物業(yè)管理軟件招標文件

1、 編號： 招標-物業(yè)-管理軟件-20130304-002山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)招標文件 招標單位(章)：萬聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司 二0一三年三月二十三日第一章投標邀請書本工程招標采用邀請的方式，特通知你單位參加山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)的投標。投標人必須按照招標文件的各項條款編制投標書。每個投標單位只能投遞一套投標書(一式四份)。投標人遞交標書的截止日期為 2013 年4月1日。對于在截止時間以后遞交的投標書或未按要求密封的投標書，將被視為廢標。 招標單位：xxxxx 二0一三年 月 日第二章 投標須知前附表：序號內容說明與要求1工程名稱山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)

2、2項目地點山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地3投標報價一次性報價，不接受選擇性報價和附有條件的報價4提交及領取問題及答疑時間、地點提交問題時間：2013年3月27日12時前答疑時間：2013年3月6日17時前提交問題及答疑形式：書面形式 5投標有效期開標截止日之后的60日歷天內6投標文件份數(shù)正本1份，副本3份word/excel電子文檔1份7投標文件提交地點及時間提交地點：山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地a樓1層3號會議室截止時間：2013年4月1日9時30分9開標2013年4月1日 9時30分10評標辦法及標準經(jīng)評審的合理低價法，不承諾最低價中標11招標單位山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地 單位地址：濰坊市高新區(qū)健康東街9266

3、號山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地招標單位聯(lián)系人及電話張海、總則1、工程概況1.1、項目概況：項目名稱：山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)項目地點：山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地1.2、主要招標范圍及要求：軟件滿足物業(yè)對房產(chǎn)（商戶）資料的管理、收費管理、報表管理、群發(fā)短信等功能，應具有操作簡便、易用性強、后臺功能強大，可以為物業(yè)及消費者提供更好的服務。相關功能要求如下：1.3、投標報價及、付款方式1.3.1該報價含軟件及配套乙供設備費用、實施費用、標準支持服務費用。1.3.2軟件費用報價：分模塊組件化設計，根據(jù)客戶實際所需要的模塊和該模塊的最大并發(fā)用戶數(shù)量來確定，也可在滿足用戶數(shù)需求的情

4、況下按套確定。1.3.3實施費用報價:為了保障項目的最終成功應用，根據(jù)客戶具體情況將提供現(xiàn)場專業(yè)的咨詢和實施服務，全面解決客戶個性化需求。1.3.4標準支持服務費用：包含一系列的基礎維護服務項目，通過電子支持（及網(wǎng)絡服務）、熱線、遠程、數(shù)據(jù)/送修等服務方式提供給客戶，以保障客戶正常使用軟件。1.3.5本次招標不接受選擇性報價和附有條件的報價1.3.6投標人須按附件格式表中的各單項明細逐項填寫，以方便評標委員會對各投標文件進行比較。否則，其投標文件將會被拒絕。若對招標文件中的各項條款在規(guī)定時間內未提出異議，視為投標人同意和接受。1.3.7投標人的中標價格在合同執(zhí)行中是固定不變的，不得以任何理由予

5、以變更。1.3.8付款方式：合同簽訂后一周內預付合同總價款的20%，軟件安裝并實施完成一周內付至合同總價的90%，剩余10%作為質保金，免費服務期滿一年后無質量問題一周內一次性付清。1.4、合格投標人：1.4. 1有經(jīng)驗豐富、高水平的實施和開發(fā)隊伍，現(xiàn)有軟件功能符合物業(yè)管理行業(yè)特點1.4.2有自主版權且成熟的軟件平臺，可以靈活、高效、方便地進行二次開發(fā)。1.4.3軟件平臺應符合實際行業(yè)特點，能滿足物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的基本功能要求。1.4.4了解設計行業(yè)生產(chǎn)管理的特點，能為物業(yè)管理系統(tǒng)的建設提供針對性解決方案。1.4.5有豐富的時間經(jīng)驗，近三年完成的類似業(yè)績不少于3項。1.5、現(xiàn)場踏勘投標人自行對

6、工程現(xiàn)場及周圍環(huán)境進行現(xiàn)場考察，以便投標人獲取編制投標技術文件和簽署設計合同所需的資料，考察現(xiàn)場的費用由投標人自行承擔。1.6、其他注意事項投標人在編制投標書時，要認真理解招標文件及有關附件，對招標文件存在表達不清或有多種解釋而未明確規(guī)定，投標人又沒有在規(guī)定時間內以書面形式向招標單位提出，招標人擁有最終解釋權，由此而導致投標人不中標或者中標后產(chǎn)生不利因素，責任由投標人自負。1.7、投標費用1.7.1投標人應承擔其編制投標文件與遞交投標文件所涉及的一切費用。不管投標結果如何，招標人對上述費用不負任何責任。1.7.2招標文件工本費請以現(xiàn)金方式辦理，不論投標人是否中標，概不返還。二、招標文件2.1、

7、招標文件的組成2.1.1、招標文件包括本文件及所有補充通知和招標答疑會記錄。2.1.2、投標人應認真審閱招標文件所有的內容，投標人的投標文件應符合有關法律、法規(guī)、技術規(guī)范和本招標文件的要求，否則責任由投標人自負。2.2、招標文件的解釋 投標人在收到招標文件后，若有疑問需要澄清，應按投標須知前附表中的要求，以書面形式向招標人提出，招標人將以書面形式予以解答。2.3、招標文件的修改2.3.1、在投標截止日期前，招標人有可能以補充通知的方式修改招標文件。2.3.2、補充通知將在投標截止日期前通知所有投標人。2.3.3、補充通知將以書面方式發(fā)給各投標人，補充通知作為招標文件的組成部分，對投標人起同等約

8、束作用。2.3.4、為使投標人在編制投標文件時把補充通知內容考慮進去，招標人將延長遞交投標文件的截止日期。具體時間將在補充通知中寫明。三、軟件功能、技術及報價要求3.1、軟件功能要求3.1.1房產(chǎn)（住戶、租戶、商戶、餐飲樓、商務酒店）管理完成對物業(yè)所管轄的房產(chǎn)基本資料的管理，如小區(qū)、樓盤、單元資料的新增、刪除和修改等 操作；并能新增、刪除各單元的業(yè)主和住戶（租戶、商戶）的基本資料。 3.1.1.1成批生成樓盤及單元資料：根據(jù)樓宇的屬性、如樓層數(shù)、每層戶數(shù)、自動生成單元，并可用“所 見即所得”的方式，成批錄入單元資料。 3.1.1.2單元（商戶）歷史住戶查詢，該單元業(yè)主或住戶（商戶）的詳細資料。

9、 3.1.1.3資料查找：通過單元編號、住戶名稱精確查找、模糊查找或多種條件組合查找單元資料。圖紙 照片可通過掃描輸入系統(tǒng)。 3.1.1.4住戶、租戶管理：完成住戶/租戶入住檔案登記，包括：住戶/租戶的家庭成員資料、入伙資料等信息 歸檔的日常操作。對餐飲樓、商務酒店等特殊樓座，可自定義租賃收費標準、衛(wèi)生檢查等項目。3.1.1.5房產(chǎn)租賃合同管理：某戶房產(chǎn)租賃后自動生成合同編號，內容包括房產(chǎn)信息、租賃起止時間、押金、租金、物業(yè)費、水電費等繳納、繳費方式，并有合同到期提前提醒功能。3.1.2收費管理 根據(jù)現(xiàn)實工作中復雜多變的收費情況，用戶可以自行定義各種費項，每種費項的計費方式，包括 各種分攤的計

10、算。 3.1.2.1 可根據(jù)用戶的費用實際發(fā)生狀況，選擇收費項目及收費標準。 3.1.2.2可根據(jù)物業(yè)管理的需要進行一戶多表的添加，如一戶多水表或一戶多電表，該功能用于面積 較大商務辦公樓或者商鋪等。 3.1.2.3抄表（錄入）管理：錄入每次抄表的行度，自動計算用量。系統(tǒng)能自動識別表讀數(shù)異常的情況。預留自動抄表的接口。自行錄入可將規(guī)定的表格直接導入系統(tǒng)進行自動計算。3.1.2.4數(shù)據(jù)一經(jīng)錄入生成之后，便不可更改，如需更改必須經(jīng)過管理員進行“管理員權限”操做更改。3.1.2.5計費管理 （1）各房間單元計算以及欠款的滯納金的計算。 （2）費用審核。（3）自動生成各單元的收款收據(jù)。（4）各種通知單

11、打印。（5）可以單個或成批打印多種樣式的收費通知書及催款通知書，對于需要預交的費用可指定一定的時期提前顯示“*費用將到期通知”。（6）并且可以用系統(tǒng)提供的編輯器，方便快捷地編輯各種樣式的通知單。 （7）查費 以單元為單位，快速查看各單元的費用。 （8）費用瀏覽 綜合多種篩選條件，成批查看多種費用。 3.1.2.6預收款管理：向業(yè)主、用戶、商戶預收款收支清單，在需要時亦可辦理預收款和押金的退還工作。3.1.2.7繳費提醒功能：在收費管理界面，設定專門區(qū)域，顯示到期費用提醒。1）對于房租、停車費、暖氣費等預收費款項，提前一定時間按租戶或者業(yè)主名稱生成到期列表，并生成催費單，由客服中心進行催費工作并

12、填寫反饋信息到催費單，費用繳納后催費提醒消息消失。2）對于水電費、物業(yè)費等需抄表或者計算得出的費用項，在抄表或者計算完費用后按照租戶或者業(yè)主名稱生成欠費列表，并生成催費單彈出提醒消息，費用交納后提醒消息消失。3.1.3停車場管理 自定義車位信息，包括位置、名稱、收費標準等，顯示車位使用情況，租用車位用戶信息，將到期車位催繳費提醒等。3.1.4保安管理 排班、值班人信息、值班記錄，保安考核記錄，包括：巡檢情況錄入、臨時停車費管理（應收和實收）等。3.1.5保潔綠化管理 可按照指定格式每日將檢查結果寫入系統(tǒng)，并可生成統(tǒng)計報表，實現(xiàn)績效考核。3.1.6基礎設施維護管理維修、維護、服務流程：管理人員針

13、對維修、服務需求按照收費標準審批收費方式并進行派工。維修人員接收派工，確認收費繳費信息后進行維修并填寫回執(zhí)； 樓宇、水、電、暖、消防、體育設施等設備設施的管理。設備信息包括；增加變更管理、設備名稱、位置、購買時間、維保時間及提醒、維修記錄錄入、管理責任人等。3.1.7資產(chǎn)管理 資產(chǎn)名稱、實物圖片、存放地點、保管人、購入調入時間、維保信息。3.1.8倉庫管理 物品的入庫、出庫管理，庫存查詢、財務盤點，可按指定格式生成查詢列表。3.1.9客服中心 1）收費、催費并記錄；2）維修、服務等費用收??； 3）投訴、報修受理； 4）服務回訪并評價記錄。3.1.10報表管理 1）可查詢并生成每日每月收費情況明

14、細單匯總表，方便財務部門與收費中心對賬； 2）可按照自定義的收費項目，靈活選擇日期、房間信息、收費項目等條件進行查詢，并生成匯總報表； 3）倉庫管理報表，可按照物品名稱、物品類別、供貨商等條件進行查詢入庫記錄、出庫記錄、庫存明細等表格，出統(tǒng)計報表。4）按日期查詢收費項目應收、實收和回款率的臺賬。 3.1.11短信平臺（可實現(xiàn)此功能模塊）3.1.12權限和用戶管理 1）可按照物業(yè)管理不同職責人員分配相應功能模塊的權限，如最高領導可了解全團情況，財務人員只可查詢財務報表，維修人員只可處理保修派單流程等。 2）軟件應可支持物業(yè)管理人員15人同時在線使用，可按需求增加小區(qū)，并列明后期使用人員擴容、升級

15、等方案和費用。3.2、軟件應用技術平臺要求服務器操作系統(tǒng)可使用windows2000/2003 server 等，數(shù)據(jù)庫用ms sql server2000/2005/2008 等各版本產(chǎn)品，客戶端支持windows xp win7等主流操作系統(tǒng)。3.3、軟件實施培訓要求：投標方應為招標方設計一個專門的實施培訓計劃，保證項目按進度實施，確保招標方能獨立管理、維護和配置系統(tǒng)，以便整個系統(tǒng)能夠正常、安全的運行，使他們能夠高效率低成本的完成工作。3.4、技術支持3.4.1系統(tǒng)投入運行后，中標方須提供不少于一年的免費技術支持。3.4.2在免費技術支持期間，若系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，必須保證1個工作日之內解決完

16、畢。3.4.3系統(tǒng)操作應簡潔方便，符合工作人員的日常工作習慣；應具在線幫助功能，并能方便管理員修改幫助信息。四、投標文件的編制4.1、編制原則4.1.1投標單位所編投標文件必須符合有關法律、法規(guī)的要求。并且對招標文件提出的實際性要求和條件做出響應。資格證明材料于投標截止時間前與投標文件一同提交。所有資格證明材料必須是原件且真實可靠，如投標人提供虛假資料，一經(jīng)查實即取消其投標資格，并依據(jù)建設行政管理部門的相關規(guī)定追究其責任并處罰。4.1.2如投標方對本招標文件中所提的規(guī)范要求和技術方案有差異的，應特別指出。4.1.3投標方應提出系統(tǒng)開發(fā)、安裝或運行必須具備的軟硬件條件。4.1.4投標方應列明軟件

17、功能要求中的技術偏離表。4.1.5投標方應提出本項目需要招標方提供的其他條件。4.2、投標文件的語言、度量衡單位及投標貨幣4.2.1投標單位與招標單位之間與投標有關的所有往來通知、函件和投標文件均應采用中文語言或文字。4.2.2出技術規(guī)范另有規(guī)定外，投標文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國法定計量單位。4.2.3本項目投標報價采用的幣種為人民幣，單位：元。4.3、投標文件的組成投標文件由技術標、商務標和資信標三部分組成投標單位所編標書必須符合有關法律、法規(guī)的要求。投標文件中的修改應加蓋投標單位公章標書一式三份，副本兩份。4.3.1標書制作要求如下：封面必須注明“投標項目名稱”、“技術標書

18、或商務標書”、“投標人名稱”、“投標人地址”、“聯(lián)系人”、“電話”、“傳真”、“編制日期”。技術標書頁面為a4紙張，目錄及正文采用4號仿宋字體，每頁28行，每行28字。頁碼從正文編起。4.3.2資信標：（以下所有證件均需提供原件及蓋章的復印件）資格證明的字跡、印章必須完整、清晰4.3.2.1近三年完成的主要相關項目業(yè)績4.3.2.2企業(yè)獲獎證書復印件及原件4.3.2.3產(chǎn)品獲獎證書復印件及原件4.3.2.4產(chǎn)品用戶評價書及原件4.3.2.5企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件（最后一次年檢的）；4.3.2.6稅務登記證復印件4.3.2.7組織機構代碼證復印件4.3.2.8地市級以上部門頒發(fā)獲得的榮譽稱號

19、、證書等4.3.2.9投標人認為需要提交的其他相關證明文件以上涉及的所有證書、資料原件開標時由投標人攜帶備查，在開標評標需要時即能提供，復印件須清晰、齊全，因復印件內容辨別問題或不全導致的評標結果差異的后果由投標人自行承擔。4.3.3技術標的主要內容4.3.3.1投標方應在本招標文件所提的技術要求的基礎上，提出詳細的技術建議書（包括系統(tǒng)整體解決方案）：4.3.3.2軟件實施計劃表（咨詢調研、實施、培訓、實施資料整理歸檔）。4.3.4商務標主要內容4.3.4.1商務文件目錄4.3.4.2投標函（詳見附件一）4.3.4.3法定代表人投權委托書及全權代表的身份證復印件（法定代表人參加本項目的投標時，

20、無需填寫法定代表人授權委托書）4.3.4.4投標人基本情況表4.3.4.5商務條款偏離表4.3.4.6報價明細表（詳見附件6至7）4.3.4.7開標一覽表4.3.4.8投標人認為需要提供的其他材料五、投標書的遞交5.1、投標文件的份數(shù)和簽署5.1.1、投標人按本文件規(guī)定，編制一份投標文件"正本"和叁份"副本"，并明確標明"正本"和"副本"，并提供1份密封封裝電子版投標書（光盤或其他介質）。投標文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準。5.1.2、投標文件正本與副本均應按規(guī)定格式書寫或打印，分別密封并加蓋單位公章和單

21、位法定代表人印鑒。5.2、投標文件裝訂要求第一冊：技術標書第二冊：經(jīng)濟標書第三冊：資信標書各冊單獨封裝（三冊不能裝訂在一起，每冊單獨裝訂，否則視為廢標）信封注明標書名稱，加蓋密封章。請于投標書封面注明投標項目名稱5.3、投標文件的密封與標志5.3.1、投標人應將投標文件分為正本和副本，其中經(jīng)濟標、技術標、資信標三部分分別密封。信封注明標書名稱，加蓋密封章。5.3.2、投標人名稱、法定代表人印鑒及公章只能出現(xiàn)在投標文件密封袋正面中間位置。5.3.3、投標文件應裝訂成冊、字跡清晰、整潔干凈。5.3.4、如果投標人未按上述規(guī)定提交投標文件將被拒收。5.4、投標截止期 5.4.1、投標人應在投標須知中

22、規(guī)定的時間之前將投標文件遞交給招標人。5.4.2、超過投標截止期送達的投標文件將被拒收，并原封退給投標人。5.4.3、投標截止日期后投標人不得撤回投標文件。5.5、有下列情況之一的，作廢標處理：5.5.1、投標書逾期送達的；5.5.2、投標書未按招標文件規(guī)定密封的；5.5.3、 投標書未按本招標文件要求加蓋單位公章和法定代表人或授權委托代理人的印章；5.5.4、未按招標文件規(guī)定編寫或缺項的；5.5.5、字跡模糊不清，影響評標的；5.5.6、未按規(guī)定提交投標保證金的；5.5.7、投標人法定代表人或委托代理人未參加開標會的；5.5.8、投標人提交的資格申請材料（含承諾書）內容如有虛假或隱瞞的；5.

23、5.9、國家、省、市另有規(guī)定屬無效標（或廢標）范圍的；5.5.10、本標文中另有規(guī)定屬于無效標（或廢標）。六、開標、評標、定標6.1、開標、評標6.1.1、招標單位將按投標須知前附表中所規(guī)定的時間和地點進行開標，并邀請所有投標人代表參加開標，參加開標的投標人的法定代表人或其委托代理人須攜帶身份證、授權委托書原件（復印件無效）。6.1.2、開標后由評審委員會，對所有投標書的內容進行符合性審查，凡不符合招標文件的有關規(guī)定或不響應招標文件的實質性內容的投標書，將予以拒絕，不進入評標范圍，并且不允許投標人通過修改或撤銷投標書中不符合要求的內容，使之成為具有響應性或符合性要求的投標。6.1.3、評審委員

24、會在審閱投標書的過程中，對需要進一步澄清、明確的技術、資信、管理等問題，將有可能向投標人進行詢標。6.1.4、投標人的法定代表人或委托代理人應按招標人規(guī)定的時間到指定地點，接受評審委員會的詢標并對評標委員會提出的問題作出澄清和答復，但不得借以修改投標書的實質性內容，其詢標記錄雙方簽字，作為投標文件的補充，對投標單位具有約束力。6.1.5、開標由招標人自行組織，并采用經(jīng)評審的合理低價法（指經(jīng)評審的技術標合格，能夠滿足招標文件的實質性要求）進行評標、排序，且招標人不承諾最低價中標。 6.1.6、評審委員會在評標結束后，提交經(jīng)評審委員會簽字的評標報告，推薦總分最高、次高者和第三高者作為第一、第二、第

25、三中標候選單位，若出現(xiàn)總分一致，則取經(jīng)濟標得分高者為名次優(yōu)先者，若經(jīng)濟標得分相同，則取技術標得分高者次優(yōu)先者，若技術標得分還是相同者，則由招標人從以上總分一致者隨機抽取其中一名為名次優(yōu)先者。6.2、定標6.2.1、招標人確定排名第一的中標候選人為中標人。6.2.2招標人將在投標書有效期滿 15 天前向中標單位發(fā)出中標通知書，確認其投標已被接受。6.2.3中標單位在收到中標通知書后，應立即書面告知招標單位。6.2.4接受和拒絕接受投標的權力在中標通知書發(fā)出之前的任何時候，招標單位有權接受或拒絕任何投標，宣布投標無效或拒絕所有投標，并對由此而引起的投標人的影響不承擔責任，也不解釋原因，有權拒絕標價

26、最低或其它任何標價的投標書，但投標保證金將退還給投標人，法律法規(guī)另有規(guī)定除外。6.3、投標文件的修改與撤回6.3.1、投標人可以在遞交投標文件以后，在規(guī)定的投標截止期之前，以書面形式向招標人遞交修改或撤回其投標文件的通知，在投標截止期以后，不得更改其投標文件。6.3.2、投標人的修改或撤回通知，應按本招標文件的要求、密封、標志、蓋章和遞交(密封袋上應標明“修改”或“撤回”字樣。)6.3.3、投標文件遞交截止時間以后，投標人不得撤回投標文件，否則其投標保證金將被沒收。6.4、投標文件的澄清如評標委員會對投標文件有疑問，可以向投標人發(fā)出書面質疑函，投標人應對質疑函的問題進行逐一書面解答，并由投標人

27、法定代表人或授權代理人簽字，按照評標委員會的要求時間提交，如投標人不提交對質疑函的書面解答或解答不為評標委員會接受，其投標有可能被拒絕。七、授予合同7.1、投標人自接到中標通知書后五天內，必須依照中華人民共和國合同法招標文件、投標書的各項條款的要約與承諾，與招標人簽訂施工合同。7.2、中標人如不遵守招標文件或投標書各項條款的要約與承諾，在接到中標通知書五天內借故拖延，拒簽合同或拒交履約保證金的，招標人可直接扣罰投標保證金，并另行選擇中標人。八、附件附件一：投標文件格式附件二：法定代表人資格證明書附件三：授權委托書附件四：投標書附件五：唱 標 單 附件六：商務標偏離表附件七：技術標準偏離表附件八

28、：實施培訓計劃表附件九：質量期承諾附件一：山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)工程 投標文件（資信標）投標人(蓋章)：xxxxx 法定代表人或委托代理人(簽字或蓋章)： 日 期： 2013 年 月 日附件一：山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)工程 投標文件（經(jīng)濟標）投標人(蓋章)：xxxxx 法定代表人或委托代理人(簽字或蓋章)： 日 期： 2013 年 月 日附件一：山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地物業(yè)信息管理系統(tǒng)工程 投標文件（技術標）投標人(蓋章)： xxxxx 法定代表人或委托代理人(簽字或蓋章)： 日 期： 2013 年 月 日附件二、法定代表人資格證明書單位名稱：xxxxx 單位性質： 地

29、址： 成立時間： 年 月 日經(jīng)營期限： 姓 名： 性別： 年齡： 職務： 系： 的法定代表人。特此證明投標人(蓋法人章)：xxxxx日 期： 2013 年03月 07 附件三：授權委托書本授權委托書聲明： (姓名)系xxxxx(投標人名稱)的法定代表人，現(xiàn)授權委托xxxxx(單位名稱) (姓名)為我單位的合法代理人，以本公司的名義參加xxxxx(招標人名稱)的xxxxx物業(yè)信息管理系統(tǒng)工程投標。代理人所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，我均予承認，其法律后果由我公司承擔。代理人無轉委權，特此委托。代理人(簽字)： 性別： 年齡： 身份證號碼： 職務： 投標人(蓋法人章)：xxxxx 法定

30、代表人(簽字)： 授權日期：2013 年 月 日附件四：投標書致：xxxxx xxxxx （投標單位全稱）授權 （全權代表姓名） （職務、職稱）為全權代表，參加貴方組織的 （招標項目名稱）招標的有關活動，并對 項目進行投標。為此：1. 提供投標須知規(guī)定的全部招標文件投標書正本一份，副本叁份2. 軟件及乙供設備總投標價為（大寫）： 3. 保證遵守招標文件中的有關規(guī)定和收費標準4. 我們理解，最低報價不是中標的唯一條件，你們有選擇中標人的權利。5. 保證忠實的執(zhí)行買賣雙方所欠的經(jīng)濟合同，并承擔合同規(guī)定的責任義務。6. 愿意向貴方提供任何與該項投標有關的數(shù)據(jù)、情況和技術資料。7. 本投標自開標之日起

31、90天內有效8. 我方若未中標，我方表示理解，貴方有權不做任何解釋。9. 我方承擔參與此次投標的全部費用10. 與本投標有關的一切往來通訊請寄：開戶單位：xxxxx開戶銀行及賬號：供應商全稱：xxxxx供應商法定代表人或其全權代表：（簽字或蓋章）日期：2013年 月 日附件五： 唱 標 單 投標單位名稱：xxxxx 單位：萬元 工程名稱：xxxxx物業(yè)信息管理系統(tǒng)投標報價：（萬元） 總價： - 詳見報價明細并提供樣品工期日歷天數(shù)： 天質量要求及保證措施： 主要技術措施提示： 投標人其他優(yōu)惠條件： 投標人對本招標文件中的各項條款認同聲明： 投標人現(xiàn)場確認（簽字）：投標人（蓋章） 法定代表人（簽字

32、、蓋章） 附件6 序號招標文件條款投標文件條款條款號條款內容條款號條款內容1無偏離無偏離234567891011121314商務條款偏離表說明：1. 商務條款內容包括完成時間、付款方式、質保期等；2.即使投標人在投標人文件中進行了描述或無商務偏離，也要提報該表或注明“無偏離”字樣；若未提報該表，即視為完全響應招標文件。投標人：xxxxx法定代表人或投標人全權代表：（簽字或印章）附件7 序號招標文件條款投標文件條款條款號條款內容條款號條款內容1無偏離無偏離234567891011121314技術條款偏離表注：即使投標人在投標人文件中進行了描述或無商務偏離，也要提報該表或注明“無偏離”字樣；若未提

33、報該表，即視為完全響應招標文件。投標人：xxxxx 法定代表人（簽字、蓋章）附件8實施培訓計劃表序號項目名稱實施及培訓內容開始時間結束時間備注12345678910111213投標人（蓋章）：xxxxx 法定代表人（簽字、蓋章）： 附件 9質保期承諾投標人應根據(jù)本身的實力，針對本次招標的項目和服務的具體情況，自行提出符合招標人需求的合理的免費質保期，并詳細說明在質保期內和質保期滿后的具體實施措施，包括但不限于以下內容：1. 質保期；2. 質保期內免費維護承諾3. 質保期內的維護服務（維護響應時間、維護內容、維護范圍、收費維護等）；4. 質保期外每年的標準支持服務（包括維護響應時間、維護內容、維

34、護范圍、收費和設備價格優(yōu)惠等）產(chǎn)品銷售及實施服務合同書甲方（買方）：xxxxx（以下簡稱甲方）乙方（賣方）：xxxxx （以下簡稱乙方）第一條合同標的1.1甲方購買乙方 管理軟件及配套設備（以下簡稱合同設備）用于 項目。 1.2本合同含軟件及乙供設備采購、實施服務、軟件培訓、設備的安裝調試、標準支持服務等內容。第二條價格2.1合同的價格（以下稱為：合同總價）為：￥ ，金額大寫：人民幣 2.2上述價格含：本合同內軟件永久使用許可費、實施服務費、同版本軟件升級費、設備及設備安裝費、培訓、運輸、安裝調試人員人工費、一年內維保費、稅金、以及為實施此合同內容乙方趕赴甲方的差旅費等一切費用，如有錯漏，概由

35、乙方承擔。2.3本合同價格包含乙方根據(jù)甲方需要免費定向開發(fā)六張報表的費用2.4乙方承諾本合同項下的乙供設備價格低于市場同期可比產(chǎn)品價格，以后合作過程中供應的設備均不高于本合同約定的乙供設備價格且不高于市場同期可比產(chǎn)品平均售價。 第三條付款方式3.1合同簽訂后一周內預付合同總價款的20%，軟件安裝完成并實施一周內付至合同總價的90%，剩余10%作為質保金，免費服務期滿一年后無質量問題一周內一次性付清。3.2標準支持服務費（若有）于免費服務期滿后，每年6月及12月半年服務期滿達到雙方約定的服務標準后一周內各支付一次；若甲方認為不再需要乙方提供每年的標準支持服務，可提前一個月書面通知乙方，自通知之日

36、始，乙方不再向甲方收取年標準維護費。標準支持服務內容以雙方按照上述標準簽訂的標準支持服務合同為準（標準支持服務合同見附件二）。3.3每次付款時，乙方需提供合法有效的發(fā)票，否則，甲方有權延期付款。付款形式含現(xiàn)金、支票、電匯及其它方式。第四條合同設備的交貨及驗收4.1所有本合同設備，由乙方負責免費運至甲方指定地點并進行安裝。4.2甲乙雙方應指派代表參加設備入場驗收，包括設備型號、數(shù)量，并簽署設備驗收單。4.3合同設備調試完成后，甲方應進行設備功能驗收，并進行驗收確認。第五條 甲方責任5.1甲方在乙方施工期間應積極與乙方配合，以便使乙方順利完成系統(tǒng)調試工作。5.2 甲方應嚴格按照合同規(guī)定付給乙方款項

37、，否則乙方保留相當于所余款項軟硬件設備的所有權，并隨時具有收回所提供軟硬件等設備的權利。5.3 甲方在乙方的協(xié)助之下自行負責完成初始化數(shù)據(jù)的分類、編號及錄入。5.4甲方在完全履行合同項下義務的前提下?lián)碛熊浖挠谰檬褂脵啵追綗o權許可他人使用）；乙方所開發(fā)之軟件版權為乙方所有，甲方不得對軟件私自或供他人進行破密、銷售等損害乙方權益的活動。由此引發(fā)的一切責任由甲方承擔。乙方將依法追究甲方的法律責任和經(jīng)濟責任。5.5甲方有責任對乙方所提供的外圍程序源代碼和技術開發(fā)文檔保密，如甲方未經(jīng)乙方同意對第三方泄露乙方程序源代碼或技術開發(fā)文檔，給乙方造成經(jīng)濟損失、名譽損失或其它損失的，甲方應對乙方做相應的賠償。

38、5.6甲方應定期做好數(shù)據(jù)備份，并對數(shù)據(jù)備份進行妥善保管。第六條 乙方責任6.1乙方及其約聘人員或員工因履行本合同而了解或持有有關甲方之書面保密資料，均視為甲方之商業(yè)秘密，乙方須采取合理措施予以永久保守該秘密。由于乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟損失或無形資產(chǎn)損失或其它損失的，乙方應對甲方做相應的賠償。6.2乙方保證其在本合同項下提供給甲方的所有產(chǎn)品沒有侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。如果因此引起第三方的訴訟，乙方承擔由此引發(fā)的一切責任。6.3若甲方委托乙方代為采購本合同項下應用軟件所需的數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等軟件，乙方應確保向甲方提供有關數(shù)據(jù)庫的一切授權證書、軟件載體等文件與實物，除非甲方拒絕支

39、付有關款項（由乙方責任引起的除外）。6.4實施培訓服務：乙方為甲方提供實施及培訓服務。6.4.1實施服務是指乙方在確認甲方環(huán)境具備的條件下，安排工程師采取上門的方式，按照標準的實施規(guī)范將合同附件下的軟硬件進行安裝調試，并確保最終正常上線運行。6.4.2培訓服務是指乙方采取集中培訓、網(wǎng)絡培訓或上門培訓的方式，向甲方提供軟件標準課程或專項課程的培訓服務，幫助甲方了解和掌握乙方軟件產(chǎn)品的操作方法，以及提高使用技能。有關培訓服務的內容與時間以甲、乙雙方確定的培訓計劃表為準，或根據(jù)甲方的需要靈活安排，乙方應為培訓合格人員頒發(fā)培訓合格證書。6.5售后服務時間：自甲方驗收合格之日起，乙方免費向甲方提供為期壹

40、年的售后服務，乙方承諾服務時間內如甲方有維護需求在1小時內響應。6.6售后服務內容及方式：6.6.1電話支持服務：乙方免費向甲方提供為期壹年的針對乙方提供的軟件及代購硬件的電話支持服務。6.6.2服務熱線： ，乙方應保證服務熱線的正常開通。6.6.3在線技術支持服務：乙方通過網(wǎng)絡語音、郵件等方式免費向甲方提供為期壹年的技術指導，遠程指導甲方排除現(xiàn)場故障、進行軟件的維護。6.6.4補丁更新服務：乙方通過網(wǎng)絡郵件和網(wǎng)站下載等方式免費向甲方提供同版本軟件更新升級服務。6.6.5硬件維修服務：乙方提供的硬件自雙方簽訂合同之日起壹年內出現(xiàn)問題（非人為原因），乙方負責免費維修、更換，不得以與硬件設備廠家協(xié)

41、調為由，拖延或拒絕維修、更換；乙方為甲方代購的硬件自雙方簽訂合同之日起壹年內出現(xiàn)問題，乙方負責協(xié)助甲方與各品牌廠商協(xié)調，處理相關硬件問題。所能達到的服務標準按照各品牌廠商保修規(guī)定為準。其中品牌pos、服務器、數(shù)據(jù)存儲設備、電腦的服務采取報對主機號的形式，由硬件廠家提供相關的服務。6.6.6現(xiàn)場支持服務：在合同有效期內甲方使用乙方軟件發(fā)生突發(fā)故障且無法通過電話、遠程等維修方式解決的故障時，乙方將在24小時內派遣技術人員到甲方現(xiàn)場（山東省內）排除故障，乙方指派的工作人員所產(chǎn)生的食宿和路費已含在合同價款內，甲方不再另行支付。6.6.7軟件功能、技術要求必須達到招標文件三的要求。6.6.8甲方新店開業(yè)當日起三天之內，乙方應派技術人員到現(xiàn)場服務，以便甲方能順利使用該系統(tǒng)。6.7免費報表開發(fā)：見本合同2.3第七條 驗收甲方應在乙方完成本合同項下的軟硬件安