍。網(wǎng)絡(luò)銀行可以降低銀行運作的成本。網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)范圍更加廣泛。電子商務(wù)概論模擬題C一、填空題1. 電子商務(wù)的收益可大體分為以下三個方面：對企業(yè)的收益、對消費者的收益和社會效益。P302. 電子商務(wù)支持環(huán)境主要包括電子商務(wù)信用體系和商務(wù)觀念兩個方面。P533. Internet網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議TCP/IP是包括網(wǎng)絡(luò)接口層、傳輸層、網(wǎng)際層_和應(yīng)用層的四層協(xié)議。P674. 目前最常用Internet應(yīng)用包括電子郵件、遠程登錄、文件傳輸層、網(wǎng)上論壇（BBS）、新聞組（US

18、ENET）和TELNET等。P955. 基于Internet的WEB應(yīng)用一般可分為靜態(tài)和動態(tài)兩類，而電子商務(wù)屬于動態(tài)WEB應(yīng)用。P1196. 電子商務(wù)按支付方式進行分類主要可分為支付型和非支付_型電子商務(wù)。 7. 基于信用卡的網(wǎng)絡(luò)支付包括無安全措施的信用卡支付、通過第三方代理人的支付、簡單加密支付和安全電子交易SET信用卡支付。P1698. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價策略包括低價策略、個性化定價策略、拍賣競價策略、折扣定價策略、和動態(tài)定價策略等。P3099. 電子銀行一般認為可分為三個階段：電話銀行、PC家庭銀行和網(wǎng)絡(luò)分行。P37010. 電子銀行一般認為可分為三個階段：電話銀行、網(wǎng)上銀行、和手機銀行。

19、二、選擇題，四中選一作為正確答案1. 下列不屬于Internet特點的是(  A   )。 A.安全性       B.全球性C.開放性      D.平等性2、由Mastercard和Visa共同推出的基于Internet的信用卡式支付安全標準為(  B    )。 A. SSL B. SETC. PGP D. TCP/IP 3、目前，電子商務(wù)總交易量中80是由(  D    )實現(xiàn)的。 A. B2C交易 B. C2G交易C. C2C交易 D.

20、 B2B交易 4、按(  A    )劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加密體制。A. 加密與解密算法是否相同 B. 加密與解密算法是否可逆C. 加密與解密密鑰是否相同 D. 加密與解密密鑰的長度是否相同 5、網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，利用(   D   )所開展的買賣活動。這種買賣交易的最大特點是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費用低。 A. 直接見面形式 B. 電子郵件形式 C. 電報電話形式 D. 網(wǎng)絡(luò)形式 6、電子商務(wù)的分類按（A）可分為B2B、B2C和C2C三種主要模式。41A. 參與主體 B

21、. 使用網(wǎng)絡(luò)C. 交易量 D. 交易范圍7、電子商務(wù)交易活動的四個流程中無法完全由Internet實現(xiàn)的是（B）。A. 商流 B. 物流C. 信息流 D. 資金流8、PKI最核心的組成是（A）。154A. 認證中心B. 瀏覽器C. Web服務(wù)器D. 數(shù)據(jù)庫9、網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括（A）。299A. 環(huán)境信息、消費者信息和競爭對手信息B. 消費者信息C. 競爭對手信息 D. 環(huán)境信息10、網(wǎng)絡(luò)廣告最主要的形式是（B）。337A. 電子郵件廣告B. WEB廣告C. 聊天室廣告D. BBS廣告三、簡答題1. B2B電子商務(wù)是指商業(yè)機構(gòu)（企業(yè)、公司）使用INTERNET或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款的電子商務(wù)運營模式。2. IP地址：INTERNE