高校非正式組織實證性研究

1、    高校非正式組織實證性研究     摘要：本文通過問卷與訪談了解高校非正式組織的基本情況，分析影響非正式組織的相關(guān)要素，總結(jié)高校非正式組織發(fā)展的內(nèi)部規(guī)律，提出了加強高校非正式組織管理的幾點建議。關(guān)鍵詞：非正式組織，學(xué)生群體，高校管理一、問卷設(shè)計（一）問卷設(shè)計目的以往關(guān)于非正式組織的研究往往通過問題作出分析和判斷，停留在理論層面上的探討多，實證研究少，研究成果缺乏實踐基礎(chǔ)。本文通過設(shè)計問卷從實證的角度了解非正式組織的基本情況，統(tǒng)計分析問卷得到影響非正式組織的幾個要素，發(fā)現(xiàn)高校非正式組織內(nèi)部的幾點規(guī)律，總結(jié)提出高校對于非正式組織管理的幾點建議

2、，為高校學(xué)生管理提供實踐依據(jù)。（二）問卷設(shè)計原則1.系統(tǒng)性原則。在問卷設(shè)計之初，將調(diào)查問題進行分類、分層，即問題與問題之間要具有邏輯性。單個問題選項的設(shè)計也不能出現(xiàn)邏輯上的錯誤，從而使問卷具備完整性、系統(tǒng)性。2.一般性原則。為了使調(diào)查具有比較廣泛的代表性，我們分別在吉林大學(xué)主校區(qū)、南嶺校區(qū)、朝陽校區(qū)、新民校區(qū)選擇了17個學(xué)院作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷342份。3.可接受性原則。在正式問卷發(fā)放之前，經(jīng)過試問卷，發(fā)現(xiàn)了問卷設(shè)計之初存在的一些隱性問題，特別是一些問題的設(shè)計存在誘導(dǎo)性。經(jīng)試問卷受調(diào)查者的反饋，對問卷進行了完善。4.效率性原則。成功的問卷除了要考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外，還要考

3、慮到調(diào)查結(jié)果的順利得出和具備說服力。這就需要考慮到問卷的整理與分析工作。在前期問卷設(shè)計中，問題選項根據(jù)李克特量表進行設(shè)計，各個選項都能夠被賦予一定的權(quán)值，便于累加計算。（三）問卷設(shè)計內(nèi)容問卷設(shè)計的內(nèi)容有非正式組織對成員的影響調(diào)查、非正式組織基本情況調(diào)查、非正式組織之間合作交流現(xiàn)狀調(diào)查三個主要方面。（四）問卷發(fā)放及回收此次共發(fā)放問卷342份，涉及學(xué)生342人，回收有效問卷322份，有效率為94%。調(diào)查基本情況為：本科生202人，研究生120人。其中男生204人，占63.4%；女生118人，占36.5%。二、問卷調(diào)查結(jié)果分析（一）非正式組織對成員的影響1.關(guān)于個體歸屬感獲得程度的調(diào)查。高校學(xué)生大多

4、是遠離家鄉(xiāng)到外地求學(xué)的年輕人，孤獨是很多學(xué)生內(nèi)心深處的一種長期感覺，而歸屬感正是對孤獨感的一種彌補、醫(yī)治?！皻w屬感”作為學(xué)生在非正式組織中需要滿足的一個重要指標(biāo)，對于反應(yīng)大學(xué)生各種需要的滿足程度具有一定的代表性。問卷中把歸屬感的獲得程度分為完全獲得、基本獲得、獲得較少、感覺不到四個層次。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歸屬感獲得程度方面比例最大的為基本獲得，占46.3%，其次為獲得較少，占29.8%，能夠達到完全獲得的比例為18%，完全感覺不到的只有5%。下面就影響非正式組織中個體歸屬感獲得的兩個重要因素進行簡單分析：（1）參加活動頻次對個體歸屬感獲得程度的影響。表1是我們對經(jīng)常參加活動和很少參加活動學(xué)生獲得歸屬感

5、程度調(diào)查結(jié)果所做的對比，可以看出經(jīng)常參加活動的學(xué)生歸屬感完全獲得的人數(shù)比例為36.7%，明顯高于很少參加活動的學(xué)生（6.3%）。對表1進行整體觀察我們還可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常參加活動的學(xué)生在歸屬感獲得程度方面總體也明顯優(yōu)于很少參加活動的學(xué)生。這說明非正式組織活動頻次對學(xué)生歸屬感的獲得程度有很大的影響，高校學(xué)生不僅要參加非正式組織，而且要多參加組織的活動才能更有利于個體歸屬感的獲得。（2）信任態(tài)度對個體歸屬感的獲得及程度的影響。表2是我們對組織中信息持不同態(tài)度學(xué)生歸屬感獲得程度的調(diào)查結(jié)果所做的對比，我們可以看到，對組織中信息持堅信不疑態(tài)度學(xué)生歸屬感完全獲得的人數(shù)比例為39%，明顯高于持半信半疑態(tài)度的學(xué)生

6、（5.4%）。其他層次中堅信不疑態(tài)度學(xué)生歸屬感獲得比例也大大高于持半信半疑態(tài)度學(xué)生的比例。 2.關(guān)于組織內(nèi)信息交流頻度的調(diào)查。統(tǒng)計分析表明，在322名受調(diào)查者中有64人（占總調(diào)查人數(shù)的19.9%）認為組織中信息交流很頻繁，123人（占總調(diào)查人數(shù)的38.2%）認為組織內(nèi)信息交流經(jīng)常，占總調(diào)查人數(shù)35.7%的人認為信息交流較少，只有5%的受調(diào)查者認為組織內(nèi)信息交流很少。通過這些數(shù)據(jù)可以看出高校非正式組織中信息交流的頻率還不是很高，需要進一步加強。3.關(guān)于個體對組織內(nèi)部信息信任態(tài)度的調(diào)查。統(tǒng)計分析表明，絕大部分成員對組織中交流的信息持比較信任的態(tài)度（56%），持堅信態(tài)度和半信半疑態(tài)度的人數(shù)

7、比例幾乎相等（均為15%左右）。如果高校對組織中交流的信息不能進行正確的引導(dǎo)，就容易使不準(zhǔn)確的或錯誤的信息進入組織的交流圈內(nèi)，給組織帶來一系列的負面影響，所以高校要加強對非正式組織的信息引導(dǎo)。4.關(guān)于加入非正式組織動因的調(diào)查。問卷把加入非正式組織的動因分為四類：興趣原因、臨近原因、利益原因、經(jīng)歷原因。統(tǒng)計分析表明，大學(xué)生參加非正式組織的動機主要為興趣原因，參加“乒乓球協(xié)會、集郵協(xié)會、籃球俱樂部”等所占的比例最大，為51.2%；其次為鄰近原因和利益原因。鄰近因素多為同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)或親戚關(guān)系等，利益因素為對待遇或職位等利益的追求。其中鄰近原因所占比例為21.1%，利益原因為18.3%。經(jīng)歷原因在整

8、個動機因素中占6.2%。將本科生和研究生加以區(qū)別調(diào)查，發(fā)現(xiàn)總體趨勢和上述情況吻合，說明興趣因素是本科生和研究生加入組織的主要原因。（二）非正式組織狀況分析1.非正式組織的存在狀態(tài)。在關(guān)于自己所屬的非正式組織狀態(tài)問題的調(diào)查中大部分學(xué)生認為自己所屬的非正式組織是比較積極的，極少數(shù)學(xué)生認為比較消極或非常消極。而在關(guān)于非正式組織凝聚力問題的調(diào)查中，有30.7%的調(diào)查者認為自己所屬的非正式組織非常團結(jié)，55.3%調(diào)查者認為比較團結(jié)，11.2%的調(diào)查者認為不大團結(jié)，2.5%的調(diào)查者認為很不團結(jié)。這說明高校非正式組織的狀況是不錯的，發(fā)展趨勢良好。2.非正式組織的影響力。在關(guān)于非正式組織對學(xué)生健康發(fā)展作用問題

9、的調(diào)查中，49%的調(diào)查者認為有非常積極的作用；40%的調(diào)查者認為有一定的積極作用，但作用不是很強；只有不到10%的調(diào)查者認為非正式組織的存在對學(xué)生的健康發(fā)展沒有作用或有一定的消極作用。這說明非正式組織的積極影響力還需要繼續(xù)加強。3.非正式組織活動頻次?；顒咏M織是反映非正式組織狀況的一個重要指標(biāo)，通過對它的調(diào)查我們能更深入地了解非正式組織的真實現(xiàn)狀。問卷把活動頻次分為經(jīng)常組織、時常組織、很少組織、從不組織四類。統(tǒng)計表明，被調(diào)查者選擇時常組織的比例為50.3%，經(jīng)常組織和很少組織所占的比例基本相當(dāng)（均為24%左右），從不組織活動所占的比例僅為1.6%。（三）非正式組織之間的交流合作對非正式組織之間

10、交流合作問題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分非正式組織與其他組織一起搞過活動，但不經(jīng)常。其中23.9%的調(diào)查者認為自己所在組織很少與其他組織交流合作，只有19.6%的受調(diào)查者所在組織經(jīng)常與其他組織合作活動。在問及受調(diào)查者存在于同一個班級中的多個非正式組織的關(guān)系時，近一半受調(diào)查者認為班級內(nèi)部組織之間交流較少，24.2%的受調(diào)查者認為沒有交流，只有28%的受調(diào)查者認為交流比較頻繁。這說明高校非正式組織之間雖然有了一定程度的交流，但實際性合作很少，這種狀況容易使學(xué)生在生活中不自覺地減少信息交流的渠道，局限于自己所在的小群體，不便于學(xué)生對未知事物進行全面了解。三、其他相關(guān)因素對非正式組織的影響上文就非正式組織內(nèi)部成

11、員、非正式組織主要屬性以及非正式組織之間的交流合作情況三個大方面的調(diào)查結(jié)果做了簡單介紹及分析，問卷統(tǒng)計分析過程中發(fā)現(xiàn)還有其他幾個因素對調(diào)查結(jié)果也有很大的影響。（一）獨生子女因素參加調(diào)查的322人中有179人是獨生子女，占總數(shù)的55.6%，143人為非獨生子女，占總數(shù)的44.4%，獨生與非獨生子女?dāng)?shù)量基本持平。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨生子女在非正式組織中歸屬感的完全獲得程度（20%）和對非正式組織中信息交流持堅信態(tài)度（20%）方面均高于非獨生子女（分別為14.3%和15%），這說明獨生子女相對于非獨生子女來說更易于相信組織內(nèi)交流的信息和獲得較高程度的歸屬感。但獨生子女在對待非正式組織中“特別突出”人物的排斥

12、比例（9.7%）高于非獨生子女（5%）近一倍，說明獨生子女對“特別優(yōu)秀突出”人物的包容度小于非獨生子女。（二）性別因素受調(diào)查者中男生204人，占63.4%；女生118人，占36.5%。將男性與女性因素作為變量，統(tǒng)計調(diào)查問卷得出了以下結(jié)論：（1）在對待非正式組織中“特別突出”成員的問題上，女性持排斥態(tài)度的比例為14.2%，明顯高于男性（4.9%），這種情況說明女性在對待“特別突出”人物的包容度方面不如男性高。（2）女性受調(diào)查者在對待非正式組織中的信息信任程度上總體高于男性，其中對組織中交流信息持堅信不疑的女性比例為25.8%，明顯高于男性（13.6%）。（3）根據(jù)問卷分析和問卷選項權(quán)值分析，還得

13、出女性在非正式組中獲得“歸屬感”和認為自己所在組織有比較強的凝聚力方面總體都好于男性。（4）大部分男性與女性都選擇在自己生活和學(xué)習(xí)比較順利的情況下參加非正式組織活動。（三）學(xué)歷因素在受調(diào)查的322名成員中，本科生202人，研究生120人。將本科生與研究生作為變量，統(tǒng)計調(diào)查問卷得出以下結(jié)論：（1）由于同學(xué)、同鄉(xiāng)或親戚原因加入非正式組織的研究生比例為30%，明顯高于本科生（15.8%）；而由于各種興趣因素加入非正式組織的研究生比例相對于本科生明顯較少。（2）本科生在非正式組織中歸屬感獲得程度總體好于研究生，特別是本科生中能夠完全獲得歸屬感的比例為22.3%，明顯高于研究生（10.8%）。（3）在對

14、待非正式組織中“特別突出”人物的態(tài)度問題上，持排斥態(tài)度的研究生比例為5%，遠遠低于本科生（10.4%）。（4）研究生更傾向于在自己心態(tài)比較穩(wěn)定的情況下參加非正式組織活動。在自己生活或?qū)W習(xí)很不順利情況下參加組織活動的本科生所占比例為15.3%，而研究生只占6.7%。（四）非正式組織成員人數(shù)因素問卷把非正式組織按成員數(shù)量分為四個規(guī)模：13人、49人、1015人、16人以上。將成員數(shù)量作為變量，得出了以下結(jié)論：（1）隨著組織中成員人數(shù)的增加，出于興趣原因加入組織的成員比例也隨之增加：當(dāng)組織成員人數(shù)為13人時，出于興趣原因參加組織的成員比例為38.1%；當(dāng)成員人數(shù)為49人時，出于興趣原因參加組織的成員

15、比例為44.6%；當(dāng)成員數(shù)為1015人時，出于興趣原因參加組織的成員比例為59.7%；當(dāng)成員人數(shù)為16人以上時，出于興趣原因參加組織的成員比例為51.8%。（2）隨著非正式組織中成員人數(shù)的增加，由于鄰近關(guān)系加入組織的成員比例隨之減少。這種現(xiàn)象是伴隨前一種現(xiàn)象同時發(fā)生的。（3）人數(shù)為13人的組織中認為組織非常團結(jié)的成員比例為57.1%，明顯高于49人的組織（21.5%）、1015人的組織（30.6%）和16人以上組織（31.1%）。說明組織人數(shù)在13之間時組織團結(jié)度最高。（4）隨著組織成員人數(shù)的增加，組織中認為能夠完全獲得歸屬感的成員比例不斷減少。隨著組織人數(shù)的增加，四個規(guī)模中認為能夠完全獲得歸

16、屬感的成員比例數(shù)分別為33.3%、18.5%、26.4%、12.2%。（5）隨著組織成員數(shù)量的增加，組織成員對“特別突出”人物持排斥態(tài)度的成員比例呈逐漸下降的趨勢。四個規(guī)模中持排斥態(tài)度的成員比例依次為：28.6%、12.3%、9.7%、3.7%。四、評價與建議高校非正式組織作為一種社會現(xiàn)象必然有其存在的合理性與價值。其存在對于大學(xué)生健康成長及高校管理層均有多方面的作用。非正式組織對于學(xué)生成長方面的作用有：第一，形成大學(xué)生歸屬感。非正式組織可以滿足成員多種層次的需要，實現(xiàn)組織成員一定的社會滿足和心理滿足，成為對正式組織的有益補充。人的需要是多層次的，歸屬感作為一種高級需要，對于大學(xué)生的健康發(fā)展具

17、有非常積極的價值。美國著名心理學(xué)家馬斯洛提出的層次需求理論指出：“高級需要的滿足能引起更合意的主觀效果，即更深刻的幸福感，寧靜感，以及內(nèi)心生活的豐富感。”第二，構(gòu)建大學(xué)生交往平臺。非正式組織作為學(xué)生之間一種自由的交往形式，為學(xué)生的健康發(fā)展提供了一個廣闊的空間，學(xué)生的健康發(fā)展只有在自由交往的方式中才能順利進行。就像雅斯貝爾斯在什么是教育一本書中提到的那樣，“學(xué)習(xí)的自由只能在自身精神發(fā)展的進程中、人與人之間自發(fā)的友誼和自我意識中建立起來”。非正式組織作為高校正式組織管理工作的晴雨表，對正式組織有“檢驗工作，糾正組織管理不足之處的作用。管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)一個定則：人們有互相結(jié)合的需要，倘若不能從正式組織或

18、領(lǐng)導(dǎo)措施上獲得需要的滿足，則非正式的結(jié)合就會增多”。高校正式組織要將非正式組織狀況作為自己工作檢測的一個標(biāo)準(zhǔn)。要加強大學(xué)與外界的交流。在大學(xué)間競爭日趨激烈的時代背景下，大學(xué)需要通過各種方式不斷向外伸展，增強高校的社會輻射力。非正式組織作為正式組織對外交流的一種重要方式，對于大學(xué)、特別是普通大學(xué)來說尤其重要。調(diào)查結(jié)果表明當(dāng)前的高校非正式組織總體狀況良好，發(fā)展趨勢較好。但也存在不容忽視的問題：非正式組織中只有部分成員能獲得歸屬感，且獲得程度較低；非正式組織之間信息交流合作較少，大部分處于“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)；非正式組織中成員對其所在組織的一些特點缺乏了解，組織成員不能夠?qū)M織自身存在的問題予以主動克

19、服，等等。筆者就這幾方面問題提出以下建議：第一，加強非正式組織對成員的關(guān)注度。學(xué)生能否在非正式組織獲得程度較高的歸屬感是非正式組織運行良好的一個重要指標(biāo)，問卷統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生大部分只能基本獲得歸屬感，只有18%的受調(diào)查者認為自己能夠完全獲得歸屬感。這說明高校非正式組織對組織中的個體成員關(guān)注度不夠，組織對個體關(guān)注的意識不強，忽視學(xué)生興趣、特長、個性的發(fā)展，沒有創(chuàng)造足夠的條件滿足學(xué)生的多種需要。訪談中一些同學(xué)反映自己所屬的非正式組織的活動趨于形式化、表面化，無法滿足學(xué)生內(nèi)心真正需求。因此學(xué)校正式組織需要引導(dǎo)非正式組織，加強非正式組織對個體成員的關(guān)注度，引導(dǎo)非正式組織活動以學(xué)生需要為基本出發(fā)點，一切服務(wù)于學(xué)生需要。大學(xué)改革沒有對“人”的關(guān)懷，對自由和精神的追求，任何大學(xué)“硬件”的改革都無法取得真正的效果。第二，增強非正式組織之間的信息交流，組織各非正式組織之間的合作活動。調(diào)查情況表明，非正式組織之間信息交流和合作較少，只有19.6%的受調(diào)查者認為所在組織經(jīng)常與其他組織合作活動，大部分組織沒有或很少與其他組織交流合作。高校正式組織內(nèi)部的信息溝通往往是以班級或?qū)W院為單位的，而非正式組織的人際關(guān)系往往超越了班級、年級、學(xué)院的限制，成員之間的交往方式多種多樣，信息交流更加流暢