強化責任狠抓落實積極開展“大學習大討論”活動

1、強化責任狠抓落實積極開展“大學習大討論”活動 根據(jù)委關于開展“解放思想、轉變作風、致力發(fā)展、約為 超趕”大學習大討論活動的決定（周委20132號）和委 辦關于印發(fā)xx縣“解放思想、轉變作風、致力發(fā)展、約為 超趕”大學習大討論活動討論方案的的通知（周委辦 2013113號），的文件精神，xx工行從自身實際情況和行業(yè) 特點出發(fā)，在全行召開作風整頓動員大會，按照縣委縣政府 的要求，動員部署我行作風整頓工作，著力解決那些人民群 眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的突出問題，全面推進我行政風 行風建設，促進我行健康、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。下面，結合我 行實際情況，xx工行主要采取以下措施，精心組織，周密部 署，扎實開展

2、作風整頓活動，認真貫徹落實上級精神。一、完善組織領導。我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，正確的業(yè) 績觀，把安全保衛(wèi)和經(jīng)濟案件防范工作擺上重要位置，領導 重視，各部門齊抓共管。支行領導班子高度重視作風整頓工 作，成立了以黨總支書記、行長*同志為組長的作風整頓工 作領導小組，副行長任副組長，成員由綜合部、業(yè)務部、營 業(yè)部組成，形成以行長為核心，健全完善了作風整頓的工作 機制。二、制定實施方案。為明確分工，強化責任落實，根據(jù)文件 精神，結合我行具體實際，制定了工行作風整頓活動的實 施細則、工行關于做好“解放思想、轉變作風、致力發(fā)展、 約為超趕”大學習大討論活動的實施細則，明確了我行作 風整頓活動的工作目標、

3、具體措施及相應的考評辦法，把我 行作風整頓工作制度化、規(guī)范化和常規(guī)化。三、加強監(jiān)督指導。為了對我行工作進行更有效地監(jiān)督指導, 支行每年聘請縣紀委、人行、銀監(jiān)辦、婦聯(lián)、電視臺等有關 部門人員作為我行黨風廉政建設的監(jiān)督員、行評代表、民評 代表，加大黨風行風建設的監(jiān)督力度；同吋，我行每年召開 一至二次的溝通反饋情況座談會，聽取各位監(jiān)督員、行評代 表、民評代表對我行的黨風廉政建設工作的意見和建議，加 強有效監(jiān)督和指導。五是有機結合，多措并舉。把開展創(chuàng)建 文明單位、開展文優(yōu)規(guī)范化服務等有機結合，加強機關效能 建設，促進政風行風評議，推進文明單位創(chuàng)建，提升優(yōu)質服 務水平。糾建并舉，狠抓落實，深入推進政風行

4、風建設。四、狠抓優(yōu)質文明服務，樹立工行良好形象1、優(yōu)化工作組合，提高服務質竝和效率。目前，我行柜員 都實行綜合柜員制，個人和單位臨柜業(yè)務皆可辦理。同時， 通過強化一線人員培訓工作和加大業(yè)務量及服務工作的績 效工資考核力度，促使我行營業(yè)部的服務工作取得明顯進 步。在此基礎上，我行在2012年10月份，分別在現(xiàn)金區(qū)、 非現(xiàn)金區(qū)和貴賓區(qū)各加開了一個對外服務窗口，大大提高了 業(yè)務效率，有效地減少了客戶的等候時間，獲得了大量客戶 的好評。2、組織員工認真學習落實中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服 務標準，加強員工職業(yè)道德和服務工作培訓。我行認真制 定了中國工商銀行xx支行二線為一線服務實施細則，并 在工作屮加以落實。重新調整成立優(yōu)質文明服務領導小組， 疋期不定期組織優(yōu)質文明服務領導小組成員到營業(yè)網(wǎng)點檢 查服務工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時要求進行整改。同 時，在線營業(yè)窗口全面開展優(yōu)質服務明星的評選活動，每 月評比一次，在給予物質和精神鼓勵的同時，把評比結果做 為年終考核和評先的依據(jù)。五、加強綜合管理，構建平安工行、和諧工行1、切實抓好員工的黨風廉政建設和領導丁部廉潔自律工作, 積極營造“抓廉、思廉、崇廉、保廉、促廉”的“五廉”氛 圍，加強政風行風工作，不斷增強法紀、廉潔自律、