高校圖書館青年館員職業(yè)能力開發(fā)探析

1、    高校圖書館青年館員職業(yè)能力開發(fā)探析    摘要：通過對(duì)目前高校圖書館青年館員職業(yè)現(xiàn)狀的分析，指出高校圖書館青年館員職業(yè)能力開發(fā)的必要性，并就青年館員職業(yè)能力開發(fā)途徑從圖書館內(nèi)部環(huán)境建設(shè)及館員自身努力兩方面提出實(shí)施方案，最后指出青年館員職業(yè)能力開發(fā)中需要注意的問題。關(guān)鍵詞：圖書館，青年館員，職業(yè)能力，開發(fā)職業(yè)能力，是個(gè)人完成具有目的性的職業(yè)活動(dòng)和發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯的各種能力特性的總和。簡(jiǎn)單來說，就是從事某種職業(yè)活動(dòng)的本領(lǐng)，包括“技能”“知識(shí)”“態(tài)度”三個(gè)要素。職業(yè)能力開發(fā)是指通過各種方式，不斷地發(fā)展從業(yè)者的能力傾向、專業(yè)能力、方法能力。這種能力的開發(fā)

2、與形成，不僅需要個(gè)人的努力，還需要外界環(huán)境的積極支持1。據(jù)調(diào)查23，現(xiàn)代圖書館青年館員已經(jīng)成為圖書館館員的主體，他們具有較高的學(xué)歷、較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和積極的進(jìn)取意識(shí)，成為了新一代圖書館的業(yè)務(wù)支柱。然而由于缺少對(duì)青年館員職業(yè)能力的開發(fā)，使其只具備一般業(yè)務(wù)技能而欠缺與當(dāng)前數(shù)字化圖書館相匹配的專業(yè)技能與綜合技能，造成了現(xiàn)有人力資源的巨大浪費(fèi)，也阻礙了當(dāng)代青年館員的發(fā)展，因此對(duì)高校圖書館青年館員職業(yè)能力的開發(fā)勢(shì)在必行。1 高校圖書館青年館員職業(yè)現(xiàn)狀高校圖書館工作比較平穩(wěn)，崗位相對(duì)比較固定，而青年館員正處于職業(yè)生涯中的易變期，長(zhǎng)期處于平淡的工作中，容易產(chǎn)生離職或混日子的念頭，與圖書館建設(shè)知識(shí)型、現(xiàn)代化數(shù)字圖

3、書館的愿景形成強(qiáng)烈反差。目前高校圖書館青年館員主要存在以下問題。1.1 職業(yè)價(jià)值認(rèn)同度低圖書館的職業(yè)精神為崇尚理性和知識(shí)，維護(hù)個(gè)人獲取知識(shí)的平等權(quán)利，追求知識(shí)資源的最大利用。其工作目標(biāo)是通過對(duì)館藏資源的組織和管理，盡可能為讀者提供所需的資源。然而，由于其他信息行業(yè)的興起，網(wǎng)絡(luò)資源獲取更加便利，計(jì)算機(jī)在圖書館扮演著比館員更重要的角色，館員的工作越來越得不到認(rèn)可，使許多青年館員產(chǎn)生巨大的心理落差，甚至對(duì)自身的職業(yè)產(chǎn)生了懷疑，缺乏對(duì)職業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，對(duì)自己的職業(yè)滿意度低，出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，工作不積極，缺少奉獻(xiàn)精神；也由于職業(yè)認(rèn)同度低，使一些青年館員缺乏對(duì)圖書館專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，職業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力不足，不

4、斷創(chuàng)造條件離開圖書館4。1.2 職業(yè)角色轉(zhuǎn)化遲緩在泛在知識(shí)環(huán)境的今天，圖書館員的任務(wù)已由圍繞紙質(zhì)資源展開的信息收集、整理、標(biāo)引、指導(dǎo)與服務(wù)等傳統(tǒng)工作轉(zhuǎn)換為利用現(xiàn)代化的設(shè)備，幫助讀者尋找各類數(shù)字資源以及印本資源，并幫助讀者構(gòu)建適應(yīng)多種新技術(shù)的學(xué)習(xí)模式5。這需要當(dāng)代青年圖書館館員不能僅僅局限于現(xiàn)有的館藏資源和工作模式，必須不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提出創(chuàng)造性的工作內(nèi)容和方法。然而絕大多數(shù)青年館員欠缺相應(yīng)的服務(wù)能力和創(chuàng)新能力，即便是參加培訓(xùn)，也是因?yàn)樽陨淼闹R(shí)不能滿足用戶的需求、處于壓力而被動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)于當(dāng)代圖書館館員職業(yè)角色的變化感知不夠明顯，自主學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，職業(yè)角色轉(zhuǎn)化被動(dòng)、遲緩。1.3

5、 職業(yè)規(guī)劃不明晰由于圖書館在建設(shè)發(fā)展中忽略了對(duì)青年館員的職業(yè)規(guī)劃以及青年館員缺乏對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)知，導(dǎo)致盡管很多青年館員希望在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，卻沒有較好地結(jié)合圖書館的發(fā)展前景對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行很好的規(guī)劃。而隨著新信息技術(shù)的不斷更新以及事業(yè)發(fā)展的需要，圖書館傳統(tǒng)的工作崗位、工作職責(zé)勢(shì)必進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，對(duì)于對(duì)自身崗位和職業(yè)沒有很好認(rèn)知的青年館員，面臨著圖書館事業(yè)改革的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2 高校圖書館青年館員職業(yè)能力開發(fā)的必要性2.1 青年館員職業(yè)能力開發(fā)可加速圖書館轉(zhuǎn)型在當(dāng)前環(huán)境下，高校圖書館數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)，各高校圖書館正處于由封閉的管理模式向開放的管理模式轉(zhuǎn)變；由圍繞傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏的

6、資源整合、資源查找向利用現(xiàn)代化信息設(shè)備為讀者提供知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)重組的模式轉(zhuǎn)變。而作為當(dāng)今各高校圖書館主體力量的青年館員，由于沒有及時(shí)進(jìn)行職業(yè)能力的培養(yǎng)，其原有知識(shí)結(jié)構(gòu)沒有及時(shí)更新，其理念跟不上圖書館的發(fā)展，難以滿足圖書館新業(yè)務(wù)的要求。因此，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館的工作方式，圖書館必須加強(qiáng)對(duì)青年館員職業(yè)能力的培養(yǎng)和開發(fā)，以便為讀者提供更加高效、專業(yè)的信息服務(wù)，加快圖書館的轉(zhuǎn)型。2.2 青年館員職業(yè)能力開發(fā)可促進(jìn)館員個(gè)體成長(zhǎng)處于轉(zhuǎn)型期的圖書館，其館員也面臨職業(yè)的轉(zhuǎn)型。而身處于變革環(huán)境中的青年館員具有朝氣和活力，但同時(shí)也容易困惑和迷茫，因此，圖書館應(yīng)該重視對(duì)青年館員職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高其對(duì)圖書館

7、事業(yè)發(fā)展的了解，增強(qiáng)其對(duì)圖書館工作的自信心，讓青年館員認(rèn)識(shí)到時(shí)代對(duì)其工作內(nèi)容、方法的新要求，進(jìn)而促進(jìn)青年館員不斷學(xué)習(xí)圖書館及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，加速青年館員個(gè)體成長(zhǎng)。3 高校圖書館青年館員職業(yè)能力開發(fā)的途徑3.1 圖書館創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境3.1.1 引入一對(duì)一的“輔導(dǎo)制”6。一對(duì)一“輔導(dǎo)制”是指圖書館安排資歷較深、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老館員向新入職的年輕館員提供有關(guān)工作技能和方法的指導(dǎo)，幫助青年館員盡快熟悉圖書館環(huán)境，了解工作業(yè)務(wù)，快速融入圖書館的工作團(tuán)隊(duì)中去。實(shí)現(xiàn)方式是請(qǐng)老館員擔(dān)任青年館員的輔導(dǎo)老師，進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，通過建立“輔導(dǎo)制”幫助青年館員隨時(shí)解決在工作中遇到的實(shí)際問題。3.1.2 重視青年館

8、員的在職培訓(xùn)。圖書館的發(fā)展，越來越需要一專多能的復(fù)合型人才。而圖書館引進(jìn)的青年館員多是應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)科背景比較單一，實(shí)際工作技能欠缺。因此，圖書館應(yīng)該根據(jù)職業(yè)發(fā)展的需要，有目的地對(duì)青年館員進(jìn)行專業(yè)的在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)重點(diǎn)為培養(yǎng)信息資源獲取、組織以及保存的能力，信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用技能，與讀者溝通交流的能力等。對(duì)于青年館員的在職培訓(xùn)，既可以利用圖書館學(xué)會(huì)、數(shù)據(jù)庫商舉辦的各類專場(chǎng)培訓(xùn)，也可以請(qǐng)館內(nèi)的專職技術(shù)人員對(duì)他們進(jìn)行不定期的培訓(xùn)。3.1.3 鼓勵(lì)青年館員參與各種研究項(xiàng)目。高校圖書館的大部分工作都是面對(duì)老師和學(xué)生，圖書館可以根據(jù)服務(wù)需要在全校范圍內(nèi)開展各類調(diào)查，并結(jié)合工作的實(shí)際，積極研究本館課

9、題并申請(qǐng)立項(xiàng)，或參與國家、省、市級(jí)的各類研究項(xiàng)目。自主申報(bào)項(xiàng)目或參與國家、省、市的項(xiàng)目，可以主動(dòng)和學(xué)校相關(guān)任課教師、輔導(dǎo)員合作，建立項(xiàng)目工作小組，通過開展合作項(xiàng)目的研究，加強(qiáng)圖書館與學(xué)校教學(xué)科研之間的聯(lián)系。通過參與研究項(xiàng)目，既可以調(diào)動(dòng)青年館員參與學(xué)術(shù)研究的積極性，也可以增加知識(shí)面，拓寬視野，學(xué)習(xí)新的研究方法和技術(shù)，從而促進(jìn)圖書館和學(xué)校的共同發(fā)展。這無論對(duì)拓展高校圖書館實(shí)際業(yè)務(wù)，增強(qiáng)高校圖書館的學(xué)術(shù)研究氛圍都大有裨益6。3.1.4 充分發(fā)揮圖書館學(xué)會(huì)的作用。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與中國圖書館學(xué)會(huì)的聯(lián)系與合作，通過中國圖書館學(xué)會(huì)建立高校間優(yōu)秀館員特別是優(yōu)秀青年館員交流學(xué)習(xí)的機(jī)制。鼓勵(lì)高校圖書館優(yōu)秀館員特

10、別是青年館員到其他高校圖書館交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其他高校圖書館在專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)，了解新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展，新工具的應(yīng)用技術(shù)，學(xué)生管理的研究成果等。通過實(shí)際的考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解其他圖書館的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)，提高自身的職業(yè)能力。3.1.5 建立崗位考評(píng)機(jī)制。在高校圖書館內(nèi)部建立崗位考評(píng)機(jī)制。首先，通過圖書館文化建設(shè)，在館內(nèi)形成公平競(jìng)爭(zhēng)的人文環(huán)境，把圖書館的發(fā)展目標(biāo)升華為全體館員的共同愿景，形成共同的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)圖書館各崗位各部門的管理7。其次，根據(jù)各部門崗位職責(zé)和崗位年度發(fā)展目標(biāo)制度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立經(jīng)常性的、多樣化的評(píng)價(jià)機(jī)制，將考核結(jié)果與館員評(píng)優(yōu)、晉升、發(fā)展等機(jī)會(huì)直接掛鉤8。通過建立考評(píng)機(jī)制

11、激發(fā)青年館員工作的積極性，根據(jù)考評(píng)結(jié)果重新調(diào)配人員，使具有較強(qiáng)工作能力的青年員工逐漸擔(dān)任館內(nèi)重要工作，讓青年館員的付出與回報(bào)成正比，并達(dá)到館內(nèi)員工優(yōu)化重組的目的。3.2 青年館員個(gè)人努力3.2.1 樹立正確職業(yè)價(jià)值觀。青年館員樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，是其熱愛本職工作，自覺履行工作職責(zé)的重要精神動(dòng)力。圖書館最基本的特征是服務(wù)性和公益性，而高校圖書館由于服務(wù)對(duì)象的素質(zhì)較高，除了常規(guī)的業(yè)務(wù)，還增加了很多學(xué)科服務(wù)、定題跟蹤、立項(xiàng)新穎性分析等知識(shí)強(qiáng)度較高的工作。高校圖書館的職業(yè)價(jià)值正是體現(xiàn)在通過辛勤的勞動(dòng)，對(duì)紛繁無序的信息資源進(jìn)行分類、整理和加工，提高信息的傳輸和利用效率上9。其服務(wù)成果多是凝結(jié)在老師有形

12、的教學(xué)科研成果以及學(xué)生無形的內(nèi)在信息素養(yǎng)的提高中，具有隱秘性和無償性。只有認(rèn)識(shí)到圖書館的職業(yè)特點(diǎn)以及其特殊的職業(yè)價(jià)值，青年館員才會(huì)在日常的工作中不會(huì)因?yàn)樾燎诘母冻龅貌坏綉?yīng)有的回報(bào)而對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生懷疑。同時(shí)青年館員也應(yīng)通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，把讀者的需求置于圖書館工作的核心位置，充分發(fā)揮館藏資源的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)提高讀者服務(wù)工作水平4。3.2.2 提升自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力。在泛在信息環(huán)境下，知識(shí)的更新日新月異，青年館員作為目前高校圖書館中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著為高校讀者提供數(shù)字化信息搜集、整理及重組的重任，因此青年館員主動(dòng)提升自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力是必要而且必需的。青年館員需要在

13、原有知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受新的觀念，并不斷探索新的工作方式和方法，以保持和完善自己的學(xué)習(xí)能力。提升自主學(xué)習(xí)意識(shí)需要青年館員關(guān)注圖書館行業(yè)學(xué)會(huì)網(wǎng)站，關(guān)注圖書館領(lǐng)域?qū)＜液蛯W(xué)者的研究動(dòng)態(tài)，關(guān)注自己感興趣專業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這樣才能緊跟時(shí)代的步伐，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4 高校圖書館青年館員職業(yè)能力開發(fā)中需注意的問題4.1 制訂青年館員職業(yè)生涯規(guī)劃為了更好地促進(jìn)青年館員的職業(yè)能力的開發(fā)，青年館員應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行全面的自我分析，內(nèi)容包括興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及組織管理、協(xié)調(diào)、活動(dòng)能力等10，根據(jù)分析評(píng)定的結(jié)果，結(jié)合所在圖書館的發(fā)展方向、館內(nèi)崗位設(shè)置要

14、求，制訂自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，可以明確青年館員自身職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，激勵(lì)青年館員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)方法和技能，持續(xù)不斷發(fā)展個(gè)人職業(yè)能力，從而更好地為讀者服務(wù)，并從中獲得職業(yè)自豪感和成就感。4.2 注重青年館員職業(yè)精神培養(yǎng)中山大學(xué)圖書館館長(zhǎng)程煥文先生曾尖銳地指出：我國圖書館界目前最匱乏的既不是經(jīng)費(fèi)，也不是人才，更不是技術(shù)，而是精神11。可見，圖書館的職業(yè)精神欠缺已經(jīng)確實(shí)制約了圖書館的發(fā)展，也制約了圖書館館員尤其是青年館員的個(gè)人能力的發(fā)展。因此，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青年館員職業(yè)精神的培養(yǎng)。美國學(xué)者米切爾·戈曼曾提出具有強(qiáng)烈時(shí)代感的“圖書館新五定律”：1)圖書館

15、服務(wù)于人類文化；2)掌握各種知識(shí)傳播方式；3)明智地采用科學(xué)技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量；4)確保知識(shí)的自由存??；5)尊重過去，開創(chuàng)未來。12這為新時(shí)代下圖書館館員尤其是青年館員的職業(yè)精神培養(yǎng)提供了正確的導(dǎo)向。為了實(shí)現(xiàn)圖書館館員職業(yè)精神的培養(yǎng)，圖書館需要在館內(nèi)文化建設(shè)中強(qiáng)化館員對(duì)人文精神的追求，通過職業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)職業(yè)精神，通過提高職業(yè)能力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。4.3 給予適當(dāng)激勵(lì)激勵(lì)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，它能直接影響青年館員的價(jià)值取向和工作觀念，激發(fā)青年館員獻(xiàn)身事業(yè)的熱情?？梢允褂们楦屑?lì)、興趣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、活動(dòng)激勵(lì)等多種方法。在情感激勵(lì)方面，館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視人際溝通，建立與青年館員的感情聯(lián)系，增強(qiáng)青年館員和領(lǐng)

16、導(dǎo)在感情上的融合度，使員工在沒有心理壓力的交往中增強(qiáng)彼此間的信任感。在興趣激勵(lì)方面，圖書館應(yīng)根據(jù)青年館員的個(gè)人興趣以及工作需要，通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產(chǎn)生持久的激勵(lì)效果。在目標(biāo)激勵(lì)方面，圖書館應(yīng)根據(jù)館內(nèi)工作計(jì)劃，對(duì)完成任務(wù)良好的青年館員給予一定的表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們更好地完成工作任務(wù)。在活動(dòng)激勵(lì)方面，通過業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽的方式增強(qiáng)青年館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高青年館員的業(yè)務(wù)技能，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神?？傊?，圖書館可以通過各種各樣的激勵(lì)手段不斷促進(jìn)青年館員的職業(yè)能力開發(fā)，加快青年館員的成長(zhǎng)。5 結(jié)語高校青年館員職業(yè)能力的開發(fā)程度，直接影響著未來高校圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展速度，

17、因此，高校圖書館需要充分重視青年館員的職業(yè)能力開發(fā)，使他們的服務(wù)技能與圖書館不斷改善的內(nèi)部環(huán)境相匹配，與不斷發(fā)展的時(shí)代環(huán)境相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)圖書館和青年館員的共同發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1胡秀錦.上海在職成人職業(yè)能力開發(fā)現(xiàn)狀及其對(duì)策研究d.華東師范大學(xué)，2002. 2劉亞君.高校圖書館員職業(yè)生涯管理現(xiàn)狀實(shí)證研究j.圖書館建設(shè)，2011(1)：98104. 3儲(chǔ)結(jié)兵.eap在高校圖書館員職業(yè)生涯管理中的應(yīng)用j.圖書館學(xué)研究，2013(15)：1621，28. 4劉瑩.圖書館人文精神與職業(yè)認(rèn)同再思考j.河南圖書館學(xué)刊，2009(2)：4243. 5張劍，趙雅馨.泛在環(huán)境下圖書館員的角色轉(zhuǎn)變j.圖書館學(xué)刊，2013(10)：13. 6胡芳，劉金鈴.國外圖書館職業(yè)生涯管理典型案例及對(duì)我國的啟示j.圖書館學(xué)研究2009(4)：8082，12. 7曹歌.基于心理契約的圖書館員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與發(fā)展j.圖書與情報(bào)，20