團(tuán)購個(gè)人季度工作總結(jié)

1、團(tuán)購個(gè)人季度工作總結(jié)隨著市場(chǎng)團(tuán)購競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。作為團(tuán)購部銷售專員， 我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們鑒定路線：突出重點(diǎn)維護(hù) 現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成了銷售 任務(wù)?，F(xiàn)在針對(duì)我們上個(gè)季度的團(tuán)購工作做一份工作總結(jié)：一、客戶分類：根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)實(shí)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 vip 客戶、一級(jí) 客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶實(shí)行全面分析。二、實(shí)施措施：1、技巧交流：針對(duì) vip 客戶，展開一次銷售技巧交流研討會(huì) ; 并且參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)。2、客戶把控： 銷售工作不但是銷貨到我們的客戶方即止，還需協(xié)助客戶做好售后服 務(wù)的工作，挖掘其潛在

2、資源。同事增強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì) vip 客戶每 周拜訪兩次 ; 對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一（“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)）次 對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。3、網(wǎng)絡(luò)廣告： 充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞，提前做好鋪墊， 以更全面、更豐富的內(nèi)容體現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。4、售后服務(wù)： 公司要保持一個(gè)永久的良好形象，就要持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從穩(wěn)固市 場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次 與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)。以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴(yán)格遵守公 司各項(xiàng)規(guī)章制度，提升業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。對(duì)于持續(xù)接踵 而來的挑戰(zhàn)，我們

3、自信滿滿，團(tuán)購部將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來見證下一個(gè)的 贏家還是我們。拓展閱讀尋找團(tuán)購客戶的方法1、大單團(tuán)購、政府內(nèi)部通訊錄每個(gè)地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄， 上面記載了各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、單位、電話 （ 甚至有住宅電 話） 。一般來說，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們 要找到最新的版本，才能準(zhǔn)確地找到目標(biāo)。2、資料查尋、收集的重點(diǎn)對(duì)象業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶， 包括工商企業(yè)名錄、電話簿、工商企業(yè)地圖冊(cè)、統(tǒng)計(jì)資料、專業(yè)書報(bào)、 雜志、各種社團(tuán)組織名冊(cè)等。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓?bào) 紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點(diǎn) 對(duì)象。不過，在使用資料查

4、尋時(shí)需要注意以下問題：一是對(duì)資料的來 源與資料的提供者實(shí)行分析，以確認(rèn)資料與信息的可靠性 ; 二是注意資 料可能因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系而出現(xiàn)的錯(cuò)漏等問題。3、商會(huì)云集、同鄉(xiāng)會(huì)上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時(shí)為 了生存的需要，來自同一個(gè)地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué) 會(huì)、戰(zhàn)友會(huì) ; 而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(huì) （如溫州 商會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)、江西同鄉(xiāng)會(huì)等 ） ，找到會(huì)長(zhǎng)并結(jié)識(shí)他自然就能拿到名 單;4、進(jìn)展覽會(huì)、樣品資料趕聚會(huì)業(yè)務(wù)員在各種展覽會(huì)、信息交流會(huì)、信 息發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等會(huì)議上，能開發(fā)出很多新客戶。方 法原則基本同人才市場(chǎng)差不多，只不過展會(huì)的信息要經(jīng)常問國(guó)際展心、

5、 展覽館、農(nóng)展館等大展覽館，主動(dòng)經(jīng)常聯(lián)系、搜集展會(huì)的信息，或者 登陸中國(guó)會(huì)議網(wǎng)，參考的展會(huì)信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片， 要盡可能的深入的了解情況，實(shí)踐證明展會(huì)上 85%的資料都進(jìn)了垃圾桶 某業(yè)務(wù)員只要聽說哪里召開會(huì)議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會(huì)上結(jié)識(shí)了某地區(qū)工商局長(zhǎng)，有空時(shí)就經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系，最后 拿到一個(gè)幾十萬元的訂單。5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程結(jié)識(shí)潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不但善于利用現(xiàn)相關(guān)系， 更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會(huì)，到干部 培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識(shí)了一個(gè)又一個(gè)潛 在客戶。6、親戚朋友、生意場(chǎng)上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚 朋友是生意的扶手棍?！辈殚嗠娫捥?hào)碼和利用私人關(guān)系，是業(yè)務(wù)員開 發(fā)新客戶的基本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛動(dòng)腦筋、富有創(chuàng)意的人， 他們善于用獨(dú)到的方法開發(fā)新客戶。因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)人員每天在外面 跑，隨著結(jié)識(shí)的人增加，很多情況下，都會(huì)有人主動(dòng)介紹另外一些人 來跟我們理解，這也是機(jī)會(huì) ;7、留意身邊、注意每一個(gè)機(jī)會(huì)中國(guó)偉大的名著紅樓夢(mèng)作者曹雪芹 說過：“世事洞察皆學(xué)問，