董明珠談管理視頻觀后感

1、-作者xxxx-日期xxxx董明珠談管理視頻觀后感【精品文檔】 視頻學(xué)習(xí)感悟格力是成功的，為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲乙惶ь^就看到了窗外的GREE空調(diào)機(jī)。試想我們史丹利怎樣才能做大做強(qiáng)呢？除了保持我們固有的優(yōu)勢(shì)外，就是不斷地的學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新。一、服務(wù)于消費(fèi)者，服務(wù)于經(jīng)銷商，服務(wù)于市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念看完格力的整個(gè)發(fā)展，反觀我們的經(jīng)營(yíng)理念是不是經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)？答案我想是肯定的，企業(yè)之所以能有今天的成就，就是本著為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，在此基礎(chǔ)上不斷地去宣傳、去經(jīng)營(yíng)。我們過去要服務(wù)于消費(fèi)者，現(xiàn)在也要服務(wù)于消費(fèi)者，將來(lái)也必然要服務(wù)于更廣闊的消費(fèi)者，我們要時(shí)刻審視我們的態(tài)度。其次，對(duì)于董總所說(shuō)的一流的服務(wù)并不是一

2、流的售后服務(wù)，以及售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)。我覺得這對(duì)我們公司同樣也有借鑒作用。那對(duì)于部門的工作而言，我們的服務(wù)對(duì)象是客戶，第一就是要擺正自己的服務(wù)態(tài)度，讓他們感受到我們部門工作的誠(chéng)懇和認(rèn)真；第二要做好反饋這一環(huán)節(jié)，主動(dòng)跟蹤工作，避免因我們的工作失誤給他們帶來(lái)生活和工作上的困擾。2、 和諧能有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但和諧并非和氣和諧并不是讓我們對(duì)不好的事一味忍讓。試想在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、安全問題等大的方面得過且過，那么公司的隱患是不可估量的。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通的工作人員，都不能一味的做老好人，不敢提出異議，不愿得罪別人。沒有質(zhì)疑，沒有爭(zhēng)論，怎么能突破創(chuàng)新，怎么能長(zhǎng)足發(fā)展？假如我們漠視了看似很小的不良風(fēng)氣，那么那些心存僥幸的人會(huì)不會(huì)在工作上逐漸的養(yǎng)成這種投機(jī)的心理，會(huì)不會(huì)在工作流程上插隊(duì)、走過場(chǎng)？因此我們要加強(qiáng)生活作風(fēng)建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，真正將制度和道德落實(shí)到實(shí)處，打造和諧的工作和生活氛圍。3、 多傾聽基層意見，多去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、解決問題格力所講的各種制度、措施的改革都是在傾聽各階層工作人員的意見后進(jìn)行的。我覺得公司可以自上而下的發(fā)出號(hào)召，多跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)問題，敢于跟領(lǐng)導(dǎo)提意見，提的不好不批評(píng)，反映真實(shí)有效的要獎(jiǎng)勵(lì)。我感覺不僅要傾聽公司基層人員的意見，更要去跟相關(guān)業(yè)務(wù)的公司員