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1、頁(yè)眉內(nèi)容餐廳服務(wù)常用語1. Good morning, Mr. / Ms. 早上好,先生/ 女士。2. Welcome to our Hotel. 歡迎來到酒店。3. How are you? 你好嗎?4. Nice to meet you. 很高興見到你。5. Have some tea please. 請(qǐng)用茶。6. Please take a seat. 請(qǐng)坐。7. Thank you. 謝謝。8. Happy New Year. 新年快樂。9. You are welcome. 不用客氣。10. How many people in your group? 請(qǐng)問你幾 位?11. This
2、 way, please. 這邊請(qǐng)。12. Please come with me. 請(qǐng)隨我來。13. Please wait a minute. 請(qǐng)稍等。14. Excuse me. 打擾一下。15. Enjoy your meal. 請(qǐng)慢用。16. May I come in? 我可以進(jìn)來嗎?17. Is there anything wrong, sir/madam? 先生 /女 士,有事嗎?(指不好的事情)18. I am very sorry. 很對(duì)不起。19. Can I help you. 我能幫到你嗎?20. I will call my manager. 我去叫我們的經(jīng)理過來
3、。21. I will bring it right away. 我馬上給你送過來。22. I will check it for you. 我?guī)湍悴橐幌隆?3. It is my pleasure. 這是我的榮幸。24. Glad to be of service. 很高興為你服務(wù)。25. Please sign here. 請(qǐng)簽名。26. Have a nice stay. 祝你入住愉快。27. Have a nice trip. 祝你旅途愉快。28. Thank you for coming. 多謝光臨。29. Hope to see you again. 希望再見你。30. Good-
4、bye. 再見。前廳部日常接待用語1 .Welcome to our hotel. 歡迎光臨我們酒店。2 .How many nights will you stay? 你要住幾個(gè)晚上?3 . For which dates do you want to book the room?你想預(yù)定哪幾天的?4 .What kinds of rooms do you want? 你想訂哪種房間?5.I hope you will have a pleasant stay. 祝你住店愉快。6.It was nice meeting you. 很高興見到你。1.1 am sorry to disturb
5、you. 很抱歉打擾你了。8 .May I have your luggage, sir? 先生,可以幫你拿行李嗎?9 .I will show you to the front desk. 我?guī)闳デ?臺(tái)。10. This way, please. 請(qǐng)這邊走。11. Our hotel is a four-star hotel. 我們酒店是四星級(jí)酒店。12. Our hotel can overlook a fine lake. 我們酒店可以眺望一個(gè)美麗的湖泊。13. What sort of room do you want? 你想要哪種房間?14. Do you have a reser
6、vation? You name, please? 你填寫下登記表好嗎?請(qǐng)問貴姓?15. Please sign your name on the bottom line. 請(qǐng)?jiān)谧詈笠恍泻灻?6. Show me your passport please, sir. 先生, 請(qǐng)出示你的護(hù)照。17. How long do you intend to stay? 你準(zhǔn)備住多長(zhǎng)時(shí)間?18. Sorry, we don t have a vacant room. But I can recommend you to the Orient Hotel. 對(duì)不起, 我們沒有空房了, 不過, 我可以介紹
7、你去東方 賓館。19. Do you agree to share the room with others? 你愿意與他人合住同一間房間嗎?20. After you, sir. 你先走,先生。21. Here is your baggage, please check and see if it is the right one. 這是你的行李,請(qǐng)檢查一下對(duì)不對(duì)。22. Is it your first trip to China, sir? 先生,你 是第一次來中國(guó)嗎?23. Are you here for a holiday or on business? 你是來度假還是出差?24.
8、 Are you going to pay in cash or by check card? 你是用現(xiàn)金支付還是信用卡支付?25. Have you used any hotel services this morning or had breakfast at the hotel dining room? 今天 早上你是否用過酒店服務(wù)設(shè)施, 或在酒店餐廳 用過早餐?26. Here is your receipt. Thank you for your stayin our hotel. 這是你的收據(jù), 感謝你下榻我們 酒店。27. The line is busy, please wait a minute. 占 線,請(qǐng)稍等。28. The extension number is just the same as
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