項目管理習題

1、北京理工大學現(xiàn)代遠程教育項目管理北京理工大學管理與經(jīng)濟學院駱珣Email:項目管理課程重點、難點 考核范圍(1)1項目與項目管理2項目組織與項目團隊3項目啟動4項目計劃5項目執(zhí)行與控制6項目收尾1-6章非常重要考核范圍(2)7項目范圍管理8項目進度管理9項目成本管理10項目質(zhì)量管理11項目采購管理12項目風險管理7-12章比較重要，關注流程、概念及計算考核范圍(3)13項目溝通與沖突管理14項目人力資源管理15項目整體管理16不確定性分析理論與方法17項目融資13 - 15章基本了解即可，不作為重點。16章主要關注計算題，17章掌握一些基本概念即可。考核方式及題型1. 答題方式：半開卷(可帶一

2、張 A4紙，記錄你認為重要的知識點)，可使用計算器。2. 題型及分值：判斷(1 'X 10)、單選(2 'X 5)、多選(2 'X 5)、簡答(10 'X 4)、計算 (10 ' X 2)、案例分析(10 ')教學參考書目項目管理教程簽 駱珣主編機械工業(yè)出版社出版項目管理課程性質(zhì)項目管理是一門新興的經(jīng)濟管理學科，亦是一門綜合性應用學科。它與技術經(jīng)濟 學、項目評估學、投資經(jīng)濟學、企業(yè)管理學、財務管理、系統(tǒng)工程等學科有著密切的聯(lián)系，是現(xiàn)代管理學的重要組成部分。美國雜志財富預測項目經(jīng)理將成為21世紀年輕人的首選職業(yè)?；疽髮W習項目管理可以讓人們在資源

3、有限、時間有限的條件下，以科學的方法來解決問題， 做好工作，取得成功。項目管理可以提高管理人員處理跨知識領域復雜問題的效率。因 此同學們應理解項目管理的基本概念和理論，重視定性分析和定量分析相結(jié)合，掌 握基本方法的運用，為更好地進行項目管理實踐作準備。第一篇項目管理總論1項目與項目管理重點之一項目的定義、特點及其與日常運作的區(qū)別重點之二項目干系人、里程碑及可交付成果的定義重點之三項目生命期的劃分及特征重點之四項目管理的定義、特征、要素及基本過程項目項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達到特定的目標所做的一 次性任務或努力。項目的特點一次性獨特性目標的明確性組織的臨時性和開放性后果的

4、不可挽回性項目干系人壽 項目干系人(Stakeholder )是積極參與項目、其利益受到項目成敗影響的個人或 組織。*針對某一項目分析可能會有哪些項目干系人？項目生命期評價、總結(jié)項目目標的完成程度；項目交接。收尾4實施項目。執(zhí)行3項目的基本預算和進程的制定；為項目的執(zhí)行做準備。計劃2確定項目需求目標；估算投資；建立項目組織；確定項目經(jīng)理等。啟動1主要內(nèi)容名稱階段項目生命期的特征 項目資源的投入具有波動性 項目風險程度逐漸變小 項目干系人對項目的控制力逐漸變?nèi)趵锍瘫?Milestone )是項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成，它是項 目進程中的一些重要標記，是在計劃階段應該重點考慮

5、的關鍵點?？山桓冻晒?Deliverable)是指可度量的、可以核實的工作成果。項目管理的定義*以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、 實施和控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系。?實質(zhì)：在復雜多變的環(huán)境中，如何做好一件事項目管理的特征 項目管理具有創(chuàng)造性 項目管理是一項復雜的工作，具有較強的不確定性 項目管理需要專門的組織和團隊 項目經(jīng)理的作用非常重要項目管理的要素三要素：進度、質(zhì)量、成本四要素：進度、質(zhì)量、成本、范圍五要素：進度、質(zhì)量、成本、范圍、組織六要素：進度、質(zhì)量、成本、范圍、組織、客戶滿意度項目管理工作過程(1) 啟動工作過程(2) 計劃工作過程(3

6、) 執(zhí)行工作過程(4) 控制工作過程5)收尾工作過程注意理解工作過程與項目生命期階段之間的區(qū)別第一篇項目管理總論習題1項目與項目管理判斷題(1) 項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品、服務或任務所做的一次性努力。答案V(2) 每一個項目階段的結(jié)束都以它的某種可交付成果為標志。答案V(3) 項目的生命期可歸納為四個階段，這種劃分通常是固定不變的。答案x(4) 里程碑通常是指一個可交付成果。答案x 在項目生命期的開始和結(jié)束兩個階段中，人力資源的投入一般都比較少。答案V單選題(1) 確定項目是否可行通常是在項目管理的()中完成的。A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行過程D、收尾過程 答案A 項目的實施是在項目管理

7、的（）中完成的。A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行過程D、收尾過程 答案C（3）對項目成果進行評價是在項目管理的（A、啟動過程B、計劃過程C、執(zhí)行過程D、收尾過程 答案D（4）下列（）不是項目的主要特征A、目的性B、臨時性C、生產(chǎn)性D、唯一性答案C多選題（1）指出以下屬于項目的選項（）A、建筑工程B、發(fā)射人造衛(wèi)星C、銷售貨物D、節(jié)日慶典答案ABD項目的共同點有（）A、明確的起止時間B、預定目標C、受到資源的限制D、消耗資源答案ABCD（3）項目干系人包括下面哪些（）A、項目經(jīng)理B、客戶C、執(zhí)行組織D、項目發(fā)起人E、其他與項目有利益關系的組織或答案ABCDE 項目管理的三要素包括（）中完成的個人A

8、、進度B、質(zhì)量C、成本D、組織E、客戶滿意度答案ABC2項目組織與項目團隊重點之一項目組織的三種類型一職能型組織結(jié)構(gòu)、項目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)的 含義及優(yōu)缺點重點之二項目團隊的特點及其發(fā)展的五個階段項目組織結(jié)構(gòu)一般來說，項目組織結(jié)構(gòu)的形式有3種類型：職能型組織結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)（在矩陣式中又分為弱矩陣式、平衡矩陣式、強矩陣式）項目團隊的特征 項目團隊具有一定的目的 項目團隊是臨時組織 項目經(jīng)理是項目團隊的領導 項目團隊強調(diào)合作精神 項目團隊成員的增減具有靈活性 項目團隊建設是項目成功的組織保障項目團隊的發(fā)展階段（1）形成階段（Forming）（2）磨合階段（Storming

9、）（3）規(guī)范階段（Normi ng）（4）表現(xiàn)階段（Performing）（5）解散階段（Dismissing）2項目組織與項目團隊習題判斷題 職能型組織中有專門為項目工作的人員。答案x 在職能型項目組織中，團隊成員往往優(yōu)先考慮項目的利益。答案X（3）項目團隊建設是項目經(jīng)理的主要職責之一。答案V 在矩陣組織中，弱矩陣形式的項目經(jīng)理的權(quán)利比強矩陣形式的項目經(jīng)理的權(quán)利大。 答案x單選題（1）最為機動靈活的組織形式是（）A、項目型B、職能型C、矩陣型D、集中型答案C（2）適宜長期的、大型的、重要的和復雜的項目的組織形式是（）A、項目型B、職能型C、矩陣型D、混合型答案A（3）下列不屬于三種組織結(jié)構(gòu)的

10、形式的是（）A、職能型組織B、矩陣型組織C、項目型組織D、督察型組織答案D（4）項目經(jīng)理應當充當什么角色（）A、綜合協(xié)調(diào)者B、職能經(jīng)理C、直線經(jīng)理D、發(fā)起人答案A（5）在以下的各種項目組織類型中，哪一種最容易發(fā)生沖突？（）A、職能型B、矩陣型C、項目型D、協(xié)調(diào)型答案B（6）項目經(jīng)理在下面（）組織中權(quán)力最大？A、矩陣型B、項目型C、職能型D、協(xié)調(diào)型答案B多選題（1）職能型組織的優(yōu)點有（）A、技術專家能同時被不同的項目使用B、類似資源相對集中C、有效利用資源D、每個項目組成員只有一個上級答案AB項目型組織的缺點有（）A、每個項目組成員有兩個領導B、資源重復C、需要平衡權(quán)力D、項目成員要擔心項目結(jié)束

11、后的生計答案BD第二篇 項目管理過程3項目啟動重點之一項目需求建議書的構(gòu)成重點之二項目可行性研究的過程及內(nèi)容重點之三項目啟動工作的內(nèi)容及標志重點之四項目目標的共性以及確定目標的準則重點之五項目啟動的方法項目需求建議書需求建議書（RFP Requirement For Proposal ）是客戶向承約商發(fā)出的用來說明 如何滿足其已識別需求所要進行的全部工作的書面文件。一般來說，RFP由如下方面構(gòu)成： 項目工作陳述 項目目標的要求 客戶供應條款 合同類型 客戶的付款方式 項目的時間要求 對承約商項目申請書的要求 承約商項目申請書的評價標準項目的可行性研究可行性研究（feasibilitystudi

12、es）主要是對項目的經(jīng)濟、技術、進度、運營和規(guī)章制度等方面的可行性進行全面的調(diào)查和分析，以探討項目是否可以實施。項目可行性研究的過程（1）機會研究（2）初步可行性研究（3）詳細可行性研究項目啟動項目啟動的程序：（1）項目發(fā)起（2）項目核準（3）項目啟動項目啟動的標志：（1）任命項目經(jīng)理，組建項目團隊；（2）頒發(fā)項目許可證書。項目目標的共性 項目目標由一個目標體系構(gòu)成 不同階段各方面目標的優(yōu)先性不同 項目目標具有層次性5項目執(zhí)行與控制習題判斷題（1）項目跟蹤是對項目狀態(tài)以及影響項目進展的內(nèi)外部因素進行及時、連續(xù)、系統(tǒng)的記錄 和報告的系列活計過編制的主要內(nèi)容答案V（2）項目變更控制是建范圍套正規(guī)的

13、程序?qū)椖康淖兏M行有計的控制，與項目變化的意義相同。進度計劃答案：成本計劃人員配備計劃4°*5+2°采+購管理計劃3 = 415資源需求計劃2°*5+4°風險管理計劃3 = 480答案X 關鍵比值=（預算成本/實際成本）X（實際進度/計劃進度） 答案V單選題（1）實施項目的變更控制的前提是（）A、工作分解結(jié)構(gòu)B、基準計劃C、工作說明D、項目預算答案C（2）項目執(zhí)行的首要的依據(jù)是（）A、項目計劃B、項目的規(guī)章制度C、項目的目標D、項目的可行性報告答案A（3）費用偏差的計算公式是（）A、CV=BCWP -BCWSB、CV=BCWP -ACWPC、CV=SV

14、/BCWSD、A和C答案B多選題（1）下列各項描述不屬于項目實施階段的是（）A、可行性研究B、掙值分析C、項目變更實施D、項目驗收答案AD（2）項目跟蹤系統(tǒng)的建立應考慮的因素有（）A、項目跟蹤對象B 、收集信息的范圍C、項目跟蹤的過程D、項目進度安排答案ABC99 99答案:計算題BCWP=500*500=2萬元；BCW某公路修0建項31萬元;預算單價為500元/米。計劃用6天完成，每天100米。ACWP=3萬 元；CV=B開WP后CWP=天收工明此時項目成完成經(jīng)超如米，實際付給承包商35萬元。請SV=BCWP-BCWS= -5說明此時項目進度已經(jīng)拖延。6項目收尾重點之析該工程的完成括項目驗收

15、、項目審計、項目后評價）重點之二項目終止的四種方式 重點之三項目后評價的定義和特點、項目后評價與可行性研究的聯(lián)系和區(qū)別 重點之四項目后評價的方法項目收尾項目收尾工作(Project Closing Process)是項目管理過程的最后階段，當項目的階段目標或最終目標已經(jīng)實現(xiàn)，或者項目的目標不可能、也不需要實現(xiàn)時，項目就進 入了收尾工作過程。項目終止的方式 絕對式終止 內(nèi)含式終止 整合式終止 自然式終止項目后評價項目后評價是在項目完成并運營一段時間后對項目的準備、立項決策、設計施工、 生產(chǎn)運營、經(jīng)濟效益和社會效益等進行的全面而系統(tǒng)的分析和評價，從而判別項目預期 目標的實現(xiàn)程度的一種評價方法。項目

16、后評價的特點： 現(xiàn)實性 全面性 反饋性 合作性項目后評價與可行性研究的聯(lián)系 性質(zhì)相同，都是對項目生命周期全過程進行技術、經(jīng)濟論證； 目的相同，都是為了提高項目的效益，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的統(tǒng)一。項目后評價與可行性研究的區(qū)別 評價的主體不同在項目管理過程中所處的階段不同評價的依據(jù)不同 評價的內(nèi)容不同 在決策中的作用不同項目后評價與可行性研究的區(qū)別 評價的主體不同在項目管理過程中所處的階段不同評價的依據(jù)不同 評價的內(nèi)容不同 在決策中的作用不同項目后評價的方法資料收集法 市場預測法 分析研究方法6項目收尾習題判斷題(1) 項目驗收的依據(jù)是工作成果和成果說明。 答案V(2) 只是在項目收尾的時候才

17、需要進行項目的審計。答案X 多選題 項目終止的方式有()A、絕對式終止B、內(nèi)含式終止C、整合式終止D、自然式終止答案ABCD項目成功的主要因素有()A、高層領導方面B、項目組本身C、項目的獨特性D、客戶方面答案ABD(3) 項目后評價主要包括()A、項目目標評價B、項目實施過程評價C、項目影響評價D、項目持續(xù)性評價答案ABCD第三篇 項目管理的知識領域7項目范圍管理重點之一項目范圍和項目范圍管理的定義 重點之二各個工作過程使用的工具和方法項目范圍項目范圍(Project Scope)是指為了成功地實現(xiàn)項目目標所必須完成的、全部且最 少的工作。項目范圍管理項目范圍管理(Project Scope

18、 Management )實質(zhì)上是一種功能管理，它是對項目所要 完成的工作范圍進行管理和控制的過程和活動。項目范圍管理的過程包括：項目啟動、項目范圍計劃、項目范圍定義、項目范圍確認、 項目范圍變更控制。項目范圍變更的原因(1) 項目的外部環(huán)境發(fā)生變化；(2) 項目范圍計劃或定義時出現(xiàn)錯誤或遺漏；(3) 項目團隊提出了新的技術、手段或方案；(4) 項目實施的組織本身發(fā)生了變化；(5) 客戶對項目或項目產(chǎn)品的要求發(fā)生變化。第三篇 項目管理的知識領域7項目范圍管理習題判斷題 項目范圍管理實質(zhì)上是一種功能管理。答案V 單選題(1)有關項目范圍的正確描述()A、確定項目施工地點的范圍B、確定與項目有關的

19、人員和地點的范圍C、確定項目都有哪些必要工作D、確定項目產(chǎn)品的范圍答案C（2）進行項目范圍定義時，經(jīng)常使用的項目管理工具是（）A、因素分析法B、列舉法C、運籌管理法D、WBS答案D多選題造成范圍變更的原因有（）A、政府的有關規(guī)定發(fā)生變化B、項目范圍計劃出現(xiàn)錯誤C、新的技術、手段或方案出現(xiàn)D、客戶要求發(fā)生變化答案ABCD8項目進度管理重點之一項目進度管理的過程 重點之二各個過程的工具和方法項目進度管理項目進度管理（Project Schedule Management ），也稱為項目時間管理，是指在項目的 進展過程中，為了確保項目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)項目的目標，對項目活動進度及日 程安排所進行

20、的管理過程。項目進度管理的過程項目進度管理的過程包括活動定義、活動排序、活動歷時估算、制定進度計劃、 進度控制?；顒优判虻墓ぞ吆头椒ü?jié)點法（PDM :又稱為順序圖法或單代號網(wǎng)絡圖法，它的特點是用節(jié)點代表活動，用箭 線表示各個活動之間的關系。箭線圖法（ADM，又稱為雙代號網(wǎng)絡圖法，它用箭線來代表活動，用節(jié)點表示活動之間 的關系。項目活動時間估算的方法專家判斷法：借助項目管理專家的知識和經(jīng)驗，對項目活動的時間做出權(quán)威的估 算。類推估算：將過去類似項目活動的實際時間作為估算未來活動時間的基礎，通過類比來 推測估算當前項目活動所需的時間。模擬法：模擬法是以一定的假設條件為前提，計算出多種活動時間的估算

21、方法。項目進度計劃的工具和方法甘特圖（GC，又稱橫道圖、條形圖，它通過日歷形式列出項目活動工期及其相應的開 始和結(jié)束日期，為反映項目進度信息提供了一種標準格式。甘特圖的優(yōu)點是簡單、明了、直觀，易于編制，缺點是對于復雜項目，不能全面反映出 各活動之間的關系和影響。（例題見課本 卩168關鍵路徑法(CPM，是一種最常用的數(shù)學分析技術，它是一種運用特定的、有順序的網(wǎng) 絡邏輯來預測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡分析技術，它可以確定項目各項活動最早、最晚 的開始和完成時間。關鍵路徑法的重點是確定項目的關鍵路徑。(例題見課本卩171)計劃評審技術(PERT是當項目的某些或者全部活動歷時估算存在很大的不確定性時，

22、綜合運用關鍵路徑法和加權(quán)平均歷時估算法，用來估計項目歷時的網(wǎng)絡分析技術。圖表評審技術(GERT，也稱隨機網(wǎng)絡技術，它可以對網(wǎng)絡邏輯關系和時間估算進 行概率處理。8項目進度管理習題判斷題(1) CPM和PERT在時間的估計和分析上是相同的。答案x(2) 節(jié)點法用節(jié)點代表活動，用箭線表示各個活動之間的關系。答案V(3) 關鍵路徑指的是項目從開始到完成的多條路徑中耗時最短的那條路徑。 答案x單選題(1)甘特圖通常被用于()A、質(zhì)量管理B、資源配置C、風險分析D、進度計劃答案D多選題(1) 在項目進度計劃中，常用的工具是()A、WBSB、計劃評審技術C、甘特圖D、關鍵路徑法答案BCD(2) ()屬于網(wǎng)

23、絡計劃技術。A、WBSB、CPMC、PERTD、甘特圖答案BCPERT適用于下列哪些項目()A、不可預知因素較多的項目B、過去未做過的新項目C、復雜的項目D、研制新產(chǎn)品的項目答案ABCD(4) 活動時間估算的主要工具和方法有()A、專家判斷B、類推估算C、模擬法D、回歸分析法答案ABC9項目成本管理重點之一項目成本管理的定義及理念重點之二編制資源計劃的各種工具和方法重點之三項目成本的構(gòu)成及影響項目成本的因素 重點之四成本估算、預算的工具和方法 重點之五項目成本控制的方法項目成本管理定義項目成本管理(Project Cost Management )是指為保證項目實際發(fā)生的成本不超過項目 預算成

24、本所進行的項目資源計劃編制、項目成本估算、項目成本預算和項目成本控制等 方面的管理過程和活動。編制資源計劃的工具資源計劃矩陣，它是項目工作分解結(jié)構(gòu)的直接產(chǎn)品。資源數(shù)據(jù)表，表示的是在項目進展各個階段的資源使用和安排情況。資源需求甘特圖，它直觀地顯示了資源在各個階段的耗用情況，它比資源數(shù)據(jù)表更為直 觀、簡潔，該圖的缺憾是無法顯示資源配置效率方面的信息。編制資源計劃的方法專家判斷法資料統(tǒng)計法資源平衡法，是指通過確定出項目所需資源的確切投入時間，并盡可能均衡使用各種資 源來滿足項目進度計劃的一種方法資源平衡法的過程：資源約束分析 活動之間的技術限制分析 資源限制分析繪制資源需求甘特圖，兩種形式見課本P194資源平衡分析進行資源約束進度安排(例題見 卩193)項目成本的構(gòu)成項目決策和定義成本項目設計成本項目獲取成本項目實施成本影響項目成本的因素項目工期項目的質(zhì)量項目范圍 耗用資源的數(shù)量與單價項目成本估算項目成本估算是指為實現(xiàn)項目的目標，根據(jù)項目資源計劃所確定的資源需求，以及市場上各資源的價格信息，對項目所需資源的成本所進行的估算。項目成本預算項目成本預算是進行項目成本控制的基礎，是項目成功的關鍵因素，是在成