[精品]優(yōu)秀員工評(píng)選制度

1、東師會(huì)館關(guān)于優(yōu)秀員工評(píng)比制度一、評(píng)選目的：為提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象。通 過(guò)實(shí)施有效的激勵(lì)，為員工提供一種融洽和諧的氛圍、一個(gè)以人為本的體制，一個(gè)自我 實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)員工向上管理及我 進(jìn)取意識(shí)，達(dá)到表彰先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)z目的，從而有效地提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)評(píng)選 這一過(guò)程，號(hào)召會(huì)館所有部門要以身邊的先鋒模范人物為榜樣，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)館的各項(xiàng)規(guī) 章制度和操作流程，以帶動(dòng)全體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升。二、評(píng)選原則：“公平、公正、公開”原則：“優(yōu)秀服務(wù)之星”、“優(yōu)秀服務(wù)大使”、“最佳新人”、 “會(huì)館主人翁獎(jiǎng)”是依據(jù)

2、員工表現(xiàn)、工作成績(jī)等，“優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)”依據(jù)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 工作成績(jī)等各方面，并“以之為楷?！敝瓌t進(jìn)行考核及評(píng)定。一、評(píng)選頻次：(一)月度評(píng)選：1、各部門于每月25日前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)出候選人上報(bào)人 事部，要求針對(duì)優(yōu)秀服務(wù)z星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、最佳新人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)館主人翁評(píng) 選標(biāo)準(zhǔn)分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)及部門經(jīng)理簽名，并附上候選人的照片， 否則視為放棄參選。2、所冇參選人員名單上交后，由人事部根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，并報(bào)辦公室審批, 確定優(yōu)秀服務(wù)之星人員名單。3、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書的發(fā)放。4、每月第二個(gè)周一舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理或辦公室主任頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)

3、選員 工合影留念。5、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系沖印照片，并將每月優(yōu)秀服務(wù)之星、最佳新人、會(huì)館主人翁獎(jiǎng) 獲獎(jiǎng)?wù)叩恼掌巴怀鍪论E張貼在員工宣傳欄。(-)年度評(píng)選：1、各部門于每年12月15 fi前上交部門候選人名單，要求針對(duì)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)評(píng) 選標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀管理者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀服務(wù)大使評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并選出相關(guān)候選人; 其中，優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)由各部門口薦，并列出先進(jìn)事跡，于12 j 20日前報(bào)人事部。2、所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。3、各部門經(jīng)理在經(jīng)理辦公例會(huì)上進(jìn)行復(fù)選。4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及相關(guān)榮譽(yù)證書的發(fā)放。5、在年度員工新年聯(lián)誼會(huì)上，為“優(yōu)秀服務(wù)大使”、“優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀 管理者”

4、進(jìn)行表彰。由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。6、人事部負(fù)責(zé)和片的攝影和沖印，并將相片及和關(guān)資料張貼在宣傳欄。二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：（-）優(yōu)秀服務(wù)之星、最佳新人、會(huì)館主人翁獎(jiǎng)（1次/月，11次/年）1、獲獎(jiǎng)員工可獲得獎(jiǎng)金50元及公司蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。2、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)之星，將有資格列入優(yōu)秀服務(wù)大使的評(píng)選。（-）優(yōu)秀服務(wù)大使、優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)（1次/年）1、獲獎(jiǎng)員工可獲得印有總經(jīng)理名字的榮譽(yù)證書及相應(yīng)獎(jiǎng)狀。2、根據(jù)公司實(shí)際情況給予合理安排外出旅游的機(jī)會(huì)及獎(jiǎng)金。三、評(píng)選名額：各部門按架構(gòu)推薦名額，按一線各部門總?cè)藬?shù)的4%,二線各部門比例的3%,財(cái)務(wù)、 采購(gòu)部1名，人事部

5、及職能部門（含辦公室、徽z園、宿管）1名，工程部1名，前廳 1名，員工餐、安全部及洗衣廠1名，師大賓館2名，屮餐部2名，客房部2名，保潔 部1名，后廚房2名，共計(jì)捉名14人。經(jīng)總經(jīng)理辦公例會(huì)討論，評(píng)選出優(yōu)秀服務(wù)z星 5名、最佳新人1名、會(huì)館主人翁獎(jiǎng)1名。其余提名人員將在會(huì)館宣傳欄中予以表?yè)P(yáng)。四、具體操作流程：為使評(píng)選更加客觀、準(zhǔn)確，采用多級(jí)審核制，整個(gè)評(píng)選活動(dòng)按照如下流程進(jìn)行：各 部門員工討論、提名一填報(bào)評(píng)選推薦表一人事部核查一辦公室評(píng)審一總經(jīng)理批準(zhǔn)一 結(jié)果公告并執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。公司按各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的參評(píng)細(xì)則設(shè)置組織全體員工投票評(píng)選出木部門的優(yōu)秀服務(wù)之星。對(duì)提名沒(méi)有異議的員工，部門完整填寫評(píng)選推薦表，由候

6、選人的直接主管領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)參評(píng)人員的日常表現(xiàn)作綜合評(píng)定并簽字確認(rèn)，如無(wú)綜合評(píng)定即作為廢票處理。經(jīng)部門 經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)人事部參與獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。曲人事部組織評(píng)審委員會(huì)召開評(píng)審會(huì)議，確定評(píng)選的最終人選。人事部整理岀最終 被選定的優(yōu)秀員工名單交總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選結(jié)果資料整理存檔，作為 年度獎(jiǎng)項(xiàng)、員工晉升和加薪的參考依據(jù)，由公司頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)文件，并由辦公室執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)， 落實(shí)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。被選定的員工，應(yīng)始終堅(jiān)持一貫的行為標(biāo)準(zhǔn)，如在卜次評(píng)選么而被發(fā)現(xiàn)有任何嚴(yán)重 違反公司規(guī)定的行為，立即收回獎(jiǎng)勵(lì)稱號(hào)，并參考公司的相應(yīng)管理?xiàng)l例做出處分；年度 評(píng)選流程參考月度評(píng)選流程執(zhí)行。相關(guān)評(píng)選細(xì)則詳見附件1;相關(guān)表單詳見附件

7、2。附件1:獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則（一）月度評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月無(wú)任何過(guò)失，表現(xiàn)突出，三次以上得到賓客口頭或一次書面表?yè)P(yáng)，受到會(huì) 館通報(bào)表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)；工作熱情與主動(dòng)性（如：當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）:工作數(shù)量與質(zhì)量（如：當(dāng)月的工作數(shù)量與質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)耍求并高于其他員工）；工作知識(shí)與技能（如：與工作相關(guān)的知識(shí)與技能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員 工）;對(duì)他人的禮貌程度（如：對(duì)賓客和同事的言談舉止彬彬有禮，得體大方，并受 到他人的好評(píng)）;處理人際關(guān)系水平（如：與賓客和同事的人際關(guān)系融洽和諧，并能處理好各種 關(guān)系）；團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂(lè)（如：能團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，為集體增光，為公司贏得 榮譽(yù)等）;

8、主動(dòng)培訓(xùn)與參加培訓(xùn)考試（如：主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作，并積極參加與工作 相關(guān)的培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀）。最佳新人獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作各位上無(wú)違章記錄；在新進(jìn)崗位認(rèn)真學(xué)習(xí)，能很快適應(yīng)崗位要求、獨(dú)立操作并有突擊成績(jī)和貢獻(xiàn)者;謙虛好學(xué)，或者管理能力較突出，具備良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì)；入職三月內(nèi)的新員工。會(huì)館主人翁獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：愛崗敬業(yè)，愛店如家，始終以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作；始終把公司的形象和利益放在首位；對(duì)部門或公司在“開源節(jié)流”、“節(jié)能降耗”方面工作，有突出貢獻(xiàn)者；對(duì)公司發(fā)展捉出寶貴建議并取得實(shí)際性的效果。獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則（二）年度評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（3個(gè)）能嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度

9、，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好，安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)和榮譽(yù)感強(qiáng), 與酒店經(jīng)營(yíng)理念保持一致；努力工作，圓滿完成了酒丿占年初下達(dá)給部門（或班組）的各項(xiàng)管理目標(biāo)考核任 務(wù)；全體員工精神狀態(tài)良好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，民主作風(fēng)好，有良好的職業(yè)道德，為酒 店贏得良好聲譽(yù)；部門員工能自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能，能積極參加各種形式多樣 的技能培訓(xùn)和文體活動(dòng)；節(jié)能降耗意識(shí)強(qiáng)，成績(jī)突出；消防、安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故。優(yōu)秀管理者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（3名）部門全年業(yè)績(jī)突出；必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)公徳；以公司為家，安心工作；不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神，熱情服務(wù)；維護(hù)公司形象，愛護(hù)集體財(cái)物，保護(hù)公司利益，保守商業(yè)秘密；忠于職守、勤

10、奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；對(duì)公司忠誠(chéng)、工作積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任；具冇愛心，積極主動(dòng)幫助他（她）人排憂解難；積極參加公司的各項(xiàng)文體活動(dòng)；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、愛護(hù)下屬；戒驕戒躁、樂(lè)于助人，積極、主動(dòng)幫助同事完成各項(xiàng)工作；優(yōu)先從整休利益考慮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切行動(dòng)聽指揮；熟練掌握本職工作的操作規(guī)范程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；熟知行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)；遵守公司規(guī)章制度、出勤守時(shí)，不遲到、不早退；明確公司口標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力，為實(shí)現(xiàn)口標(biāo)而努力奮斗;工作中不斷觀察、分析、合理利用社會(huì)資源完善公司服務(wù)功能；文明、和諧、禮貌待人；微笑服務(wù)、和善對(duì)待顧客；精益求精，追求卓越，服務(wù)水平和

11、質(zhì)量不斷提升;努力學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合行業(yè)各項(xiàng)要求；木著從公司利益出發(fā)，提出合理化意見和創(chuàng)造性建議，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì)效益；積極研發(fā)和拓展消費(fèi)市場(chǎng)，維護(hù)老客戶，不斷增加新客戶；為公司節(jié)能降耗、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀服務(wù)大使評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（每部門1個(gè)）在公司連續(xù)工作滿1年的正式員工；在整一年度中未接受過(guò)任何警告或處分的員工；在公司開展的“優(yōu)秀服務(wù)之星評(píng)選”活動(dòng)屮的表現(xiàn)將作為評(píng)選依據(jù)之一；有著愛店如家的主人翁精神，積極為公司的經(jīng)營(yíng)管理工作提供建議；品徳高尚，在公司內(nèi)或社會(huì)上有拾金不味等行為，為增加公司的美譽(yù)度做出貢 獻(xiàn)；積極參加公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)及技術(shù)比賽活動(dòng)；工作表現(xiàn)卓越且有突出貢獻(xiàn)的員工。人事部2010年12月5日附件:北京順景溫泉酒店公司順景酒店分公司優(yōu)秀評(píng)選推薦表填表時(shí)間：年 月曰姓幺性別出生年月i賈政治面貌職務(wù)入職時(shí)間參評(píng)類別年度評(píng)選月度評(píng)選所屬 部門工作崗位參評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)曾受過(guò)何種獎(jiǎng)勵(lì)主要先進(jìn)事跡推薦班 組